2024年設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.設(shè)備維護(hù)服務(wù)概述1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)時(shí)間2.設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算2.2支付方式和時(shí)間2.3費(fèi)用調(diào)整3.設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)3.1維護(hù)人員的資質(zhì)要求3.2維護(hù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃3.3維護(hù)人員的考核標(biāo)準(zhǔn)4.設(shè)備維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量保證4.1設(shè)備正常運(yùn)行率4.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間4.3維護(hù)解決率5.設(shè)備維護(hù)服務(wù)的安全與環(huán)保5.1安全操作規(guī)程5.2突發(fā)事件的應(yīng)急處理5.3環(huán)保要求6.設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同的履行與變更6.1合同履行期限6.2合同變更程序6.3合同終止與續(xù)簽7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為及責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決方式7.3法律適用及爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄露保密信息的處理9.合同的生效、解除和終止9.1合同生效條件9.2合同解除條件9.3合同終止條件10.一般條款10.1通知與送達(dá)10.2合同的完整性和修改10.3合同的分割性11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可和授權(quán)12.不可抗力12.1不可抗力的認(rèn)定12.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施12.3不可抗力事件的后果處理13.合同的監(jiān)督與檢查13.1雙方監(jiān)督與檢查的權(quán)利13.2監(jiān)督與檢查的方式13.3監(jiān)督與檢查的結(jié)果處理14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款的效力14.3合同附件的效力第一部分：合同如下：第一條設(shè)備維護(hù)服務(wù)概述1.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方提供的所有設(shè)備的維護(hù)服務(wù)工作，包括但不限于設(shè)備的定期檢查、故障排除、維修保養(yǎng)、備品備件供應(yīng)等。1.2服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方設(shè)備的使用情況，制定詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)工作。維護(hù)工作包括但不限于：（1）定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并處理；（2）對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的保養(yǎng)，確保設(shè)備運(yùn)行良好；（3）對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行排查和修復(fù)；（4）為甲方設(shè)備提供所需的備品備件。1.3服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)保證設(shè)備維護(hù)服務(wù)的時(shí)間，具體服務(wù)時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定。第二條設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，按照雙方協(xié)商確定的單價(jià)和維護(hù)數(shù)量進(jìn)行計(jì)算。2.2支付方式和時(shí)間甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的支付方式和時(shí)間，向乙方支付設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。2.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化等原因，導(dǎo)致設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可按照原協(xié)商方式進(jìn)行費(fèi)用的調(diào)整。第三條設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)3.1維護(hù)人員的資質(zhì)要求乙方應(yīng)確保提供的設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)，能夠勝任設(shè)備的維護(hù)工作。3.2維護(hù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃乙方應(yīng)有計(jì)劃地對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，以保證設(shè)備維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量。3.3維護(hù)人員的考核標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)對(duì)設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，確保其服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。第四條設(shè)備維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量保證4.1設(shè)備正常運(yùn)行率乙方應(yīng)確保甲方設(shè)備的正常運(yùn)行率不低于98%。4.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方設(shè)備故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并盡快安排人員進(jìn)行維修。4.3維護(hù)解決率乙方應(yīng)確保設(shè)備維護(hù)問題的解決率不低于95%。第五條設(shè)備維護(hù)服務(wù)的安全與環(huán)保5.1安全操作規(guī)程乙方應(yīng)制定詳細(xì)的安全操作規(guī)程，并確保設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員遵守。5.2突發(fā)事件的應(yīng)急處理乙方應(yīng)制定突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，并在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)立即進(jìn)行處理。5.3環(huán)保要求乙方在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)的環(huán)保要求，確保不對(duì)環(huán)境造成污染。第六條設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同的履行與變更6.1合同履行期限本合同的履行期限為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。6.2合同變更程序如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。6.3合同終止與續(xù)簽合同終止條件詳見本合同第十一條。合同終止后，如需續(xù)簽，雙方應(yīng)重新簽訂合同。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)在提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等保密信息予以保密。保密信息不包括公眾可以獲得的信息或乙方在未違反本合同保密義務(wù)的情況下已經(jīng)知悉的信息。8.2保密期限乙方的保密義務(wù)自乙方知悉保密信息之日起計(jì)算，持續(xù)至保密信息成為公開信息或不再被視為保密信息時(shí)止。8.3泄露保密信息的處理如乙方泄露了保密信息，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。第九條合同的生效、解除和終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同解除條件合同解除的條件詳見本合同第十一條。9.3合同終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同履行期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方無法繼續(xù)履行合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十條一般條款10.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出的通知，應(yīng)按照對(duì)方提供的地址送達(dá)。通知在送達(dá)收件人后的第二個(gè)工作日視為已送達(dá)。10.2合同的完整性和修改本合同的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方蓋章生效。