2025年度藥品配送售后服務(wù)協(xié)議范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度藥品配送售后服務(wù)協(xié)議范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3聯(lián)系方式1.4注冊(cè)地址1.5營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息2.合同背景與目的2.1合同簽訂背景2.2合同目的3.藥品配送服務(wù)內(nèi)容3.1藥品配送范圍3.2藥品配送方式3.3藥品配送時(shí)間3.4藥品配送責(zé)任4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1售后服務(wù)范圍4.2售后服務(wù)方式4.3售后服務(wù)時(shí)間4.4售后服務(wù)責(zé)任5.質(zhì)量保證與驗(yàn)收5.1藥品質(zhì)量保證5.2藥品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3藥品驗(yàn)收程序6.付款方式與結(jié)算6.1付款方式6.2結(jié)算周期6.3逾期付款處理7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除程序11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的處理12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力事件處理12.3不可抗力證明13.合同附件13.1附件一：藥品配送服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：售后服務(wù)明細(xì)表13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1合同簽訂日期14.2合同份數(shù)14.3合同簽署地點(diǎn)14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3聯(lián)系方式：電話、傳真、電子郵件、通訊地址1.4注冊(cè)地址：詳細(xì)地址1.5營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息：注冊(cè)號(hào)、發(fā)證機(jī)關(guān)、有效期2.合同背景與目的2.1合同簽訂背景：詳細(xì)說(shuō)明雙方合作的原因和目的2.2合同目的：具體描述雙方希望通過(guò)本合同實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)3.藥品配送服務(wù)內(nèi)容3.1藥品配送范圍：明確指定配送的藥品品種、規(guī)格、劑型3.2藥品配送方式：快遞、物流、自提等，及具體操作流程3.3藥品配送時(shí)間：明確配送時(shí)間要求，如每日、每周、每月等3.4藥品配送責(zé)任：明確雙方在配送過(guò)程中的責(zé)任和義務(wù)4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1售后服務(wù)范圍：包括藥品咨詢、退換貨、投訴處理等4.2售后服務(wù)方式：電話、在線客服、上門服務(wù)等4.3售后服務(wù)時(shí)間：明確服務(wù)時(shí)間，如工作日9:0018:004.4售后服務(wù)責(zé)任：明確雙方在售后服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任和義務(wù)5.質(zhì)量保證與驗(yàn)收5.1藥品質(zhì)量保證：提供藥品合格證明、檢驗(yàn)報(bào)告等5.2藥品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定進(jìn)行5.3藥品驗(yàn)收程序：詳細(xì)描述驗(yàn)收流程、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收方法6.付款方式與結(jié)算6.1付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬、支票等6.2結(jié)算周期：按月、按季度或按年結(jié)算6.3逾期付款處理：明確逾期付款的違約金計(jì)算方式和處理程序7.違約責(zé)任7.1違約情形：包括未按時(shí)配送、服務(wù)質(zhì)量不符合要求、逾期付款等7.2違約責(zé)任承擔(dān)：明確違約責(zé)任的承擔(dān)方式和賠償標(biāo)準(zhǔn)7.3違約賠償：具體說(shuō)明賠償金額、賠償期限及賠償方式8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：優(yōu)先協(xié)商，協(xié)商不成則提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁8.2爭(zhēng)議解決程序：詳細(xì)描述仲裁程序，包括申請(qǐng)仲裁、仲裁庭組成、仲裁裁決等8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：指定具體的仲裁委員會(huì)或仲裁機(jī)構(gòu)名稱9.合同解除9.1合同解除條件：包括一方違約、不可抗力、雙方協(xié)商一致等9.2合同解除程序：詳細(xì)描述解除合同的程序，包括通知方式、解除時(shí)間等9.3合同解除后的處理：明確解除合同后的善后處理事宜，如退還預(yù)付款、恢復(fù)原狀等10.合同生效、變更與解除10.1合同生效條件：合同雙方簽字蓋章后，自生效日起生效10.2合同變更程序：任何合同內(nèi)容的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署10.3合同解除程序：與第九條合同解除程序相同11.合同終止11.1合同終止條件：合同履行完畢、合同解除、雙方協(xié)商一致等11.2合同終止程序：詳細(xì)描述合同終止的程序，包括通知方式、終止時(shí)間等11.3合同終止后的處理：明確合同終止后的善后處理事宜，如結(jié)算、財(cái)產(chǎn)移交等12.不可抗力12.1不可抗力定義：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況12.2不可抗力事件處理：詳細(xì)描述不可抗力事件發(fā)生后的處理措施，包括通知、證明、責(zé)任免除等12.3不可抗力證明：要求提供不可抗力事件發(fā)生的有效證明文件13.合同附件13.1附件一：藥品配送服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：售后服務(wù)明細(xì)表13.3附件三：其他相關(guān)文件：包括但不限于藥品清單、價(jià)格表、服務(wù)規(guī)范等14.其他約定事項(xiàng)14.1合同簽訂日期：具體年月日14.2合同份數(shù)：一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.3合同簽署地點(diǎn)：具體地址14.4合同生效日期：合同簽署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，根據(jù)甲乙雙方約定或法律、法規(guī)規(guī)定，參與合同相關(guān)活動(dòng)，但不屬于甲乙雙方的獨(dú)立第三方主體。15.1.2第三方包括但不限于中介方、擔(dān)保方、咨詢方、監(jiān)理方等。