二零二五年度房地產(chǎn)分銷客戶維護(hù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度房地產(chǎn)分銷客戶維護(hù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1房地產(chǎn)項(xiàng)目信息2.2房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售目標(biāo)2.3房地產(chǎn)項(xiàng)目推廣方式3.分銷客戶維護(hù)內(nèi)容3.1客戶信息收集與整理3.2客戶關(guān)系維護(hù)與跟進(jìn)3.3客戶需求分析與滿足3.4客戶滿意度調(diào)查與反饋4.分銷客戶維護(hù)責(zé)任4.1分銷商責(zé)任4.2房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商責(zé)任4.3雙方共同責(zé)任5.分銷客戶維護(hù)期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)約條款6.分銷客戶維護(hù)費(fèi)用6.1分銷客戶維護(hù)費(fèi)用總額6.2分銷客戶維護(hù)費(fèi)用支付方式6.3分銷客戶維護(hù)費(fèi)用結(jié)算周期7.分銷客戶維護(hù)成果考核7.1考核指標(biāo)7.2考核方式7.3考核結(jié)果運(yùn)用8.違約責(zé)任8.1分銷商違約責(zé)任8.2房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商違約責(zé)任8.3雙方共同違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更生效日期13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后果14.其他約定14.1不可抗力條款14.2通知條款14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商名稱：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司1.1.2分銷商名稱：房地產(chǎn)分銷有限公司1.2合同雙方地址1.2.1房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.2分銷商地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1房地產(chǎn)項(xiàng)目信息2.1.1項(xiàng)目名稱：花園2.1.2項(xiàng)目位置：省市區(qū)2.1.3項(xiàng)目規(guī)模：占地面積平方米，總建筑面積平方米2.2房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售目標(biāo)2.2.1銷售總目標(biāo)：套2.2.2銷售周期：自合同生效之日起個(gè)月內(nèi)2.3房地產(chǎn)項(xiàng)目推廣方式2.3.1線上推廣：利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等進(jìn)行宣傳2.3.2線下推廣：舉辦開(kāi)盤(pán)活動(dòng)、舉辦講座、派發(fā)宣傳資料等3.分銷客戶維護(hù)內(nèi)容3.1客戶信息收集與整理3.1.1收集客戶姓名、聯(lián)系方式、購(gòu)房意向等信息3.1.2建立客戶信息檔案，定期更新3.2客戶關(guān)系維護(hù)與跟進(jìn)3.2.1定期與客戶溝通，了解客戶需求3.2.2及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，提供專業(yè)解答3.3客戶需求分析與滿足3.3.1分析客戶購(gòu)房需求，提供合適房源3.3.2協(xié)助客戶辦理購(gòu)房手續(xù)，提供一站式服務(wù)3.4客戶滿意度調(diào)查與反饋3.4.1定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查3.4.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果，改進(jìn)服務(wù)措施4.分銷客戶維護(hù)責(zé)任4.1分銷商責(zé)任4.1.1負(fù)責(zé)客戶信息收集、整理、維護(hù)4.1.2負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)與跟進(jìn)4.1.3負(fù)責(zé)客戶需求分析與滿足4.2房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商責(zé)任4.2.1負(fù)責(zé)提供項(xiàng)目信息及推廣支持4.2.2負(fù)責(zé)監(jiān)督分銷商工作，確保合同履行4.3雙方共同責(zé)任4.3.1共同維護(hù)客戶權(quán)益，確保服務(wù)質(zhì)量4.3.2共同解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題5.分銷客戶維護(hù)期限5.1合同起始日期：2024年1月1日5.2合同終止日期：2024年12月31日5.3合同續(xù)約條款：如需續(xù)約，雙方應(yīng)提前一個(gè)月進(jìn)行協(xié)商6.分銷客戶維護(hù)費(fèi)用6.1分銷客戶維護(hù)費(fèi)用總額：人民幣萬(wàn)元6.2分銷客戶維護(hù)費(fèi)用支付方式：按季度支付，每季度支付萬(wàn)元6.3分銷客戶維護(hù)費(fèi)用結(jié)算周期：每季度末一個(gè)工作日7.分銷客戶維護(hù)成果考核7.1考核指標(biāo)：銷售業(yè)績(jī)、客戶滿意度、客戶投訴率等7.2考核方式：定期進(jìn)行考核，考核結(jié)果以書(shū)面形式通知分銷商7.3考核結(jié)果運(yùn)用：考核結(jié)果作為分銷商費(fèi)用結(jié)算、續(xù)約及違約責(zé)任的依據(jù)8.違約責(zé)任8.1分銷商違約責(zé)任8.1.1若分銷商未能在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成銷售目標(biāo)，每逾期一天，應(yīng)向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商支付違約金，違約金為銷售額的1%。