2024年文員個人實習總結(jié)

2024年文員個人實習總結(jié)

文員個人實習總結(jié)1

通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管

理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知

識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學校我學的是行政管理專業(yè)，修過秘

書學、人力資源管理、辦公自動化等課程這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應(yīng)用。

像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學學過的知識;人員招聘、培訓I、績效考核等是人力

資源管理學過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以說學校所

學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上而是要看你會不會用學校學習的是理論，

社會用到的是實踐，只要學會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。

第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班，

因為是私企，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適

應(yīng)南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了

容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還

是得認真完成。

文員個人實習總結(jié)2

20xx年已經(jīng)來了,再過不久我就得從學校畢業(yè)了，為了完成好學校給我們的任務(wù),也為了

自己能在畢業(yè)后能有事情做，我在學校的課程結(jié)束之后，就開始找實習工作了了。經(jīng)過一段時間

的尋覓后，我成功的找到了一份自己還t匕較滿意的實習工作。

一、實習目的

大學生的實習，為的就是增加自己的工作經(jīng)驗，把理論知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`操作。在學校里雖然

學習了好幾年，可我們掌握的知識都是匕咖落后且狹窄的，相比真正工作里需要用到的知識，我

們還得好好的再磨練一段時間才行，所以實習對我們這些即將畢業(yè)的學生來言是很重要的，而且

還必須得在實習過程里多學習一點知識才行。

二、實習過程

這所公司招聘的崗位是辦公室實習文員，而我的專業(yè)是比較符合的，再加上我的簡歷還算不

錯，我在面試完畢之后很快就收到了公司的入職通知。辦公室文員這個崗位對于技術(shù)要求性不大，

很多的時候是負責著公司里面許多的雜事，所以我在工作的時候，基本上都是跟著公司里面的前

輩走的，畢竟我初來匝道，對公司也不了解，只能看看別人是怎么處理工作上的事情的。其實,

想當好一名文員，需要自己有一個積極且認真的態(tài)度，在面對公司里面的瑣事時，不能抱著厭煩

的態(tài)度，不然很容易就會使自己失去動力，我為了增強自己的個人能力，經(jīng)常會去請教公司里面

的老員工，聽一聽別人是怎么把工作做好的，然后我還會趁著下班后去網(wǎng)上學習一些和文員工作

相關(guān)的知識，這樣一來就能讓自己的工作能力得到不4雇度的增長。

三、實習心得

這次實習對我來言的的確確是一個考驗，因為我平日里在學校里可是放縱懶散慣了，突然一

下子就要被別人呼喚著去干活，一下子有點適應(yīng)不過來，而且每天朝九晚六的生活相比學校的學

習可真是難了不少，期間我還被領(lǐng)導給批評過幾次，這讓我一度都想放棄掉這份實習工作了，好

在我還是堅持了下來，畢竟工作和學習不一樣，尤其是在社會里，沒有什么人會一直幫著你、寵

著你，很多時候都是要自己去獨立完成的，在工作中，利益可比情感的分量要大。這次實習已經(jīng)

過去了兩個多月的時間了，通過這次實習的經(jīng)歷讓我意識到了自己和別人的差距，也明白了工作

的辛苦和難處，所以我一定要好好地提升一下個人的能力，爭取早日挑起工作的大梁。

文員個人實習總結(jié)3

20xx年x月x日至20xx年x月x日為期一個多月的時間，我在該公司行政部辦公室文員

崗位實習。

工作內(nèi)容

在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工

作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司行政文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓

展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡單初試，通過者送往部門經(jīng)理處進行復試；

2、開試用單通知復試通過者進行3天的崗前試用，并做好登記；

3、協(xié)助做好新員工入”培訓、階段性培訓等培訓工作；

4、送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件；

5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

6、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；

7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；

8、手工管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；

9、處理各項客戶售后訶題，解決客戶在操作軟件時出現(xiàn)的問題并記錄下來；

10、學習公司軟件操作和云建站系統(tǒng)；

11、電話回訪老客戶,詢問軟件使用當中出現(xiàn)的問題；

12、記錄銷售人員的銷售成果和一天的工作計劃；

13、員工工資的預算工作，工資條的發(fā)放；

14、領(lǐng)導安排的其他工作.