15.2第三方介入的情形15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，同意引入第三方參與合同履行。15.2.2法律、法規(guī)規(guī)定必須引入第三方進(jìn)行監(jiān)督或服務(wù)。15.2.3合同履行過(guò)程中，因特殊原因，甲乙雙方認(rèn)為需要第三方介入。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于：收取中介費(fèi)、咨詢費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)等費(fèi)用。對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)。享有合同終止后的權(quán)利，如合同解除后的賠償請(qǐng)求權(quán)等。15.3.2第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于：遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。嚴(yán)格按照合同約定履行職責(zé)，確保合同履行的順利進(jìn)行。對(duì)所提供的服務(wù)或監(jiān)督結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.4.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)配合甲方的工作，協(xié)助甲方完成合同約定的各項(xiàng)任務(wù)。第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，甲方對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。15.4.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)配合乙方的工作，協(xié)助乙方完成合同約定的各項(xiàng)任務(wù)。第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。15.4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方是甲乙雙方共同的合作方，應(yīng)遵守合同約定，維護(hù)甲乙雙方的共同利益。甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的履約情況，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方在合同履行過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤男姓系K或損害甲乙雙方利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額：16.2.1第三方因自身原因?qū)е潞贤男姓系K或損害甲乙雙方利益的，賠償金額不得超過(guò)合同總金額的10%。16.2.2若第三方責(zé)任造成的損失超過(guò)上述限額，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。16.3第三方責(zé)任免除16.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同履行障礙或損害甲乙雙方利益的，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。16.3.2第三方責(zé)任免除的其他情形，按法律法規(guī)或合同約定執(zhí)行。16.4第三方更換與替換16.4.1如第三方因故不能繼續(xù)履行合同，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商更換或替換第三方。16.4.2第三方更換或替換的程序：甲乙雙方協(xié)商一致，決定更換或替換第三方。新第三方需與甲乙雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。新第三方應(yīng)按照原合同約定履行職責(zé)。16.5第三方保密義務(wù)16.5.1第三方在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。16.5.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：藥品配送服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列出配送藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等。明確配送服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：售后服務(wù)明細(xì)表列出售后服務(wù)的內(nèi)容、方式、時(shí)間、責(zé)任等。明確售后服務(wù)的具體操作流程和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：藥品質(zhì)量保證文件包括藥品合格證明、檢驗(yàn)報(bào)告、生產(chǎn)批號(hào)等。證明藥品的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：合同履行情況報(bào)告定期報(bào)告合同履行情況，包括配送進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等。便于甲乙雙方了解合同執(zhí)行情況。5.附件五：合同變更協(xié)議記錄合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何變更，包括服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、期限等。確保合同變更的合法性和有效性。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議記錄爭(zhēng)議解決的方式、程序和結(jié)果。確保爭(zhēng)議得到及時(shí)、公正的解決。7.附件七：第三方合作協(xié)議記錄第三方介入合同履行的情況，包括合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等。明確第三方在合同中的地位和作用。8.附件八：不可抗力證明文件證明不可抗力事件的發(fā)生及其對(duì)合同履行的影響。便于甲乙雙方根據(jù)合同約定處理不可抗力事件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按時(shí)履行合同約定的配送義務(wù)。1.2第三方未按時(shí)提供或提供不合格的藥品。1.3甲乙雙方未按時(shí)支付貨款或服務(wù)費(fèi)用。1.4第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密或個(gè)人信息。1.5任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生，導(dǎo)致合同履行障礙或損害對(duì)方利益的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.2違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1責(zé)任比例：根據(jù)違約行為對(duì)合同履行的影響程度，確定責(zé)任比例。2.2.2賠償金額：根據(jù)損失情況，確定賠償金額。