2025年度酒店式公寓委托物業(yè)管理全面服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店式公寓委托物業(yè)管理全面服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同標(biāo)的概述1.3合同簽訂日期與生效日期2.服務(wù)范圍2.1公寓物業(yè)日常管理服務(wù)2.2公寓物業(yè)維修與保養(yǎng)服務(wù)2.3公寓物業(yè)安全與監(jiān)控服務(wù)2.4公寓物業(yè)環(huán)境與綠化服務(wù)2.5公寓物業(yè)客戶服務(wù)3.服務(wù)內(nèi)容3.1入住與退房手續(xù)辦理3.2房屋清潔與保養(yǎng)3.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)與檢修3.4安全巡查與緊急事件處理3.5客戶投訴處理與反饋4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)4.4服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.4服務(wù)費(fèi)用結(jié)算與退還6.合同期限6.1合同起止日期6.2合同續(xù)簽與終止條件6.3合同解除與違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1雙方違約責(zé)任7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式7.3違約金計(jì)算與支付8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同附件9.1公共區(qū)域使用規(guī)則9.2設(shè)施設(shè)備使用維護(hù)手冊(cè)9.3客戶服務(wù)規(guī)范9.4其他相關(guān)附件10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3送達(dá)確認(rèn)12.不可抗力12.1不可抗力事件定義12.2不可抗力事件的處理12.3不可抗力事件的證明13.合同附件清單13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：物業(yè)管理公約14.其他14.1合同解釋權(quán)14.2合同簽署與見證14.3合同附件清單附件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（委托方）名稱：________________________1.1.2甲方（委托方）地址：________________________1.1.3甲方（委托方）聯(lián)系人：_____________________1.1.4甲方（委托方）聯(lián)系電話：____________________1.1.5甲方（委托方）法定代表人：_________________1.1.6甲方（委托方）法定代表人身份證號(hào)碼：_________1.2合同標(biāo)的概述1.2.1標(biāo)的物：甲方擁有的位于________________________的酒店式公寓1.2.2標(biāo)的物面積：________________________平方米1.2.3標(biāo)的物用途：酒店式公寓租賃與物業(yè)管理1.3合同簽訂日期與生效日期1.3.1合同簽訂日期：________________________1.3.2合同生效日期：自合同雙方簽字蓋章之日起生效2.服務(wù)范圍2.1公寓物業(yè)日常管理服務(wù)2.1.1入住與退房手續(xù)辦理2.1.2房屋清潔與保養(yǎng)2.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)與檢修2.2公寓物業(yè)維修與保養(yǎng)服務(wù)2.2.1公共區(qū)域維修與保養(yǎng)2.2.2客戶房屋維修與保養(yǎng)2.2.3設(shè)施設(shè)備定期檢查與維護(hù)2.3公寓物業(yè)安全與監(jiān)控服務(wù)2.3.1安全巡查2.3.2緊急事件處理2.3.3安全監(jiān)控設(shè)備維護(hù)2.4公寓物業(yè)環(huán)境與綠化服務(wù)2.4.1公共區(qū)域綠化維護(hù)2.4.2環(huán)境衛(wèi)生清潔2.4.3環(huán)境保護(hù)與節(jié)能減排2.5公寓物業(yè)客戶服務(wù)2.5.1客戶咨詢與投訴處理2.5.2客戶需求收集與反饋2.5.3客戶滿意度調(diào)查3.服務(wù)內(nèi)容3.1入住與退房手續(xù)辦理3.1.1入住手續(xù)：提供入住指南，協(xié)助辦理入住手續(xù)3.1.2退房手續(xù)：提供退房指南，協(xié)助辦理退房手續(xù)3.2房屋清潔與保養(yǎng)3.2.1定期清潔：每周進(jìn)行一次公共區(qū)域清潔，每月進(jìn)行一次客戶房屋清潔3.2.2保養(yǎng)服務(wù)：定期對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)3.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)與檢修3.3.1設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)：定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查與維護(hù)3.3.2設(shè)施設(shè)備檢修：對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行及時(shí)檢修3.4安全巡查與緊急事件處理3.4.1安全巡查：每日進(jìn)行一次安全巡查，確保公共區(qū)域安全3.4.2緊急事件處理：對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理3.5客戶投訴處理與反饋3.5.1投訴渠道：設(shè)立投訴電話、郵箱等渠道3.5.2投訴處理：接到投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并向客戶反饋處理結(jié)果4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：達(dá)到國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.1.2設(shè)施設(shè)備運(yùn)行：保持正常運(yùn)行，故障率低于5%4.1.3安全巡查：無(wú)重大安全事故發(fā)生4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.2.1投訴處理：接到投訴后，24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)4.2.2設(shè)施設(shè)備維修：接到維修請(qǐng)求后，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)4.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)4.3.1公共區(qū)域安全：無(wú)安全隱患，確?？蛻羧松戆踩?.3.2設(shè)施設(shè)備安全：無(wú)安全隱患，確?？蛻羰褂冒踩?.4服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.4.1服務(wù)費(fèi)用：按照附件二《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1日常管理費(fèi)用5.1.2維修保養(yǎng)費(fèi)用5.1.3安全監(jiān)控費(fèi)用5.1.4環(huán)境綠化費(fèi)用5.1.5客戶服務(wù)費(fèi)用5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.2.1支付周期：每月支付一次5.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬5.