云計(jì)算服務(wù)銷售協(xié)議

云計(jì)算服務(wù)銷售協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)購買方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲方作為云計(jì)算服務(wù)提供方，向乙方提供云計(jì)算服務(wù)及相關(guān)技術(shù)支持，乙方作為服務(wù)購買方，接受并支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1.2合同范圍本協(xié)議涵蓋甲方為乙方提供的云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于云存儲、云計(jì)算資源、數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)絡(luò)帶寬等服務(wù)內(nèi)容。1.3合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非雙方另有書面約定，否則期滿后自動續(xù)約____年。1.4法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“云計(jì)算服務(wù)”指甲方通過其云計(jì)算平臺向乙方提供的計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)服務(wù)。2.1.2“服務(wù)等級協(xié)議（SLA）”指甲乙雙方約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任。2.1.3“用戶數(shù)據(jù)”指乙方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中存儲、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。2.2解釋本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的解釋。除非上下文另有規(guī)定，本協(xié)議中的單數(shù)形式也包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。第三章服務(wù)內(nèi)容與要求3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供符合本協(xié)議約定的云計(jì)算服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，符合約定的服務(wù)等級協(xié)議（SLA）。3.2服務(wù)要求3.2.1甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在使用過程中遇到的問題能夠及時(shí)解決。3.2.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級，保證服務(wù)的連續(xù)性和先進(jìn)性。3.3服務(wù)變更3.3.1任何一方需變更服務(wù)內(nèi)容或要求的，應(yīng)提前____天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方有義務(wù)保障乙方用戶數(shù)據(jù)的安全性和保密性，未經(jīng)乙方書面同意，不得泄露或用于其他用途。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用云計(jì)算服務(wù)。4.2.2乙方有義務(wù)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并按照甲方的要求提供必要的配合和支持。4.3雙方共同義務(wù)4.3.1雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用云計(jì)算服務(wù)從事違法活動。4.3.2雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時(shí)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.2服務(wù)費(fèi)用的具體金額及支付方式由雙方在附件中另行約定。5.2支付方式5.2.1乙方應(yīng)按照約定的支付方式和期限，將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。5.2.2如乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付違約金。5.3費(fèi)用調(diào)整5.3.1甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和運(yùn)營成本，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前____天書面通知乙方。5.3.2乙方如對調(diào)整后的費(fèi)用有異議，可在收到通知后____天內(nèi)提出書面異議，雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。第六章數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方用戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.1.2甲方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行評估和改進(jìn)，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被非法訪問。6.2數(shù)據(jù)保密6.2.1雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或使用對方的保密信息。6.3數(shù)據(jù)備份6.3.1甲方應(yīng)定期對乙方的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。6.3.2乙方應(yīng)自行對其重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，甲方不承擔(dān)因乙方未備份導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失責(zé)任。6.4數(shù)據(jù)遷移6.4.1在本協(xié)議終止或解除后，甲方應(yīng)按照乙方的書面要求，協(xié)助乙方將其用戶數(shù)據(jù)遷移至其他平臺。6.4.2數(shù)據(jù)遷移過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，具體金額由雙方協(xié)商確定。第七章服務(wù)中斷與故障處理7.1服務(wù)中斷7.1.1因甲方原因?qū)е路?wù)中斷的，甲方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)，并按照服務(wù)等級協(xié)議（SLA）承擔(dān)違約責(zé)任。7.1.2因不可抗力或其他非甲方原因?qū)е路?wù)中斷的，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理措施盡快恢復(fù)服務(wù)。7.2故障處理7.2.1甲方應(yīng)建立完善的故障處理機(jī)制，保證在發(fā)生故障時(shí)能夠迅速響應(yīng)和處理。7.2.2乙方在使用過程中發(fā)覺服務(wù)故障的，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。7.3通知義務(wù)7.3.1甲方在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、升級或其他可能影響服務(wù)正常運(yùn)行的操作前，應(yīng)提前____天書面通知乙方。7.3.2乙方在接到通知后，應(yīng)采取必要的措施，減少因服務(wù)中斷帶來的影響。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的____%。