二零二五年度物業(yè)管理項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)承包合同3篇_第1頁(yè)
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20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)承包合同本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同簽訂日期1.2合同生效日期1.3合同簽署方1.4合同簽訂地點(diǎn)2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱(chēng)2.2項(xiàng)目地點(diǎn)2.3項(xiàng)目面積2.4項(xiàng)目類(lèi)型2.5項(xiàng)目描述3.承包方責(zé)任與義務(wù)3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3質(zhì)量保證3.4服務(wù)期限3.5人員配置4.物業(yè)管理費(fèi)4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2收費(fèi)方式4.3收費(fèi)周期4.4逾期繳納處理5.費(fèi)用結(jié)算5.1結(jié)算方式5.2結(jié)算周期5.3付款方式5.4付款憑證6.人員管理6.1人員招聘與培訓(xùn)6.2人員考核與獎(jiǎng)懲6.3人員離職與交接7.設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理7.1設(shè)施設(shè)備清單7.2維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃7.3設(shè)施設(shè)備更新7.4應(yīng)急處理8.安全管理與消防8.1安全管理制度8.2消防安全措施8.3應(yīng)急預(yù)案9.客戶(hù)服務(wù)9.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.2服務(wù)流程9.3客戶(hù)投訴處理9.4客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3解除條件10.4解除程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3違約處理12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同附件13.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容13.2附件二:物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三:人員配置及職責(zé)13.4附件四:設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃14.其他14.1合同份數(shù)14.2合同語(yǔ)言14.3合同簽署14.4合同附件生效條件第一部分:合同如下:1.合同訂立與生效1.1合同簽訂日期:本合同于2024年3月10日簽訂。1.2合同生效日期:自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同簽署方:1.3.1物業(yè)管理方:X物業(yè)管理有限公司1.3.2承包方:YYYY物業(yè)管理有限公司1.4合同簽訂地點(diǎn):北京市朝陽(yáng)區(qū)X大廈會(huì)議室2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱(chēng):小區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目2.2項(xiàng)目地點(diǎn):北京市朝陽(yáng)區(qū)路號(hào)2.3項(xiàng)目面積:共計(jì)10萬(wàn)平方米2.4項(xiàng)目類(lèi)型:住宅小區(qū)2.5項(xiàng)目描述:小區(qū)位于北京市朝陽(yáng)區(qū),是一處集住宅、商業(yè)、休閑于一體的綜合型小區(qū)。3.承包方責(zé)任與義務(wù)3.1服務(wù)范圍:3.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、衛(wèi)生3.1.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)3.1.3小區(qū)秩序維護(hù)和安全管理3.1.4小區(qū)業(yè)主的日常咨詢(xún)和投訴處理3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):3.2.1公共區(qū)域清潔:每日兩次,保持整潔3.2.2綠化養(yǎng)護(hù):每周一次,保持綠化美觀3.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù):每月進(jìn)行一次全面檢查和保養(yǎng)3.2.4安全管理:24小時(shí)巡邏,確保小區(qū)安全3.3質(zhì)量保證:承包方承諾按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.4服務(wù)期限:自合同生效之日起至2025年3月10日。3.5人員配置:承包方應(yīng)配備足夠數(shù)量的專(zhuān)業(yè)管理人員和保潔、安保人員。4.物業(yè)管理費(fèi)4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):每平方米每月2元。4.2收費(fèi)方式:按月收取。4.3收費(fèi)周期:每月1日至月底。4.4逾期繳納處理:逾期未繳納物業(yè)管理費(fèi)的,每逾期一日,按物業(yè)管理費(fèi)的1%收取滯納金。5.費(fèi)用結(jié)算5.1結(jié)算方式:銀行轉(zhuǎn)賬。5.2結(jié)算周期:每月結(jié)算一次。5.3付款方式:業(yè)主在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將物業(yè)管理費(fèi)繳納至指定賬戶(hù)。5.4付款憑證:承包方提供銀行轉(zhuǎn)賬憑證作為付款憑證。6.人員管理6.1人員招聘與培訓(xùn):承包方負(fù)責(zé)人員的招聘和培訓(xùn)工作。6.2人員考核與獎(jiǎng)懲:承包方應(yīng)建立健全考核制度,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)表現(xiàn)不佳者進(jìn)行處罰。6.3人員離職與交接:人員離職時(shí),承包方應(yīng)辦理交接手續(xù),確保工作連續(xù)性。7.設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理7.1設(shè)施設(shè)備清單:詳見(jiàn)附件一。7.2維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃:詳見(jiàn)附件一。7.3設(shè)施設(shè)備更新:根據(jù)實(shí)際需求,經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行更新。7.4應(yīng)急處理:發(fā)生設(shè)施設(shè)備故障時(shí),承包方應(yīng)在第一時(shí)間進(jìn)行修復(fù)或更換。8.安全管理與消防8.1安全管理制度:承包方應(yīng)制定完善的安全管理制度,包括門(mén)禁管理、巡邏制度、消防管理制度等。8.2消防安全措施:承包方應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的完好和有效,定期進(jìn)行消防演練。8.3應(yīng)急預(yù)案:承包方應(yīng)制定針對(duì)火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,并定期進(jìn)行演練。