市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)習(xí)題-答案

復(fù)習(xí)題名詞解釋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的一系列活動(dòng)、過(guò)程和體系。市場(chǎng):指買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行交易的場(chǎng)所。即市場(chǎng)一詞不僅僅指交易場(chǎng)所，還包括了所有的交易行為。故當(dāng)談?wù)摰绞袌?chǎng)大小時(shí)，并不僅僅指場(chǎng)所的大小，還包括了消費(fèi)行為是否活躍。廣義上，所有產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移和交換的關(guān)系都可以成為市場(chǎng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)從各自的利益出發(fā)，為取得較好的產(chǎn)銷(xiāo)條件、獲得更多的市場(chǎng)資源而競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置。動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)，在心理學(xué)上一般被認(rèn)為涉及行為的發(fā)端、方向、強(qiáng)度和持續(xù)性。在組織行為學(xué)中，激勵(lì)主要是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程。通過(guò)激發(fā)和鼓勵(lì)，使人們產(chǎn)生一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，使之朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的過(guò)程。分銷(xiāo)渠道:分銷(xiāo)渠道是指"企業(yè)內(nèi)部和外部代理商和經(jīng)銷(xiāo)商(批發(fā)和零售)的組織結(jié)構(gòu)，通過(guò)這些組織，商品(產(chǎn)品或勞務(wù))才得以上市行銷(xiāo)。6.公共關(guān)系：一般指一個(gè)社會(huì)組織用傳播手段使自己與相關(guān)公眾之間形成雙向交流，使雙方達(dá)到相互了解和相互適應(yīng)的管理活動(dòng)。這個(gè)定義反映了公共關(guān)系是一種傳播活動(dòng)，也是一種管理職能7、產(chǎn)品：產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)，被人們使用和消費(fèi)，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無(wú)形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。8.需要：需要是有機(jī)體感到某種缺乏而力求獲得滿足的心理傾向，它是有機(jī)體自身和外部生活條件的要求在頭腦中的反映，是人們與生俱來(lái)的基本要求。9,參考群體：參照群體最初是指家庭、朋友等個(gè)體與之具有直接互動(dòng)的群體，但現(xiàn)在它不僅包括了這些具有互動(dòng)基礎(chǔ)的群體，而且也涵蓋了與個(gè)體沒(méi)有直接面對(duì)面接觸但對(duì)個(gè)體行為產(chǎn)生影響的個(gè)人和群體。10,市場(chǎng)細(xì)分：按照消費(fèi)者欲望與需求把因規(guī)模過(guò)大導(dǎo)致企業(yè)難以服務(wù)的總體市場(chǎng)劃分成若干具有共同特征的子市場(chǎng)，處于同一細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)群被稱為目標(biāo)消費(fèi)群，相對(duì)于大眾市場(chǎng)而言這些目標(biāo)子市場(chǎng)的消費(fèi)群就是分眾了。11.營(yíng)銷(xiāo)管理：營(yíng)銷(xiāo)管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo)，建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利的交換關(guān)系，而對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的分析、規(guī)劃、實(shí)施和控制。12.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有潛在關(guān)系的內(nèi)部和外部因素的集合。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。13.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是針對(duì)企業(yè)特定的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，采用科學(xué)的研究方法，系統(tǒng)地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各方面的信息，為營(yíng)銷(xiāo)管理者制定、評(píng)估和改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)。14.市場(chǎng)定位：其含義是指企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，針對(duì)顧客對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?5.人員推銷(xiāo)：人員推銷(xiāo)，是指企業(yè)通過(guò)派出銷(xiāo)售人員與一個(gè)或一個(gè)以上可能成為購(gòu)買(mǎi)者的人交談，作口頭陳述，以推銷(xiāo)商品，促進(jìn)和擴(kuò)大銷(xiāo)售。人員銷(xiāo)售是銷(xiāo)售人員幫助和說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)某種商品或勞務(wù)的過(guò)程。二，判斷題如今在居民生活中會(huì)經(jīng)常遇到上門(mén)推銷(xiāo)的人員，那么推銷(xiāo)就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。(×)購(gòu)買(mǎi)欲望是潛在購(gòu)買(mǎi)需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)行為的重要條件。(√)微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境并不受制于宏觀營(yíng)境，各自獨(dú)立地影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。(×)同一個(gè)國(guó)家不同地區(qū)的企業(yè)之間，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境基本上是一樣的。(×)只要企業(yè)制訂好營(yíng)銷(xiāo)組合策略，做好內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就一定能夠取得很好的營(yíng)銷(xiāo)效益。