眼鏡店配鏡服務(wù)視力保護聲明

眼鏡店配鏡服務(wù)視力保護聲明合同編號：__________甲方（眼鏡店）：名稱：[眼鏡店具體名稱]地址：[眼鏡店詳細地址]聯(lián)系方式：[眼鏡店聯(lián)系電話]乙方（客戶）：姓名：[客戶姓名]地址：[客戶詳細地址]聯(lián)系方式：[客戶聯(lián)系電話]一、合同總則1.合同目的本合同旨在明確甲、乙雙方在配鏡服務(wù)及視力保護方面的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方獲得優(yōu)質(zhì)的配鏡服務(wù)，同時加強乙方的視力保護。2.適用范圍本合同適用于甲方為乙方提供的各類配鏡服務(wù)以及相關(guān)的視力保護措施。3.定義與解釋（1）“配鏡服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括視力檢查、鏡片和鏡架選配、配鏡加工等一系列服務(wù)。（2）“視力保護措施”指甲方為乙方提供的用眼建議、視力復(fù)查提醒、視力保護產(chǎn)品推薦等服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.配鏡服務(wù)項目（1）甲方為乙方提供全面的視力檢查，包括但不限于近視、遠視、散光等屈光不正的檢查，以及眼壓、眼底等眼部健康檢查。（2）根據(jù)乙方的視力狀況和需求，為乙方選配合適的鏡片和鏡架，包括單光鏡片、漸進多焦點鏡片、抗疲勞鏡片等，以及各種材質(zhì)和款式的鏡架。（3）提供配鏡加工服務(wù)，保證鏡片和鏡架的裝配準(zhǔn)確無誤，符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.視力檢查流程（1）乙方到店后，甲方將安排專業(yè)的驗光師為乙方進行視力檢查。驗光師將使用先進的驗光設(shè)備，按照規(guī)范的驗光流程進行操作，保證檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性。（2）視力檢查包括初步視力篩查、散瞳驗光（如有需要）、雙眼視功能檢查等項目。驗光師將根據(jù)乙方的年齡、視力狀況和用眼需求，選擇合適的檢查項目。（3）視力檢查完成后，驗光師將為乙方詳細解釋檢查結(jié)果，并根據(jù)乙方的視力狀況和需求，提供專業(yè)的配鏡建議。3.個性化配鏡方案（1）甲方將根據(jù)乙方的視力狀況、面部特征、用眼需求和個人喜好，為乙方制定個性化的配鏡方案。（2）個性化配鏡方案將包括鏡片的選擇、鏡架的款式和材質(zhì)、配鏡參數(shù)的確定等內(nèi)容。甲方將充分考慮乙方的需求和意見，保證配鏡方案的合理性和舒適性。（3）在制定個性化配鏡方案時，甲方將向乙方介紹不同鏡片和鏡架的特點和優(yōu)勢，幫助乙方做出明智的選擇。三、客戶權(quán)利與義務(wù)1.客戶權(quán)利（1）乙方有權(quán)獲得甲方提供的優(yōu)質(zhì)配鏡服務(wù)，包括準(zhǔn)確的視力檢查、合適的鏡片和鏡架選配、精細的配鏡加工等。（2）乙方有權(quán)了解自己的視力狀況和配鏡方案，甲方應(yīng)向乙方詳細解釋視力檢查結(jié)果和配鏡建議，保證乙方知情權(quán)。（3）乙方有權(quán)對配鏡服務(wù)提出意見和建議，甲方應(yīng)認真對待乙方的反饋，及時改進服務(wù)質(zhì)量。（4）乙方有權(quán)選擇是否購買甲方推薦的視力保護產(chǎn)品，甲方不得強制乙方購買。2.客戶義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，如實提供個人的視力狀況、用眼習(xí)慣、健康狀況等信息，以便甲方為乙方提供準(zhǔn)確的配鏡服務(wù)和視力保護建議。（2）乙方應(yīng)按時到店進行視力檢查和配鏡，如因乙方原因?qū)е屡溏R服務(wù)延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）乙方應(yīng)按照甲方的建議，正確使用和保養(yǎng)眼鏡，避免因不當(dāng)使用或保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致眼鏡損壞或視力下降。（4）乙方應(yīng)按照合同約定的價格和付款方式，及時支付配鏡費用和其他相關(guān)費用。四、眼鏡店權(quán)利與義務(wù)1.眼鏡店權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方如實提供個人的視力狀況、用眼習(xí)慣、健康狀況等信息，以便甲方為乙方提供準(zhǔn)確的配鏡服務(wù)和視力保護建議。（2）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的視力狀況和需求，為乙方選配合適的鏡片和鏡架，乙方應(yīng)尊重甲方的專業(yè)建議。（3）甲方有權(quán)按照合同約定的價格和付款方式，向乙方收取配鏡費用和其他相關(guān)費用。