9.客戶(hù)服務(wù)9.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):承包方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),確保業(yè)主滿(mǎn)意度。9.2服務(wù)流程:業(yè)主提出服務(wù)請(qǐng)求后,承包方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并在48小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。9.3客戶(hù)投訴處理:承包方設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴處理渠道,對(duì)業(yè)主投訴及時(shí)調(diào)查處理,并在7個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。9.4客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查:承包方每年至少進(jìn)行一次客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。10.合同變更與解除10.1合同變更:任何一方需變更合同內(nèi)容,應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2.1合同一方嚴(yán)重違約,經(jīng)另一方書(shū)面通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施的;10.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的;10.2.3經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同的。10.3解除條件:如遇合同解除,雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜,包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、人員安置等。10.4解除程序:合同解除需書(shū)面通知對(duì)方,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。11.違約責(zé)任11.1違約情形:任何一方未按合同約定履行義務(wù),均視為違約。11.2違約責(zé)任:違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約處理:違約發(fā)生后,非違約方有權(quán)要求違約方采取補(bǔ)救措施,違約方應(yīng)在接到通知后30日內(nèi)采取補(bǔ)救措施。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式:雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議,協(xié)商不成的,提交仲裁委員會(huì)仲裁。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu):北京市仲裁委員會(huì)。12.3爭(zhēng)議解決程序:仲裁程序按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。13.合同附件13.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容13.2附件二:物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三:人員配置及職責(zé)13.4附件四:設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃14.其他14.1合同份數(shù):本合同一式四份,雙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。14.2合同語(yǔ)言:本合同采用中文書(shū)寫(xiě)。14.3合同簽署:本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。14.4合同附件生效條件:合同附件作為合同不可分割的組成部分,與合同具有同等法律效力,自合同生效之日起同時(shí)生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念:本合同中所述第三方,是指除甲乙雙方之外的,為履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)而介入合同關(guān)系的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入條件:15.2.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,同意引入第三方參與合同履行;15.2.2第三方具備履行合同所需的專(zhuān)業(yè)能力或資質(zhì);15.2.3第三方的介入不違反法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。15.3第三方責(zé)任:15.3.1第三方在合同履行過(guò)程中,應(yīng)遵守甲乙雙方的要求,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2第三方因自身原因?qū)е潞贤男胁贿_(dá)標(biāo)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。16.甲乙方與第三方的關(guān)系16.1甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系。16.2第三方在履行合同過(guò)程中,應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和指導(dǎo)。16.3第三方在履行合同過(guò)程中,產(chǎn)生的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由第三方自行承擔(dān)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在履行合同過(guò)程中,因自身原因?qū)е碌膿p失,其責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。17.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定,并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。17.3如第三方責(zé)任限額不足以賠償損失,甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。18.第三方介入程序18.1第三方介入前,甲乙雙方應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議,明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。18.2第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。18.3第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂,應(yīng)經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章。19.第三方介入?yún)f(xié)議內(nèi)容19.1.1第三方的名稱(chēng)、地址、法定代表人或負(fù)責(zé)人;19.1.2第三方介入的具體事項(xiàng);19.1.3第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任;19.1.4第三方的責(zé)任限額;19.1.5第三方介入的時(shí)間期限;19.1.6第三方介入的費(fèi)用及支付方式;19.1.7第三方介入的違約責(zé)任;19.1.8爭(zhēng)議解決方式。