2024年阿里巴巴購物條款3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年阿里巴巴購物條款本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.2術(shù)語解釋2.合同主體2.1合同雙方2.2主體資格2.3合同生效3.購物流程3.1商品瀏覽與選擇3.2訂單提交與確認3.3付款方式3.4配送服務(wù)4.商品信息4.1商品描述4.2商品規(guī)格4.3商品圖片5.退換貨政策5.1退換貨條件5.2退換貨流程5.3退換貨期限6.付款方式6.1付款時間6.2付款方式說明6.3付款安全7.物流配送7.1配送時間7.2配送范圍7.3配送費用8.售后服務(wù)8.1售后服務(wù)承諾8.2售后服務(wù)流程8.3售后服務(wù)聯(lián)系方式9.用戶權(quán)益9.1用戶隱私保護9.2用戶信息使用9.3用戶權(quán)益保障10.法律責(zé)任10.1違約責(zé)任10.2侵權(quán)責(zé)任10.3違法責(zé)任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同變更與終止12.1合同變更12.2合同終止12.3合同解除13.合同附件13.1附件一：商品信息表13.2附件二：退換貨申請表13.3附件三：付款憑證14.其他14.1合同未盡事宜14.2合同解釋權(quán)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.1.1“本合同”指2024年阿里巴巴購物條款。1.1.2“阿里巴巴”指提供本合同的阿里巴巴（中國）有限公司。1.1.3“用戶”指與阿里巴巴簽訂本合同的消費者。1.1.4“商品”指用戶在阿里巴巴平臺購買的商品。1.1.5“平臺”指阿里巴巴提供的電子商務(wù)平臺。1.1.6“支付服務(wù)”指用戶在平臺上進行支付的服務(wù)。1.1.7“物流服務(wù)”指用戶在平臺上選擇并使用的配送服務(wù)。1.2術(shù)語解釋1.2.1“訂單”指用戶在平臺上提交的商品購買請求。1.2.2“支付憑證”指用戶完成支付后獲得的支付證明。1.2.3“配送憑證”指物流服務(wù)提供商提供的配送證明。2.合同主體2.1合同雙方2.1.1阿里巴巴（中國）有限公司地址：中國浙江省杭州市西湖區(qū)某街道某號2.1.2用戶用戶名稱：[用戶姓名]地址：[用戶地址]2.2主體資格2.2.1用戶應(yīng)當(dāng)具備完全民事行為能力。2.2.2用戶應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用平臺進行違法活動。2.3合同生效2.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.3.2用戶完成注冊并同意本合同條款后，合同視為生效。3.購物流程3.1商品瀏覽與選擇3.1.1用戶可在平臺上瀏覽商品信息，選擇所需商品。3.1.2用戶應(yīng)確保商品信息準確無誤。3.2訂單提交與確認3.2.1用戶選擇商品后，需提交訂單，并確認訂單信息無誤。3.2.2阿里巴巴收到用戶提交的訂單后，將對訂單進行審核。3.3付款方式3.3.1用戶可選擇平臺提供的多種付款方式。3.3.2用戶在確認訂單后，應(yīng)按照所選付款方式完成支付。3.4配送服務(wù)3.4.1用戶可在訂單提交時選擇配送服務(wù)。3.4.2物流服務(wù)提供商將按照用戶選擇的配送方式，及時將商品送達用戶指定地址。4.商品信息4.1商品描述4.1.1阿里巴巴應(yīng)確保商品描述真實、準確。4.1.2商品描述包括商品名稱、規(guī)格、型號、產(chǎn)地、價格等信息。4.2商品規(guī)格4.2.1阿里巴巴應(yīng)提供商品的詳細規(guī)格參數(shù)。4.3商品圖片4.3.1阿里巴巴應(yīng)提供商品的高清圖片，以便用戶了解商品外觀。5.退換貨政策5.1退換貨條件5.1.1用戶在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，可申請退換貨。5.1.2商品退換貨條件需符合阿里巴巴規(guī)定的相關(guān)標準。5.2退換貨流程5.2.1用戶在發(fā)現(xiàn)商品問題時，應(yīng)及時聯(lián)系阿里巴巴客服。5.2.2阿里巴巴客服將指導(dǎo)用戶進行退換貨操作。5.3退換貨期限5.3.1用戶申請退換貨的期限為收到商品之日起7日內(nèi)。6.付款方式6.1付款時間6.1.1用戶應(yīng)在提交訂單后立即進行支付。6.1.2支付完成后，阿里巴巴將處理訂單。6.2付款方式說明6.2.1用戶可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等多種付款方式。6.2.2阿里巴巴將確保支付過程的安全和便捷。6.3付款安全6.3.1阿里巴巴將對用戶的支付信息進行加密處理，確保用戶信息安全。6.3.2用戶在支付過程中，如遇到任何問題，應(yīng)及時聯(lián)系阿里巴巴客服。8.售后服務(wù)8.1售后服務(wù)承諾8.1.1阿里巴巴承諾為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。8.1.2阿里巴巴將按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，處理用戶的售后問題。