2024淘寶中國區(qū)跨境物流服務(wù)詳細(xì)合作合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024淘寶中國區(qū)跨境物流服務(wù)詳細(xì)合作合同版B版本合同目錄一覽第一條合作范圍與服務(wù)內(nèi)容1.1跨境物流服務(wù)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第二條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1淘寶的權(quán)利與義務(wù)2.2合作方的權(quán)利與義務(wù)第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用的確定3.2支付方式與時間第四條服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限的定義4.2續(xù)約的條件與流程第五條質(zhì)量保障與售后服務(wù)5.1服務(wù)質(zhì)量的保障5.2售后服務(wù)的范圍與流程第六條信息安全與保密6.1信息安全的責(zé)任與義務(wù)6.2保密信息的范圍與期限第七條風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案7.1風(fēng)險(xiǎn)識別與管理7.2應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行第八條合作變更與終止8.1合作變更的條件與流程8.2合作終止的條件與后果處理第九條爭議解決方式9.1爭議的解決方式9.2爭議解決的適用法律第十條合同的生效、修改與解除10.1合同的生效條件10.2合同的修改與解除條件第十一條通知與送達(dá)11.1通知的方式與時間11.2送達(dá)的有效性第十二條合同的適用法律與爭議解決12.1適用法律的確定12.2爭議解決的方式與地點(diǎn)第十三條其他約定13.1雙方的其他約定13.2附加條款的效力第十四條合同的簽署與份數(shù)14.1合同的簽署程序14.2合同的份數(shù)與保管責(zé)任第一部分：合同如下：第一條合作范圍與服務(wù)內(nèi)容1.1跨境物流服務(wù)范圍本合同項(xiàng)下的跨境物流服務(wù)范圍包括但不限于：電商平臺的商品運(yùn)輸、倉儲管理、訂單處理、包裝、配送、國際運(yùn)輸、清關(guān)、目的地分揀和派送等服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（1）提供物流方案，確保商品安全、準(zhǔn)時、快速地送達(dá)消費(fèi)者手中；（2）負(fù)責(zé)商品的倉儲管理，確保商品存儲環(huán)境符合要求，并進(jìn)行定期盤點(diǎn)；（3）根據(jù)訂單處理要求，及時準(zhǔn)確地完成商品的包裝、分揀和裝卸工作；（4）通過國際運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，將商品從賣家所在地運(yùn)輸至買家所在地；（5）協(xié)助完成清關(guān)手續(xù)，確保商品順利進(jìn)入目標(biāo)市場；（6）在目的地進(jìn)行分揀和派送工作，確保商品按時送達(dá)消費(fèi)者手中。第二條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1淘寶的權(quán)利與義務(wù)（1）提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息和物流需求，合作方據(jù)此提供服務(wù)；（2）按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，合作方提供相應(yīng)的物流服務(wù)；（3）對合作方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，并提出改進(jìn)意見；（4）協(xié)助合作方完成清關(guān)和其他相關(guān)手續(xù)。2.2合作方的權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定提供跨境物流服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和淘寶的要求；（2）對商品運(yùn)輸過程中的損失、延誤等負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）保密淘寶的商業(yè)機(jī)密，不得泄露給第三方；（4）協(xié)助淘寶處理消費(fèi)者關(guān)于物流方面的投訴和糾紛。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用的確定服務(wù)費(fèi)用根據(jù)商品的種類、數(shù)量、運(yùn)輸距離、時效要求等因素，由雙方協(xié)商確定。合作方應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)價，淘寶根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。3.2支付方式與時間淘寶應(yīng)按照雙方約定的時間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以是銀行轉(zhuǎn)賬、等方式。合作方提供發(fā)票，淘寶按照約定時間進(jìn)行報(bào)銷。第四條服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限的定義本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。4.2續(xù)約的條件與流程服務(wù)期限屆滿前，雙方可進(jìn)行續(xù)約。續(xù)約條件如下：（1）雙方同意續(xù)約；（2）合作方仍能滿足淘寶的物流服務(wù)需求；（3）雙方就續(xù)約后的服務(wù)費(fèi)用、期限等事項(xiàng)達(dá)成一致。第五條質(zhì)量保障與售后服務(wù)5.1服務(wù)質(zhì)量的保障（1）商品安全無損，運(yùn)輸過程中避免丟失、損壞等情況；（2）服務(wù)時效符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，確保商品按時送達(dá)消費(fèi)者手中；（3）服務(wù)質(zhì)量符合國際物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和淘寶的要求。5.2售后服務(wù)的范圍與流程（1）對商品運(yùn)輸過程中的損失、延誤等情況進(jìn)行賠償；（2）處理消費(fèi)者關(guān)于物流方面的投訴和糾紛；（3）提供物流跟蹤信息，協(xié)助消費(fèi)者查詢商品配送狀態(tài)。第六條信息安全與保密6.1信息安全的責(zé)任與義務(wù)合作方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保淘寶提供的商品信息、客戶資料等信息安全，防止泄露給第三方。6.2保密信息的范圍與期限保密信息包括淘寶的商業(yè)機(jī)密、運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶資料等。合作方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)淘寶同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自雙方簽署之日起計(jì)算，至合同終止或解除之日止。