二零二五年度云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)合同7篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同標(biāo)的2.云計(jì)算平臺(tái)概述2.1平臺(tái)架構(gòu)2.2平臺(tái)功能2.3平臺(tái)性能指標(biāo)3.運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容3.1平臺(tái)維護(hù)3.2故障處理3.3安全保障3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.5用戶支持4.技術(shù)支持與服務(wù)4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.3技術(shù)支持服務(wù)方式5.硬件設(shè)備與軟件5.1硬件設(shè)備要求5.2軟件版本與許可5.3硬件設(shè)備與軟件的更新與升級(jí)6.資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.1運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用6.2技術(shù)支持費(fèi)用6.3其他相關(guān)費(fèi)用7.支付方式與期限7.1支付方式7.2支付期限7.3違約責(zé)任8.違約處理8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約處理程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3解除后的責(zé)任與義務(wù)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.法律適用11.1合同適用法律11.2爭(zhēng)議解決法律適用12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同變更生效日期13.其他約定事項(xiàng)13.1保密條款13.2不可抗力條款13.3合同附件14.合同簽署14.1簽署主體14.2簽署日期14.3簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息合同雙方名稱：甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________合同雙方地址：甲方地址：____________________乙方地址：____________________合同雙方聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系方式：____________________乙方聯(lián)系方式：____________________1.2合同簽訂日期合同簽訂日期：____年____月____日1.3合同有效期合同自簽訂之日起生效，有效期為____年，至____年____月____日止。1.4合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方向乙方提供的云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)。2.云計(jì)算平臺(tái)概述2.1平臺(tái)架構(gòu)云計(jì)算平臺(tái)采用分布式架構(gòu)，支持彈性伸縮、高可用性設(shè)計(jì)。2.2平臺(tái)功能平臺(tái)提供虛擬機(jī)管理、存儲(chǔ)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、安全服務(wù)等。2.3平臺(tái)性能指標(biāo)平臺(tái)性能指標(biāo)包括但不限于CPU利用率、內(nèi)存利用率、磁盤I/O吞吐量等。3.運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容3.1平臺(tái)維護(hù)甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)更新、故障排查、性能優(yōu)化等。3.2故障處理甲方接到故障報(bào)告后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決故障。3.3安全保障甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)、漏洞掃描等。3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)甲方定期對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。3.5用戶支持甲方提供7x24小時(shí)的用戶支持服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等。4.技術(shù)支持與服務(wù)4.1技術(shù)支持范圍技術(shù)支持范圍包括但不限于平臺(tái)功能使用、故障排查、性能優(yōu)化等。4.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間為接到故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)。4.3技術(shù)支持服務(wù)方式技術(shù)支持服務(wù)方式包括但不限于電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等。5.硬件設(shè)備與軟件5.1硬件設(shè)備要求服務(wù)器：品牌、型號(hào)、配置等；存儲(chǔ)：品牌、型號(hào)、容量等；網(wǎng)絡(luò)：品牌、型號(hào)、帶寬等。5.2軟件版本與許可軟件版本為____版本，擁有合法的軟件許可。5.3硬件設(shè)備與軟件的更新與升級(jí)甲方負(fù)責(zé)硬件設(shè)備與軟件的更新與升級(jí)，確保平臺(tái)正常運(yùn)行。6.資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.1運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用為____元/月，按年支付。6.2技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用為____元/小時(shí)，按實(shí)際使用時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)。6.3其他相關(guān)費(fèi)用其他相關(guān)費(fèi)用包括但不限于設(shè)備租賃費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)帶寬費(fèi)等，具體費(fèi)用另行協(xié)商。7.支付方式與期限7.1支付方式乙方應(yīng)按照本合同約定支付費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。7.2支付期限乙方應(yīng)在合同約定的支付期限內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。7.3違約責(zé)任乙方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。8.違約處理8.1違約情形合同任一方違反本合同約定，包括但不限于：未按時(shí)支付費(fèi)用；未履行技術(shù)支持與服務(wù)的義務(wù)；未提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料；違反合同約定的保密義務(wù)。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金；恢復(fù)或賠償因違約行為造成的損失；承擔(dān)合同解除后的責(zé)任與義務(wù)。8.3違約處理程序違約處理程序如下：當(dāng)事人一方發(fā)現(xiàn)違約行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；雙方應(yīng)協(xié)商解決違約問題；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同解除9.1合同解除條件合同解除條件包括但不限于：合同約定的解除條件成就；當(dāng)事人一方嚴(yán)重違約；不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.2合同解除程序合同解除程序如下：提出解除方應(yīng)書面通知對(duì)方；雙方應(yīng)協(xié)商確定解除合同的日期；解除合同后，雙方應(yīng)履行合同解除后的責(zé)任與義務(wù)。9.3解除后的責(zé)任與義務(wù)未履行完畢的合同義務(wù)應(yīng)繼續(xù)履行；雙方應(yīng)相互歸還已支付的費(fèi)用；雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的遺留問題。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序如下：當(dāng)事人一方提出爭(zhēng)議解決請(qǐng)求；雙方應(yīng)在接到請(qǐng)求后____日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。11.法律適用11.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決法律適用爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。12.合同生效與變更12.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。12.3合同變更生效日期合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。13.其他約定事項(xiàng)13.1保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容及履行情況負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。13.2不可抗力條款如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，并應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。13.3合同附件本合同附件包括但不限于：云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)詳細(xì)說明；資費(fèi)明細(xì)表；技術(shù)支持與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。14.合同簽署14.1簽署主體本合同由甲乙雙方授權(quán)代表簽字蓋章。14.2簽署日期本合同簽署日期：____年____月____日14.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)：____________________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1定義本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供中介服務(wù)、技術(shù)服務(wù)或其他服務(wù)的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。2.第三方介入情形2.1中介服務(wù)當(dāng)甲乙雙方需要第三方提供中介服務(wù)時(shí)，如市場(chǎng)調(diào)研、合同談判等，第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)。2.2技術(shù)服務(wù)當(dāng)甲乙雙方需要第三方提供技術(shù)服務(wù)時(shí)，如系統(tǒng)集成、技術(shù)咨詢等，第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供技術(shù)支持。2.3其他服務(wù)在本合同履行過程中，如需第三方提供其他服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商確定。3.第三方責(zé)任界定3.1責(zé)任主體第三方在履行本合同過程中，其責(zé)任由第三方自行承擔(dān)，甲乙雙方不對(duì)第三方的行為負(fù)責(zé)。3.2責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，具體如下：第三方提供中介服務(wù)時(shí)，責(zé)任限額為____元；第三方提供技術(shù)服務(wù)時(shí)，責(zé)任限額為____元；第三方提供其他服務(wù)時(shí)，責(zé)任限額為____元。3.3責(zé)任免除因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行本合同義務(wù)時(shí)，第三方不承擔(dān)任何責(zé)任。4.第三方權(quán)利4.1收費(fèi)權(quán)第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.2信息保密權(quán)第三方有權(quán)要求甲乙雙方對(duì)其提供的信息保密。5.