2024版生鮮電商外送免責協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版生鮮電商外送免責協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1生鮮電商1.2外送服務(wù)1.3免責條款1.4不可抗力2.生鮮電商的義務(wù)2.1商品質(zhì)量保證2.2信息公開2.3交易安全保障3.外送服務(wù)的提供3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)時間3.3服務(wù)流程3.4服務(wù)標準4.用戶的義務(wù)4.1訂單確認4.2支付義務(wù)4.3配送地址4.4退換貨政策5.違約責任5.1用戶的違約責任5.2生鮮電商的違約責任5.3違約賠償6.免責條款6.1生鮮電商的免責事項6.2用戶的免責事項6.3不可抗力免責7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決費用8.法律適用9.合同生效10.合同變更11.合同解除12.合同終止13.合同附件14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1生鮮電商：指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺銷售各類生鮮食品的電子商務(wù)企業(yè)。1.2外送服務(wù)：指生鮮電商為用戶提供的將商品從配送中心送達用戶指定地址的服務(wù)。1.3免責條款：指在特定情況下，生鮮電商和用戶不承擔相應(yīng)責任的條款。1.4不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免且不能克服的原因?qū)е潞贤瑹o法履行的情形。2.生鮮電商的義務(wù)2.1商品質(zhì)量保證：生鮮電商應(yīng)確保所售商品符合國家相關(guān)食品安全標準和質(zhì)量要求。2.2信息公開：生鮮電商應(yīng)如實公開商品信息，包括商品名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、保質(zhì)期等。2.3交易安全保障：生鮮電商應(yīng)采取必要的技術(shù)和措施，保障用戶交易安全，防止用戶信息泄露。3.外送服務(wù)的提供3.1服務(wù)范圍：生鮮電商提供的外送服務(wù)范圍包括配送區(qū)域內(nèi)所有用戶。3.2服務(wù)時間：生鮮電商提供的外送服務(wù)時間為每日早9點至晚21點。3.3服務(wù)流程：用戶下單后，生鮮電商在規(guī)定時間內(nèi)完成商品打包，并通過第三方物流進行配送。3.4服務(wù)標準：生鮮電商應(yīng)確保外送服務(wù)及時、準確、安全，保證商品在配送過程中不受損壞。4.用戶的義務(wù)4.1訂單確認：用戶下單后，應(yīng)及時確認訂單信息，確保無誤。4.2支付義務(wù)：用戶應(yīng)按照生鮮電商的要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成支付。4.3配送地址：用戶提供的配送地址應(yīng)準確、完整，確保商品能夠順利送達。4.4退換貨政策：用戶在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，可在規(guī)定時間內(nèi)申請退換貨。5.違約責任5.1用戶的違約責任：用戶未按時支付貨款，應(yīng)向生鮮電商支付相應(yīng)滯納金。5.2生鮮電商的違約責任：生鮮電商未按時配送商品，應(yīng)向用戶支付相應(yīng)違約金。5.3違約賠償：違約方應(yīng)承擔由此給對方造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于商品損失、支付滯納金等。6.免責條款6.1生鮮電商的免責事項：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，生鮮電商不承擔責任。6.2用戶的免責事項：因用戶原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，用戶不承擔責任。6.3不可抗力免責：不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。7.爭議解決7.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構(gòu)：雙方可約定仲裁機構(gòu)，仲裁裁決具有法律效力。7.3爭議解決費用：因爭議產(chǎn)生的仲裁費用、訴訟費用等，由敗訴方承擔。8.法律適用8.1本合同適用中華人民共和國法律。8.2適用于本合同的解釋、履行、變更、解除、終止以及爭議的解決，均應(yīng)遵循中華人民共和國法律的規(guī)定。9.合同生效9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同生效前，雙方就合同內(nèi)容達成一致意見，并簽署正式合同文本。10.合同變更10.1合同的任何變更，必須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認。10.2未按上述規(guī)定進行變更的，任何一方不得要求變更合同內(nèi)容。11.合同解除11.1.1雙方協(xié)商一致；11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；11.1.3一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；11.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并協(xié)商處理合同解除后的善后事宜。12.合同終止12.1合同終止的情形包括：12.1.1合同約定的終止條件成就；12.1.2合同解除；12.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。12.