三、收獲及體會

這一個多月的實習是為將來就業(yè)而鋪墊的，在這段實習期間，主要是從學校到社會這個環(huán)境

的轉(zhuǎn)變，老師或許變成了老板，而同學剛變成同事，相處之道也隨之完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變

中，我產(chǎn)生過彷徨，迷茫，從而無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。但是我努力告訴自己，為了以后的美好

非，能做的就是"多工作，少閑話"，而且在實習期間還曾與領(lǐng)導有交談，所以不但要學會怎么

與同事相處，更需要學會如何與領(lǐng)導交談，謹慎行事路才能走得更長遠。

3、與客戶交流，提高自我溝通能力

公司是軟件銷售，一個軟件要得到客戶的認可，那必須要有足夠成熟以及良好的開發(fā)理念,

軟件主要是針對企業(yè)進銷存三個方面，適用于食品、五金、百貨、服裝、箱包、汽配、燈具、化

妝品、建材、藥材、電腦、圖書等多種行業(yè)的批發(fā)商、零售商、商場超市、連鎖店等及所有流通

型中小企業(yè)和小型生產(chǎn)型企業(yè)。就成熟而言這款軟件還是剛剛起步，目前還存在著很多的問題；

而開發(fā)理念卻是挺不錯的，是國內(nèi)首家提出的營銷式進銷存管理系統(tǒng)。其系統(tǒng)簡潔直觀，易學易

用。在提高工作效率的同時，又降低了勞動成本。

因為軟件的不成熟，而在株洲市場也是剛剛站穩(wěn)腳，是20xx年x月份入駐xx市場的。在

這幾個月的時間，我碰到了許多的問題，但同時，也是這些問題讓我成長了許多。因為公司的銷

售人員存在著一定的技術(shù)水平，在安裝過程中，與客戶溝通出現(xiàn)了一些問題，導致客戶提出退款

的要求。這個使我明白了做銷售在與客戶溝通時，要清楚知道自己有什么，自己能給客戶什么,

還有客戶需要什么，不要讓客戶帶著我們走，而是要讓客戶跟著我們的思路走，這樣就不會出現(xiàn)

溝通問題了。

剛踏入社會，我們?nèi)缤粡埌准垼趯W校學到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋里，

我們還要不斷探索，善于觀察。譬如有時上司要你為他復印或打印文件的時候可以留意這份文書

的格式，要自己琢磨怎么去寫,行文是用什么詞語書寫，哪些比較常用的等等.因為在工作上的

文書寫作不像在學校老師布置的作業(yè)，隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴格的，具體要

求用什么字體，什么字號等等。這些細小的細節(jié)不是靠同事們或者上司指導，而是要靠自己善于

言行觀察，無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律，保守機密。這個辦公室是收發(fā)文件，處理文

件和管理文件。在各種文件中大部分具有不同程度的保密性而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導,

看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握

分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。

四、總結(jié)

通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管

理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知

識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學校我學的是電子商務(wù)專業(yè)，修過客

戶關(guān)系管理、企業(yè)管理、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應(yīng)

用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是客戶關(guān)系管理學過的知識；人員招聘、培訓、績效考

