中醫(yī)院辦公室主任的工作總結(jié)

中醫(yī)院辦公室主任的工作總結(jié)總結(jié)以回顧思索的方式對自身以往實踐做理性熟悉，找出事物本質(zhì)和進(jìn)展規(guī)律，取得閱歷，避開失誤。下面是我為大家整理的中醫(yī)院辦公室主任的工作總結(jié)5篇()，盼望對您有所關(guān)心!

中醫(yī)院辦公室主任的工作總結(jié)1

一，持續(xù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步素養(yǎng)，主動適應(yīng)辦公室工作要求

x年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化，在領(lǐng)導(dǎo)和同道們的熱忱匡助和鼎力支持下，我從頭學(xué)起，從零做起，從新干起，樂觀幫助院辦室主任做好院辦室的每一項工作，做到邊干邊學(xué)，在實踐中歷練，在歷練中進(jìn)步，一是向書本，報刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)，讀書，看報，上網(wǎng)已成為我獵取學(xué)問和信息的三大珍寶，記讀書筆記，積累報刊資料，下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的作業(yè)，三年來，我越來越深切的體會到，學(xué)問和信息的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會較多，三年來，院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收成很多，三是向同事們學(xué)，古人說，三人行必有我?guī)煟瑥牟煌嵌瓤?，包括在座各位的病院每位同事都是我的老師，不管是為人處事，治理閱歷，仍是業(yè)務(wù)力量，寫作水平，我都從中學(xué)到了良多，使自己的思惟意識和工作水平取得了很大提高。

二，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，當(dāng)真履行崗位職責(zé)

院辦室作為病院溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方的關(guān)鍵，它的職能和作用長短常特別和重要的，可謂[干好了悄悄無聞，干砸了大張旗鼓“，三年來，我始終留意把握好自己的一言一行，樂觀協(xié)作好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂，日常工作中，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，時時，事事留意團(tuán)結(jié)同道，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)勢巨子，維護(hù)病院的形象，維護(hù)病院的大局，三年來，我較好地完成了各項工作任務(wù)，一是完成了大量的文件起草和公文處理工作，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項材料寫作任務(wù)，都能按時按要求完成，加班熬夜成了家常便飯，據(jù)粗略統(tǒng)計，三年共撰寫各種材料3余篇，約5萬字，二是與同道們一起完成了年以來病院院志和病院規(guī)章軌制的編印和修訂，在病院文化建設(shè)和加強病院治理方面作出了有益的貢獻(xiàn)，三是在質(zhì)控方面，樂觀協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部分做好每月的質(zhì)控檢查，并精益求精工作方法，編好每月的質(zhì)控簡報，四是與相關(guān)科室同道們緊密親熱合作，共同做好病院宣揚工作，在宣揚材料的寫作，病院形象廣告的制作，電視廣告的發(fā)布等方面，努力施展自己的能量，精彩地完成了各項宣揚任務(wù)，五是充分施展服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的顧問助手，一方面，樂觀收集整理整頓有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查討論，為領(lǐng)導(dǎo)決議方案進(jìn)步參考，幫助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)，另一方面，熱忱為各科室和全院職工服務(wù)，特殊是在車輛調(diào)配使用等一些敏感題目上，堅持向一線傾斜，把一線的事，病人的事看成院辦室的大事，不推，不脫，不等，全力保障一線需要，六是做好檔案治理，晉升治理水平，經(jīng)由我們的樂觀努力和當(dāng)真預(yù)備，檔案治理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分確定，檔案治理工作被認(rèn)定為國家二級，使病院檔案工作上了層次，上了水平。

三，廉潔清正，踏踏實實，精確?????對待名和利，得與失

走上辦公室這個崗位后，我不斷提示自己要執(zhí)著地追求，盡力地干好，不同別人計較享受的前提和上風(fēng)，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，不把以權(quán)謀私看作本領(lǐng)，在任何狀況下，對待名利始終保持一顆尋常心，努力做到不為名所累，不為利所縛，不為欲所惑，扎扎實實做事，堂堂正正做人，在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣，作鋪墊，把別人的工作當(dāng)作自己的工作，把別人的難題當(dāng)作自己的難題，從而贏得同道對我們工作的支持與合作，制造更加寬松，和諧的工作環(huán)境。

