2024年航班延誤賠償合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年航班延誤賠償合同本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1航班延誤1.2當(dāng)事人1.3賠償?shù)诙l：適用范圍2.1國(guó)內(nèi)航班2.2國(guó)際航班第三條：賠償標(biāo)準(zhǔn)3.1延誤時(shí)間3.2賠償金額3.3賠償方式第四條：延誤原因4.1航空公司原因4.2天氣原因4.3其他原因第五條：賠償流程5.1投訴與申報(bào)5.2調(diào)查與核實(shí)5.3賠償處理第六條：責(zé)任豁免6.1不可抗力6.2航空公司不承擔(dān)責(zé)任的情況第七條：合同的生效、變更與解除7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同解除第八條：爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解8.3仲裁8.4訴訟第九條：法律適用9.1適用法律9.2法律解釋第十條：保密條款10.1保密義務(wù)10.2例外情況第十一條：通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址第十二條：合同的份數(shù)12.1原件份數(shù)12.2副本份數(shù)第十三條：其他約定13.1航班延誤的其他補(bǔ)償13.2航班取消的賠償?shù)谑臈l：合同的最終解釋權(quán)14.1解釋權(quán)歸屬14.2解釋效力第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1航班延誤：指航班的起飛時(shí)間或到達(dá)時(shí)間晚于計(jì)劃時(shí)間超過30分鐘的情況。1.3賠償：指甲方因航班延誤對(duì)乙方造成損失而需支付的金額補(bǔ)償。第二條：適用范圍2.1國(guó)內(nèi)航班：指在中華人民共和國(guó)境內(nèi)起降的航班。2.2國(guó)際航班：指在中華人民共和國(guó)境外的國(guó)家或地區(qū)起降的航班。第三條：賠償標(biāo)準(zhǔn)3.1延誤時(shí)間：根據(jù)航班延誤的時(shí)間長(zhǎng)短，分為輕度延誤、中度延誤和重度延誤。3.2賠償金額：根據(jù)延誤時(shí)間確定賠償金額，每延誤1小時(shí)賠償金額為人民幣200元。3.3賠償方式：賠償金額將通過甲方指定的方式支付給乙方，包括但不限于、、銀行轉(zhuǎn)賬等。第四條：延誤原因4.1航空公司原因：因甲方自身原因?qū)е碌暮桨嘌诱`，包括但不限于飛機(jī)機(jī)械故障、人員調(diào)配不當(dāng)?shù)取?.2天氣原因：因不可抗力導(dǎo)致的航班延誤，如自然災(zāi)害、惡劣天氣等。4.3其他原因：指除航空公司原因和天氣原因之外導(dǎo)致航班延誤的因素。第五條：賠償流程5.1投訴與申報(bào)：乙方在航班延誤后應(yīng)及時(shí)向甲方提出投訴，并提供相關(guān)證明材料。5.2調(diào)查與核實(shí)：甲方在收到乙方投訴后，應(yīng)對(duì)航班延誤情況進(jìn)行調(diào)查與核實(shí)。5.3賠償處理：經(jīng)核實(shí)后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)按照本合同第三條的賠償標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付賠償金額。第六條：責(zé)任豁免6.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致航班延誤，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2航空公司不承擔(dān)責(zé)任的情況：包括但不限于乙方自身原因?qū)е聼o法按時(shí)乘坐航班，以及政府命令、軍事行動(dòng)等原因?qū)е碌暮桨嘌诱`。第七條：合同的生效、變更與解除7.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。7.2合同變更：合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。7.3合同解除：合同解除需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。在合同解除后，甲方仍需按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條：爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。8.2調(diào)解：如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁：如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。8.4訴訟：如仲裁不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條：法律適用9.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2法律解釋：本合同未盡事宜，應(yīng)按照中華人民共和國(guó)法律的有關(guān)規(guī)定解釋。第十條：保密條款10.1保密義務(wù)：雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2例外情況：法律、法規(guī)、政府規(guī)定或法院命令要求披露的除外。第十一條：通知與送達(dá)11.1通知方式：雙方之間的通知、函件等應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。11.2送達(dá)地址：雙方應(yīng)在本合同簽訂后10日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┩暾穆?lián)系地址和聯(lián)系方式。