酒店住宿合同

酒店住宿合同合同編號(hào)：__________甲方（住宿方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（住宿客人）：______________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1“甲方”指提供住宿服務(wù)的酒店或旅館。1.2“乙方”指預(yù)訂并使用甲方住宿服務(wù)的客人。1.3“住宿服務(wù)”指甲方為乙方提供的住宿及相關(guān)服務(wù)。1.4“住宿期間”指乙方入住甲方處至退房的時(shí)間段。第二章合同主體2.1甲方為合法成立的酒店/旅館，具備合法經(jīng)營(yíng)資格，有權(quán)提供住宿服務(wù)。2.2乙方為具有完全民事行為能力的個(gè)人或單位，有權(quán)預(yù)訂并使用甲方提供的住宿服務(wù)。第三章預(yù)訂與確認(rèn)3.1乙方預(yù)訂甲方住宿服務(wù)時(shí)，需提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，并按照甲方的要求支付預(yù)訂金。3.2甲方在收到乙方預(yù)訂金后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向乙方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)書(shū)，確認(rèn)預(yù)訂成功。3.3乙方預(yù)訂成功后，若需更改或取消預(yù)訂，應(yīng)至少提前3個(gè)工作日通知甲方，否則預(yù)訂金不予退還。第四章住宿服務(wù)4.1甲方應(yīng)保證住宿設(shè)施的安全、衛(wèi)生，為乙方提供舒適的住宿環(huán)境。4.2甲方提供的住宿服務(wù)包括但不限于房間住宿、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、休閑娛樂(lè)設(shè)施等。4.3乙方在住宿期間應(yīng)遵守甲方的管理制度，不得損壞甲方財(cái)產(chǎn)，不得在房間內(nèi)從事違法活動(dòng)。第五章住宿費(fèi)用與支付5.1住宿費(fèi)用包括房費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、餐飲費(fèi)等，具體金額由甲方根據(jù)住宿服務(wù)的實(shí)際情況確定。5.2乙方應(yīng)在入住時(shí)預(yù)付住宿費(fèi)用，支付方式由雙方協(xié)商確定。5.3若乙方在住宿期間產(chǎn)生額外費(fèi)用，應(yīng)在退房時(shí)與甲方結(jié)清。5.4乙方逾期未支付住宿費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方立即支付，并按照約定支付滯納金。甲方（住宿方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（住宿客人）：______________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第六章退房與物品保管6.1乙方應(yīng)在合同約定的住宿期間結(jié)束時(shí)辦理退房手續(xù)，如有延時(shí)退房需求，應(yīng)提前與甲方協(xié)商。6.2退房時(shí)，乙方應(yīng)保證房間內(nèi)物品完好無(wú)損，如有損壞或丟失，乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行賠償。6.3甲方應(yīng)在乙方退房時(shí)進(jìn)行物品檢查，確認(rèn)無(wú)誤后，甲方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)退還乙方預(yù)付的住宿費(fèi)用余額。6.4乙方在住宿期間存放于客房?jī)?nèi)的貴重物品，甲方不承擔(dān)保管責(zé)任，乙方應(yīng)自行妥善保管。第七章服務(wù)質(zhì)量與投訴7.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證乙方住宿期間的滿意度。7.2乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)有異議時(shí)，可以向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后2個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。7.3甲方對(duì)于乙方的合理投訴，應(yīng)立即采取措施予以改正，并向乙方反饋改正結(jié)果。第八章保險(xiǎn)與責(zé)任8.1甲方應(yīng)為其提供的住宿服務(wù)投保相應(yīng)的商業(yè)保險(xiǎn)，以保障乙方在住宿期間的安全。8.2甲方對(duì)于乙方在住宿期間的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，除因甲方故意或重大過(guò)失外，不承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3乙方在住宿期間，應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得從事可能造成自身或他人傷害的活動(dòng)。第九章個(gè)人信息保護(hù)9.1甲方承諾對(duì)乙方提供的個(gè)人信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意不得泄露給第三方。9.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，防止信息泄露、損毀或被非法使用。9.3乙方有權(quán)要求甲方刪除或更正其提供的個(gè)人信息，甲方應(yīng)在接到乙方請(qǐng)求后5個(gè)工作日內(nèi)予以處理。第十章違約責(zé)任10.1若甲方未能按照約定提供住宿服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的費(fèi)用，并賠償因此造成的損失。10.2若乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。10.3雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。甲方（住宿方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（住宿客人）：______________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第十一章合同的變更與解除11.1在合同有效期內(nèi)，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)達(dá)成書(shū)面協(xié)議，并簽字蓋章確認(rèn)。11.2在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除合同。11.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，受影響一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并根據(jù)情況部分或全部解除合同。第十二章違約賠償12.1若甲方違約，導(dǎo)致乙方未能享受到約定的住宿服務(wù)，甲方應(yīng)按乙方已支付費(fèi)用的50%向乙方支付違約金。12.2若乙方違約，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)按甲方實(shí)際損失的100%向甲方支付違約金。12.3雙方同意，違約金為違約方對(duì)守約方的一種補(bǔ)償，不視為對(duì)守約方其他損失的賠償。第十三章?tīng)?zhēng)議解決13.1雙方因本合同的履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.3雙方同意，訴訟費(fèi)用及因訴訟產(chǎn)生的其他費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十四章其他條款14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。14.2本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。14.3本合同的解釋權(quán)歸甲方所有，但不得違反法律法規(guī)及雙方的真實(shí)意思表示。第十五章附加條款15.1甲方應(yīng)提供緊急聯(lián)系服務(wù)，保證乙方在住宿期間遇到緊急情況時(shí)能夠及時(shí)得到幫助。15.2乙方在住宿期間應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)定，維護(hù)住宿秩序，保障其他客人的合法權(quán)益。15.3雙方應(yīng)相互尊重，履行合同義