2025版大渡口吸污車租賃及客戶滿意度提升服務(wù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版大渡口吸污車租賃及客戶滿意度提升服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標的2.1吸污車租賃服務(wù)2.2客戶滿意度提升服務(wù)3.服務(wù)內(nèi)容3.1吸污車租賃服務(wù)內(nèi)容3.2客戶滿意度提升服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)期限4.1吸污車租賃服務(wù)期限4.2客戶滿意度提升服務(wù)期限5.服務(wù)費用5.1吸污車租賃費用5.2客戶滿意度提升服務(wù)費用6.服務(wù)方式6.1吸污車租賃服務(wù)方式6.2客戶滿意度提升服務(wù)方式7.服務(wù)質(zhì)量標準7.1吸污車租賃服務(wù)質(zhì)量標準7.2客戶滿意度提升服務(wù)質(zhì)量標準8.甲方權(quán)利和義務(wù)8.1甲方權(quán)利8.2甲方義務(wù)9.乙方權(quán)利和義務(wù)9.1乙方權(quán)利9.2乙方義務(wù)10.違約責任10.1甲方違約責任10.2乙方違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期14.其他約定14.1其他約定事項14.2其他約定附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：大渡口區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理所1.1.2甲方地址：大渡口區(qū)路號1.1.3甲方聯(lián)系人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：清潔服務(wù)有限公司1.2.2乙方地址：大渡口區(qū)YY路YY號1.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx2.合同標的2.1吸污車租賃服務(wù)2.1.1乙方向甲方提供型號吸污車租賃服務(wù)，租賃數(shù)量為輛。2.1.2吸污車租賃期限為年，自合同生效之日起計算。2.2客戶滿意度提升服務(wù)2.2.1乙方提供客戶滿意度提升服務(wù)，包括但不限于定期客戶回訪、服務(wù)質(zhì)量跟蹤等。2.2.2客戶滿意度提升服務(wù)期限與吸污車租賃期限相同。3.服務(wù)內(nèi)容3.1吸污車租賃服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方提供吸污車及必要的維護保養(yǎng)服務(wù)。3.1.2乙方保證吸污車處于良好工作狀態(tài)，并按照甲方要求及時提供服務(wù)。3.2客戶滿意度提升服務(wù)內(nèi)容3.2.1乙方定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求及服務(wù)改進意見。3.2.2乙方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對服務(wù)進行持續(xù)改進，提升客戶滿意度。4.服務(wù)期限4.1吸污車租賃服務(wù)期限4.1.1吸污車租賃服務(wù)期限為年，自合同生效之日起計算。4.1.2合同期滿后，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽。4.2客戶滿意度提升服務(wù)期限4.2.1客戶滿意度提升服務(wù)期限與吸污車租賃期限相同。4.2.2合同期滿后，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽。5.服務(wù)費用5.1吸污車租賃費用5.1.1吸污車租賃費用為人民幣元/年/輛。5.1.2乙方應(yīng)在合同生效后個工作日內(nèi)，向甲方支付首年租賃費用。5.2客戶滿意度提升服務(wù)費用5.2.1客戶滿意度提升服務(wù)費用為人民幣元/年。5.2.2乙方應(yīng)在合同生效后個工作日內(nèi)，向甲方支付首年服務(wù)費用。6.服務(wù)方式6.1吸污車租賃服務(wù)方式6.1.1乙方負責吸污車的調(diào)度、派送及回收。6.1.2甲方需提前小時向乙方提出租賃申請，乙方確保按時提供服務(wù)。6.2客戶滿意度提升服務(wù)方式6.2.1乙方通過電話、短信等方式定期與客戶溝通，收集客戶反饋。6.2.2乙方定期向甲方匯報客戶滿意度調(diào)查結(jié)果及改進措施。7.服務(wù)質(zhì)量標準7.1吸污車租賃服務(wù)質(zhì)量標準7.1.2乙方應(yīng)確保吸污車按時到達指定地點，并完成吸污任務(wù)。7.2客戶滿意度提升服務(wù)質(zhì)量標準7.2.1乙方確保客戶滿意度調(diào)查的真實性和有效性。7.2.2乙方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定切實可行的改進措施，提高客戶滿意度。8.甲方權(quán)利和義務(wù)8.1甲方權(quán)利8.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供吸污車租賃及客戶滿意度提升服務(wù)。8.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查。8.1.3甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)解除合同，但需提前天書面通知乙方。8.2甲方義務(wù)8.2.1甲方應(yīng)按時支付乙方吸污車租賃及客戶滿意度提升服務(wù)費用。8.2.2甲方應(yīng)按照乙方要求提供必要的配合和支持，確保服務(wù)順利進行。9.乙方權(quán)利和義務(wù)9.1乙方權(quán)利9.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用。9.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的場地和設(shè)施，以便提供服務(wù)。9.2乙方義務(wù)9.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供吸污車租賃及客戶滿意度提升服務(wù)。