2024物業(yè)承包服務(wù)合同（含增值服務(wù)）專項(xiàng)版3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024物業(yè)承包服務(wù)合同（含增值服務(wù)）專項(xiàng)版本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.2物業(yè)服務(wù)接受方2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2增值服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務(wù)費(fèi)用4.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用4.2增值服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2增值服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)交付6.1服務(wù)交付時(shí)間6.2服務(wù)交付地點(diǎn)7.服務(wù)監(jiān)督與考核7.1服務(wù)監(jiān)督方式7.2服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密義務(wù)14.其他14.1其他約定事項(xiàng)14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.1.1名稱：X物業(yè)管理公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊(cè)地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)X路X號(hào)1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.2.1名稱：住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2法定代表人：1.2.3注冊(cè)地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)X路X號(hào)2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔與維護(hù)2.1.2小區(qū)公共區(qū)域的綠化管理2.1.3小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)與管理2.1.4小區(qū)公共安全的巡邏與監(jiān)控2.1.5小區(qū)業(yè)主的咨詢服務(wù)2.2增值服務(wù)內(nèi)容2.2.1小區(qū)業(yè)主的日常維修服務(wù)2.2.2小區(qū)業(yè)主的搬家服務(wù)2.2.3小區(qū)業(yè)主的保潔服務(wù)2.2.4小區(qū)業(yè)主的社區(qū)文化活動(dòng)組織2.2.5小區(qū)業(yè)主的節(jié)日慶典活動(dòng)組織3.服務(wù)期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2027年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用4.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用4.1.1年服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣100萬(wàn)元4.1.2付款方式：按季度支付，每季度末支付下季度費(fèi)用4.2增值服務(wù)費(fèi)用4.2.1增值服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目另行協(xié)商確定4.2.2付款方式：與基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用相同5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔與維護(hù)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5.1.2小區(qū)公共綠化保持整潔，植物生長(zhǎng)良好5.1.3小區(qū)公共設(shè)施正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)損壞設(shè)施5.1.4小區(qū)公共安全巡邏24小時(shí)不間斷，監(jiān)控設(shè)備完好5.2增值服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2.1日常維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)5.2.2搬家服務(wù)提供專業(yè)設(shè)備與人員，確保安全高效5.2.3保潔服務(wù)保持小區(qū)環(huán)境整潔，定期進(jìn)行深度清潔5.2.4社區(qū)文化活動(dòng)豐富多樣，提高業(yè)主生活品質(zhì)5.2.5節(jié)日慶典活動(dòng)組織周全，營(yíng)造節(jié)日氛圍6.服務(wù)交付6.1服務(wù)交付時(shí)間6.1.1基礎(chǔ)服務(wù)自合同生效之日起開始提供6.1.2增值服務(wù)根據(jù)業(yè)主需求提供6.2服務(wù)交付地點(diǎn)6.2.1基礎(chǔ)服務(wù)在住宅小區(qū)范圍內(nèi)提供6.2.2增值服務(wù)在住宅小區(qū)范圍內(nèi)提供7.服務(wù)監(jiān)督與考核7.1服務(wù)監(jiān)督方式7.1.1業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)提供方進(jìn)行定期檢查7.1.2業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)提供方進(jìn)行日常監(jiān)督與反饋7.2服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)7.2.1依據(jù)合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核7.2.2定期對(duì)服務(wù)提供方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)定8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1物業(yè)服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)8.1.2物業(yè)服務(wù)提供方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)8.1.3物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)收取服務(wù)費(fèi)用8.1.4物業(yè)服務(wù)接受方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1物業(yè)服務(wù)提供方未履行合同約定的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)接受方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的一倍8.2.2物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)收取服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)接受方支付應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用千分之二的違約金8.2.3物業(yè)服務(wù)接受方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)提供方支付應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用千分之二的違約金8.2.4因違約導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)接受方遭受損失的，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1物業(yè)服務(wù)提供方嚴(yán)重違約，經(jīng)物業(yè)服務(wù)接受方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正10.1.2物業(yè)服務(wù)接受方嚴(yán)重違約，經(jīng)物業(yè)服務(wù)提供方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正10.1.3出現(xiàn)不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行10.1.4雙方協(xié)商一致決定解除合同10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知另一方10.2.2接到解除合同通知的一方應(yīng)在接到通知之日起15日內(nèi)給予答復(fù)10.2.3雙方在接到答復(fù)之日起15日內(nèi)達(dá)成解除合同協(xié)議11.