2024民法典指導(dǎo)下物業(yè)服務(wù)企業(yè)合同風(fēng)險(xiǎn)防范與管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024民法典指導(dǎo)下物業(yè)服務(wù)企業(yè)合同風(fēng)險(xiǎn)防范與管理合同本合同目錄一覽1.合同簽訂與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂程序1.3合同生效條件2.物業(yè)服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用與支付3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.物業(yè)服務(wù)合同期限與續(xù)約4.1合同期限4.2合同續(xù)約條件4.3合同終止條件5.物業(yè)服務(wù)合同解除與違約責(zé)任5.1合同解除條件5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.3違約金計(jì)算方法6.物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)6.3爭(zhēng)議解決程序7.物業(yè)服務(wù)合同附件7.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表7.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表7.3附件三：其他相關(guān)附件8.合同條款變更與補(bǔ)充8.1合同條款變更程序8.2合同補(bǔ)充條款8.3合同條款變更通知9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任與義務(wù)10.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任10.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)10.3違反責(zé)任與義務(wù)的處理11.物業(yè)服務(wù)合同管理11.1合同歸檔與管理11.2合同變更與補(bǔ)充管理11.3合同解除與終止管理12.物業(yè)服務(wù)合同風(fēng)險(xiǎn)防范12.1合同風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別12.2合同風(fēng)險(xiǎn)防范措施12.3風(fēng)險(xiǎn)防范責(zé)任13.物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督13.1履行監(jiān)督方式13.2履行監(jiān)督程序13.3履行監(jiān)督責(zé)任14.合同其他事項(xiàng)14.1合同份數(shù)與效力14.2合同附件效力14.3合同解釋與適用法律第一部分：合同如下：1.合同簽訂與生效1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱]1.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：[法定代表人姓名]1.1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：[業(yè)主委員會(huì)全稱]1.1.4業(yè)主委員會(huì)代表：[代表姓名]1.2合同簽訂程序1.2.1雙方代表在合同上簽字或蓋章；1.2.2合同簽訂后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將合同副本報(bào)送相關(guān)行政管理部門備案；1.2.3合同自雙方代表簽字或蓋章之日起生效。1.3合同生效條件1.3.1雙方已按照合同簽訂程序完成合同簽訂；1.3.2合同已報(bào)送相關(guān)行政管理部門備案；1.3.3合同符合國(guó)家法律法規(guī)及政策要求。2.物業(yè)服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1建筑物及附屬設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、管理；2.1.2市政公用設(shè)施的管理、維護(hù)、養(yǎng)護(hù)；2.1.3共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、管理；2.1.4物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、秩序維護(hù)等；2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定提供物業(yè)服務(wù)；2.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量；2.2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行自查和整改。2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)2.3.1建筑物維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目；2.3.2市政公用設(shè)施維護(hù)項(xiàng)目；2.3.3共用部位和共用設(shè)施設(shè)備使用管理項(xiàng)目；2.3.4環(huán)境衛(wèi)生、綠化、秩序維護(hù)項(xiàng)目。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用與支付3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.1.1物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)；3.1.2物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備維修基金；3.1.3其他相關(guān)費(fèi)用。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2.1物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)按照國(guó)家規(guī)定和地方政策執(zhí)行；3.2.2物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備維修基金按照實(shí)際需要和業(yè)主大會(huì)決定執(zhí)行；3.2.3其他相關(guān)費(fèi)用按照合同約定執(zhí)行。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按月支付；3.3.2業(yè)主應(yīng)在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付期限前支付；3.3.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在收到物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后出具相應(yīng)收據(jù)。4.物業(yè)服務(wù)合同期限與續(xù)約4.1合同期限4.1.1本合同期限為[合同期限]年；4.1.2合同期滿后，如雙方無異議，自動(dòng)續(xù)約。4.2合同續(xù)約條件4.2.1雙方應(yīng)在本合同期滿前[提前通知期限]向?qū)Ψ教岢隼m(xù)約意向；4.2.2雙方應(yīng)就續(xù)約條件進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成一致意見。4.3合同終止條件4.3.1雙方協(xié)商一致解除合同；4.3.2出現(xiàn)合同約定的解除條件；4.3.3合同期限屆滿且未續(xù)約。5.物業(yè)服務(wù)合同解除與違約責(zé)任5.1合同解除條件5.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；5.1.2出現(xiàn)合同約定的解除條件；5.1.3合同期限屆滿且未續(xù)約。5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；5.2.2違約金計(jì)算方法按照合同約定執(zhí)行。5.3違約金計(jì)算方法5.3.1違約金按照實(shí)際損失計(jì)算；5.3.2違約金最高不得超過物業(yè)服務(wù)合同總額的[違約金比例]%。6.物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.1.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭(zhēng)議；6.1.2協(xié)商不成的，可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；6.1.3也可向人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)6.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]；6.