9.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和效率，確保甲方滿意。10.違約責任10.1甲方違約責任10.1.1若甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未付款項的%。10.1.2若甲方擅自解除合同，應(yīng)賠償乙方因此造成的損失。10.2乙方違約責任10.2.1若乙方未按時提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用總額的%。10.2.2若乙方提供的服務(wù)不符合合同約定，應(yīng)負責修復或賠償甲方損失。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至大渡口區(qū)仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1爭議解決機構(gòu)為大渡口區(qū)仲裁委員會。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。12.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方均可解除合同。12.2合同解除程序12.2.1解除合同需書面通知對方，并說明解除原因。12.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進行善后處理。13.合同生效13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后，合同即生效。13.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章后，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定14.1其他約定事項14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2其他約定附件14.2.1本合同附件包括但不限于吸污車租賃清單、客戶滿意度調(diào)查問卷等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過程中可能介入的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、擔保方、監(jiān)理方等。15.2第三方介入方式a)甲乙雙方共同邀請第三方參與；b)甲方或乙方單方面邀請第三方參與；15.3第三方責任15.3.1第三方在合同履行過程中的責任，應(yīng)根據(jù)其介入的具體方式和合同約定來確定。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方的服務(wù)進行監(jiān)督和評價。15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和文件，以履行其監(jiān)督和評價職責。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨立第三方，不承擔甲乙雙方合同主體的責任。15.5.2第三方在履行職責時，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款及說明16.1甲方的額外義務(wù)16.1.1甲方應(yīng)向第三方提供必要的配合，包括但不限于提供相關(guān)資料、接受第三方檢查等。16.1.2甲方應(yīng)確保第三方在履行職責時不受不當干擾。16.2乙方的額外義務(wù)16.2.1乙方應(yīng)向第三方提供必要的配合，包括但不限于提供相關(guān)資料、接受第三方檢查等。16.2.2乙方應(yīng)確保第三方在履行職責時不受不當干擾。16.3第三方介入時的費用承擔16.3.1第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方按照合同約定或協(xié)商結(jié)果承擔。16.3.2若合同未約定或協(xié)商不成，則由提出第三方介入的一方承擔。17.第三方責任限額17.1第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。a)第三方在合同中明確約定的責任限額；b)法院或仲裁機構(gòu)根據(jù)實際情況確定的合理賠償額；c)若合同未約定且無法確定合理賠償額，則第三方責任限額為第三方介入產(chǎn)生的實際損失。17.3第三方責任限額的履行17.3.1第三方應(yīng)按照合同約定或法院、仲裁機構(gòu)的判決，履行其責任限額內(nèi)的賠償責任。17.3.2若第三方未履行責任限額內(nèi)的賠償責任，甲乙雙方有權(quán)要求其繼續(xù)履行或采取其他法律手段追究其責任。17.4第三方責任限額的調(diào)整a)合同履行期間，甲乙雙方協(xié)商一致；b)法院或仲裁機構(gòu)根據(jù)實際情況判決；c)因不可抗力等因素導致第三方責任限額需要調(diào)整。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.吸污車租賃清單詳細要求：包括吸污車型號、數(shù)量、租賃起始日期、終止日期、租金、保險信息等。說明：本清單作為合同附件，用于記錄吸污車的租賃詳情，確保雙方對租賃車輛有明確了解。2.客戶滿意度調(diào)查問卷詳細要求：包括調(diào)查目的、調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式等。說明：本問卷作為合同附件，用于收集客戶對服務(wù)的滿意度反饋，以便乙方進行服務(wù)改進。3.服務(wù)質(zhì)量標準詳細要求：包括吸污車租賃服務(wù)、客戶滿意度提升服務(wù)的具體質(zhì)量標準。說明：本標準作為合同附件，用于衡量乙方提供服務(wù)的質(zhì)量，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。4.乙方服務(wù)人員名單詳細要求：包括服務(wù)人員姓名、聯(lián)系方式、崗位職責等。說明：本名單作為合同附件，用于明確乙方服務(wù)人員的身份和職責，確保服務(wù)人員的專業(yè)性。5.甲方指定場地和設(shè)施清單詳細要求：包括場地和設(shè)施名稱、位置、使用要求等。