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的商品配送、貨款結(jié)算等事宜。13.合同附件13.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2合同附件包括但不限于：訂單確認書、配送憑證、付款憑證等。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，為甲乙雙方提供中介服務(wù)、物流配送、支付結(jié)算、技術(shù)支持等服務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的關(guān)聯(lián)方或任何一方控制的實體。15.2第三方介入的條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入應(yīng)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。15.3第三方責任15.3.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行其職責，并對因自身原因?qū)е碌膿p失承擔相應(yīng)的賠償責任。15.3.2第三方的責任范圍應(yīng)明確界定，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、資金安全等方面。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議收取相應(yīng)的服務(wù)費用。15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以保障其服務(wù)的正常進行。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方的劃分：15.5.1.1第三方對甲方承擔的服務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全等責任，甲方有權(quán)向第三方追究。15.5.1.2第三方對甲方的違約責任，甲方應(yīng)向第三方追究，并有權(quán)要求甲方提供相應(yīng)的協(xié)助。15.5.2第三方與乙方的劃分：15.5.2.1第三方對乙方的違約責任，乙方應(yīng)向第三方追究，并有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的協(xié)助。15.5.2.2第三方對乙方的服務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全等責任，乙方有權(quán)向第三方追究。15.6第三方責任限額15.6.1第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議中的約定執(zhí)行。15.6.2若合作協(xié)議未約定責任限額，則第三方的責任限額應(yīng)不超過其收取的服務(wù)費用總額。16.第三方變更16.1若第三方在合同履行期間發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)對方同意。16.2第三方變更不影響本合同的繼續(xù)履行。17.第三方介入的終止17.1第三方介入的終止條件包括：17.1.1合同履行完畢；17.1.2第三方因故無法繼續(xù)履行協(xié)議；17.1.3雙方協(xié)商一致解除第三方介入；17.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。17.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理剩余事宜。18.特別約定18.1若第三方介入涉及國家機密或商業(yè)秘密，甲乙雙方應(yīng)采取必要措施確保信息的安全。18.2本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如與法律法規(guī)沖突，以法律法規(guī)為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.訂單確認書詳細要求：包含商品名稱、數(shù)量、價格、配送地址、支付方式、訂單號等信息。說明：訂單確認書是雙方確認交易內(nèi)容的重要文件，需雙方簽字（或蓋章）。2.配送憑證詳細要求：包含訂單號、商品名稱、數(shù)量、配送時間、配送人員信息、簽收時間等信息。說明：配送憑證是證明商品已送達用戶手中的證據(jù)，需用戶簽收。3.付款憑證詳細要求：包含付款時間、付款金額、付款方式、訂單號、付款人信息等信息。說明：付款憑證是證明用戶已支付貨款的證據(jù)，需用戶簽字（或蓋章）。4.退換貨申請表詳細要求：包含訂單號、商品名稱、數(shù)量、退換貨原因、聯(lián)系方式等信息。說明：退換貨申請表是用戶申請退換貨的書面文件，需用戶簽字（或蓋章）。5.違約通知函詳細要求：包含違約方信息、違約事實、違約責任、違約賠償金額等信息。說明：違約通知函是要求違約方履行合同義務(wù)或承擔違約責任的通知文件。6.第三方合作協(xié)議詳細要求：包含第三方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費用、責任劃分、保密條款等。說明：第三方合作協(xié)議是甲乙雙方與第三方簽訂的，用于明確各方權(quán)利義務(wù)的文件。7.爭議解決協(xié)議詳細要求：包含爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決費用等信息。說明：爭議解決協(xié)議是雙方就爭議解決方式達成一致意見的文件。8.合同變更協(xié)議詳細要求：包含變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等信息。說明：合同變更協(xié)議是雙方就合同內(nèi)容進行變更的書面文件。9.合同解除協(xié)議詳細要求：包含解除原因、解除生效日期、解除后事宜處理等信息。說明：合同解除協(xié)議是雙方就合同解除達成一致意見的文件。