2.2.3責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致違約，可免除部分或全部責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1甲方未按時(shí)支付貨款，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)。違約行為：甲方未按時(shí)支付貨款。責(zé)任認(rèn)定：甲方承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付逾期付款的違約金。3.2第三方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方利益受損。違約行為：第三方泄露商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定：第三方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因泄露商業(yè)秘密而遭受的損失。全文完。2024年度藥品配送售后服務(wù)協(xié)議范本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1藥品配送1.2售后服務(wù)1.3雙方1.4合同期限1.5違約責(zé)任2.服務(wù)范圍2.1藥品配送服務(wù)2.2售后服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)提供方式3.1藥品配送流程3.2售后服務(wù)流程3.3服務(wù)時(shí)間與時(shí)效4.質(zhì)量要求4.1藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.價(jià)格與費(fèi)用5.1藥品配送費(fèi)用5.2售后服務(wù)費(fèi)用5.3付款方式與期限6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3保密例外7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.合同附件10.1藥品配送服務(wù)協(xié)議10.2售后服務(wù)協(xié)議11.合同修改與補(bǔ)充11.1合同修改程序11.2合同補(bǔ)充程序12.合同終止與解除12.1合同終止條件12.2合同解除程序13.合同履行與變更13.1合同履行義務(wù)13.2合同變更程序14.其他約定14.1法律適用14.2合同附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1藥品配送：指本合同中約定，由乙方負(fù)責(zé)將甲方指定的藥品按照約定的時(shí)間和方式，送達(dá)甲方指定地點(diǎn)的服務(wù)行為。1.2售后服務(wù)：指乙方在藥品配送完成后，為甲方提供的包括但不限于藥品質(zhì)量跟蹤、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等在內(nèi)的服務(wù)。1.3雙方：甲方指購(gòu)買藥品并接受乙方服務(wù)的主體，乙方指提供藥品配送及售后服務(wù)的主體。1.4合同期限：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。1.5違約責(zé)任：本合同中如出現(xiàn)違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第二條服務(wù)范圍2.1藥品配送服務(wù)：乙方應(yīng)按照甲方要求，在約定的時(shí)間內(nèi)將藥品送達(dá)指定地點(diǎn)，確保藥品的完好無(wú)損。2.2售后服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)提供藥品質(zhì)量跟蹤、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等售后服務(wù)，確保甲方在使用藥品過(guò)程中得到及時(shí)有效的幫助。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的要求，確保服務(wù)質(zhì)量。第三條服務(wù)提供方式3.1藥品配送流程：乙方應(yīng)按照甲方提供的藥品配送清單，在約定的時(shí)間內(nèi)完成藥品的配送工作，確保藥品的及時(shí)送達(dá)。3.2售后服務(wù)流程：乙方應(yīng)在藥品配送完成后，及時(shí)為甲方提供售后服務(wù)，包括但不限于電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等多種溝通方式。3.3服務(wù)時(shí)間與時(shí)效：乙方應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)提供藥品配送及售后服務(wù)，確保甲方在遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。第四條質(zhì)量要求4.1藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的藥品應(yīng)符合國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)，保證藥品的質(zhì)量安全。4.2售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)滿足甲方需求，確保甲方在使用藥品過(guò)程中得到滿意的服務(wù)。第五條價(jià)格與費(fèi)用5.1藥品配送費(fèi)用：乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際需求，按照雙方約定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)收取藥品配送費(fèi)用。5.2售后服務(wù)費(fèi)用：乙方提供的售后服務(wù)費(fèi)用，按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.3付款方式與期限：甲方應(yīng)在收到乙方提供的藥品及服務(wù)后，按照約定的付款方式及期限支付費(fèi)用。第六條保密條款6.1保密信息：本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密信息。6.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)嚴(yán)格保守本合同中的保密信息，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密例外：法律、法規(guī)要求披露的信息，或雙方事先同意公開的信息，不屬于保密信息。第七條違約責(zé)任7.1違約情形：包括但不限于未按時(shí)配送藥品、提供不合格的售后服務(wù)、泄露保密信息等。7.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約賠償：違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償對(duì)方，包括但不限于直接損失、間接損失等。第一部分：合同如下：第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決程序：提交訴訟前，雙方應(yīng)至少書面通知對(duì)方，并給予對(duì)方30日書面答復(fù)期。如雙方未能在答復(fù)期內(nèi)達(dá)成一致，任何一方均可向人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第九條合同生效與解除9.