品質(zhì)績效自我評價

品質(zhì)績效自我評價品質(zhì)績效自我評價篇一中國質(zhì)量協(xié)會在國家質(zhì)檢總局指導(dǎo)下，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)精神，于2001年啟動了全國質(zhì)量治理獎評審工作，并對實施卓越質(zhì)量經(jīng)營，在質(zhì)量、效益和社會責(zé)任等方面都取得顯著成績的企業(yè)或組織授予“全國質(zhì)量治理獎”?！叭珖|(zhì)量治理獎”更名為“全國質(zhì)量獎”。全國質(zhì)量獎是在借鑒美國的國家質(zhì)量獎標(biāo)準“波多里奇卓越績效評價準則”的基礎(chǔ)上設(shè)立的，其內(nèi)容以企業(yè)文化、經(jīng)營戰(zhàn)略、績效結(jié)果和社會責(zé)任等綜合實力為衡量標(biāo)準，是“卓越績效模式”的框架，代表著中國質(zhì)量治理的最高榮譽?！白吭娇冃Ｊ健币越?jīng)營結(jié)果為導(dǎo)向，以強化組織的顧客滿足意識和創(chuàng)新活動為關(guān)注焦點，追求卓越的績效治理。全國質(zhì)量獎是我國質(zhì)量領(lǐng)域的最高獎項，評分體系共有1000分，其中結(jié)果占400分。對結(jié)果的關(guān)注，會幫助企業(yè)或組織測量最重要的績效指標(biāo)，改進要害領(lǐng)域方面的績效，如經(jīng)濟績效、顧客滿足和顧客忠誠的結(jié)果，以及過程的結(jié)果(過程有效性、效率、組織和個人的學(xué)習(xí)、產(chǎn)品的質(zhì)量等)。申報“全國質(zhì)量獎”的企業(yè)或組織必須是我國境內(nèi)合法生產(chǎn)及經(jīng)營的單位，并具備以下基本條件：1.按ISO9000族標(biāo)準建立、實施、保持質(zhì)量管理體系，已獲認證注冊;2.對有強制性要求的產(chǎn)品已獲認證注冊;3.提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準要求;4.已按ISO14000族標(biāo)準建立、實施并保持環(huán)境管理體系，企業(yè)三廢治理達標(biāo);5.連續(xù)三年無重大質(zhì)量、設(shè)備、傷亡、火災(zāi)和爆炸事故(按行業(yè)規(guī)定)及重大用戶投訴;6.近三年企業(yè)獲得用戶滿足產(chǎn)品，并獲全國實施卓越績效模式先進企業(yè)(全國質(zhì)量效益型先進企業(yè))稱號。全國質(zhì)量獎評審標(biāo)準是企業(yè)或組織進行自我評價、評審專家對申報企業(yè)或組織進行評審，及起草反饋報告的依據(jù)。2001年，有關(guān)質(zhì)量專家起草了全國質(zhì)量獎評審標(biāo)準。全國質(zhì)量獎評審標(biāo)準可用于大企業(yè)、小企業(yè)、服務(wù)業(yè)，以及政府和非盈利組織等。每個申請企業(yè)或組織不論是能否獲獎，都將收到一份綜合反饋報告和一份逐條反饋報告。目前，全國質(zhì)量獎獎項設(shè)置為三類：制造、建筑業(yè)獎項，服務(wù)業(yè)獎項，小企業(yè)獎項。全國質(zhì)量獎每年組織評審一次。據(jù)統(tǒng)計，申報全國質(zhì)量獎企業(yè)數(shù)依次分別為66個、45個、37個、28個和43個。其中，獲獎企業(yè)數(shù)依次分別為5個、6個、6個、8個和10個。全國質(zhì)量獎審定委員會由政府、行業(yè)、地區(qū)主管質(zhì)量工作的部門負責(zé)人及有權(quán)威的質(zhì)量專家組成。負責(zé)研究、確定全國質(zhì)量獎評審工作的方針、政策，批準全國質(zhì)量獎評審治理辦法及評審標(biāo)準，審定獲獎組織名單。全國質(zhì)量獎工作委員會由具有理論和實踐經(jīng)驗的質(zhì)量治理專家、質(zhì)量工作者和評審人員組成。負責(zé)實施全國質(zhì)量獎評審，并向?qū)彾ㄎ瘑T會提出獲獎組織推薦名單。全國質(zhì)量獎工作委員會辦公室設(shè)在中國質(zhì)協(xié)，其主要工作是：擬訂、修改全國質(zhì)量獎評審治理辦法和評審標(biāo)準;培訓(xùn)、評聘全國質(zhì)量獎評審人員;組織實施全國質(zhì)量獎資格審查、資料評審和現(xiàn)場評審;對獲獎組織進行監(jiān)督和幫促。品質(zhì)績效自我評價篇二經(jīng)過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo)，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、主角，如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團隊)、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認識。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，僅有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改善。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自我無關(guān)的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。僅有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級評審能夠邀請其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家供給意見但不承擔(dān)職責(zé)，能夠不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確職責(zé)。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。提議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審資料進行檢查，經(jīng)過后方能進行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。研究到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。技術(shù)評審最終誰來拍板呢項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)我跟培訓(xùn)教師異常交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目供給支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師提議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術(shù)評審最終拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個本事。需求評審十分重要，它對設(shè)計、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自我部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自我的發(fā)言權(quán)，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的資料。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責(zé)整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要資料就是質(zhì)量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質(zhì)量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、本事還是流程問題。如果是本事不足造成，應(yīng)當(dāng)給機會再提高;如果是流程問題，則改善流程;如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師提議格殺勿論。有人反問：此刻不是提倡人性化管理么培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的資料，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。品質(zhì)績效自我評價篇三作為一名品質(zhì)主管，我始終秉持著嚴謹細致、精益求精的工作態(tài)度，致力于提升產(chǎn)品質(zhì)量與客戶滿意度。在過去的任職期間，我主要從以下幾個方面開展工作并進行自我評價：一、質(zhì)量體系完善：主導(dǎo)構(gòu)建并持續(xù)優(yōu)化符合ISO9001等國際標(biāo)準的質(zhì)量管理體系，確保各項流程規(guī)范、高效，為產(chǎn)品品質(zhì)提供堅實制度保障。同時，定期組織內(nèi)部審核及管理評審，對體系運行狀況進行深度剖析，及時識別并消除潛在風(fēng)險。二、質(zhì)量管理執(zhí)行：嚴格執(zhí)行進料、制程、成品各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，運用SPC、MSA等工具進行數(shù)據(jù)分析，精準定位問題根源，有效預(yù)防和減少不良品產(chǎn)生。推動全員參與質(zhì)量改善活動，如QCC、5S、精益生產(chǎn)等，營造濃厚的品質(zhì)文化氛圍。三、供應(yīng)商管理：建立嚴格的供應(yīng)商評估與考核機制，定期進行現(xiàn)場審核與績效評價，敦促供應(yīng)商提升質(zhì)量水平，確保供應(yīng)鏈條的穩(wěn)定與優(yōu)質(zhì)。成功協(xié)調(diào)處理多起重大質(zhì)量問題，有效保障了原材料及外協(xié)件的質(zhì)量。四、客戶關(guān)系維護：緊密對接客戶需求，快速響應(yīng)質(zhì)量投訴，制定并實施有效的糾正預(yù)防措施，顯著提升客戶滿意度。通過定期的質(zhì)量匯報與交流，增強了客戶對我司質(zhì)量管理能力的信任，穩(wěn)固了合作關(guān)系。五、團隊建設(shè)與人才培養(yǎng)：注重團隊專業(yè)技能與