2024版汽車銷售與服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版汽車銷售與服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1銷售產(chǎn)品1.2服務(wù)內(nèi)容1.3合同雙方1.4合同日期第二條：銷售產(chǎn)品的描述與交付2.1產(chǎn)品描述2.2交付時(shí)間與地點(diǎn)2.3運(yùn)輸與保險(xiǎn)第三條：服務(wù)內(nèi)容與保修3.1保修期限3.2保修服務(wù)3.3額外服務(wù)費(fèi)用第四條：購買價(jià)格與支付方式4.1購車價(jià)格4.2支付方式4.3利息與罰金第五條：違約責(zé)任5.1賣方違約5.2買方違約第六條：爭議解決6.1協(xié)商解決6.2仲裁6.3法律適用第七條：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全7.1個(gè)人信息保護(hù)7.2數(shù)據(jù)安全措施第八條：合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止第九條：廣告與宣傳9.1廣告內(nèi)容9.2宣傳方式第十條：售后服務(wù)與客戶關(guān)懷10.1售后服務(wù)承諾10.2客戶關(guān)懷計(jì)劃第十一條：技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1技術(shù)支持服務(wù)11.2培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間第十二條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.2服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十三條：保密條款13.1保密信息13.2保密期限第十四條：強(qiáng)制性條款14.1強(qiáng)制性規(guī)定14.2法律合規(guī)性第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1銷售產(chǎn)品銷售產(chǎn)品指的是甲方根據(jù)本合同的約定，向乙方銷售的汽車產(chǎn)品，具體車型、配置、數(shù)量等詳見附件一。1.2服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：車輛銷售、售后服務(wù)、維修保養(yǎng)、零部件供應(yīng)、技術(shù)支持等。1.3合同雙方1.4合同日期本合同的簽訂日期為2024年。第二條：銷售產(chǎn)品的描述與交付2.1產(chǎn)品描述甲方應(yīng)按照附件一中的描述向乙方交付符合國家標(biāo)準(zhǔn)的汽車產(chǎn)品，包括但不限于車輛外觀、內(nèi)飾、配置、性能等。2.2交付時(shí)間與地點(diǎn)甲方應(yīng)在本合同約定的交付日期內(nèi)，將汽車產(chǎn)品交付給乙方，具體交付時(shí)間、地點(diǎn)詳見附件二。2.3運(yùn)輸與保險(xiǎn)甲方負(fù)責(zé)將汽車產(chǎn)品運(yùn)輸至約定地點(diǎn)，并承擔(dān)運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)。在交付前，甲方應(yīng)為汽車產(chǎn)品購買運(yùn)輸保險(xiǎn)，保障乙方利益。第三條：服務(wù)內(nèi)容與保修3.1保修期限甲方向乙方提供的汽車產(chǎn)品保修期限為自交付之日起一年。3.2保修服務(wù)甲方承諾在保修期限內(nèi)，對(duì)汽車產(chǎn)品提供免費(fèi)的維修、更換零部件等服務(wù)，具體保修范圍、條件詳見附件三。3.3額外服務(wù)費(fèi)用保修期限外，甲方提供維修、更換零部件等服務(wù)時(shí)，應(yīng)向乙方收取相應(yīng)的費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件四。第四條：購買價(jià)格與支付方式4.1購車價(jià)格乙方應(yīng)按照本合同約定的價(jià)格購買汽車產(chǎn)品，購車價(jià)格為人民幣【】元整（大寫：【】元整），詳見附件五。4.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）現(xiàn)金支付；（3）信用卡支付。4.3利息與罰金乙方未按照本合同約定的時(shí)間支付購車款項(xiàng)的，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率支付利息；逾期超過【】天的，甲方有權(quán)解除本合同，并按照逾期金額的【】%收取罰金。第五條：違約責(zé)任5.1賣方違約甲方未按照本合同約定交付汽車產(chǎn)品，或交付的汽車產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任如下：（1）返還已收取的購車款項(xiàng)；（2）按照乙方損失的【】%支付賠償金；（3）承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的其他費(fèi)用。5.2買方違約乙方未按照本合同約定的時(shí)間支付購車款項(xiàng)，或乙方在收到汽車產(chǎn)品后未按照約定接受交付的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任如下：（1）按照逾期金額的【】%支付罰金；（2）承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第六條：爭議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議。6.2仲裁如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。6.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條：廣告與宣傳8.1廣告內(nèi)容甲方在廣告中應(yīng)對(duì)汽車產(chǎn)品進(jìn)行真實(shí)、準(zhǔn)確的描述，不得夸大或虛假宣傳。廣告內(nèi)容應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。