二零二五年度智能小區(qū)物業(yè)合同細(xì)則

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度智能小區(qū)物業(yè)合同細(xì)則2本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.2費(fèi)用支付方式2.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.1物業(yè)管理權(quán)限3.2物業(yè)管理職責(zé)3.3物業(yè)管理義務(wù)4.1物業(yè)維修保養(yǎng)4.2維修保養(yǎng)責(zé)任4.3維修保養(yǎng)費(fèi)用5.1安全管理5.2安全責(zé)任5.3安全措施6.1環(huán)境衛(wèi)生6.2清潔衛(wèi)生責(zé)任6.3清潔衛(wèi)生費(fèi)用7.1公共設(shè)施管理7.2公共設(shè)施使用規(guī)定7.3公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任8.1業(yè)主權(quán)益保障8.2業(yè)主投訴處理8.3業(yè)主參與物業(yè)管理的權(quán)利9.1物業(yè)合同生效及終止9.2合同續(xù)簽及變更9.3合同解除及違約責(zé)任10.1合同爭(zhēng)議解決10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決期限11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的責(zé)任12.1合同附件12.2附件內(nèi)容12.3附件效力13.1合同生效日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署日期14.1合同其他約定14.2其他約定內(nèi)容14.3其他約定效力第一部分：合同如下：1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.1.1本合同約定的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)的住宅、商業(yè)、辦公等建筑物及其配套設(shè)施。1.1.2物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于公共區(qū)域的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等。1.1.3物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于協(xié)助業(yè)主解決小區(qū)內(nèi)的糾紛和投訴。1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.2.1保障小區(qū)內(nèi)的公共秩序和安全，包括門禁管理、巡邏檢查、消防管理等。1.2.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括道路、綠化帶、公共場(chǎng)所的清潔工作。1.2.3負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護(hù)和管理，確保綠化植物的生長(zhǎng)和美觀。1.2.4負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。1.2.5負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域照明、消防、電梯等設(shè)施的維護(hù)和管理。1.3服務(wù)時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)1.3.1物業(yè)服務(wù)時(shí)間為每日7:00至22:00，全年無(wú)休。1.3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。1.3.3物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，確保服務(wù)到位。2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)國(guó)家規(guī)定和小區(qū)實(shí)際情況制定，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件。2.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按月繳納，繳納時(shí)間為每月1日至10日。2.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用用于支付物業(yè)服務(wù)人員的工資、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、公共區(qū)域清潔費(fèi)用等。2.2費(fèi)用支付方式2.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付、支付等方式繳納。2.2.2業(yè)主應(yīng)在繳費(fèi)期限內(nèi)完成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納，逾期未繳納的，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)采取相應(yīng)措施。2.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制2.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用在合同期內(nèi)原則上不作調(diào)整，如遇國(guó)家政策調(diào)整或物價(jià)上漲，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可作相應(yīng)調(diào)整。2.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整后，應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主，并按調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.1物業(yè)管理權(quán)限3.1.1物業(yè)服務(wù)方有權(quán)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行管理，包括但不限于制定管理制度、發(fā)布通知、進(jìn)行巡查等。3.1.2物業(yè)服務(wù)方有權(quán)對(duì)違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。3.1.3物業(yè)服務(wù)方有權(quán)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理。3.2物業(yè)管理職責(zé)3.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)保證小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域整潔、安全、有序。3.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。3.2.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物的生長(zhǎng)和美觀。3.3物業(yè)管理義務(wù)3.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定。3.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私權(quán)。3.3.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況。4.1物業(yè)維修保養(yǎng)4.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行。