2024年物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案與應(yīng)急服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案與應(yīng)急服務(wù)合同本合同目錄一覽1.總則1.1定義與術(shù)語解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)依據(jù)2.合同主體2.1甲方名稱與資質(zhì)2.2乙方名稱與資質(zhì)2.3丙方名稱與資質(zhì)（如有）3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍與面積3.2物業(yè)管理項目組成3.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳述4.應(yīng)急預(yù)案的制定與實施4.1應(yīng)急預(yù)案的制定4.2應(yīng)急預(yù)案的培訓與演練4.3應(yīng)急預(yù)案的修訂與更新5.應(yīng)急服務(wù)的內(nèi)容與要求5.1應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)5.2應(yīng)急維修服務(wù)5.3應(yīng)急安全保障服務(wù)6.服務(wù)期限與時間6.1合同有效期限6.2服務(wù)時間規(guī)定7.服務(wù)費用與支付7.1服務(wù)費用計算方式7.2服務(wù)費用支付期限與方式8.合同的履行與監(jiān)督8.1甲方監(jiān)督與考核8.2乙方服務(wù)履行保障9.違約責任與處理9.1違約行為界定9.2違約責任承擔方式10.不可抗力10.1不可抗力的認定10.2不可抗力導致的合同變更或解除11.爭議解決方式11.1爭議解決方式選擇11.2仲裁或訴訟地點及適用法律12.解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件13.附則13.1合同附件13.2合同修改與補充14.其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條總則1.1定義與術(shù)語解釋為本合同所述，“甲方”是指具有獨立法人資格的物業(yè)所有權(quán)人或者授權(quán)代表人；“乙方”是指具有獨立法人資格的物業(yè)管理服務(wù)公司；“物業(yè)管理”是指對物業(yè)進行綜合管理，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保障、綠化養(yǎng)護、停車管理等服務(wù)；“應(yīng)急預(yù)案”是指為應(yīng)對突發(fā)事件、災(zāi)害或者其他緊急情況而預(yù)先制定的組織、指揮、協(xié)調(diào)和救援措施。1.2適用范圍本合同適用于甲方委托乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)及應(yīng)急預(yù)案制定和執(zhí)行等相關(guān)事宜。1.3法律法規(guī)依據(jù)本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決，應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第二條合同主體2.1甲方名稱與資質(zhì)甲方全稱為：（請?zhí)顚懠追饺Q），成立于（請?zhí)顚懗闪r間），注冊地為（請?zhí)顚懽缘兀?，統(tǒng)一社會信用代碼為（請?zhí)顚懡y(tǒng)一社會信用代碼），具有物業(yè)管理所需的資質(zhì)條件。2.2乙方名稱與資質(zhì)乙方全稱為：（請?zhí)顚懸曳饺Q），成立于（請?zhí)顚懗闪r間），注冊地為（請?zhí)顚懽缘兀?，統(tǒng)一社會信用代碼為（請?zhí)顚懡y(tǒng)一社會信用代碼），具有物業(yè)管理服務(wù)所需的資質(zhì)條件。2.3丙方名稱與資質(zhì)（如有）丙方全稱為：（請?zhí)顚懕饺Q），成立于（請?zhí)顚懗闪r間），注冊地為（請?zhí)顚懽缘兀?，統(tǒng)一社會信用代碼為（請?zhí)顚懡y(tǒng)一社會信用代碼），具有相關(guān)服務(wù)所需的資質(zhì)條件。第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍與面積物業(yè)管理范圍包括：（請具體描述物業(yè)管理涉及的建筑物、設(shè)施、場地等）；物業(yè)管理面積為：（請?zhí)顚懳飿I(yè)管理面積）。3.2物業(yè)管理項目組成物業(yè)管理項目包括但不限于：（請具體描述物業(yè)管理涉及的項目內(nèi)容）。3.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳述（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護：包括建筑物、設(shè)施、設(shè)備等的檢查、維修、保養(yǎng)等工作；（2）環(huán)境衛(wèi)生清潔：包括公共區(qū)域、綠化帶、道路等的清掃、清潔工作；（3）安全保障：包括公共區(qū)域的安全巡查、值班、應(yīng)急處理等工作；（4）綠化養(yǎng)護：包括綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治等工作；（5）停車管理：包括停車場的安全管理、車輛停放秩序維護等工作；（6）其他物業(yè)管理服務(wù)事項：包括但不限于公共設(shè)施的維護、公共空間的租賃、物業(yè)費用的收取等。