8.1.2甲方違反數(shù)據(jù)安全和保密義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔(dān)因此造成的直接損失。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為未支付費(fèi)用部分的____%。8.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此造成的直接損失。8.3免責(zé)條款8.3.1因不可抗力導(dǎo)致雙方未能履行本協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄9.2.1本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭議，雙方約定由甲方所在地人民法院管轄。9.2.2雙方也可以在爭議發(fā)生后另行約定其他有管轄權(quán)的人民法院。9.3證據(jù)保全9.3.1在爭議解決過程中，雙方應(yīng)妥善保管與爭議有關(guān)的證據(jù)材料。9.3.2任何一方均有權(quán)申請法院對相關(guān)證據(jù)進(jìn)行保全。第十章協(xié)議的變更、解除與終止10.1協(xié)議變更10.1.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2協(xié)議解除10.2.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方均有權(quán)提前____天書面通知對方解除本協(xié)議。10.2.2出現(xiàn)以下情形之一的，另一方有權(quán)立即解除本協(xié)議：10.2.2.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在接到對方書面通知后____天內(nèi)未予糾正的；10.2.2.2一方宣告破產(chǎn)、解散或被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照的。10.3協(xié)議終止10.3.1本協(xié)議期滿后，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本協(xié)議自動終止。10.3.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未盡事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費(fèi)用結(jié)算等。10.4后續(xù)義務(wù)10.4.1本協(xié)議解除或終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)，不得泄露對方的保密信息。10.4.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成用戶數(shù)據(jù)的遷移和備份工作，保證乙方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1甲方提供的云計(jì)算服務(wù)及相關(guān)軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.1.2乙方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.2許可使用11.2.1甲方授予乙方在合同有效期內(nèi)非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)，允許乙方按照本協(xié)議約定使用云計(jì)算服務(wù)。11.2.2乙方不得對甲方提供的軟件進(jìn)行反向工程、反編譯或破解，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。11.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.3.1雙方應(yīng)互相尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得進(jìn)行任何侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)的行為。11.3.2任何一方發(fā)覺第三方侵犯其知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取必要的法律措施。第十二章保密條款12.1保密范圍12.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、用戶數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)信息等。12.1.2保密信息不包括已公開的信息或雙方書面同意不保密的信息。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方應(yīng)對知悉的對方保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。12.2.2雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)保密信息，防止其泄露、丟失或被非法使用。12.3保密期限12.3.1本協(xié)議終止后，雙方的保密義務(wù)仍持續(xù)有效，保密期限為____年。12.3.2法律另有規(guī)定的，從其規(guī)定。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。13.1.2不可抗力事件發(fā)生后，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明。13.2不可抗力影響13.2.1因不可抗力導(dǎo)致一方未能履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.2雙方應(yīng)協(xié)商采取合理措施，減少不可抗力事件的影響。13.3不可抗力解除13.3.1不可抗力事件持續(xù)超過____天的，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議。13.3.2解除協(xié)議的通知應(yīng)書面送達(dá)對方，自送達(dá)之日起生效。第十四章通知與送達(dá)14.1通知方式14.1.1雙方的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，書面形式包括但不限于郵件、傳真、快遞等。14.1.2通知應(yīng)送達(dá)至本協(xié)議約定的聯(lián)系地址，如一方變更聯(lián)系地址，應(yīng)及時(shí)書面通知對方。14.2通知生效14.2.1通知自送達(dá)至對方聯(lián)系地址之日起生效。14.2.2如因一方提供的聯(lián)系地址不準(zhǔn)確導(dǎo)致通知未能送達(dá)的，責(zé)任由該方承擔(dān)。14.3送達(dá)地址14.3.1甲方的送達(dá)地址為：__________。14.3.2乙方的送達(dá)地址為：__________。第十五章其他條款15.1完整協(xié)議15.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于云計(jì)算服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前的所有口頭或書面協(xié)議。15.1.2本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均需雙方書面同意，并作為本協(xié)議的附件。15.2可分割性15.2.1如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.2.2雙方應(yīng)協(xié)商修改無效或不可執(zhí)行的條款，使其符合法律規(guī)定。15.3不放棄權(quán)利15.3.1一方未行使或延遲行使本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利，不視為放棄該權(quán)利。15.3.2放棄一項(xiàng)權(quán)利不影響其他權(quán)利的行使。15.4轉(zhuǎn)讓15.4.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。15