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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版酒店前臺(tái)服務(wù)員勞動(dòng)合同范本及績(jī)效評(píng)估本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱及地址1.2服務(wù)員姓名及身份證號(hào)碼1.3合同簽訂日期2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期2.3合同續(xù)簽條件3.工作內(nèi)容與職責(zé)3.1工作崗位3.2工作時(shí)間3.3工作地點(diǎn)3.4工作職責(zé)4.工資待遇4.1基本工資4.2獎(jiǎng)金及津貼4.3工資支付方式及時(shí)間4.4調(diào)整工資的條件及程序5.社會(huì)保險(xiǎn)與福利5.1社會(huì)保險(xiǎn)繳納5.2福利待遇5.3休假制度6.工作時(shí)間與休息休假6.1工作班次6.2休息日安排6.3帶薪休假6.4值班及加班規(guī)定7.勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)健康7.1勞動(dòng)防護(hù)用品7.2職業(yè)健康檢查7.3安全生產(chǎn)責(zé)任8.違約責(zé)任8.1服務(wù)員違約責(zé)任8.2酒店違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除合同程序11.合同附件11.1工作崗位說(shuō)明書11.2考勤制度11.3績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)12.其他約定事項(xiàng)12.1隱私保護(hù)12.2培訓(xùn)與發(fā)展12.3保密條款13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期14.合同附件清單14.1附件一:工作職責(zé)14.2附件二:績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三:勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)健康相關(guān)規(guī)定第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱:酒店1.2酒店地址:省市區(qū)路號(hào)1.3服務(wù)員姓名:1.4服務(wù)員身份證號(hào)碼:XXXXXX2.合同期限2.1合同起始日期:2024年1月1日2.2合同終止日期:2024年12月31日2.3合同續(xù)簽條件:根據(jù)雙方實(shí)際情況,經(jīng)協(xié)商一致后可續(xù)簽。3.工作內(nèi)容與職責(zé)3.1工作崗位:前臺(tái)服務(wù)員3.2工作時(shí)間:每天8小時(shí),每周40小時(shí)3.3工作地點(diǎn):酒店前臺(tái)接待處3.4工作職責(zé):3.4.1負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作,為客人提供熱情、周到的服務(wù)3.4.2負(fù)責(zé)預(yù)訂、入住、退房手續(xù)辦理3.4.3協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)事件3.4.4維護(hù)酒店前臺(tái)環(huán)境衛(wèi)生3.4.5完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作4.工資待遇4.1基本工資:每月人民幣元4.2獎(jiǎng)金及津貼:根據(jù)酒店規(guī)定及個(gè)人表現(xiàn),享有季度獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、夜班津貼等4.3工資支付方式及時(shí)間:每月10日前以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付4.4調(diào)整工資的條件及程序:根據(jù)酒店規(guī)定及個(gè)人表現(xiàn),經(jīng)協(xié)商一致后可調(diào)整工資5.社會(huì)保險(xiǎn)與福利5.1社會(huì)保險(xiǎn)繳納:酒店依法為服務(wù)員繳納五險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn))5.2福利待遇:享有國(guó)家法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假等福利待遇5.3休假制度:根據(jù)國(guó)家規(guī)定及酒店實(shí)際情況,安排服務(wù)員休息休假6.工作時(shí)間與休息休假6.1工作班次:實(shí)行輪班制,具體班次由酒店根據(jù)實(shí)際情況安排6.2休息日安排:每周休息兩天,具體休息日由酒店根據(jù)實(shí)際情況安排6.3帶薪休假:根據(jù)國(guó)家規(guī)定及個(gè)人累計(jì)工齡,享有帶薪年休假6.4值班及加班規(guī)定:根據(jù)酒店規(guī)定及實(shí)際情況,安排服務(wù)員值班及加班,并按規(guī)定支付加班費(fèi)7.勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)健康7.1勞動(dòng)防護(hù)用品:酒店為服務(wù)員提供必要的勞動(dòng)防護(hù)用品,如工作服、手套等7.2職業(yè)健康檢查:酒店按規(guī)定組織服務(wù)員進(jìn)行職業(yè)健康檢查7.3安全生產(chǎn)責(zé)任:服務(wù)員應(yīng)遵守酒店安全生產(chǎn)規(guī)定,確保自身及客人安全8.