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)地址為[仲裁機(jī)構(gòu)地址]。6.3爭(zhēng)議解決程序6.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后[期限]內(nèi)向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)；6.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到申請(qǐng)后[期限]內(nèi)組織仲裁；6.3.3仲裁裁決為終局裁決。7.物業(yè)服務(wù)合同附件7.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表7.1.1項(xiàng)目名稱；7.1.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容；7.1.3項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)；7.1.4項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。7.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表7.2.1費(fèi)用項(xiàng)目；7.2.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；7.2.3費(fèi)用支付方式。7.3附件三：其他相關(guān)附件8.合同條款變更與補(bǔ)充8.1合同條款變更程序8.1.1變更提案：任何一方提出變更合同條款的提案，應(yīng)書面通知對(duì)方；8.1.2協(xié)商一致：雙方應(yīng)在收到提案后[協(xié)商期限]內(nèi)協(xié)商一致；8.1.3書面協(xié)議：變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式達(dá)成協(xié)議，并作為合同附件。8.2合同補(bǔ)充條款8.2.1補(bǔ)充條款的制定：在合同履行過程中，如需增加或修改合同內(nèi)容，雙方可協(xié)商制定補(bǔ)充條款；8.2.2補(bǔ)充條款的效力：補(bǔ)充條款與合同具有同等法律效力。8.3合同條款變更通知8.3.1變更通知：合同條款變更后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)將變更內(nèi)容通知業(yè)主；8.3.2通知方式：通知可通過公告、郵寄、電子郵件等方式進(jìn)行。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；9.1.2出現(xiàn)不可抗力事件，致使合同無法履行；9.1.3違約方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未改正；9.1.4合同約定的其他解除條件。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿；9.2.2雙方協(xié)商一致終止合同；9.2.3出現(xiàn)合同約定的終止條件。9.3合同解除與終止程序9.3.1解除或終止通知：一方提出解除或終止合同時(shí)，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方；9.3.2解除或終止生效：合同解除或終止通知送達(dá)對(duì)方之日起生效。10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任與義務(wù)10.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任10.1.1依照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；10.1.2保障業(yè)主合法權(quán)益；10.1.3維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序；10.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)10.2.1定期向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作；10.2.2積極配合業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的工作；10.2.3遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策。10.3違反責(zé)任與義務(wù)的處理10.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反責(zé)任與義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；10.3.2業(yè)主可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出書面投訴，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在[期限]內(nèi)答復(fù)；10.3.3對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違法行為，業(yè)主可向相關(guān)行政管理部門投訴或舉報(bào)。11.物業(yè)服務(wù)合同管理11.1合同歸檔與管理11.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將合同及附件進(jìn)行歸檔；11.1.2合同歸檔應(yīng)按年度進(jìn)行，并妥善保管；11.2合同變更與補(bǔ)充管理11.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將合同變更與補(bǔ)充協(xié)議納入合同檔案；11.2.2變更與補(bǔ)充協(xié)議的保管與歸檔同合同檔案。11.3合同解除與終止管理11.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將合同解除與終止的相關(guān)文件納入合同檔案；11.3.2解除與終止文件的保管與歸檔同合同檔案。12.物業(yè)服務(wù)合同風(fēng)險(xiǎn)防范12.1合同風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別12.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)合同風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別；12.1.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)包括但不限于法律風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等；12.2合同風(fēng)險(xiǎn)防范措施12.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施；12.2.2防范措施應(yīng)包括但不限于完善合同條款、加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量等；12.3風(fēng)險(xiǎn)防范責(zé)任12.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)合同風(fēng)險(xiǎn)防范的主要責(zé)任；12.3.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范工作。13.物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督13.1履行監(jiān)督方式13.1.1業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督；13.1.2業(yè)主可對(duì)物業(yè)服務(wù)合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督；13.2履行監(jiān)督程序13.2.1監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，監(jiān)督方應(yīng)以書面形式通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)；13.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在[期限]內(nèi)答復(fù)并采取措施；13.3履行監(jiān)督責(zé)任13.3.1業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)合同的履行監(jiān)督負(fù)有責(zé)任；13.3.2業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)合同的履行監(jiān)督負(fù)有責(zé)任。