核等是企業(yè)管理學過的知識；做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。

所以說學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，

學校學習的是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在學校學的東西就

不會白學。實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在

課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷,

而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦,

為自己以后走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

文員個人實習總結(jié)4

時光匆匆為期3個多月的實習已經(jīng)圓滿的落下帷幕.回顧其中的點點滴滴有成功后的欣喜

和激動也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時內(nèi)心也經(jīng)歷著

微妙的成長。

在實習期間我接觸了一些辦公用品如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等掌握了這些機器的

基本操作了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。

開始實習時剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我

的尷尬。大家都很有未不管大事小事都要說聲謝謝。

作為行政文員任務(wù)匕限瑣碎繁雜指導我的老師教我做雪情要分主次、有條理。說著容易做著

難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要

將重要的事情放在首位把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司在擴建傳真很

多。要"分主次有條理”是做好事情的關(guān)鍵這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

實習體會

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事

不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別

人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。影響一個人的工作態(tài)度。每天

只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融IS的工

作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之

間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與

同學之間的相處。

我是學管理的，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即

使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到

難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其

境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏.實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增

長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自

己走上工作崗位做好準備。

文員個人實習總結(jié)5

不知不覺，半年的時間已經(jīng)過去了?；仡欉@半年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持

與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習

與工作工作模式上有了新的突破工作方式有了較大的改變現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室

是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞

紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資

料、數(shù)量者B要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、

迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)

奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做

到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理

相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在一部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為

公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了一X證書、項目立項手續(xù)——產(chǎn)

權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、及時了解一x情況，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。作為一x企業(yè)，土地交付是重中之重。

由于一X的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。

我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到一、一拆遷辦等單位，積極和有關(guān)

人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、叵題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短

時間內(nèi)掌握了-----及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。

3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（Ox號辦公會議精神要求，我針

對目前一房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先

后到土地、建設(shè)、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如一,

一又到一花園、一花園、一小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況.就X號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出"商業(yè)為

主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧"開發(fā)個人設(shè)想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、

整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分

遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配

合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度撤出上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會

議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控

制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦

好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后

顧之憂；

6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)

施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按

照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通正費、

招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準；

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在——召開期間，認真做好會

場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以

總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己

半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從

容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言

語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能

夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自

身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)

量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，

主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工

作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的

不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該

貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展

脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況

做到心中有數(shù);

第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；

第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作

氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利

益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績.在辦公室工作不足主要有：

1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知

所措；

2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而景鄉(xiāng)響到相關(guān)公文寫作的進行；

3、對電腦知識的掌握度媯氐,這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量；

4、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏；

5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作

條件在不斷改善給了我工作的動力其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感

和踏實感；第三就是目前正在營造形成我們局特有的"企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。

我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以

繼續(xù)留在這里工作學習，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中

會表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導滿意。

文員個人實習總結(jié)6

一、實習目的

畢業(yè)實習是我們大學生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，它能使我們在實

踐中更加了解社會狀況，在實踐中I凡固知識，實習又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，讓我

們學到了很多在課堂上學不到的知識，既能開闊視野，又能增長見識,為我們走向社會打下堅實

的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。我們通過實習走向社會，接觸實物，了解各種各樣的

情況，從而發(fā)現(xiàn)自己的不足，來提高我們認識問題、分析問題問題、解決問題的能力，為今后走

向社會，服務(wù)社會做好準備。

二、實習內(nèi)容

在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的曰常行政工作.在這一

過程中，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員；

負責辦公室的文秘、信息、機要和工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，并做好會議記錄;

協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;

送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件；

整理及保管休假條、請假條等出勤記錄，并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管；

復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；

管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。；

計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字；

領(lǐng)導安排的其他工作。

三、實習過程

自從實習后，每天就必須按時上班，不能遲到，所以周末可以算是工作日的希望，每天睡到

自然醒是一種奢望。雖不至于一大早就起床去擠公交車，只要不是周末，都得去上班的日子的確

很令人疲憊。有時候業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制

自己，不能隨心所欲地不想上班就不來。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就

是每天就是坐著對著電腦打打字，接待人事處每天到訪的人很多，我們還嘗試接待客人，熱情地

為客人斟茶倒水等。但是工作簡單也不能馬虎你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，

還是得認真完成。

在實習的第一天,帶我的師傅要我制作一個表格，我一聽是表格，就直接用excel做了，結(jié)

