SOP公司企業(yè)培訓(xùn)課件

LOGO如何編寫SOP？sop的意思是指標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，指將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用于指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序具有節(jié)省時(shí)間，減少資源的浪費(fèi)，可穩(wěn)定性等優(yōu)點(diǎn)。主講人：XXX時(shí)間：202X年XX月XX日LOGO目錄CONTENTSSOP的具體內(nèi)容01/SOP編寫要點(diǎn)及要求02/SOP的適用性03/推進(jìn)的原則04/LOGOSOP的具體內(nèi)容PART.01sop的意思是指標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，指將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用于指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序具有節(jié)省時(shí)間，減少資源的浪費(fèi)，可穩(wěn)定性等優(yōu)點(diǎn)。我們先了解一下什么叫SOP？SOP就是將某一事件的操作步驟和要求，進(jìn)行細(xì)化、量化及優(yōu)化，形成一種標(biāo)準(zhǔn)的操作過程，最終以統(tǒng)一的格式描述出來，用來指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。SOP不是描述單個(gè)的問題點(diǎn)或者某一個(gè)操作步驟，它描述的是一個(gè)過程或程序。對(duì)于崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來說，就是將工藝操作進(jìn)行程序化、步驟化，既按照工藝流程，細(xì)化每個(gè)步驟對(duì)應(yīng)的崗位，然后對(duì)該崗位進(jìn)行SOP的編寫。SOP的具體內(nèi)容SOP的基本特征SOP是一種程序:SOP是對(duì)一個(gè)過程的描述，不是一個(gè)結(jié)果的描述。同時(shí)SOP又不是制度，也不是表單，是流程下面某個(gè)程序中，關(guān)于控制點(diǎn)如何來規(guī)范的程序。SOP是一種作業(yè)程序:SOP首先是一種操作層面的程序，是實(shí)實(shí)在在的，具體可操作的，不是理念層次上的東西，SOP屬于一種作業(yè)性文件。SOP是一種標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序：所謂標(biāo)準(zhǔn)，在這里有最優(yōu)化的概念，即不是隨便寫出來的操作程序都可以稱做SOP，而一定是經(jīng)過不斷實(shí)踐總結(jié)出來的在當(dāng)前條件下可以實(shí)現(xiàn)的最優(yōu)化的操作程序設(shè)計(jì)。SOP不是單個(gè)的，是一個(gè)體系：雖然我們可以單獨(dú)地定義每一個(gè)SOP，但真正從企業(yè)管理來看，SOP不可能只是單個(gè)的，必然是一個(gè)整體和體系，也是企業(yè)不可或缺的。SOP的具體內(nèi)容SOP與原有崗位操作規(guī)程的結(jié)合效果SOP的具體內(nèi)容操作動(dòng)作的順序嚴(yán)謹(jǐn)，有效避免操作步驟倒置和疏漏。使操作步驟細(xì)致準(zhǔn)確，將一個(gè)復(fù)雜的過程分解成了清楚明確的操作動(dòng)作。操作具有針對(duì)性。原有崗位操作規(guī)程是對(duì)員工應(yīng)該干什么提出原則上的要求，而對(duì)員工在實(shí)際單項(xiàng)作業(yè)中具體應(yīng)該怎樣操作—即應(yīng)該“如何干”的問題沒有得到真正的解決。標(biāo)準(zhǔn)操作程序優(yōu)化了作業(yè)過程，延伸了規(guī)程，是符合實(shí)際情況的操作標(biāo)準(zhǔn)。覆蓋面廣。與原有崗位操作規(guī)程相比，SOP新增加了一些內(nèi)容，包括危險(xiǎn)因素辨別及措施、事故處理預(yù)案等。SOP的具體內(nèi)容SOP的作用將企業(yè)積累下來的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，記錄在標(biāo)準(zhǔn)文件中,以免因技術(shù)人員的流動(dòng)而使技術(shù)流失。使操作人員經(jīng)過短期培訓(xùn)，快速掌握較為先進(jìn)合理的操作技術(shù)。根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，易于追查不良品產(chǎn)生之原因。01樹立良好的生產(chǎn)形象，取得客戶信賴與滿意。是貫徹ISO精神核心(說，寫，做一致)之具體體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理規(guī)范化、生產(chǎn)流程條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、形象化、簡(jiǎn)單化。是企業(yè)最基本﹑最有效的管理工具和技術(shù)數(shù)據(jù)。