第三方與其他各方的關(guān)系5.1與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)與甲方簽訂相應(yīng)的服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.2與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)與乙方簽訂相應(yīng)的服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.3與甲乙雙方的關(guān)系第三方作為獨(dú)立第三方，與甲乙雙方之間不存在任何直接的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。6.第三方介入程序6.1介入申請(qǐng)當(dāng)甲乙雙方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)。6.2介入審批甲乙雙方應(yīng)在接到介入申請(qǐng)后____日內(nèi)，書面回復(fù)是否同意第三方介入。6.3介入實(shí)施第三方介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的服務(wù)。7.第三方退出7.1退出條件當(dāng)?shù)谌酵瓿杀竞贤s定的服務(wù)后，或因其他原因需要退出時(shí)，視為退出條件成就。7.2退出程序第三方退出時(shí)，應(yīng)向甲乙雙方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)甲乙雙方同意后，方可退出。8.第三方變更8.1變更條件當(dāng)?shù)谌叫枰兏?wù)內(nèi)容、服務(wù)方式或服務(wù)期限時(shí)，應(yīng)提前____日向甲乙雙方提出書面申請(qǐng)。8.2變更審批甲乙雙方應(yīng)在接到變更申請(qǐng)后____日內(nèi)，書面回復(fù)是否同意第三方變更。8.3變更實(shí)施第三方變更后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的服務(wù)。9.第三方爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式第三方與其他各方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序參照本合同第十條“爭(zhēng)議解決”條款執(zhí)行。10.第三方信息保密10.1保密內(nèi)容第三方在履行本合同過程中，應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密內(nèi)容予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起____年。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)描述平臺(tái)架構(gòu)、功能、性能指標(biāo)、安全措施等。包含平臺(tái)操作手冊(cè)、故障處理流程、技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)。2.資費(fèi)明細(xì)表列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、其他相關(guān)費(fèi)用。明確計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)周期、支付方式等。3.技術(shù)支持與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間、服務(wù)方式等。明確技術(shù)支持的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方服務(wù)合同與第三方簽訂的服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。包括中介服務(wù)合同、技術(shù)服務(wù)合同等。5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細(xì)描述數(shù)據(jù)備份策略、備份周期、恢復(fù)流程等。包含數(shù)據(jù)備份記錄、恢復(fù)測(cè)試報(bào)告等。6.保密協(xié)議與甲乙雙方及第三方簽訂的保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容和期限。7.爭(zhēng)議解決流程詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決程序、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)等。8.合同變更記錄記錄合同變更的內(nèi)容、日期、雙方簽字等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為未按時(shí)支付費(fèi)用未履行技術(shù)支持與服務(wù)的義務(wù)未提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料違反合同約定的保密義務(wù)未經(jīng)對(duì)方同意，泄露合同內(nèi)容或相關(guān)信息故意隱瞞平臺(tái)故障，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大未按時(shí)完成數(shù)據(jù)備份或恢復(fù)工作未按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為一經(jīng)確認(rèn)，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：支付違約金恢復(fù)或賠償因違約行為造成的損失承擔(dān)合同解除后的責(zé)任與義務(wù)3.違約責(zé)任示例甲方未按時(shí)支付運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用，逾期____天，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。乙方未在約定時(shí)間內(nèi)解決故障，導(dǎo)致用戶損失____元，應(yīng)向用戶賠償____元。第三方泄露合同內(nèi)容，給甲乙雙方造成損失____元，應(yīng)向甲乙雙方共同賠償____元。全文完。二零二四年度云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)合同1本合同目錄一覽第一條合同雙方信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式第二條云計(jì)算平臺(tái)概述2.1平臺(tái)名稱2.2平臺(tái)類型2.3平臺(tái)規(guī)模2.4平臺(tái)功能第三條運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)營(yíng)服務(wù)3.1.1平臺(tái)監(jiān)控3.1.2資源分配與管理3.1.3故障處理與應(yīng)急響應(yīng)3.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.2維護(hù)服務(wù)3.2.1系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化3.2.2安全防護(hù)與漏洞修復(fù)3.2.3技術(shù)支持與咨詢服務(wù)第四條服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2費(fèi)用構(gòu)成4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用調(diào)整第五條違約責(zé)任5.1運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任5.2維護(hù)方違約責(zé)任5.3雙方違約責(zé)任第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密義務(wù)第七條法律適用與爭(zhēng)議解決7.1法律適用7.2爭(zhēng)議解決方式7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第八條合同生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除條件第九條通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)方式9.3送達(dá)地址第十條其他約定事項(xiàng)10.1合作關(guān)系10.2不可抗力10.3合同附件第十一條合同附件11.1服務(wù)等級(jí)協(xié)議11.2技術(shù)規(guī)范11.3安全協(xié)議第十二條合同變更與解除12.1變更條件12.2解除條件12.3變更與解除程序第十三條合同解除后的處理13.1運(yùn)營(yíng)方責(zé)任13.2維護(hù)方責(zé)任13.3雙方責(zé)任第十四條合同解除后的后續(xù)事宜14.1費(fèi)用結(jié)算14.2數(shù)據(jù)遷移14.3合同解除后的其他事宜第一部分：合同如下：第一條合同雙方信息1.1合同雙方名稱1.1.1運(yùn)營(yíng)方：[運(yùn)營(yíng)方全稱]1.1.2維護(hù)方：[維護(hù)方全稱]1.2合同雙方法定代表人1.2.1運(yùn)營(yíng)方法定代表人：[運(yùn)營(yíng)方法定代表人姓名]1.2.2維護(hù)方法定代表人：[維護(hù)方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1運(yùn)營(yíng)方聯(lián)系方式：[運(yùn)營(yíng)方聯(lián)系電話]、[運(yùn)營(yíng)方電子郵箱]1.3.2維護(hù)方聯(lián)系方式：[維護(hù)方聯(lián)系電話]、[維護(hù)方電子郵箱]第二條云計(jì)算平臺(tái)概述2.1平臺(tái)名稱2.1.1云計(jì)算平臺(tái)名稱：[平臺(tái)名稱]2.2平臺(tái)類型2.2.1平臺(tái)類型：[平臺(tái)類型，如公有云、私有云等]2.3平臺(tái)規(guī)模2.3.1服務(wù)器數(shù)量：[服務(wù)器數(shù)量]2.3.2存儲(chǔ)容量：[存儲(chǔ)容量，如TB]2.3.3網(wǎng)絡(luò)帶寬：[網(wǎng)絡(luò)帶寬，如Mbps]2.4平臺(tái)功能2.4.1基礎(chǔ)功能：[列出平臺(tái)的基礎(chǔ)功能]2.4.2高級(jí)功能：[列出平臺(tái)的高級(jí)功能]第三條運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)營(yíng)服務(wù)3.1.1平臺(tái)監(jiān)控3.1.1.1監(jiān)控指標(biāo)：[列出需要監(jiān)控的指標(biāo)]3.1.1.2監(jiān)控頻率：[列出監(jiān)控頻率]3.1.2資源分配與管理3.1.2.1資源類型：[列出可分配的資源類型]3.1.2.2分配規(guī)則：[列出資源分配的規(guī)則]3.1.3故障處理與應(yīng)急響應(yīng)3.1.3.1故障響應(yīng)時(shí)間：[列出故障響應(yīng)時(shí)間要求]3.1.3.2應(yīng)急響應(yīng)流程：[列出應(yīng)急響應(yīng)流程]3.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.1.4.1備份周期：[列出數(shù)據(jù)備份周期]3.1.4.2恢復(fù)時(shí)間：[列出數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間要求]3.2維護(hù)服務(wù)3.2.1系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化3.2.1.1升級(jí)頻率：[列出系統(tǒng)升級(jí)頻率]3.2.1.2優(yōu)化內(nèi)容：[列出系統(tǒng)優(yōu)化內(nèi)容]3.2.2安全防護(hù)與漏洞修復(fù)3.2.2.1安全防護(hù)措施：[列出安全防護(hù)措施]3.2.2.2漏洞修復(fù)時(shí)間：[列出漏洞修復(fù)時(shí)間要求]3.2.3技術(shù)支持與咨詢服務(wù)3.2.3.1技術(shù)支持方式：[列出技術(shù)支持方式]3.2.3.2咨詢服務(wù)內(nèi)容：[列出咨詢服務(wù)內(nèi)容]第四條服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.1.1服務(wù)開始時(shí)間：[服務(wù)開始時(shí)間]4.1.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：[服務(wù)結(jié)束時(shí)間]4.2費(fèi)用構(gòu)成4.2.