果越做越與領(lǐng)導給的樣板不相符，后來再去詢問同事，才明白這個表格不用作數(shù)據(jù)處理，應(yīng)該用

word做才對的。這件事給我上了寶貴的一課，我重新深刻地認識到作為一個工作人員，首要了

解領(lǐng)導的意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提,而接下來幾天的實習我則充分感受到作

為一個文員，所要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐心和細心。所以要高效率

地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作時認真仔細且不厭其煩,

并要勤于動腦思考，才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件時，拿到文件首先做的是輸入文件

的目錄，然后再按日期把文件排好順序，有些文件年份較久或零碎，整理起來十分困難，這時候

需要的考驗的就是我們的耐心。但是這時我再在文件目錄輸入頁碼時，所有的文件目錄次序又要

重新排序，從而增加了工作負擔。以上這些就是我實習最寶貴的收獲。實習是我步入社會前的第

一課，也教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。

為了盡快融入這個社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。工作幾天之后，領(lǐng)導對

我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務(wù)。比如送文件給各個

部門的領(lǐng)導或某個員工簽字，這項工作現(xiàn)在對于我來說很簡單，但是在當時，真的苦死我了，全

公司32個部門，2800多名員工，5個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什

么的部門主管又是誰這些我通通是一團霧水而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，

我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大

體概況，我當時也聽過看過，但是聽來的都沒有多大的印象，只有自己去做過了才能更加清楚。

于是這次我就只有自己多問問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件

都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管

和文員我都了解了，各部門的人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導，哪些送給部門文

員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的！

通過實習，加深了我對文員工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管

理工作有了一定的感性和理性認識。在學校我雖然學的是計算機應(yīng)用專業(yè)，可能你認為和文員的

工作內(nèi)容不沾邊，但是我從中學到了很多知識。像如何接聽電話，如何接待客人，整理文件等知

識;做excel表格、word文檔文件等式辦公軟件在學校學過的知識.所以說學校所學的知識并不

是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論,社會用到的

是實踐，只要學會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。

文員個人實習總結(jié)7

年月日至年月日，我在xx師范大學外語培訓中心辦公室做文員。xx師范大學外語培訓中心

是一所頗具聲望的培訓機構(gòu)。這里有很多經(jīng)驗豐富的老師可以來這里實習。覺得對以后的職業(yè)生

涯很有幫助，覺得很幸運。還有，因為這是我第一次正式加入社會，踏上工作崗位，我覺得很不

安，也很開心。我知道我想開始一種與過去完全不同的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，工作期

間認真按時完成工作任務(wù)不可馬虎敷衍。我們開始肩負起我們的責任所以我們必須小心翼翼，

否則我們會為關(guān)心我們自己的人感到難過。

"天下英雄都是我這一代人，我一入江湖就立馬沖隨著從學校到社會環(huán)境的變化，我們

身邊的人完全換了角色，老師變成了老板，同學變成了同事，相處方式完全不同。在這個巨大的

變化中，我們可能會不知所措，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們可能不習慣企業(yè)之間殘酷的

競爭，受不了同事冷漠的眼神和話語。很多時候覺得自己沒有被領(lǐng)導重用，做的只是一些不重要

的雜事，我的提議或者工作都無法得到老板的肯定。當你不能做出成績的時候，就會有來自各方

面的壓力，老板的眼光，同事的嘲諷。在學校，有同學和老師的關(guān)心和支持，每天上課都很輕松。

俗話說，工作一兩年不如學習十幾年。雖然兩個月的實習時間不長，但我學到了很多做人、做事、

學習的道理。

一、實習收獲

"你在大學里學到的不是知識，而是一種叫做自學的能力"。加入工作后才能深刻理解這句

話的含義。除了英語和計算機操作，課本上學的理論知識很少用到。我是一名職員。平時上班打

電話處理文件，幾乎不用專業(yè)知識。

在這個過程中，我認真觀察研究，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所

學的專業(yè)知識，學到了很多關(guān)于招生培訓和宣傳的知識。為以后的正常工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

