某區(qū)域市場(chǎng)診斷解決的方案

某區(qū)域市場(chǎng)診斷解決的方案*問(wèn)題*分析研究目的*分析研究?jī)?nèi)容*區(qū)域市場(chǎng)診斷？某款車(chē)02年6月－03年12月在A(yíng)地區(qū)銷(xiāo)量03年7－12月在A(yíng)地區(qū)銷(xiāo)量與02年同期對(duì)比說(shuō)明此款車(chē)在A(yíng)地區(qū)03年銷(xiāo)量與去年相比有所下降，03年下半年銷(xiāo)量比去年同期下降約25％。03年下半年在A(yíng)地區(qū)的每個(gè)月的銷(xiāo)量均低于去年同期的銷(xiāo)量。*問(wèn)題*分析研究目的*分析研究?jī)?nèi)容*慧聰汽車(chē)市場(chǎng)研究所簡(jiǎn)介*區(qū)域市場(chǎng)診斷通過(guò)對(duì)短期內(nèi)市場(chǎng)各種影響因素的分析研究，找出該款車(chē)在A(yíng)地區(qū)銷(xiāo)量下滑的原因，及時(shí)給出應(yīng)對(duì)措施方案，迅速止住下滑勢(shì)頭，重新占領(lǐng)A地區(qū)市場(chǎng)，提高銷(xiāo)量，同時(shí)預(yù)防銷(xiāo)量下滑現(xiàn)象在其他區(qū)域市場(chǎng)出現(xiàn)。1各種相關(guān)因素調(diào)查統(tǒng)計(jì)23綜合數(shù)據(jù)分析研究全方位診斷4方案實(shí)施提高銷(xiāo)量*問(wèn)題*分析研究目的*分析研究?jī)?nèi)容*慧聰汽車(chē)市場(chǎng)研究所簡(jiǎn)介*區(qū)域市場(chǎng)診斷企業(yè)自身分析現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)（價(jià)格、性能、包裝），市場(chǎng)占有率與市場(chǎng)地位，企業(yè)形象，企業(yè)的“情感占有率”，企業(yè)廣告費(fèi)用與密度，廣告與促銷(xiāo)回饋效果，與媒體的關(guān)系等。潛在用戶(hù)分析潛在用戶(hù)至用戶(hù)間的障礙（價(jià)格、性能、不知曉和理解差異等），其購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)和購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程，潛在用戶(hù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的選擇因素（價(jià)格、性能、年齡、偏好等）等。競(jìng)爭(zhēng)者分析同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者采取何種行動(dòng)，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者采取行動(dòng)的效果，形式競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)劣勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的格局，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率等。用戶(hù)分析用戶(hù)滿(mǎn)意度，用戶(hù)期望值，用戶(hù)收入階層及其他背景，用戶(hù)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品性能的認(rèn)知程度，用戶(hù)對(duì)品牌的理解等。區(qū)域市場(chǎng)分析區(qū)域市場(chǎng)分析區(qū)域銷(xiāo)量下降產(chǎn)品因素服務(wù)因素競(jìng)爭(zhēng)因素其他產(chǎn)品性能產(chǎn)品價(jià)格………………產(chǎn)品生命周期售前服務(wù)售中服務(wù)售后服務(wù)新產(chǎn)品已有產(chǎn)品是否已經(jīng)進(jìn)入衰退期？顧客是否對(duì)產(chǎn)品性能滿(mǎn)意？顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格是否滿(mǎn)意？顧客購(gòu)買(mǎi)渠道是否暢通？顧客是否可以得到廣告信息？顧客對(duì)售后服務(wù)零配件供應(yīng)是否滿(mǎn)意？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類(lèi)產(chǎn)品是否有促銷(xiāo)活動(dòng)？是否有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)？。。。。。。區(qū)域市場(chǎng)分析通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查本款車(chē)在A(yíng)區(qū)域用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查步驟1步驟2步驟3調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)。根據(jù)測(cè)試調(diào)查反映出的問(wèn)題修改和完善調(diào)查問(wèn)卷。對(duì)研究人員、調(diào)查督導(dǎo)和調(diào)查員進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)，內(nèi)容包括調(diào)查要求、樣本選擇、問(wèn)卷內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、調(diào)查方法和技巧等調(diào)查員考核合格后方可實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查工作