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：[列出運(yùn)營(yíng)費(fèi)用明細(xì)]4.2.2維護(hù)費(fèi)用：[列出維護(hù)費(fèi)用明細(xì)]4.3費(fèi)用支付方式4.3.1支付方式：[列出支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]4.3.2支付周期：[列出支付周期]4.4費(fèi)用調(diào)整4.4.1調(diào)整條件：[列出費(fèi)用調(diào)整的條件]4.4.2調(diào)整頻率：[列出費(fèi)用調(diào)整的頻率]第五條違約責(zé)任5.1運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任5.1.1運(yùn)營(yíng)方未按時(shí)提供服務(wù)：[列出違約責(zé)任]5.1.2運(yùn)營(yíng)方未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：[列出違約責(zé)任]5.2維護(hù)方違約責(zé)任5.2.1維護(hù)方未按時(shí)處理故障：[列出違約責(zé)任]5.2.2維護(hù)方未按標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)漏洞：[列出違約責(zé)任]5.3雙方違約責(zé)任5.3.1雙方未按合同約定履行義務(wù)：[列出違約責(zé)任]第六條保密條款6.1保密信息范圍6.1.1運(yùn)營(yíng)方保密信息：[列出運(yùn)營(yíng)方保密信息]6.1.2維護(hù)方保密信息：[列出維護(hù)方保密信息]6.2保密期限6.2.1保密期限：[列出保密期限]6.3保密義務(wù)6.3.1保密義務(wù)：[列出保密義務(wù)]第七條法律適用與爭(zhēng)議解決7.1法律適用7.1.1本合同適用法律：[列出適用法律]7.2爭(zhēng)議解決方式7.2.1爭(zhēng)議解決方式：[列出爭(zhēng)議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等]7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：[列出爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]第一條合同雙方信息1.1合同雙方名稱1.1.1運(yùn)營(yíng)方：[運(yùn)營(yíng)方全稱]1.1.2維護(hù)方：[維護(hù)方全稱]1.2合同雙方法定代表人1.2.1運(yùn)營(yíng)方法定代表人：[運(yùn)營(yíng)方法定代表人姓名]1.2.2維護(hù)方法定代表人：[維護(hù)方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1運(yùn)營(yíng)方聯(lián)系方式：[運(yùn)營(yíng)方聯(lián)系電話]、[運(yùn)營(yíng)方電子郵箱]1.3.2維護(hù)方聯(lián)系方式：[維護(hù)方聯(lián)系電話]、[維護(hù)方電子郵箱]第二條云計(jì)算平臺(tái)概述2.1平臺(tái)名稱2.1.1云計(jì)算平臺(tái)名稱：[平臺(tái)名稱]2.2平臺(tái)類型2.2.1平臺(tái)類型：[平臺(tái)類型，如公有云、私有云等]2.3平臺(tái)規(guī)模2.3.1服務(wù)器數(shù)量：[服務(wù)器數(shù)量]2.3.2存儲(chǔ)容量：[存儲(chǔ)容量，如TB]2.3.3網(wǎng)絡(luò)帶寬：[網(wǎng)絡(luò)帶寬，如Mbps]2.4平臺(tái)功能2.4.1基礎(chǔ)功能：[列出平臺(tái)的基礎(chǔ)功能]2.4.2高級(jí)功能：[列出平臺(tái)的高級(jí)功能]第三條運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)營(yíng)服務(wù)3.1.1平臺(tái)監(jiān)控3.1.1.1監(jiān)控指標(biāo)：[列出需要監(jiān)控的指標(biāo)]3.1.1.2監(jiān)控頻率：[列出監(jiān)控頻率]3.1.2資源分配與管理3.1.2.1資源類型：[列出可分配的資源類型]3.1.2.2分配規(guī)則：[列出資源分配的規(guī)則]3.1.3故障處理與應(yīng)急響應(yīng)3.1.3.1故障響應(yīng)時(shí)間：[列出故障響應(yīng)時(shí)間要求]3.1.3.2應(yīng)急響應(yīng)流程：[列出應(yīng)急響應(yīng)流程]3.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.1.4.1備份周期：[列出數(shù)據(jù)備份周期]3.1.4.2恢復(fù)時(shí)間：[列出數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間要求]3.2維護(hù)服務(wù)3.2.1系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化3.2.1.1升級(jí)頻率：[列出系統(tǒng)升級(jí)頻率]3.2.1.2優(yōu)化內(nèi)容：[列出系統(tǒng)優(yōu)化內(nèi)容]3.2.2安全防護(hù)與漏洞修復(fù)3.2.2.1安全防護(hù)措施：[列出安全防護(hù)措施]3.2.2.2漏洞修復(fù)時(shí)間：[列出漏洞修復(fù)時(shí)間要求]3.2.3技術(shù)支持與咨詢服務(wù)3.2.3.1技術(shù)支持方式：[列出技術(shù)支持方式]3.2.3.2咨詢服務(wù)內(nèi)容：[列出咨詢服務(wù)內(nèi)容]第四條服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.1.1服務(wù)開始時(shí)間：[服務(wù)開始時(shí)間]4.1.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：[服務(wù)結(jié)束時(shí)間]4.2費(fèi)用構(gòu)成4.2.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：[列出運(yùn)營(yíng)費(fèi)用明細(xì)]4.2.2維護(hù)費(fèi)用：[列出維護(hù)費(fèi)用明細(xì)]4.3費(fèi)用支付方式4.3.1支付方式：[列出支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]4.3.2支付周期：[列出支付周期]4.4費(fèi)用調(diào)整4.4.1調(diào)整條件：[列出費(fèi)用調(diào)整的條件]4.4.2調(diào)整頻率：[列出費(fèi)用調(diào)整的頻率]第五條違約責(zé)任5.1運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任5.1.1運(yùn)營(yíng)方未按時(shí)提供服務(wù)：[列出違約責(zé)任]5.1.2運(yùn)營(yíng)方未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：[列出違約責(zé)任]5.2維護(hù)方違約責(zé)任5.2.1維護(hù)方未按時(shí)處理故障：[列出違約責(zé)任]5.2.2維護(hù)方未按標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)漏洞：[列出違約責(zé)任]5.3雙方違約責(zé)任5.3.1雙方未按合同約定履行義務(wù)：[列出違約責(zé)任]第六條保密條款6.1保密信息范圍6.1.1運(yùn)營(yíng)方保密信息：[列出運(yùn)營(yíng)方保密信息]6.1.2維護(hù)方保密信息：[列出維護(hù)方保密信息]6.2保密期限6.2.1保密期限：[列出保密期限]6.3保密義務(wù)6.3.1保密義務(wù)：[列出保密義務(wù)]第七條法律適用與爭(zhēng)議解決7.1法律適用7.1.1本合同適用法律：[列出適用法律]7.2爭(zhēng)議解決方式7.2.1爭(zhēng)議解決方式：[列出爭(zhēng)議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等]7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：[列出爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]第八條合同生效與終止8.1合同生效條件8.1.1雙方簽署合同；8.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章；8.1.3合同約定的生效條件全部滿足。8.2合同終止條件8.2.1服務(wù)期限屆滿；8.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；8.2.3違約方提出解除合同；8.2.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.3合同解除條件8.3.1運(yùn)營(yíng)方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)嚴(yán)重故障；8.3.2維護(hù)方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)或優(yōu)化；8.3.3雙方協(xié)商一致解除合同；8.3.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第九條通知與送達(dá)9.1通知方式9.1.1書面通知：[列出書面通知的具體方式，如快遞、電子郵件等]9.1.2電子通知：[列出電子通知的具體方式，如電子郵件、即時(shí)通訊工具等]9.2送達(dá)方式9.2.1書面送達(dá)：[列出書面送達(dá)的具體地址]9.2.2電子送達(dá)：[列出電子送達(dá)的具體地址]9.3送達(dá)地址9.3.1運(yùn)營(yíng)方送達(dá)地址：[運(yùn)營(yíng)方送達(dá)地址]9.3.2維護(hù)方送達(dá)地址：[維護(hù)方送達(dá)地址]第十條其他約定事項(xiàng)10.1合作關(guān)系10.1.1雙方應(yīng)本著平等、互利、誠(chéng)信的原則開展合作；10.1.2雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。10.2不可抗力10.2.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等；10.2.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。第十一條合同附件11.1服務(wù)等級(jí)協(xié)議11.2技術(shù)規(guī)范11.3安全協(xié)議第十二條合同變更與解除12.1變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.2合同約定的變更條件滿足。12.2解除條件12.2.1合同約定的解除條件滿足；12.2.2違約方提出解除合同。12.3變更與解除程序12.3.1雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更或解除協(xié)議；12.3.2協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)按照協(xié)議執(zhí)行。第十三條合同解除后的處理13.1運(yùn)營(yíng)方責(zé)任13.1.2運(yùn)營(yíng)方應(yīng)協(xié)助維護(hù)方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移。13.2維護(hù)方責(zé)任13.2.2維護(hù)方應(yīng)協(xié)助運(yùn)營(yíng)方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移。13.3雙方責(zé)任13.3.1雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)各自責(zé)任；13.3.2雙方應(yīng)相互配合，共同處理合同解除后的事宜。第十四條合同解除后的后續(xù)事宜14.1費(fèi)用結(jié)算14.1.1雙方應(yīng)根據(jù)合同約定結(jié)算費(fèi)用；14.1.2雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用。14.2數(shù)據(jù)遷移14.2.1運(yùn)營(yíng)方應(yīng)提供數(shù)據(jù)遷移方案；14.2.2維護(hù)方應(yīng)協(xié)助運(yùn)營(yíng)方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移。14.3合同解除后的其他事宜14.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除后的其他事宜；14.3.2雙方應(yīng)相互配合，共同處理合同解除后的后續(xù)事宜。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同執(zhí)行過程中，為提供特定服務(wù)或協(xié)助合同履行而介入的獨(dú)立第三方主體。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工或代理。15.2第三方介入類型15.2.1評(píng)估機(jī)構(gòu)：對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行評(píng)估，確保平臺(tái)符合雙方要求。15.2.2監(jiān)理機(jī)構(gòu)：監(jiān)督合同執(zhí)行過程，確保合同條款得到遵守。15.2.3技術(shù)服務(wù)商：提供專業(yè)技術(shù)支持，協(xié)助解決技術(shù)問題。15.2.4法律顧問：提供法律咨詢，協(xié)助處理合同相關(guān)法律事務(wù)。第十六條第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額定義16.