合同變更11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致11.1.2出現(xiàn)不可抗力事件11.1.3法律法規(guī)變更11.2合同變更程序11.2.1雙方協(xié)商一致后，簽署書面變更協(xié)議11.2.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期滿12.1.2合同解除12.1.3雙方協(xié)商一致終止合同12.2合同終止程序12.2.1合同終止條件成就后，雙方應(yīng)簽署合同終止協(xié)議12.2.2合同終止協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密13.1.2合同內(nèi)容及其履行過程中的任何信息13.2保密義務(wù)13.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露13.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效14.其他14.1其他約定事項(xiàng)14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議14.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、仲裁機(jī)構(gòu)等，以及因履行本合同所涉及的任何其他第三方。2.第三方介入條件2.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并明確第三方介入的具體事項(xiàng)和目的。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在介入本合同履行過程中，因自身原因?qū)е碌娜魏螕p失或損害，其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在書面協(xié)議中約定。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1.1根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)意見或服務(wù)；4.1.2要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；4.1.3在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。4.2.1按照合同約定和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、有效的意見或服務(wù)；4.2.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；4.2.3在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行公正、客觀的評(píng)價(jià)。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方，其職責(zé)僅限于合同約定的范圍內(nèi)，不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。5.2第三方在介入本合同履行過程中，與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系如下：5.2.1第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由第三方與甲乙雙方簽訂的書面協(xié)議約定；5.2.2第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)按照第三方與甲乙雙方簽訂的書面協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。6.第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并明確第三方介入的具體事項(xiàng)和目的。6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，并提供必要的支持和協(xié)助。6.3第三方介入過程中，如甲乙雙方對(duì)第三方的工作有異議，應(yīng)及時(shí)向第三方提出，并要求第三方在合理期限內(nèi)予以解決。7.第三方介入的終止7.1第三方介入完成后，甲乙雙方應(yīng)簽署書面終止協(xié)議，明確終止原因和后續(xù)處理事宜。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。8.第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定分擔(dān)。8.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于：8.2.1第三方的服務(wù)費(fèi)用；8.2.2第三方因介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。8.3第三方介入的費(fèi)用支付方式由甲乙雙方在書面協(xié)議中約定。9.第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方在介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。9.2第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.第三方介入的合規(guī)性10.1第三方在介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。10.2第三方違反國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、設(shè)施維護(hù)、安全巡邏等。說明：此表格作為合同附件，用于明確雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容的理解和預(yù)期。2.物業(yè)服務(wù)合同附件二：增值服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列明增值服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式。說明：此附件用于明確增值服務(wù)的性質(zhì)和費(fèi)用，以便業(yè)主了解并選擇。3.物業(yè)服務(wù)合同附件三：服務(wù)監(jiān)督與考核細(xì)則要求：詳細(xì)規(guī)定服務(wù)監(jiān)督的方式、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核周期及考核結(jié)果的應(yīng)用。說明：此附件用于確保服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)服務(wù)提供方進(jìn)行有效監(jiān)督。4.物業(yè)服務(wù)合同附件四：違約責(zé)任及處理辦法要求：詳細(xì)列明各種違約行為及其對(duì)應(yīng)的違約責(zé)任和處理辦法。說明：此附件用于明確違約行為的后果，保障雙方的權(quán)益。5.物業(yè)服務(wù)合同附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條件、程序、責(zé)任及費(fèi)用承擔(dān)。說明：此附件用于明確第三方介入的具體事宜，確保介入的合法性和有效性。6.