2025年度綠色生態(tài)景區(qū)商品房物業(yè)管理服務(wù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度綠色生態(tài)景區(qū)商品房物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱1.2物業(yè)管理公司法定代表人1.3業(yè)主委員會(huì)名稱1.4業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人1.5景區(qū)名稱1.6景區(qū)地址2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域范圍2.3服務(wù)期限3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用收取方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1環(huán)境衛(wèi)生管理4.2消防安全管理4.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理4.4安全巡查4.5客戶服務(wù)5.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)5.1業(yè)主的權(quán)利5.2業(yè)主的義務(wù)6.物業(yè)管理公司權(quán)利和義務(wù)6.1物業(yè)管理公司的權(quán)利6.2物業(yè)管理公司的義務(wù)7.維修基金的使用與管理7.1維修基金的來(lái)源7.2維修基金的使用7.3維修基金的管理8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.附則12.1通知方式12.2合同附件12.3合同份數(shù)13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署代表14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理公司法定代表人：1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：綠色生態(tài)景區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人：1.5景區(qū)名稱：綠色生態(tài)景區(qū)1.6景區(qū)地址：市區(qū)路號(hào)2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、消防、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全巡查、客戶服務(wù)等。2.2服務(wù)區(qū)域范圍：綠色生態(tài)景區(qū)內(nèi)的所有商品房。2.3服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按照每平方米每月1元的標(biāo)準(zhǔn)收取。3.2費(fèi)用收取方式：業(yè)主應(yīng)于每月1日前將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)支付至物業(yè)管理公司指定的賬戶。3.3費(fèi)用支付時(shí)間：業(yè)主應(yīng)在物業(yè)管理公司指定的繳費(fèi)時(shí)間內(nèi)完成費(fèi)用的支付。4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1環(huán)境衛(wèi)生管理：每日進(jìn)行兩次公共區(qū)域清潔，保持景區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔。4.2消防安全管理：定期進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備檢查，確保消防設(shè)施完好有效。4.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理：定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。4.4安全巡查：每日進(jìn)行兩次安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理。4.5客戶服務(wù)：設(shè)立客戶服務(wù)中心，為業(yè)主提供24小時(shí)咨詢服務(wù)。5.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)5.1業(yè)主的權(quán)利：5.1.1享有物業(yè)管理服務(wù)；5.1.2享有對(duì)物業(yè)管理工作的監(jiān)督權(quán)；5.1.3享有對(duì)物業(yè)管理公司提出意見和建議的權(quán)利。5.2業(yè)主的義務(wù)：5.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定和制度；5.2.2維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；5.2.3按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。6.物業(yè)管理公司權(quán)利和義務(wù)6.1物業(yè)管理公司的權(quán)利：6.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；6.1.2依法對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理；6.1.3收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。6.2物業(yè)管理公司的義務(wù)：6.2.1嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)；6.2.2定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作情況；6.2.3及時(shí)處理業(yè)主反映的問(wèn)題。7.維修基金的使用與管理7.1維修基金的來(lái)源：由業(yè)主按照規(guī)定比例繳納。7.2維修基金的使用：用于公共部位、設(shè)施設(shè)備的維修和更新。7.3維修基金的管理：由物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)共同管理，定期公布使用情況。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序：在協(xié)商過(guò)程中，雙方應(yīng)保持溝通，盡力達(dá)成一致；若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可書面通知對(duì)方，啟動(dòng)訴訟程序。9.合同生效與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件：9.2.1服務(wù)期限屆滿；9.2.2業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理公司單方終止合同，并經(jīng)雙方書面確認(rèn)；9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；9.2.4合同約定的其他終止條件。