02LOGOSOP編寫要點(diǎn)及要求PART.02sop的意思是指標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，指將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用于指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序具有節(jié)省時(shí)間，減少資源的浪費(fèi)，可穩(wěn)定性等優(yōu)點(diǎn)。編寫原則：SOP編寫要點(diǎn)及要求說你所做寫你所說做你所寫說寫做一致本著“怎么干就怎么寫”的思想，具體到每一個(gè)工作事項(xiàng)中。舉例：洗手步驟濕用自來水沖洗雙手搓用肥皂徹底清潔手部最少20秒沖沖洗雙手至手腕最少20秒捧捧水沖洗水龍頭擦取紙巾擦干雙手，并以紙巾墊手關(guān)緊水龍頭SOP編寫要點(diǎn)及要求編制單元?jiǎng)澐衷瓌t把作業(yè)區(qū)域按大、中、小進(jìn)行分類，以小分類做為基本編制單元，做出對(duì)具體操作步驟標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定。編寫的具體內(nèi)容及要求見SOP編寫模板，以軋制作業(yè)區(qū)為例：大分類中分類小分類編號(hào)備注加熱作業(yè)作業(yè)流程作業(yè)流程圖ZGR001.01.01班前準(zhǔn)備班前確認(rèn)ZGR001.02.01燒火作業(yè)點(diǎn)火作業(yè)ZGR001.03.01煤氣清掃作業(yè)ZGR001.03.02引煤氣作業(yè)ZGR001.03.03…………事故處理預(yù)案XXXX事故（異常）處理預(yù)案ZGR001.04.01交接班交班ZGR001.05.01接班ZGR001.05.02檢查考核檢查考核措施ZGR001.06.01SOP編寫要點(diǎn)及要求班前準(zhǔn)備：包括對(duì)作業(yè)工具、勞保用品、安全條件（安全警示牌、防火的措施等）、工作環(huán)境等進(jìn)行確認(rèn)。事故處理預(yù)案：例出各類常見事故、突發(fā)事故及異常情況，詳細(xì)寫明處理這些事故及異常情況的方法和步驟，或注意事項(xiàng)。交接班：要求寫明：接班時(shí)對(duì)設(shè)備狀況、生產(chǎn)狀況、相關(guān)作業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生狀況的要求；交班時(shí)對(duì)設(shè)備狀況、生產(chǎn)狀況、一些文件及指令的傳達(dá)等方面進(jìn)行描述；對(duì)交接班記錄及報(bào)表的填寫要求（如字跡清晰、不準(zhǔn)隨意涂改等）。對(duì)文字描述的要求標(biāo)準(zhǔn)操作程序是對(duì)某一程序中的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化和量化，它是一種程序，是對(duì)一個(gè)過程的描述,不是一個(gè)結(jié)果的描述，編制過程中注意文字要側(cè)重于對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化操作動(dòng)作的描述，要求語言簡(jiǎn)練，描述準(zhǔn)確。LOGOSOP的適用性PART.03sop的意思是指標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，指將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用于指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序具有節(jié)省時(shí)間，減少資源的浪費(fèi)，可穩(wěn)定性等優(yōu)點(diǎn)。SOP的適用性企業(yè)發(fā)生事故的原因:作業(yè)人員的疏忽或不了解作業(yè)方法，未能掌握操作要領(lǐng)和操作方法而發(fā)生違章，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程制定不明確而使職工無所適從，事故發(fā)生起因于生產(chǎn)過程中異常處理不當(dāng)如何避免以上事故發(fā)生的原因？制定簡(jiǎn)明規(guī)范、操作受控，標(biāo)準(zhǔn)化、可操作，易于掌握，便于實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)操作程序強(qiáng)化作業(yè)方法是一個(gè)很好的對(duì)策。LOGO推進(jìn)的原則PART.04sop的意思是指標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，指將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用于指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序具有節(jié)省時(shí)間，減少資源的浪費(fèi)，可穩(wěn)定性等優(yōu)點(diǎn)。推進(jìn)的原則科學(xué)規(guī)范、嚴(yán)格精細(xì)、持續(xù)改進(jìn)以原有崗位操作規(guī)程為基礎(chǔ)堅(jiān)持PDCA管理循環(huán)的原則編制過程中堅(jiān)持