(×)促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是一種溝通、激勵(lì)活動(dòng)。(√)每一種產(chǎn)品都需經(jīng)歷試銷(xiāo)期、暢銷(xiāo)期、飽和期和滯銷(xiāo)期四個(gè)階段。(×)直接渠道和間接渠道是按商品在流通過(guò)程中經(jīng)過(guò)的流通環(huán)節(jié)的多少進(jìn)行劃分的。(√)促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)在于企業(yè)與用戶之間的信息溝通。人員推銷(xiāo)指企業(yè)的銷(xiāo)售人員用口頭陳述的方式直接與可能購(gòu)買(mǎi)的顧客交談，幫助和說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品或服務(wù)，以促進(jìn)擴(kuò)大銷(xiāo)售的活動(dòng)。(√)產(chǎn)品成本是影響產(chǎn)品價(jià)格的基本因素。（√）市場(chǎng)細(xì)分就是對(duì)產(chǎn)品分類(lèi)。(√)我們能生產(chǎn)什么，就賣(mài)什么。即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。(√)產(chǎn)品組合的深度指企業(yè)產(chǎn)品線的數(shù)量。(×)向消費(fèi)者提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的形式產(chǎn)品。(√)在產(chǎn)品投入市場(chǎng)的初期，將價(jià)格定得很高，以便在短期內(nèi)能獲得較高的利潤(rùn)，盡快收回投資。這種策略被稱為撇脂策略。(√)在地理范圍比較大、買(mǎi)主比較分散、交易額小、購(gòu)買(mǎi)頻率高的目標(biāo)市場(chǎng)上，如日用消費(fèi)品市場(chǎng)，宜以(A)為主進(jìn)行促銷(xiāo)。A．廣告宣傳B．營(yíng)業(yè)推廣C．經(jīng)銷(xiāo)商商品陳列D．人員推銷(xiāo)下列哪種說(shuō)法是正確的？（C）A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者可以通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)造需求B、需要就是對(duì)某種產(chǎn)品的需求C、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響人們的欲望，進(jìn)而影響人們的需求。D、有了欲望，需求自然產(chǎn)生在交換雙方中，更積極、更主動(dòng)地尋求交換的一方稱為（D）A、潛在顧客B、顧客C、賣(mài)方D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者功能折扣是針對(duì)（B）A．消費(fèi)者B．中間商C．開(kāi)發(fā)商社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為（B）A、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中應(yīng)從社會(huì)利益出發(fā)B、應(yīng)統(tǒng)籌兼顧企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)的利益C、滿足了社會(huì)的利益，就可滿足消費(fèi)者和企業(yè)的利益D、消費(fèi)者是上帝，消費(fèi)者的利益就是企業(yè)的利益體育明星屬于（D）A、首要群體 B、次要群體C、成員群體 D、向往群體有人認(rèn)為，包裝是“無(wú)聲的推銷(xiāo)員”。這句話說(shuō)明包裝的最主要功能是(B)。A．可以保護(hù)商品，便于運(yùn)輸、保存等B．具有促銷(xiāo)功能，引起消費(fèi)者注意，激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望等C．可以提高商品價(jià)值，增加企業(yè)利潤(rùn)D．會(huì)增加商品的成本，從而提高商品價(jià)格，影響商品銷(xiāo)售有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費(fèi)者并不愿花長(zhǎng)時(shí)間去選擇和估價(jià)，這時(shí)一般采用（B）購(gòu)買(mǎi)行為。A、習(xí)慣性 B、尋求多樣化C、復(fù)雜 D、化解不協(xié)調(diào)消費(fèi)者從報(bào)紙上獲取信息，這種信息來(lái)源屬于 （B）A、個(gè)人來(lái)源 B、商業(yè)來(lái)源C、公共來(lái)源 D、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源在產(chǎn)品生命周期中的投入期，企業(yè)為了占領(lǐng)市場(chǎng)份額，制定較低的價(jià)格和較高的促銷(xiāo)水平組合，這是一種（A）的策略。A.快速掠取B.慢速掠取C.快速滲透D.慢速滲透在詢問(wèn)調(diào)查法中回收率最高的是（A）。A.面談法B.郵寄法C.電話法D.觀察法（D）指那些不愿擾亂市場(chǎng)形勢(shì)的一般性公司。A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C.市場(chǎng)追隨者D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者慢速滲透（D）企業(yè)集中人、財(cái)、物等資源，針對(duì)所有目標(biāo)市場(chǎng)中的一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)開(kāi)展6PS營(yíng)銷(xiāo)組合策略。A.無(wú)差異性市場(chǎng)策略B.差異性市場(chǎng)策略C.集中性市場(chǎng)策略D.市場(chǎng)策略簡(jiǎn)述企業(yè)分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的意義及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征。意義：1、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理職能來(lái)說(shuō)是外部因素，但對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的能力，對(duì)開(kāi)展和保持與目標(biāo)顧客之間的成功交易卻有著重大的影響。2、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的目的，在于尋求營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)和避免環(huán)境威脅。3、營(yíng)銷(xiāo)管理應(yīng)密切注意市場(chǎng)環(huán)境的變化和策略的配合。4、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包含的內(nèi)容既廣泛復(fù)雜，同時(shí)又表現(xiàn)在因果之間存在著交差的作用，存在著矛盾著的關(guān)系。