從個人發(fā)展方面來說，影響我的應(yīng)該是作為社會人的工作作風和專業(yè)知識在工作過程中的重要作

用。因為這些都是我在學校學習中從未接觸過的方面，所以我會在實習的時候先講講我在這方面

的知識和經(jīng)驗。

畢業(yè)實習是每個大學生都必須具備的一種體驗。它讓我們在實踐中了解社會，讓我們學到很

多課堂上學不到的知識，受益匪淺。它也開闊了我們的眼界，增長了我們的知識，為我們將來進

一步走向社會奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、工作概述

因為還住在校園里，每天都要7點前起床擠公交。即使在寒冷惡劣的天氣里，只要不是周

末，我就必須去上班。有時候生意比較忙，晚上或者周末還要加班，留給個人掌控的時間匕瞰少。

我們必須克制自己。我們不能隨意不去上班就來。我們可以在學校睡懶覺。真的不想上課的時候

可以翹課。我們自由多了。每天重復繁瑣的工作，時間長了容易疲勞。和我一樣，每天只是坐在

電腦前打字，很無聊。但是，工作簡單，不能馬虎。一個小錯誤可能會帶來很大的麻煩或損失，

但你還是要認真完成。一直以來，我們都是靠父母的收入，而有些人花錢大手大腳。也許工作以

后，我們就能體會到父母掙發(fā)來之不易。而且要開始有意識的培養(yǎng)自己的理財能力。我們剛畢業(yè)，

工資水平普遍不高。我們免去房租、飯錢、日常開銷，有時候還會給父母寄點錢補貼家用。我們

往往所剩無幾。如果不小心，可能入不敷出，成為月光族。但是，這個時候，我們已經(jīng)不再不好

意思伸手向父母要了,所以很多時候，我們要理智地控制，中的那點可憐的錢。

三、同事相處

步入社會，我們和各種各樣的人打交道。因為利益關(guān)系和工作繁忙，同事往往不像同學一樣

關(guān)心你。然而，有些同事表面上微笑，但暗地里卻勾心斗角，肆無忌憚，踩著別人的肩膀膀不斷

地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng).比如我們招生的同事，他們很注意對自己客

戶的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱娘埻?，因而關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的

工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不

猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶

爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。

心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事

之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話"。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜

與同學之間的相處。

四、總結(jié)

我是學漢語的，在書本上學過很多套經(jīng)典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，也許

等到真正工作時，才會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學生

開始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。非常感謝老板和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和

真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不

喜歡鉆研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個

月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積

累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。

文員個人實習總結(jié)8

本人就讀于xx大學電子商務(wù)專業(yè)，于前段時間在xx公司實習在公司擔任辦公室文員一職。

在實習期間，我獲益良多。除了拓寬了自己的事業(yè)還鍛煉了工作能力，并提前體驗企業(yè)單位的工

作模式。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。雖然累，卻過得很充實、很快樂。以

下是這次的實習報告。

一、實習時間

XX

二、實習崗位

辦公室文員。

三、實習單位簡介

XX公司是一家致力于再生資源回收的公司。公司雖然成立不過幾年，但是經(jīng)過這幾年來的

誠信經(jīng)營，不僅獲得了業(yè)內(nèi)同行的肯定。本著"質(zhì)量為生存之本，信譽為發(fā)展之源”的宗旨，遵

循"以誠信創(chuàng)市場，以信譽嬴市潮的發(fā)展思路，以嚴謹?shù)膽B(tài)度、務(wù)實的作風，在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)

上，求實奮進，努力創(chuàng)新，深受各級合作伙伴的支持與信賴。

四、實習內(nèi)容

不同的部門具有不同的工作和不同的職責范圍。公司名義上的文員是辦公室底下的，辦公室

工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。主要有打字處理工作，信息的上傳下達，文件歸檔、保管，工作