說明：本清單作為合同附件，用于明確甲方為乙方提供服務(wù)所需的場地和設(shè)施，確保服務(wù)順利進行。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方介入的目的、方式、責任、權(quán)利等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入的具體細節(jié)，確保第三方介入的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定1.1未按時支付服務(wù)費用責任認定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未付款項的%。示例：若甲方未按時支付月租金，應(yīng)支付元違約金。1.2未提供必要配合責任認定：甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的損失。示例：若甲方未提供必要的場地，導致乙方無法提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償相應(yīng)損失。2.乙方違約行為及責任認定2.1未按時提供服務(wù)責任認定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用總額的%。示例：若乙方未按時提供次吸污車租賃服務(wù)，應(yīng)支付元違約金。2.2提供的服務(wù)不符合合同約定責任認定：乙方應(yīng)負責修復或賠償甲方損失。示例：若乙方提供的吸污車存在故障，導致甲方無法使用，乙方應(yīng)負責維修或賠償。3.第三方違約行為及責任認定3.1未履行職責責任認定：第三方應(yīng)按照合同約定或法院、仲裁機構(gòu)的判決，履行其責任限額內(nèi)的賠償責任。示例：若第三方未按照約定進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，導致服務(wù)質(zhì)量下降，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。全文完。2025版大渡口吸污車租賃及客戶滿意度提升服務(wù)合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景隨著我國城市化進程的加快，大渡口地區(qū)的環(huán)衛(wèi)、市政、建筑等行業(yè)對吸污車租賃的需求日益增長。為滿足市場需求，甲方?jīng)Q定租賃吸污車，并提高客戶滿意度。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方在大渡口吸污車租賃及客戶滿意度提升服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)，確保雙方在合作過程中權(quán)益得到保障，實現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.吸污車：指具有吸污功能的專用車輛，用于清理城市下水道、化糞池等地方產(chǎn)生的污物。2.客戶滿意度：指客戶對吸污車租賃及服務(wù)過程中的滿意度，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、車輛狀況等方面。3.2關(guān)鍵詞解釋1.租賃：指甲方按照合同約定，向乙方支付租金，乙方將吸污車及相關(guān)設(shè)備租賃給甲方使用。2.服務(wù)：指乙方在租賃期間，對吸污車進行維護、保養(yǎng)，確保車輛正常使用，并為客戶提供相關(guān)咨詢服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.在租賃期間，甲方有權(quán)使用吸污車及相關(guān)設(shè)備。2.甲方應(yīng)按照合同約定支付租金。3.甲方應(yīng)愛護吸污車及相關(guān)設(shè)備，避免損壞。4.甲方應(yīng)按時歸還吸污車，并支付乙方相關(guān)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照合同約定提供吸污車及相關(guān)設(shè)備。2.乙方應(yīng)保證吸污車及相關(guān)設(shè)備的完好，確保租賃期間正常使用。3.乙方應(yīng)提供吸污車維護、保養(yǎng)服務(wù)，確保車輛性能良好。4.乙方應(yīng)提供客戶咨詢服務(wù)，提高客戶滿意度。五、履行條款5.2合同履行地點：大渡口地區(qū)。5.3合同履行方式：乙方將吸污車及相關(guān)設(shè)備交付甲方使用，甲方按照合同約定支付租金。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：1.合同履行期滿，甲方按時歸還吸污車及相關(guān)設(shè)備。2.雙方協(xié)商一致，終止合同。6.3終止程序：1.雙方協(xié)商一致，簽訂終止合同協(xié)議。2.甲方歸還吸污車及相關(guān)設(shè)備，乙方退還甲方剩余租金。6.4終止后果：1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。2.雙方無權(quán)要求對方承擔違約責任。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.吸污車租賃費用：根據(jù)租賃車輛型號、租賃期限等因素確定。2.維護保養(yǎng)費用：乙方對吸污車進行定期維護保養(yǎng)所產(chǎn)生的費用。3.保險費用：乙方為吸污車購買的保險費用。4.附加服務(wù)費用：包括但不限于客戶滿意度提升活動、應(yīng)急服務(wù)等產(chǎn)生的費用。7.2支付方式1.預付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付租賃費用的50%作為預付款。3.結(jié)算費用：合同履行完畢后，甲方應(yīng)支付剩余的租賃費用及附加服務(wù)費用。7.3支付時間7.4支付條款1.甲方支付費用時，應(yīng)將款項匯入乙方指定的賬戶。2.乙方收到甲方支付的費用后，應(yīng)向甲方出具相應(yīng)的收據(jù)。八、違約責任8.1甲方違約8.2乙方違約2.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照本合同約定的違約金支付賠償。