2025年居家養(yǎng)老服務與個性化定制方案協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年居家養(yǎng)老服務與個性化定制方案協(xié)議本合同目錄一覽1.1.服務提供方及接受方信息1.2.服務內(nèi)容概述1.3.服務期限與時間安排1.4.服務費用及支付方式1.5.服務費用調(diào)整機制2.2.個性化定制服務內(nèi)容2.1.個性化服務需求調(diào)查2.2.服務方案制定與調(diào)整2.3.服務實施過程中的溝通與反饋2.4.服務質(zhì)量監(jiān)控與評估3.3.居家養(yǎng)老服務項目3.1.生活照料服務3.2.健康管理服務3.3.心理關(guān)愛服務3.4.社交活動服務3.5.安全保障服務4.4.服務人員資質(zhì)與培訓4.1.服務人員資質(zhì)要求4.2.服務人員培訓與管理4.3.服務人員考核與晉升5.5.服務協(xié)議的生效與解除5.1.協(xié)議生效條件5.2.協(xié)議解除條件5.3.協(xié)議解除程序6.6.違約責任與賠償6.1.違約情形及責任6.2.賠償標準與計算方法6.3.違約責任承擔方式7.7.保密條款7.1.保密內(nèi)容7.2.保密期限7.3.違約責任8.8.爭議解決8.1.爭議解決方式8.2.爭議解決機構(gòu)8.3.爭議解決程序9.9.其他約定事項9.1.合同附件9.2.合同變更與補充9.3.合同解除后的處理10.10.法律適用與管轄10.1.合同適用法律10.2.合同爭議管轄法院11.11.合同生效日期11.1.合同簽署日期11.2.合同生效日期12.12.合同附件12.1.服務方案12.2.服務人員名單12.3.其他相關(guān)文件13.13.合同份數(shù)與送達13.1.合同份數(shù)13.2.合同送達方式13.3.合同送達地址14.14.合同簽署14.1.簽署日期14.2.簽署人簽字14.3.蓋章或指紋確認第一部分：合同如下：1.1.服務提供方信息1.1.1.服務提供方名稱：X居家養(yǎng)老服務中心1.1.2.服務提供方地址：省市區(qū)街道號1.1.3.聯(lián)系人：1.1.4.聯(lián)系電話：138xxxx56781.2.服務接受方信息1.2.1.服務接受方名稱：X家庭1.2.2.服務接受方地址：省市區(qū)街道號1.2.3.聯(lián)系人：1.2.4.聯(lián)系電話：139xxxx87651.3.服務內(nèi)容概述1.3.1.服務提供方將為服務接受方提供居家養(yǎng)老服務，包括生活照料、健康管理、心理關(guān)愛、社交活動、安全保障等。1.3.2.服務內(nèi)容根據(jù)服務接受方的個性化需求進行定制，具體服務項目及內(nèi)容將在附件中詳細列出。1.4.服務期限與時間安排1.4.1.本合同服務期限為2025年1月1日至2025年12月31日。1.4.2.服務時間根據(jù)服務接受方的生活習慣和需求，可進行靈活調(diào)整。1.5.服務費用及支付方式1.5.1.本合同服務費用為人民幣萬元整。1.5.2.支付方式：服務接受方應于合同簽訂之日起預付服務費用的50%，剩余50%服務費用于服務期限屆滿前支付。1.6.服務費用調(diào)整機制1.6.1.如服務提供方因政策調(diào)整、物價上漲等原因?qū)е路召M用發(fā)生變動，應提前一個月通知服務接受方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對服務費用進行調(diào)整。1.6.2.調(diào)整后的服務費用應不低于原服務費用。1.7.服務協(xié)議的生效與解除1.7.1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.7.2.如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。1.7.3.合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)算已提供服務的費用。8.1.保密條款8.1.1.服務提供方及服務接受方對本合同內(nèi)容以及服務提供方在提供服務過程中知悉的服務接受方個人信息、家庭情況等均負有保密義務。8.1.2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。8.1.3.違反保密義務的一方應承擔相應的法律責任。8.2.爭議解決8.2.1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2.2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3.合同解除后的處理8.3.1.合同解除后，雙方應立即停止履行各自的權(quán)利和義務。8.3.2.