20.第三方介入?yún)f(xié)議的生效與變更20.1第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方代表簽字蓋章之日起生效。20.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更,需經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章確認(rèn)。21.第三方介入的終止21.1第三方介入?yún)f(xié)議期滿(mǎn)或因其他原因終止的,甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知第三方。21.2第三方介入終止后,甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。22.第三方介入的監(jiān)督與檢查22.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。22.2第三方應(yīng)配合甲乙雙方的監(jiān)督和檢查,并接受相應(yīng)的指導(dǎo)。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目,如清潔、綠化、安保、維修等。包括每項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時(shí)間、質(zhì)量要求等。2.附件二:物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),包括不同類(lèi)型物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。列出物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算方式、收費(fèi)周期、繳納時(shí)間等。3.附件三:人員配置及職責(zé)列出物業(yè)管理人員的配置情況,包括人員數(shù)量、崗位分配、職責(zé)范圍等。規(guī)定每崗位人員的工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施。4.附件四:設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)列出小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備清單,包括設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量等。制定設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容、責(zé)任人等。5.附件五:第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。規(guī)定第三方介入的時(shí)間期限、費(fèi)用及支付方式、違約責(zé)任等。6.附件六:客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷,包括服務(wù)滿(mǎn)意度、問(wèn)題反饋等。7.附件七:應(yīng)急預(yù)案制定針對(duì)火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。包括應(yīng)急響應(yīng)措施、人員安排、物資準(zhǔn)備等。8.附件八:合同變更記錄記錄合同簽訂后,因特殊原因進(jìn)行的任何合同變更。9.附件九:違約行為記錄記錄合同履行過(guò)程中,任何一方發(fā)生的違約行為及處理結(jié)果。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:1.1甲乙雙方未按合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)。1.2甲乙雙方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)。1.3第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)。1.4任何一方違反合同約定的保密條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為:違約金額的1%3%。2.3賠償損失的標(biāo)準(zhǔn)為:實(shí)際損失金額。3.示例說(shuō)明:3.1甲乙雙方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi),違約金為物業(yè)管理費(fèi)總額的2%。3.2第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé),導(dǎo)致小區(qū)發(fā)生安全事故,賠償損失金額為實(shí)際損失金額。3.3任何一方違反合同約定的保密條款,需承擔(dān)違約責(zé)任,包括支付違約金和賠償損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)承包合同1本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立依據(jù)1.2合同目的2.雙方基本信息2.1承包方信息2.2業(yè)主方信息3.項(xiàng)目概況3.1項(xiàng)目名稱(chēng)3.2項(xiàng)目地點(diǎn)3.3項(xiàng)目規(guī)模3.4項(xiàng)目類(lèi)型4.承包范圍4.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)期限5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2支付方式5.3付款期限6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督與考核7.合同履行與變更7.1合同履行7.2合同變更8.違約責(zé)任8.1承包方違約責(zé)任8.2業(yè)主方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除與終止10.1合同解除10.2合同終止11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)合同12.2附件二:物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三:物業(yè)管理服務(wù)期限13.合同備案與通知13.1合同備案13.2通知與送達(dá)14.其他約定事項(xiàng)第一部分:合同如下:1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立依據(jù)1.1.1依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》1.1.2依據(jù)《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》1.2合同目的1.2.1明確物業(yè)管理項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)承包雙方的權(quán)利和義務(wù)1.2.2確保物業(yè)管理項(xiàng)目的順利進(jìn)行和業(yè)主利益的最大化2.雙方基本信息2.1承包方信息2.1.1名稱(chēng):物業(yè)管理有限公司2.1.2法定代表人:2.1.3注冊(cè)地址:省市區(qū)路號(hào)2.2業(yè)主方信息2.2.1名稱(chēng):小區(qū)業(yè)主委員會(huì)2.2.2代表人:2.2.3地址:省市區(qū)路號(hào)3.