如違約金不足以彌補損失，違約方應(yīng)另行賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限9.3保密履行方式1.雙方均應(yīng)采取合理措施保護保密內(nèi)容。2.雙方不得泄露、復制、轉(zhuǎn)讓或以其他方式使用保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同履行受阻或無法履行。10.2不可抗力事件1.自然災害：地震、洪水、臺風等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。3.社會異常事件：罷工、騷亂、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方。2.雙方應(yīng)盡力采取措施減輕不可抗力事件的影響。3.不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任。10.4不可抗力實例1.地震導致吸污車損壞。2.政府調(diào)整相關(guān)政策，導致吸污車無法正常使用。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.調(diào)解：雙方可向第三方調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。2.仲裁：雙方可向仲裁機構(gòu)申請仲裁。3.訴訟：雙方可向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處置本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同主體資格。2.保密條款。3.與不可抗力相關(guān)的條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行期間對吸污車進行監(jiān)督和維護的權(quán)利。2.乙方保留在合同履行期間對吸污車進行定期檢查和保養(yǎng)的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在緊急情況下使用吸污車的權(quán)利，但需提前通知乙方。2.乙方保留在吸污車發(fā)生故障時，有權(quán)選擇維修或更換的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對合同的修改或補充，均需雙方書面同意，并簽署書面文件。14.2修改和補充效力經(jīng)雙方簽署的修改或補充文件，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.甲方應(yīng)積極配合乙方對吸污車的維護和保養(yǎng)。2.乙方應(yīng)積極配合甲方在吸污車租賃過程中的需求。15.2協(xié)作與配合方式雙方應(yīng)通過電話、郵件或其他通訊方式保持溝通，及時解決合同履行過程中的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于大渡口吸污車租賃及客戶滿意度提升服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有書面或口頭協(xié)議。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得增加或減少本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：（簽字）（日期）乙方（蓋章）：（簽字）（日期）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.吸污車租賃清單2.吸污車使用手冊3.保險單4.預付款收據(jù)5.每月租金支付憑證6.維護保養(yǎng)記錄7.客戶滿意度調(diào)查問卷8.不可抗力事件證明9.爭議解決協(xié)議10.合同修改和補充文件11.協(xié)助與配合協(xié)議12.保密協(xié)議13.甲方授權(quán)委托書14.乙方授權(quán)委托書二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付租金，視為違約。未按時歸還吸污車，視為違約。損壞吸污車或未按要求進行維護，視為違約。2.乙方違約：未按時提供吸污車或提供的服務(wù)不符合約定，視為違約。泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。未在規(guī)定時間內(nèi)進行吸污車維護保養(yǎng)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.違約金：指當事人一方違約時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的金錢，以彌補對方損失。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.仲裁：指由仲裁機構(gòu)對當事人之間的爭議進行裁決的一種爭議解決方式。5.訴訟：指當事人向人民法院提起訴訟，請求法院判決解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：吸污車租賃期間發(fā)生故障，乙方未及時維修。2.問題：甲方未按時支付租金，導致乙方無法提供吸污車服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)立即補繳欠款，并支付相應(yīng)滯納金。3.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方無法達成一致。解決辦法：雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可申請仲裁或訴訟。4.問題：吸污車在租賃期間發(fā)生事故，造成第三方損失。解決辦法：根據(jù)保險條款，由保險公司負責賠償，若保險不足，乙方應(yīng)承擔剩余部分。5.問題：合同履行期間，乙方發(fā)現(xiàn)甲方泄露商業(yè)秘密。解決辦法：乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取必要措施防止秘密進一步泄露。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條