服務提供方應將已提供的服務費用與剩余服務費用進行結(jié)算。8.3.3.服務提供方應將服務接受方的個人信息資料予以銷毀或返還。9.1.其他約定事項9.1.1.本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。9.1.2.本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。9.2.合同變更與補充9.2.1.合同的任何變更或補充，均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。9.2.2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更或補充合同內(nèi)容。9.3.合同解除后的處理9.3.1.合同解除后，雙方應立即停止履行各自的權(quán)利和義務。9.3.2.服務提供方應將已提供的服務費用與剩余服務費用進行結(jié)算。9.3.3.服務提供方應將服務接受方的個人信息資料予以銷毀或返還。10.1.法律適用與管轄10.1.1.本合同適用中華人民共和國法律。10.1.2.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應提交合同簽訂地人民法院管轄。10.2.合同生效日期10.2.1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.合同份數(shù)與送達11.1.1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。11.1.2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2.合同送達方式11.2.1.雙方應以書面形式相互送達本合同及其附件。11.2.2.合同送達地址為雙方在合同中指定的地址。11.3.合同簽署11.3.1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3.2.簽署日期：2025年1月1日。11.3.3.簽署人簽字：服務提供方（蓋章）：________________服務接受方（蓋章）：________________第二部分：第三方介入后的修正12.1.第三方介入的定義12.1.1.本合同所稱第三方，是指除服務提供方和服務接受方以外的，參與本合同履行過程中的任何個人、企業(yè)或其他組織。12.2.第三方介入的類型12.2.1.中介方：指在服務提供方和服務接受方之間提供中介服務，協(xié)助雙方達成協(xié)議的第三方。12.2.2.專業(yè)服務機構(gòu)：指為服務提供方或服務接受方提供專業(yè)服務的第三方，如法律顧問、財務顧問等。12.2.3.承包方：指根據(jù)本合同約定，由服務提供方委托或服務接受方指定的，負責具體實施服務的第三方。12.3.第三方介入的程序12.3.1.第三方介入需經(jīng)服務提供方和服務接受方書面同意。12.3.2.第三方介入前，服務提供方和服務接受方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務。12.4.第三方責任限額12.4.1.第三方在履行本合同時，因自身原因造成服務提供方或服務接受方損失的，應承擔相應的賠償責任。12.4.2.第三方責任限額由服務提供方和服務接受方在第三方協(xié)議中約定，但不得超過本合同約定的服務費用總額。12.5.第三方責任劃分12.5.1.服務提供方對第三方的選擇和委托負責，并對其履行本合同的行為承擔連帶責任。12.5.2.服務接受方對第三方的服務質(zhì)量負責，并對其履行本合同的行為承擔連帶責任。12.5.3.第三方對其自身行為承擔責任，但服務提供方和服務接受方應根據(jù)合同約定承擔相應的責任。12.6.第三方權(quán)利和義務12.6.1.第三方有權(quán)要求服務提供方和服務接受方按照合同約定支付服務費用。12.6.2.第三方應按照合同約定提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務。12.6.3.第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得損害服務提供方和服務接受方的合法權(quán)益。12.7.第三方介入的額外條款及說明12.7.1.第三方介入后，服務提供方和服務接受方應確保第三方遵守本合同的約定。12.7.2.第三方介入期間，如發(fā)生爭議，服務提供方和服務接受方應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按本合同約定的爭議解決方式處理。12.7.3.第三方介入期間，服務提供方和服務接受方應確保第三方提供的個人信息和商業(yè)秘密得到妥善保護。12.8.第三方介入的終止12.8.1.