8.1.2若分銷商泄露客戶信息，造成客戶損失，分銷商應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償客戶損失金額的雙倍。8.1.3若分銷商未按照合同約定進(jìn)行客戶維護(hù)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商有權(quán)要求分銷商立即整改，若整改不力，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商有權(quán)解除合同。8.2房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商違約責(zé)任8.2.1若房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商未按合同約定提供項(xiàng)目信息或推廣支持，每逾期一天，應(yīng)向分銷商支付違約金，違約金為合同總金額的0.5%。8.2.2若房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商未按時(shí)支付分銷客戶維護(hù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向分銷商支付違約金，違約金為未支付金額的0.5%。8.3雙方共同違約責(zé)任8.3.1若雙方均存在違約行為，應(yīng)根據(jù)違約程度各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3.2若因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。9.2.2若協(xié)商未果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地人民法院。10.合同生效10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后生效。10.1.2合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章，并報(bào)相關(guān)部門(mén)備案后生效。10.2合同生效日期10.2.1合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1合同雙方協(xié)商一致解除。11.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2合同解除程序11.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前30日書(shū)面通知另一方。11.2.2雙方應(yīng)在收到解除通知之日起15日內(nèi)完成合同解除手續(xù)。11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。11.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事項(xiàng)。12.合同變更12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致變更合同內(nèi)容。12.2合同變更程序12.2.1變更內(nèi)容經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。12.2.2變更內(nèi)容應(yīng)書(shū)面通知另一方。12.3合同變更生效日期12.3.1變更內(nèi)容自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期限屆滿。13.1.2雙方協(xié)商一致終止。13.2合同終止程序13.2.1雙方應(yīng)在合同期限屆滿前30日書(shū)面通知對(duì)方。13.2.2雙方應(yīng)在收到終止通知之日起15日內(nèi)完成合同終止手續(xù)。13.3合同終止后果13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。13.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事項(xiàng)。14.其他約定14.1不可抗力條款14.1.1不可抗力是指自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。14.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減輕損失。14.2通知條款14.2.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址或聯(lián)系方式。14.3合同附件房地產(chǎn)項(xiàng)目介紹分銷客戶維護(hù)方案其他雙方認(rèn)可的文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方之外的，根據(jù)本合同約定，參與合同履行或提供服務(wù)的任何個(gè)人或組織。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于中介服務(wù)、咨詢、評(píng)估、審計(jì)、技術(shù)服務(wù)等。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入方式應(yīng)經(jīng)合同雙方書(shū)面同意，并由第三方簽署相關(guān)協(xié)議或合同。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)按照本合同及與合同雙方簽訂的協(xié)議或合同，履行其職責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，若因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或協(xié)議，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，通常以合同總金額的一定比例或固定金額為準(zhǔn)。17.1.