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）之日起生效，雙方應(yīng)自合同生效之日起履行各自的權(quán)利和義務(wù)。9.2合同解除條件：任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，在30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力的，另一方有權(quán)解除合同。9.3合同解除程序：合同解除應(yīng)書面通知對(duì)方，并自通知送達(dá)對(duì)方之日起解除合同。第十條合同附件10.1藥品配送服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)列明藥品配送的具體細(xì)節(jié)，包括配送時(shí)間、配送方式、配送費(fèi)用等。10.2售后服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)列明售后服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。第十一條合同修改與補(bǔ)充11.1合同修改程序：對(duì)合同內(nèi)容的修改，需雙方書面同意，并由雙方簽字（或蓋章）后生效。11.2合同補(bǔ)充程序：對(duì)合同內(nèi)容的補(bǔ)充，需雙方書面確認(rèn)，并由雙方簽字（或蓋章）后成為合同的一部分。第十二條合同終止與解除12.1合同終止條件：合同期限屆滿，合同自動(dòng)終止；或雙方協(xié)商一致，書面終止合同。12.2合同解除程序：合同解除應(yīng)按照第九條約定的程序進(jìn)行。第十三條合同履行與變更13.1合同履行義務(wù)：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.2合同變更程序：合同的變更需雙方書面同意，并由雙方簽字（或蓋章）后生效。第十四條其他約定14.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3通知送達(dá)：除非合同另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方，送達(dá)地址以合同中約定為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方：在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或法人，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評(píng)估方等。第二條第三方介入的條件與程序2.1.1雙方協(xié)商一致；2.1.2需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或?qū)I(yè)知識(shí)；2.1.3法律法規(guī)要求第三方介入。2.2程序：2.2.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，明確第三方介入的目的、范圍、職責(zé)和預(yù)期效果；2.2.2雙方應(yīng)共同與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的責(zé)權(quán)利；2.2.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)確保第三方獨(dú)立行使職責(zé)，不受任何一方影響。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和補(bǔ)充協(xié)議的約定，履行其職責(zé)；3.1.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)或意見承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；3.1.3第三方在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中，若因自身原因造成甲乙雙方的損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式；3.2.3第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方：4.1.1第三方應(yīng)服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)和管理，執(zhí)行甲方的指示；4.1.2第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，甲方對(duì)第三方的工作成果和質(zhì)量負(fù)責(zé)。4.2第三方與乙方：4.2.1第三方應(yīng)服從乙方的領(lǐng)導(dǎo)和管理，執(zhí)行乙方的指示；4.2.2第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方的工作成果和質(zhì)量負(fù)責(zé)。第五條第三方的責(zé)任限額5.1.1第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失的賠償限額；5.1.2第三方因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方損失的免責(zé)范圍；5.1.3第三方因違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲乙雙方損失的賠償限額。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件：6.1.1達(dá)成合同目的；6.1.2雙方協(xié)商一致；6.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。6.2終止程序：6.2.1雙方應(yīng)書面通知第三方，明確終止介入的原因和生效時(shí)間；6.2.2第三方應(yīng)在接到終止通知后，按照約定完成剩余工作；6.2.3第三方完成工作后，甲乙雙方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議的約定支付報(bào)酬。第七條第三方介入的保密7.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，對(duì)甲乙雙方的信息和資料負(fù)有保密義務(wù)。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同的爭(zhēng)議解決方式解決。第九條本合同的修正9.1本合同的修正應(yīng)包括第三方介入后的所有修正內(nèi)容，并由甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。第十條本合同其他條款的適用10.1本合同其他條款在第三方介入后仍然適用，除非本部分有特殊規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.藥品配送服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列明藥品配送的具體細(xì)節(jié)，包括配送時(shí)間、配送方式、配送費(fèi)用等。要求：協(xié)議應(yīng)清晰、明確，雙方簽字（或蓋章）后生效。2.