第三方介入期間，如服務提供方或服務接受方認為第三方不再適合繼續(xù)履行合同，可書面通知對方，并要求終止第三方介入。12.8.2.第三方介入終止后，服務提供方和服務接受方應根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜。12.9.第三方介入的記錄與報告12.9.1.第三方介入期間，服務提供方和服務接受方應要求第三方提供工作記錄和報告，以便監(jiān)督第三方的工作進度和質(zhì)量。12.9.2.第三方提供的記錄和報告應真實、完整，不得隱瞞或篡改。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：個性化服務需求調(diào)查表詳細要求：包括服務接受方的個人信息、健康狀況、生活習慣、興趣愛好、特殊需求等。說明：此附件用于服務提供方了解服務接受方的個性化需求，制定相應的服務方案。2.附件二：服務方案詳細要求：包括服務內(nèi)容、服務時間、服務人員、服務費用、服務期限等。說明：此附件為服務提供方根據(jù)個性化需求制定的服務方案，雙方應共同確認。3.附件三：服務人員名單及資質(zhì)證明詳細要求：包括服務人員姓名、崗位、資質(zhì)證書復印件等。說明：此附件用于服務接受方了解服務人員的基本情況和資質(zhì)，確保服務質(zhì)量。4.附件四：服務費用明細詳細要求：包括服務項目、單價、總價、支付方式等。說明：此附件用于明確服務費用構(gòu)成，便于服務接受方了解和支付。5.附件五：服務協(xié)議詳細要求：包括服務提供方、服務接受方的基本信息、服務內(nèi)容、服務期限、費用、違約責任等。說明：此附件為雙方簽訂的正式服務協(xié)議，具有法律效力。6.附件六：服務記錄及評估報告詳細要求：包括服務時間、服務內(nèi)容、服務人員、服務效果、客戶反饋等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1.服務提供方未按約定時間提供服務；1.2.服務提供方未按約定內(nèi)容提供服務；1.3.服務提供方未按約定標準提供服務；1.4.服務接受方未按約定支付服務費用；1.5.第三方未按約定履行職責。2.責任認定標準：2.1.服務提供方未按約定時間提供服務，每延遲一天，應向服務接受方支付違約金人民幣元；2.2.服務提供方未按約定內(nèi)容提供服務，導致服務接受方不滿意，應退還相應服務費用，并支付違約金人民幣元；2.3.服務提供方未按約定標準提供服務，導致服務接受方不滿意，應退還相應服務費用，并支付違約金人民幣元；2.4.服務接受方未按約定支付服務費用，每逾期一天，應向服務提供方支付滯納金人民幣元；2.5.第三方未按約定履行職責，導致服務提供方或服務接受方損失的，應承擔相應的賠償責任。3.違約示例說明：3.1.服務提供方未按時為服務接受方提供上門清潔服務，延誤一天，應支付違約金人民幣元；3.2.服務提供方提供的健康咨詢服務不符合約定標準，服務接受方不滿意，應退還相應服務費用，并支付違約金人民幣元；3.3.服務接受方未按時支付服務費用，逾期三天，應支付滯納金人民幣元；3.4.第三方未按時完成服務提供方委托的裝修工作，導致服務提供方損失，應承擔相應的賠償責任。全文完。2025年居家養(yǎng)老服務與個性化定制方案協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議簽訂日期1.4協(xié)議有效期二、服務內(nèi)容2.1服務類型2.2服務對象2.3服務區(qū)域2.4服務時間三、服務標準3.1服務質(zhì)量標準3.2服務安全標準3.3服務規(guī)范四、服務費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制五、個性化定制5.1定制需求收集5.2定制方案制定5.3定制方案實施六、服務流程6.1服務預約6.2服務提供6.3服務評價6.4服務跟蹤七、服務人員7.1人員資質(zhì)要求7.2人員培訓7.3人員管理八、保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密措施8.3違約責任九、違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償十、爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序十一、協(xié)議解除11.1協(xié)議解除條件11.2協(xié)議解除程序11.3解除后的處理十二、協(xié)議生效12.1生效條件12.2生效日期12.3生效范圍十三、其他約定13.1法律適用13.2文本效力13.3附件十四、簽字蓋章14.1協(xié)議雙方簽字14.2附件清單合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：2025年居家養(yǎng)老服務與個性化定制方案協(xié)議1.2協(xié