14.合同其他事項(xiàng)14.1合同份數(shù)與效力14.1.1本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力；14.2合同附件效力14.2.1合同附件與合同具有同等法律效力；14.3合同解釋與適用法律14.3.1合同的解釋應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則；14.3.2本合同的解釋與適用法律為中華人民共和國(guó)法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方外的其他自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、法院等。15.1.2第三方介入合同，是指根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，由第三方參與合同的履行、監(jiān)督或爭(zhēng)議解決等行為。15.2第三方介入的條件15.2.1合同雙方協(xié)商一致，同意第三方介入；15.2.2法律法規(guī)或合同約定允許第三方介入；15.2.3第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。15.3第三方介入的程序15.3.1合同雙方應(yīng)書面通知第三方介入；15.3.2第三方應(yīng)在收到通知后[期限]內(nèi)確認(rèn)是否接受介入；15.3.3第三方接受介入后，應(yīng)與合同雙方簽訂介入?yún)f(xié)議。16.甲乙方的額外條款及說明16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；16.1.2甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用；16.1.3甲方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和協(xié)助。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)接受第三方介入，并配合第三方的工作；16.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和協(xié)助；16.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定17.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的性質(zhì)、范圍和可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)確定；17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在介入?yún)f(xié)議中明確約定。17.2第三方責(zé)任的承擔(dān)17.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身過錯(cuò)導(dǎo)致合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；17.2.2第三方責(zé)任限額內(nèi)的賠償責(zé)任，由第三方承擔(dān)；17.2.3超過第三方責(zé)任限額的賠償責(zé)任，由合同雙方按照合同約定或法律規(guī)定承擔(dān)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，獨(dú)立履行職責(zé)，不得干預(yù)甲方正常經(jīng)營(yíng)；18.1.2甲方應(yīng)就第三方介入事宜與第三方直接溝通，不得繞過第三方與乙方進(jìn)行溝通。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，獨(dú)立履行職責(zé)，不得干預(yù)乙方正常使用物業(yè)；18.2.2乙方應(yīng)就第三方介入事宜與第三方直接溝通，不得繞過第三方與甲方進(jìn)行溝通。18.3第三方與業(yè)主的劃分18.3.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私和財(cái)產(chǎn)權(quán)；18.3.2業(yè)主應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和協(xié)助。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件19.1.1合同履行完畢；19.1.2合同解除或終止；19.1.3第三方完成介入任務(wù)；19.1.4合同雙方或第三方提出終止介入。19.2第三方介入的終止程序19.2.1合同雙方或第三方提出終止介入；19.2.2第三方應(yīng)在[期限]內(nèi)完成現(xiàn)有工作并撤離；19.2.3合同雙方應(yīng)在[期限]內(nèi)確認(rèn)第三方撤離并處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)要求：列明物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)人等信息。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等信息。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：合同簽訂確認(rèn)書詳細(xì)要求：確認(rèn)合同雙方已簽訂合同并知曉合同內(nèi)容。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、程序、責(zé)任等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：合同變更與補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更與補(bǔ)充的內(nèi)容、時(shí)間、雙方簽字等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：合同解除與終止協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同解除與終止的原因、時(shí)間、雙方簽字等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供符合要求的物業(yè)服務(wù)。如未履行或未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域的清潔工作，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生惡化，業(yè)主提出投訴，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為：業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)根據(jù)合同約定的支付方式和期限，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。如未支付或逾期支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：業(yè)主未在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付期限內(nèi)支付費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可要求業(yè)主支付逾期支付的違約金。3.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，擅自改變物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意，擅自改變物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行綠化，而是改為商業(yè)廣告投放，業(yè)主提出異議，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.違約行為：第三方介入過程中，因第三方自身原因?qū)е潞贤p方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在介入過程中，因自身過錯(cuò)導(dǎo)致合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：第三方在鑒定過程中，因操作失誤導(dǎo)致鑒定結(jié)果錯(cuò)誤，造成業(yè)主損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.違約行為：合同一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：物業(yè)服務(wù)企業(yè)因管理不善導(dǎo)致建筑物損壞，業(yè)主要求維修，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能按時(shí)維修，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024民法典指導(dǎo)下物業(yè)服務(wù)企業(yè)合同風(fēng)險(xiǎn)防范與管理合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同適用范圍1.3合同簽訂依據(jù)2.