違約責(zé)任8.1服務(wù)員違約責(zé)任:8.1.1服務(wù)員因個(gè)人原因提前解除勞動(dòng)合同,應(yīng)提前30日書面通知酒店,并賠償酒店相應(yīng)損失8.1.2服務(wù)員違反酒店規(guī)章制度,經(jīng)教育不改,酒店有權(quán)解除勞動(dòng)合同8.1.3服務(wù)員在工作期間出現(xiàn)重大失誤,給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任8.2酒店違約責(zé)任:8.2.1酒店未按約定支付服務(wù)員工資,應(yīng)支付工資及賠償金8.2.2酒店未按約定提供社會(huì)保險(xiǎn)及福利待遇,應(yīng)補(bǔ)齊并支付賠償金8.2.3酒店違法解除勞動(dòng)合同,應(yīng)支付賠償金9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式:雙方發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu):協(xié)商不成,可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,或直接向人民法院提起訴訟10.合同解除與終止10.1合同解除條件:10.1.1雙方協(xié)商一致,可以解除勞動(dòng)合同10.1.2服務(wù)員患病或非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,經(jīng)醫(yī)院證明,可以解除勞動(dòng)合同10.1.3因酒店經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生重大變化,確需裁減人員,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除勞動(dòng)合同10.2合同終止條件:10.2.1合同期限屆滿,雙方未續(xù)簽合同10.2.2服務(wù)員達(dá)到法定退休年齡或喪失勞動(dòng)能力10.2.3酒店因故歇業(yè)、停業(yè)11.合同附件11.1附件一:工作職責(zé)11.2附件二:績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三:勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)健康相關(guān)規(guī)定12.其他約定事項(xiàng)12.1隱私保護(hù):服務(wù)員應(yīng)遵守酒店保密規(guī)定,不得泄露客人及酒店商業(yè)秘密12.2培訓(xùn)與發(fā)展:酒店為服務(wù)員提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展12.3保密條款:服務(wù)員在合同期間及離職后,對(duì)酒店商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)13.合同生效13.1合同生效條件:本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效13.2合同生效日期:自雙方簽字蓋章之日起生效14.合同附件清單14.1附件一:工作職責(zé)14.2附件二:績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三:勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)健康相關(guān)規(guī)定第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念:在本合同中,第三方指非甲乙雙方當(dāng)事人,但參與合同履行或與合同履行相關(guān)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人,包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。16.第三方介入情形16.1服務(wù)員招聘:如甲方通過(guò)第三方中介機(jī)構(gòu)招聘服務(wù)員,第三方作為中介方介入合同履行。16.2績(jī)效評(píng)估:如甲方委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,第三方作為評(píng)估方介入合同履行。16.3培訓(xùn)服務(wù):如甲方購(gòu)買第三方提供的培訓(xùn)服務(wù),第三方作為服務(wù)方介入合同履行。16.4保險(xiǎn)理賠:如服務(wù)員發(fā)生意外傷害,需通過(guò)第三方保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行理賠,第三方作為保險(xiǎn)方介入合同履行。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任:第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵或造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2責(zé)任限額:第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)具體情況協(xié)商確定,并在合同中明確。如無(wú)特殊約定,第三方責(zé)任限額不超過(guò)合同總金額的10%。18.第三方權(quán)利18.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,參與合同履行的相關(guān)活動(dòng)。18.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定提供必要的信息和協(xié)助。19.第三方義務(wù)19.1第三方應(yīng)按照合同約定,履行相應(yīng)的服務(wù)或職責(zé)。19.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。20.第三方與其他各方的關(guān)系20.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系:第三方與甲乙雙方均非合同主體,但與合同履行密切相關(guān)。20.2第三方與其他各方的劃分說(shuō)明:20.2.1甲乙雙方為合同主體,負(fù)責(zé)合同的簽訂、履行和解除。20.2.2第三方作為合同履行相關(guān)方,參與合同履行,但不改變甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。20.2.3第三方與服務(wù)員之間的關(guān)系:第三方在履行合同過(guò)程中,應(yīng)尊重服務(wù)員合法權(quán)益,不得損害服務(wù)員利益。21.