8.2售后服務(wù)流程8.2.1用戶在發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)存在問題時，應(yīng)及時聯(lián)系阿里巴巴客服。8.2.2阿里巴巴客服將在24小時內(nèi)響應(yīng)用戶，并指導(dǎo)用戶進行相應(yīng)處理。8.2.3如需退換貨，用戶需按照阿里巴巴提供的退換貨流程操作。8.3售后服務(wù)聯(lián)系方式8.3.2阿里巴巴客服聯(lián)系方式將在平臺上公布。9.用戶權(quán)益9.1用戶隱私保護9.1.1阿里巴巴將嚴格遵守《中華人民共和國個人信息保護法》，保護用戶個人信息。9.1.2阿里巴巴不會未經(jīng)用戶同意，向任何第三方披露用戶個人信息。9.2用戶信息使用9.2.2用戶有權(quán)隨時查看、修改或刪除自己的個人信息。9.3用戶權(quán)益保障9.3.1用戶在使用阿里巴巴服務(wù)過程中，如遇到侵權(quán)行為，可向阿里巴巴投訴。9.3.2阿里巴巴將及時處理用戶的投訴，保護用戶的合法權(quán)益。10.法律責(zé)任10.1違約責(zé)任10.1.1如一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。10.2侵權(quán)責(zé)任10.2.1如一方侵犯另一方知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。10.2.2侵權(quán)方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償受損方損失。10.3違法責(zé)任10.3.1如一方違反國家法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.3.2違法方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰或刑事責(zé)任。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1爭議解決機構(gòu)指雙方協(xié)商確定的仲裁機構(gòu)或法院。11.3爭議解決程序11.3.1雙方應(yīng)按照爭議解決機構(gòu)的程序進行爭議解決。12.合同變更與終止12.1合同變更12.1.1本合同內(nèi)容如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。12.2合同終止12.2.1如有下列情況之一，本合同可終止：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，另一方依法解除合同；（4）法律規(guī)定或當(dāng)事人約定合同終止的其他情形。12.3合同解除12.3.1如有下列情況之一，合同可解除：（1）因不可抗力致使合同無法履行；（2）一方違約，另一方依法解除合同；（3）合同約定的解除條件成就；（4）法律規(guī)定或當(dāng)事人約定合同解除的其他情形。13.合同附件13.1附件一：商品信息表13.1.1商品信息表應(yīng)包括商品名稱、規(guī)格、型號、產(chǎn)地、價格、售后服務(wù)等內(nèi)容。13.2附件二：退換貨申請表13.2.1退換貨申請表應(yīng)包括用戶信息、商品信息、退換貨原因、處理意見等內(nèi)容。13.3附件三：付款憑證13.3.1付款憑證應(yīng)包括付款時間、付款金額、付款方式、支付憑證號碼等內(nèi)容。14.其他14.1合同未盡事宜14.1.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。14.2合同解釋權(quán)14.2.1本合同由阿里巴巴負責(zé)解釋。14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指本合同中除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織。15.1.2第三方介入指甲乙雙方在履行本合同過程中，引入的具有特定職能或服務(wù)的第三方。15.2第三方介入的引入15.2.1甲乙雙方可基于合同履行需要，引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.3第三方責(zé)權(quán)利劃分15.3.1第三方在合同中的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)由雙方另行約定。15.3.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。15.4第三方與其他各方的關(guān)系15.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨立的合同關(guān)系。15.4.2第三方不參與甲乙雙方內(nèi)部的權(quán)利義務(wù)分配。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1甲乙方引入第三方時，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。16.2甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.3甲乙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌胶贤北?，供對方審核?7.第三方責(zé)任限額17.1第三方在本合同項下的責(zé)任限額，由甲乙雙方在引入第三方時協(xié)商確定。