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額由合同雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與合同雙方的關(guān)系18.1.1第三方與合同雙方是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不對(duì)合同雙方之間的權(quán)利義務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。18.1.2第三方與合同雙方的權(quán)利義務(wù)應(yīng)在其與合同雙方簽訂的協(xié)議或合同中明確約定。18.2第三方與客戶的關(guān)系18.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重客戶的合法權(quán)益，不得泄露客戶信息。18.2.2第三方與客戶之間的關(guān)系應(yīng)基于合同雙方與客戶的合同約定。19.第三方介入時(shí)的額外條款及說(shuō)明19.1第三方介入時(shí)的額外條款19.1.1第三方介入時(shí)，合同雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。19.1.2第三方介入時(shí)的額外條款應(yīng)包括但不限于：第三方介入的具體工作內(nèi)容第三方介入的期限第三方介入的費(fèi)用及支付方式第三方介入的效果考核標(biāo)準(zhǔn)19.2第三方介入時(shí)的說(shuō)明19.2.1第三方介入時(shí)，合同雙方應(yīng)確保第三方的資質(zhì)和能力符合合同要求。19.2.2第三方介入時(shí)，合同雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的履約情況，確保其按照合同約定履行職責(zé)。19.2.3第三方介入時(shí)，合同雙方應(yīng)就第三方介入的相關(guān)事宜保持溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。20.第三方介入的合同變更20.1第三方介入的合同變更20.1.1第三方介入的合同變更應(yīng)經(jīng)合同雙方書(shū)面同意，并由第三方簽署相關(guān)協(xié)議或合同。20.1.2第三方介入的合同變更應(yīng)包括但不限于：第三方介入的具體工作內(nèi)容變更第三方介入的期限變更第三方介入的費(fèi)用變更20.2第三方介入的合同變更程序20.2.1第三方介入的合同變更程序應(yīng)參照本合同中關(guān)于合同變更的程序執(zhí)行。20.2.2第三方介入的合同變更生效日期應(yīng)自合同雙方和第三方簽署變更協(xié)議之日起。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.房地產(chǎn)項(xiàng)目介紹詳細(xì)內(nèi)容：包括項(xiàng)目地理位置、規(guī)劃布局、配套設(shè)施、銷售政策等。2.分銷客戶維護(hù)方案詳細(xì)內(nèi)容：包括客戶信息收集與整理、客戶關(guān)系維護(hù)與跟進(jìn)、客戶需求分析與滿足的具體措施。3.第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)內(nèi)容：包括第三方營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、相關(guān)行業(yè)認(rèn)證等。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容：包括第三方介入的具體工作內(nèi)容、期限、費(fèi)用及支付方式、效果考核標(biāo)準(zhǔn)等。5.客戶信息檔案詳細(xì)內(nèi)容：包括客戶姓名、聯(lián)系方式、購(gòu)房意向、溝通記錄等。6.客戶滿意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)內(nèi)容：包括調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、改進(jìn)措施等。7.違約責(zé)任認(rèn)定報(bào)告詳細(xì)內(nèi)容：包括違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定、賠償金額等。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等。9.合同解除協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容：包括解除原因、解除生效日期、雙方權(quán)利義務(wù)處理等。10.其他相關(guān)文件詳細(xì)內(nèi)容：包括但不限于政府文件、行業(yè)規(guī)定、法律法規(guī)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1分銷商未在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成銷售目標(biāo)。1.2分銷商泄露客戶信息，造成客戶損失。1.3房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商未按合同約定提供項(xiàng)目信息或推廣支持。1.4房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商未按時(shí)支付分銷客戶維護(hù)費(fèi)用。1.5第三方未按照合同約定履行職責(zé)，造成損失。1.6雙方未按合同約定進(jìn)行協(xié)商或解決爭(zhēng)議。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為的認(rèn)定應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，合同約定為準(zhǔn)。2.2違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度、影響等因素綜合判斷。