第三方介入后的合同變更21.1合同變更:如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需變更,甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致,并在合同中明確變更內(nèi)容。21.2變更生效:合同變更經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。22.第三方介入后的爭(zhēng)議解決22.1爭(zhēng)議解決:第三方介入后的爭(zhēng)議解決,仍按本合同第9條“爭(zhēng)議解決”條款執(zhí)行。23.第三方介入后的合同解除23.1合同解除:如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行,甲乙雙方可協(xié)商一致解除合同,或按本合同第10條“合同解除與終止”條款執(zhí)行。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.工作崗位說(shuō)明書要求:詳細(xì)描述前臺(tái)服務(wù)員的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)及工作環(huán)境。說(shuō)明:該附件用于明確服務(wù)員的工作職責(zé),為服務(wù)員的日常工作提供指導(dǎo)。2.績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要求:設(shè)定服務(wù)員績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)體系,包括服務(wù)質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)合作等。說(shuō)明:該附件用于定期對(duì)服務(wù)員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,為工資調(diào)整和獎(jiǎng)勵(lì)提供依據(jù)。3.勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)健康相關(guān)規(guī)定要求:列出酒店提供的勞動(dòng)保護(hù)用品、職業(yè)健康檢查要求及安全生產(chǎn)規(guī)定。說(shuō)明:該附件用于保障服務(wù)員的人身安全和健康,提高工作環(huán)境的安全性。4.第三方中介服務(wù)協(xié)議要求:明確第三方中介機(jī)構(gòu)的職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及違約責(zé)任。說(shuō)明:該附件用于規(guī)范第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)行為,確保中介服務(wù)的質(zhì)量和效率。5.第三方評(píng)估服務(wù)協(xié)議要求:明確第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)的職責(zé)、評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估方法及費(fèi)用。說(shuō)明:該附件用于規(guī)范第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)的服務(wù)行為,確保評(píng)估結(jié)果的客觀公正。6.第三方培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議要求:明確第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間及費(fèi)用。說(shuō)明:該附件用于規(guī)范第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)行為,確保培訓(xùn)質(zhì)量。7.保險(xiǎn)合同要求:明確保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)期限及保險(xiǎn)費(fèi)用。說(shuō)明:該附件用于保障服務(wù)員在發(fā)生意外傷害時(shí)的權(quán)益。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.服務(wù)員違約行為:1.1違反酒店規(guī)章制度,經(jīng)教育不改。1.2工作期間出現(xiàn)重大失誤,給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失。1.3因個(gè)人原因提前解除勞動(dòng)合同,未提前30日書面通知酒店。2.酒店違約行為:2.1未按約定支付服務(wù)員工資。2.2未按約定提供社會(huì)保險(xiǎn)及福利待遇。2.3違法解除勞動(dòng)合同。3.第三方違約行為:3.1未按合同約定提供服務(wù)。3.2因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵或造成損失。4.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):4.1違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的具體情況,承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等。5.違約責(zé)任示例:5.1服務(wù)員因違反酒店規(guī)章制度,給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失1000元,應(yīng)賠償酒店相應(yīng)損失。5.2酒店未按約定支付服務(wù)員工資,應(yīng)支付工資及賠償金。5.3第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)因評(píng)估失誤,導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024版酒店前臺(tái)服務(wù)員勞動(dòng)合同范本及績(jī)效評(píng)估1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.工作內(nèi)容與職責(zé)2.1崗位職責(zé)2.2工作內(nèi)容2.3工作地點(diǎn)3.