17.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方合同中明確約定。17.3如第三方因履行合同過程中的過錯造成甲乙雙方損失，超出責(zé)任限額部分由第三方自行承擔(dān)。18.第三方介入后的合同履行18.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的義務(wù)。18.2第三方介入不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。18.3第三方介入的職責(zé)范圍由甲乙雙方與第三方在合同中約定。19.第三方介入后的爭議解決19.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。19.2如協(xié)商不成，甲乙雙方可按本合同第11條規(guī)定的爭議解決方式處理。20.第三方介入后的合同終止20.1如第三方因故無法繼續(xù)履行合同，甲乙雙方可協(xié)商解除第三方合同。20.2第三方合同解除后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的義務(wù)。21.第三方介入后的合同變更21.1如因第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容需變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式確認變更內(nèi)容。22.第三方介入后的合同解除22.1如第三方介入后的合同履行不符合約定，甲乙雙方可按本合同第12條規(guī)定的合同解除方式處理。23.第三方介入后的合同終止后的責(zé)任23.1第三方介入后的合同終止，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。23.2第三方介入后的合同終止，不影響甲乙雙方對原合同的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的追究。24.第三方介入后的合同解除后的責(zé)任24.1第三方介入后的合同解除，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。24.2第三方介入后的合同解除，不影響甲乙雙方對原合同的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的追究。25.第三方介入后的合同終止或解除后的財產(chǎn)處理25.1第三方介入后的合同終止或解除，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理相關(guān)財產(chǎn)。26.第三方介入后的合同終止或解除后的保密義務(wù)26.1第三方介入后的合同終止或解除，甲乙雙方和第三方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。27.第三方介入后的合同終止或解除后的通知義務(wù)27.1第三方介入后的合同終止或解除，甲乙雙方和第三方應(yīng)相互通知對方。28.第三方介入后的合同終止或解除后的其他事項28.1第三方介入后的合同終止或解除，甲乙雙方和第三方應(yīng)按照合同約定處理其他事項。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.商品信息表詳細要求：包含商品名稱、規(guī)格、型號、產(chǎn)地、價格、售后服務(wù)等詳細信息。說明：用于用戶了解商品詳情，確保交易信息的準確性。2.退換貨申請表詳細要求：包含用戶信息、商品信息、退換貨原因、處理意見等內(nèi)容。說明：用于用戶申請退換貨時填寫，便于阿里巴巴處理退換貨事宜。3.付款憑證詳細要求：包括付款時間、付款金額、付款方式、支付憑證號碼等內(nèi)容。說明：用于證明用戶已完成付款，作為交易完成的證據(jù)。4.第三方合同詳細要求：明確第三方在合同中的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。說明：甲乙雙方與第三方簽訂的合同，確保第三方在合同項下的行為符合約定。5.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的程序和方式。說明：用于解決甲乙雙方在合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。6.合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內(nèi)容和雙方達成的一致意見。說明：用于確保合同變更的合法性和有效性。7.合同解除協(xié)議詳細要求：記錄合同解除的原因、程序和雙方達成的一致意見。說明：用于確保合同解除的合法性和有效性。8.第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細要求：明確第三方在本合同項下的責(zé)任限額。說明：用于明確第三方在合同履行過程中的風(fēng)險承擔(dān)范圍。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為用戶未按約定時間付款：用戶應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任，包括支付違約金。阿里巴巴未按時發(fā)貨：阿里巴巴應(yīng)承擔(dān)延遲發(fā)貨的違約責(zé)任，包括賠償用戶損失。