物業(yè)服務(wù)合同附件六：合同變更及終止協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定合同變更和終止的條件、程序及雙方的權(quán)利義務(wù)。說明：此附件用于明確合同變更和終止的合法性和規(guī)范性。7.物業(yè)服務(wù)合同附件七：保密協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)和責(zé)任。說明：此附件用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和隱私。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)。1.2物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)收取服務(wù)費(fèi)用。1.3物業(yè)服務(wù)接受方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。1.4第三方介入過程中，第三方違反保密義務(wù)。1.5第三方介入過程中，第三方違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)提供方違約，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)接受方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的一倍。2.2物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)收取服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)接受方支付應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用千分之二的違約金。2.3物業(yè)服務(wù)接受方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)提供方支付應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用千分之二的違約金。2.4第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.5第三方違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.示例說明：3.1物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)清理小區(qū)公共區(qū)域，導(dǎo)致環(huán)境臟亂。根據(jù)合同附件四，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)向物業(yè)服務(wù)接受方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的一倍。3.2物業(yè)服務(wù)接受方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期30天。根據(jù)合同附件四，物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)向物業(yè)服務(wù)提供方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用千分之六十。3.3第三方在介入過程中泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，導(dǎo)致雙方遭受損失。根據(jù)合同附件七，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)損失情況確定。全文完。2024物業(yè)承包服務(wù)合同（含增值服務(wù)）專項(xiàng)版1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱、地址、聯(lián)系方式1.2物業(yè)服務(wù)方名稱、地址、聯(lián)系方式2.合同簽訂背景與目的3.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理區(qū)域及范圍3.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.增值服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1增值服務(wù)項(xiàng)目4.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成5.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式6.物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)管理方權(quán)利7.2物業(yè)管理方義務(wù)8.物業(yè)服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利8.2物業(yè)服務(wù)方義務(wù)9.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證10.物業(yè)管理糾紛處理機(jī)制10.1糾紛處理原則10.2糾紛處理程序11.合同期限及終止條件11.1合同期限11.2合同終止條件12.合同解除及終止后的處理12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同終止后的處理13.違約責(zé)任及賠償13.1違約責(zé)任13.2違約賠償14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理公司地址：市區(qū)路號(hào)1.2物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)服務(wù)公司地址：市區(qū)路號(hào)2.合同簽訂背景與目的3.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理區(qū)域及范圍：市區(qū)路號(hào)住宅小區(qū)及其配套設(shè)施。3.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：3.2.1住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、衛(wèi)生、秩序維護(hù)；3.2.2公共設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和更新；3.2.3業(yè)主投訴處理；3.2.4業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助；3.2.5物業(yè)安全管理；3.2.6應(yīng)急事件處理；3.2.7物業(yè)管理檔案管理；3.2.8物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng)。4.增值服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1增值服務(wù)項(xiàng)目：4.1.124小時(shí)客服；4.1.2突發(fā)事件應(yīng)急服務(wù)；4.1.3業(yè)主活動(dòng)組織；4.1.4停車場(chǎng)管理服務(wù)；4.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：4.2.124小時(shí)客服需在接到業(yè)主電話后5分鐘內(nèi)響應(yīng)；4.2.2突發(fā)事件處理需在接到報(bào)告后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；4.2.3業(yè)主活動(dòng)每季度至少舉辦一次；4.2.4停車場(chǎng)管理服務(wù)需保證車輛進(jìn)出順暢，停車秩序良好。5.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成：5.1.1公用設(shè)施維護(hù)費(fèi)；5.1.2人員工資及福利；5.1.3水電費(fèi)；5.1.4車位租賃費(fèi)；5.1.5其他必要費(fèi)用。5.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式：5.2.1業(yè)主按月支付物業(yè)管理費(fèi)用；5.2.2業(yè)主可在每月1日至10日之間繳納下月物業(yè)管理費(fèi)用。