分階段實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查，及時(shí)檢查和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。審核整理回收的問(wèn)卷，并通過(guò)回訪(fǎng)和面訪(fǎng)的方式，隨機(jī)抽查20%的問(wèn)卷，剔除無(wú)效問(wèn)卷，保證問(wèn)卷數(shù)量和質(zhì)量真實(shí)可靠。查證項(xiàng)目研究分析過(guò)程中所需的各種數(shù)據(jù)和信息資料。國(guó)際通行的spss統(tǒng)計(jì)分析軟件。基于多種分析預(yù)測(cè)方法，建立分析模型，結(jié)論相互印證。研究小組集中討論分析研究的工作方法。區(qū)域市場(chǎng)分析－用戶(hù)A地區(qū)用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果【示例】分析與研究【示例】用戶(hù)對(duì)因素5和因素6滿(mǎn)意度較低，這將直接影響該款車(chē)在A(yíng)地區(qū)的銷(xiāo)售。因素3因素6因素5因素4因素3因素2因素1……………………區(qū)域市場(chǎng)分析－用戶(hù)利用慧聰?shù)拿襟w監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在A(yíng)地區(qū)的廣告投放信息（示例）區(qū)域市場(chǎng)分析－競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者廣告及促銷(xiāo)活動(dòng)調(diào)查結(jié)果【示例】分析與研究【示例】品牌廣告價(jià)格優(yōu)惠新產(chǎn)品進(jìn)入展會(huì)…競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型1…...………競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型2……………競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型3……………競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類(lèi)型新產(chǎn)品的進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)將對(duì)A產(chǎn)品產(chǎn)生很大影響。區(qū)域市場(chǎng)分析－競(jìng)爭(zhēng)者A地區(qū)以及周邊地區(qū)銷(xiāo)量調(diào)查結(jié)果【示例】分析與研究【示例】A地區(qū)和周邊區(qū)域售價(jià)比較由于對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商控制能力不夠造成某些A周邊地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商私自降價(jià)將會(huì)直接影響A地區(qū)的銷(xiāo)量。區(qū)域市場(chǎng)分析－企業(yè)自身分析*問(wèn)題*分析研究目的*分析研究?jī)?nèi)容*慧聰汽車(chē)市場(chǎng)研究所簡(jiǎn)介*區(qū)域市場(chǎng)診斷眾多消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格和售后服務(wù)不滿(mǎn)意，造成不好的口碑；………………結(jié)論配件供應(yīng)012345品牌產(chǎn)品性能品牌知名度價(jià)格售后服務(wù)產(chǎn)品信息提供用戶(hù)企業(yè)自身分析競(jìng)爭(zhēng)者分析全方位綜合診斷（示例）A地區(qū)以及周邊地區(qū)的實(shí)際售價(jià)品牌廣告價(jià)格優(yōu)惠展會(huì)…競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型1…...……競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型2…………競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型3…………改進(jìn)難易程度對(duì)區(qū)域銷(xiāo)量的影響程度B因素C因素第二象限：根據(jù)實(shí)際情況盡量改進(jìn)第一象限：馬上改進(jìn)第三象限：暫時(shí)不考慮改進(jìn)第四象限：及時(shí)改進(jìn)高低易難全方位綜合診斷（示例）D因素A因素F因素E因素*問(wèn)題*分析研究目的*分析研究?jī)?nèi)容*慧聰汽車(chē)市場(chǎng)研究所簡(jiǎn)介*區(qū)域市場(chǎng)診斷關(guān)于慧聰戴姆勒-克萊斯勒東北亞地區(qū)加德士公司北京辦事處國(guó)寶馬汽車(chē)公司北京代表處美國(guó)通用汽車(chē)海外公司北京辦事處日本鈴木汽車(chē)公司北京代表處日本大發(fā)汽車(chē)公司北京辦事處美國(guó)AT科爾尼管理顧問(wèn)咨詢(xún)公司W(wǎng)CJ北京辦事處（福特汽車(chē)客戶(hù)服務(wù)部）一汽-大眾汽車(chē)上海汽車(chē)工業(yè)銷(xiāo)售總公司上海通用汽車(chē)一汽貿(mào)易總公司上海大眾汽車(chē)神龍汽車(chē)江鈴汽車(chē)韓國(guó)SK商社北京辦事處 三江雷諾汽車(chē)貴州云雀汽車(chē)北京輕型汽車(chē)美國(guó)勝牌潤(rùn)滑油公司北京代表處湘火炬汽車(chē)零部件股份東風(fēng)十堰車(chē)身部件中國(guó)石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油公司更多……慧聰汽車(chē)市場(chǎng)研究所主要客戶(hù)慧聰在全國(guó)的分支機(jī)構(gòu)北京天津上海廣州南京石家莊大連青島濟(jì)南沈陽(yáng)哈爾濱長(zhǎng)春呼和浩特太原包頭鄭州合肥南昌廈門(mén)武漢長(zhǎng)沙桂林西安柳州重慶成都貴陽(yáng)南寧蘭州福州昆明吉林襄樊杭州荊州蘇州常州無(wú)錫唐山邯鄲十堰深圳宜昌慧聰在全國(guó)擁有45家分支機(jī)構(gòu)慧聰每周出版的刊物超過(guò)60種慧聰?shù)目镉嗛喺吆途W(wǎng)絡(luò)用戶(hù)合計(jì)超過(guò)3萬(wàn)南方大區(qū)：1、深圳深圳市34-34信箱蓮花路2030號(hào)安監(jiān)大廈6樓（：518034）責(zé)人：王小羽2、廣州廣州市海洋地質(zhì)大廈5樓（：510075）責(zé)人：李文華3、福州福州市古樓區(qū)古田路88號(hào)華豐大廈10層（：350001）責(zé)人：朱啟功4、廈門(mén)廈門(mén)市開(kāi)元區(qū)禾祥西路68號(hào)光華大廈24-F（：361004）責(zé)人：朱啟功