說明二：違約行為及責任認定：1.用戶違約行為及責任認定違約行為：未按時支付貨款。責任認定：用戶應(yīng)向生鮮電商支付相應(yīng)滯納金。示例：用戶逾期付款10天，需支付每日0.5%的滯納金。2.生鮮電商違約行為及責任認定違約行為：未按時配送商品。責任認定：生鮮電商應(yīng)向用戶支付相應(yīng)違約金。示例：生鮮電商逾期配送3天，需支付每日商品總價1%的違約金。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：服務(wù)質(zhì)量不達標。責任認定：第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。示例：第三方配送服務(wù)延遲，導(dǎo)致用戶收到商品時間超過約定時間，第三方應(yīng)賠償用戶損失。4.爭議解決違約行為及責任認定違約行為：拒絕參與爭議解決。責任認定：違約方應(yīng)承擔因拒絕參與爭議解決而導(dǎo)致的額外費用。示例：一方拒絕參與仲裁，需承擔仲裁機構(gòu)收取的額外費用。5.合同解除違約行為及責任認定違約行為：未按照約定處理合同解除后的善后事宜。責任認定：違約方應(yīng)承擔因未處理善后事宜而導(dǎo)致的損失。示例：合同解除后，一方未及時處理商品退貨事宜，需承擔因處理不及時而產(chǎn)生的額外費用。全文完。2024版生鮮電商外送免責協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議的適用范圍1.1協(xié)議的定義1.2協(xié)議的適用對象2.免責條款2.1不可抗力2.2外部因素2.3用戶行為2.4質(zhì)量問題3.違約責任3.1用戶違約3.2供應(yīng)商違約3.3第三方違約4.爭議解決4.1爭議解決方式4.2爭議解決機構(gòu)4.3爭議解決費用5.保密條款5.1保密信息的定義5.2保密義務(wù)5.3保密信息的處理6.合同的生效、變更和終止6.1合同的生效6.2合同的變更6.3合同的終止7.法律適用和管轄7.1法律適用7.2管轄法院8.合同附件8.1附件一：生鮮商品清單8.2附件二：外送服務(wù)流程9.其他約定9.1協(xié)議的解釋9.2協(xié)議的補充9.3協(xié)議的修訂10.本合同目錄一覽11.用戶聲明11.1用戶同意11.2用戶承諾12.供應(yīng)商聲明12.1供應(yīng)商同意12.2供應(yīng)商承諾13.協(xié)議的簽署13.1簽署方式13.2簽署日期14.本合同目錄一覽第一部分：合同如下：第一條協(xié)議的適用范圍1.1本協(xié)議適用于用戶通過生鮮電商平臺下單購買生鮮商品，并選擇外送服務(wù)的情況。1.2本協(xié)議適用于生鮮電商平臺的供應(yīng)商、配送員以及用戶之間因生鮮商品外送服務(wù)所產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第二條免責條款2.1因不可抗力導(dǎo)致的訂單延遲、錯誤配送或商品損壞，生鮮電商平臺不承擔任何責任。2.2由于外部因素，如天氣、交通等，導(dǎo)致的訂單延誤或無法按時送達，生鮮電商平臺不承擔任何責任。2.3用戶在使用生鮮電商平臺過程中，因自身操作不當導(dǎo)致的訂單錯誤或商品損壞，生鮮電商平臺不承擔責任。2.4如生鮮商品存在質(zhì)量問題，生鮮電商平臺將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定進行處理，但不對用戶因此遭受的損失承擔賠償責任。第三條違約責任3.1用戶未按約定支付貨款，生鮮電商平臺有權(quán)取消訂單，并追究用戶的違約責任。3.2供應(yīng)商未能按時配送商品，生鮮電商平臺有權(quán)要求供應(yīng)商承擔違約責任，包括但不限于賠償用戶因延遲收貨而遭受的損失。3.3配送員在配送過程中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致商品損壞或丟失，生鮮電商平臺有權(quán)要求配送員承擔相應(yīng)的賠償責任。第四條爭議解決4.1用戶與生鮮電商平臺、供應(yīng)商或配送員之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。4.2協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。4.3爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，盡力達成一致意見。第五條保密條款5.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來中的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或商業(yè)秘密。5.3保密信息的處理應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第六條合同的生效、變更和終止6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2如有需要，雙方可協(xié)商對本協(xié)議進行變更，變更后的協(xié)議內(nèi)容具有同等法律效力。6.3本協(xié)議有效期內(nèi)，如任何一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。第七條法律適用和管轄7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條合同附件8.1附件一：生鮮商品清單8.1.1生鮮商品清單應(yīng)詳細列明商品名稱、規(guī)格、價格、保質(zhì)期等信息。8.1.2生鮮商品清單應(yīng)隨訂單一同發(fā)送給用戶，確保用戶了解購買商品的詳細信息。8.2附件二：外送服務(wù)流程8.2.1外送服務(wù)流程應(yīng)包括下單、支付、配送、簽收等環(huán)節(jié)。8.2.2下單環(huán)節(jié)應(yīng)提供清晰的商品信息和下單流程指引。