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中因自身原因造成損失時(shí)，對(duì)損失承擔(dān)的最高賠償額度。16.2第三方責(zé)任限額確定16.2.1第三方責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，并在合同附件中明確。16.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整16.3.1第三方責(zé)任限額可根據(jù)市場(chǎng)情況、第三方服務(wù)質(zhì)量等因素進(jìn)行調(diào)整。第十七條甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款17.1甲方額外條款17.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和實(shí)力，以保障合同履行。17.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保第三方不對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行泄露。17.1.3甲方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。17.2乙方額外條款17.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。17.2.2乙方應(yīng)提供必要的資料和信息，協(xié)助第三方開展工作。17.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方原因造成的損失，在第三方責(zé)任限額范圍內(nèi)。第十八條第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方在合同履行過程中，對(duì)甲方負(fù)責(zé)，接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。18.1.2第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲方的合法權(quán)益。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方在合同履行過程中，對(duì)乙方負(fù)責(zé)，接受乙方的監(jiān)督和指導(dǎo)。18.2.2第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守合同約定，不得損害乙方的合法權(quán)益。18.3第三方與合同雙方的劃分18.3.1第三方在合同履行過程中，對(duì)合同雙方均負(fù)責(zé)，應(yīng)確保合同條款得到遵守。18.3.2第三方在合同履行過程中，應(yīng)公平、公正地處理合同雙方的爭(zhēng)議。第十九條第三方介入的流程19.1第三方介入申請(qǐng)19.1.1甲方或乙方提出第三方介入申請(qǐng)，應(yīng)明確第三方介入的類型、目的和需求。19.1.2甲方或乙方應(yīng)向合同對(duì)方提交第三方介入申請(qǐng)，并經(jīng)對(duì)方同意。19.2第三方介入審批19.2.1合同雙方對(duì)第三方介入申請(qǐng)進(jìn)行審批，審批結(jié)果應(yīng)以書面形式通知第三方。19.2.2審批結(jié)果為不同意時(shí)，甲方或乙方應(yīng)說明理由，并協(xié)商解決方案。19.3第三方介入實(shí)施19.3.1第三方介入后，應(yīng)按照合同約定和雙方要求開展相關(guān)工作。19.3.2第三方在介入過程中，應(yīng)保持與合同雙方的溝通，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展。第二十條第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件20.1.1合同履行完畢；20.1.2第三方介入工作已完成；20.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。20.2第三方介入終止程序20.2.1雙方協(xié)商一致后，簽訂書面終止協(xié)議；20.2.2協(xié)議簽訂后，第三方應(yīng)按照協(xié)議要求完成后續(xù)工作，并退出合同履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)可用性保證等。說明：服務(wù)等級(jí)協(xié)議是合同的重要組成部分，用于明確雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的期望和承諾。2.技術(shù)規(guī)范詳細(xì)要求：包括云計(jì)算平臺(tái)的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)。說明：技術(shù)規(guī)范是確保平臺(tái)正常運(yùn)行的重要依據(jù)，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行建設(shè)和維護(hù)。3.安全協(xié)議詳細(xì)要求：包括數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、用戶隱私保護(hù)等方面的措施和責(zé)任。說明：安全協(xié)議是保障平臺(tái)安全的關(guān)鍵，雙方應(yīng)共同遵守，確保平臺(tái)數(shù)據(jù)安全。4.第三方評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：包括第三方對(duì)云計(jì)算平臺(tái)的評(píng)估結(jié)果、建議和改進(jìn)措施。說明：第三方評(píng)估報(bào)告用于驗(yàn)證平臺(tái)性能和合規(guī)性，確保平臺(tái)滿足雙方要求。5.第三方監(jiān)理報(bào)告詳細(xì)要求：包括第三方對(duì)合同履行過程的監(jiān)督結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的問題和建議。說明：第三方監(jiān)理報(bào)告用于監(jiān)督合同執(zhí)行，確保合同條款得到遵守。6.第三方技術(shù)支持報(bào)告詳細(xì)要求：包括第三方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、解決問題的方式和效果。說明：第三方技術(shù)支持報(bào)告用于評(píng)估第三方技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量和效果。7.第三方法律意見書詳細(xì)要求：包括第三方對(duì)合同法律問題的分析和意見。說明：第三方法律意見書用于確保合同的法律效力和合規(guī)性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)營(yíng)方違約行為運(yùn)營(yíng)方未按時(shí)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：運(yùn)營(yíng)方應(yīng)承擔(dān)延遲服務(wù)產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并支付違約金。示例：若運(yùn)營(yíng)方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)，應(yīng)賠償乙方因此產(chǎn)生的損失。運(yùn)營(yíng)方未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：運(yùn)營(yíng)方應(yīng)賠償乙方因服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的損失，并支付違約金。示例：若運(yùn)營(yíng)方提供的云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)不符合技術(shù)規(guī)范，應(yīng)賠償乙方因服務(wù)中斷而產(chǎn)生的損失。2.維護(hù)方違約行為維護(hù)方未按時(shí)處理故障責(zé)任認(rèn)定：維護(hù)方應(yīng)承擔(dān)延遲處理故障產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并支付違約金。示例：若維護(hù)方未能在約定的時(shí)間內(nèi)修復(fù)故障，應(yīng)賠償甲方因此產(chǎn)生的損失。維護(hù)方未按標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)漏洞責(zé)任認(rèn)定：維護(hù)方應(yīng)賠償甲方因漏洞未修復(fù)而產(chǎn)生的損失，并支付違約金。示例：若維護(hù)方未能在約定的時(shí)間內(nèi)修復(fù)安全漏洞，應(yīng)賠償甲方因數(shù)據(jù)泄露而產(chǎn)生的損失。3.第三方違約行為第三方未按時(shí)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)延遲服務(wù)產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并支付違約金。示例：若第三方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成評(píng)估報(bào)告，應(yīng)賠償合同雙方因此產(chǎn)生的損失。第三方未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)賠償合同雙方因服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的損失，并支付違約金。示例：若第三方提供的評(píng)估報(bào)告不符合要求，應(yīng)賠償合同雙方因決策失誤而產(chǎn)生的損失。全文完。二零二四年度云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名1.3聯(lián)系方式1.4通訊地址1.5注冊(cè)資本1.6成立日期2.云計(jì)算平臺(tái)概述2.1平臺(tái)名稱2.2平臺(tái)類型2.3平臺(tái)規(guī)模2.4平臺(tái)功能2.5平臺(tái)性能指標(biāo)3.運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)監(jiān)控3.2故障排除3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.4安全防護(hù)3.5性能優(yōu)化3.6技術(shù)支持3.7系統(tǒng)升級(jí)3.8用戶培訓(xùn)4.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容4.1硬件設(shè)備維護(hù)4.2軟件系統(tǒng)維護(hù)4.3數(shù)據(jù)中心環(huán)境維護(hù)4.4網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)4.5安全設(shè)備維護(hù)4.6系統(tǒng)備份與恢復(fù)4.7數(shù)據(jù)安全防護(hù)5.服務(wù)期限5.1運(yùn)營(yíng)服務(wù)期限5.2維護(hù)服務(wù)期限5.3合同生效日期5.4合同終止條件6.服務(wù)費(fèi)用6.1運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用6.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用6.3費(fèi)用支付方式6.4費(fèi)用支付時(shí)間6.5費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息使用7.4保密信息泄露處理8.法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.2爭(zhēng)議解決方式8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效與變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同解除條件10.違約責(zé)任10.1運(yùn)營(yíng)服務(wù)方違約責(zé)任10.2維護(hù)服務(wù)方違約責(zé)任10.3甲方違約責(zé)任10.4乙方違約責(zé)任11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止程序11.3合同解除或終止后的處理12.合同附件12.1附件一：云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)詳情12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：保密協(xié)議13.其他約定事項(xiàng)13.1合同未盡事宜13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3合同解釋14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲：科技有限公司乙：云計(jì)算有限公司1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名甲：乙：1.3聯(lián)系方式1.4通訊地址甲：市區(qū)街道號(hào)乙：市區(qū)街道號(hào)1.5注冊(cè)資本甲：1000萬元人民幣乙：500萬元人民幣1.6成立日期甲：2005年5月10日乙：2010年6月15日2.