旅游企業(yè)人力資源管理（第三版）課件：旅游企業(yè)勞動關(guān)系管理

旅游企業(yè)勞動關(guān)系管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過本章的學(xué)習(xí)，能夠：正確理解旅游企業(yè)的勞動關(guān)系掌握勞動合同內(nèi)容和管理知識了解勞動爭議的類型、原因和處理方法旅游企業(yè)員工權(quán)益內(nèi)容及維權(quán)活動。1知識點(diǎn)1勞動關(guān)系1．勞動關(guān)系的概念2．勞動關(guān)系的基本要素3．勞動關(guān)系的本質(zhì)21．勞動關(guān)系的概念勞動關(guān)系又被稱為勞資關(guān)系、雇傭關(guān)系。《中華人民共和國勞動法》對勞動關(guān)系做了明確的界定，勞動者與用人單位（包括各類企業(yè)、個體工商戶、事業(yè)單位等）在實現(xiàn)勞動過程中建立的社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系。32．勞動關(guān)系的基本要素就業(yè)主體——勞動者群體用工主體——經(jīng)營者群體政府及勞動部門工會與職工代表大會3．勞動關(guān)系的本質(zhì)勞動關(guān)系的基本屬性：社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系勞動關(guān)系的重要特征：社會契約關(guān)系4知識點(diǎn)2勞動合同1．勞動合同的含義2．勞動合同法律特征3．勞動合同的分類4．勞動合同的形式與內(nèi)容5．勞動合同的法律效力51．勞動合同的含義勞動合同的概念：是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。62．勞動合同法律特征勞動合同的當(dāng)事人，一方是勞動者，另一方是用人單位勞動合同的當(dāng)事人，一方是勞動者，另一方是用人單位勞動合同的當(dāng)事人法律地位平等勞動合同的當(dāng)事人法律地位平等勞動合同在一定條件下，往往涉及第三人的物質(zhì)利益73．勞動合同的分類按勞動合同期限分類：固定期限的勞動合同、無固定期限的勞動合同和以完成一定的工作為期限的勞動合同按勞動合同主體分類：從勞動者角度來劃分和從用人單位角度來劃分按勞動合同產(chǎn)生方式分類：勞動合同分為錄用合同、聘用合同和借調(diào)合同崗位合同、停薪留職合同、學(xué)徒培訓(xùn)合同84．勞動合同的形式與內(nèi)容勞動合同的形式：是勞動合同內(nèi)容賴以確定和存在的方式，即勞動合同當(dāng)事人雙方意思表示一致的外部表現(xiàn)。勞動合同形式有口頭形式和書面形式之分。勞動合同的內(nèi)容勞動合同的內(nèi)容，即勞動合同條款，它作為勞動者與用人單位合議的對象和結(jié)果，將勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方的權(quán)利和義務(wù)具體化一般包括以下條款：①勞動合同期限；②工作內(nèi)容；③勞動保護(hù)和勞動條件；④勞動報酬；⑤勞動紀(jì)律；⑥勞動合同終止的條件；⑦違反勞動合同的責(zé)任；⑧勞動爭議解決途徑95．勞動合同的法律效力勞動合同一經(jīng)依法訂立，用人單位與勞動者之間的勞動關(guān)系就得以確立，即當(dāng)事人之間產(chǎn)生了法律意義上的勞動權(quán)利和義務(wù)關(guān)系當(dāng)事人必須嚴(yán)格履行勞動合同所規(guī)定的義務(wù)未經(jīng)協(xié)商，當(dāng)事人不得任意變更、增減合同內(nèi)容或終止合同用人單位法人代表的更換，不影響勞動合同的法律約束力任何單位和個人均不得非法干預(yù)當(dāng)事人履行勞動合同所確定的義務(wù)雙方當(dāng)事人因勞動合同的訂立、履行、變更、解除和終止發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商不能解決的，均可向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，對仲裁裁決不服的，還可以在規(guī)定的期限內(nèi)向人民法院提起訴訟10知識點(diǎn)3勞動合同管理1．勞動合同的訂立2．勞動合同的履行3．勞動合同的變更4．勞動合同的解除5.勞動合同的終止6.勞動合同的鑒證7.無效勞動合同111．勞動合同的訂立勞動合同訂立的原則合法原則平等自愿原則協(xié)商一致原則勞動合同訂立的程序用人單位提出要約，并尋找和確定被要約方簽訂勞動合同，完成要約與承諾的全過程122．勞動合同的履行勞動合同履行的原則實際履行的原則親自履行的原則正確履行的原則協(xié)作履行的原則勞動合同履行的法律保障133．勞動合同的變更