8.2.3支付環(huán)節(jié)應(yīng)支持多種支付方式，確保支付安全便捷。8.2.4配送環(huán)節(jié)應(yīng)明確配送時間、配送范圍、配送方式等信息。8.2.5簽收環(huán)節(jié)應(yīng)要求用戶在收到商品后進行確認簽收。第九條其他約定9.1本協(xié)議的任何條款變更或補充，均應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認。9.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。9.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均不得損害國家利益和社會公共利益。第十條用戶聲明10.1用戶承諾在購買生鮮商品時提供真實、準確、完整的個人信息。10.2用戶承諾遵守本協(xié)議的約定，不得利用生鮮電商平臺進行違法活動。10.3用戶承諾在收貨時對商品進行檢查，如發(fā)現(xiàn)商品存在問題，應(yīng)及時聯(lián)系生鮮電商平臺處理。第十一條供應(yīng)商聲明11.1供應(yīng)商承諾提供符合國家質(zhì)量標準的生鮮商品。11.2供應(yīng)商承諾按照約定時間、地點配送商品，并確保商品新鮮、完整。11.3供應(yīng)商承諾對因自身原因?qū)е碌纳唐焚|(zhì)量問題承擔相應(yīng)責任。第十二條協(xié)議的簽署12.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十三條本合同目錄一覽1.協(xié)議的適用范圍2.免責條款3.違約責任4.爭議解決5.保密條款6.合同的生效、變更和終止7.法律適用和管轄652578第十四條本合同目錄一覽第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入是指在本協(xié)議履行過程中，由甲乙雙方共同認可的第三方參與協(xié)議的履行，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供方等。1.2第三方介入的目的是為了保障本協(xié)議的順利履行，提高服務(wù)質(zhì)量，維護甲乙雙方的合法權(quán)益。2.第三方的責任與權(quán)利2.1.1獲取甲乙雙方提供的相關(guān)信息，以便更好地履行其職責。2.1.2對甲乙雙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評估。2.1.3向甲乙雙方提出改進建議或整改要求。2.2.1獨立、公正地履行其職責，不得偏袒任何一方。2.2.2對其提供的評估報告、技術(shù)服務(wù)等負責，確保其準確性和有效性。2.2.3保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。3.第三方的責任限額3.1.1第三方應(yīng)承擔因其過錯直接導(dǎo)致的損失。3.1.2第三方責任限額為本協(xié)議約定金額的X%，具體比例由甲乙雙方在協(xié)議中約定。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系：4.1.1第三方與甲乙雙方之間是獨立的合同關(guān)系，不因本協(xié)議的存在而改變。4.1.2第三方對甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)僅限于本協(xié)議約定的范圍內(nèi)。4.2第三方與用戶之間的關(guān)系：4.2.1第三方不直接與用戶發(fā)生法律關(guān)系，其職責僅限于協(xié)助甲乙雙方提供服務(wù)。4.2.2用戶對第三方的投訴或訴求，應(yīng)通過甲乙雙方進行溝通解決。5.第三方介入的流程5.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜，包括介入原因、介入范圍、介入期限等。5.2甲乙雙方共同與第三方簽訂協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)和責任。5.3第三方介入后，應(yīng)按照協(xié)議約定履行其職責，并及時向甲乙雙方報告工作進展。6.第三方介入的終止6.1如有下列情形之一，甲乙雙方可終止第三方介入：6.1.1第三方無法履行協(xié)議約定的職責。6.1.2第三方違反協(xié)議約定，造成甲乙雙方損失。6.1.3甲乙雙方協(xié)商一致，認為終止第三方介入符合雙方利益。7.第三方介入的爭議解決7.1第三方介入期間發(fā)生的爭議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，甲乙雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：生鮮商品清單詳細要求：包括商品名稱、規(guī)格、價格、保質(zhì)期、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、營養(yǎng)成分等信息。說明：生鮮商品清單作為訂單的重要組成部分，需確保信息的準確性和完整性，以便用戶做出購買決策。2.附件二：外送服務(wù)流程詳細要求：包括下單流程、支付方式、配送時間、配送范圍、配送方式、簽收流程等。說明：外送服務(wù)流程需清晰明了，方便用戶了解和操作，提高用戶體驗。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方的職責、權(quán)利、責任限額、爭議解決方式等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議作為本協(xié)議的補充，需確保第三方的合法權(quán)益，同時明確其責任。4.附件四：爭議解決記錄詳細要求：記錄爭議發(fā)生的時間、地點、參與方、爭議內(nèi)容、協(xié)商結(jié)果等。5.附件五：合同履行情況報告詳細要求：記錄合同履行過程中的關(guān)鍵事件、成果、問題及改進措施等。說明二：違約行為及責任認定：1.用戶違約1.1違約行為：未按約定支付貨款、惡意取消訂單、違反用戶協(xié)議等。