4.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。4.1.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保維修保養(yǎng)工作不影響業(yè)主的正常生活。4.2維修保養(yǎng)責(zé)任4.2.1物業(yè)服務(wù)方對(duì)維修保養(yǎng)工作承擔(dān)直接責(zé)任，確保維修保養(yǎng)質(zhì)量。4.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)及時(shí)處理業(yè)主提出的維修保養(yǎng)請(qǐng)求。4.2.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全維修保養(yǎng)檔案，對(duì)維修保養(yǎng)工作進(jìn)行記錄。4.3維修保養(yǎng)費(fèi)用4.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中已包含公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)費(fèi)用。4.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)維修保養(yǎng)費(fèi)用進(jìn)行合理預(yù)算和控制。5.1安全管理5.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全小區(qū)內(nèi)的安全管理制度，確保小區(qū)安全。5.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等。5.1.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期進(jìn)行安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。5.2安全責(zé)任5.2.1物業(yè)服務(wù)方對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全負(fù)責(zé)，包括但不限于防止火災(zāi)、盜竊等安全事故的發(fā)生。5.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)。5.2.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的安全教育，提高業(yè)主的安全意識(shí)。5.3安全措施5.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。5.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期進(jìn)行安全演練，提高應(yīng)急處置能力。5.3.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)加強(qiáng)門禁管理，控制外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)。8.1業(yè)主權(quán)益保障8.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。8.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全業(yè)主委員會(huì)制度，及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)管理情況。8.1.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期召開業(yè)主大會(huì)，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)和建議，對(duì)業(yè)主關(guān)心的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。8.2業(yè)主投訴處理8.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，接受業(yè)主的投訴和建議。8.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)，并在7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。8.2.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理投訴事項(xiàng)，確保業(yè)主的合法權(quán)益得到維護(hù)。8.3業(yè)主參與物業(yè)管理的權(quán)利8.3.1業(yè)主有權(quán)參與小區(qū)的管理決策，對(duì)小區(qū)的重大事項(xiàng)進(jìn)行投票表決。8.3.2業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，對(duì)物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。8.3.3業(yè)主有權(quán)通過(guò)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)提出物業(yè)管理改進(jìn)意見(jiàn)和建議。9.1物業(yè)合同生效及終止9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。9.1.2本合同期滿前三個(gè)月，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主提出續(xù)簽意向。9.2合同續(xù)簽及變更9.2.1本合同期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同。9.2.2合同內(nèi)容如有變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。9.3合同解除及違約責(zé)任9.3.1合同期內(nèi)，任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。9.3.2因物業(yè)服務(wù)方違約導(dǎo)致合同解除的，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失。10.1合同爭(zhēng)議解決10.1.1合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決方式10.2.1爭(zhēng)議解決方式為訴訟，適用中華人民共和國(guó)法律。10.2.2訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，合同其他條款繼續(xù)履行。10.3爭(zhēng)議解決期限10.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決。10.3.2協(xié)商不成的，任何一方可向人民法院提起訴訟。11.1合同解除條件11.1.1物業(yè)服務(wù)方嚴(yán)重違反合同約定，業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主提出解除合同。11.1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主要求解除合同，物業(yè)服務(wù)方同意。11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除程序11.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。11.2.2因違約解除合同的，違約方應(yīng)在接到解除通知后5日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。