合同雙方2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本信息2.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)基本信息3.合同標(biāo)的3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限4.合同履行4.1服務(wù)提供4.2質(zhì)量要求4.3費(fèi)用支付5.合同變更5.1變更條件5.2變更程序5.3變更生效6.合同解除6.1解除條件6.2解除程序6.3解除生效7.合同違約7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約處理8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同終止9.1終止條件9.2終止程序9.3終止生效10.合同生效10.1生效條件10.2生效程序10.3生效日期11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明11.2附件二：物業(yè)服務(wù)合同清單11.3附件三：服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人員13.合同備案13.1備案機(jī)構(gòu)13.2備案程序13.3備案期限14.其他約定14.1合同解釋14.2合同附件14.3合同修訂第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定義本合同是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)之間，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)提供服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)以及相關(guān)事項(xiàng)所達(dá)成的協(xié)議。1.2合同適用范圍本合同適用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)業(yè)主的房屋、公共設(shè)施、設(shè)備等提供的管理和服務(wù)活動(dòng)。1.3合同簽訂依據(jù)本合同簽訂依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的決議。2.合同雙方2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本信息物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：____________________法定代表人：____________________注冊(cè)資本：____________________注冊(cè)地址：____________________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：____________________2.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)基本信息業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)名稱：____________________代表人數(shù)：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.合同標(biāo)的3.1服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)共用部位的清潔、維護(hù)、綠化、管理等；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)、管理等；（3）物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)、安全防范等；（4）物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放管理；（5）物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理；（6）其他由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)委托的服務(wù)事項(xiàng)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)管理規(guī)范，提供符合要求的服務(wù)；（2）確保物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備安全、正常運(yùn)行；（3）保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，保障業(yè)主生活舒適；（4）加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。3.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.合同履行4.1服務(wù)提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、全面地提供物業(yè)服務(wù)。4.2質(zhì)量要求（1）服務(wù)及時(shí)性；（2）服務(wù)質(zhì)量；（3）服務(wù)滿意度。4.3費(fèi)用支付業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.合同變更5.1變更條件合同雙方在履行合同過程中，如遇國(guó)家政策調(diào)整、物業(yè)管理區(qū)域重大變化等情形，可以協(xié)商變更本合同。5.2變更程序合同雙方協(xié)商一致變更本合同時(shí)，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。5.3變更生效合同變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.合同解除6.1解除條件（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)要求整改而未整改；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法繼續(xù)履行合同，且無替代服務(wù)；（3）合同約定的其他解除條件。6.2解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）收到解除通知的一方應(yīng)在收到通知之日起____日內(nèi)，書面回復(fù)是否同意解除合同；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。6.3解除生效合同解除協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.合同違約7.1違約情形（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)的；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用的；（3）業(yè)主未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的；（4）合同約定的其他違約情形。7.2違約責(zé)任（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等；（2）業(yè)主違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失等。7.3違約處理（1）違約一方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任；（2）違約一方不履行違約責(zé)任的，守約一方可以依法請(qǐng)求解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民調(diào)解委員會(huì)；（2）物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院；（3）其他雙方認(rèn)可的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。8.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)將依照相關(guān)法律法規(guī)和爭(zhēng)議解決規(guī)則，對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理，并作出裁決。9.合同終止9.1終止條件合同終止的情形包括但不限于：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)提出終止合同；（3）合同因違約而解除；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。