云計(jì)算平臺(tái)概述2.1平臺(tái)名稱“云平臺(tái)”2.2平臺(tái)類型通用型云計(jì)算平臺(tái)2.3平臺(tái)規(guī)模1000個(gè)虛擬機(jī)實(shí)例2.4平臺(tái)功能計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全、監(jiān)控等2.5平臺(tái)性能指標(biāo)響應(yīng)時(shí)間：≤100ms并發(fā)用戶數(shù)：≥10,0003.運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)監(jiān)控實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)，包括CPU、內(nèi)存、磁盤等3.2故障排除24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)故障，48小時(shí)內(nèi)解決故障3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)每日進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，每月進(jìn)行一次全面數(shù)據(jù)恢復(fù)演練3.4安全防護(hù)部署防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、漏洞掃描等安全措施3.5性能優(yōu)化定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行3.6技術(shù)支持提供在線技術(shù)支持，解答用戶疑問3.7系統(tǒng)升級(jí)每年至少進(jìn)行一次系統(tǒng)升級(jí)，保持平臺(tái)功能先進(jìn)性3.8用戶培訓(xùn)提供新用戶培訓(xùn)，包括操作指南、安全注意事項(xiàng)等4.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容4.1硬件設(shè)備維護(hù)定期檢查硬件設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行4.2軟件系統(tǒng)維護(hù)定期更新系統(tǒng)軟件，修復(fù)已知漏洞4.3數(shù)據(jù)中心環(huán)境維護(hù)保持?jǐn)?shù)據(jù)中心環(huán)境清潔，確保設(shè)備散熱良好4.4網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保網(wǎng)絡(luò)暢通4.5安全設(shè)備維護(hù)定期檢查安全設(shè)備，確保安全措施有效4.6系統(tǒng)備份與恢復(fù)每日進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，每月進(jìn)行一次全面數(shù)據(jù)恢復(fù)演練4.7數(shù)據(jù)安全防護(hù)實(shí)施數(shù)據(jù)加密、訪問控制等安全措施5.服務(wù)期限5.1運(yùn)營(yíng)服務(wù)期限自合同生效之日起至2025年12月31日止5.2維護(hù)服務(wù)期限自合同生效之日起至2026年12月31日止5.3合同生效日期2024年1月1日5.4合同終止條件任何一方違約或因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時(shí)，合同終止6.服務(wù)費(fèi)用6.1運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用每月人民幣10萬元6.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用每月人民幣5萬元6.3費(fèi)用支付方式雙方約定采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付6.4費(fèi)用支付時(shí)間每月前5個(gè)工作日內(nèi)支付上月費(fèi)用6.5費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整，費(fèi)用將按照雙方協(xié)商一致的原則進(jìn)行調(diào)整8.法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用本合同簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)無9.合同生效與變更9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更程序任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議后，變更內(nèi)容自變更協(xié)議生效之日起生效。9.3合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后仍未改正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件成立。10.違約責(zé)任10.1運(yùn)營(yíng)服務(wù)方違約責(zé)任如運(yùn)營(yíng)服務(wù)方未履行本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2維護(hù)服務(wù)方違約責(zé)任如維護(hù)服務(wù)方未履行本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.3甲方違約責(zé)任如甲方未履行本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.4乙方違約責(zé)任如乙方未履行本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.合同解除與終止11.1合同解除條件如發(fā)生第10.3條所述的違約情形，另一方有權(quán)解除本合同。11.2合同終止程序（1）通知對(duì)方合同解除或終止；（2）進(jìn)行資產(chǎn)清算，退還預(yù)付款項(xiàng)；（3）清理債權(quán)債務(wù)；（4）簽訂合同解除或終止協(xié)議。11.3合同解除或終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余服務(wù)、設(shè)備、數(shù)據(jù)等事宜。12.合同附件12.1附件一：云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)詳情包括平臺(tái)架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)參數(shù)等。12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。12.3附件三：保密協(xié)議約定雙方保密義務(wù)和保密信息的處理。13.其他約定事項(xiàng)13.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2補(bǔ)充協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、效力及解釋均適用本合同的相關(guān)規(guī)定。13.3合同解釋本合同如有歧義，應(yīng)按通常含義進(jìn)行解釋，如有爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決。14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念及介入目的1.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除合同雙方（甲方和乙方）外的任何個(gè)人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、咨詢機(jī)構(gòu)、中介方等。1.2第三方介入目的第三方介入合同的目的包括但不限于提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)、促進(jìn)合同履行、解決合同爭(zhēng)議、提升服務(wù)效率和質(zhì)量等。2.第三方介入程序2.1介入申請(qǐng)任何一方擬引入第三方介入時(shí)，應(yīng)提前向?qū)Ψ桨l(fā)出書面申請(qǐng)，說明介入目的、第三方資質(zhì)及預(yù)期效益。2.2同意程序?qū)Ψ绞盏浇槿肷暾?qǐng)后，應(yīng)在收到申請(qǐng)之日起十個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。如同意，雙方應(yīng)共同與第三方簽訂相關(guān)合作協(xié)議；如不同意，應(yīng)說明理由。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方在履行其職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2責(zé)任限額雙方應(yīng)在第三方合作協(xié)議中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償范圍、賠償金額、賠償期限等。4.第三方權(quán)利義務(wù)4.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合作協(xié)議，第三方有權(quán)獲得相應(yīng)的報(bào)酬；（2）有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持；（3）有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。4.2第三方義務(wù)（1）按照合作協(xié)議，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)及合同約定；（3）保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密；（4）提供高質(zhì)量的服務(wù)。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1責(zé)任劃分（1）第三方因自身原因?qū)е碌膿p失，由第三方承擔(dān)；（2）因甲方或乙方原因?qū)е碌膿p失，由相應(yīng)責(zé)任方承擔(dān)；（3）因不可抗力導(dǎo)致的損失，按照不可抗力條款處理。5.2溝通協(xié)調(diào)在第三方介入期間，甲方、乙方和第三方應(yīng)建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保合同履行順暢。5.3質(zhì)量控制第三方應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量控制，確保服務(wù)質(zhì)量。6.第三方變更及退出6.1第三方變更如需變更第三方，任何一方應(yīng)提前向?qū)Ψ桨l(fā)出書面申請(qǐng)，說明變更原因及第三方變更后的情況。6.2第三方退出（1）如第三方因故退出合同，應(yīng)提前向甲方和乙方發(fā)出書面通知，說明退出原因；（2）退出后，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商解決退出后的善后事宜。7.第三方合作協(xié)議的簽訂7.1協(xié)議內(nèi)容（1）協(xié)議雙方的基本信息；（2）第三方介入的目的、范圍、方式；（3）第三方責(zé)任限額；（4）權(quán)利義務(wù)；（5）保密條款；（6）爭(zhēng)議解決方式；（7）協(xié)議生效、終止及解除條件。7.2協(xié)議生效第三方合作協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)詳情詳細(xì)描述云計(jì)算平臺(tái)的架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)參數(shù)、安全措施等。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的具體費(fèi)用、支付方式、支付周期等。3.附件三：保密協(xié)議規(guī)定雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括保密信息的內(nèi)容、保密期限等。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入合同的具體條款，包括第三方職責(zé)、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。5.附件五：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議明確技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。6.附件六：系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃詳細(xì)列出系統(tǒng)升級(jí)的時(shí)間表、升級(jí)內(nèi)容、預(yù)期效果等。7.附件七：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案說明數(shù)據(jù)備份的頻率、備份方式、恢復(fù)流程等。8.附件八：安全事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案規(guī)定在發(fā)生安全事件時(shí)，各方的應(yīng)急響應(yīng)措施和流程。