11.3合同解除后的責(zé)任11.3.1合同解除后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將小區(qū)物業(yè)管理權(quán)移交給業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主指定的管理單位。11.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定，退還業(yè)主已繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃、安全管理制度等。12.1.2附件與本合同具有同等法律效力。12.2附件內(nèi)容12.2.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。12.2.2物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)周期和內(nèi)容。12.2.3安全管理制度應(yīng)明確安全責(zé)任、安全措施和應(yīng)急預(yù)案。12.3附件效力12.3.1附件內(nèi)容為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.1合同生效日期13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同簽署地點(diǎn)13.2.1本合同在[填寫地點(diǎn)]簽署。13.3合同簽署日期13.3.1本合同簽署日期為[填寫日期]。14.1合同其他約定14.1.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2其他約定內(nèi)容14.2.1雙方對(duì)本合同的理解和解釋均以書面形式為準(zhǔn)。14.3其他約定效力14.3.1本合同其他約定內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而介入合同關(guān)系中的個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形15.2.1在本合同履行過(guò)程中，如需引入第三方提供服務(wù)或進(jìn)行專業(yè)評(píng)估，甲乙雙方可協(xié)商一致引入第三方。15.3第三方介入的申請(qǐng)15.3.1甲乙雙方任何一方需要引入第三方時(shí)，應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并說(shuō)明引入第三方的目的、類型和預(yù)期效果。15.4第三方的資質(zhì)要求15.4.1引入的第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.5第三方的責(zé)權(quán)利15.5.1第三方在合同關(guān)系中的權(quán)利：a)按照合同約定，獲取合理的報(bào)酬；b)在合同履行過(guò)程中，享有知情權(quán)和參與權(quán)；c)對(duì)甲乙雙方違反合同的行為，有權(quán)提出異議和制止。15.5.2第三方的義務(wù)：a)按照合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)或評(píng)估職責(zé)；b)對(duì)所提供的服務(wù)或評(píng)估結(jié)果負(fù)責(zé)，確保其真實(shí)、準(zhǔn)確、合法；c)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。15.6第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.6.1第三方介入后，其責(zé)任和義務(wù)僅限于與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，不涉及甲乙雙方與其他第三方的關(guān)系。15.7第三方責(zé)任限額15.7.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在引入第三方時(shí)協(xié)商確定，并在第三方協(xié)議中明確。15.7.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：a)第三方因自身原因造成的服務(wù)或評(píng)估失誤；b)第三方在提供服務(wù)或進(jìn)行評(píng)估過(guò)程中，因違反相關(guān)法律法規(guī)而導(dǎo)致的損失；c)第三方在履行合同過(guò)程中，因不可抗力造成的損失。15.8第三方責(zé)任賠償15.8.1如第三方在履行合同過(guò)程中發(fā)生責(zé)任事件，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.8.2第三方責(zé)任賠償?shù)木唧w方式和金額，由甲乙雙方與第三方在第三方協(xié)議中約定。15.9第三方退出機(jī)制15.9.1如第三方無(wú)法履行合同義務(wù)或違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)終止與第三方的合作關(guān)系。15.9.2第三方退出時(shí)，應(yīng)向甲乙雙方提供已完成的合同工作成果，并按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。15.10第三方協(xié)議的效力15.10.1第三方協(xié)議作為本合同的補(bǔ)充文件，與本合同具有同等法律效力。15.11第三方協(xié)議的變更與解除15.11.1第三方協(xié)議的變更或解除，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。15.12第三方協(xié)議的爭(zhēng)議解決15.12.1第三方協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方和第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。15.13第三方信息的保密15.13.1甲乙雙方和第三方對(duì)本合同及第三方協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密和隱私信息負(fù)有保密義務(wù)。15.14第三方協(xié)議的簽署15.14.1第三方協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方和第三方代表簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確業(yè)主需繳納的費(fèi)用項(xiàng)目和金額。2.物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)周期、內(nèi)容、責(zé)任人及聯(lián)系方式。說(shuō)明：此附件用于指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.安全管理制度詳細(xì)要求：明確安全責(zé)任、安全措施和應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于消防、門禁、巡邏等。說(shuō)明：此附件用于規(guī)范小區(qū)內(nèi)的安全管理，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.業(yè)主委員會(huì)選舉辦法詳細(xì)要求：包括業(yè)主委員會(huì)的組成、選舉程序、任期等。說(shuō)明：此附件用于指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)的選舉工作，確保業(yè)主委員會(huì)的合法性和代表性。5.業(yè)主投訴處理流程詳細(xì)要求：明確業(yè)主投訴的接收、處理、反饋等環(huán)節(jié)。說(shuō)明：此附件用于規(guī)范業(yè)主投訴的處理流程，保障業(yè)主的合法權(quán)益。6.物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。說(shuō)明：此附件作為合同主體，明確了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。7.第三方協(xié)議詳細(xì)