售后服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列明售后服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。要求：協(xié)議應(yīng)具體、詳盡，雙方簽字（或蓋章）后生效。3.第三方介入補(bǔ)充協(xié)議明確第三方介入的目的、范圍、職責(zé)和預(yù)期效果。要求：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定第三方的責(zé)任限額和雙方的權(quán)利義務(wù)。4.保密協(xié)議約定雙方對(duì)合同內(nèi)容及商業(yè)秘密的保密義務(wù)。要求：協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密期限和違約責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議約定雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式、程序和地點(diǎn)。要求：協(xié)議應(yīng)合法、合理，雙方簽字（或蓋章）后生效。6.合同變更協(xié)議約定合同變更的條件、程序和生效日期。要求：協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容，雙方簽字（或蓋章）后生效。7.合同終止協(xié)議約定合同終止的條件、程序和生效日期。要求：協(xié)議應(yīng)明確終止原因和后續(xù)處理事宜。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按時(shí)配送藥品或提供售后服務(wù)。1.2甲方未按時(shí)支付藥品配送及服務(wù)費(fèi)用。1.3雙方泄露合同保密信息。1.4第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失。1.5雙方未按合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按時(shí)配送藥品或提供售后服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付一定數(shù)額的違約金。2.2甲方未按時(shí)支付藥品配送及服務(wù)費(fèi)用，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付一定數(shù)額的滯納金。2.3雙方泄露合同保密信息，應(yīng)根據(jù)泄露信息的價(jià)值賠償對(duì)方損失。2.4第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失，應(yīng)根據(jù)損失的程度由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.5雙方未按合同約定履行其他義務(wù)，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：3.1乙方未按時(shí)配送藥品，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)延誤，乙方應(yīng)向甲方支付1000元的違約金。3.2甲方未按時(shí)支付藥品配送費(fèi)用，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生利息損失，甲方應(yīng)向乙方支付500元的滯納金。3.3雙方在合同履行過(guò)程中泄露商業(yè)秘密，造成對(duì)方損失10萬(wàn)元，泄露方應(yīng)賠償對(duì)方損失。全文完。2024年度藥品配送售后服務(wù)協(xié)議范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.藥品配送服務(wù)內(nèi)容2.1藥品配送范圍及品種2.2藥品配送時(shí)間及頻率2.3藥品配送方式及運(yùn)輸要求2.4藥品配送費(fèi)用及結(jié)算方式3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1藥品質(zhì)量保障3.2藥品配送跟蹤3.3藥品退換貨服務(wù)3.4藥品使用指導(dǎo)4.質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)4.1藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2藥品包裝要求4.3藥品儲(chǔ)存條件5.藥品配送責(zé)任與義務(wù)5.1配送方責(zé)任5.2收貨方責(zé)任5.3雙方配合與協(xié)調(diào)6.藥品配送安全保障6.1配送過(guò)程中的安全措施6.2藥品配送過(guò)程中的意外處理6.3藥品配送過(guò)程中的責(zé)任劃分7.違約責(zé)任與處理7.1違約情形及處理方式7.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.3違約責(zé)任的承擔(dān)8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.合同生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同解除條件9.4合同解除程序10.合同解除后的處理10.1藥品配送服務(wù)終止10.2費(fèi)用結(jié)算10.3資料移交11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.合同解除后的權(quán)利義務(wù)12.1配送方權(quán)利義務(wù)12.2收貨方權(quán)利義務(wù)13.合同附件13.1附件一：藥品配送清單13.2附件二：售后服務(wù)細(xì)則13.3附件三：違約責(zé)任清單14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1配送方名稱：_______1.1.2配送方地址：_______1.1.3收貨方名稱：_______1.1.4收貨方地址：_______1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.2.1配送方聯(lián)系人：_______1.2.2配送方聯(lián)系電話：_______1.2.3收貨方聯(lián)系人：_______1.2.4收貨方聯(lián)系電話：_______1.3合同簽訂日期1.3.1合同簽訂日期：_______2.藥品配送服務(wù)內(nèi)容2.1藥品配送范圍及品種2.1.1配送范圍：_______2.1.2配送品種：_______2.2藥品配送時(shí)間及頻率2.2.1配送時(shí)間：_______2.2.2配送頻率：_______2.3藥品配送方式及運(yùn)輸要求2.3.1配送方式：_______2.3.2運(yùn)輸要求：_______2.4藥品配送費(fèi)用及結(jié)算方式2.4.1配送費(fèi)用：_______2.4.2結(jié)算方式：_______3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1藥品質(zhì)量保障3.1.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：_______3.1.2質(zhì)量監(jiān)控：_______3.2藥品配送跟蹤3.2.1跟蹤方式：_______3.2.2跟蹤時(shí)效：_______3.3藥品退換貨服務(wù)3.3.1退換貨條件：_______3.3.2退換貨流程：_______3.4藥品使用指導(dǎo)3.4.1指導(dǎo)方式：_______3.4.2指導(dǎo)內(nèi)容：_______4.