)議雙方：甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.3協(xié)議簽訂日期：____年____月____日1.4協(xié)議有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止二、服務內(nèi)容2.1服務類型：（1）日常生活照料（2）醫(yī)療保健服務（3）心理關(guān)愛服務（4）文化娛樂服務2.3服務區(qū)域：[服務具體區(qū)域]2.4服務時間：每日____小時，每周____天三、服務標準3.1服務質(zhì)量標準：（1）服務人員需持有相關(guān)資質(zhì)證書（2）服務人員需經(jīng)過專業(yè)培訓（3）服務人員需遵守服務規(guī)范3.2服務安全標準：（1）服務場所安全無隱患（2）服務人員具備安全意識（3）服務過程中確保老人安全3.3服務規(guī)范：（1）服務人員著裝整齊（2）服務態(tài)度友好（3）服務記錄詳實四、服務費用4.1費用構(gòu)成：（1）人員工資（2）管理費用（3）培訓費用（4）其他相關(guān)費用4.2費用支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）現(xiàn)金支付4.3費用調(diào)整機制：（1）根據(jù)物價水平調(diào)整（2）根據(jù)服務內(nèi)容調(diào)整五、個性化定制5.1定制需求收集：（1）通過面談、電話等方式收集老人需求（2）了解老人健康狀況、生活習慣等5.2定制方案制定：（1）根據(jù)收集的需求制定個性化服務方案（2）方案需經(jīng)老人或其家屬確認5.3定制方案實施：（1）按照定制方案提供服務六、服務流程6.1服務預約：（1）老人或家屬通過電話、網(wǎng)絡等方式預約服務（2）服務方根據(jù)預約情況安排服務人員6.2服務提供：（1）服務人員按時到達服務地點（2）提供約定的服務內(nèi)容6.3服務評價：（1）服務結(jié)束后，老人或家屬對服務進行評價（2）服務方根據(jù)評價結(jié)果改進服務6.4服務跟蹤：（1）定期回訪老人或家屬，了解服務滿意度（2）解決服務過程中出現(xiàn)的問題七、服務人員7.1人員資質(zhì)要求：（1）持有相關(guān)行業(yè)資格證書7.2人員培訓：（1）定期組織服務人員進行專業(yè)技能培訓（2）提高服務人員的服務水平7.3人員管理：（1）建立服務人員考核制度（2）對服務人員進行獎懲管理八、保密條款8.1保密內(nèi)容：本協(xié)議中涉及到的商業(yè)秘密、服務細節(jié)、老人個人信息等。8.2保密措施：雙方應采取必要的保密措施，防止保密內(nèi)容泄露。8.3違約責任：任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。九、違約責任9.1違約情形：包括但不限于未按時提供服務、服務質(zhì)量不達標、泄露保密信息等。9.2違約責任承擔：違約方應立即采取補救措施，并賠償守約方因此遭受的損失。9.3違約賠償：賠償金額根據(jù)實際情況協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。十、爭議解決10.1爭議解決方式：雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。10.2爭議解決機構(gòu)：如協(xié)商不成，可選擇仲裁或訴訟方式解決，仲裁機構(gòu)或法院由雙方共同選定。10.3爭議解決程序：爭議解決應遵循相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則。十一、協(xié)議解除11.1協(xié)議解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力等。11.2協(xié)議解除程序：協(xié)議解除需書面通知對方，并經(jīng)雙方確認。11.3解除后的處理：解除后，雙方應按照協(xié)議約定處理剩余服務、費用等問題。十二、協(xié)議生效12.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3生效范圍：本協(xié)議適用于雙方約定的服務內(nèi)容和服務期限。十三、其他約定13.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2文本效力：本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3附件：本協(xié)議附件包括但不限于服務清單、費用明細等。