第十二條：合同的份數(shù)12.1原件份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.2副本份數(shù)：本合同如有副本，其份數(shù)及其它具體事項(xiàng)由雙方協(xié)商確定。第十三條：其他約定13.1航班延誤的其他補(bǔ)償：除賠償金外，甲方還可根據(jù)實(shí)際情況向乙方提供其他形式的補(bǔ)償，如餐食、住宿、交通等。13.2航班取消的賠償：如因甲方原因?qū)е潞桨嗳∠?，甲方?yīng)按照本合同第三條的賠償標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付賠償金額。第十四條：合同的最終解釋權(quán)14.1解釋權(quán)歸屬：本合同的最終解釋權(quán)歸甲方所有。14.2解釋效力：甲方對(duì)本合同的解釋權(quán)不得對(duì)抗法律、法規(guī)、政府規(guī)定或法院命令。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指本合同雙方當(dāng)事人之外的個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于政府機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、法院等。1.2第三方介入：指在合同履行過程中，由于第三方的原因或要求，導(dǎo)致甲方或乙方需要與第三方進(jìn)行協(xié)商、溝通、調(diào)解、仲裁或訴訟等行為。第二條：第三方介入的處理方式2.1甲方或乙方在遇到第三方介入的情況時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在必要時(shí)提供相關(guān)文件和證據(jù)。2.2甲方或乙方在處理第三方介入的事務(wù)時(shí)，應(yīng)盡最大努力保護(hù)對(duì)方的合法權(quán)益，并避免合同履行受到不利影響。第三條：第三方介入的額外條款與說明3.1如甲方或乙方需要與第三方進(jìn)行協(xié)商、溝通、調(diào)解、仲裁或訴訟等行為，應(yīng)事先征得對(duì)方的同意，并在合同履行過程中及時(shí)通知對(duì)方。3.2甲方或乙方在處理第三方介入的事務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和道德準(zhǔn)則，并確保合同的履行不受不利影響。第四條：第三方責(zé)任的限額4.1第三方介入的事務(wù)若導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但甲方或乙方的損失若超出第三方的賠償能力，超出部分由甲方或乙方自行承擔(dān)。4.2甲方或乙方在向第三方主張權(quán)利時(shí)，應(yīng)確保第三方的賠償責(zé)任限額不超過其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償范圍。第五條：第三方介入與合同履行5.1在第三方介入的情況下，甲方或乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，并盡最大努力減少第三方介入對(duì)合同履行造成的影響。5.2第三方介入的事務(wù)不影響甲方或乙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第六條：第三方介入的解決6.1甲方或乙方在處理第三方介入的事務(wù)時(shí)，應(yīng)積極尋求解決方案，以盡快恢復(fù)合同的履行。6.2甲方或乙方在解決第三方介入的問題后，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ綀?bào)告結(jié)果，并與對(duì)方協(xié)商如何繼續(xù)履行合同。第七條：第三方介入的記錄與保存7.1甲方或乙方在處理第三方介入的事務(wù)時(shí)，應(yīng)做好相關(guān)記錄，并保存相關(guān)文件和證據(jù)。7.2甲方或乙方在解決第三方介入的問題后，應(yīng)將相關(guān)記錄和文件提交給對(duì)方，以便對(duì)方了解第三方介入的情況和對(duì)合同履行造成的影響。第八條：第三方介入的保密義務(wù)8.1甲方或乙方在與第三方進(jìn)行協(xié)商、溝通、調(diào)解、仲裁或訴訟等行為時(shí)，應(yīng)對(duì)第三方提供的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。8.2甲方或乙方在處理第三方介入的事務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守保密義務(wù)，并確保第三方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息不被泄露。第九條：第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)9.1甲方或乙方在處理第三方介入的事務(wù)時(shí)，所產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由甲方或乙方承擔(dān)。但雙方另有約定的除外。9.2甲方或乙方在處理第三方介入的事務(wù)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ綀?bào)告費(fèi)用支出情況，并在必要時(shí)提供相關(guān)費(fèi)用憑證。第十條：第三方介入的合同變更10.1如第三方介入的事務(wù)導(dǎo)致本合同的履行出現(xiàn)困難，甲方或乙方可以書面形式向?qū)Ψ教岢龊贤兏?qǐng)求。10.2甲方或乙方在處理第三方介入的事務(wù)時(shí)，應(yīng)盡最大努力維護(hù)對(duì)方的合法權(quán)益，并避免合同履行受到不利影響。第十一條：第三方介入的解除11.1如第三方介入的事務(wù)導(dǎo)致本合同無法履行，甲方或乙方可以書面形式向?qū)Ψ教岢龊贤獬?qǐng)求。