記錄，來訪客人通報及接待，本工作區(qū)域清潔負責。另外輔助工作還有輔助工作，顧客服務(wù)，解

答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主

動幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決，內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系。

我實習的職位是辦公室文員，但是這種單據(jù)的錄入和信息的錄入也是文員的工作。面對一定

量的客戶，每天的訂單量相對還算比較可以。除此之外主要登記公司人員的名單，我學的專業(yè)也

能幫到我不少，我必須在空閑時間查閱相關(guān)的知識，還算有點底子,要撿起來以前的知識還是比

較簡單的。

來訪者不同，事有大小，文員要區(qū)別對待。對應(yīng)該會見的人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達對方的意圖，并引

其進入會客室或告知各部門接洽人，不論對方要求見面還是預約。對不宜會見的人，在請示相關(guān)

人員后以"不在"、"正在開會"或"工作很忙”等為由，拒絕對方或是將個人意見報老板后接

受答復。需要轉(zhuǎn)達時要正確聽取對方的身份和要轉(zhuǎn)達的內(nèi)容，并準確、迅速地轉(zhuǎn)達。

五、實習心得體會

回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習期間每天的工作都很充實，很有意

義，有過挨罵，有委屈，也有快樂，為我以后的工作的順利圻展打下了良好的基矗知識是一種儲

備，將近兩個月的時間，對文員這一職位有了很深的了解，感謝這段實習經(jīng)歷，讓我得到了一次

較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。

做好每件分內(nèi)的小事，認真再認真。另外也要洞悉工作內(nèi)外的每個細微之處。細節(jié)決定成敗，

絕對沒錯。實習從某種意義上就是工作，你需要在這個環(huán)境得到大家的認可，首先就必須得到大

家的好感。保持幽默感，不過注意說話對象，不要沒大沒小，開玩笑適度。也要大度,不要因為

同事開一句玩笑就悶悶不樂，耿耿于懷的。

有了經(jīng)驗要總結(jié)，犯了錯誤要自我批評。不懂的要多問，也要發(fā)揮自己的主觀能動性，有了

好的方法辦同T牛事，用告適的語言講給別人聽，得到確認再去做,千萬不要自以為是，耍小聰

明。交給自己的任務(wù)，按時按量按質(zhì)完成,絕不打折扣。實在完不成的，一定要及時匯報，以免

耽誤全組人的工作。

雖然時間很短，但是我學到的卻是在象牙之塔中永遠也學不會的，這是我生命中最寶貴的一

筆財富。我也將會在以后的日子里，珍惜這次實習的經(jīng)驗，努力為自己制造機會去學習和吸取更

多的知識和經(jīng)驗，為實現(xiàn)自己的理想而努力。

文員個人實習總結(jié)9

不知不覺已實習工作了一個多月的時間。在這一個多月的實習中，我感受到的是領(lǐng)導無微不

至的關(guān)懷、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁。在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，我很快適應(yīng)了

環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。但是，有一些不足需學習改進?，F(xiàn)在我將一個多月來的實習情況作

一總結(jié)。

我深刻地認識到，新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也

是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會v在工作初期，我認直了解了公司的發(fā)展概況，

學習了公司的規(guī)章制度，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力

求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

我嚴格遵守公司的規(guī)章制度，認真履行行政文員的職責。尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事。蹋實工作,

努力做好自己的本職工作。把學到的專業(yè)知識努力應(yīng)用到工作中。工作期間以"細心”為準則，

勤思考，勤學習。我主要從事的是辦公室的日常行政工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)

域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承

上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作的既定目標前進的中心。

辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件1比轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對

繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各

項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在行政經(jīng)理的幫助和支持下，我基本上做到

了事事有著落、件件有落實。

一個多月來，在行政經(jīng)理的指導下，我基本上保證了辦公室日常行政工作的有序運轉(zhuǎn)，上級

文件的處理、傳閱，以及其他部門需要協(xié)助的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時，也積

極主動地完成了上級領(lǐng)導交辦的其他事情。

一個多月的時間,我雖然做了一些工作，但仍然存在K少問題，主要表現(xiàn)在：

1、初到公司，感覺每天都疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面都得到了領(lǐng)導、同

事的正確引導和幫助,所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的二作。

2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地工作。而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導交辦的事情

基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定

高度。

3、工作不扎實。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣。自身存在

懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精.