質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)4.1藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)：_______4.1.2企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)：_______4.2藥品包裝要求4.2.1包裝標(biāo)準(zhǔn)：_______4.2.2包裝材料：_______4.3藥品儲(chǔ)存條件4.3.1儲(chǔ)存溫度：_______4.3.2儲(chǔ)存濕度：_______5.藥品配送責(zé)任與義務(wù)5.1配送方責(zé)任5.1.1按時(shí)配送：_______5.1.2保證質(zhì)量：_______5.2收貨方責(zé)任5.2.1及時(shí)驗(yàn)收：_______5.2.2保管藥品：_______5.3雙方配合與協(xié)調(diào)5.3.1配合事項(xiàng)：_______5.3.2協(xié)調(diào)方式：_______8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑8.1.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。8.1.2仲裁解決：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1協(xié)商程序：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到對(duì)方通知之日起_______日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。8.2.2仲裁程序：如選擇仲裁解決，雙方應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》的規(guī)定，在合同簽訂之日起_______日內(nèi)共同選定仲裁機(jī)構(gòu)。8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：合同簽訂地或雙方約定的其他地點(diǎn)。9.合同生效、變更與解除9.1合同生效條件9.1.1雙方簽署合同并加蓋公章或合同專用章。9.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字后生效。9.2合同變更程序9.2.1變更內(nèi)容：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方。9.2.2變更生效：經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議后，變更內(nèi)容生效。9.3合同解除條件9.3.1合同解除情形：發(fā)生不可抗力、一方違約等情形，致使合同無(wú)法履行或履行失去意義。9.4合同解除程序9.4.1解除通知：一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前_______日書面通知對(duì)方。9.4.2解除生效：收到解除通知后，合同自通知送達(dá)之日起解除。10.合同解除后的處理10.1藥品配送服務(wù)終止10.1.1配送方應(yīng)停止配送服務(wù)。10.1.2收貨方應(yīng)停止接收藥品。10.2費(fèi)用結(jié)算10.2.1雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。10.2.2未結(jié)算的費(fèi)用應(yīng)在合同解除后_______日內(nèi)結(jié)清。10.3資料移交10.3.1雙方應(yīng)將合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)資料予以移交。11.保密條款11.1保密內(nèi)容：合同內(nèi)容及雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。11.2保密期限：自合同簽訂之日起_______年。11.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.合同解除后的權(quán)利義務(wù)12.1配送方權(quán)利義務(wù)12.1.1配送方有權(quán)要求收貨方支付已發(fā)生的配送費(fèi)用。12.1.2配送方應(yīng)配合收貨方完成合同解除后的相關(guān)事宜。12.2收貨方權(quán)利義務(wù)12.2.1收貨方有權(quán)要求配送方退還已支付的配送費(fèi)用。12.2.2收貨方應(yīng)配合配送方完成合同解除后的相關(guān)事宜。13.合同附件13.1附件一：藥品配送清單13.2附件二：售后服務(wù)細(xì)則13.3附件三：違約責(zé)任清單14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)方等。15.2第三方介入范圍：第三方介入本合同，限于提供中介服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等非核心業(yè)務(wù)服務(wù)。16.第三方介入程序16.1第三方介入方式：甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入本合同，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方介入通知：甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，書面通知對(duì)方第三方介入的相關(guān)信息，包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行其職責(zé)，確保提供的服務(wù)符合合同要求。17.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任劃分，確保各方權(quán)責(zé)分明。18.2第三方在提供中介服務(wù)時(shí)，對(duì)中介成果的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。18.3第三方在提供技術(shù)支持或咨詢服務(wù)時(shí)，對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額：第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議約定，并不得超過(guò)其承諾的賠償金額。19.2超過(guò)責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔(dān)。20.第三方介入時(shí)的額外條款20.1.1第三方介入的目的和范圍；20.1.2第三方介入的時(shí)間安排；20.1.3第三方介入的費(fèi)用及支付方式；20.1.4第三方介入過(guò)程中的保密義務(wù)；20.1.5第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式。21.第三方介入的合同變更21.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，甲乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并簽訂書面變更協(xié)議。22.第三方介入的合同解除22.1第三方介入導(dǎo)