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明3.1分銷商未在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成銷售目標(biāo)，應(yīng)向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商支付違約金，違約金為銷售額的1%。3.2房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商未按時(shí)支付分銷客戶維護(hù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向分銷商支付違約金，違約金為未支付金額的0.5%。3.3第三方未按照合同約定履行職責(zé)，造成客戶損失，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償客戶損失金額的雙倍。3.4雙方未按合同約定進(jìn)行協(xié)商或解決爭(zhēng)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。二零二四年度房地產(chǎn)分銷客戶維護(hù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1房地產(chǎn)項(xiàng)目信息2.2房地產(chǎn)分銷渠道2.3客戶維護(hù)范圍3.合作期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.合作內(nèi)容4.1房地產(chǎn)項(xiàng)目推廣4.2客戶信息收集與整理4.3客戶關(guān)系維護(hù)4.4客戶滿意度調(diào)查5.合作目標(biāo)5.1銷售目標(biāo)5.2客戶滿意度目標(biāo)5.3市場(chǎng)占有率目標(biāo)6.合作方式6.1分銷渠道劃分6.2客戶維護(hù)策略6.3市場(chǎng)推廣活動(dòng)7.合作費(fèi)用7.1合作費(fèi)用總額7.2費(fèi)用支付方式7.3費(fèi)用支付時(shí)間8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同解除11.1合同解除情形11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同生效證明13.其他約定13.1合同附件13.2合同修訂13.3合同解釋14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署代表第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司乙方：房地產(chǎn)分銷有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1房地產(chǎn)項(xiàng)目信息項(xiàng)目名稱：住宅小區(qū)項(xiàng)目地址：市區(qū)路號(hào)項(xiàng)目類型：住宅項(xiàng)目規(guī)模：總建筑面積萬(wàn)平方米2.2房地產(chǎn)分銷渠道分銷渠道：線上線下結(jié)合，包括但不限于房地產(chǎn)網(wǎng)站、公眾號(hào)、線下門(mén)店等2.3客戶維護(hù)范圍客戶維護(hù)范圍：對(duì)已簽約客戶、意向客戶、潛在客戶進(jìn)行信息收集、關(guān)系維護(hù)和市場(chǎng)推廣3.合作期限3.1合同起始日期合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期合同終止日期：2024年12月31日4.合作內(nèi)容4.1房地產(chǎn)項(xiàng)目推廣甲方負(fù)責(zé)提供項(xiàng)目資料、宣傳物料等，乙方負(fù)責(zé)在線上線下渠道進(jìn)行項(xiàng)目推廣4.2客戶信息收集與整理乙方負(fù)責(zé)收集客戶信息，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、購(gòu)房意向等，并及時(shí)整理歸檔4.3客戶關(guān)系維護(hù)乙方負(fù)責(zé)定期與客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求，提供咨詢服務(wù)，提高客戶滿意度4.4客戶滿意度調(diào)查乙方每季度進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查，收集客戶反饋意見(jiàn)，并及時(shí)向甲方匯報(bào)5.合作目標(biāo)5.1銷售目標(biāo)銷售目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總銷售額億元5.2客戶滿意度目標(biāo)5.3市場(chǎng)占有率目標(biāo)市場(chǎng)占有率目標(biāo)：在市區(qū)域市場(chǎng)占有率達(dá)到15%6.合作方式6.1分銷渠道劃分分銷渠道劃分為線上渠道和線下渠道，線上渠道包括房地產(chǎn)網(wǎng)站、公眾號(hào)等，線下渠道包括門(mén)店、展會(huì)等6.2客戶維護(hù)策略客戶維護(hù)策略包括定期電話溝通、節(jié)假日問(wèn)候、項(xiàng)目進(jìn)度更新等6.3市場(chǎng)推廣活動(dòng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)包括線上廣告投放、線下活動(dòng)舉辦、合作媒體宣傳等7.合作費(fèi)用7.1合作費(fèi)用總額合作費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元7.2費(fèi)用支付方式費(fèi)用支付方式為分期支付，甲方每月支付乙方人民幣萬(wàn)元，共計(jì)個(gè)月7.3費(fèi)用支付時(shí)間費(fèi)用支付時(shí)間為每月的一個(gè)工作日8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未按時(shí)提供項(xiàng)目資料或宣傳物料，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展推廣活動(dòng)；8.1.2乙方未按約定收集和整理客戶信息，影響甲方銷售業(yè)績(jī)；8.1.3乙方未按約定進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，導(dǎo)致客戶滿意度下降；8.1.4乙方未按約定進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，影響項(xiàng)目銷售；8.1.5任何一方未按合同約定支付費(fèi)用。