9.附件九：用戶手冊(cè)提供用戶操作指南，包括平臺(tái)使用方法、常見問題解答等。10.附件十：合同變更記錄記錄合同在履行過程中的所有變更，包括變更內(nèi)容、變更日期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)營(yíng)服務(wù)方違約行為（1）未按時(shí)提供或提供的服務(wù)不符合合同約定；責(zé)任認(rèn)定：運(yùn)營(yíng)服務(wù)方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密；責(zé)任認(rèn)定：運(yùn)營(yíng)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。2.維護(hù)服務(wù)方違約行為（1）未按時(shí)提供或提供的服務(wù)不符合合同約定；責(zé)任認(rèn)定：維護(hù)服務(wù)方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密；責(zé)任認(rèn)定：維護(hù)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.甲方違約行為（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定支付欠款，并支付滯納金。（2）泄露乙方商業(yè)秘密；責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。4.乙方違約行為（1）未按時(shí)提供或提供的服務(wù)不符合合同約定；責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）泄露甲方商業(yè)秘密；責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例說明：若乙方在提供服務(wù)過程中，由于自身原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，造成甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失為人民幣5萬元，乙方應(yīng)按照合同約定賠償甲方5萬元。全文完。二零二四年度云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)合同3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計(jì)算平臺(tái)1.2運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)1.3合同期限1.4服務(wù)范圍2.服務(wù)提供方2.1名稱2.2地址2.3聯(lián)系方式2.4資質(zhì)證明3.服務(wù)接受方3.1名稱3.2地址3.3聯(lián)系方式3.4資質(zhì)證明4.服務(wù)內(nèi)容4.1平臺(tái)搭建與部署4.2系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.4安全保障4.5技術(shù)支持4.6用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2服務(wù)可用性5.3服務(wù)穩(wěn)定性5.4數(shù)據(jù)安全性5.5服務(wù)更新與升級(jí)6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付時(shí)間6.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.合同變更與補(bǔ)充12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同補(bǔ)充13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后的處理14.其他14.1合同附件14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期14.4合同執(zhí)行地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1云計(jì)算平臺(tái)：指由服務(wù)提供方搭建和維護(hù)的，能夠提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源的虛擬化平臺(tái)，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問和使用這些資源。1.2運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)：指服務(wù)提供方對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行的日常運(yùn)行、維護(hù)、監(jiān)控、故障排除和升級(jí)等服務(wù)。1.3合同期限：自本合同簽訂之日起至二零二四年十二月三十一日止。1.4服務(wù)范圍：包括但不限于云計(jì)算平臺(tái)的搭建、部署、監(jiān)控、維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全保障、技術(shù)支持等。第二條服務(wù)提供方2.1名稱：云計(jì)算有限公司2.2地址：省市區(qū)路號(hào)2.4資質(zhì)證明：服務(wù)提供方應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、云計(jì)算服務(wù)資質(zhì)證書等。第三條服務(wù)接受方3.1名稱：科技有限公司3.2地址：省市區(qū)路號(hào)3.4資質(zhì)證明：服務(wù)接受方應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書等。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1平臺(tái)搭建與部署：服務(wù)提供方負(fù)責(zé)云計(jì)算平臺(tái)的搭建和部署，包括但不限于硬件設(shè)備配置、軟件安裝、網(wǎng)絡(luò)配置等。4.2系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)：服務(wù)提供方負(fù)責(zé)對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，并對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)維護(hù)。4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：服務(wù)提供方負(fù)責(zé)定期對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。4.4安全保障：服務(wù)提供方負(fù)責(zé)保障云計(jì)算平臺(tái)的安全，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)、漏洞修復(fù)等。4.5技術(shù)支持：服務(wù)提供方提供724小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于問題解答、故障排除等。4.6用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)：服務(wù)提供方負(fù)責(zé)對(duì)用戶進(jìn)行云計(jì)算平臺(tái)的使用培訓(xùn)，并提供相關(guān)指導(dǎo)。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：服務(wù)提供方應(yīng)在接到用戶請(qǐng)求后，在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。5.2服務(wù)可用性：云計(jì)算平臺(tái)的可用性不低于99.9%。5.3服務(wù)穩(wěn)定性：服務(wù)提供方確保云計(jì)算平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，出現(xiàn)故障時(shí)，在2小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常。5.4數(shù)據(jù)安全性：服務(wù)提供方采取必要措施保障用戶數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等。5.5服務(wù)更新與升級(jí)：服務(wù)提供方定期對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行更新和升級(jí)，確保平臺(tái)功能完善、性能穩(wěn)定。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括但不限于平臺(tái)搭建費(fèi)用、運(yùn)維費(fèi)用、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費(fèi)用、安全保障費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。6.2費(fèi)用支付方式：服務(wù)費(fèi)用可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付。6.3費(fèi)用支付時(shí)間：服務(wù)費(fèi)用按月支付，每月底前支付下一個(gè)月的費(fèi)用。6.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如市場(chǎng)行情發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第七條保密條款7.1保密信息：本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等均屬于保密信息。7.2保密義務(wù)：雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限：本合同終止后，雙方仍需履行保密義務(wù)，保密期限為合同終止之日起5年。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：云計(jì)算平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)、軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供方所有。用戶在使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和內(nèi)容歸用戶所有。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可：服務(wù)提供方授予用戶在合同期限內(nèi)使用云計(jì)算平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)的非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、非商業(yè)用途的許可。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：如發(fā)現(xiàn)任何第三方侵犯服務(wù)提供方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，服務(wù)接受方應(yīng)立即通知服務(wù)提供方，并協(xié)助采取必要措施。第九條違約責(zé)任9.1違約情形：包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、泄露用戶信息、違反保密義務(wù)等。9.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、停止侵權(quán)行為等。9.3違約賠償：違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定，但不得超過合同總金額的20%。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁，可提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。10.3爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)按照其規(guī)定程序進(jìn)行審理，并作出具有法律效力的裁決。第十一條合同生效與解除11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力、合同目的不能實(shí)現(xiàn)等。11.3合同解除程序：任何一方解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并按照約定進(jìn)行合同解除后的處理。第十二條合同變更與補(bǔ)充12.1合同變更條件：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。12.2合同變更程序：變更后的合同內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同補(bǔ)充：本合同如有未盡事宜，可由雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十三條合同終止13.1合同終止條件：合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、違約導(dǎo)致合同解除等。