第三方未按約定提供服務(wù)：第三方應(yīng)承擔(dān)未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任，包括賠償甲乙雙方損失。任何一方泄露用戶信息：泄露方應(yīng)承擔(dān)侵犯用戶隱私的違約責(zé)任，包括賠償用戶損失。任何一方違反合同約定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償守約方損失。2.責(zé)任認定標準違約金：根據(jù)違約行為的嚴重程度和損失情況，確定違約金的具體數(shù)額。損失賠償：根據(jù)實際損失情況，確定賠償金額。刑事責(zé)任：如違約行為構(gòu)成犯罪，由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。3.示例說明用戶未按時付款，導(dǎo)致阿里巴巴無法按時發(fā)貨，阿里巴巴應(yīng)賠償用戶因延遲收貨造成的損失。第三方未按約定提供物流服務(wù)，導(dǎo)致商品損壞，第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因商品損壞造成的損失。阿里巴巴泄露用戶信息，用戶因此遭受損失，阿里巴巴應(yīng)賠償用戶損失。全文完。2024年阿里巴巴購物條款1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.2術(shù)語解釋2.合同雙方2.1買方信息2.2賣方信息3.商品描述3.1商品規(guī)格3.2商品質(zhì)量3.3商品圖片4.訂單流程4.1下單4.2訂單確認4.3付款5.付款條款5.1付款方式5.2付款期限5.3逾期付款6.配送與收貨6.1配送方式6.2配送費用6.3收貨地址6.4配送時間7.退換貨政策7.1退換貨條件7.2退換貨流程7.3退換貨期限7.4退換貨責(zé)任8.爭議解決8.1爭議處理方式8.2爭議解決機構(gòu)9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.法律適用與爭議管轄10.1法律適用10.2爭議管轄11.合同生效12.違約責(zé)任13.其他條款13.1通知方式13.2合同附件13.3合同解除條件14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.1.1“阿里巴巴平臺”指阿里巴巴集團提供的在線電子商務(wù)平臺。1.1.2“商品”指在阿里巴巴平臺上出售的任何商品或服務(wù)。1.1.3“用戶”指在阿里巴巴平臺上注冊并使用其服務(wù)的個人或企業(yè)。1.1.4“訂單”指用戶在阿里巴巴平臺上提交的商品購買請求。1.2術(shù)語解釋1.2.1“本合同”指本《2024年阿里巴巴購物條款》。1.2.2“合同雙方”指買賣雙方，即買家和賣家。2.合同雙方2.1買方信息2.1.1買方名稱2.1.2買方聯(lián)系方式2.1.3買方注冊信息2.2賣方信息2.2.1賣方名稱2.2.2賣方聯(lián)系方式2.2.3賣方注冊信息3.商品描述3.1商品規(guī)格3.1.1商品名稱3.1.2商品型號3.1.3商品尺寸3.1.4商品重量3.2商品質(zhì)量3.2.1商品質(zhì)量標準3.2.2商品合格證明3.2.3商品性能描述3.3商品圖片3.3.1商品主圖3.3.2商品細節(jié)圖3.3.3商品使用說明圖4.訂單流程4.1下單4.1.1用戶瀏覽商品信息4.1.2用戶選擇商品并提交訂單4.1.3用戶確認訂單信息4.2訂單確認4.2.1賣家收到訂單信息4.2.2賣家確認訂單4.2.3訂單狀態(tài)更新4.3付款4.3.1用戶選擇付款方式4.3.2用戶完成付款4.3.3付款狀態(tài)確認5.付款條款5.1付款方式5.1.15.1.2銀行轉(zhuǎn)賬5.1.3其他付款方式5.2付款期限5.2.1付款期限為下單后7日內(nèi)完成5.2.2逾期付款視為違約5.3逾期付款5.3.1逾期付款的違約金5.3.2違約金的計算方式5.3.3違約金的支付方式6.配送與收貨6.1配送方式6.1.1標準物流6.1.2快遞6.1.3其他配送方式6.2配送費用6.2.1配送費用計算標準6.2.2免費配送條件6.3收貨地址6.3.1收貨人姓名6.3.2收貨人聯(lián)系方式6.3.3收貨地址詳細描述6.4配送時間6.4.1配送時間估算6.4.2配送時間延遲處理7.退換貨政策7.1退換貨條件7.1.1商品質(zhì)量問題7.1.2發(fā)錯商品7.1.3用戶不滿意7.2退換貨流程7.2.1用戶申請退換貨7.2.2賣家審核申請7.2.3退換貨商品寄回7.3退換貨期限7.3.1退換貨期限為收貨后7日內(nèi)7.3.2退換貨期限延長條件7.4退換貨責(zé)任7.4.1賣家責(zé)任7.4.2用戶責(zé)任7.4.3非正常退換貨責(zé)任8.爭議解決8.1爭議處理方式8.1.1協(xié)商解決8.1.2仲裁解決8.1.3訴訟解決8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1仲裁委員會8.2.2地方人民法院8.2.3阿里巴巴爭議解決平臺9.合同變更與解除9.1合同變更9.1.1雙方協(xié)商一致9.1.2合同變更書面形式9.1.3合同變更生效條件9.2合同解除9.2.1違約解除9.2.2約定解除9.2.3解除合同的通知10.法律適用與爭議管轄10.1法律適用10.1.1合同適用中華人民共和國法律10.1.2相關(guān)法律法規(guī)的補充適用10.2爭議管轄10.2.1協(xié)商確定的管轄法院10.2.2阿里巴巴平臺所在地法院11.