5、特別應(yīng)引起重視的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的適應(yīng)性特征：1、客觀性，客觀性是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的首要特征。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的存在不以企業(yè)的意志為轉(zhuǎn)移，主觀地臆斷某些環(huán)境因素及其發(fā)展趨勢(shì)，往往會(huì)造成企業(yè)盲目決策，導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中慘敗。2、動(dòng)態(tài)性，動(dòng)態(tài)性是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的基本特征。任何環(huán)境因素都不是靜止的、一成不變的，相反，他們始終處于變化甚至急劇變化之中。3、復(fù)雜性，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的一切宏觀因素和微觀因素，這些因素涉及多方面、多層次，而且彼此相互作用和聯(lián)系，既有機(jī)會(huì)也有威脅，共同影響著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)決策。4、不可控制性，相對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)能來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)無(wú)法控制的外部影響力量。例如，無(wú)論是直接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境能夠中的消費(fèi)需求特點(diǎn)，還是間接環(huán)境中的人口數(shù)量，企業(yè)都無(wú)法加以控制和決定。2談?wù)劄槭裁匆M(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？1.市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類(lèi)過(guò)程。每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有類(lèi)似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。

2.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的目的是通過(guò)對(duì)顧客需求差異予以定位，來(lái)取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。任何一個(gè)企業(yè)都無(wú)法單憑自己的力量來(lái)滿足整個(gè)市場(chǎng)的所有需求，因而，企業(yè)必須從眾多的市場(chǎng)中識(shí)別哪些子市場(chǎng)能有效為之服務(wù)和相對(duì)有吸引力的細(xì)分市場(chǎng)作為公司的目標(biāo)市場(chǎng)，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。3產(chǎn)品組合的策略有哪幾種?如何選擇?根據(jù)以上產(chǎn)品線分析，針對(duì)市場(chǎng)的變化，調(diào)整現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從而尋求和保持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)最優(yōu)化，這就是產(chǎn)品組合策略，其中包括如下策略：產(chǎn)品線擴(kuò)散策略：包括向下策略、向上策略、雙向策略和產(chǎn)品線填補(bǔ)策略；產(chǎn)品線削減策略；產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略：在迅速變化的高技術(shù)時(shí)代，產(chǎn)品現(xiàn)代化是必不可少的。如何選擇：因此企業(yè)所能要求的最佳產(chǎn)品組合，必然包括：雖不能獲利但有良好發(fā)展前途、預(yù)期成為未來(lái)主要產(chǎn)品的新產(chǎn)品；已達(dá)到高利潤(rùn)率、高成長(zhǎng)率和高占有率的主要產(chǎn)品；雖仍有較高利潤(rùn)率而銷(xiāo)售成長(zhǎng)率已趨降低的維持性產(chǎn)品；以及已決定淘汰、逐步收縮其投資以減少企業(yè)損失的衰退產(chǎn)品。4影響企業(yè)定價(jià)的因素有哪些？1、成本因素成本是營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的最低界限，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程和流通過(guò)程中耗費(fèi)的物質(zhì)資料和政府的勞動(dòng)報(bào)酬所形成的。其一般由規(guī)定成本和變動(dòng)成本兩部組成。固定成本費(fèi)用并不隨產(chǎn)量的變化而等比例發(fā)生變化，企業(yè)取得盈利的初始點(diǎn)只能在價(jià)格補(bǔ)償平均變動(dòng)成本費(fèi)用之后的累積余額等于全部固定成本費(fèi)用之時(shí)。顯然，產(chǎn)品成本是企業(yè)核算盈虧的臨界點(diǎn)，產(chǎn)品銷(xiāo)售大于產(chǎn)品成本時(shí)企業(yè)就有可能形成盈利，之反則虧本。2、供求關(guān)系供求關(guān)系是影響企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的一個(gè)基本要素。一般而言，當(dāng)商品供小于求時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格可能會(huì)高一些，反之，則可能低一些；在供求基本一致時(shí)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中商品的售價(jià)，多半都為買(mǎi)賣(mài)雙方能夠接受的“均衡價(jià)格”。此外，在供求關(guān)系中，企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格還受到供求彈性的影響。一般來(lái)說(shuō)，需求價(jià)格彈性較大的商品其營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格相對(duì)較低，二需求價(jià)格彈性較小的商品，其營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格相對(duì)較高。3、競(jìng)爭(zhēng)因素競(jìng)爭(zhēng)是影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的重要因素之一，在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為主的定價(jià)方法主要有3種：一是低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格；二是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同價(jià)；三是高與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格。