2024物業(yè)服務(wù)合同書樣本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)服務(wù)合同書樣本本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同概述1.1合同雙方1.2物業(yè)范圍與項目1.3合同期限1.4物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)與責(zé)任2.1物業(yè)服務(wù)方的基本義務(wù)2.2物業(yè)服務(wù)方的附加義務(wù)2.3應(yīng)急與突發(fā)事件處理2.4保險責(zé)任3.業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任3.1遵守物業(yè)管理規(guī)定3.2按時支付物業(yè)服務(wù)費3.3配合物業(yè)服務(wù)方的管理與維護3.4禁止行為4.物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費的計算與支付4.2費用調(diào)整機制4.3費用拖欠的處理4.4費用使用的監(jiān)督與審計5.物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利與利益5.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)5.2維護物業(yè)的正常運行5.3合理使用業(yè)主信息5.4收益分配6.業(yè)主的權(quán)利與利益6.1享受物業(yè)服務(wù)6.2參與物業(yè)管理決策6.3監(jiān)督物業(yè)服務(wù)方的工作6.4維權(quán)途徑7.合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與程序7.3合同終止后的相關(guān)事宜8.違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)方的違約行為8.2業(yè)主的違約行為8.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.合同的生效、履行與監(jiān)督10.1合同的生效條件10.2合同的履行期限與地點10.3合同的監(jiān)督機構(gòu)11.附則11.1合同未盡事宜11.2合同的修改與補充11.3合同的解釋權(quán)11.4合同的簽訂日期與地點12.附件12.1物業(yè)服務(wù)項目清單12.2物業(yè)服務(wù)費用明細表12.3物業(yè)服務(wù)標準規(guī)范13.簽字蓋章頁13.1物業(yè)服務(wù)方簽字蓋章13.2業(yè)主簽字蓋章14.其他約定第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同概述1.1合同雙方甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（業(yè)主名稱）1.2物業(yè)范圍與項目物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等。物業(yè)服務(wù)項目：包括但不限于物業(yè)維修、保潔、安全、綠化、設(shè)施設(shè)備維護等。1.3合同期限本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.4物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)共用部位的維護、保養(yǎng)和管理；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的安全運行和維護保養(yǎng)；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護和管理；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護；（6）其他物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。第二條物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)與責(zé)任2.1物業(yè)服務(wù)方的基本義務(wù)（1）提供物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的正常使用；（2）定期對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗、維護、保養(yǎng)；（3）建立健全物業(yè)管理檔案，妥善保管業(yè)主資料；（4）按照約定及時答復(fù)業(yè)主咨詢、投訴，處理物業(yè)服務(wù)事項；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)方的附加義務(wù)（1）協(xié)助政府有關(guān)部門進行社區(qū)管理；（2）組織開展社區(qū)文化活動；（3）提供便民服務(wù)；（4）法律法規(guī)及合同約定的其他義務(wù)。2.3應(yīng)急與突發(fā)事件處理物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全應(yīng)急管理制度，對突發(fā)事件和緊急情況及時采取措施，保障物業(yè)和業(yè)主的安全。2.4保險責(zé)任物業(yè)服務(wù)方應(yīng)購買物業(yè)責(zé)任保險，保障物業(yè)和業(yè)主的利益。第三條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任3.1遵守物業(yè)管理規(guī)定（1）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費；（2）按照約定使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；（3）不得損害他人利益和公共利益；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。3.2按時支付物業(yè)服務(wù)費業(yè)主應(yīng)按照合同約定和政府物價部門的收費標準，按時支付物業(yè)服務(wù)費。3.3配合物業(yè)服務(wù)方的管理與維護業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)方的管理與維護工作，不得妨礙物業(yè)服務(wù)方的正常工作。3.4禁止行為（1）損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；（2）違法搭建建筑物、構(gòu)筑物；（3）擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)；（4）違反規(guī)定堆放雜物、垃圾；（5）其他法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定的禁止行為。第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費的計算與支付物業(yè)服務(wù)費按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資和管理維修的費用等因素計算，具體收費標準見附件。業(yè)主應(yīng)按照合同約定和政府物價部門的收費標準，按時支付物業(yè)服務(wù)費。4.2費用調(diào)整機制物業(yè)服務(wù)費的調(diào)整機制見附件。4.3費用拖欠的處理業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費的，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)催交，并按合同約定收取滯納金。4.4費用使用的監(jiān)督與審計物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期公布物業(yè)服務(wù)費的使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。合同期滿后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)接受審計，將物業(yè)服務(wù)費的收支情況向業(yè)主公布。