10.合同變更與解除10.1合同變更：任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議后方可生效。10.2合同解除：10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.2出現(xiàn)合同約定的解除條件；10.2.3任何一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。11.違約責(zé)任11.1違約情形：11.1.1物業(yè)管理公司未按約定提供服務(wù)；11.1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；11.1.3雙方違反合同約定的其他行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：11.2.1物業(yè)管理公司未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；11.2.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，應(yīng)補(bǔ)繳欠費(fèi)并支付違約金；11.2.3雙方違約行為，應(yīng)根據(jù)違約情節(jié)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。12.附則12.1通知方式：雙方通訊地址、聯(lián)系方式變更應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則因通知不及時(shí)造成的損失由責(zé)任方承擔(dān)。12.2合同附件：本合同附件包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修基金使用規(guī)定等。12.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.合同簽署13.1簽署日期：2024年1月1日13.2簽署地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)13.3簽署代表：物業(yè)管理公司代表：，業(yè)主委員會(huì)代表：14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義：本合同所指第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等，其介入本合同事項(xiàng)應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.2第三方介入的情形：15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題；15.2.2法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入；15.2.3任何一方在履行合同過(guò)程中，因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行。15.3第三方介入的程序：15.3.1任何一方提出需要第三方介入時(shí)，應(yīng)書面通知另一方；15.3.2雙方應(yīng)在收到通知之日起7日內(nèi)，共同決定是否同意第三方介入，并確定第三方；15.3.3第三方介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立、公正地履行職責(zé)。16.甲乙雙方責(zé)任16.1在第三方介入的情況下，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的調(diào)查、評(píng)估等工作。16.2甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.第三方的責(zé)任17.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，獨(dú)立、公正地履行職責(zé)。17.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。17.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如違反法律法規(guī)或合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額為：人民幣萬(wàn)元。18.2如第三方因履行職責(zé)不當(dāng)造成甲乙雙方損失的，其賠償金額不超過(guò)上述責(zé)任限額。18.3超出責(zé)任限額部分的損失，由甲乙雙方根據(jù)各自過(guò)錯(cuò)承擔(dān)。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方僅代表甲乙雙方進(jìn)行介入，不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。19.2第三方與其他各方之間不存在任何合同關(guān)系，第三方對(duì)其他各方不承擔(dān)任何責(zé)任。19.3第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。20.第三方介入后的合同履行20.1第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，除非合同履行因第三方介入而無(wú)法進(jìn)行。20.2第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方提供的結(jié)果，繼續(xù)履行合同或協(xié)商解決合同履行中的問(wèn)題。21.第三方介入后的爭(zhēng)議解決21.1如第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；21.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方介入后的合同變更22.1第三方介入可能導(dǎo)致合同條款的變更，甲乙雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面變更協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括環(huán)境衛(wèi)生、消防、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全巡查、客戶服務(wù)等。說(shuō)明：本清單應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式說(shuō)明要求：明確列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式及時(shí)間。說(shuō)明：本說(shuō)明應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：維修基金使用規(guī)定及管理細(xì)則要求：詳細(xì)規(guī)定維修基金的來(lái)源、使用范圍、使用程序及管理方式。