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.3.1調(diào)整周期：每年調(diào)整一次5.3.2調(diào)整依據(jù)：根據(jù)市場(chǎng)行情及成本變化5.4服務(wù)費(fèi)用結(jié)算與退還5.4.1結(jié)算方式：按照附件二《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行結(jié)算5.4.2退還方式：根據(jù)合同約定及實(shí)際情況進(jìn)行退還6.合同期限6.1合同起止日期6.1.1合同起始日期：________________________6.1.2合同終止日期：________________________6.2合同續(xù)簽與終止條件6.2.1續(xù)簽條件：合同到期前一個(gè)月，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽6.2.2終止條件：合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同6.3合同解除與違約責(zé)任6.3.1解除條件：合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同6.3.2違約責(zé)任：按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方協(xié)商：通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議8.1.2仲裁：協(xié)商不成時(shí)，提交至________________________仲裁委員會(huì)仲裁8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1仲裁委員會(huì)：________________________仲裁委員會(huì)8.2.2仲裁規(guī)則：按照________________________仲裁規(guī)則進(jìn)行8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1提交仲裁：一方提出仲裁申請(qǐng)，另一方在收到仲裁通知之日起15日內(nèi)提交答辯8.3.2仲裁審理：仲裁委員會(huì)組成仲裁庭，進(jìn)行審理8.3.3仲裁裁決：仲裁庭作出裁決，裁決為終局裁決9.合同附件9.1公共區(qū)域使用規(guī)則9.1.1入住客人應(yīng)遵守公共區(qū)域使用規(guī)則，愛護(hù)公共設(shè)施9.1.2不得在公共區(qū)域吸煙、亂扔垃圾9.1.3不得在公共區(qū)域進(jìn)行噪音擾民活動(dòng)9.2設(shè)施設(shè)備使用維護(hù)手冊(cè)9.2.1設(shè)施設(shè)備使用說(shuō)明：提供詳細(xì)的使用說(shuō)明，確?？腿苏_使用9.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行9.3客戶服務(wù)規(guī)范9.3.1服務(wù)態(tài)度：熱情、禮貌、耐心9.3.2服務(wù)效率：快速響應(yīng)客戶需求，及時(shí)解決問題9.3.3服務(wù)質(zhì)量：提供高質(zhì)量的服務(wù)，滿足客戶需求9.4其他相關(guān)附件9.4.1合同簽訂雙方的身份證明復(fù)印件9.4.2合同簽訂雙方的法定代表人或授權(quán)代表簽字證明10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章10.1.2合同附件齊全10.1.3合同已按照規(guī)定報(bào)相關(guān)部門備案10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)10.3.2合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用10.3.3合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同標(biāo)的物11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.1.1書面通知：通過掛號(hào)信、特快專遞等方式送達(dá)11.1.2電子郵件：通過雙方確認(rèn)的電子郵件地址發(fā)送11.2送達(dá)地址11.2.1甲方送達(dá)地址：________________________11.2.2乙方送達(dá)地址：________________________11.3送達(dá)確認(rèn)11.3.1收件人應(yīng)在收到通知后的3個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)11.3.2未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)的，視為已送達(dá)12.不可抗力12.1不可抗力事件定義12.1.1不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況12.1.2不可抗力事件包括：自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等12.2不可抗力事件的處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方12.2.2雙方應(yīng)盡力減輕不可抗力事件的影響12.2.3不可抗力事件持續(xù)期間，合同可以部分或全部中止履行12.3不可抗力事件的證明12.3.1不可抗力事件的證明材料：包括政府文件、新聞媒體報(bào)道等13.合同附件清單13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：物業(yè)管理公約14.其他14.1合同解釋權(quán)14.1.1合同的解釋以本合同為準(zhǔn)14.1.2合同的解釋權(quán)歸甲方所有14.2合同簽署與見證14.2.1合同簽署：雙方代表在合同上簽字蓋章14.2.2合同見證：合同簽署時(shí)，應(yīng)有見證人在場(chǎng)見證14.3合同附件清單附件14.3.1附件一：服務(wù)明細(xì)表14.3.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.3.3附件三：物業(yè)管理公約第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指本合同甲方、乙方以外的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)方、技術(shù)支持方、維修服務(wù)方等。15.2第三方介入原因15.2.1第三方介入的原因包括但不限于：提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本、解決技術(shù)難題、處理特殊事件等。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意。16.第三方介入程序16.1第三方選擇16.1.1第三方選擇應(yīng)由甲方和乙方共同協(xié)商確定。16.1.2第三方選擇應(yīng)考慮其資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)等因素。16.2第三方協(xié)議簽訂16.2.1甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.2.2第三方協(xié)議應(yīng)與本合同內(nèi)容相一致，不得與本合同相沖突。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定履行其職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。17.1.2第三方在履行職責(zé)過程中造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.3第三方在履行職責(zé)過程中，如違反法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2第三方權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和條件，以履行其職責(zé)。