中醫(yī)院辦公室主任的工作總結(jié)2

在過去的一年里我學(xué)習(xí)了許多，思索了許多，收獲了許多。在總結(jié)20__年工作之前先談?wù)勎覍k公室工作的三點感受。

其一，辦公室工作有如“一根針，千條線”，繁瑣而忙亂，幾乎每天都需面對著各種錯綜簡單的事務(wù)。

其二，辦公室工作無小事，大到幫助決策，小到接聽電話，一舉一動都體現(xiàn)著辦公室的水平，代表著院(中心)的形象。

其三，辦公室的工作核心是服務(wù)，服務(wù)就必需注意細(xì)節(jié)。工作中把握好分寸，考慮方方面面的關(guān)系，做到周密細(xì)致。有了以上的感受，同時也意識到自身工作的不足。所以在此由衷的感謝各領(lǐng)導(dǎo)和同志們對辦公室工作始終以來賜予的諒解、關(guān)懷、理解和支持。

現(xiàn)就工作狀況匯報如下：

一、20__年工作回顧

(一)明確職責(zé)，合力做好辦公室工作。

20__年我院(中心)定為的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，而辦公室始終以來是各機關(guān)事業(yè)單位的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)，特別的地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前面，也打算了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。

為此，我們依據(jù)每個人的特點和專長，從建立和完善各項工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手，制訂了《辦公室人員崗位責(zé)任制》，明確制定辦公室工作人員分工，強化職責(zé)和責(zé)任，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé)，辦公室的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。

(二)著眼全局，努力在服務(wù)協(xié)調(diào)上求作為。

搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職。服務(wù)和協(xié)調(diào)工作是辦公室工作的一項基本內(nèi)容，也是衡量辦公室工作水平的重要指標(biāo)。所以在工作中我們辦公室人員努力做到接好每一個電話，通知好每一個會議，寫好每一份材料，落實好每一個批示，做到急事急辦、特事特辦，事事有回音、件件有落實，不斷提高辦公室的協(xié)調(diào)服務(wù)水平。

(三)真抓實干，全力完成各項任務(wù)。

20__年辦公室?guī)椭?中心)領(lǐng)導(dǎo)組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“文明單位創(chuàng)建”、“基層黨組織建設(shè)”、“反腐廉政基地建設(shè)建設(shè)”、“優(yōu)爭先優(yōu)”、“創(chuàng)衛(wèi)生城市”、“基礎(chǔ)地理信息平臺驗收”、“績效考核”九項主題活動，撰寫文字材料78篇，開具財務(wù)票據(jù)204張，計生、綜治維穩(wěn)等工作完成到位，管理的住建局網(wǎng)站運轉(zhuǎn)有序，在平常接待中，做好細(xì)致預(yù)備，周到服務(wù)，做好各個部(隊)室的協(xié)調(diào)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)和各部室的幫手。

二、20__年的工作思索

(一)當(dāng)好貼心人

一是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。為院(中心)領(lǐng)導(dǎo)班子供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、充分發(fā)揮參謀助手作用，始終是辦公室工作的重點。

二是服務(wù)各隊(部)室。始終堅持“多溝通、多溝通、多匯報”，抓好工資福利、辦公用品、儀器管理、衛(wèi)生保潔等各項后勤保障工作。

(二)當(dāng)好有心人

辦公室事務(wù)多且雜，如何在任務(wù)不斷加重的狀況下確保辦公室高效運轉(zhuǎn)，迫切需要提升現(xiàn)有人員的工作力量和水平。辦公室全體成員將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，努力做到政治上“強”、業(yè)務(wù)上“精”、作風(fēng)上“實”，細(xì)心辦文、悉心辦事、細(xì)心辦事，為領(lǐng)導(dǎo)和各部(隊)室供應(yīng)良好周到的服務(wù)。