到底采取什么樣的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格。這主要看企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中，與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比處于一種什么樣的相對(duì)地位。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例中，除上面3個(gè)主要因素外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的其他組合因素，如產(chǎn)品、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)手段、消費(fèi)者心理因素、企業(yè)本身的規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況和國(guó)家政策等，都會(huì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格產(chǎn)生不同程度的影響。5產(chǎn)品生命周期各階段應(yīng)采取什么樣的營(yíng)銷(xiāo)策略?簡(jiǎn)潔的回答：可以參考第9題6什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略？市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理一般包括那些步驟？市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（MarketingStrategy）是指企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念下，為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。步驟：1、先是市場(chǎng)分析，分析市場(chǎng)上的消費(fèi)者的特征。2、然后是市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)你的產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者的需求來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，接下來(lái)選擇你的細(xì)分市場(chǎng)。選擇有吸引力的市場(chǎng)。企業(yè)已經(jīng)很難同時(shí)滿足所有消費(fèi)者的需求，選擇最容易進(jìn)入的、相對(duì)來(lái)說(shuō)利潤(rùn)最大的一個(gè)或幾個(gè)市場(chǎng)是第三步。選擇了細(xì)分市場(chǎng)之后就要進(jìn)行市場(chǎng)定位。3、市場(chǎng)定位是非常重要的一步。一個(gè)失敗的市場(chǎng)定位可能對(duì)品牌造成極為嚴(yán)重的打擊。重塑由于市場(chǎng)定位錯(cuò)誤而受損的品牌比建立一個(gè)新品牌的成本還要高，因此這一步一定要注意。4、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)容和程序的體現(xiàn)，是指企業(yè)為達(dá)成自身的目標(biāo)辨別、分析、選擇和發(fā)掘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，規(guī)劃、執(zhí)行和控制企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程包含著下列四個(gè)相互緊密聯(lián)系的步驟：分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理。7市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大市場(chǎng)容量的策略主要有哪些？擴(kuò)大市場(chǎng)容量有三種基本思路：1、是根據(jù)最廣大消費(fèi)群體物質(zhì)文化需求的不斷增長(zhǎng)（即使用價(jià)值水準(zhǔn)的提升）及時(shí)增加他們的可支配貨幣收入。防止兩極分化是其中的基本要求，給貧困群體更多發(fā)展機(jī)會(huì)也是基本要求。2、是科技創(chuàng)新?？萍紕?chuàng)新產(chǎn)品可以因商品使用價(jià)值水平顯著提高而吸引消費(fèi)，科技創(chuàng)新產(chǎn)品因最終成本很低也可以最終降低可支配貨幣的消費(fèi)支出，從而達(dá)到市場(chǎng)容量擴(kuò)容的目的。3、是一部分企業(yè)走出去開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)可使國(guó)內(nèi)市場(chǎng)容量騰出空間。8產(chǎn)品生命周期理論對(duì)企業(yè)實(shí)踐有什么重要意義?(1)產(chǎn)品生命周期理論揭示了任何產(chǎn)品都和生物有機(jī)體一樣，有一個(gè)從誕生—成長(zhǎng)—成熟—衰亡的過(guò)程，不斷創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。(2)借助產(chǎn)品生命周期理論，可以分析判斷產(chǎn)品處于生命周期的哪一階段，推測(cè)產(chǎn)品今后發(fā)展的趨勢(shì)，正確把握產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命，并根據(jù)不同階段的特點(diǎn)，采取相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。(3)產(chǎn)品生命周期是可以延長(zhǎng)的。(4)產(chǎn)品生命周期用以解釋工業(yè)制成品的動(dòng)態(tài)變化具有一定現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)解釋國(guó)際貿(mào)易有重要參考作用。它引導(dǎo)人們通過(guò)產(chǎn)品的生命周期，了解和掌握出口的動(dòng)態(tài)變化，為正確制定對(duì)外貿(mào)易的產(chǎn)品戰(zhàn)略，市場(chǎng)戰(zhàn)略提供了理論依據(jù)。(5)它揭示出比較優(yōu)勢(shì)是不斷在轉(zhuǎn)移的，每一國(guó)在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、或模仿引進(jìn)、或擴(kuò)大生產(chǎn)是，都要把握時(shí)機(jī)。而進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，就可以利用不同階段的有利條件，長(zhǎng)久保持比較優(yōu)勢(shì)。(6)它還反映出當(dāng)代國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)，即創(chuàng)新能力，模仿能力，是活的企業(yè)生存能力和優(yōu)越地位的重要因素。9.以時(shí)間為橫軸、銷(xiāo)售（量）和利潤(rùn)為縱軸