13.2合同終止程序：合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。13.3合同終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的善后事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、設(shè)備歸還等。第十四條其他14.1合同附件：本合同附件包括但不限于服務(wù)提供方的資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容清單、費(fèi)用明細(xì)等。14.2合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方介入：指在合同執(zhí)行過程中，因特殊需要，甲乙雙方同意引入具有專業(yè)能力或特定資質(zhì)的第三方參與合同的相關(guān)事宜。15.2第三方范圍：第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)咨詢公司、監(jiān)理單位、保險(xiǎn)公司等，其具體范圍由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。第十六條第三方介入的條件與程序1.甲乙雙方書面同意；2.第三方具備完成相關(guān)工作的能力；3.介入事宜不影響合同主體責(zé)任的履行；4.介入事宜不違反法律法規(guī)和政策。16.2介入程序：1.甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入事宜；2.甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)；3.第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。第十七條第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任：1.第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)，確保工作質(zhì)量；2.第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，若因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策，不得從事違法活動(dòng)。17.2第三方的權(quán)利：1.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；2.第三方有權(quán)根據(jù)工作需要，對(duì)合同內(nèi)容提出合理建議；3.第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照約定支付報(bào)酬。第十八條第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義：第三方因履行職責(zé)造成甲乙雙方損失的，其責(zé)任限額為本合同總金額的5%。18.2責(zé)任限額適用范圍：1.第三方因自身原因造成損失；2.第三方未按照約定履行職責(zé)造成損失；3.第三方違反法律法規(guī)和政策造成損失。18.3超額賠償：若損失超過責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按本合同第十三條爭(zhēng)議解決方式處理。第十九條第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分：1.第三方應(yīng)遵守甲乙雙方簽訂的協(xié)議，不得損害甲方的合法權(quán)益；2.第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，應(yīng)與甲方保持溝通，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展；3.甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的履約情況，并提出改進(jìn)意見。19.2第三方與乙方的劃分：1.第三方應(yīng)遵守甲乙雙方簽訂的協(xié)議，不得損害乙方的合法權(quán)益；2.第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，應(yīng)與乙方保持溝通，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展；3.乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的履約情況，并提出改進(jìn)意見。19.3第三方與合同其他各方的劃分：1.第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策，不得損害國(guó)家利益；2.第三方應(yīng)尊重合同其他各方，不得泄露商業(yè)秘密；3.第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，與其他各方保持良好合作關(guān)系。第二十條第三方介入的終止20.1終止條件：第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方可協(xié)商終止第三方介入，并按照約定處理相關(guān)事宜。20.2終止程序：1.甲乙雙方書面通知第三方終止介入；3.甲乙雙方對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)估，并支付相應(yīng)報(bào)酬。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.資質(zhì)證明文件：甲乙雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件云計(jì)算服務(wù)資質(zhì)證書復(fù)印件相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件法律法規(guī)要求的其他資質(zhì)證明文件2.服務(wù)內(nèi)容清單：云計(jì)算平臺(tái)搭建與部署方案系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略安全保障措施技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.費(fèi)用明細(xì)表：服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成說明按月支付費(fèi)用明細(xì)費(fèi)用調(diào)整記錄4.保密協(xié)議：保密信息定義保密義務(wù)及期限5.第三方介入?yún)f(xié)議：第三方介入條件及程序第三方責(zé)任與權(quán)利責(zé)任限額及超額賠償6.爭(zhēng)議解決協(xié)議：爭(zhēng)議解決方式及機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決程序7.合同變更協(xié)議：合同變更條件及程序合同補(bǔ)充協(xié)議8.合同終止協(xié)議：合同終止條件及程序合同終止后的處理說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1服務(wù)提供方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。1.2服務(wù)接受方未按時(shí)支付費(fèi)用。1.3第三方未按協(xié)議履行職責(zé)或違反保密義務(wù)。1.4甲乙雙方未按約定履行合同義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、停止侵權(quán)行為等。2.2違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定，但不得超過合同總金額的20%。2.3賠償損失以實(shí)際損失為基礎(chǔ)，包括但不限于直接損失和間接損失。3.違約責(zé)任示例說明：3.1服務(wù)提供方未按時(shí)提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接受方遭受損失，服務(wù)提供方應(yīng)支付違約金和賠償損失。3.2服務(wù)接受方未按時(shí)支付費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求支付滯納金。3.3第三方泄露用戶信息，導(dǎo)致用戶遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并停止侵權(quán)行為。3.4甲乙雙方未按約定履行合同義務(wù)，任何一方均有權(quán)要求對(duì)方履行或解除合同，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。二零二四年度云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)合同4本合同目錄一覽第一條合同基本信息1.1合同編號(hào)1.2合同簽訂日期1.3合同雙方名稱及法定代表人1.4合同簽訂地點(diǎn)第二條運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算平臺(tái)概述2.2運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容2.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.4服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）第三條服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.3付款期限與逾期付款責(zé)任3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條運(yùn)營(yíng)與維護(hù)責(zé)任4.1運(yùn)營(yíng)方責(zé)任4.2維護(hù)方責(zé)任4.3雙方責(zé)任劃分第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持服務(wù)5.2培訓(xùn)服務(wù)5.3技術(shù)支持與培訓(xùn)期限第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任6.2數(shù)據(jù)保密責(zé)任6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1運(yùn)營(yíng)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2維護(hù)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.3雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第八條違約責(zé)任8.1運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任8.2維護(hù)方違約責(zé)任8.3違約金的計(jì)算與支付第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決期限第十條合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)方式第十三條其他約定13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同附件13.4合同解釋第十四條合同附件14.1運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)明細(xì)表14.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）14.3其他附件第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同編號(hào)：20240100011.2合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同雙方名稱及法定代表人：運(yùn)營(yíng)方名稱：云計(jì)算有限公司法定代表人：維護(hù)方名稱：YY信息技術(shù)有限公司法定代表人：1.4合同簽訂地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)第二條運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算平臺(tái)概述：平臺(tái)名稱：云平臺(tái)平臺(tái)架構(gòu)：分布式架構(gòu)平臺(tái)功能：計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等2.2運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容：系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警用戶支持與咨詢系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)系統(tǒng)性能優(yōu)化2.