17.2.2第三方有權(quán)獲得與其職責(zé)相對(duì)應(yīng)的報(bào)酬。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義18.1.1責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失時(shí)，所應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額設(shè)定18.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)范圍等因素確定。18.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在協(xié)議中明確約定。18.3責(zé)任限額執(zhí)行18.3.1當(dāng)?shù)谌揭蜃陨碓蛟斐杉追交蛞曳綋p失時(shí)，其賠償金額不得超過協(xié)議中約定的責(zé)任限額。18.3.2超過責(zé)任限額的部分，甲方和乙方應(yīng)自行承擔(dān)。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1責(zé)任劃分19.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，其責(zé)任僅限于協(xié)議約定的范圍。19.1.2甲方和乙方各自對(duì)自身行為負(fù)責(zé)，第三方不對(duì)甲方和乙方之間的內(nèi)部責(zé)任劃分承擔(dān)責(zé)任。19.2權(quán)利劃分19.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，其權(quán)利僅限于協(xié)議約定的范圍。19.2.2甲方和乙方各自享有其合同項(xiàng)下的權(quán)利，第三方不享有甲方和乙方合同項(xiàng)下的權(quán)利。19.3協(xié)作關(guān)系19.3.2第三方應(yīng)尊重甲方和乙方之間的內(nèi)部協(xié)議和決策。20.第三方變更與退出20.1第三方變更20.1.1第三方變更需經(jīng)甲方和乙方書面同意。20.1.2第三方變更后，新第三方應(yīng)與甲方和乙方重新簽訂協(xié)議。20.2第三方退出20.2.1第三方退出需提前通知甲方和乙方，并履行協(xié)議約定的退出程序。20.2.2第三方退出后，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列出合同約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及具體標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于：日常管理服務(wù)、維修保養(yǎng)服務(wù)、安全監(jiān)控服務(wù)、環(huán)境綠化服務(wù)、客戶服務(wù)等內(nèi)容。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列明各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：管理費(fèi)、維修費(fèi)、清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、安全監(jiān)控費(fèi)等。明確費(fèi)用的計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)周期、支付方式等。3.物業(yè)管理公約規(guī)定甲方、乙方及第三方在物業(yè)管理過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。包括但不限于：入住與退房手續(xù)、公共區(qū)域使用規(guī)則、設(shè)施設(shè)備使用維護(hù)手冊(cè)、客戶服務(wù)規(guī)范等。4.第三方協(xié)議與第三方簽訂的協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。包括但不限于：中介協(xié)議、咨詢服務(wù)協(xié)議、技術(shù)支持協(xié)議、維修服務(wù)協(xié)議等。5.不可抗力事件證明材料發(fā)生不可抗力事件時(shí)，提供相關(guān)證明材料，如政府文件、新聞媒體報(bào)道等。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議與爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)簽訂的協(xié)議，明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。7.合同簽訂雙方的身份證明復(fù)印件甲方和乙方法定代表人或授權(quán)代表的身份證明復(fù)印件。8.合同簽訂雙方的法定代表人或授權(quán)代表簽字證明甲方和乙方法定代表人或授權(quán)代表在合同上的簽字證明。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。未經(jīng)乙方同意，擅自變更合同內(nèi)容。乙方違約行為：未按時(shí)提供約定的物業(yè)管理服務(wù)。未按照合同約定履行維修保養(yǎng)義務(wù)。未按照合同約定處理客戶投訴。第三方違約行為：未按照協(xié)議約定履行職責(zé)。因自身原因造成甲方或乙方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約責(zé)任：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定支付滯納金。未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方損失。未經(jīng)乙方同意，擅自變更合同內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方損失。乙方違約責(zé)任：未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。未按照合同約定履行維修保養(yǎng)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。未按照合同約定處理客戶投訴，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。第三方違約責(zé)任：未按照協(xié)議約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方損失。因自身原因造成甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期10天，應(yīng)支付滯納金1000元。乙方未按時(shí)提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，應(yīng)賠償甲方損失2000元。第三方未按時(shí)完成設(shè)施設(shè)備維修，導(dǎo)致設(shè)備損壞，應(yīng)賠償甲方損失3000元。全文完。2024年度酒店式公寓委托物業(yè)管理全面服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3付款時(shí)間4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)規(guī)范4.3服務(wù)監(jiān)督5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理公司責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.1設(shè)備維護(hù)責(zé)任6.2設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.3設(shè)備維護(hù)費(fèi)用7.