9.2終止程序（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)提交終止合同報(bào)告；（2）業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)應(yīng)在收到報(bào)告之日起____日內(nèi)，對(duì)終止合同事宜進(jìn)行審議；（3）合同終止協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。9.3終止生效合同終止協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.合同生效10.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，但需經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民政府物業(yè)管理主管部門備案后正式生效。10.2生效程序合同生效前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向物業(yè)管理主管部門提交合同備案材料，經(jīng)審核通過后，合同正式生效。10.3生效日期合同生效日期為____年____月____日。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明附件一為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關(guān)證明文件的復(fù)印件。11.2附件二：物業(yè)服務(wù)合同清單附件二詳細(xì)列明了物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。11.3附件三：服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件三明確了物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主收取的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式。12.合同簽署12.1簽署日期本合同于____年____月____日簽署。12.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為____________________。12.3簽署人員物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表：____________________業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)代表：____________________13.合同備案13.1備案機(jī)構(gòu)本合同備案機(jī)構(gòu)為物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民政府物業(yè)管理主管部門。13.2備案程序物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在合同簽署之日起____日內(nèi)，向備案機(jī)構(gòu)提交備案材料。13.3備案期限備案機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到備案材料之日起____日內(nèi)，完成備案手續(xù)。14.其他約定14.1合同解釋本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。14.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同修訂本合同如有修訂，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指在物業(yè)服務(wù)過程中，因合同履行需要而介入的具有獨(dú)立法人資格的組織或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、審計(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入條件（1）合同雙方一致同意；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方介入不違反法律法規(guī)和合同約定。15.3第三方介入程序（1）合同雙方共同確定第三方；（2）第三方與合同雙方簽訂書面合作協(xié)議；（3）合同雙方將第三方合作協(xié)議作為本合同的附件。16.甲乙雙方責(zé)任劃分16.1甲方責(zé)任（1）甲方應(yīng)確保第三方介入合同的履行；（2）甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付第三方費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。16.2乙方責(zé)任（1）乙方應(yīng)配合第三方進(jìn)行工作，并提供必要的協(xié)助；（2）乙方應(yīng)按照本合同約定，向第三方支付服務(wù)費(fèi)用；（3）乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同所稱責(zé)任限額，是指第三方因違約行為給合同雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由合同雙方在第三方合作協(xié)議中約定，并在本合同附件中予以明確。17.3責(zé)任限額執(zhí)行（1）第三方在履行合同過程中發(fā)生違約，應(yīng)按照約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失時(shí)，由合同雙方按照各自過錯(cuò)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任；（3）第三方責(zé)任限額的執(zhí)行，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。18.第三方權(quán)利（1）要求合同雙方按照合同約定，提供必要的工作條件和協(xié)助；（2）要求合同雙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）要求合同雙方及時(shí)解決在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。19.第三方義務(wù)（1）按照合同約定，履行服務(wù)職責(zé)；（2）按照合同約定，保守合同雙方的商業(yè)秘密；（3）在履行合同過程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方第三方與甲方之間的關(guān)系，由雙方簽訂的合作協(xié)議約定。第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行義務(wù)，甲方應(yīng)按照本合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。20.2第三方與乙方第三方與乙方之間的關(guān)系，由雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議約定。第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議履行義務(wù)，乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。20.3第三方與合同其他方第三方與其他合同方之間無直接權(quán)利義務(wù)關(guān)系，但應(yīng)遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明詳細(xì)要求：（1）包含物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、組織機(jī)構(gòu)代碼證等復(fù)印件；（2）資質(zhì)證書應(yīng)真實(shí)、有效，符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定；（3）復(fù)印件需加蓋物業(yè)服務(wù)企業(yè)公章。2.附件二：物業(yè)服務(wù)合同清單詳細(xì)要求：（1）列明物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；（2）服務(wù)內(nèi)容應(yīng)具體、明確，便于雙方理解和執(zhí)行；（3）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合法、合理，不得違反國(guó)家相關(guān)規(guī)定。3.附件三：服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：（1）詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（2）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、合理，不得隨意變動(dòng)；（3）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)相符。