系統(tǒng)分析及其一般步驟

第二節(jié)系統(tǒng)的分析

通用技術(shù)課程（蘇教版）教學(xué)課件系統(tǒng)分析及其一般步驟

第三章系統(tǒng)及其設(shè)計(jì)更開中學(xué)鄭邦龍人生充滿了抉擇決策的方法經(jīng)驗(yàn)決策：決策者完全憑借所積累的經(jīng)驗(yàn)和解決問題的慣性思維方式所進(jìn)行的決策。科學(xué)決策：決策者憑借科學(xué)思維，利用科學(xué)手段和科學(xué)技術(shù)所進(jìn)行的決策。系統(tǒng)分析就是一種科學(xué)決策的方法。田忌賽馬系統(tǒng)分析

為了發(fā)揮系統(tǒng)的功能，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的方法對系統(tǒng)加以周詳?shù)目疾?、分析、比較、試驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上擬定一套有效處理步驟和程序，或?qū)υ瓉淼南到y(tǒng)提出改進(jìn)方案的過程，就是系統(tǒng)分析。背景：系統(tǒng)分析是在第二次世界大戰(zhàn)末提出來的，起初被用于武器系統(tǒng)的分析研究，后來又被運(yùn)用于國防戰(zhàn)略及國家安全政策的制定1960年后，行政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位也逐步采取了系統(tǒng)分析方法，進(jìn)行各種決策問題的研究王選和激光照排技術(shù)P77王選曾說“在選題和確定技術(shù)途徑時要注意中國的國情，要仔細(xì)研究哪些事情應(yīng)該做而且可以做好，哪些事情在中國不應(yīng)該做或不能做，如果只欣賞和堅(jiān)持局部創(chuàng)新，而忽略大體上的方向，有時會產(chǎn)生災(zāi)難性的后果”系統(tǒng)分析的出發(fā)點(diǎn)是為了發(fā)揮系統(tǒng)的整體功能，目的是尋求解決問題的最佳方案，而生產(chǎn)和生活中的一些問題往往存在許多相互關(guān)聯(lián)的因素和一些不確定的因素，所以最佳決策只是在若干方案中尋求的相對令人滿意的方案系統(tǒng)分析的一般步驟(P77)系統(tǒng)分析的一般步驟檢驗(yàn)核實(shí)，作出決策分析計(jì)算，評價比較診斷開方

明確問題設(shè)立目標(biāo)收集資料制定方案系統(tǒng)分析的一般步驟案例

田忌賽馬明確問題設(shè)立目標(biāo)收集資料制定方案分析計(jì)算評價比較檢驗(yàn)核實(shí)作出決策贏得賽馬6種比賽方案1田上馬------王上馬田中馬------王中馬田下馬------王下馬0：33田上馬------王中馬田中馬------王下馬田下馬------王上馬2：12田上馬------王下馬田中馬------王上馬田下馬------王中馬1：2第3方案第3方案系統(tǒng)分析的一般步驟……………….系統(tǒng)分析的主要原則整體性原則：系統(tǒng)分析首先著眼于系統(tǒng)整體，要

先分析整體，再分析部分；先看全局，后看局部；先看全過程，再看

某一階段；先看長遠(yuǎn)，再看當(dāng)前。丁謂修復(fù)皇宮

據(jù)說山東有一位醫(yī)生能治一切駝背，方法之獨(dú)特，手術(shù)之簡便舉世無雙。一駝背備厚禮求治。醫(yī)生說：“包你背直”。就讓駝背伏在地上，他在駝背上放一門板，蹦上去就是幾下，那駝背殺豬般嚎叫：你要踩死我呀？醫(yī)生說：只要駝背能直，管你生死乎？整體性原則這個故事告訴了我們什么道理？寓言故事：《庸人治馱》這位醫(yī)生犯了不顧全大局不從整體著眼的錯誤，我們辦事情要從整體著眼，尋求最優(yōu)目標(biāo)。系統(tǒng)分析的主要原則科學(xué)性原則：系統(tǒng)分析一方面要有嚴(yán)格的工作步驟，另一方面盡可能地運(yùn)用科學(xué)方法和數(shù)學(xué)工具進(jìn)行定量分析，使決策的過程和結(jié)果更具說服力。三三進(jìn)九不如二五一十華羅庚與“優(yōu)選法”

黃金分割法（0.618法）系統(tǒng)分析的主要原則綜合性原則：系統(tǒng)分析總是為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)服務(wù)的。當(dāng)存在多個目標(biāo)時，需要綜合分析、統(tǒng)籌兼顧，不可顧此失彼，因小失大。草場放牧與草原沙漠化