（4）甲方有權(quán)對乙方的不當(dāng)行為進行勸阻和糾正，如乙方拒絕配合，甲方有權(quán)終止配鏡服務(wù)。2.眼鏡店義務(wù)（1）甲方應(yīng)配備專業(yè)的驗光師和配鏡師，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的配鏡服務(wù)。驗光師和配鏡師應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)技能，嚴(yán)格按照規(guī)范的操作流程進行工作。（2）甲方應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求的鏡片和鏡架，保證配鏡質(zhì)量。甲方應(yīng)向乙方提供鏡片和鏡架的質(zhì)量保證書和相關(guān)證明文件。（3）甲方應(yīng)按照乙方的需求和配鏡方案，精心加工制作眼鏡，保證眼鏡的裝配準(zhǔn)確無誤，符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（4）甲方應(yīng)向乙方提供用眼建議和視力保護指導(dǎo)，幫助乙方養(yǎng)成良好的用眼習(xí)慣，保護視力健康。（5）甲方應(yīng)按照合同約定的時間和地點，將配好的眼鏡交付給乙方，并保證眼鏡的包裝完好無損。（6）甲方應(yīng)提供售后服務(wù)，包括產(chǎn)品保修、售后維修和更換等。在保修期內(nèi)，如眼鏡出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)免費為乙方進行維修或更換。五、配鏡質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)1.鏡片與鏡架質(zhì)量（1）甲方所提供的鏡片應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的光學(xué)功能和耐磨功能。鏡片的折射率、色散系數(shù)、透光率等參數(shù)應(yīng)符合乙方的配鏡需求。（2）甲方所提供的鏡架應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的材質(zhì)和工藝。鏡架的材質(zhì)應(yīng)堅固耐用，不易變形；鏡架的款式應(yīng)符合乙方的面部特征和個人喜好。（3）甲方應(yīng)向乙方提供鏡片和鏡架的質(zhì)量檢測報告和相關(guān)證明文件，保證鏡片和鏡架的質(zhì)量符合要求。2.配鏡準(zhǔn)確度標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方所配眼鏡的度數(shù)應(yīng)準(zhǔn)確無誤，符合乙方的視力狀況和配鏡需求。眼鏡的球鏡度數(shù)、柱鏡度數(shù)、軸位等參數(shù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。（2）眼鏡的瞳距、瞳高應(yīng)測量準(zhǔn)確，保證眼鏡的佩戴舒適度和視覺效果。甲方應(yīng)使用專業(yè)的測量設(shè)備和方法，保證測量結(jié)果的準(zhǔn)確性。（3）甲方應(yīng)在配鏡完成后，對眼鏡進行質(zhì)量檢測，保證眼鏡的各項參數(shù)符合準(zhǔn)確度標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)覺眼鏡存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時進行調(diào)整或重新配鏡。3.質(zhì)量檢測與保證（1）甲方應(yīng)建立完善的質(zhì)量檢測體系，對鏡片、鏡架和配鏡過程進行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測，保證配鏡質(zhì)量符合要求。（2）甲方應(yīng)定期對質(zhì)量檢測設(shè)備進行校準(zhǔn)和維護，保證設(shè)備的準(zhǔn)確性和可靠性。（3）甲方應(yīng)為乙方提供質(zhì)量保證服務(wù)，在保修期內(nèi)，如眼鏡出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)免費為乙方進行維修或更換。保修期過后，甲方應(yīng)按照合理的價格為乙方提供維修服務(wù)。六、視力保護措施1.用眼建議與指導(dǎo)（1）甲方將為乙方提供科學(xué)合理的用眼建議，包括保持正確的讀寫姿勢、控制用眼時間、增加戶外活動等，以預(yù)防和緩解視力疲勞。（2）根據(jù)乙方的視力狀況和用眼習(xí)慣，甲方將為乙方制定個性化的用眼計劃，幫助乙方養(yǎng)成良好的用眼習(xí)慣。（3）甲方將定期為乙方提供視力保健知識培訓(xùn)，提高乙方的視力保護意識和自我保健能力。2.定期視力復(fù)查提醒（1）甲方建議乙方定期進行視力復(fù)查，以監(jiān)測視力變化情況。根據(jù)乙方的年齡和視力狀況，甲方將為乙方制定合理的復(fù)查周期。