工作時(shí)間與休息休假3.1工作時(shí)間3.2休息休假3.3加班與調(diào)休4.工資待遇4.1基本工資4.2獎(jiǎng)金與津貼4.3加班工資計(jì)算4.4工資發(fā)放時(shí)間與方式5.社會(huì)保險(xiǎn)與福利5.1社會(huì)保險(xiǎn)5.2福利待遇5.3職業(yè)健康檢查6.紀(jì)律與處罰6.1員工行為規(guī)范6.2違紀(jì)與違規(guī)處理6.3離職與違約責(zé)任7.績(jī)效評(píng)估7.1評(píng)估原則與方法7.2評(píng)估內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)7.3評(píng)估結(jié)果運(yùn)用8.培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展8.1培訓(xùn)機(jī)會(huì)8.2職業(yè)發(fā)展規(guī)劃8.3職稱評(píng)定9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密條款的責(zé)任10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除與終止后的處理11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.其他14.1合同附件14.2合同份數(shù)14.3合同簽訂地點(diǎn)第一部分:合同如下:第一條合同基本信息1.1合同雙方基本信息甲方:[酒店名稱]地址:[酒店地址]乙方:[員工姓名]身份證號(hào)碼:[身份證號(hào)碼]1.2合同簽訂日期[簽訂日期]1.3合同生效日期自合同雙方簽字(或蓋章)之日起生效。1.4合同期限本合同期限為[合同期限]年,自[生效日期]起至[終止日期]止。第二條工作內(nèi)容與職責(zé)2.1崗位職責(zé)乙方在甲方擔(dān)任前臺(tái)服務(wù)員,負(fù)責(zé)接待客人、提供客房預(yù)訂、登記入住、退房結(jié)賬、處理客人的投訴等服務(wù)工作。2.2工作內(nèi)容包括但不限于:(1)接待客人,提供熱情、周到的服務(wù);(2)協(xié)助客人辦理入住、退房手續(xù);(3)負(fù)責(zé)客房預(yù)訂、房間分配等工作;(4)處理客人投訴,協(xié)調(diào)解決客人問(wèn)題;(5)維護(hù)酒店秩序,保障酒店安全。2.3工作地點(diǎn)[酒店地址]第三條工作時(shí)間與休息休假3.1工作時(shí)間乙方每日工作時(shí)間根據(jù)酒店實(shí)際情況安排,一般為8小時(shí)/天,每周工作5天,具體排班由甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要決定。3.2休息休假乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日、休息日和帶薪年休假。3.3加班與調(diào)休如需加班,甲方應(yīng)安排乙方調(diào)休或支付加班費(fèi),具體按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第四條工資待遇4.1基本工資乙方基本工資為人民幣[基本工資數(shù)額]元/月。4.2獎(jiǎng)金與津貼(1)月度獎(jiǎng)金:根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)狀況和乙方工作表現(xiàn),按月發(fā)放;(2)加班費(fèi):按國(guó)家規(guī)定支付加班費(fèi);(3)津貼:包括崗位津貼、夜班津貼等,具體標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定。4.3加班工資計(jì)算加班工資按國(guó)家規(guī)定計(jì)算,具體計(jì)算方法為:加班工資=加班工資基數(shù)×加班工資比例。4.4工資發(fā)放時(shí)間與方式甲方每月[工資發(fā)放日]前將乙方工資支付至乙方指定的銀行賬戶。第五條社會(huì)保險(xiǎn)與福利5.1社會(huì)保險(xiǎn)甲方按規(guī)定為乙方繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。5.2福利待遇(1)提供住宿;(2)提供工作期間的餐飲;(3)每年免費(fèi)進(jìn)行一次健康體檢。5.3職業(yè)健康檢查甲方每年組織乙方進(jìn)行一次職業(yè)健康檢查。第六條紀(jì)律與處罰6.1員工行為規(guī)范乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、酒店規(guī)章制度及職業(yè)道德,維護(hù)酒店形象。6.2違紀(jì)與違規(guī)處理乙方如有違紀(jì)違規(guī)行為,甲方將按照酒店規(guī)章制度進(jìn)行處理,包括但不限于警告、罰款、解除勞動(dòng)合同等。6.3離職與違約責(zé)任乙方提前解除合同,應(yīng)提前[通知期限]向甲方提出書面申請(qǐng),并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條績(jī)效評(píng)估7.1評(píng)估原則與方法甲方將根據(jù)崗位職責(zé)和實(shí)際工作表現(xiàn),對(duì)乙方進(jìn)行定期評(píng)估。7.2評(píng)估內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估內(nèi)容包括但不限于:服務(wù)質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新能力等,具體標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定。7.3評(píng)估結(jié)果運(yùn)用評(píng)估結(jié)果將作為乙方晉升、獎(jiǎng)懲和薪酬調(diào)整的依據(jù)。第八條培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展8.1培訓(xùn)機(jī)會(huì)甲方將提供必要的在職培訓(xùn),包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等。8.2職業(yè)發(fā)展規(guī)劃甲方將根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和潛力,為其制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。