(三)當(dāng)好責(zé)任人

堅固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，增加抓落實的責(zé)任和效率意識。通過優(yōu)化辦文、辦會、辦事的各項制度和程序，形成高效的工作運行機制。通過辦公室的居中協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)的決策和批示落實到位，推動全院(中心)各項工作有效實施。

中醫(yī)院辦公室主任的工作總結(jié)3

今年5月初，我有幸來到甲良鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。在這里工作了大半年，在不同的工作崗位得到了許多的熬煉，在生活上也得到了同事們的關(guān)心，現(xiàn)將我這將近一年來的工作總結(jié)如下：

剛到醫(yī)院，經(jīng)考慮我的狀況及醫(yī)院實際狀況，醫(yī)院支配我到防保組上班，那時候還是剛畢業(yè)，在羅組長的帶領(lǐng)下漸漸綻開工作，那時候我管她叫羅老師。上班第一天羅組長給我介紹了我們醫(yī)院的狀況以及在防保組要做的事情，在引導(dǎo)我從學(xué)校走上工作崗位上給了我思想上的關(guān)心。同時羅組長很重視我再業(yè)務(wù)力量上的提高，工作上許多我不懂的地方都主動來教我，并要求我嫻熟。

兒童接種、下鄉(xiāng)、整理資料歸檔等在不斷的學(xué)習(xí)也工作中得到了提高，也得到了醫(yī)院的認(rèn)可，但還需不斷的提高。有幸的是在防保工作期間，得到了一個為期將近2個月的公衛(wèi)學(xué)問進(jìn)修學(xué)習(xí)，在貴陽醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)了一個多月理論學(xué)問，在荔波縣疾控中心、婦幼保健院實習(xí)了將近一個月，經(jīng)過這次專業(yè)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對公衛(wèi)學(xué)問的了解有了層次上的提高，對以后的工作有巨大作用。

11月初，我調(diào)到醫(yī)院辦公室工作，任辦公室主任，開頭壓力大，由于以前沒有從事過這方面的工作。困難是有的，但方法總是比困難多。俗話說：“肚里有學(xué)問，手中方法多”。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的學(xué)問，拓展自己的學(xué)問領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的力量。業(yè)余時間仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)，拓寬學(xué)問面，具備肯定的學(xué)習(xí)力。通過學(xué)習(xí)《行政管理》、《公文寫作》等理論學(xué)問以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等，逐步提升自己的綜合素養(yǎng)。同時向醫(yī)院的同事們學(xué)習(xí)他們的特長，“取人之長，補己之短”。

辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜、瑣碎，許多工作不行猜測，也難以量化。要使辦公室工作真正實現(xiàn)規(guī)范、有序、高效，就必需要有一整套的工作體系作保障。一開頭，我就始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更的服務(wù)質(zhì)量，更順暢的運轉(zhuǎn)機制，更昂揚的工作激情，在仔細(xì)總結(jié)和繼承我院辦公室以往勝利閱歷和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容，結(jié)合其他醫(yī)院辦公室工作的先進(jìn)理念，以樂觀、仔細(xì)、懇切的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。

回顧大半年來的工作，假如說做了一些工作，能順當(dāng)完成各項任務(wù)，這主要與院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)懷關(guān)心分不開。但自己深知離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)雖有肯定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁簡單，自己還不能獨自從容的解決一些問題，還需進(jìn)一步提高自己的工作力量;三是工作中還不夠大膽。

“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批判和關(guān)心，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的進(jìn)展建設(shè)增加一份微薄之力。

中醫(yī)院辦公室主任的工作總結(jié)4

一、持續(xù)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，主動適應(yīng)辦公室工作要求

20__年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱忱關(guān)心和大力支持下，我從頭學(xué)起，從零做起，從新干起，樂觀幫助領(lǐng)導(dǎo)做好院辦室的每一項工作，做到邊干邊學(xué)，在實踐中歷練，在歷練中提高。

(一)向書本、報刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)。

讀書、看報、上網(wǎng)已成為我獵取學(xué)問和信息的三大法寶，記讀書筆記、積累報刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來，我越來越深切的體會到，學(xué)問和信息的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。