第四條應(yīng)急預(yù)案的制定與實施4.1應(yīng)急預(yù)案的制定乙方應(yīng)根據(jù)甲方物業(yè)的實際情況，制定應(yīng)急預(yù)案，內(nèi)容包括但不限于：突發(fā)事件分類、組織架構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、救援措施、應(yīng)急資源配置等。4.2應(yīng)急預(yù)案的培訓與演練乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急預(yù)案的培訓和演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。培訓和演練結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方報告。4.3應(yīng)急預(yù)案的修訂與更新乙方應(yīng)根據(jù)實際情況變化，及時修訂和更新應(yīng)急預(yù)案，并報甲方備案。第五條應(yīng)急服務(wù)的內(nèi)容與要求5.1應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)乙方在接到甲方應(yīng)急求助電話后，應(yīng)在（請?zhí)顚憰r間）內(nèi)到達現(xiàn)場進行應(yīng)急處理。5.2應(yīng)急維修服務(wù)乙方應(yīng)在接到甲方應(yīng)急維修請求后，按照甲方要求及時進行維修。5.3應(yīng)急安全保障服務(wù)乙方應(yīng)加強物業(yè)管理區(qū)域的安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，確保甲方及業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。第六條服務(wù)期限與時間6.1合同有效期限本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為（請?zhí)顚懹行冢?，期滿后雙方可協(xié)商續(xù)簽。6.2服務(wù)時間規(guī)定乙方應(yīng)按照甲方要求提供24小時不間斷的物業(yè)管理服務(wù)。第七條服務(wù)費用與支付7.1服務(wù)費用計算方式乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)費用按照（請?zhí)顚戀M用計算方式，如：包干制、酬金制等）計算。7.2服務(wù)費用支付期限與方式甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后（請?zhí)顚懼Ц镀谙蓿?，以（請?zhí)顚懼Ц斗绞剑纾恒y行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）支付服務(wù)費用。第八條合同的履行與監(jiān)督8.1甲方監(jiān)督與考核甲方應(yīng)按照合同約定對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督和考核，確保乙方按照合同約定履行義務(wù)。甲方有權(quán)對乙方的工作進行不定期檢查，乙方應(yīng)予以配合。8.2乙方服務(wù)履行保障乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，對甲方提出的合理建議或要求，乙方應(yīng)及時采納和整改。第九條違約責任與處理9.1違約行為界定乙方未按照合同約定提供服務(wù)或擅自改變物業(yè)用途的，視為違約。甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用的，也視為違約。9.2違約責任承擔方式違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的（請?zhí)顚懕壤?。違約方還應(yīng)承擔因違約產(chǎn)生的其他損失賠償責任。第十條不可抗力10.1不可抗力的認定不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力導致的合同變更或解除因不可抗力導致合同無法履行或者部分履行，雙方可協(xié)商變更或解除合同。雙方應(yīng)按照實際情況減輕或免除責任。第十一條爭議解決方式11.1爭議解決方式選擇11.2仲裁或訴訟地點及適用法律如選擇仲裁，仲裁地點為（請?zhí)顚懙攸c），適用仲裁規(guī)則為（請?zhí)顚懼俨靡?guī)則）；如選擇訴訟，訴訟地點為（請?zhí)顚懙攸c），適用法律為（請?zhí)顚懛桑?。第十二條解除與終止12.1合同解除條件一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的，另一方有權(quán)解除合同。12.2合同終止條件合同有效期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動終止。第十三條附則13.1合同附件本合同附件包括：（請列出附件名稱，如：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單、應(yīng)急預(yù)案等）。13.2合同修改與補充合同的修改和補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十四條其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項（請具體描述雙方認為需要約定的其他事項）。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念和界定15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本合同項下物業(yè)管理服務(wù)活動的其他法人、自然人或組織。第三方包括但不限于中介方、維修服務(wù)提供商、供應(yīng)商、業(yè)主等。