8.3職稱評(píng)定乙方有資格參加相關(guān)崗位的職稱評(píng)定,甲方將提供必要的支持和指導(dǎo)。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密,包括但不限于客戶信息、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。9.2保密期限保密期限自本合同終止之日起計(jì)算,不少于[保密期限]年。9.3違反保密條款的責(zé)任乙方違反保密條款,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失。第十條合同解除與終止10.1合同解除條件(1)乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度,經(jīng)教育不改;(2)乙方嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,給甲方造成重大損失;(3)乙方患病或者非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后不能從事原工作;(4)雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件合同期滿或雙方約定的終止條件成就時(shí),合同終止。10.3解除與終止后的處理(1)合同解除或終止后,甲方應(yīng)結(jié)清乙方工資及應(yīng)得的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;(2)乙方應(yīng)將工作交接完整,并辦理離職手續(xù)。第十一條違約責(zé)任11.1違約情形(1)甲方未按約定支付工資;(2)甲方未按約定提供培訓(xùn)機(jī)會(huì);(3)乙方未按約定履行保密義務(wù);(4)乙方未按約定履行工作職責(zé)。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交[仲裁委員會(huì)名稱]仲裁。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[仲裁委員會(huì)名稱],地址:[仲裁委員會(huì)地址]。第十三條合同生效與修改13.1合同生效條件本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。13.2合同修改程序?qū)Ρ竞贤男薷?,?yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出。第十四條其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于崗位說(shuō)明書、培訓(xùn)計(jì)劃、保密協(xié)議等。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為[簽訂地點(diǎn)]。第二部分:第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中,“第三方”是指除甲乙雙方之外的獨(dú)立主體,包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)服務(wù)提供商、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍(1)提供招聘、培訓(xùn)、咨詢等中介服務(wù);(2)提供技術(shù)服務(wù)或產(chǎn)品;(3)提供財(cái)務(wù)管理、審計(jì)等服務(wù);(4)提供法律咨詢或仲裁服務(wù)。第十六條第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額界定第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額,應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)和合同約定進(jìn)行確定,具體如下:(1)中介服務(wù):第三方因提供招聘、培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)而產(chǎn)生的責(zé)任,其責(zé)任限額為人民幣[中介服務(wù)責(zé)任限額]元;(2)技術(shù)服務(wù):第三方提供技術(shù)服務(wù)或產(chǎn)品而產(chǎn)生的責(zé)任,其責(zé)任限額為人民幣[技術(shù)服務(wù)責(zé)任限額]元;(3)其他服務(wù):第三方提供其他服務(wù)而產(chǎn)生的責(zé)任,其責(zé)任限額為人民幣[其他服務(wù)責(zé)任限額]元。16.2責(zé)任限額的調(diào)整如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整,應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商一致,并以書面形式修改本合同相關(guān)條款。第十七條第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方權(quán)利(1)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用;(2)第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定履行其義務(wù);(3)第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi),獨(dú)立行使自己的權(quán)利。17.2第三方義務(wù)(1)第三方應(yīng)按照合同約定,提供高質(zhì)量的服務(wù);(2)第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密;(3)第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或違約責(zé)任。