6.物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況，按照物價(jià)部門相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，甲方有權(quán)在年度結(jié)束后提出調(diào)整方案，經(jīng)乙方同意后實(shí)施。7.物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)管理方權(quán)利：7.1.1對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和更新；7.1.2對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正；7.1.3收取物業(yè)管理費(fèi)用；7.1.4代表甲方與第三方進(jìn)行協(xié)商和談判。7.2物業(yè)管理方義務(wù)：7.2.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；7.2.2定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費(fèi)用收支情況；7.2.3保障業(yè)主的合法權(quán)益不受侵害；7.2.4及時(shí)處理業(yè)主的投訴和請(qǐng)求。8.物業(yè)服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利：8.1.1在合同規(guī)定范圍內(nèi)自主開展物業(yè)管理服務(wù)；8.1.2收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；8.1.3對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正；8.1.4依照法律法規(guī)和合同約定，代表乙方維護(hù)業(yè)主權(quán)益。8.2物業(yè)服務(wù)方義務(wù)：8.2.1嚴(yán)格按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；8.2.2定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)情況；8.2.3及時(shí)處理業(yè)主的投訴和請(qǐng)求；8.2.4確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和安全。9.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證9.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，確保服務(wù)質(zhì)量；9.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行檢查，并及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問題；9.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主投訴。10.物業(yè)管理糾紛處理機(jī)制10.1糾紛處理原則：10.1.1合法、公正、公平；10.1.2及時(shí)、高效；10.1.3維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。10.2糾紛處理程序：10.2.1業(yè)主向物業(yè)服務(wù)方提出投訴；10.2.2物業(yè)服務(wù)方在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；10.2.3如雙方無(wú)法協(xié)商解決，可由物業(yè)管理方或業(yè)主委員會(huì)介入調(diào)解；10.2.4如調(diào)解無(wú)效，可向相關(guān)行政部門或人民法院提起訴訟。11.合同期限及終止條件11.1合同期限：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為五年。11.2合同終止條件：11.2.1合同期滿，雙方協(xié)商一致續(xù)簽；11.2.2任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；11.2.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.合同解除及終止后的處理12.1合同解除條件：12.1.1甲方或乙方在合同期內(nèi)單方提出解除合同；12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；12.1.3合同約定的其他解除條件。12.2合同解除程序：12.2.1提前30日書面通知對(duì)方；12.2.2雙方協(xié)商處理未果，可向人民法院提起訴訟。12.3合同終止后的處理：12.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)；12.3.2乙方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、資料等移交給甲方；12.3.3乙方應(yīng)退還甲方已支付的物業(yè)管理費(fèi)用。13.違約責(zé)任及賠償13.1違約責(zé)任：13.1.1任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；13.1.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金；13.1.3因違約給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)予以賠償。13.2違約賠償：13.2.1違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按合同約定執(zhí)行；13.2.2損失賠償按實(shí)際損失計(jì)算。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義：在本合同中，第三方指非甲乙雙方當(dāng)事人，但為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍：第三方介入包括但不限于物業(yè)管理咨詢、質(zhì)量監(jiān)督、法律咨詢、審計(jì)、評(píng)估、維修保養(yǎng)等。16.第三方介入的引入程序16.1引入程序：任何一方有意引入第三方時(shí)，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并說明第三方介入的目的、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算及預(yù)期效果。16.2同意機(jī)制：對(duì)方應(yīng)在接到通知后15日內(nèi)給予書面答復(fù)，同意引入第三方。如不同意，雙方應(yīng)協(xié)商解決。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義：第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，不得超過其提供的專業(yè)服務(wù)合同中約定的責(zé)任限額。17.2責(zé)任限額確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方專業(yè)服務(wù)合同中明確約定，并在本合同中予以確認(rèn)。17.3超額責(zé)任：如第三方責(zé)任超出其專業(yè)服務(wù)合同約定的責(zé)任限額，超出部分由引入方承擔(dān)。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1責(zé)任劃分原則：第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，不免除甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。18.2責(zé)任承擔(dān)：第三方在其責(zé)任限額內(nèi)對(duì)甲乙雙方承擔(dān)責(zé)任，超出部分由引入方承擔(dān)。18.3甲方責(zé)任：甲方對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度及費(fèi)用負(fù)責(zé)。