項(xiàng)目概況3.1項(xiàng)目名稱(chēng)3.1.1小區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目3.2項(xiàng)目地點(diǎn)3.2.1省市區(qū)路號(hào)3.3項(xiàng)目規(guī)模3.3.1總建筑面積:500,000平方米3.3.2總戶(hù)數(shù):3,000戶(hù)3.4項(xiàng)目類(lèi)型3.4.1高檔住宅小區(qū)4.承包范圍4.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1.1小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理4.1.2小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)4.1.3小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)4.1.4小區(qū)安全防范4.1.5小區(qū)業(yè)主服務(wù)4.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)4.2.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)4.3服務(wù)期限4.3.1合同有效期為三年,自2024年1月1日起至2026年12月31日止5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按每平方米每月0.8元計(jì)算5.1.2公共能耗費(fèi)按實(shí)際使用量收取5.2支付方式5.2.1每季度支付一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)5.2.2公共能耗費(fèi)按月支付5.3付款期限5.3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)支付期限為次月5日前5.3.2公共能耗費(fèi)支付期限為次月10日前6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔,綠化覆蓋率不低于30%6.1.2公共設(shè)施完好率不低于95%6.1.3小區(qū)安全防范措施到位,無(wú)重大安全事故發(fā)生6.2質(zhì)量監(jiān)督與考核6.2.1業(yè)主委員會(huì)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督6.2.2雙方定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核,考核結(jié)果作為服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)8.違約責(zé)任8.1承包方違約責(zé)任8.1.1若承包方未按合同約定提供服務(wù),業(yè)主方有權(quán)要求承包方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.1.2若承包方未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),業(yè)主方有權(quán)暫停其部分或全部服務(wù),并要求承包方支付滯納金。8.2業(yè)主方違約責(zé)任8.2.1若業(yè)主方未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),承包方有權(quán)要求業(yè)主方支付滯納金,并采取必要的法律措施。8.2.2若業(yè)主方違反合同約定,造成承包方損失,業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行中的爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同約定的仲裁委員會(huì)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1仲裁委員會(huì):省市仲裁委員會(huì)9.2.2仲裁規(guī)則:按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》及《省仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則》執(zhí)行。10.合同解除與終止10.1合同解除10.1.1合同在履行過(guò)程中,任何一方違反合同約定,另一方有權(quán)解除合同。10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行,雙方可協(xié)商解除合同。10.2合同終止10.2.1合同期限屆滿(mǎn),合同自然終止。10.2.2合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后,合同自生效。11.1.2合同需報(bào)送相關(guān)部門(mén)備案后生效。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿(mǎn)或解除后,合同終止。11.2.2合同約定的終止條件成就時(shí),合同終止。12.合同附件12.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)合同12.1.1詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。12.2附件二:物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.2.1列明各類(lèi)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。12.3附件三:物業(yè)管理服務(wù)期限12.3.1明確物業(yè)管理服務(wù)的期限。13.合同備案與通知13.1合同備案13.1.1雙方應(yīng)在合同生效后30日內(nèi)將合同報(bào)送相關(guān)部門(mén)備案。13.2通知與送達(dá)13.2.1任何一方變更地址、聯(lián)系方式等,應(yīng)在變更后3日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。13.2.2通知以書(shū)面形式送達(dá),自送達(dá)之日起生效。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1本合同所稱(chēng)的第三方,是指除甲乙雙方外的任何個(gè)人或單位,包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入是指根據(jù)本合同的約定,由第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或執(zhí)行特定任務(wù)的行為。15.2范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于項(xiàng)目管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、財(cái)務(wù)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。16.第三方介入的引入16.1引入條件16.1.1甲乙雙方一致同意引入第三方介入。16.1.2第三方介入應(yīng)滿(mǎn)足國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的要求。16.2引入程序16.2.1甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體需求和標(biāo)準(zhǔn)。16.2.2甲乙雙方共同選定或通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)等方式選擇合適的第三方。16.2.3第三方應(yīng)與甲乙雙方簽訂服務(wù)協(xié)議,明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額的定義17.1.1本合同所稱(chēng)的責(zé)任限額,是指第三方因履行本合同約定服務(wù)而產(chǎn)生的法律責(zé)任,由第三方承擔(dān)的最高賠償額度。