本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的部分。10.3合同的分割性本合同中的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，該條款將被視為可分的，不影響本合同其他條款的效力。第十一條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約行為及責(zé)任任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.3法律適用及爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方在提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)過程中開發(fā)的新技術(shù)、新工藝、新品種等成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任乙方應(yīng)確保其提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如乙方侵權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可和授權(quán)未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可或授權(quán)給第三方使用。第十三條不可抗力13.1不可抗力的認(rèn)定不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.3不可抗力事件的后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商決定合同的繼續(xù)履行、變更或解除。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附加條款的效力本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同附件的效力本合同附件包括設(shè)備清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等，附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同有利害關(guān)系的自然人、法人和其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、供應(yīng)商、客戶以及其他因合同履行而與甲方或乙方產(chǎn)生聯(lián)系的個(gè)體或組織。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲方或乙方因履行本合同而需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的第三方及介入的具體事宜。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)是本合同履行所必需的；（2）第三方介入不會(huì)損害甲方和乙方的合法權(quán)益；（3）甲方和乙方均同意第三方介入。第三條第三方責(zé)任的限定3.1第三方責(zé)任第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)限于第三方與甲方或乙方之間簽訂的協(xié)議或法律規(guī)定的范圍內(nèi)。3.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方與甲方或乙方之間的協(xié)議確定。如協(xié)議中未明確責(zé)任限額，雙方可協(xié)商確定。第四條甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方和乙方的權(quán)利甲方和乙方在第三方介入的情況下，仍有權(quán)要求乙方按照本合同的約定履行維護(hù)服務(wù)義務(wù)。4.2甲方和乙方的義務(wù)甲方和乙方應(yīng)遵守本合同的約定，不得擅自將合同義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給第三方。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系，應(yīng)基于第三方與甲方簽訂的協(xié)議或法律規(guī)定的范圍內(nèi)。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，應(yīng)基于第三方與乙方簽訂的協(xié)議或法律規(guī)定的范圍內(nèi)。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方介入的變更如因客觀原因需要變更第三方介入的事宜，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。6.2第三方介入的解除如第三方未能按照約定履行其義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)解除與第三方的協(xié)議，并書面通知對(duì)方。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲方、乙方和第三方可通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。7.2法律適用及爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第三方介入引起的爭(zhēng)議，適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第八條第三方介入的附加條款8.1附加條款的效力本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。8.2附件的制定與修改甲方和乙方應(yīng)根據(jù)本合同的履行情況，制定或修改附件，并經(jīng)雙方蓋章生效。第九條第三方介入的履行保障9.1第三方履行保障甲方和乙方應(yīng)確保第三方按照約定履行其義務(wù)，保障甲方和乙方的合法權(quán)益。9.2第三方違約的處理如第三方未能按照約定履行其義務(wù)，甲方和乙方應(yīng)按照本合同及第三方與甲方或乙方之間的協(xié)議，追究第三方的違約責(zé)任。第十條第三方介入的告知義務(wù)10.1告知義務(wù)甲方和乙方在第三方介入的情況下，應(yīng)履行告知義務(wù)，向?qū)Ψ秸f明第三方的相關(guān)信息。10.2告知內(nèi)容甲方和乙方應(yīng)告知對(duì)方第三方的主要信息，包括但不限于第三方的名稱、住所、聯(lián)系方式等。第十一條第三方介入的保密義務(wù)11.1保密義務(wù)甲方和乙方在第三方介入的情況下，均有保密義務(wù)，不得泄露與第三方相關(guān)的保密信息。11.2保密信息保密信息包括但不限于第三方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。第十二條第三方介入的不可抗力12.1不可抗力第三方介入的不可抗力事件，應(yīng)按照本合同第十一條的規(guī)定處理。12.2第三方抗力事件的后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致第三方未能履行其義務(wù)，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商決定合同的繼續(xù)履行、變更或解除。第十三條第三方介入的其他條款13.1其他條款本合同未盡事宜，甲方、乙方和第三方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附加條款的效力本第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方所有設(shè)備的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定乙方提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)的要求，包括維護(hù)頻率、維護(hù)質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間等。附件三：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式，包括單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)等。附件四：第三方信息詳細(xì)列出第三方介入時(shí)的相關(guān)信息，包括第三方名稱、住所、聯(lián)系方式等。附件五：保密信息清單詳細(xì)列出需要保密的信息內(nèi)容，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。附件六：不可抗力事件應(yīng)對(duì)措施詳細(xì)列出不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施，包括預(yù)防措施、處理流程等。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約行為的定義、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)等。附件八：合同履行監(jiān)督與檢查制度詳細(xì)列出合同履行監(jiān)督與檢查的制度，包括監(jiān)督方式、檢查流程等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)。3.第三方未按約定履行其義務(wù)。4.甲方未按約定提供設(shè)備或相關(guān)信息。5.乙方未按約定保護(hù)第三方信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的性質(zhì)，確定違約責(zé)任。2.根據(jù)合同約定，確定違約責(zé)任。3.違約行為導(dǎo)致的損失，由違約方賠償。示例說明：如甲方未按約定支付設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同履行，并要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客