合同生效11.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效11.2合同生效前所發(fā)生的交易，按照本合同的約定執(zhí)行12.違約責(zé)任12.1違約行為12.1.1逾期付款12.1.2未按時發(fā)貨12.1.3商品質(zhì)量問題12.2違約責(zé)任12.2.1違約金的支付12.2.2損害賠償12.2.3違約解除合同13.其他條款13.1通知方式13.1.1電子郵件通知13.1.2平臺站內(nèi)信通知13.1.3郵寄通知13.2合同附件13.2.1商品清單13.2.2付款憑證13.2.3配送憑證13.3合同解除條件13.3.1違約嚴重13.3.2不可抗力13.3.3雙方協(xié)商一致14.合同附件14.1本合同附件一：商品詳細規(guī)格說明書14.2本合同附件二：售后服務(wù)政策14.3本合同附件三：隱私政策與用戶協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入目的1.1第三方定義1.1.1第三方指本合同以外的獨立第三方機構(gòu)、個人或企業(yè)，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、物流公司、支付平臺等。1.1.2第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，由第三方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助，以保障合同的履行或解決爭議。1.2介入目的1.2.1確保合同條款的履行1.2.2提高交易效率1.2.3解決爭議和糾紛2.第三方介入的流程與條件2.1第三方介入流程2.1.1雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性和具體方式2.1.2雙方簽署第三方介入?yún)f(xié)議2.1.3第三方根據(jù)協(xié)議提供相關(guān)服務(wù)2.1.4第三方提供的服務(wù)結(jié)束或爭議解決2.2第三方介入條件2.2.1雙方同意2.2.2法律法規(guī)允許2.2.3介入有助于合同履行或爭議解決3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義3.1.1責(zé)任限額指第三方在提供服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е聯(lián)p失或損害時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限額確定3.2.1根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型和風(fēng)險程度確定3.2.2由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定3.3責(zé)任限額的承擔(dān)3.3.1第三方直接向受損方承擔(dān)3.3.2第三方向合同雙方共同承擔(dān)3.3.3第三方向合同雙方各自承擔(dān)4.第三方與其他各方的責(zé)任劃分4.1第三方與甲方的責(zé)任劃分4.1.1第三方根據(jù)協(xié)議提供的服務(wù)，對甲方負責(zé)4.1.2若第三方服務(wù)導(dǎo)致甲方損失，第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任4.2第三方與乙方的責(zé)任劃分4.2.1第三方根據(jù)協(xié)議提供的服務(wù)，對乙方負責(zé)4.2.2若第三方服務(wù)導(dǎo)致乙方損失，第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任4.3第三方與合同雙方的責(zé)任劃分4.3.1第三方在提供服務(wù)過程中，若因自身原因?qū)е潞贤p方損失，第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任4.3.2若第三方服務(wù)導(dǎo)致合同雙方共同損失，第三方與合同雙方按比例承擔(dān)5.第三方介入?yún)f(xié)議的簽署與生效5.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽署5.1.1雙方協(xié)商確定第三方介入?yún)f(xié)議的條款5.1.2雙方簽署第三方介入?yún)f(xié)議5.2第三方介入?yún)f(xié)議的生效5.2.1第三方介入?yún)f(xié)議自雙方簽署之日起生效5.2.2第三方介入?yún)f(xié)議的修改需雙方協(xié)商一致6.第三方介入的費用與支付6.1第三方介入費用6.1.1第三方介入費用包括但不限于服務(wù)費、咨詢費、評估費等6.1.2第三方介入費用的計算標準由雙方在協(xié)議中約定6.2第三方介入費用的支付6.2.1第三方介入費用由合同雙方按照約定方式支付6.2.2第三方介入費用支付時間由雙方在協(xié)議中約定7.