第五條物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利與利益5.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高業(yè)主滿意度。5.2維護物業(yè)的正常運行物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常運行。5.3合理使用業(yè)主信息物業(yè)服務(wù)方應(yīng)合理使用業(yè)主信息，不得泄露業(yè)主隱私。5.4收益分配物業(yè)服務(wù)方的收益分配見附件。第六條業(yè)主的權(quán)利與利益6.1享受物業(yè)服務(wù)業(yè)主有權(quán)享受物業(yè)服務(wù)方提供的各項服務(wù)。6.2參與物業(yè)管理決策第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)方的違約行為物業(yè)服務(wù)方違反合同約定，導(dǎo)致業(yè)主利益受損的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付業(yè)主違約金，違約金計算方式見附件；（2）物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定維護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)維修、更換費用；（3）物業(yè)服務(wù)方泄露業(yè)主信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2業(yè)主的違約行為業(yè)主違反合同約定，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)方利益受損的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)支付物業(yè)服務(wù)方違約金，違約金計算方式見附件；（2）業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事禁止行為的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）業(yè)主損害物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)維修、更換費用。8.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約責(zé)任承擔(dān)方式包括：支付違約金、賠償損失、維修、更換等。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的居民委員會或者村民委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意提交仲裁委員會仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，可向人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、履行與監(jiān)督10.1合同的生效條件本合同自簽字蓋章之日起生效。10.2合同的履行期限與地點合同履行期限為合同生效之日起至合同終止之日止。合同履行地點為物業(yè)管理所在地。10.3合同的監(jiān)督機構(gòu)雙方共同監(jiān)督合同的履行。第十一條附則11.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。11.2合同的修改與補充合同的修改與補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.4合同的簽訂日期與地點本合同于____年__月__日在____（地點）簽訂。第十二條附件12.1物業(yè)服務(wù)項目清單12.2物業(yè)服務(wù)費用明細表12.3物業(yè)服務(wù)標準規(guī)范12.4物業(yè)管理制度12.5其他重要文件第十三條簽字蓋章頁13.1物業(yè)服務(wù)方簽字蓋章13.2業(yè)主簽字蓋章第十四條其他約定雙方的其他約定見附件。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項目清單詳細列出物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供的所有服務(wù)項目，包括但不限于物業(yè)維修、保潔、安全、綠化、設(shè)施設(shè)備維護等。附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細表詳細列出物業(yè)服務(wù)費的計算方式、收費標準、費用構(gòu)成等信息。附件三：物業(yè)服務(wù)標準規(guī)范詳細列出物業(yè)服務(wù)方應(yīng)遵守的服務(wù)標準規(guī)范，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等方面。附件四：物業(yè)管理制度詳細列出物業(yè)服務(wù)方應(yīng)遵守的物業(yè)管理制度，包括物業(yè)運行維護、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面。附件五：其他重要文件包括與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的政府文件、行業(yè)標準、物業(yè)管理規(guī)定等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主利益受損。示例：物業(yè)服務(wù)方未按時進行物業(yè)維修，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失。2.物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定維護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致業(yè)主利益受損。示例：物業(yè)服務(wù)方未及時維修損壞的電梯，導(dǎo)致業(yè)主出行不便。3.物業(yè)服務(wù)方泄露業(yè)主信息，導(dǎo)致業(yè)主隱私權(quán)受損。示例：物業(yè)服務(wù)方未妥善保管業(yè)主資料，導(dǎo)致業(yè)主個人信息泄露。4.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)方利益受損。示例：業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)方運營困難。5.業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事禁止行為，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)方利益受損。示例：業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)亂扔垃圾，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生惡化。違約責(zé)任認定標準：1.物業(yè)服務(wù)方的違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失、維修、更換等。示例：物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)支付業(yè)主違約金。2.業(yè)主的違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失、維修、更換等。示例：業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費，應(yīng)支付物業(yè)服務(wù)方違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)方：指提供物業(yè)管理服務(wù)的公司或機構(gòu)。示例：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.業(yè)主：指購買物業(yè)的單位和個人。示例：業(yè)主有權(quán)享受物業(yè)服務(wù)方