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：（1）明確第三方介入的原因、目的、工作內(nèi)容等；（2）約定第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等；（3）合作協(xié)議應(yīng)合法、有效，雙方簽字（或蓋章）后生效。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：（1）約定爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等；（2）協(xié)議應(yīng)合法、有效，雙方簽字（或蓋章）后生效。6.附件六：合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：（1）明確合同終止的原因、程序、生效日期等；（2）協(xié)議應(yīng)合法、有效，雙方簽字（或蓋章）后生效。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（3）業(yè)主未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）第三方未按合作協(xié)議履行義務(wù)；（5）合同雙方違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約行為發(fā)生時(shí)，由合同雙方根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)定違約方；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（3）合同雙方應(yīng)根據(jù)違約行為對(duì)合同履行的影響，確定賠償金額。3.違約責(zé)任示例：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主損失1000元，應(yīng)賠償業(yè)主1000元；（2）第三方未按合作協(xié)議履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失5000元，第三方應(yīng)賠償甲方5000元；（3）業(yè)主未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付違約金1000元。全文完。2024民法典指導(dǎo)下物業(yè)服務(wù)企業(yè)合同風(fēng)險(xiǎn)防范與管理合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義與適用范圍1.2合同目的與原則1.3合同主體與責(zé)任2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)2.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2費(fèi)用計(jì)算與支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與執(zhí)行4.3質(zhì)量監(jiān)督與考核5.業(yè)主權(quán)益保護(hù)5.1業(yè)主參與權(quán)5.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)5.3爭(zhēng)議解決機(jī)制6.物業(yè)管理費(fèi)用6.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成6.2物業(yè)管理費(fèi)用使用6.3物業(yè)管理費(fèi)用審計(jì)7.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)7.1維修養(yǎng)護(hù)范圍7.2維修養(yǎng)護(hù)流程7.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用8.物業(yè)保險(xiǎn)與安全8.1物業(yè)保險(xiǎn)種類8.2安全責(zé)任劃分8.3應(yīng)急預(yù)案與處理9.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)9.1業(yè)主大會(huì)制度9.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)9.3業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除的程序11.違約責(zé)任11.1違約行為認(rèn)定11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償方式12.合同終止與后續(xù)事宜12.1合同終止條件12.2合同終止后的后續(xù)事宜處理12.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決程序14.合同附件與附則14.1合同附件14.2合同附則第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同定義與適用范圍本合同所稱物業(yè)服務(wù)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、設(shè)施設(shè)備、綠化、公共秩序等實(shí)施管理與服務(wù)的行為。本合同適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間建立的服務(wù)關(guān)系。1.2合同目的與原則本合同旨在明確業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的高效、規(guī)范、安全。1.3合同主體與責(zé)任業(yè)主是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擁有房屋所有權(quán)的自然人、法人或者其他組織。物業(yè)服務(wù)企業(yè)是指依法取得物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的法人或者其他組織。雙方應(yīng)依法履行合同約定的義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)（1）物業(yè)管理區(qū)域的清潔、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與管理；（2）物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序維護(hù)與安全防范；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋維修、養(yǎng)護(hù)及配套設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)及更新改造。2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)（1）物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)服務(wù)；（2）公共設(shè)施設(shè)備安裝、維修服務(wù)；（3）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；（4）公共秩序維護(hù)服務(wù)。2.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。第三條服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2費(fèi)用計(jì)算與支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，業(yè)主應(yīng)按合同約定的時(shí)間和方式支付。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物價(jià)部門的規(guī)定和實(shí)際服務(wù)成本進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度不超過____%。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家、行業(yè)和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合合同約定的服務(wù)。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與執(zhí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)國(guó)家、行業(yè)和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，制定具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.3質(zhì)量監(jiān)督與考核業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期接受業(yè)主的質(zhì)詢和考核。