第八條合作變更與終止8.1合作變更的條件與流程（1）在合同履行過程中，如因客觀原因?qū)е潞献鲀?nèi)容發(fā)生變更，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更；（2）變更內(nèi)容應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力；（3）變更后的合同自雙方簽署之日起生效。8.2合作終止的條件與后果處理（1）在合同履行期限內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方有權(quán)終止合同；（3）合同終止后的費(fèi)用結(jié)算、賠償?shù)仁马?xiàng)，雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定處理。第九條爭議解決方式9.1爭議的解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、修改與解除10.1合同的生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。10.2合同的修改與解除條件（1）合同的修改需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂；（2）合同的解除需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十一條通知與送達(dá)11.1通知的方式與時間雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)在發(fā)送之日起____小時內(nèi)生效。11.2送達(dá)的有效性通知送達(dá)對方指定的地址和聯(lián)系方式，即視為有效送達(dá)。第十二條合同的適用法律與爭議解決12.1適用法律的確定本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決的方式與地點(diǎn)雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定雙方在合同履行過程中，如有其他約定，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充，作為本合同的附件，具有同等法律效力。13.2附加條款的效力附加條款與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。第十四條合同的簽署與份數(shù)14.1合同的簽署程序本合同由雙方授權(quán)代表簽署，并加蓋公章。14.2合同的份數(shù)與保管責(zé)任雙方各執(zhí)一份，其余副本由合作方保管。合作方應(yīng)確保合同副本的安全和保密。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：跨境物流服務(wù)方案詳細(xì)描述合作方為淘寶提供的跨境物流服務(wù)具體方案，包括但不限于物流渠道、運(yùn)輸方式、時效保證、清關(guān)策略等。附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)具體列舉合作方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如商品損耗率、配送時效、訂單處理效率等。附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、特殊處理費(fèi)等。附件四：保密協(xié)議具體規(guī)定雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的秘密信息范圍、保密期限及違約責(zé)任等。附件五：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)描述合作方在遇到突發(fā)事件（如天氣原因?qū)е碌难诱`、貨物損毀等）時的應(yīng)急處理措施。附件六：清關(guān)手續(xù)指南為指導(dǎo)合作方順利完成清關(guān)手續(xù)，提供的清關(guān)流程、所需文件、稅費(fèi)計(jì)算等詳細(xì)信息。附件七：質(zhì)量保障協(xié)議具體規(guī)定合作方在出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題時的補(bǔ)救措施、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。附件八：售后服務(wù)流程詳細(xì)描述合作方在處理商品運(yùn)輸損失、延誤等售后服務(wù)問題的流程和標(biāo)準(zhǔn)。附件九：信息安全管理協(xié)議規(guī)定合作方在處理、存儲、傳輸淘寶提供的商品信息、客戶資料等數(shù)據(jù)時的安全措施和責(zé)任。附件十：合同修改和續(xù)約協(xié)議明確合同修改和續(xù)約的條件、流程、有效期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.合作方未按約定時間、地點(diǎn)提供服務(wù)或履行義務(wù)。2.合作方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.合作方泄露淘寶的商業(yè)機(jī)密或客戶資料。4.合作方在合同履行過程中出現(xiàn)嚴(yán)重過失導(dǎo)致商品損失或延誤。5.合作方未經(jīng)淘寶同意，將合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.合作方未按約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。2.合作方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。3.合作方泄露商業(yè)機(jī)密或客戶資料的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.合作方造成商品損失或延誤的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賠償。5.合作方未經(jīng)同意轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)的，該轉(zhuǎn)讓無效，合作方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：如果合作方未按照約定的時間提供服務(wù)，導(dǎo)致淘寶的商品未能按時送達(dá)消費(fèi)者，合作方應(yīng)承擔(dān)延遲履行的違約責(zé)任，可能包括但不限于賠償延遲交貨所產(chǎn)生的損失、額外費(fèi)用等。說明三：法律名詞及解釋：1.跨境物流服務(wù)：指在國際間進(jìn)行的商品運(yùn)輸、倉儲、分揀、配送等服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指合作方提供服務(wù)應(yīng)達(dá)到的具體指標(biāo)，如配送時效、商品損耗率等。3.服務(wù)費(fèi)用：指合作方向淘寶提供的跨境物流服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.清關(guān)手續(xù)：指合作方協(xié)助商品通過目標(biāo)國家的海關(guān)檢查、稅費(fèi)繳納等程序。5.售后服務(wù)：指合作方在商品運(yùn)輸過程中出現(xiàn)損失、延誤等情況時，對消費(fèi)者提供的補(bǔ)償和幫助。6.商業(yè)機(jī)密：指與合作方簽訂合同過程中涉及到的商業(yè)信息，如銷售策略、客戶數(shù)據(jù)等。7.違約責(zé)任：指合作