十四、簽字蓋章14.1協(xié)議雙方簽字：甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________代表（簽字）：________________________代表（簽字）：________________________簽訂日期：________________________甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________代表（簽字）：________________________代表（簽字）：________________________簽訂日期：________________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1服務需求評估：甲方負責對老人的健康狀況、生活需求、經(jīng)濟能力等進行全面評估，并制定相應的服務方案。評估結(jié)果應書面通知乙方，并作為服務執(zhí)行的依據(jù)。1.2服務方案調(diào)整權(quán)：甲方有權(quán)根據(jù)老人的實際情況，對服務方案進行調(diào)整。調(diào)整后的方案應書面通知乙方，并經(jīng)乙方確認后方可實施。1.3服務人員派遣權(quán)：甲方有權(quán)指定乙方派遣具體的服務人員，并要求乙方提供服務人員的資質(zhì)證明。乙方應確保派遣的服務人員符合甲方的要求。1.4服務質(zhì)量監(jiān)控權(quán)：甲方有權(quán)對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)控，包括定期檢查、隨機抽查等方式。監(jiān)控結(jié)果應反饋給乙方，并要求乙方及時整改。1.5服務費用支付方式：甲方負責按約定支付服務費用。支付方式可包括月結(jié)、季結(jié)或按實際服務天數(shù)結(jié)算。甲方應在服務結(jié)束后提供支付憑證。1.6服務期限變更權(quán)：甲方有權(quán)根據(jù)老人的實際情況，提前一個月通知乙方變更服務期限。變更后的服務期限應書面通知乙方，并經(jīng)乙方確認。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1服務人員選拔權(quán)：乙方負責選拔和培訓服務人員，確保服務人員的專業(yè)能力和服務質(zhì)量。乙方應向甲方提供服務人員的資質(zhì)證明和培訓記錄。2.2服務方案制定權(quán)：乙方根據(jù)甲方的需求和評估結(jié)果，制定詳細的服務方案。方案應包括服務內(nèi)容、服務時間、服務人員等具體信息。2.3服務人員管理權(quán)：乙方負責對服務人員進行日常管理，包括工作安排、考核、獎懲等。乙方應確保服務人員遵守服務規(guī)范和保密協(xié)議。2.4服務費用結(jié)算權(quán)：乙方有權(quán)根據(jù)服務內(nèi)容和實際工作量，向甲方提出服務費用結(jié)算。結(jié)算方式應與甲方協(xié)商一致，并在協(xié)議中明確。2.5服務質(zhì)量保證權(quán)：乙方保證提供的服務符合協(xié)議約定的質(zhì)量標準。如因乙方原因?qū)е路召|(zhì)量不達標，乙方應承擔相應的責任。2.6服務期限延長權(quán)：乙方有權(quán)根據(jù)老人的需求和服務效果，提出延長服務期限的建議。延長服務期限需經(jīng)甲方同意，并書面通知。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介機構(gòu)責任：第三方中介機構(gòu)負責協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的溝通與聯(lián)系，確保協(xié)議的順利執(zhí)行。中介機構(gòu)應具備相關(guān)資質(zhì)，并承擔相應的法律責任。3.2中介費用承擔：中介費用由甲方和乙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。中介費用可在服務費用中分攤，或由甲方、乙方各自承擔。3.3中介機構(gòu)保密義務：中介機構(gòu)應遵守保密協(xié)議，對協(xié)議內(nèi)容、服務細節(jié)、老人個人信息等保密內(nèi)容負有保密義務。3.4中介機構(gòu)監(jiān)督權(quán)：中介機構(gòu)有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督，確保服務質(zhì)量和協(xié)議的履行。監(jiān)督結(jié)果應反饋給甲方和乙方。3.5中介機構(gòu)爭議解決權(quán)：中介機構(gòu)有權(quán)在甲方和乙方之間調(diào)解爭議，并提出解決方案。如調(diào)解不成，中介機構(gòu)應協(xié)助雙方通過仲裁或訴訟解決爭議。3.6中介機構(gòu)終止權(quán)：中介機構(gòu)有權(quán)在協(xié)議履行期間終止服務，但需提前一個月通知甲方和乙方。