8.2宣傳方式（1）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；（2）報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視等傳統(tǒng)媒體；（3）戶外廣告；（4）展會(huì)、活動(dòng)等。第九條：售后服務(wù)與客戶關(guān)懷9.1售后服務(wù)承諾甲方應(yīng)對(duì)汽車產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括但不僅限于：（1）維修保養(yǎng)服務(wù)；（2）技術(shù)支持服務(wù)；（3）零部件供應(yīng)；（4）客戶咨詢、投訴處理等。9.2客戶關(guān)懷計(jì)劃甲方應(yīng)制定并實(shí)施客戶關(guān)懷計(jì)劃，對(duì)購車客戶進(jìn)行定期回訪，了解客戶需求和意見，并提供相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)、禮品等。第十條：技術(shù)支持與培訓(xùn)10.1技術(shù)支持服務(wù)甲方應(yīng)對(duì)汽車產(chǎn)品提供必要的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：（1）產(chǎn)品使用咨詢；（2）故障排查與解決；（3）軟件升級(jí)等。10.2培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間甲方應(yīng)提供汽車產(chǎn)品的操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不僅限于：（1）產(chǎn)品基本操作；（2）故障處理；（3）維護(hù)保養(yǎng)等。培訓(xùn)時(shí)間由甲方根據(jù)實(shí)際情況安排。第十一條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方應(yīng)對(duì)提供的汽車產(chǎn)品享有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。11.2服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方應(yīng)對(duì)提供的服務(wù)享有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于服務(wù)商標(biāo)、服務(wù)方式等。第十二條：保密條款12.1保密信息雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十三條：強(qiáng)制性條款13.1強(qiáng)制性規(guī)定雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，不得違反國家政策。13.2法律合規(guī)性雙方應(yīng)確保本合同的簽訂、履行符合國家法律法規(guī)的要求，保證合同的合法性、合規(guī)性。第十四條：合同的變更與終止14.1合同變更雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。14.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同履行完畢；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于售后服務(wù)、賠償?shù)取５诙糠郑旱谌浇槿牒蟮男拚谝粭l：第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方指的是除甲方和乙方之外的，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、監(jiān)管方等。1.2第三方范圍（1）中介機(jī)構(gòu)，如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、汽車銷售代理等；（2）擔(dān)保機(jī)構(gòu)，如銀行、擔(dān)保公司等；（3）監(jiān)管機(jī)構(gòu)，如工商行政管理部門、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)等；（4）其他與甲方、乙方無直接合同關(guān)系的個(gè)體或組織。第二條：第三方介入的情形2.1中介方介入（1）提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合同；（2）按照約定收取中介費(fèi)用；（3）保密雙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等。2.2擔(dān)保方介入（1）為甲方和乙方的合同履行提供擔(dān)保；（2）按照約定收取擔(dān)保費(fèi)用；（3）在甲方或乙方違約時(shí)，根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3監(jiān)管方介入（1）監(jiān)督甲方和乙方的合同履行，確保合同的合法性、合規(guī)性；（2）處理雙方之間的爭議和投訴；（3）對(duì)違反法律法規(guī)的行為進(jìn)行處罰。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定（1）中介方責(zé)任限額：中介方收取的中介費(fèi)用不得超過合同金額的【】%；（2）擔(dān)保方責(zé)任限額：擔(dān)保方承擔(dān)的賠償責(zé)任不得超過擔(dān)保金額的【】%；（3）監(jiān)管方責(zé)任限額：監(jiān)管方對(duì)甲方和乙方的處罰不得超過違反法律法規(guī)行為的金額的【】%。3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可以根據(jù)甲方和乙方的協(xié)商一致進(jìn)行調(diào)整，但需書面簽署并經(jīng)雙方確認(rèn)。第四條：第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利（1）要求甲方和乙方遵守合同約定，履行合同義務(wù)；（2）按照約定收取費(fèi)用；（3）在甲方和乙方違約時(shí)，根據(jù)合同約定追究其違約責(zé)任。