實習總結(jié)：

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，

主動學習。身處當今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學習才能不落伍，所以我將把加強學習，和樹立良

好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累

必'要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將熱情、主

動地做好自己的本職工作。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但

是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時，我

也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、

完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我一個多月來實習的總結(jié)。"路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索"，希望在今后的工

作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做得更好。

文員個人實習總結(jié)10

為了了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)杳研究、搜集資料、整理資料的能

力，提高理論與實際相結(jié)合的能力;深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合

作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。我來到XX公司進行實習，并

擔任辦公室文員職位，以下是我的實習報告。

一、實習時間

XX

二、實習地點

XX公司。

三、崗位介紹

我懷著一顆激動而緊張的心踏入了XX公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另

一個領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里認識更多的同事和朋友,學到更多的

知識。在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉(zhuǎn)接電話才妾待來訪人

員;負責總經(jīng)理辦公室的清^衛(wèi)生;做好會議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等

工作。

在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)

務(wù)知識，拓展了所學的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據(jù)公司的

規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作。在實習完后，我

不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了

堅實的基礎(chǔ)。

我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)

計每周考勤并交財務(wù)做帳，留底;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要;負

責傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳

專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉;接受其他臨時工作。

四、實習過程

剛進公司時,對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后

來在公司領(lǐng)導和同事的指導幫助下，開始對公司對業(yè)務(wù)，龍職位職責有所了解，并充分地應(yīng)用在

學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難

度不小，需要注意工作流程的了解;應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉;人際關(guān)系的協(xié)調(diào);與上司、客戶和同事的

溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時

間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加

了解和學習。

雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要注意語音語調(diào)等等一些細

節(jié)，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要

是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由

于我更多的.是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努

力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。

盡管好多人都認為辦公室文員是一"打雜"的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領(lǐng)

導布置的任務(wù)之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你

實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的

員工一般都不會給你機會,也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思,

以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。

我們唯有的方法就是真麻口謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁

有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參

加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪,

相反經(jīng)理還給我認真的上了一課,那真的是有一種"聽君一席話，勝讀十年書"的感覺。

五、實習體會

其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點最值得一提的便是對挫折的處理,

具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，

從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯

證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,

正是失敗本身才最終造就了成功。

學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變

內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處

理等基本工作我都已熟練.而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件.在各種文件中,大部

分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要

會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該

說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。

在這段實習的時間里，得到了領(lǐng)導和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在這個大家

庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經(jīng)驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點

和自己勤學多問的學習。對于我們這些XX的新人來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主人翁

的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標，發(fā)掘個人潛力。作為

新員工，我對自己的未來充滿信心！

文員個人實習總結(jié)11

轉(zhuǎn)眼間我們的學校生活已經(jīng)接近尾聲了。同學們都在為自己的實習到處奔波我也不例外。

以前，我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是T牛很容易的事。可是當我離開校

園，真的進入社會實習后，才真正體驗到工作，并不是想象中的那樣又苦又累,可不是一件容易

的事。因為，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，從教錢學習到收工資做事的地位轉(zhuǎn)變，身邊接觸的