說(shuō)明：本細(xì)則應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：業(yè)主權(quán)利和義務(wù)說(shuō)明書要求：明確業(yè)主在物業(yè)管理中的權(quán)利和義務(wù)，包括繳費(fèi)、維護(hù)公共秩序、環(huán)境保護(hù)等。說(shuō)明：本說(shuō)明書應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：物業(yè)管理公司權(quán)利和義務(wù)說(shuō)明書要求：明確物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的權(quán)利和義務(wù)，包括提供服務(wù)、維護(hù)公共秩序、設(shè)施設(shè)備管理等。說(shuō)明：本說(shuō)明書應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：合同變更及解除程序說(shuō)明要求：詳細(xì)說(shuō)明合同變更及解除的程序，包括變更或解除的條件、通知方式、生效時(shí)間等。說(shuō)明：本說(shuō)明應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。7.附件七：違約責(zé)任認(rèn)定及處理辦法要求：明確違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的責(zé)任處理辦法。說(shuō)明：本辦法應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理公司未按約定提供服務(wù)；1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；1.3任何一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)管理公司未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。2.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，應(yīng)補(bǔ)繳欠費(fèi)并支付違約金。2.3任何一方違反合同約定的其他行為，應(yīng)根據(jù)違約情節(jié)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1物業(yè)管理公司未按時(shí)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴，物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主道歉，并賠償因環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題給業(yè)主造成的損失。3.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，物業(yè)管理公司有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)，并要求業(yè)主支付滯納金。3.3任何一方違反合同約定的其他行為，如擅自改變公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)恢復(fù)原狀或賠償損失的責(zé)任。全文完。2024年度綠色生態(tài)景區(qū)商品房物業(yè)管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及地點(diǎn)1.3合同生效日期2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2日常維護(hù)及保養(yǎng)2.3安全管理及防范2.4環(huán)境衛(wèi)生及綠化2.5設(shè)施設(shè)備管理2.6公共區(qū)域管理2.7業(yè)主活動(dòng)組織與協(xié)調(diào)3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范4.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)范4.3企業(yè)內(nèi)部管理制度5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理公司責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任與義務(wù)5.3第三方責(zé)任6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主權(quán)益內(nèi)容6.2業(yè)主權(quán)益保障措施6.3業(yè)主投訴處理流程7.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)7.1維修養(yǎng)護(hù)范圍7.2維修養(yǎng)護(hù)流程7.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用8.消防安全管理8.1消防安全制度8.2消防設(shè)施設(shè)備管理8.3消防安全檢查與演練9.停車管理9.1停車服務(wù)范圍9.2停車費(fèi)用9.3停車管理措施10.物業(yè)管理費(fèi)用結(jié)算10.1費(fèi)用結(jié)算方式10.2費(fèi)用結(jié)算時(shí)間10.3費(fèi)用結(jié)算爭(zhēng)議處理11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決程序14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2通知與送達(dá)14.3合同未盡事宜14.4合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息甲方（業(yè)主）：[業(yè)主名稱]，住所地：[業(yè)主住所地]，聯(lián)系方式：[業(yè)主聯(lián)系方式]乙方（物業(yè)管理公司）：[物業(yè)管理公司名稱]，住所地：[物業(yè)管理公司住所地]，聯(lián)系方式：[物業(yè)管理公司聯(lián)系方式]1.2合同簽訂日期及地點(diǎn)本合同于2024年[簽訂日期]在[簽訂地點(diǎn)]簽訂。1.3合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方所擁有或管理的[具體商品房項(xiàng)目名稱]的物業(yè)管理服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于：日常維護(hù)及保養(yǎng)安全管理及防范環(huán)境衛(wèi)生及綠化設(shè)施設(shè)備管理公共區(qū)域管理業(yè)主活動(dòng)組織與協(xié)調(diào)2.2日常維護(hù)及保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)及保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和美觀。