安全管理7.1安全責(zé)任7.2安全措施7.3應(yīng)急預(yù)案8.環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任8.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.3環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用9.客戶服務(wù)9.1客戶服務(wù)內(nèi)容9.2客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.3客戶服務(wù)費(fèi)用10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同生效及終止13.1合同生效13.2合同終止13.3合同解除14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]；[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]；[乙方電子郵箱]2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理范圍本合同約定的物業(yè)管理范圍為甲方所有酒店式公寓的物業(yè)管理，包括但不限于公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備、綠化帶等。2.2服務(wù)內(nèi)容（1）公共區(qū)域的清潔、綠化、保養(yǎng)；（2）公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)；（3）安全巡查、消防管理；（4）客戶服務(wù)、投訴處理；（5）其他物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[服務(wù)開始日期]起至[服務(wù)結(jié)束日期]止。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[服務(wù)費(fèi)用金額]元/月。3.2支付方式甲方應(yīng)于每月[支付日期]前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。3.3付款時(shí)間甲方支付服務(wù)費(fèi)用的時(shí)間不應(yīng)晚于每月[支付時(shí)間]。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合甲方要求的物業(yè)管理服務(wù)。4.2服務(wù)規(guī)范乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范，包括服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)記錄等。4.3服務(wù)監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督。5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理公司責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)物業(yè)管理責(zé)任，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和安全。5.2業(yè)主責(zé)任甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)。5.3第三方責(zé)任因第三方原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)受到影響，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取相應(yīng)措施。6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.1設(shè)備維護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作。6.2設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修。6.3設(shè)備維護(hù)費(fèi)用設(shè)備維護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，甲方無(wú)需另行支付。7.安全管理7.1安全責(zé)任乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作，確保甲方及住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。7.2安全措施乙方應(yīng)制定安全措施，包括但不限于消防、防盜、防滑等。7.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。8.環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，確保環(huán)境整潔、美觀。8.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域無(wú)垃圾、無(wú)雜物；（2）公共設(shè)施設(shè)備干凈、無(wú)污漬；（3）綠化帶整潔、無(wú)雜草；（4）定期進(jìn)行滅蟲、滅鼠工作。8.3環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用由乙方承擔(dān)，甲方無(wú)需另行支付。9.客戶服務(wù)9.1客戶服務(wù)內(nèi)容（1）解答客戶咨詢；（2）處理客戶投訴；（3）提供物業(yè)租賃、維修等服務(wù)；（4）協(xié)助辦理入住、退房手續(xù)。9.2客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)應(yīng)做到熱情、耐心、專業(yè)，確?？蛻魸M意度。9.3客戶服務(wù)費(fèi)用客戶服務(wù)費(fèi)用包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中，甲方無(wú)需額外支付。10.合同變更與解除10.1合同變更合同雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，變更內(nèi)容以書面形式為準(zhǔn)。10.2合同解除（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，合同自動(dòng)解除；（2）任何一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）合同期滿，雙方未續(xù)簽合同，視為合同解除。10.3合同終止合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止手續(xù)。11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失。11.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機(jī)構(gòu)、法院判決。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[仲裁委員會(huì)名稱]。12.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照[仲裁委員會(huì)名稱]的仲裁規(guī)則執(zhí)行。13.合同生效及終止13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止手續(xù)。13.3合同解除合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同解除手續(xù)。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知本合同中提到的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方，自送達(dá)之日起生效。