第十八條第三方與其他各方的劃分18.1責(zé)任劃分(1)甲乙雙方對(duì)第三方的責(zé)任承擔(dān),應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行劃分;(2)第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或違約,由第三方承擔(dān);(3)第三方在履行合同過(guò)程中,如因不可抗力等因素導(dǎo)致違約,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。18.2費(fèi)用承擔(dān)(1)第三方提供服務(wù)的費(fèi)用,由甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔(dān);(2)如第三方服務(wù)存在瑕疵或違約,其費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān);(3)因第三方原因?qū)е录滓译p方損失的,由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十九條第三方介入的合同補(bǔ)充19.1補(bǔ)充條款(1)第三方介入的具體事項(xiàng)和條件;(2)第三方介入的時(shí)間安排;(3)第三方介入的費(fèi)用結(jié)算方式;(4)第三方介入的成果交付標(biāo)準(zhǔn)。19.2補(bǔ)充條款的效力補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力,甲乙雙方應(yīng)共同遵守。第二十條第三方介入的合同解除20.1解除條件(1)第三方違反合同約定,嚴(yán)重影響甲乙雙方權(quán)益;(2)第三方因自身原因無(wú)法履行合同;(3)出現(xiàn)本合同約定的其他解除情形。20.2解除程序(1)甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方解除合同;(2)第三方應(yīng)在接到解除通知后[通知期限]內(nèi),辦理合同解除手續(xù);(3)合同解除后,甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.附件一:崗位說(shuō)明書詳細(xì)說(shuō)明乙方崗位的職責(zé)、工作內(nèi)容、任職資格、工作環(huán)境等。2.附件二:培訓(xùn)計(jì)劃列出甲方為乙方提供的培訓(xùn)項(xiàng)目、時(shí)間安排、培訓(xùn)內(nèi)容等。3.附件三:保密協(xié)議規(guī)定乙方在任職期間和離職后對(duì)甲方商業(yè)秘密的保密義務(wù)。4.附件四:第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任等。5.附件五:績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明確乙方績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估周期等。6.附件六:勞動(dòng)合同補(bǔ)充協(xié)議如合同簽訂后需要增加或修改的條款,應(yīng)以補(bǔ)充協(xié)議的形式附在本合同之后。7.附件七:離職手續(xù)清單詳細(xì)列出乙方離職時(shí)應(yīng)辦理的手續(xù)和需提交的材料。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:(1)乙方未按合同約定時(shí)間提供服務(wù)質(zhì)量;(2)乙方泄露甲方商業(yè)秘密;(3)乙方違反甲方規(guī)章制度,造成不良影響;(4)甲方未按合同約定支付工資;(5)甲方未按合同約定提供培訓(xùn)機(jī)會(huì);(6)第三方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):(1)乙方未按合同約定時(shí)間提供服務(wù)質(zhì)量,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;(2)乙方泄露甲方商業(yè)秘密,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失;(3)乙方違反甲方規(guī)章制度,甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、解除勞動(dòng)合同等處理;(4)甲方未按合同約定支付工資,甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的賠償金;(5)甲方未按合同約定提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),甲方應(yīng)補(bǔ)足培訓(xùn)費(fèi)用或提供等價(jià)的其他培訓(xùn)服務(wù);(6)第三方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失。示例說(shuō)明:1.乙方在酒店服務(wù)過(guò)程中,未能按照規(guī)定時(shí)間完成客人入住手續(xù),導(dǎo)致客人等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。甲方有權(quán)要求乙方在[整改期限]內(nèi)整改,若逾期未整改,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付違約金人民幣[違約金數(shù)額]元。2.乙方在離職后,未經(jīng)甲方同意,將甲方的商業(yè)秘密泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失人民幣[賠償數(shù)額]元。3.乙方因個(gè)人原因,違反酒店規(guī)章制度,被甲方警告三次后,仍不改正,甲方有權(quán)解除勞動(dòng)合同,并無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。4.甲方未按合同約定在[支付期限]內(nèi)支付乙方工資,甲方應(yīng)支付乙方工資人民幣[工資數(shù)額]元及相應(yīng)的賠償金人民幣[賠償數(shù)額]元。5.甲方未按合同約定在[培訓(xùn)期限]內(nèi)為乙方提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),甲方應(yīng)支付乙方等價(jià)的其他培訓(xùn)費(fèi)用人民幣[費(fèi)用數(shù)額]元。6.