酒店住宿合同

酒店住宿合同合同編號：__________甲方（住宿方）：________________地址：_________________________聯系方式：_____________________乙方（住宿客人）：______________地址：____________________聯系方式：____________________第一章定義與術語1.1“甲方”指提供住宿服務的酒店或旅館。1.2“乙方”指預訂并使用甲方住宿服務的客人。1.3“住宿服務”指甲方為乙方提供的住宿及相關服務。1.4“住宿期間”指乙方入住甲方處至退房的時間段。第二章合同主體2.1甲方為合法成立的酒店/旅館，具備合法經營資格，有權提供住宿服務。2.2乙方為具有完全民事行為能力的個人或單位，有權預訂并使用甲方提供的住宿服務。第三章預訂與確認3.1乙方預訂甲方住宿服務時，需提供真實、準確的個人信息，并按照甲方的要求支付預訂金。3.2甲方在收到乙方預訂金后，應當及時向乙方發(fā)送預訂確認書，確認預訂成功。3.3乙方預訂成功后，若需更改或取消預訂，應至少提前3個工作日通知甲方，否則預訂金不予退還。第四章住宿服務4.1甲方應保證住宿設施的安全、衛(wèi)生，為乙方提供舒適的住宿環(huán)境。4.2甲方提供的住宿服務包括但不限于房間住宿、客房服務、餐飲服務、休閑娛樂設施等。4.3乙方在住宿期間應遵守甲方的管理制度，不得損壞甲方財產，不得在房間內從事違法活動。第五章住宿費用與支付5.1住宿費用包括房費、服務費、餐飲費等，具體金額由甲方根據住宿服務的實際情況確定。5.2乙方應在入住時預付住宿費用，支付方式由雙方協商確定。5.3若乙方在住宿期間產生額外費用，應在退房時與甲方結清。5.4乙方逾期未支付住宿費用的，甲方有權要求乙方立即支付，并按照約定支付滯納金。甲方（住宿方）：________________地址：_________________________聯系方式：_____________________乙方（住宿客人）：______________地址：____________________聯系方式：____________________第六章退房與物品保管6.1乙方應在合同約定的住宿期間結束時辦理退房手續(xù)，如有延時退房需求，應提前與甲方協商。6.2退房時，乙方應保證房間內物品完好無損，如有損壞或丟失，乙方應按照甲方規(guī)定的價格進行賠償。6.3甲方應在乙方退房時進行物品檢查，確認無誤后，甲方應在3個工作日內退還乙方預付的住宿費用余額。6.4乙方在住宿期間存放于客房內的貴重物品，甲方不承擔保管責任，乙方應自行妥善保管。第七章服務質量與投訴7.1甲方應保證提供的服務符合約定的質量標準，保證乙方住宿期間的滿意度。7.2乙方對甲方提供的服務有異議時，可以向甲方提出投訴，甲方應在接到投訴后2個工作日內予以答復。7.3甲方對于乙方的合理投訴，應立即采取措施予以改正，并向乙方反饋改正結果。第八章保險與責任8.1甲方應為其提供的住宿服務投保相應的商業(yè)保險，以保障乙方在住宿期間的安全。8.2甲方對于乙方在住宿期間的人身傷亡和財產損失，除因甲方故意或重大過失外，不承擔賠償責任。8.3乙方在住宿期間，應遵守法律法規(guī)，不得從事可能造成自身或他人傷害的活動。第九章個人信息保護9.1甲方承諾對乙方提供的個人信息予以嚴格保密，未經乙方同意不得泄露給第三方。9.2甲方應采取必要的技術手段和管理措施，保護乙方的個人信息安全，防止信息泄露、損毀或被非法使用。9.3乙方有權要求甲方刪除或更正其提供的個人信息，甲方應在接到乙方請求后5個工作日內予以處理。第十章違約責任10.1若甲方未能按照約定提供住宿服務，乙方有權要求甲方退還已支付的費用，并賠償因此造成的損失。10.2若乙方違反本合同的約定，甲方有權終止合同，并要求乙方承擔違約責任。10.3雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應首先通過友好協商解決，協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。甲方（住宿方）：________________地址：_________________________聯系方式：_____________________乙方（住宿客人）：______________地址：____________________聯系方式：____________________第十一章合同的變更與解除11.1在合同有效期內，如需變更合同內容，雙方應達成書面協議，并簽字蓋章確認。11.2在合同有效期內，除非雙方協商一致，否則任何一方不得單方面解除合同。11.3因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的，受影響一方應及時通知對方，并根據情況部分或全部解除合同。第十二章違約賠償12.1若甲方違約，導致乙方未能享受到約定的住宿服務，甲方應按乙方已支付費用的50%向乙方支付違約金。12.2若乙方違約，導致甲方遭受損失，乙方應按甲方實際損失的100%向甲方支付違約金。12.3雙方同意，違約金為違約方對守約方的一種補償，不視為對守約方其他損失的賠償。第十三章爭議解決13.1雙方因本合同的履行發(fā)生爭議時，應首先通過友好協商解決。13.2如果協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.3雙方同意，訴訟費用及因訴訟產生的其他費用由敗訴方承擔。第十四章其他條款14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。14.2本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章確認。14.3本合同的解釋權歸甲方所有，但不得違反法律法規(guī)及雙方的真實意思表示。第十五章附加條款15.1甲方應提供緊急聯系服務，保證乙方在住宿期間遇到緊急情況時能夠及時得到幫助。15.2乙方在住宿期間應遵守甲方的各項規(guī)定，維護住宿秩序，保障其他客人的合法權益。15.3雙方應相互尊重，履行合同義