勞動合同變更類型勞動合同變更原則勞動合同變更的程序和法律后果144．勞動合同的解除解除勞動合同的條件用人單位合法立即辭退員工、解除合同的情形提前30日書面通知后可辭退員工的情形員工可自行辭職的情形不得解除勞動合同的條件患職業(yè)病或因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動能力的人；患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期間內(nèi)的；女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。155．勞動合同的終止勞動合同的終止，是指勞動合同的法律效力依法被消滅，亦即勞動合同所確立的勞動關(guān)系由于一定法律事實的出現(xiàn)而終結(jié)，勞動者與用人單位之間原有的權(quán)利和義務(wù)不復(fù)存在勞動合同終止的事由合同期限屆滿約定終止條件成立合同目的實現(xiàn)當(dāng)事人死亡勞動者退休用人單位消滅合同解除166.勞動合同的鑒證勞動合同鑒證的范圍勞動合同鑒證的內(nèi)容審查訂立勞動合同的主體資格審查勞動關(guān)系的真實性審查勞動合同形式、內(nèi)容的合法性審查勞動合同文字的準(zhǔn)確性勞動合同鑒證的程序鑒證申請受理、審查證明、登記歸檔、收取費(fèi)用勞動合同鑒證的效力具有證明的效力賦予法律保護(hù)的效力177.無效勞動合同違反法律、法規(guī)的勞動合同采取欺詐、威脅等手段訂立的勞動合同18知識點(diǎn)4集體談判與集體合同1．集體談判的含義2．集體談判的形式3．集體談判的內(nèi)容4．集體合同的含義5．集體合同的特征6.集體合同的內(nèi)容7.集體合同的訂立、履行、變更和終止8.集體勞動合同的效力191．集體談判的含義集體談判是指勞資雙方舉行的有關(guān)勞動條件及其他有關(guān)勞動問題的談判過程或方式。2.集體談判的形式企業(yè)級集體談判行業(yè)或產(chǎn)業(yè)級集體談判國家級集體談判。203．集體談判的內(nèi)容實質(zhì)性條款程序性條款工作安排條款4.集體合同的含義集體合同，又稱團(tuán)體協(xié)議、集體協(xié)議等，它是工會（或職工代表）代表全體職工與企業(yè)、雇主和雇主組織之間就勞動報酬、工作條件等問題，經(jīng)協(xié)商談判訂立的書面協(xié)議。企業(yè)集體合同與勞動合同的區(qū)別215．集體合同的特征集體合同的當(dāng)事人是特定的集體合同是一種集體性質(zhì)的勞動協(xié)議集體合同雙方當(dāng)事人的義務(wù)具有不對等性集體合同的內(nèi)容受國家宏觀調(diào)控計劃的制約226．集體合同的內(nèi)容勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)條件規(guī)范部分過渡性規(guī)定集體合同本身的一般性規(guī)定237．集體合同的訂立、履行、變更和終止8.集體勞動合同的效力集體合同對人的效力集體合同的時間效力集體合同對勞動合同的效力24知識點(diǎn)5旅游企業(yè)勞動爭議1．勞動爭議2．勞動爭議產(chǎn)生的原因3．旅游企業(yè)常見的勞動爭議4．勞動爭議的解決5．福利251．勞動爭議勞動爭議，又稱勞動糾紛，或稱勞資爭議和勞資糾紛，是指勞動關(guān)系雙方主體及其代表之間在實現(xiàn)勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù)等方面產(chǎn)生的爭議或糾紛。勞動爭議的特點(diǎn)有特定的爭議當(dāng)事人有特定的爭議內(nèi)容有特定的爭議手段262．勞動爭議產(chǎn)生的原因勞動契約方面企業(yè)制度方面管理人員方面員工方面政府管理部門方面273．旅游企業(yè)常見的勞動爭議錄用爭議勞動合同爭議調(diào)離爭議勞動報酬爭議勞動保護(hù)爭議勞動保險爭議處罰爭議績效考核爭議辭退爭議284．勞動爭議的解決減少勞動爭議的措施勞動關(guān)系的法制化實現(xiàn)勞動關(guān)系的契約化發(fā)揮工會和企業(yè)黨組織的作用培訓(xùn)主管人員提高員工工作及生活質(zhì)量鼓勵員工參與民主管理勞動爭議處理的原則合法原則公正原則及時處理原則勞動爭議的處理途徑勞動爭議的調(diào)解勞動爭議的仲裁勞動爭議司法29知識點(diǎn)6旅游企業(yè)員工的權(quán)益1．旅游企業(yè)員工權(quán)益的內(nèi)容2．員工合法權(quán)益的維護(hù)301．旅游企業(yè)員工權(quán)益的內(nèi)容平等就業(yè)權(quán)利。選擇職業(yè)權(quán)利。