11.2甲方或乙方在處理第三方介入的事務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循合同解除的程序和規(guī)定，并確保雙方的權(quán)益得到妥善處理。第十二條：第三方介入的繼續(xù)履行12.1如第三方介入的事務(wù)得到解決，甲方或乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的義務(wù)，并盡最大努力恢復(fù)合同的正常履行。12.2甲方或乙方在解決第三方介入的問題后，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ綀?bào)告結(jié)果，并與對(duì)方協(xié)商如何繼續(xù)履行合同。第十三條：第三方介入的最終解釋權(quán)13.1第三方介入的定義、范圍、處理方式、額外條款與說明、責(zé)任限額、解決、記錄與保存、保密義務(wù)、費(fèi)用承擔(dān)、合同變更、解除和繼續(xù)履行等事項(xiàng)，均按照本合同的規(guī)定執(zhí)行。13.2本合同未盡事宜，應(yīng)由雙方協(xié)商補(bǔ)充，并以書面形式確認(rèn)。第十四條：第三方介入的效力14.1本合同關(guān)于第三方介入的條款，自雙方簽字或蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)附件二：不可抗力事件列表附件三：航空公司不承擔(dān)責(zé)任的情況列表附件四：第三方介入處理流程圖附件五：賠償金額支付憑證樣式附件六：投訴與申報(bào)表格附件七：調(diào)查與核實(shí)流程說明附件八：合同變更請(qǐng)求表格附件九：合同解除請(qǐng)求表格附件十：保密協(xié)議附件十一：費(fèi)用支出憑證樣式附件十二：合同履行記錄表格附件十三：第三方介入解決方案報(bào)告附件十四：違約行為記錄表格附件一：航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了根據(jù)延誤時(shí)間不同所對(duì)應(yīng)的賠償金額，以及賠償金額的支付方式。附件二：不可抗力事件列表詳細(xì)要求和說明：本附件列出了合同中所指的不可抗力事件，包括但不限于自然災(zāi)害、惡劣天氣等。附件三：航空公司不承擔(dān)責(zé)任的情況列表詳細(xì)要求和說明：本附件列出了航空公司不承擔(dān)賠償責(zé)任的情況，如乙方自身原因?qū)е聼o法按時(shí)乘坐航班等。附件四：第三方介入處理流程圖詳細(xì)要求和說明：本附件以流程圖的形式展示了第三方介入處理的步驟，包括通知、協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件五：賠償金額支付憑證樣式詳細(xì)要求和說明：本附件提供了賠償金額支付憑證的樣式，包括支付金額、支付日期、支付方式等。附件六：投訴與申報(bào)表格詳細(xì)要求和說明：本附件提供了投訴與申報(bào)的表格樣式，包括投訴內(nèi)容、投訴日期、投訴人信息等。附件七：調(diào)查與核實(shí)流程說明詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了調(diào)查與核實(shí)的流程，包括調(diào)查的方式、核實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)等。附件八：合同變更請(qǐng)求表格詳細(xì)要求和說明：本附件提供了合同變更請(qǐng)求的表格樣式，包括變更事項(xiàng)、變更理由、變更日期等。附件九：合同解除請(qǐng)求表格詳細(xì)要求和說明：本附件提供了合同解除請(qǐng)求的表格樣式，包括解除事項(xiàng)、解除理由、解除日期等。附件十：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件為保密協(xié)議，列出了雙方應(yīng)保守的秘密信息，以及例外情況等。附件十一：費(fèi)用支出憑證樣式詳細(xì)要求和說明：本附件提供了費(fèi)用支出憑證的樣式，包括費(fèi)用項(xiàng)目、費(fèi)用金額、費(fèi)用日期等。附件十二：合同履行記錄表格詳細(xì)要求和說明：本附件提供了合同履行記錄的表格樣式，包括履行事項(xiàng)、履行日期、履行結(jié)果等。附件十三：第三方介入解決方案報(bào)告詳細(xì)要求和說明：本附件提供了第三方介入解決方案的報(bào)告樣式，包括解決方案、解決方案的實(shí)施日期等。附件十四：違約行為記錄表格詳細(xì)要求和說明：本附件提供了違約行為記錄的表格樣式，包括違約事項(xiàng)、違約日期、違約結(jié)果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方或乙方未履行合同約定的義務(wù)。2.甲方或乙方遲延履行合同義務(wù)。3.甲方或乙方履行合同義務(wù)不符合約定。4.甲方或乙方違反合同中的特殊條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致的損失，由違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.違約方在履行合同過程中，若存在故意或重大過失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約方的違約行為若導(dǎo)致合同解除，應(yīng)承擔(dān)合同解除后的相關(guān)責(zé)任。示例說明：1.甲方未按照合同約定時(shí)間提供航班服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)到達(dá)目的地，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方未按照合同約定時(shí)間支付賠償金額，甲方在履行合同過程中遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能