2.3安全管理及防范乙方負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行安全管理及防范措施，包括但不限于：24小時(shí)安保巡邏入住、訪客登記制度火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件應(yīng)急處理2.4環(huán)境衛(wèi)生及綠化乙方負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔工作，包括但不限于：地面、墻面、樓梯等清潔公共衛(wèi)生間清潔綠化帶修剪及維護(hù)2.5設(shè)施設(shè)備管理乙方負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常管理、維護(hù)和保養(yǎng)，包括但不限于：供水、供電、供氣等公共設(shè)施的維護(hù)電梯、空調(diào)、消防設(shè)施等設(shè)備的定期檢查和保養(yǎng)2.6公共區(qū)域管理乙方負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常管理，包括但不限于：停車場(chǎng)管理公共綠地管理公共設(shè)施維護(hù)2.7業(yè)主活動(dòng)組織與協(xié)調(diào)乙方負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)業(yè)主活動(dòng)，包括但不限于：舉辦節(jié)日慶典活動(dòng)組織業(yè)主興趣小組收集業(yè)主意見和建議3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2024年[起始日期]至2025年[終止日期]，共計(jì)[服務(wù)期限]年。3.2服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣[金額]元/年，共計(jì)[總金額]元。3.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)于每年[支付日期]前將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如物價(jià)上漲或政策調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整，但調(diào)整幅度不超過(guò)[百分比]%。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范4.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)態(tài)度良好，禮貌待人服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，解決問(wèn)題高效服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定，客戶滿意度高4.2國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)范乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方有關(guān)物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范。4.3企業(yè)內(nèi)部管理制度乙方應(yīng)建立健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量。5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理公司責(zé)任乙方應(yīng)按照本合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效果。5.2業(yè)主責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)遵守本合同約定，配合乙方履行物業(yè)管理職責(zé)，共同維護(hù)物業(yè)管理秩序。5.3第三方責(zé)任如因第三方原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)受到影響，雙方應(yīng)協(xié)商解決，乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助。6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主權(quán)益內(nèi)容本合同保障的業(yè)主權(quán)益包括但不限于：享有物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利享有參與物業(yè)管理決策的權(quán)利享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)享有投訴和申訴的權(quán)利6.2業(yè)主權(quán)益保障措施乙方應(yīng)建立健全業(yè)主權(quán)益保障機(jī)制，包括但不限于：建立業(yè)主委員會(huì)定期召開業(yè)主大會(huì)公開物業(yè)管理信息及時(shí)處理業(yè)主投訴6.3業(yè)主投訴處理流程業(yè)主投訴處理流程如下：業(yè)主向物業(yè)管理處提出投訴物業(yè)管理處核實(shí)情況并回復(fù)業(yè)主如有爭(zhēng)議，由業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理處調(diào)解如調(diào)解不成，業(yè)主可向相關(guān)部門投訴或訴訟8.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)8.1維修養(yǎng)護(hù)范圍乙方負(fù)責(zé)的維修養(yǎng)護(hù)范圍包括但不限于：公共設(shè)施設(shè)備的維修與養(yǎng)護(hù)公共區(qū)域的維修與養(yǎng)護(hù)業(yè)主報(bào)修的維修服務(wù)8.2維修養(yǎng)護(hù)流程維修養(yǎng)護(hù)流程如下：業(yè)主報(bào)修：業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障或公共區(qū)域問(wèn)題，可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向物業(yè)管理處報(bào)修。物業(yè)管理處接收?qǐng)?bào)修：物業(yè)管理處接到報(bào)修后，應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)確認(rèn)報(bào)修信息，并通知維修人員。維修人員處理：維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行初步檢查，確定維修方案，并在[維修時(shí)間]內(nèi)完成維修。物業(yè)管理處反饋：維修完成后，物業(yè)管理處向業(yè)主反饋維修結(jié)果，并告知后續(xù)維護(hù)措施。8.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況和維修材料、人工成本計(jì)算，具體費(fèi)用由乙方承擔(dān)。9.消防安全管理9.1消防安全制度乙方應(yīng)制定消防安全制度，包括但不限于：消防設(shè)施設(shè)備的檢查、保養(yǎng)消防通道的保持消防安全演練9.2消防設(shè)施設(shè)備管理乙方負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和更換，確保其完好有效。