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；8.2.2違約金金額為合同總金額的5%，最高不超過(guò)人民幣萬(wàn)元；8.2.3違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3違約賠償8.3.1違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為造成的全部損失；8.3.2賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1甲方提供的項(xiàng)目資料、商業(yè)秘密、客戶信息等；9.1.2乙方收集的客戶信息、市場(chǎng)推廣策略等。9.2保密期限9.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。9.3違約責(zé)任9.3.1任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向另一方支付違約金；9.3.2違約金金額為實(shí)際損失的三倍，最高不超過(guò)人民幣萬(wàn)元。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市仲裁委員會(huì)。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。11.合同解除11.1合同解除情形11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；11.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同；11.1.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行。11.2合同解除程序11.2.1雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方解除合同；11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。11.3合同解除后的處理11.3.2雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。12.合同生效12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同；12.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。12.2合同生效日期12.2.1合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。12.3合同生效證明12.3.1合同生效后，雙方應(yīng)相互提供合同生效證明。13.其他約定13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于項(xiàng)目資料、推廣方案、費(fèi)用結(jié)算單等。13.2合同修訂13.2.1合同如有修訂，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。13.3合同解釋13.3.1本合同如有歧義，應(yīng)按有利于維護(hù)守約方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。14.合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起簽署。14.2簽署地點(diǎn)14.2.1本合同簽署地點(diǎn)為市區(qū)路號(hào)。14.3簽署代表14.3.1甲方簽署代表：14.3.2乙方簽署代表：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方在履行本合同過(guò)程中，因需要專業(yè)服務(wù)或解決特定問(wèn)題，可引入第三方提供協(xié)助。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在協(xié)助甲乙雙方履行本合同時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，其責(zé)任限額由雙方在引入第三方前協(xié)商確定。15.4第三方責(zé)任劃分15.4.1第三方在協(xié)助甲乙雙方履行本合同時(shí)，其行為產(chǎn)生的法律后果由第三方自行承擔(dān)。15.4.2第三方在協(xié)助甲乙雙方履行本合同時(shí)，如因第三方自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.5第三方介入程序15.5.1甲方或乙方擬引入第三方時(shí)，應(yīng)提前向?qū)Ψ酵▓?bào)，并征得對(duì)方同意。15.5.2雙方同意引入第三方后，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方在本合同中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.第三方協(xié)議的補(bǔ)充條款16.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；16.1.2第三方的服務(wù)內(nèi)容、期限和標(biāo)準(zhǔn)；16.1.3第三方的責(zé)任范圍和賠償限額；16.1.4第三方的保密義務(wù)；16.1.5第三方的違約責(zé)任；16.1.6第三方協(xié)議的生效條件和日期。17.第三方介入時(shí)的額外條款17.1甲方或乙方引入第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備履行相應(yīng)職責(zé)的能力和資質(zhì)。17.2第三方在協(xié)助甲乙雙方履行本合同時(shí)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。