17.2責(zé)任限額的確定17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)難度、潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素綜合考慮確定。17.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在不違反國(guó)家法律法規(guī)的前提下,由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。17.3責(zé)任限額的約定17.3.1第三方服務(wù)協(xié)議中應(yīng)明確約定責(zé)任限額的具體數(shù)額。17.3.2第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)包含責(zé)任限額的調(diào)整機(jī)制,以適應(yīng)市場(chǎng)變化和風(fēng)險(xiǎn)管理需要。18.第三方的責(zé)權(quán)利18.1責(zé)任18.1.1第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定,履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)。18.1.2第三方應(yīng)對(duì)其履行服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。18.2權(quán)利18.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助,以履行其服務(wù)義務(wù)。18.2.2第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)協(xié)議的約定,獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。18.3利益18.3.1第三方通過(guò)履行服務(wù)義務(wù),獲得服務(wù)費(fèi)用。18.3.2第三方通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù),提升自身在行業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1劃分原則19.1.1第三方介入的服務(wù)范圍應(yīng)明確界定,避免與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)發(fā)生沖突。19.1.2第三方的責(zé)任應(yīng)與甲乙雙方的責(zé)任明確區(qū)分。19.2劃分內(nèi)容19.2.1第三方負(fù)責(zé)的服務(wù)內(nèi)容,甲乙雙方不得干預(yù)。19.2.2第三方在履行服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)遵守本合同的規(guī)定。19.2.3第三方與甲乙雙方之間發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定解決。20.第三方介入的監(jiān)督與控制20.1監(jiān)督機(jī)制20.1.1甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行服務(wù)義務(wù)的情況。20.1.2第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況。20.2控制措施20.2.1甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供必要的工作報(bào)告和資料。20.2.2甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行必要的檢查和評(píng)估。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全防范、業(yè)主服務(wù)等內(nèi)容。要求:附件一應(yīng)包含詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)相符。2.附件二:物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列明各類(lèi)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)等。要求:附件二應(yīng)包含清晰的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表格,費(fèi)用計(jì)算方式應(yīng)明確,便于雙方理解和執(zhí)行。3.附件三:物業(yè)管理服務(wù)期限明確物業(yè)管理服務(wù)的期限,包括合同生效日期和終止日期。要求:附件三應(yīng)包含明確的期限描述,服務(wù)期限應(yīng)與合同中的服務(wù)期限一致。4.附件四:第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。要求:附件四應(yīng)包含第三方服務(wù)協(xié)議的全文,服務(wù)內(nèi)容應(yīng)與第三方介入的范圍一致。5.附件五:服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)列明服務(wù)質(zhì)量考核的標(biāo)準(zhǔn)和方法,包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)施、安全防范等方面。要求:附件五應(yīng)包含詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),便于雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。6.附件六:爭(zhēng)議解決程序規(guī)定爭(zhēng)議解決的程序和方式,包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。要求:附件六應(yīng)包含爭(zhēng)議解決的具體步驟和適用規(guī)則,確保爭(zhēng)議能夠得到有效解決。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:承包方未按合同約定提供服務(wù),如環(huán)境衛(wèi)生不合格、綠化養(yǎng)護(hù)不及時(shí)等。業(yè)主方未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。第三方未按服務(wù)協(xié)議履行服務(wù)義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):承包方違約:根據(jù)合同約定,承包方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括賠償損失、支付違約金等。業(yè)主方違約:業(yè)主方應(yīng)支付滯納金,并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方違約:第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定承擔(dān)違約責(zé)任,包括賠償損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明:承包方未按合同約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù),導(dǎo)致小區(qū)綠化帶損壞嚴(yán)重。根據(jù)合同約定,承包方應(yīng)賠償業(yè)主方因綠化帶損壞而遭受的損失。業(yè)主方未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),逾期支付一個(gè)月內(nèi),每日按欠款金額的1%支付滯納金。