15.2第三方介入情形（1）中介方協(xié)助甲方尋找乙方或提供咨詢服務(wù)；（2）維修服務(wù)提供商接受乙方委托進行設(shè)施設(shè)備維修；（3）供應(yīng)商向乙方提供物業(yè)管理所需的物資或產(chǎn)品；（4）業(yè)主就物業(yè)管理服務(wù)向甲方或乙方提出投訴、建議或要求。第十六條第三方介入的責權(quán)利劃分16.1甲乙方的義務(wù)甲方和乙方應(yīng)確保第三方的選擇、合作和行為符合法律法規(guī)和本合同的約定。對于第三方的行為，甲方和乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。16.2第三方的義務(wù)第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)和本合同的約定，按照甲乙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量負責，并承擔相應(yīng)的法律責任。16.3甲乙方與第三方的權(quán)利劃分甲方和乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)由甲乙方與第三方另行協(xié)商確定。本合同僅對甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系作出規(guī)定。第十七條第三方介入的額外條款及說明17.1第三方選擇的程序甲方和乙方在選擇第三方時，應(yīng)進行充分調(diào)查、評估和審查，確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽。雙方應(yīng)將選擇第三方的過程、標準和結(jié)果通知對方。17.2第三方服務(wù)的監(jiān)督和管理甲方和乙方應(yīng)對第三方的服務(wù)或產(chǎn)品進行監(jiān)督和管理，確保其符合本合同的約定。對于第三方的不當行為，甲方和乙方應(yīng)有權(quán)要求其改正或解除合作關(guān)系。17.3第三方責任限額如第三方因提供服務(wù)或產(chǎn)品造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定賠償限額，并在合同中予以明確。第十八條第三方介入的爭議解決18.1爭議解決方式18.2仲裁或訴訟地點及適用法律如選擇仲裁，仲裁地點為（請?zhí)顚懙攸c），適用仲裁規(guī)則為（請?zhí)顚懼俨靡?guī)則）；如選擇訴訟，訴訟地點為（請?zhí)顚懙攸c），適用法律為（請?zhí)顚懛桑?。第十九條附則19.1合同附件本合同附件包括：（請列出附件名稱，如：第三方服務(wù)協(xié)議、產(chǎn)品質(zhì)量保證書等）。19.2合同修改與補充合同的修改和補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二十條其他約定20.1雙方認為需要約定的其他事項（請具體描述雙方認為需要約定的其他事項）。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單附件內(nèi)容：詳細列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保障、綠化養(yǎng)護、停車管理等服務(wù)。附件二：應(yīng)急預(yù)案附件內(nèi)容：詳細描述乙方應(yīng)制定的應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件分類、組織架構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、救援措施、應(yīng)急資源配置等。附件三：第三方服務(wù)協(xié)議附件內(nèi)容：與第三方服務(wù)提供商簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)范圍、質(zhì)量標準、違約責任等。附件四：產(chǎn)品質(zhì)量保證書附件內(nèi)容：第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量保證書，明確產(chǎn)品質(zhì)量標準、保修期限等。附件五：物業(yè)管理費用明細表附件內(nèi)容：詳細列出物業(yè)管理費用的計算方式、支付期限與方式等。附件六：違約行為及責任認定標準附件內(nèi)容：詳細列出違約行為及相應(yīng)的責任認定標準，包括但不限于違約金計算方式、賠償限額等。附件七：法律法規(guī)及名詞解釋附件內(nèi)容：列出本合同中涉及到的法律法規(guī)及名詞解釋，包括但不限于物業(yè)管理、應(yīng)急預(yù)案、第三方介入等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或擅自改變物業(yè)用途。2.乙方未按照約定時間、質(zhì)量標準提供服務(wù)。3.乙方未按照應(yīng)急預(yù)案進行應(yīng)急處理。4.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，導致甲方或乙方損失。違約責任認定標準：1.違約金計算方式：按照合同總金額的（請?zhí)顚懕壤┳鳛檫`約金。2.賠償限額：根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議中的約定確定。示例說明：如果乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在（請?zhí)顚憰r間）內(nèi)改正，并支付違約金（請?zhí)顚懡痤~）。如果第三方服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)，導致甲方或乙方損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的賠償責任，賠償限額為（請?zhí)顚懡痤~）。說明三：法律名詞及