第三方介入?yún)f(xié)議的解除與終止7.1第三方介入?yún)f(xié)議的解除7.1.1雙方協(xié)商一致解除7.1.2因不可抗力等原因?qū)е聼o法履行7.1.3第三方提供的服務(wù)不符合約定7.2第三方介入?yún)f(xié)議的終止7.2.1第三方介入?yún)f(xié)議解除后終止7.2.2第三方介入服務(wù)完成后終止7.2.3爭議解決后終止第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.商品詳細規(guī)格說明書要求：詳細列出商品的規(guī)格、性能、參數(shù)、使用說明等，確保買方充分了解商品信息。2.售后服務(wù)政策要求：明確售后服務(wù)的范圍、流程、時間、費用等內(nèi)容，保障買方的合法權(quán)益。說明：此附件作為合同的一部分，對賣方的售后服務(wù)義務(wù)進行詳細規(guī)定。3.隱私政策與用戶協(xié)議要求：說明阿里巴巴平臺如何收集、使用和保護用戶的個人信息，以及用戶在使用平臺時的權(quán)利和義務(wù)。說明：此附件作為合同的一部分，保障用戶的隱私權(quán)和平臺的使用規(guī)范。4.付款憑證要求：證明買方已按照約定完成付款的憑證，包括支付截圖、銀行轉(zhuǎn)賬記錄等。說明：此附件作為合同的一部分，證明買方的付款義務(wù)已履行。5.配送憑證要求：證明商品已按照約定配送的憑證，包括物流單號、配送時間等。說明：此附件作為合同的一部分，證明賣方的配送義務(wù)已履行。6.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的流程、條件、責(zé)任、費用等內(nèi)容，確保第三方介入的合法性和有效性。說明：此附件作為合同的一部分，用于規(guī)范第三方介入的相關(guān)事宜。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為要求：明確各種可能的違約行為，包括但不限于逾期付款、未按時發(fā)貨、商品質(zhì)量問題等。說明：此條款用于界定合同雙方的違約行為，確保合同履行。2.違約責(zé)任認定標準要求：根據(jù)違約行為的嚴重程度和影響，確定違約責(zé)任的認定標準。說明：此條款用于確定違約責(zé)任的承擔(dān)方式和賠償金額。3.違約責(zé)任示例說明逾期付款：若買方未在約定付款期限內(nèi)完成付款，應(yīng)向賣方支付逾期付款違約金，違約金按每日萬分之五計算。未按時發(fā)貨：若賣方未在約定時間內(nèi)發(fā)貨，應(yīng)向買方支付違約金，違約金按商品總價款的1%計算。商品質(zhì)量問題：若商品存在質(zhì)量問題，賣方應(yīng)負責(zé)退換貨，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用。全文完。2024年阿里巴巴購物條款2本合同目錄一覽1.1合同定義與解釋1.2合同適用范圍1.3合同生效及終止2.1用戶注冊與登錄2.2用戶身份驗證2.3用戶信息管理3.1商品展示與描述3.2商品價格與支付3.3促銷活動與優(yōu)惠4.1訂單提交與確認4.2訂單修改與取消4.3訂單狀態(tài)查詢5.1物流配送服務(wù)5.2配送地址與時間5.3配送費用及計算6.1退換貨政策6.2退換貨流程6.3退換貨時限與條件7.1支付方式與安全7.2交易保障7.3爭議解決8.1用戶權(quán)益保護8.2數(shù)據(jù)安全與隱私8.3責(zé)任限制與免責(zé)9.1合同變更與通知9.2合同解除與終止9.3合同爭議解決10.1法律適用與管轄10.2合同文本及附件10.3其他約定事項11.1合同附件11.2合同補充協(xié)議11.3合同變更記錄12.1合同簽訂與生效12.2合同履行與監(jiān)督12.3合同終止與清算13.1合同解釋權(quán)13.2合同附件清單13.3合同簽署日期14.1合同附件編號14.2合同附件內(nèi)容14.3合同附件修訂記錄第一部分：合同如下：1.1合同定義與解釋1.1.1本合同中，“阿里巴巴”指阿里巴巴（中國）有限公司及其關(guān)聯(lián)公司。1.1.2“用戶”指通過阿里巴巴平臺注冊并使用服務(wù)的個人或法人。1.1.3“商品”指在阿里巴巴平臺上展示并由賣家提供的商品。1.1.4“服務(wù)”指阿里巴巴提供的包括但不限于商品展示、交易、支付、物流、售后服務(wù)等各項服務(wù)。1.1.5本合同中未定義的術(shù)語，按照阿里巴巴平臺的相關(guān)規(guī)則和解釋執(zhí)行。1.2合同適用范圍1.2.1本合同適用于用戶在阿里巴巴平臺上進行的所有購物活動。1.2.2用戶在阿里巴巴平臺上的購物行為均受本合同的約束。1.2.3本合同不適用于阿里巴巴平臺以外的任何交易行為。1.3合同生效及終止1.3.1本合同自用戶“同意”按鈕或完成注冊程序時生效。1.3.2合同有效期為長期，除非雙方協(xié)商一致解除或符合合同終止的條件。1.4用戶注冊與登錄1.4.1用戶需注冊成為阿里巴巴平臺會員才能進行購物。1.4.2用戶注冊時需提供真實、完整、有效的個人信息。1.4.3用戶登錄時需使用注冊時設(shè)定的用戶名和密碼。1.5用戶身份驗證1.5.1阿里巴巴平臺有權(quán)對用戶身份進行驗證，包括但不限于實名認證、手機驗證等。1.5.2用戶需配合阿里巴巴平臺進行身份驗證，并提供必要的證明材料。1.5.3用戶身份驗證不通過的，阿里巴巴平臺有權(quán)拒絕其使用服務(wù)。1.6用戶信息管理1.6.1用戶對注冊時提供的個人信息負有保密責(zé)任，不得泄露給他人。1.6.2用戶應(yīng)及時更新個人信息，確保其真實、準確、完整。1.6.3阿里巴巴平臺有權(quán)對用戶信息進行備份、刪除或修改，以保障平臺安全。1.7商品展示與描述1.7.1阿里巴巴平臺負責(zé)展示商品信息，包括商品名稱、價格、規(guī)格、圖片等。