18.4乙方責(zé)任：乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同要求。19.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)19.1費(fèi)用承擔(dān)：第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由引入方承擔(dān)，除非合同另有約定。19.2費(fèi)用支付：費(fèi)用支付方式應(yīng)在第三方專業(yè)服務(wù)合同中約定，并納入本合同。20.第三方介入的合同簽訂20.1合同簽訂：第三方介入的合同由引入方與第三方簽訂，但本合同中應(yīng)明確第三方介入的相關(guān)條款。20.2合同備案：第三方介入合同簽訂后，引入方應(yīng)將合同副本提交給對(duì)方備案。21.第三方介入的變更與解除21.1變更程序：任何一方要求變更第三方介入的，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并說明變更原因及內(nèi)容。21.2解除程序：任何一方要求解除第三方介入的，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并說明解除原因。21.3解除后果：第三方介入解除后，雙方應(yīng)按照原合同約定處理未了事項(xiàng)。22.第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1爭(zhēng)議解決原則：第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。22.2爭(zhēng)議解決方式：爭(zhēng)議解決方式可在第三方介入合同中約定，或由甲乙雙方另行協(xié)商確定。23.第三方介入的保密義務(wù)23.1保密義務(wù)：第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于清潔、綠化、維修、安全等。要求：表格形式，清晰標(biāo)注服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。2.增值服務(wù)明細(xì)表列出增值服務(wù)的項(xiàng)目，如24小時(shí)客服、突發(fā)事件應(yīng)急服務(wù)等。要求：表格形式，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。3.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成項(xiàng)目，如公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、人員工資等。要求：表格形式，詳細(xì)列出費(fèi)用項(xiàng)目、計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。4.第三方專業(yè)服務(wù)合同第三方提供專業(yè)服務(wù)的合同文件。要求：合同應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任限額等。5.物業(yè)管理費(fèi)用收支情況報(bào)告定期報(bào)告物業(yè)管理費(fèi)用的收入和支出情況。要求：報(bào)告應(yīng)包括收入來(lái)源、支出項(xiàng)目、余額等信息。6.業(yè)主投訴處理記錄記錄業(yè)主投訴的內(nèi)容、處理過程和結(jié)果。要求：記錄應(yīng)包括投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容、處理人、處理結(jié)果等。7.物業(yè)管理服務(wù)評(píng)估報(bào)告第三方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估報(bào)告。要求：報(bào)告應(yīng)包括評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估結(jié)果、改進(jìn)建議等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用；未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；違反合同約定，擅自變更物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。1.2乙方違約行為：未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)；提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；違反合同約定，擅自變更增值服務(wù)內(nèi)容。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金；未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失；違反合同約定，擅自變更物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金；提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；違反合同約定，擅自變更增值服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例說明：3.1甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算。3.2乙方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)綠化受損，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為一個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)用。3.3甲方擅自變更物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致乙方工作受阻，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失。全文完。2024物業(yè)承包服務(wù)合同（含增值服務(wù)）專項(xiàng)版2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.2物業(yè)方基本信息2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)范圍2.2承包服務(wù)內(nèi)容2.3增值服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2付款方式4.3付款時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)5.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3質(zhì)量考核方式6.違約責(zé)任6.1承包方違約責(zé)任6.2物業(yè)方違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序9.合同生效9.1合同生效條件9.2合同生效日期10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序12.