（2）甲方將通過電話、短信、郵件等方式提醒乙方按時進行視力復(fù)查，保證乙方能夠及時了解自己的視力狀況。（3）在視力復(fù)查時，甲方將為乙方提供免費的視力檢查服務(wù)，并根據(jù)檢查結(jié)果為乙方提供相應(yīng)的建議和處理方案。3.視力保護產(chǎn)品推薦（1）甲方將根據(jù)乙方的視力狀況和需求，為乙方推薦適合的視力保護產(chǎn)品，如護眼燈、防藍光眼鏡、眼貼等。（2）甲方將向乙方介紹視力保護產(chǎn)品的功能、特點和使用方法，幫助乙方選擇合適的產(chǎn)品。（3）甲方所推薦的視力保護產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，保證產(chǎn)品的安全性和有效性。七、價格與付款方式1.服務(wù)價格明細（1）甲方為乙方提供的配鏡服務(wù)及視力保護服務(wù)的價格明細如下：視力檢查費用：[具體金額]鏡片價格：根據(jù)不同的品牌、材質(zhì)和功能，價格有所不同，具體價格見店內(nèi)標(biāo)價。鏡架價格：根據(jù)不同的品牌、材質(zhì)和款式，價格有所不同，具體價格見店內(nèi)標(biāo)價。配鏡加工費用：[具體金額]視力保護產(chǎn)品價格：根據(jù)不同的產(chǎn)品，價格有所不同，具體價格見店內(nèi)標(biāo)價。（2）以上價格均為含稅價格，甲方將根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定為乙方開具發(fā)票。2.付款方式與期限（1）乙方可以選擇以下付款方式：現(xiàn)金支付銀行卡支付支付支付（2）乙方應(yīng)在配鏡完成后，當(dāng)場支付配鏡費用及其他相關(guān)費用。如乙方選擇預(yù)訂配鏡服務(wù)，應(yīng)在預(yù)訂時支付定金，定金金額為配鏡費用的[具體比例]，剩余款項應(yīng)在配鏡完成后支付。3.發(fā)票開具與交付（1）甲方將根據(jù)乙方的付款情況，為乙方開具正規(guī)的發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容包括配鏡服務(wù)費用、視力保護產(chǎn)品費用等。（2）乙方可以選擇在店內(nèi)自取發(fā)票或要求甲方將發(fā)票郵寄至指定地址。如選擇郵寄發(fā)票，乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確的收件人姓名、地址和聯(lián)系方式，郵費由乙方承擔(dān)。八、售后服務(wù)1.產(chǎn)品保修期限（1）甲方為乙方所配眼鏡提供[具體時長]的保修期，自配鏡之日起計算。（2）在保修期內(nèi)，如眼鏡出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方將免費為乙方進行維修或更換。（3）保修范圍包括鏡片、鏡架的質(zhì)量問題以及配鏡加工過程中的失誤。但因乙方人為原因造成的眼鏡損壞，不在保修范圍內(nèi)。2.售后維修與更換政策（1）如乙方在保修期內(nèi)發(fā)覺眼鏡存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時攜帶眼鏡及相關(guān)憑證到甲方店內(nèi)進行維修或更換。（2）甲方將對眼鏡進行檢查，如確屬質(zhì)量問題，將根據(jù)實際情況為乙方進行維修或更換。如眼鏡無法維修或更換，甲方將為乙方提供同等價值的產(chǎn)品作為替代。（3）對于超出保修期的眼鏡，甲方將按照合理的價格為乙方提供維修服務(wù)。如需要更換零部件，乙方應(yīng)按照成本價支付相應(yīng)的費用。3.客戶投訴處理流程（1）甲方將竭誠為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如乙方對甲方的服務(wù)不滿意或有任何投訴，可通過以下方式進行反饋：電話投訴：撥打甲方的客服電話[具體號碼]郵件投訴：發(fā)送郵件至甲方的客服郵箱[具體郵箱地址]到店投訴：直接到甲方店內(nèi)向工作人員進行投訴（2）甲方將在收到乙方投訴后的[具體時長]內(nèi)，與乙方取得聯(lián)系，了解投訴情況，并及時進行處理。（3）甲方將根據(jù)投訴的內(nèi)容和性質(zhì)，采取相應(yīng)的處理措施，并將處理結(jié)果及時反饋給乙方。如乙方對處理結(jié)果不滿意，甲方將進一步協(xié)商解決，直至乙方滿意為止。九、隱私保護1.客戶信息收集與使用（1）甲方在為乙方提供配鏡服務(wù)及視力保護服務(wù)的過程中，可能會收集乙方的個人信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、視力狀況等。（2）甲方將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，對乙方的個人信息進行保密，僅用于為乙方提供配鏡服務(wù)及視力保護服務(wù)的目的。（3）甲方不會將乙方的個人信息泄露給任何第三方，除非得到乙方的書面同意或法律法規(guī)的強制要求。