第三方提供的技術(shù)服務(wù)存在嚴(yán)重瑕疵,甲方有權(quán)解除與第三方的服務(wù)協(xié)議,并要求第三方賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失人民幣[賠償數(shù)額]元。全文完。2024版酒店前臺(tái)服務(wù)員勞動(dòng)合同范本及績(jī)效評(píng)估2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人1.4雙方聯(lián)系方式2.合同期限2.1合同生效日期2.2合同終止日期2.3合同續(xù)簽3.工作崗位及職責(zé)3.1工作崗位3.2工作職責(zé)3.3工作內(nèi)容3.4工作標(biāo)準(zhǔn)4.工作時(shí)間與休息休假4.1工作時(shí)間4.2休息時(shí)間4.3休假制度4.4加班制度5.勞動(dòng)報(bào)酬5.1基本工資5.2獎(jiǎng)金5.3加班費(fèi)5.4津補(bǔ)貼5.5工資支付方式5.6工資調(diào)整6.社會(huì)保險(xiǎn)與福利6.1社會(huì)保險(xiǎn)6.2福利待遇6.3福利制度7.勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)健康7.1勞動(dòng)保護(hù)7.2職業(yè)健康7.3安全教育8.保密與競(jìng)業(yè)限制8.1保密條款8.2競(jìng)業(yè)限制9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除程序10.4合同終止程序11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效與附件12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同附件13.其他約定13.1其他事項(xiàng)13.2其他條款14.合同簽署與生效日期第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方:[酒店名稱]乙方:[服務(wù)員姓名]1.2雙方地址甲方地址:[酒店詳細(xì)地址]乙方地址:[服務(wù)員居住地址]1.3雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人甲方法定代表人:[甲方負(fù)責(zé)人姓名]乙方法定代表人:[乙方負(fù)責(zé)人姓名]1.4雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系電話]2.合同期限2.1合同生效日期本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.2合同終止日期本合同期限為[合同期限,例如:兩年],自[合同生效日期]起至[合同終止日期]止。2.3合同續(xù)簽合同期滿前[提前通知時(shí)間,例如:一個(gè)月],如雙方無(wú)異議,可協(xié)商續(xù)簽合同。3.工作崗位及職責(zé)3.1工作崗位乙方擔(dān)任甲方酒店的前臺(tái)服務(wù)員崗位。3.2工作職責(zé)接待客人,提供熱情、周到的服務(wù);處理客人的入住、退房手續(xù);協(xié)助客人解決住宿期間的問(wèn)題;保持前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境整潔;遵守酒店規(guī)章制度,維護(hù)酒店形象。3.3工作內(nèi)容乙方的工作內(nèi)容包括但不限于:接待客人,解答客人的咨詢;協(xié)助客人辦理入住、退房手續(xù);處理客房預(yù)訂、房間分配等工作;維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的安全和秩序;完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。3.4工作標(biāo)準(zhǔn)熟練掌握前臺(tái)服務(wù)流程;熟悉酒店產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn);遵守職業(yè)道德,誠(chéng)實(shí)守信;4.工作時(shí)間與休息休假4.1工作時(shí)間乙方實(shí)行[工作制度,例如:綜合計(jì)算工時(shí)制],每天工作時(shí)間不超過(guò)[工作時(shí)間,例如:8小時(shí)]。4.2休息時(shí)間乙方每周享有[休息日,例如:兩天]的休息時(shí)間,休息時(shí)間可按月或周安排。4.3休假制度乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等休假待遇。4.4加班制度乙方加班應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,加班工資按國(guó)家規(guī)定支付。5.勞動(dòng)報(bào)酬5.1基本工資乙方的基本工資為每月[基本工資數(shù)額,例如:3000元]。5.2獎(jiǎng)金乙方可參與酒店的獎(jiǎng)金分配,獎(jiǎng)金根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)和部門業(yè)績(jī)確定。5.3加班費(fèi)乙方加班工資按國(guó)家規(guī)定計(jì)算。5.4津補(bǔ)貼乙方享有國(guó)家規(guī)定的津補(bǔ)貼待遇。5.5工資支付方式甲方每月[支付日期,例如:10日]前支付乙方當(dāng)月工資。5.6工資調(diào)整甲方根據(jù)市場(chǎng)行情和乙方工作表現(xiàn),可對(duì)乙方工資進(jìn)行調(diào)整。6.社會(huì)保險(xiǎn)與福利6.1社會(huì)保險(xiǎn)甲方依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)。6.2福利待遇乙方享有國(guó)家規(guī)定的福利待遇,包括但不限于:節(jié)日福利;帶薪年假;醫(yī)療保??;員工培訓(xùn)等。7.勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)健康7.1勞動(dòng)保護(hù)甲方應(yīng)提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施,確保乙方的人身安全。7.2職業(yè)健康甲方應(yīng)關(guān)注乙方職業(yè)健康,定期組織健康檢查,并提供必要的防護(hù)措施。