4.2第三方義務(wù)（1）提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合同；（2）按照約定履行擔(dān)保、監(jiān)管等職責(zé)；（3）保密雙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等。第五條：第三方違約責(zé)任5.1第三方違約第三方未履行本合同約定的義務(wù)，或履行不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任如下：（1）返還已收取的費(fèi)用；（2）按照甲方和乙方損失的【】%支付賠償金；（3）承擔(dān)甲方和乙方因此產(chǎn)生的其他費(fèi)用。5.2第三方侵權(quán)第三方侵犯甲方和乙方的合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，具體侵權(quán)責(zé)任如下：（1）停止侵權(quán)行為；（2）賠償甲方和乙方的損失；（3）承擔(dān)甲方和乙方因此產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第六條：爭議解決6.1第三方爭議解決第三方與甲方或乙方發(fā)生的爭議，可以先嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2第三方與甲方、乙方之間的爭議解決第三方與甲方、乙方之間的爭議，按照本合同約定的爭議解決方式進(jìn)行解決。第七條：法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：汽車產(chǎn)品描述與技術(shù)參數(shù)詳細(xì)列出汽車產(chǎn)品的車型、配置、數(shù)量等信息，包括但不限于車輛外觀、內(nèi)飾、性能、安全配置等。附件二：交付時(shí)間與地點(diǎn)詳細(xì)列出交付汽車產(chǎn)品的時(shí)間、地點(diǎn)，包括具體的日期、時(shí)間、地址等。附件三：保修服務(wù)與售后服務(wù)詳細(xì)列出保修期限、保修服務(wù)內(nèi)容、售后服務(wù)承諾等信息，包括但不限于維修保養(yǎng)、技術(shù)支持、零部件供應(yīng)等。附件四：購車價(jià)格與支付方式詳細(xì)列出購車價(jià)格、支付方式、支付流程等信息，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付、信用卡支付等。附件五：中介服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出中介方收取的中介費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于費(fèi)率、計(jì)算方式等。附件六：擔(dān)保服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出擔(dān)保方提供的擔(dān)保服務(wù)內(nèi)容、擔(dān)保費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、賠償責(zé)任等信息。附件七：監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求與合規(guī)文件詳細(xì)列出監(jiān)管方對(duì)甲方和乙方的要求，包括但不限于合規(guī)文件、許可證等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間交付汽車產(chǎn)品；2.甲方交付的汽車產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.乙方未按照約定時(shí)間支付購車款項(xiàng)；4.乙方在收到汽車產(chǎn)品后未按照約定接受交付；5.中介方未按照約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息；6.擔(dān)保方未按照約定提供擔(dān)保服務(wù)；7.監(jiān)管方未按照約定履行監(jiān)管職責(zé)。1.甲方未按照約定時(shí)間交付汽車產(chǎn)品的，應(yīng)按照合同約定支付違約金或賠償乙方損失；2.甲方交付的汽車產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退款等責(zé)任；3.乙方未按照約定時(shí)間支付購車款項(xiàng)的，應(yīng)按照合同約定支付滯納金或違約金；4.乙方在收到汽車產(chǎn)品后未按照約定接受交付的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金；5.中介方未按照約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息的，中介方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于返還已收取的中介費(fèi)用、支付賠償金等；6.擔(dān)保方未按照約定提供擔(dān)保服務(wù)的，擔(dān)保方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付賠償金、履行擔(dān)保義務(wù)等；7.監(jiān)管方未按照約定履行監(jiān)管職責(zé)的，監(jiān)管方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和乙方的損失、處罰等。示例說明：如甲方未按照約定時(shí)間交付汽車產(chǎn)品，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，具體金額根據(jù)合同約定計(jì)算。如果甲方交付的汽車產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行修理、更換或退款，具體處理方式根據(jù)合同約定進(jìn)行。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方為購買汽車產(chǎn)品而達(dá)成的具有法律效力的協(xié)議。2.購車款項(xiàng)：購車款項(xiàng)是指乙方按照本合同約定支付給甲方的汽車產(chǎn)品購買價(jià)格。3.交付：交付是指甲方將汽車產(chǎn)品實(shí)際交給乙方，并轉(zhuǎn)移汽車產(chǎn)品的所有權(quán)。