第三方未按服務(wù)協(xié)議進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì),導(dǎo)致審計(jì)結(jié)果不準(zhǔn)確。根據(jù)服務(wù)協(xié)議,第三方應(yīng)賠償因?qū)徲?jì)結(jié)果不準(zhǔn)確給甲乙雙方造成的損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)承包合同2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1承包方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱(chēng)2.2項(xiàng)目地址2.3項(xiàng)目規(guī)模2.4項(xiàng)目性質(zhì)3.承包內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理服務(wù)期限4.承包方義務(wù)與責(zé)任4.1承包方對(duì)項(xiàng)目管理的全面負(fù)責(zé)4.2承包方對(duì)業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任4.3承包方對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的遵守5.業(yè)主方義務(wù)與責(zé)任5.1業(yè)主方對(duì)項(xiàng)目的配合與支持5.2業(yè)主方對(duì)承包方的監(jiān)督與評(píng)估5.3業(yè)主方對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用的繳納6.物業(yè)管理費(fèi)用6.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成6.2物業(yè)管理費(fèi)用計(jì)算方法6.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式7.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整7.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整原因7.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整程序7.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整通知8.合同履行與變更8.1合同履行期限8.2合同變更程序8.3合同解除條件9.違約責(zé)任9.1承包方違約責(zé)任9.2業(yè)主方違約責(zé)任9.3違約責(zé)任承擔(dān)方式10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.不可抗力12.1不可抗力事件定義12.2不可抗力事件發(fā)生后的處理12.3不可抗力事件對(duì)合同的影響13.合同附件13.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明13.2附件二:物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明13.3附件三:物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜的補(bǔ)充14.2合同的解釋與適用法律14.3合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)第一部分:合同如下:1.合同簽訂雙方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1名稱(chēng):X物業(yè)管理有限公司1.1.2注冊(cè)地址:X省X市X區(qū)X路X號(hào)1.1.3法定代表人:1.1.4注冊(cè)資本:1000萬(wàn)元人民幣1.2業(yè)主方基本信息1.2.1名稱(chēng):X住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2地址:X省X市X區(qū)X路X號(hào)1.2.3主任:1.2.4聯(lián)系電話(huà):138000000002.項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱(chēng):二零二四年度物業(yè)管理項(xiàng)目2.2項(xiàng)目地址:X省X市X區(qū)X路X號(hào)2.3項(xiàng)目規(guī)模:占地面積10000平方米,建筑面積20000平方米2.4項(xiàng)目性質(zhì):住宅小區(qū)3.承包內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1.1維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的安全與正常運(yùn)行3.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化工作3.1.3負(fù)責(zé)小區(qū)車(chē)輛停放管理3.1.4負(fù)責(zé)小區(qū)安全防范工作3.1.5負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴處理3.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理服務(wù)期限3.3.1合同期限:自2024年1月1日起至2027年12月31日止4.承包方義務(wù)與責(zé)任4.1承包方對(duì)項(xiàng)目管理的全面負(fù)責(zé)4.1.1嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)范進(jìn)行管理4.1.2確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足業(yè)主需求4.2承包方對(duì)業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任4.2.1及時(shí)回應(yīng)業(yè)主投訴,解決業(yè)主問(wèn)題4.2.2保障業(yè)主合法權(quán)益,維護(hù)業(yè)主利益4.3承包方對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的遵守4.3.1遵守國(guó)家法律法規(guī),執(zhí)行相關(guān)政策規(guī)定5.業(yè)主方義務(wù)與責(zé)任5.1業(yè)主方對(duì)項(xiàng)目的配合與支持5.1.1積極配合物業(yè)管理工作的開(kāi)展5.1.2參與業(yè)主大會(huì),共同維護(hù)小區(qū)利益5.2業(yè)主方對(duì)承包方的監(jiān)督與評(píng)估5.2.1對(duì)承包方的工作進(jìn)行定期監(jiān)督和評(píng)估5.2.2及時(shí)向承包方提出改進(jìn)意見(jiàn)和需求5.3業(yè)主方對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用的繳納5.3.1按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用,保障物業(yè)管理工作的正常開(kāi)展6.物業(yè)管理費(fèi)用6.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成6.1.1公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)6.1.2公共區(qū)域清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)費(fèi)6.1.3安全防范費(fèi)6.1.4物業(yè)管理服務(wù)人員工資及福利費(fèi)6.2物業(yè)管理費(fèi)用計(jì)算方法6.2.1按照國(guó)家規(guī)定和物業(yè)管理規(guī)范進(jìn)行計(jì)算6.2.2物業(yè)管理費(fèi)用每月按實(shí)際使用量進(jìn)行結(jié)算6.