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：硬件設(shè)備維護(hù)軟件系統(tǒng)維護(hù)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)安全防護(hù)與漏洞修復(fù)2.4服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：服務(wù)可用性：≥99.9%響應(yīng)時(shí)間：≤1小時(shí)解決時(shí)間：≤4小時(shí)第三條服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2025年12月31日止3.2服務(wù)費(fèi)用及支付方式：運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用：人民幣100萬元/年維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：人民幣50萬元/年支付方式：按年度支付，每年1月1日前支付全年費(fèi)用3.3付款期限與逾期付款責(zé)任：付款期限：自合同簽訂之日起30日內(nèi)逾期付款責(zé)任：每日按欠款金額的千分之五支付滯納金3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整：根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策或市場(chǎng)行情進(jìn)行調(diào)整，雙方另行協(xié)商確定第四條運(yùn)營(yíng)與維護(hù)責(zé)任4.1運(yùn)營(yíng)方責(zé)任：確保云計(jì)算平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足SLA要求及時(shí)解決用戶提出的問題，提供必要的支持與咨詢定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)與維護(hù)4.2維護(hù)方責(zé)任：負(fù)責(zé)云計(jì)算平臺(tái)的硬件設(shè)備維護(hù)定期檢查軟件系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并修復(fù)漏洞確保數(shù)據(jù)安全，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.3雙方責(zé)任劃分：運(yùn)營(yíng)方負(fù)責(zé)平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)與管理維護(hù)方負(fù)責(zé)平臺(tái)硬件設(shè)備維護(hù)與軟件系統(tǒng)維護(hù)第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持服務(wù)：提供724小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)用戶可通過電話、郵件、在線客服等方式進(jìn)行咨詢5.2培訓(xùn)服務(wù)：為用戶提供平臺(tái)操作培訓(xùn)定期舉辦技術(shù)交流會(huì)，分享平臺(tái)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)5.3技術(shù)支持與培訓(xùn)期限：技術(shù)支持與培訓(xùn)期限為合同有效期內(nèi)第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任：運(yùn)營(yíng)方負(fù)責(zé)確保用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失維護(hù)方負(fù)責(zé)確保平臺(tái)硬件設(shè)備與軟件系統(tǒng)的安全6.2數(shù)據(jù)保密責(zé)任：雙方對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意不得向第三方泄露合同終止后，雙方仍需對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：運(yùn)營(yíng)方定期對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1運(yùn)營(yíng)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：云平臺(tái)及其相關(guān)技術(shù)、軟件、服務(wù)等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸運(yùn)營(yíng)方所有7.2維護(hù)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：YY信息技術(shù)有限公司在合同履行過程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸維護(hù)方所有7.3雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：雙方在合同履行過程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有，但需遵守合同約定第八條違約責(zé)任8.1運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任：若運(yùn)營(yíng)方未達(dá)到SLA要求，應(yīng)向維護(hù)方支付違約金，違約金為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的一倍若運(yùn)營(yíng)方未能按時(shí)完成系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)或修復(fù)，應(yīng)向維護(hù)方支付違約金，違約金為延誤期間服務(wù)費(fèi)用的一倍8.2維護(hù)方違約責(zé)任：若維護(hù)方未能及時(shí)響應(yīng)用戶問題，應(yīng)向運(yùn)營(yíng)方支付違約金，違約金為延誤期間服務(wù)費(fèi)用的一倍若維護(hù)方未能確保數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或損壞，應(yīng)向運(yùn)營(yíng)方支付違約金，違約金為受影響數(shù)據(jù)價(jià)值的一倍8.3違約金的計(jì)算與支付：違約金應(yīng)在本合同約定的付款期限內(nèi)支付若違約方未支付違約金，守約方有權(quán)解除合同并要求賠償損失第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為北京市仲裁委員會(huì)9.3爭(zhēng)議解決期限：雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)處理第十條合同解除10.1合同解除條件：一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方協(xié)商一致同意解除合同10.2合同解除程序：解除合同一方應(yīng)提前30日書面通知另一方收到通知的一方應(yīng)在15日內(nèi)確認(rèn)解除合同10.3合同解除后的處理：雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用雙方應(yīng)相互返還已支付的費(fèi)用及合同項(xiàng)下的財(cái)產(chǎn)第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后，本合同自簽訂之日起生效11.2合同終止條件：合同約定的服務(wù)期限屆滿雙方協(xié)商一致解除合同11.3合同終止后的處理：雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用雙方應(yīng)相互返還已支付的費(fèi)用及合同項(xiàng)下的財(cái)產(chǎn)第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式：雙方應(yīng)以書面形式進(jìn)行通知，包括但不限于郵件、傳真、快遞等12.2送達(dá)地址：運(yùn)營(yíng)方送達(dá)地址：云計(jì)算有限公司，北京市朝陽區(qū)維護(hù)方送達(dá)地址：YY信息技術(shù)有限公司，北京市朝陽區(qū)12.3送達(dá)方式：送達(dá)至對(duì)方的法定代表人的簽字確認(rèn)或指定代理人接收第十三條其他約定13.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律13.2合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.3合同附件：本合同附件包括但不限于服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）、運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)明細(xì)表等13.4合同解釋：本合同條款如存在歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)合同訂立目的的原則進(jìn)行解釋第十四條合同附件14.1運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)明細(xì)表14.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）14.3其他附件：如保密協(xié)議、知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議等第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同中所提及的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供技術(shù)、服務(wù)、咨詢或其他相關(guān)支持的個(gè)人、法人或其他組織。第二條第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2第三方介入應(yīng)有利于合同的履行，提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本，或滿足合同履行的特殊需求。第三條第三方責(zé)任與權(quán)利根據(jù)合作協(xié)議獲取合理的報(bào)酬在其職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立開展相關(guān)工作對(duì)其工作成果享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)按照合作協(xié)議的約定，履行相關(guān)服務(wù)或支持對(duì)其工作成果承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方負(fù)責(zé)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。對(duì)于直接經(jīng)濟(jì)損失，第三方責(zé)任限額不超過其收取報(bào)酬的總額對(duì)于間接經(jīng)濟(jì)損失，第三方責(zé)任限額不超過其收取報(bào)酬的總額第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，第三方不參與甲乙雙方之間的合同履行責(zé)任劃分。5.2第三方在履行合同過程中，如需與甲乙雙方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過甲乙雙方指定的聯(lián)系人進(jìn)行。5.3第三方不得直接與甲乙任何一方簽訂與本合同內(nèi)容相關(guān)的任何形式的補(bǔ)充協(xié)議或變更協(xié)議。第六條第三方介入的具體條款6.1第三方介入的具體工作內(nèi)容、期限、費(fèi)用等，應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。6.2第三方介入的工作成果，應(yīng)滿足本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。6.3第三方介入的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)合作協(xié)議的約定分擔(dān)。第七條第三方變更與退出7.1第三方如需變更，應(yīng)提前30日書面通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方書面同意。7.2第三方退出合同，應(yīng)提前60日書面通知甲乙雙方，并完成合同約定的交接工作。7.3第三方變更或退出后，甲乙雙方應(yīng)確保合同的履行不受影響。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條本合同其他條款的適用9.1第三方介入不影響本合同其他條款的效力。9.2本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商解決。第十條合同附件10.1本合同附件包括但不限于合作協(xié)議、第三方責(zé)任限額協(xié)議等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等。說明：此表格為合同附件，用于明確雙方在服務(wù)方面的具體約定。2.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)要求：明確服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間等關(guān)鍵性能指標(biāo)。說明：此協(xié)議為合同附件，用于確保服務(wù)質(zhì)量和雙方權(quán)益