人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我

們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。

在這個實習期間，我在辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開

始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，±?壬期間要認真準時地完成自己的工作

任務(wù)。我擔任職位，平時的工作只是打打電話處理文件，為其他工作人員做做后勤，在這次實習

中，我可以親眼目睹出納、會計人員如何做賬，這使我學到不少的知識。

第一次踏入那辦公室，除了車間，辦公室里并不多人，只有會計、出納、人事、行政工六個

人。我的工作主要是協(xié)助其中T立人事文員工作的。工作的第一天，和她交談幾句，然后交待好

我的工作以后她就開始埋頭工作.雖然一天只工作8個小時，但第一天我覺得過得很漫長，在

一個陌生的環(huán)境里，我一邊工作，一邊仔細觀察，因為怕生，我很少主動與其他職員說話，而與

我那位"老師”交談的時候也很害羞。我發(fā)現(xiàn)這位“老師"在工作效率、反應(yīng)速度都比我強很多，

而我

卻只能協(xié)助她做一些基本的事情，我還深深體會到，在辦公室中，很多時候同事不會象同學

一樣對你噓寒問暖。但總的來說，第一天的工作體驗，讓我知道接下來的日子應(yīng)該要怎么工作,

應(yīng)該如何改變與人相處的態(tài)度。我堅信,只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定

會有成績的。

在接下來的工作日子里，我最常做的工作是接聽電話、文件處理。一開始聽到要我主要負責

接聽和打電話的時候,我還高興了好一陣子，因為我認為這件工作很簡單，平時我們不是經(jīng)常做

這樣T牛事嗎?但是真的要做的時候，卻不是T牛容易的事了。也許是因為自己總是認為對方比

自己年紀、職位都要高，所以覺得有一種謙卑的感覺，說話的底氣不足。后來我終于知道自己的

不足，我不敢主動開口，沒有把自己溶入職位里去，沒有進入工作狀態(tài)，也太過謙卑了，在工作

崗位上，每個人都是平等的。

在接下的工作中，我鼓足勇氣，充滿自信，當然也以禮對人。雖然還是會緊張，但比起之前，

我已經(jīng)有了很大的進步。有一次，出納要我打電話給一位客戶，還很難為情。但是，我的心情既

激動又緊張。激動的是，鍛煉自己的機會終于來了，緊張的是，害怕自己會出差錯，這樣會令客

戶不滿意和不開心。終于我拿起電話一跟客戶講了我要說的事情后來我放下了電話，我那緊

張的神經(jīng)頓時得到舒緩，而且還覺得很高興，雖然沒有那些業(yè)務(wù)員那些可以隨口成篇，可以隨時

跟客戶聊得無所不談，但我覺得自己還是踏上了成功的階梯。

每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著接接電話、打印一下

文件、對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是我深知工作簡單也不能馬虎，因為每位職員的一個

小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，所以還是得認真完成.

在實習這段過程中，我看到真正一間企業(yè)的真實業(yè)務(wù)的時候才發(fā)現(xiàn)自己有很多不懂的地方，

有很多業(yè)務(wù)都不知道應(yīng)該如何做分錄。其實到現(xiàn)在還是很模糊，但是蹴口道，科學知識是實踐的

基礎(chǔ)，所以我往后一定要深入學習。

“靠的是自學的能力"。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。我擔任的是文員一職，平

時在工作只是打打電話處理文件，完全沒用上自己所學的專業(yè)知識。所以在整個實習過程中，都

需要自己一邊工作一邊學習，靠自己的自覺能力和領(lǐng)悟能力完成好每一樣工作。

其次，要嚴肅認真地工作。不能像在學校里月除了，因為，這里是公司，是工作的地方，是

絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，同時也不能高傲自滿，每一個職位，只

要自己做好了，領(lǐng)導是會看到你的成績的。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會

像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

再次，要虛心，要以禮待人。不懂的地方便要虛心請教，只有虛心的請教、學習，還能使自

己更快的進步。在辦公室中，存在著各種形形色色的人，每個人的性格都不相同，但是我們不需

要去附和。

最后，要自信。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應(yīng)絕對推棄不平等的關(guān)系，

心、存自大或心存自卑都是同事間相處和工作的大忌。我們剛畢業(yè)的學生不可能一開始就在一個很

高的職位上,即使在一個低職位上工作，也要不斷的拼搏，要經(jīng)得起生活的考驗。而且在21世

紀的今天，人們的工作和生活水