華中區(qū)：1、武漢武漢市武昌珞瑜路8號(hào)街道口新華書(shū)店6樓（：430070）責(zé)人：范小俊

2、長(zhǎng)沙長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)火星鎮(zhèn)火炬村中山商業(yè)集團(tuán)小區(qū)北二棟608室（：410001）責(zé)人：范小俊華東大區(qū)：1、上海上海市普陀區(qū)中山北路2918號(hào)3號(hào)樓3層（：200063）責(zé)人：吳欣2、浙江杭州市文三路477號(hào)華星科技大廈409室（：310013）責(zé)人：吳欣3、南京南京市建鄴路199號(hào)東沛大廈15層（：210004）責(zé)人：李建英華北大區(qū)：1、天津天津市南開(kāi)區(qū)鞍山西道時(shí)代廣場(chǎng)A座1305-1306（：300192）責(zé)人：程新廣2、濟(jì)南濟(jì)南市山大路57號(hào)神光花園2號(hào)樓1單元401室（：250013）責(zé)人：黃曉華3、青島青島市市北區(qū)德平路3號(hào)（：266012）責(zé)人：黃曉華4、石家莊石家莊市燕港新村31棟2單元701室（：050021）責(zé)人：劉紅慧聰分支機(jī)構(gòu)名錄西南大區(qū)：1、成都成都市人民南路4段領(lǐng)事館路2號(hào)南誼大廈6-3室（：610041）責(zé)人：馬楊2、重慶重慶市高新區(qū)科創(chuàng)路65號(hào)渝高廣場(chǎng)B座2-6-9號(hào)（：400039）責(zé)人：馬慶3、昆明昆明市北京路桃源街龍宇大廈8樓A、B座（：650051）責(zé)人：鄭金剛4、貴陽(yáng)貴陽(yáng)市富水北路天恒城市花園南樓C座16層（：550001）責(zé)人：付瓊慧名譽(yù)權(quán)公司：1、內(nèi)蒙古呼和浩特市新城南街26號(hào)(：010010)責(zé)人：姜延春

2、太原太原市平陽(yáng)路西一巷19號(hào)（：030012）責(zé)人：焦玉錦3、西安西安市南二環(huán)西段21號(hào)華融國(guó)際商務(wù)大廈B座803（：710061）責(zé)人：郭子剛

名譽(yù)權(quán)公司：4、沈陽(yáng)沈陽(yáng)市和平區(qū)龍泉路15號(hào)伯倫大廈209室（：110003