(二)向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。

在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會較多。三年來，院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲良多。

(三)向同事們學(xué)。

古人說，三人行必有我?guī)?。從不同角度看，包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師，無論是為人處事、管理閱歷，還是業(yè)務(wù)力量、寫作水平，我都從中學(xué)到了許多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進(jìn)步。

二、嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，仔細(xì)履行崗位職責(zé)

院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是特別特別和重要的，可謂“干好了悄悄無聞，干砸了轟轟烈烈”。三年來，我始終留意把握好自己的一言一行，樂觀協(xié)作好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂;日常工作中，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，時時、事事留意團(tuán)結(jié)同志，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，維護(hù)醫(yī)院的形象，維護(hù)醫(yī)院的大局。三年來，我較好地完成了各項工作任務(wù)。

(一)完成了大量的文件起草和公文處理工作。

對于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項材料寫作任務(wù)，都能按時按要求完成，加班熬夜成了家常便飯。據(jù)粗略統(tǒng)計，三年共撰寫各種材料300余篇，約50萬字。

(二)與同志們一起完成了20__年以來《志》和《制度》的編印和修訂，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻(xiàn)。

(三)在質(zhì)控方面，樂觀協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門做好每月的質(zhì)控檢查，并不斷改進(jìn)工作方法，編好每月的《報》。

一方面，樂觀收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查討論，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，幫助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù);另一方面，熱忱為各科室和全院職工服務(wù)，特殊是在車輛調(diào)配使用等一些敏感問題上，堅持向一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不脫、不等，全力保障一線需要。六是做好檔案管理，提升管理水平。經(jīng)過我們的樂觀努力和仔細(xì)預(yù)備，檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分確定，檔案管理工作被認(rèn)定為國家二級，使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平。

三、廉潔清正，腳踏實地，正確對待名和利、得與失

走上辦公室這個崗位后，我不斷提示自己要執(zhí)著地追求，盡力地干好，不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，不把以權(quán)謀私看作本領(lǐng)，在任何狀況下，對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。扎扎實實做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的工作當(dāng)作自己的工作，把別人的困難當(dāng)作自己的困難，從而贏得同志對我們工作的支持與合作，制造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。

中醫(yī)院辦公室主任的工作總結(jié)5

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

俗話說：“肚里有學(xué)問，手中方法多”。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的學(xué)問，拓展自己的學(xué)問領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的力量。業(yè)余時間仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)，拓寬學(xué)問面，具備肯定的學(xué)習(xí)力。通過學(xué)習(xí)《馬克思主義哲學(xué)》、《行政管理》、《公文寫作》等理論學(xué)問以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等，逐步提升自己的綜合素養(yǎng)。同時不僅從書本上吸取養(yǎng)分，還虛心地向四周理論水平高、業(yè)務(wù)力量強的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，開闊了視野，拓寬了思路，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實際工作力量。兩年來，代表我院參與衛(wèi)生局進(jìn)行“五法二條例”學(xué)問競賽，榮獲團(tuán)體三等獎。撰寫論文2篇，已發(fā)表2篇。

二、求真務(wù)實，不斷開創(chuàng)工作新局面。

辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜、瑣碎，許多工作不行猜測，也難以量化。要使辦公室工作真正實現(xiàn)規(guī)范、有序、高效，就必需要有一整套的工作體系作保障。兩年來，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更的服務(wù)質(zhì)量，更順暢的運轉(zhuǎn)機制，更昂揚的工作_，在仔細(xì)總結(jié)和繼承我院辦公室以往勝利閱歷和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進(jìn)理念，以樂觀、仔細(xì)、懇切的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。特殊是20_年，在深化醫(yī)院管理年活動中、黨員先進(jìn)性教育活動中、“滿足杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中、_高校附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和其他部門、廣闊干部職工的認(rèn)可。