要致富，先砍樹過去，有些地區(qū)的群眾都有“靠山吃山”的思想觀念，且群眾收入的60%是靠砍伐樹木。綜合性原則這個案例告訴我們，毀林雖然能致富，但造成水土流失，危害很大，通過這個案例我們發(fā)現(xiàn)既要提高群眾的經(jīng)濟(jì)水平，又要保護(hù)生態(tài)環(huán)境如果片面強(qiáng)調(diào)一方面就會產(chǎn)生偏差，只有進(jìn)行綜合分析，才能實(shí)現(xiàn)雙豐收?！按彘L”的做法錯在哪里？系統(tǒng)化的方法要求我們用綜合的思維方式來認(rèn)識事物。既要······又要······小結(jié)系統(tǒng)分析的目的是：尋求解決問題的最佳決策。運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法處理具體問題時，應(yīng)該遵循哪些原則呢？整體性原則：在著眼于系統(tǒng)整體，在看某一階段。綜合性原則：為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)服務(wù)。當(dāng)存在若干目標(biāo)時，應(yīng)排出優(yōu)先次序，在盡可能不損害第一個目標(biāo)的前提下完成下一個目標(biāo)?？茖W(xué)性原則：運(yùn)用科學(xué)方法和數(shù)學(xué)工具進(jìn)行定量分析。“定性分析”是指用“語言”來描述一件事物的特性。

“定量分析”是指用“數(shù)字”來描述一件事物的特性。Theend！所謂問題，是現(xiàn)實(shí)情況與計(jì)劃目標(biāo)或理想狀態(tài)之間的差距。

系統(tǒng)分析的核心內(nèi)容有兩個：其一是進(jìn)行“診斷”，即找出問題是及其原因；其二是“開處方”，即提出解決問題的最可行方案。所謂明確問題，就是要明確問題的本質(zhì)或特性、問題存在范圍和影響程度、問題產(chǎn)生的時間和環(huán)境、問題的癥狀和原因等。

限定問題是系統(tǒng)分析中關(guān)鍵的一步，因?yàn)槿绻霸\斷”出錯，以后開的“處方”就不可能對癥下藥。

在限定問題時，要注意區(qū)別癥狀和問題，探討問題原因不能先入為主，同時要判別哪些是局部問題，哪些是整體問題，問題的最后確定應(yīng)該在調(diào)查研究之后。明確問題系統(tǒng)分析目標(biāo)應(yīng)該根據(jù)客戶的要求和對需要解決問題的理解加以確定，如有可能應(yīng)盡量通過指標(biāo)表示，以便進(jìn)行定量分析。對不能定量描述的目標(biāo)也應(yīng)該盡量用文字說明清楚，以便進(jìn)行定性分析和評價系統(tǒng)分析的成效。設(shè)立目標(biāo)調(diào)查研究和收集數(shù)據(jù)應(yīng)該圍繞問題起因進(jìn)行，一方面要驗(yàn)證有限定問題階段形成的假設(shè)，另一方面要探討產(chǎn)生問題的根本原因，為下一步提出解決問題的備選方案做準(zhǔn)備。調(diào)查研究常用的有四種方式，即閱讀文件資料、訪談、觀察和調(diào)查。收集的數(shù)據(jù)和信息包括事實(shí)（facts）、見解(opinions)和態(tài)度(attitudes)。要對數(shù)據(jù)和信息去偽存真，交叉核實(shí)，保證真實(shí)性和準(zhǔn)確性收集資料通過深入調(diào)查研究，使真正有待解決的問題得以最終確定，使產(chǎn)生問題的主要原因得到明確，在此基礎(chǔ)上就可以有針對性地提出解決問題的備選方案。

備選方案是解決問題和達(dá)到咨詢目標(biāo)可供選擇的建議或設(shè)計(jì)，應(yīng)提出兩種以上的備選方案，以便提供進(jìn)一步評估和篩選。

為了對備選方案進(jìn)行評估，要根據(jù)問題的性質(zhì)和客戶具備的條件。提出約束條件或評價標(biāo)準(zhǔn)，供下一步應(yīng)用。制定方案根據(jù)上述約束條件或評價標(biāo)準(zhǔn)，對解決問題備選方案進(jìn)行評估，評估應(yīng)該是綜合性的，不僅要考慮技術(shù)因素，也要考慮社會經(jīng)濟(jì)等因素，評估小組的成員應(yīng)該有一定代表性，除咨詢項(xiàng)目組成員外，