1.7.2商品描述應(yīng)真實、準確、詳細，不得含有虛假、誤導(dǎo)性信息。1.7.3阿里巴巴平臺有權(quán)對商品信息進行審核，對不符合要求的商品信息進行刪除或修改。第二部分：合同如下：2.1商品價格與支付2.1.1商品價格由賣家設(shè)定，并可能因促銷活動等因素發(fā)生變化。2.1.2用戶在確認訂單前，應(yīng)仔細閱讀商品價格及支付方式。2.1.3用戶在支付時，應(yīng)按照平臺指定的支付方式進行支付。2.2促銷活動與優(yōu)惠2.2.1阿里巴巴平臺將不定期舉辦促銷活動，用戶可享受相應(yīng)的優(yōu)惠。2.2.2促銷活動的具體規(guī)則、優(yōu)惠力度及適用范圍由阿里巴巴平臺規(guī)定。2.2.3促銷活動期間，用戶需遵守相關(guān)規(guī)則，不得濫用優(yōu)惠。2.3訂單提交與確認2.3.1用戶在選購商品后，需填寫訂單信息并提交訂單。2.3.2阿里巴巴平臺收到訂單后，將進行訂單確認。2.3.3訂單確認后，用戶無法修改訂單信息。第三部分：合同如下：2.4訂單修改與取消2.4.1用戶在訂單確認前，可對訂單信息進行修改。2.4.2用戶在訂單確認后，如需修改或取消訂單，需與賣家協(xié)商一致。2.4.3訂單修改或取消后，相關(guān)費用將根據(jù)平臺規(guī)定進行計算。2.5訂單狀態(tài)查詢2.5.1用戶可隨時登錄阿里巴巴平臺查詢訂單狀態(tài)。2.5.2訂單狀態(tài)包括待支付、待發(fā)貨、已發(fā)貨、已簽收等。2.5.3阿里巴巴平臺將及時更新訂單狀態(tài)，確保用戶了解訂單進展。2.6物流配送服務(wù)2.6.1阿里巴巴平臺提供物流配送服務(wù)，包括但不限于國內(nèi)快遞、物流等。2.6.2物流配送費用由賣家承擔(dān)，并在商品頁面中注明。2.6.3用戶可查詢物流進度，了解商品配送情況。2.7配送地址與時間2.7.1用戶在提交訂單時，需填寫準確的配送地址。2.7.2阿里巴巴平臺將根據(jù)用戶提供的地址和物流公司規(guī)定的時間進行配送。2.7.3如遇特殊情況，配送時間可能發(fā)生變化，阿里巴巴平臺將及時通知用戶。8.1退換貨政策8.1.1用戶在收到商品后7日內(nèi)，如商品存在質(zhì)量問題或與描述不符，可申請退換貨。8.1.2退換貨商品需保持完好，不影響二次銷售。8.1.3退換貨費用由賣家承擔(dān)，但用戶需自行承擔(dān)退回商品的運費。8.2退換貨流程8.2.1用戶在阿里巴巴平臺上提交退換貨申請。8.2.2賣家審核申請，確認后，用戶需將商品寄回。8.2.3賣家收到商品后，進行驗收，確認無誤后，將退款或更換商品。8.3退換貨時限與條件8.3.1用戶在收到商品后7日內(nèi)提出退換貨申請。8.3.2商品退換貨需符合商品退換貨政策及條件。8.3.3非質(zhì)量問題導(dǎo)致的退換貨，用戶需承擔(dān)運費。8.4支付方式與安全8.4.1阿里巴巴平臺支持多種支付方式，包括但不限于、網(wǎng)銀等。8.4.2用戶支付時，應(yīng)確保支付信息的安全，避免泄露。8.4.3阿里巴巴平臺對用戶支付信息進行加密處理，確保支付安全。8.5交易保障8.5.1阿里巴巴平臺提供交易保障服務(wù)，包括但不限于虛假交易舉報、先行賠付等。8.5.2用戶在交易過程中遇到問題，可向阿里巴巴平臺申請幫助。8.5.3阿里巴巴平臺將根據(jù)實際情況，提供相應(yīng)的交易保障措施。8.6爭議解決8.6.1用戶與賣家之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。8.6.2協(xié)商不成的，可向阿里巴巴平臺申請調(diào)解。8.6.3如調(diào)解不成，用戶可向相關(guān)消費者保護機構(gòu)投訴或通過法律途徑解決。8.7用戶權(quán)益保護8.7.1阿里巴巴平臺尊重并保護用戶的合法權(quán)益。8.7.2阿里巴巴平臺將對用戶個人信息進行嚴格保密。8.7.3阿里巴巴平臺將定期對用戶進行權(quán)益保護教育。8.8數(shù)據(jù)安全與隱私8.8.1阿里巴巴平臺對用戶數(shù)據(jù)進行加密存儲，防止數(shù)據(jù)泄露。8.8.2阿里巴巴平臺將嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶隱私。8.8.3用戶有權(quán)要求阿里巴巴平臺對其個人信息進行刪除或修改。8.9責(zé)任限制與免責(zé)8.9.1阿里巴巴平臺不對用戶因使用服務(wù)而產(chǎn)生的直接、間接、偶然、特殊及后果性損失承擔(dān)責(zé)任。8.9.2阿里巴巴平臺不對用戶在交易過程中產(chǎn)生的任何糾紛承擔(dān)責(zé)任。8.9.3阿里巴巴平臺不對因網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)維護等原因?qū)е碌挠脩舴?wù)中斷承擔(dān)責(zé)任。9.1合同變更與通知9.1.1阿里巴巴平臺有權(quán)在不提前通知用戶的情況下，對本合同進行修改。9.1.2修改后的合同將立即生效，用戶繼續(xù)使用服務(wù)即視為接受修改。9.2合同解除與終止9.2.1用戶違反本合同規(guī)定，阿里巴巴平臺有權(quán)解除合同。9.2.2阿里巴巴平臺有權(quán)在單方面終止合同，無需承擔(dān)任何責(zé)任。9.3合同爭議解決9.3.1本合同爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.1法律適用與管轄10.1.1本合同適用中華人民共和國法律。