17.3第三方在協(xié)助甲乙雙方履行本合同時(shí)，如因第三方原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.4第三方在協(xié)助甲乙雙方履行本合同時(shí)，如需甲乙雙方提供協(xié)助，甲乙雙方應(yīng)予以配合。18.第三方責(zé)任限額的具體規(guī)定18.1.1第三方服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)；18.1.2第三方服務(wù)的內(nèi)容和范圍；18.1.3第三方服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。18.2第三方責(zé)任限額的最高金額不超過(guò)人民幣萬(wàn)元。18.3第三方責(zé)任限額的確定，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求。19.2第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。19.3第三方在協(xié)助甲乙雙方履行本合同時(shí)，如需與其他方（如客戶、供應(yīng)商等）進(jìn)行交涉，應(yīng)征得甲乙雙方的同意。19.4第三方在履行本合同時(shí)，如需使用甲乙雙方的資源或設(shè)施，應(yīng)事先取得甲乙雙方的同意，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.項(xiàng)目資料附件1.1項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)1.2項(xiàng)目用地批準(zhǔn)文件1.3項(xiàng)目建筑設(shè)計(jì)方案1.4項(xiàng)目施工許可文件1.5項(xiàng)目銷售許可證1.6項(xiàng)目宣傳資料2.分銷渠道附件2.1線上分銷渠道合作協(xié)議2.2線下分銷渠道合作協(xié)議2.3分銷渠道推廣方案2.4分銷渠道費(fèi)用結(jié)算單3.客戶信息附件3.1客戶信息登記表3.2客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷3.3客戶投訴處理記錄4.市場(chǎng)推廣活動(dòng)附件4.1市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃方案4.2市場(chǎng)推廣活動(dòng)執(zhí)行報(bào)告4.3市場(chǎng)推廣活動(dòng)費(fèi)用結(jié)算單5.合作費(fèi)用附件5.1合作費(fèi)用支付計(jì)劃表5.2費(fèi)用支付憑證6.第三方協(xié)議附件6.1第三方合作協(xié)議6.2第三方服務(wù)內(nèi)容明細(xì)6.3第三方責(zé)任限額證明7.爭(zhēng)議解決附件7.1爭(zhēng)議解決協(xié)議7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)出具的仲裁裁決書(shū)或法院判決書(shū)說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為1.1.1未按時(shí)提供項(xiàng)目資料或宣傳物料；1.1.2未按約定支付合作費(fèi)用；1.1.3未按約定進(jìn)行項(xiàng)目推廣。1.2乙方違約行為1.2.1未按時(shí)收集和整理客戶信息；1.2.2未按約定進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)；1.2.3未按約定進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定2.1.1甲方未按時(shí)提供項(xiàng)目資料或宣傳物料，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣元；2.1.2甲方未按約定支付合作費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣元；2.1.3甲方未按約定進(jìn)行項(xiàng)目推廣，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣元。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定2.2.1乙方未按時(shí)收集和整理客戶信息，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣元；2.2.2乙方未按約定進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，導(dǎo)致客戶滿意度下降，每下降1%，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣元；2.2.3乙方未按約定進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣元。3.違約示例說(shuō)明：3.1甲方未按時(shí)提供項(xiàng)目資料，導(dǎo)致乙方無(wú)法按計(jì)劃進(jìn)行推廣活動(dòng)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣元。3.2乙方未按時(shí)收集客戶信息，導(dǎo)致甲方無(wú)法及時(shí)了解市場(chǎng)情況，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣元。全文完。二零二四年度房地產(chǎn)分銷客戶維護(hù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方注冊(cè)地址2.合同標(biāo)的2.1房地產(chǎn)項(xiàng)目信息2.2分銷合作范圍2.3合作期限3.合作方式與義務(wù)3.1分銷商的權(quán)利3.2房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的權(quán)利3.3分銷商的義務(wù)3.4開(kāi)發(fā)商的義務(wù)4.銷售目標(biāo)與考核4.1銷售目標(biāo)設(shè)定4.2考核指標(biāo)與方式4.3考核結(jié)果運(yùn)用5.