20_年4月份，我參與了醫(yī)院首次中層干部競聘，通過競聘上崗，被聘任為醫(yī)院辦公室主任。

(一)履行工作職責(zé)，深化服務(wù)職能。醫(yī)院辦公室的重要作用，特殊是參謀助手作用是通過辦文、辦會、辦事的過程來體現(xiàn)的。辦文、辦會、辦事是辦公室最基本、量的工作，也是辦公室工作人員的重要基本功。辦文工作，兩年來，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個，完成各類工作方案、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等30余篇，較為_的完成了任務(wù)。辦會，兩年幫助完成_高校附屬醫(yī)院揭牌慶典、離退休職工敬老節(jié)座談會、黨員先進(jìn)性教育各階段通報會、中層干部家屬代表聯(lián)歡會等各種會議20余次。辦事，仔細(xì)落實做好醫(yī)院月工作方案支配，落實支配總值班以及節(jié)假日的排班，對上級機關(guān)下發(fā)的各項通知、工作要求等，準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并傳達(dá)到相關(guān)職能科室和臨床一線科室，即時反饋各種信息，做到快捷實效，保證上下政令暢通。依據(jù)《醫(yī)院管理年評價指南》以及院辦公會要求，我們組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度，經(jīng)過幾個月的仔細(xì)細(xì)致工作，結(jié)合我院實際狀況，對原有工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷。20_年，我院辦公室利用檔案工作軟件實行電腦登錄收發(fā)文，削減手工登記的程序，便于文書檔案的電腦統(tǒng)一管理。完成20_年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。

(二)規(guī)范工作程序，不斷創(chuàng)新工作機制。由于辦公室其余三位同志都是新進(jìn)人員，對辦公室的主要職能、工作程序、工作規(guī)范不是太熟識，要履行好辦公室服務(wù)職能，必需依靠良好的工作機制。為了使有限的人力、物力發(fā)揮的效用，兩年來我們注意工作機制的建立和完善。首先是明確分工責(zé)任到人。依據(jù)醫(yī)院工作制度和辦公室工作人員職責(zé)，對辦公室工作進(jìn)行了明細(xì)分工，并制訂了各崗位的工作職責(zé)，建立了既有明確分工，又有親密協(xié)作的工作機制，并組織全體人員仔細(xì)學(xué)習(xí)，在工作實踐中加強考核，從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜，但能夠持續(xù)高效有序地運轉(zhuǎn)。進(jìn)一步完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機使用、請假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。然后建立事務(wù)登記制度。對辦公室完成的各類事務(wù)性工作實行登記制度，如車輛出車、文印工作、接待支配等。既記載了科室工作人員的工作量，又為成本核算工作積累肯定的參考數(shù)據(jù)。

三、樹立人文化辦公形象，打造良好團(tuán)隊精神

加強隊伍自身建設(shè)。深化服務(wù)職能，創(chuàng)新工作機制，最終靠的是素養(yǎng)過硬的隊伍。兩年來在提高科室人員整體素養(yǎng)上，抓了三個方面工作：一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié)。辦公室4個人，性格、力量各有差異，又各管一攤，各負(fù)其責(zé)，如何用其所長，發(fā)揮個人和整體作用，是做好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù)，我們堅固樹立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想，著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重。通過談心方式不斷加強協(xié)調(diào)意識，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，形成了合力，戰(zhàn)斗力、分散力不斷提升。二抓文字表達(dá)力量。文字綜合水平的凹凸，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實際，同時要能夠把握大局，突出重點。因此，在空余時間組織學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的書籍，通過多學(xué)、多看、多思索、多積累，并準(zhǔn)時向院領(lǐng)導(dǎo)請教，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖、思路。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，不斷提高寫作力量。三抓協(xié)調(diào)辦事力量。為不斷提高辦公室人員的辦事力量和效率，老同志以身作則、進(jìn)行傳幫帶，小至如何接聽電話、請示報告，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事，事事關(guān)形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我們認(rèn)為，只有經(jīng)過思索之后的工作才是令人觀賞的，所以我們鼓舞學(xué)習(xí)，提倡鉆研。辦公室人員注意學(xué)習(xí)，通過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書本，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)，保證了辦公室