10.1.2任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。10.2合同文本及附件10.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.2.2合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.3其他約定事項10.3.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。10.3.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.1合同附件a)用戶服務(wù)協(xié)議b)物流配送協(xié)議c)退換貨政策11.2合同補充協(xié)議11.3合同變更記錄11.3.1本合同的變更記錄應(yīng)記錄在附件中，并由雙方簽字（或蓋章）確認。12.1合同簽訂與生效12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同履行與監(jiān)督12.2.1雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的義務(wù)。12.2.2雙方應(yīng)相互監(jiān)督，確保合同履行。12.3合同終止與清算12.3.1本合同終止后，雙方應(yīng)進行清算，并結(jié)清所有債權(quán)債務(wù)。13.1合同解釋權(quán)13.1.1本合同的解釋權(quán)歸阿里巴巴（中國）有限公司所有。13.2合同附件清單13.2.1本合同附件清單如下：a)用戶服務(wù)協(xié)議b)物流配送協(xié)議c)退換貨政策13.3合同簽署日期13.3.1本合同簽署日期為2024年月日。14.1合同附件編號14.1.1本合同附件編號如下：a)用戶服務(wù)協(xié)議編號：A20240001b)物流配送協(xié)議編號：B20240002c)退換貨政策編號：C2024000314.2合同附件內(nèi)容14.2.1本合同附件內(nèi)容詳見附件清單。14.3合同附件修訂記錄14.3.1本合同附件修訂記錄如下：a)用戶服務(wù)協(xié)議修訂記錄b)物流配送協(xié)議修訂記錄c)退換貨政策修訂記錄第二部分：第三方介入后的修正1.1第三方概念界定1.1.1本合同中所指的“第三方”是指除甲、乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、監(jiān)理方、擔(dān)保方等。1.2第三方介入的情形a)甲、乙雙方協(xié)商一致，引入第三方提供專業(yè)服務(wù)；b)法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入；c)甲、乙雙方在履行合同過程中，需要第三方提供協(xié)助。1.3第三方責(zé)任限額1.3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)風(fēng)險以及甲、乙雙方協(xié)商一致的原則確定。1.3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認。1.4第三方責(zé)任劃分a)第三方僅對其提供的具體服務(wù)承擔(dān)責(zé)任；b)第三方責(zé)任不應(yīng)影響甲、乙雙方根據(jù)本合同所承擔(dān)的責(zé)任；c)第三方責(zé)任與其他各方的責(zé)任應(yīng)明確區(qū)分。1.5第三方介入?yún)f(xié)議a)第三方的名稱、住所、聯(lián)系方式等基本信息；b)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量要求等；c)第三方的責(zé)任范圍、責(zé)任限額及免責(zé)條款；d)第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；e)第三方介入的費用及支付方式；f)第三方介入?yún)f(xié)議的生效、變更、解除及終止條件。1.6甲、乙雙方的權(quán)利義務(wù)1.6.1甲、乙雙方在第三方介入后的權(quán)利義務(wù)如下：a)甲、乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自義務(wù)，不受第三方介入的影響；b)甲、乙雙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，確保合同履行；c)甲、乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行其責(zé)任，如第三方違約，甲、乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；d)甲、乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方完成其職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。1.7第三方權(quán)利義務(wù)1.7.1第三方在介入后的權(quán)利義務(wù)如下：a)第三方應(yīng)按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定履行其職責(zé)；b)