價(jià)格體系與傭金5.1銷售價(jià)格確定5.2傭金計(jì)算方式5.3傭金支付時(shí)間6.營(yíng)銷推廣與宣傳6.1營(yíng)銷推廣方案6.2宣傳物料制作與分發(fā)6.3宣傳效果評(píng)估7.客戶信息管理7.1客戶信息收集與處理7.2客戶隱私保護(hù)7.3客戶關(guān)系維護(hù)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止后的處理10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償計(jì)算11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力事件發(fā)生后的處理11.3不可抗力事件解除合同的條件12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同變更內(nèi)容13.合同附件13.1附件一：房地產(chǎn)項(xiàng)目詳細(xì)資料13.2附件二：分銷合作協(xié)議書(shū)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2語(yǔ)言文字14.3合同份數(shù)14.4合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司1.1.2分銷商：房地產(chǎn)分銷有限公司1.2合同雙方法定代表人1.2.1房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商法定代表人：1.2.2分銷商法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方注冊(cè)地址1.4.1房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.4.2分銷商注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)2.合同標(biāo)的2.1房地產(chǎn)項(xiàng)目信息2.1.1項(xiàng)目名稱：國(guó)際社區(qū)2.1.2項(xiàng)目位置：省市區(qū)路2.1.3項(xiàng)目總面積：100,000平方米2.2分銷合作范圍2.2.1分銷商負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售推廣2.2.2分銷商負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù)2.3合作期限2.3.1合作期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.合作方式與義務(wù)3.1分銷商的權(quán)利3.1.1獲得房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商提供的銷售資料和宣傳物料3.1.2按照合同約定享受傭金3.2房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的權(quán)利3.2.1對(duì)分銷商的銷售行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)3.2.2對(duì)分銷商的銷售成果進(jìn)行考核3.3分銷商的義務(wù)3.3.1按照合同約定進(jìn)行銷售推廣3.3.2保障客戶信息的真實(shí)性、完整性和安全性3.4開(kāi)發(fā)商的義務(wù)3.4.1提供合格的房地產(chǎn)項(xiàng)目3.4.2按時(shí)支付分銷商傭金4.銷售目標(biāo)與考核4.1銷售目標(biāo)設(shè)定4.1.1年度銷售目標(biāo)：1000套4.1.2季度銷售目標(biāo)：250套4.2考核指標(biāo)與方式4.2.1考核指標(biāo)：銷售數(shù)量、銷售金額、客戶滿意度4.3考核結(jié)果運(yùn)用4.3.1考核結(jié)果作為傭金發(fā)放的依據(jù)4.3.2考核結(jié)果作為下一年度合作條件的一部分5.價(jià)格體系與傭金5.1銷售價(jià)格確定5.1.1房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商根據(jù)市場(chǎng)情況制定銷售價(jià)格5.1.2分銷商不得擅自調(diào)整銷售價(jià)格5.2傭金計(jì)算方式5.2.1傭金比例為銷售金額的5%5.2.2傭金計(jì)算公式：傭金=銷售金額×傭金比例5.3傭金支付時(shí)間5.3.1傭金每月支付一次5.3.2每月一個(gè)工作日支付上一個(gè)月的傭金6.營(yíng)銷推廣與宣傳6.1營(yíng)銷推廣方案6.1.1房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商提供營(yíng)銷推廣方案6.1.2分銷商根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和實(shí)施6.2宣傳物料制作與分發(fā)6.2.1房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)制作宣傳物料6.2.2分銷商負(fù)責(zé)宣傳物料的分發(fā)和展示6.3宣傳效果評(píng)估6.3.1房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商定期評(píng)估宣傳效果6.3.2分銷商根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整宣傳策略7.客戶信息管理7.1客戶信息收集與處理7.1.1分銷商負(fù)責(zé)收集客戶信息7.1.2客戶信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整7.2客戶隱私保護(hù)7.2.1分銷商不得泄露客戶隱私7.2.2客戶信息僅用于銷售推廣和客戶關(guān)系維護(hù)7.3客戶關(guān)系維護(hù)7.3.1分銷商定期與客戶保持聯(lián)系7.3.2分銷商負(fù)責(zé)處理客戶投訴和反饋8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議8.