9.3消防安全檢查與演練乙方應(yīng)定期組織消防安全檢查，并每年至少進(jìn)行一次消防安全演練。10.停車管理10.1停車服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)[具體商品房項(xiàng)目名稱]內(nèi)的停車管理服務(wù)，包括但不限于：停車場(chǎng)的管理與維護(hù)停車費(fèi)用的收取與管理10.2停車費(fèi)用停車費(fèi)用按實(shí)際情況收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由乙方制定，并向業(yè)主公布。10.3停車管理措施設(shè)立車輛出入登記制度維護(hù)停車秩序定期檢查停車場(chǎng)設(shè)施11.物業(yè)管理費(fèi)用結(jié)算11.1費(fèi)用結(jié)算方式物業(yè)管理費(fèi)用結(jié)算采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式。11.2費(fèi)用結(jié)算時(shí)間每年[結(jié)算時(shí)間]前，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算單，甲方應(yīng)在[結(jié)算時(shí)間]內(nèi)完成支付。11.3費(fèi)用結(jié)算爭(zhēng)議處理如發(fā)生費(fèi)用結(jié)算爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向相關(guān)主管部門投訴或申請(qǐng)仲裁。12.合同解除與終止12.1合同解除條件甲方或乙方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后，未在[期限]內(nèi)糾正的。因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。12.2合同終止條件合同服務(wù)期限屆滿后，如雙方無(wú)續(xù)簽意向，合同自動(dòng)終止。12.3合同解除與終止程序任何一方解除或終止合同時(shí)，應(yīng)提前[期限]書面通知對(duì)方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。13.違約責(zé)任13.1違約情形甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。13.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金賠償損失繼續(xù)履行合同13.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，或參照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。14.爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解或仲裁。14.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成的，雙方可選擇[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。14.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指非合同雙方參與合同履行或與合同履行相關(guān)的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方、維修保養(yǎng)服務(wù)提供方、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入情形合同履行過(guò)程中需要專業(yè)意見或技術(shù)支持。需要進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估、工程監(jiān)理、維修保養(yǎng)等。需要解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。需要提供與合同履行相關(guān)的保險(xiǎn)服務(wù)。15.3第三方責(zé)任15.3.1責(zé)任限額第三方在介入本合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。如無(wú)約定，責(zé)任限額不得超過(guò)[金額]元。15.3.2責(zé)任承擔(dān)第三方的責(zé)任承擔(dān)如下：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成損失的，由第三方自行承擔(dān)。第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因不可抗力或甲方/乙方原因造成損失的，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3.3第三方資質(zhì)乙方在邀請(qǐng)第三方介入時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，并要求第三方提供相關(guān)證明材料。15.4第三方權(quán)利15.4.1信息獲取權(quán)第三方有權(quán)獲取與合同履行相關(guān)的必要信息，甲方和乙方應(yīng)予以配合。15.4.2意見建議權(quán)第三方有權(quán)對(duì)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提出意見或建議，甲方和乙方應(yīng)予以考慮。15.4.3知情權(quán)第三方有權(quán)了解合同履行過(guò)程中可能對(duì)其產(chǎn)生影響的重大事項(xiàng)。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1職責(zé)劃分甲方、乙方和第三方在合同履行過(guò)程中的職責(zé)如下：甲方負(fù)責(zé)提供合同履行所需的資源，并配合第三方履行職責(zé)。乙方負(fù)責(zé)組織合同履行，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，并監(jiān)督第三方履行職責(zé)。第三方根據(jù)合同約定和甲方、乙方的要求，履行相應(yīng)的職責(zé)。15.5.2權(quán)利義務(wù)劃分甲方、乙方和第三方的權(quán)利義務(wù)劃分如下：甲方享有合同約定的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。乙方享有合同約定的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于組織協(xié)調(diào)第三方工作。第三方享有合同約定的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)。15.6第三方介入程序15.6.1乙方提出申請(qǐng)乙方根據(jù)合同履行需要，向甲方提出邀請(qǐng)第三方介入的申請(qǐng)，并說(shuō)明第三方介入的必要性、預(yù)期效果及可能產(chǎn)生的影響。15.6.2甲方審批甲方在收到乙方申請(qǐng)后，應(yīng)在[期限]內(nèi)審批，并通知乙方審批結(jié)果。15.6.3第三方選定甲方審批通過(guò)后，乙方負(fù)責(zé)選定合適的第三方，并與其簽訂相