2.信息安全措施（1）甲方將采取合理的安全措施，保護乙方的個人信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用或披露。（2）甲方將定期對信息系統(tǒng)進行安全檢查和維護，保證信息系統(tǒng)的安全性和可靠性。（3）如發(fā)生個人信息泄露等安全事件，甲方將及時采取措施，防止損失擴大，并按照法律法規(guī)的要求向乙方和相關(guān)部門報告。3.隱私政策告知與同意（1）甲方將在乙方首次到店時，向乙方詳細介紹甲方的隱私政策，包括個人信息的收集、使用、存儲和保護等內(nèi)容。（2）乙方應(yīng)仔細閱讀甲方的隱私政策，并在同意后簽署相關(guān)文件，表明乙方同意甲方按照隱私政策的規(guī)定處理乙方的個人信息。（3）如乙方對甲方的隱私政策有任何疑問或意見，可隨時向甲方提出，甲方將進行解釋和說明。十、違約責(zé)任1.客戶違約責(zé)任（1）若乙方未按照本合同約定按時支付配鏡費用及其他相關(guān)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未付款項的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付已提供服務(wù)的費用及違約金。（2）若乙方未按照甲方的建議正確使用和保養(yǎng)眼鏡，導(dǎo)致眼鏡損壞或視力下降，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的后果和費用。（3）若乙方違反本合同約定，泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額]，并賠償甲方因此遭受的損失。2.眼鏡店違約責(zé)任（1）若甲方未按照本合同約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的配鏡服務(wù)和視力保護措施，導(dǎo)致乙方視力受損或其他不良后果，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）若甲方未按照本合同約定的時間和地點將配好的眼鏡交付給乙方，每逾期一日，應(yīng)按照配鏡費用的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方退還已付款項及支付違約金。（3）若甲方違反本合同約定，泄露乙方的個人信息或隱私，應(yīng)向乙方支付違約金[具體金額]，并賠償乙方因此遭受的損失。3.違約金與賠償計算（1）本合同中約定的違約金數(shù)額為雙方協(xié)商確定，如違約金不足以彌補守約方的損失，違約方還應(yīng)賠償守約方因此遭受的實際損失。（2）實際損失包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失以及為維護權(quán)益而支付的合理費用，如律師費、訴訟費、鑒定費等。十一、爭議解決1.協(xié)商解決途徑（1）本合同的履行過程中，如甲、乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]日內(nèi)進行。（2）協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著誠實信用、公平合理的原則，尋求雙方都能接受的解決方案。如協(xié)商達成一致，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，以確認協(xié)商結(jié)果。2.仲裁與訴訟選擇（1）若協(xié)商不成，甲、乙雙方同意將爭議提交至[仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）或者，甲、乙雙方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過司法途徑解決爭議。3.法律適用與管轄（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規(guī)名稱]。（2）如雙方選擇仲裁，仲裁地點為[仲裁地點]；如雙方選擇訴訟，由[有管轄權(quán)的法院名稱]管轄。十二、不可抗力1.不可抗力定義（1）本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。（2）不可抗力事件的發(fā)生，將影響本合同的履行。若一方因不可抗力事件而不能履行本合同項下的義務(wù)，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[具體天數(shù)]日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)不可抗力事件的證明文件。2.不可抗力事件通知（1）一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在通知中說明不可抗力事件的發(fā)生情況、對本合同履行的影響以及