7.3安全教育甲方應(yīng)對(duì)乙方進(jìn)行安全教育,提高乙方安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。8.保密與競(jìng)業(yè)限制8.1保密條款乙方在任職期間及離職后,應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等保密信息予以保密,未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方泄露或使用。8.2競(jìng)業(yè)限制乙方離職后[競(jìng)業(yè)限制期限,例如:一年],不得在甲方所在城市范圍內(nèi)或與甲方業(yè)務(wù)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他企業(yè)擔(dān)任與甲方業(yè)務(wù)直接相關(guān)的職務(wù)或從事與甲方業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)行為。9.違約責(zé)任9.1違約情形乙方違反保密條款,泄露甲方商業(yè)秘密;乙方違反競(jìng)業(yè)限制條款;乙方嚴(yán)重違反工作紀(jì)律,給甲方造成重大損失;乙方嚴(yán)重違反合同規(guī)定,甲方有權(quán)解除合同。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于:支付違約金;恢復(fù)或賠償因違約給對(duì)方造成的損失;甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方承擔(dān)解除合同的責(zé)任。9.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)違約情形和損失程度由雙方協(xié)商確定。10.合同解除與終止10.1合同解除條件乙方違反合同規(guī)定,經(jīng)警告后仍不改正;乙方因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)履行合同;甲方經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生重大變化,需要調(diào)整人員配置;甲方與乙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件合同期限屆滿;乙方提出書面辭職,經(jīng)甲方同意;甲方因經(jīng)營(yíng)需要終止合同。10.3合同解除程序合同解除應(yīng)提前[解除通知期限,例如:一個(gè)月]書面通知對(duì)方,并說(shuō)明解除理由。10.4合同終止程序合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù),包括但不限于:結(jié)算工資;清理工作場(chǎng)所;歸還甲方提供的物品。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱,例如:當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁委員會(huì)]。11.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。12.合同生效與附件12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字(或蓋章)之日起生效。12.2合同生效日期本合同自[合同生效日期]起生效。12.3合同附件本合同附件包括但不限于:乙方個(gè)人信息表;工作崗位說(shuō)明書;保密協(xié)議;其他雙方認(rèn)為需要附件的內(nèi)容。13.其他約定13.1其他事項(xiàng)雙方在本合同中未約定的事項(xiàng),應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。13.2其他條款本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方,指在合同履行過(guò)程中,因特定目的或服務(wù)需要,由甲乙雙方共同認(rèn)可或由一方委托,介入合同履行過(guò)程中的獨(dú)立第三方。1.2第三方類型中介機(jī)構(gòu);專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu);質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu);支付結(jié)算機(jī)構(gòu);法務(wù)顧問(wèn);人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。2.第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額,指第三方在履行合同過(guò)程中,因自身原因造成甲乙雙方損失時(shí),應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。2.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,并在合同附件中詳細(xì)列明。2.3責(zé)任限額變更在合同履行期間,如需變更第三方責(zé)任限額,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致,并書面通知對(duì)方。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方權(quán)利根據(jù)合同約定,獨(dú)立開展業(yè)務(wù)活動(dòng);依法獲取報(bào)酬;依法維護(hù)自身合法權(quán)益。3.2第三方義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范;履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容;保守甲乙雙方的商業(yè)秘密;對(duì)因自身原因造成的損失,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1責(zé)任劃分在合同履行過(guò)程中,第三方與其他各方的責(zé)任劃分如下:第三方因自身原因造成的損失,由第三方自行承擔(dān);因第三方原因?qū)е录滓译p方損失的
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