14.2合同附件本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)本合同一式[合同份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指合同雙方以外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供方等。15.2第三方介入方式15.2.1介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、保障合同履行、解決爭(zhēng)議或完成特定任務(wù)。15.2.2介入程序（1）合同雙方協(xié)商一致，決定引入第三方；（2）確定第三方介入的具體事宜，包括第三方職責(zé)、工作范圍、費(fèi)用及支付方式；（3）簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。16.甲乙雙方增加的額外條款16.1第三方責(zé)任（1）第三方在提供相關(guān)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定；（2）第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，其責(zé)任與合同雙方的權(quán)利義務(wù)劃分如下：1.1第三方提供的服務(wù)質(zhì)量直接影響甲方利益時(shí)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；1.2第三方提供的服務(wù)質(zhì)量與乙方直接相關(guān)時(shí)，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2第三方費(fèi)用（1）第三方服務(wù)費(fèi)用由合同雙方另行協(xié)商確定；（2）第三方費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)開始前支付，或在服務(wù)過程中分期支付；（3）若第三方服務(wù)導(dǎo)致合同雙方損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方賠償。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額確定（1）第三方提供的服務(wù)質(zhì)量直接導(dǎo)致的損失；（2）第三方提供的服務(wù)過程中，因自身原因造成的損失；（3）第三方違反法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或本合同約定導(dǎo)致的損失。17.2責(zé)任限額執(zhí)行（1）若第三方責(zé)任造成甲方或乙方的損失，應(yīng)在責(zé)任限額范圍內(nèi)賠償；（2）責(zé)任限額不足以覆蓋損失時(shí)，第三方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任；（3）若第三方故意或重大過失造成損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方全額賠償。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方（1）第三方與甲方之間，應(yīng)簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)；（2）第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，向甲方提供相關(guān)服務(wù)；（3）甲方有權(quán)對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議。18.2第三方與乙方（1）第三方與乙方之間，應(yīng)簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)；（2）第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，向乙方提供相關(guān)服務(wù)；（3）乙方有權(quán)對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議。18.3第三方與合同雙方（1）第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守合同約定，維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益；（2）合同雙方有權(quán)對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議；（3）第三方應(yīng)積極配合合同雙方的監(jiān)督工作，及時(shí)解決相關(guān)問題。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.第三方服務(wù)協(xié)議4.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案7.客戶服務(wù)規(guī)范8.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄9.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件10.合同履行過程中的各類通知、函件11.其他與本合同相關(guān)的文件附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件：用于證明甲方具備合法經(jīng)營(yíng)資格。2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件：用于證明乙方具備合法經(jīng)營(yíng)資格。3.第三方服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)約定第三方介入的具體事宜，包括職責(zé)、工作范圍、費(fèi)用及支付方式。4.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：明確物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格及支付方式。5.環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：明確環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求及檢查方式。6.安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案：明確安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案，包括安全巡查、消防管理、應(yīng)急處理等。7.客戶服務(wù)規(guī)范：明確客戶服務(wù)規(guī)范，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)記錄等。8.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄：記錄設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等。9.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件：包括仲裁協(xié)議、仲裁裁決書、調(diào)解協(xié)議等。10.合同履行過程中的各類通知、函件：包括合同簽訂、變更、解除等過程中的通知、函件。11.其他與本合同相關(guān)的文件：包括但不限于合同附件、合同補(bǔ)充協(xié)議等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方違約行為：1.1未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；1.2未履行合同約定的其他義務(wù)。