合同附件12.1附件一：物業(yè)清單12.2附件二：增值服務(wù)清單12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)13.2合同副本份數(shù)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名稱：____________________1.1.2承包方法定代表人：____________________1.1.3承包方地址：____________________1.1.4承包方聯(lián)系電話：____________________1.1.5承包方開戶銀行：____________________1.1.6承包方銀行賬號(hào)：____________________1.2物業(yè)方基本信息1.2.1物業(yè)方名稱：____________________1.2.2物業(yè)方法定代表人：____________________1.2.3物業(yè)方地址：____________________1.2.4物業(yè)方聯(lián)系電話：____________________1.2.5物業(yè)方開戶銀行：____________________1.2.6物業(yè)方銀行賬號(hào)：____________________2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)范圍2.1.1物業(yè)名稱：____________________2.1.2物業(yè)地址：____________________2.1.3物業(yè)面積：____________________平方米2.2承包服務(wù)內(nèi)容2.2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2.1.1清潔服務(wù)2.2.1.2維修服務(wù)2.2.1.3保安服務(wù)2.2.1.4綠化服務(wù)2.2.2增值服務(wù)2.2.2.1社區(qū)文化活動(dòng)2.2.2.2社區(qū)設(shè)施維護(hù)2.2.2.3社區(qū)安全保障2.3增值服務(wù)內(nèi)容2.3.1社區(qū)文化活動(dòng)策劃與組織2.3.2社區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)2.3.3社區(qū)安全巡查與防范3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期：____________________3.2服務(wù)結(jié)束日期：____________________4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額：____________________元4.2付款方式：____________________4.2.1預(yù)付款4.2.2按月支付4.2.3其他付款方式4.3付款時(shí)間：____________________5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)5.1.1物業(yè)清潔標(biāo)準(zhǔn)5.1.2物業(yè)維修標(biāo)準(zhǔn)5.1.3物業(yè)保安標(biāo)準(zhǔn)5.1.4物業(yè)綠化標(biāo)準(zhǔn)5.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1社區(qū)文化活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)5.2.2社區(qū)設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.3社區(qū)安全保障標(biāo)準(zhǔn)5.3質(zhì)量考核方式5.3.1定期考核5.3.2隨機(jī)抽查5.3.3客戶滿意度調(diào)查6.違約責(zé)任6.1承包方違約責(zé)任6.1.1未按約定提供服務(wù)6.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)6.1.3違約賠償6.2物業(yè)方違約責(zé)任6.2.1未按約定支付費(fèi)用6.2.2限制承包方正常服務(wù)6.2.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。8.1.2如果協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.1.3仲裁機(jī)構(gòu)的選擇：____________________8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱：____________________8.2.2仲裁規(guī)則：____________________8.2.3仲裁地點(diǎn)：____________________8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1提起仲裁申請(qǐng)的期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)。8.3.2仲裁程序：按照仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)定進(jìn)行。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.2出現(xiàn)不可抗力情況，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知另一方。9.2.2收到解除通知的一方應(yīng)在收到通知之日起十五日內(nèi)給予書面回復(fù)。9.2.3解除合同后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算和債務(wù)處理。10.合同生效10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章。10.1.2合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。10.2合同生效日期10.2.1合同生效日期：____________________11.合同變更11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致變更合同內(nèi)容。11.2合同變更程序11.2.1變更內(nèi)容應(yīng)書面通知另一方。11.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1服務(wù)期限屆滿。12.1.2合同解除。12.1.3雙方協(xié)商一致終止合同。12.2合同終止程序12.2.1合同終止通知應(yīng)書面通知另一方。12.2.2收到終止通知的一方應(yīng)在收到通知之日起十五日內(nèi)給予書面回復(fù)。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)清單13.1.1物業(yè)清單應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)名稱、地址、面積等信息。13.2附件二：增值服務(wù)清單13.2.1增值服務(wù)清單應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等信息。13.3附件三：其他相關(guān)文件13.3.1其他相關(guān)文件包括但不限于服務(wù)協(xié)議、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、合同附件等。14.其他約定事項(xiàng)14.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策。14.2合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方邀請(qǐng)或同意參與的，不屬于甲乙雙方的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.1.2第三方不包括但不限于中介方、顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保證服務(wù)質(zhì)量、解決爭(zhēng)議或進(jìn)行專業(yè)評(píng)估。15.3第三方介入方式a.甲乙雙方共同邀請(qǐng)第三方參與；b.一方邀請(qǐng)第三方，另一方同意；c.第三方主動(dòng)提出參與。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е碌娜魏螕p失或損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額16.1.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額為：____________________元。16.1.3超過責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方按照合同約定分擔(dān)。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利a.獲取必要的信息和數(shù)據(jù)；b.提出專業(yè)意見和建議；c.參與合同的監(jiān)督和評(píng)估。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方義務(wù)17.2.1.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定；17