1.2責任認定標準：根據(jù)違約行為的嚴重程度，甲方有權(quán)要求用戶支付違約金或賠償損失。1.3示例說明：用戶未按約定支付貨款，甲方有權(quán)要求用戶支付逾期付款利息或賠償因違約造成的損失。2.供應(yīng)商違約2.1違約行為：未按約定時間配送商品、配送商品與訂單不符、商品存在質(zhì)量問題等。2.2責任認定標準：根據(jù)違約行為的嚴重程度，甲方有權(quán)要求供應(yīng)商支付違約金或賠償損失。2.3示例說明：供應(yīng)商未按約定時間配送商品，甲方有權(quán)要求供應(yīng)商支付逾期配送違約金或賠償因延遲收貨造成的損失。3.配送員違約3.1違約行為：配送過程中出現(xiàn)失誤，如商品損壞、丟失、遲到等。3.2責任認定標準：根據(jù)違約行為的嚴重程度，甲方有權(quán)要求配送員或其所屬企業(yè)支付違約金或賠償損失。3.3示例說明：配送員在配送過程中導(dǎo)致商品損壞，甲方有權(quán)要求配送員或其所屬企業(yè)賠償商品損失。4.第三方違約4.1違約行為：第三方未能履行協(xié)議約定的職責，如提供虛假信息、延誤報告等。4.2責任認定標準：根據(jù)違約行為的嚴重程度，甲乙雙方有權(quán)要求第三方支付違約金或賠償損失。4.3示例說明：第三方提供虛假信息導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方賠償損失。全文完。2024版生鮮電商外送免責協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方聯(lián)系方式1.3協(xié)議雙方地址2.協(xié)議目的和原則2.1協(xié)議目的2.2協(xié)議原則3.生鮮電商外送服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標準3.3服務(wù)時間3.4服務(wù)費用4.免責條款4.1生鮮商品品質(zhì)責任4.2送達責任4.3運輸途中損失責任4.4退換貨責任4.5爭議處理5.違約責任5.1協(xié)議雙方違約行為5.2違約責任承擔6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決程序7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3違約責任8.合同期限8.1合同生效日期8.2合同期限8.3合同終止9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序11.合同續(xù)簽11.1合同續(xù)簽條件11.2合同續(xù)簽程序12.合同解除或終止后的處理12.1財務(wù)結(jié)算12.2信息交接12.3其他事宜處理13.合同附件13.1合同附件一：生鮮商品清單13.2合同附件二：服務(wù)流程說明13.3合同附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2協(xié)議雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]1.3協(xié)議雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]2.協(xié)議目的和原則2.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方提供生鮮電商外送服務(wù)，乙方作為消費者接受服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益。2.2協(xié)議原則本協(xié)議遵循公平、自愿、誠實信用的原則，依法履行各自義務(wù)。3.生鮮電商外送服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍乙方通過甲方提供的生鮮電商外送服務(wù)，可以購買并獲取甲方提供的各類生鮮商品。3.2服務(wù)標準甲方保證生鮮商品的新鮮度，確保商品在規(guī)定時間內(nèi)送達乙方指定地址。3.3服務(wù)時間甲方提供24小時不間斷服務(wù)，具體送達時間根據(jù)訂單情況而定。3.4服務(wù)費用甲方根據(jù)商品種類、重量、距離等因素，向乙方收取相應(yīng)的配送費用。4.免責條款4.1生鮮商品品質(zhì)責任因生鮮商品自身特性，甲方不對商品的品質(zhì)負責，但保證商品在合理期限內(nèi)符合食用標準。4.2送達責任甲方確保商品在規(guī)定時間內(nèi)送達乙方指定地址，如因不可抗力等原因?qū)е卵诱`，甲方不承擔責任。4.3運輸途中損失責任在運輸途中，如因非人為因素導(dǎo)致商品損壞或丟失，甲方不承擔責任。4.4退換貨責任乙方在收貨后如發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，可向甲方申請退換貨。退換貨流程如下：1.乙方在收貨后24小時內(nèi)聯(lián)系甲方；2.甲方核實問題后，安排退換貨；3.退換貨費用由甲方承擔。4.5爭議處理如因本協(xié)議產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.違約責任5.1協(xié)議雙方違約行為甲方未按約定提供商品或服務(wù)，或乙方未按約定支付費用，均屬違約行為。5.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。6.爭議解決6.1爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2爭議解決程序爭議解決程序按照我國相關(guān)法律法規(guī)及司法解釋執(zhí)行。7.保密條款7.1保密信息定義本協(xié)議中，保密信息指協(xié)議雙方在履行本協(xié)議過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。