（2）乙方違約行為：2.1未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)；2.2未履行合同約定的其他義務(wù)。（3）第三方違約行為：3.1未按時(shí)完成約定任務(wù)；3.2未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方違約責(zé)任：2.1未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金；2.2未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）乙方違約責(zé)任：2.1未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金；2.2未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（3）第三方違約責(zé)任：3.1未按時(shí)完成約定任務(wù)，應(yīng)向合同雙方支付違約金；3.2未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。簡(jiǎn)要示例說(shuō)明：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按每日[滯納金比例]計(jì)算。2.乙方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)天數(shù)乘以每日[違約金比例]計(jì)算。全文完。2024年度酒店式公寓委托物業(yè)管理全面服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督5.3質(zhì)量整改6.物業(yè)管理責(zé)任6.1維修責(zé)任6.2安全責(zé)任6.3環(huán)境責(zé)任7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主參與7.2業(yè)主投訴7.3業(yè)主權(quán)益維護(hù)8.合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.其他約定12.1通知方式12.2不可抗力12.3合同附件13.合同份數(shù)13.1合同原件份數(shù)13.2合同副本份數(shù)14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人員第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理范圍本合同約定乙方對(duì)甲方位于[具體地址]的酒店式公寓進(jìn)行物業(yè)管理，包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化、維修、安全保障、設(shè)施設(shè)備管理等方面。2.2服務(wù)內(nèi)容（1）公共區(qū)域清潔（2）綠化養(yǎng)護(hù)（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理（4）安全保障與巡邏（5）客戶服務(wù)（6）合同約定外的其他服務(wù)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域清潔每日至少進(jìn)行一次，保持環(huán)境衛(wèi)生；（2）綠化養(yǎng)護(hù)每月至少進(jìn)行兩次，確保綠化帶美觀；（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理確保正常運(yùn)行，故障及時(shí)修復(fù)；（4）安全保障與巡邏24小時(shí)不間斷，確保業(yè)主安全；（5）客戶服務(wù)及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.服務(wù)期限3.1合同起始日期本合同自[起始日期]起生效。3.2合同終止日期本合同至[終止日期]止，如無(wú)特殊約定，合同自動(dòng)續(xù)簽。4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元。4.2費(fèi)用支付方式（1）甲方應(yīng)在每月[具體日期]前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用；（2）費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方將費(fèi)用打入乙方指定賬戶。4.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月[具體日期]前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。5.2質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。5.3質(zhì)量整改乙方在接到甲方質(zhì)量整改意見后，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)完成整改，并向甲方報(bào)告整改情況。6.物業(yè)管理責(zé)任6.1維修責(zé)任乙方負(fù)責(zé)酒店式公寓的日常維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.2安全責(zé)任乙方負(fù)責(zé)確保酒店式公寓的安全，包括但不限于防火、防盜、防滑等。6.3環(huán)境責(zé)任8.合同變更與解除8.1合同變更（1）合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。（2）任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。8.2合同解除（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均有權(quán)解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；（2）甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）任何一方違反合同約定造成對(duì)方損失。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的所有費(fèi)用。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)無(wú)11.合同生效與終止11.1合同生效條件（1）雙方簽署本合同；（2）合同簽訂后，甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用。11.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.其他約定12.1通知方式（1）雙方通訊地址、聯(lián)系方式如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）通知以書面形式進(jìn)行，自通知發(fā)出之日起[具體時(shí)間]視為送達(dá)。12.2不可抗力（1）不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3合同附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修項(xiàng)目及費(fèi)用等。13.合同份數(shù)13.1合同原件份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。13.2合同副本份數(shù)本合同副本[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽署之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。14.3簽署人員甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、代理或其他輔助服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2范圍（1）物業(yè)管理