第五條業(yè)主權(quán)益保護(hù)5.1業(yè)主參與權(quán)業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理事務(wù)，對(duì)物業(yè)管理方案、物業(yè)服務(wù)合同等事項(xiàng)發(fā)表意見。5.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督。5.3爭(zhēng)議解決機(jī)制業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。第六條物業(yè)管理費(fèi)用6.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、公共秩序維護(hù)費(fèi)等。6.2物業(yè)管理費(fèi)用使用物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)?？顚Ｓ茫糜谖飿I(yè)管理服務(wù)，不得挪作他用。6.3物業(yè)管理費(fèi)用審計(jì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期接受業(yè)主委員會(huì)或者第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)的審計(jì)，確保物業(yè)管理費(fèi)用的合理使用。第七條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)7.1維修養(yǎng)護(hù)范圍本合同約定的維修養(yǎng)護(hù)范圍包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、設(shè)施設(shè)備、綠化、公共設(shè)施等。7.2維修養(yǎng)護(hù)流程物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全維修養(yǎng)護(hù)流程，包括報(bào)修、維修、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。7.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，由業(yè)主承擔(dān)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定，合理收取維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。第八條物業(yè)保險(xiǎn)與安全8.1物業(yè)保險(xiǎn)種類（1）建筑物及附屬設(shè)施保險(xiǎn)；（2）公共責(zé)任保險(xiǎn)；（3）第三方責(zé)任保險(xiǎn)；（4）其他相關(guān)保險(xiǎn)。8.2安全責(zé)任劃分物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，包括消防、防盜、防高空拋物等。業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，共同維護(hù)安全環(huán)境。8.3應(yīng)急預(yù)案與處理物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)事件等，并定期組織演練。發(fā)生緊急情況時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即采取有效措施，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。第九條業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)9.1業(yè)主大會(huì)制度業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)決定物業(yè)管理重大事項(xiàng)。9.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議，監(jiān)督管理服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和物業(yè)管理費(fèi)用的使用。9.3業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的設(shè)立、運(yùn)作、解散等，應(yīng)依照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十條合同變更與解除10.1合同變更條件合同雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并經(jīng)雙方簽字蓋章。10.2合同解除條件有下列情形之一的，可以解除合同：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違約；（2）業(yè)主大會(huì)決定解除合同；（3）合同約定的其他解除條件。10.3合同變更與解除的程序合同變更或解除，應(yīng)提前通知對(duì)方，并按下列程序辦理：（1）書面提出變更或解除請(qǐng)求；（2）協(xié)商一致；（3）簽訂變更或解除協(xié)議；（4）辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為認(rèn)定11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償方式違約賠償方式包括但不限于貨幣賠償、實(shí)物賠償、恢復(fù)原狀等。第十二條合同終止與后續(xù)事宜12.1合同終止條件合同到期、雙方協(xié)商一致或符合合同約定解除條件的，合同終止。12.2合同終止后的后續(xù)事宜處理合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余的物業(yè)管理事務(wù)，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)用的結(jié)算、物業(yè)設(shè)施的移交等。12.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但合同約定應(yīng)繼續(xù)履行的義務(wù)除外。第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、仲裁機(jī)構(gòu)和人民法院。13.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)依照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。第十四條合同附件與附則14.1合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)管理規(guī)定、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等。14.2合同附則本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方的定義第三方是指在物業(yè)服務(wù)過程中，根據(jù)本合同約定或法律法規(guī)要求，介入物業(yè)管理活動(dòng)，提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督或協(xié)助的法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入的范圍（1）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估；（2）物業(yè)管理費(fèi)用的審計(jì)；（3）物業(yè)管理活動(dòng)的協(xié)助與協(xié)調(diào)；（4）物業(yè)管理爭(zhēng)議的調(diào)解；（5）物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳與培訓(xùn)；（6）其他經(jīng)雙方同意的介入事項(xiàng)。第十六條第三方的責(zé)任與權(quán)利16.1第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)要求，履行其職責(zé)，對(duì)因其工作失誤或故意行為造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）第三方在介入物業(yè)管理活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，不得損害業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。16.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。（2）第三方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)提出意見和建議，但不影響業(yè)主和物業(yè)服務(wù)