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為省市仲裁委員會(huì)8.2.2仲裁地點(diǎn)為省市8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.3.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)8.3.2仲裁過(guò)程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用由雙方各自承擔(dān)9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致解除合同9.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同9.1.3發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿9.2.2合同解除9.2.3雙方書(shū)面同意終止合同9.3合同解除或終止后的處理9.3.1解除或終止合同后，雙方應(yīng)妥善處理剩余業(yè)務(wù)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1分銷商未按約定完成銷售目標(biāo)10.1.2開(kāi)發(fā)商未按約定支付傭金10.1.3雙方未按約定履行合同義務(wù)10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金10.2.2違約金按合同約定比例計(jì)算10.3違約賠償計(jì)算10.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算10.3.2實(shí)際損失包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和可得利益損失11.不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況11.1.2包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等11.2不可抗力事件發(fā)生后的處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方11.2.2雙方應(yīng)采取措施減輕不可抗力事件的影響11.3不可抗力事件解除合同的條件11.3.1不可抗力事件持續(xù)超過(guò)合同期限11.3.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同簽訂地符合法律法規(guī)要求12.2合同變更程序12.2.1雙方協(xié)商一致12.2.2以書(shū)面形式簽署變更協(xié)議12.3合同變更內(nèi)容12.3.1變更合同標(biāo)的、合作期限、傭金比例等關(guān)鍵條款12.3.2變更后的合同條款具有同等法律效力13.合同附件13.1附件一：房地產(chǎn)項(xiàng)目詳細(xì)資料13.1.1項(xiàng)目規(guī)劃圖13.1.2項(xiàng)目配套設(shè)施13.1.3項(xiàng)目銷售政策13.2附件二：分銷合作協(xié)議書(shū)13.2.1合作雙方權(quán)利義務(wù)13.2.2合作期限與終止條件13.2.3違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決13.3附件三：其他相關(guān)文件13.3.1營(yíng)銷推廣方案13.3.2客戶信息保密協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律14.1.2任何與合同有關(guān)的法律解釋均以中華人民共和國(guó)法律為準(zhǔn)14.2語(yǔ)言文字14.2.1本合同以中文書(shū)寫(xiě)14.2.2如雙方另有約定，可使用其他語(yǔ)言14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.4合同簽訂日期14.4.1本合同于2024年1月1日簽訂第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于項(xiàng)目評(píng)估、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷推廣、法律咨詢、財(cái)務(wù)審計(jì)等。15.2.2第三方介入的具體事項(xiàng)和內(nèi)容，由合同雙方在合同中明確約定。16.第三方介入的程序16.1第三方選定16.1.1第三方由合同雙方共同選定，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。16.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2第三方介入方式16.2.1第三方介入應(yīng)以合同雙方的名義進(jìn)行，并遵守合同約定的各項(xiàng)規(guī)定。16.2.2第三方應(yīng)向合同雙方提供必要的報(bào)告和意見(jiàn)，并接受合同雙方的監(jiān)督。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1本合同所述責(zé)任限額，是指第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成的損失，對(duì)合同雙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定17.2.1責(zé)任限額根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議的具體約定確定。17.2.2若第三方服務(wù)協(xié)議未約定責(zé)任限額，則默認(rèn)為第三方服務(wù)費(fèi)用的一定比例，但不超過(guò)合同總額的10%。17.3責(zé)任限額適用17.3.1責(zé)任限額適用于第三方在履行服務(wù)過(guò)程中因故意或重大過(guò)失造成的損失。17.3.2責(zé)任限額不適用于第三方因不可抗力、合同雙方原因或第三方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、避免的原因造成的損失。18.第三方與其他