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文檔簡介
旅游項目賠償協(xié)議合同編號:__________旅游項目賠償協(xié)議甲方:__________乙方:__________鑒于甲方計劃組織旅游活動,乙方作為旅游服務(wù)提供商,雙方為了明確雙方在旅游活動中的權(quán)利義務(wù),確保旅游活動的順利進(jìn)行,特訂立本賠償協(xié)議。一、合同主體甲方名稱:__________甲方地址:__________甲方聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________乙方名稱:__________乙方地址:__________乙方聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________二、旅游項目及服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的旅游服務(wù)包括:(1)行程安排:__________(2)住宿安排:__________(3)餐飲安排:__________(4)交通安排:__________(5)游覽景點:__________(6)導(dǎo)游服務(wù):__________(7)其他服務(wù):__________2.2甲方應(yīng)按照約定的時間和要求參加旅游活動,并遵守乙方制定的旅游紀(jì)律。三、賠償條款3.1乙方應(yīng)保證旅游活動的安全,如有下列情形之一,導(dǎo)致甲方人身或財產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任:(1)乙方提供的旅游服務(wù)不符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);(2)乙方未按約定提供服務(wù),造成甲方損失;(3)乙方未盡到安全保障義務(wù),導(dǎo)致甲方人身或財產(chǎn)損失;(4)乙方故意或重大過失導(dǎo)致甲方損失;(5)其他法律規(guī)定乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的情形。3.2甲方因自身原因造成的人身或財產(chǎn)損失,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3乙方在接到甲方賠償請求后,應(yīng)在____個工作日內(nèi)作出答復(fù),并按照約定方式賠償。四、違約責(zé)任4.1任何一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.2乙方如未按約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方履行合同,并有權(quán)要求乙方支付違約金。五、爭議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至旅游活動結(jié)束。甲方(旅游者):__________乙方(旅行社):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.旅游項目詳細(xì)行程安排2.住宿安排詳細(xì)信息3.餐飲安排詳細(xì)信息4.交通安排詳細(xì)信息5.游覽景點詳細(xì)信息6.導(dǎo)游服務(wù)詳細(xì)信息7.其他服務(wù)詳細(xì)信息8.旅游者個人信息表9.旅行社服務(wù)提供證明文件10.旅游者簽署的旅游紀(jì)律聲明二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按約定時間安排行程:未能在約定的時間開始旅游活動,或未能按行程安排表提供服務(wù)。2.乙方未按約定提供住宿、餐飲、交通等服務(wù):提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量要求。3.乙方未提供游覽景點、導(dǎo)游服務(wù)等:未能提供合同約定的旅游核心服務(wù)。4.乙方故意或重大過失導(dǎo)致旅游者人身或財產(chǎn)損失:因乙方行為導(dǎo)致旅游者遭受人身傷害或財產(chǎn)損失。5.乙方未履行安全保障義務(wù):未采取必要措施確保旅游者安全,或未及時采取措施處理安全事故。三、法律名詞及解釋:1.旅游者:指參加旅游活動并支付旅游費用的自然人。2.旅行社:指提供旅游服務(wù)并收取旅游費用的法人或其他組織。3.旅游服務(wù):指旅行社提供的行程安排、住宿、餐飲、交通、游覽景點、導(dǎo)游服務(wù)等。4.賠償責(zé)任:指因違約行為或侵權(quán)行為,責(zé)任方對受損方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆韶?zé)任。5.違約金:指按照約定或法律規(guī)定,違約方支付給守約方的金錢賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.行程安排變更:如遇特殊情況需調(diào)整行程,應(yīng)及時通知旅游者,并盡可能提供替代方案。2.服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn):旅游者有權(quán)要求乙方及時整改,并根據(jù)情況要求賠償。3.旅游者要求提前解除合同:根據(jù)合同約定辦理退團(tuán)手續(xù),并根據(jù)實際情況退還部分費用。4.旅游者人身或財產(chǎn)損失:乙方應(yīng)立即采取措施救治,并按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任。5.爭議解決:通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的可向合同簽訂地人民法院提
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