7.2保密義務(wù)雙方對本協(xié)議中的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3違約責任違反保密義務(wù)的，違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。8.合同期限8.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同期限本合同的有效期為[具體合同期限]，自合同生效之日起計算。8.3合同終止合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)簽，續(xù)簽期限與原合同期限相同。任何一方欲終止合同，應(yīng)提前[提前通知期限]書面通知對方。9.合同解除9.1合同解除條件1.對方嚴重違約，經(jīng)書面通知后，對方在[合理期限]內(nèi)仍未糾正；2.出現(xiàn)不可抗力事件，且該事件持續(xù)超過[合理期限]，導(dǎo)致合同無法履行；3.雙方協(xié)商一致決定解除合同。9.2合同解除程序任何一方要求解除合同，應(yīng)書面通知對方，并詳細說明解除原因。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進行財務(wù)結(jié)算。10.合同變更10.1合同變更條件1.因政策法規(guī)變更導(dǎo)致合同內(nèi)容需調(diào)整；2.雙方協(xié)商一致，認為有必要變更合同。10.2合同變更程序變更合同應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.合同解除或終止后的處理11.1財務(wù)結(jié)算合同解除或終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定進行財務(wù)結(jié)算，包括但不限于未付費用、已付款項的退還等。11.2信息交接合同解除或終止后，雙方應(yīng)相互提供必要的文件和信息，確保雙方權(quán)益。11.3其他事宜處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理其他未了事宜，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、保密義務(wù)的延續(xù)等。12.合同附件12.1合同附件一：生鮮商品清單合同附件一列明了甲方提供的生鮮商品種類、規(guī)格、價格等信息。12.2合同附件二：服務(wù)流程說明合同附件二詳細說明了甲方提供生鮮電商外送服務(wù)的流程和標準。12.3合同附件三：其他相關(guān)文件合同附件三包括雙方認為與本合同履行相關(guān)的其他文件。13.其他約定事項13.1本合同未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.爭議解決14.1爭議解決方式如本合同在履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[指定仲裁機構(gòu)]進行仲裁。14.2爭議解決程序仲裁程序應(yīng)按照[指定仲裁機構(gòu)]的仲裁規(guī)則進行。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。14.3仲裁費用仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁庭另有裁決。14.4法律適用本合同的解釋、效力、履行、爭議解決等一切事宜，均適用中華人民共和國法律。14.5通知送達除本合同另有約定外，任何一方給對方的書面通知，應(yīng)通過[指定方式]送達至對方指定的地址。14.6合同簽署本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義本合同中所提及的“第三方”是指在本合同履行過程中，為了實現(xiàn)合同目的或履行合同義務(wù)而介入的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、物流服務(wù)提供方、支付平臺、技術(shù)服務(wù)提供方等。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于提供中介服務(wù)、物流配送、支付結(jié)算、技術(shù)支持等。16.第三方介入的程序16.1介入條件甲方或乙方在履行本合同時，如需第三方介入，應(yīng)提前向?qū)Ψ酵ㄖ?，并說明介入的原因、目的和預(yù)期效果。16.2介入程序1.甲方或乙方與第三方達成初步意向后，應(yīng)將第三方的基本信息（包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系方式等）告知對方。2.雙方同意第三方介入后，應(yīng)簽訂補充協(xié)議，明確第三方在本合同中的角色、權(quán)利和義務(wù)。3.第三方介入后，甲方、乙方和第三方應(yīng)就各自的權(quán)利和義務(wù)達成一致，并共同遵守。17.第三方責任限額17.1責任范圍第三方的責任限于其在本合同中的具體職責范圍內(nèi)，對于超出其職責范圍的責任，第三方不承擔責任。17.2責任限額1.第三方的責任限額由雙方在補充協(xié)議中約定，如未約定，則按照法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。2.第三方因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，應(yīng)在責任限額內(nèi)承擔賠償責任。18.第三方權(quán)利和義務(wù)18.1第三方的權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費用。2.第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助，以完成其職責。18.2第三方的義務(wù)1.第三方應(yīng)按照本合同約定，及時、準確地履行其職責。2.第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其提供的服務(wù)符