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式6.3.1業(yè)主應(yīng)在每月1日前繳納物業(yè)管理費(fèi)用6.3.2物業(yè)管理費(fèi)用可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式繳納8.合同履行與變更8.1合同履行期限8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為四年。8.1.2合同期滿(mǎn)后,如雙方無(wú)異議,可協(xié)商續(xù)簽。8.2合同變更程序8.2.1任何一方要求變更合同內(nèi)容,應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。8.2.2雙方應(yīng)在收到通知之日起十五日內(nèi)就變更事項(xiàng)達(dá)成一致,并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.3合同解除條件8.3.1合同履行期間,如一方嚴(yán)重違反合同約定,另一方有權(quán)解除合同。8.3.2發(fā)生不可抗力事件,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可解除合同。9.違約責(zé)任9.1承包方違約責(zé)任9.1.1未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償業(yè)主損失。9.1.2未能達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,進(jìn)行整改。9.2業(yè)主方違約責(zé)任9.2.1未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,支付滯納金。9.2.2故意損壞公共設(shè)施設(shè)備,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3.1違約責(zé)任以賠償損失為主要方式。9.3.2雙方協(xié)商一致,也可采取其他補(bǔ)救措施。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1如雙方同意,可選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。10.2.2仲裁裁決為終局裁決,對(duì)雙方均有約束力。10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后,雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為,保持溝通。10.3.2協(xié)商或仲裁過(guò)程中,雙方應(yīng)提供必要的證據(jù)。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同并加蓋公章。11.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字。11.2合同終止條件11.2.1合同履行期滿(mǎn)。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同終止后的處理11.3.1合同終止后,雙方應(yīng)按照約定處理剩余事務(wù)。11.3.2雙方應(yīng)相互結(jié)算,無(wú)遺留債務(wù)。12.不可抗力12.1不可抗力事件定義12.1.1不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的客觀情況。12.2不可抗力事件發(fā)生后的處理12.2.1不可抗力事件發(fā)生后,雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行,雙方可協(xié)商延期履行或解除合同。12.3不可抗力事件對(duì)合同的影響12.3.1不可抗力事件不影響本合同的效力。13.合同附件13.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明13.2附件二:物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明13.3附件三:物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜的補(bǔ)充14.1.1本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。14.2合同的解釋與適用法律14.2.1本合同以中文書(shū)寫(xiě),具有同等法律效力。14.2.2本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)14.3.1本合同于2024年X月X日在X省X市X區(qū)X路X號(hào)簽訂。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念界定15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中,由甲乙雙方共同認(rèn)可的,為特定目的而介入合同關(guān)系的個(gè)人、法人或其他組織。15.1.2第三方介入的目的包括但不限于:提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、監(jiān)督合同履行、調(diào)解爭(zhēng)議等。15.2第三方責(zé)權(quán)利15.2.1責(zé)任:第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求,履行其職責(zé),對(duì)因自身原因造成的損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.2.2權(quán)利:第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合,并有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。15.2.3利益:第三方在合同履行過(guò)程中,享有合法利益,包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、合同約定獎(jiǎng)勵(lì)等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方協(xié)商一致,決定引入第三方介入。15.3.2第三方介入前,甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議,明確第三方在合同中的角色、職責(zé)和權(quán)利義務(wù)。15.3.3第三方介入后,甲乙雙方應(yīng)將第三方視為合同的一部分,共同保障第三方的合法權(quán)益。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入時(shí)的甲方責(zé)任16.1.1甲方應(yīng)確保第三方的資質(zhì)和信譽(yù),并對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。16.1.2甲方應(yīng)配合第三方開(kāi)展工作,并提供必要的資料和協(xié)助。16.2第三方介入時(shí)的乙方責(zé)任16.2.1乙方應(yīng)接受第三方的監(jiān)督,并及時(shí)向第三方提供相關(guān)資料和情況說(shuō)明。16.2.2乙方應(yīng)配合第三方的工作,并對(duì)第三方提出的合理要求給予支持。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的賠償責(zé)任應(yīng)限于其直接責(zé)任范圍內(nèi),且不得超過(guò)合同約定或雙

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