終止服務后，中介機構(gòu)應協(xié)助雙方處理后續(xù)事宜。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方服務需求評估報告2.乙方服務人員資質(zhì)證明3.乙方服務人員培訓記錄4.服務方案及調(diào)整記錄5.服務費用結(jié)算清單6.服務人員管理記錄7.服務質(zhì)量監(jiān)控報告8.中介機構(gòu)資質(zhì)證明9.保密協(xié)議10.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付服務費用。認定：甲方未在約定的支付期限內(nèi)支付服務費用，經(jīng)乙方催告后仍未支付。2.違約行為：乙方未按約定提供服務。認定：乙方未按協(xié)議約定的時間、地點、標準提供服務，經(jīng)甲方催告后仍未整改。3.違約行為：泄露保密信息。認定：任何一方未經(jīng)對方同意，泄露協(xié)議中約定的保密信息。4.違約行為：服務人員不符合資質(zhì)要求。認定：乙方派遣的服務人員未持有相關(guān)資質(zhì)證書或不符合甲方要求。5.違約行為：中介機構(gòu)未履行協(xié)調(diào)職責。認定：中介機構(gòu)未在協(xié)議約定的范圍內(nèi)履行協(xié)調(diào)、監(jiān)督職責。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。3.仲裁：指當事人根據(jù)仲裁協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁委員會進行裁決的活動。4.訴訟：指當事人因民事權(quán)益爭議，向人民法院提起訴訟，請求人民法院作出判決的活動。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務人員不足，影響服務質(zhì)量。解決辦法：甲方增加服務人員需求，乙方及時調(diào)整人員配置。2.問題：老人健康狀況變化，需調(diào)整服務方案。解決辦法：甲方及時更新老人健康狀況，乙方根據(jù)新情況調(diào)整服務方案。3.問題：服務費用支付不及時。解決辦法：甲方提前制定支付計劃，乙方提供多種支付方式，確保及時支付。4.問題：服務質(zhì)量投訴。解決辦法：建立服務質(zhì)量投訴處理機制，及時調(diào)查處理，并采取措施防止再次發(fā)生。五、所有應用場景：1.老年人居家養(yǎng)老服務需求。2.個性化定制服務需求。3.第三方中介機構(gòu)參與的服務協(xié)調(diào)。4.服務質(zhì)量監(jiān)控與評估。5.服務費用結(jié)算與管理。全文完。2025年居家養(yǎng)老服務與個性化定制方案協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有其他相關(guān)方，填寫名稱）地址：（如有其他相關(guān)方，填寫地址）聯(lián)系人：（如有其他相關(guān)方，填寫聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有其他相關(guān)方，填寫聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景隨著我國人口老齡化趨勢的加劇，居家養(yǎng)老服務需求日益增長。為滿足老年人多樣化的養(yǎng)老服務需求，提高居家養(yǎng)老服務質(zhì)量，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，達成共識，特制定本協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在居家養(yǎng)老服務與個性化定制方案方面的權(quán)利、義務及責任，確保居家養(yǎng)老服務工作的順利進行，實現(xiàn)雙方共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中“居家養(yǎng)老服務”是指乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供的包括但不限于生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉、文化娛樂等方面的服務。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）生活照料：指乙方為甲方提供的日常起居、飲食、清潔、護理等服務；（2）醫(yī)療保?。褐敢曳綖榧追教峁┑募膊☆A防、康復治療、健康咨詢等服務；（3）精神慰藉：指乙方為甲方提供的精神關(guān)愛、心理疏導、情感交流等服務；（4）文化娛樂：指乙方為甲方提供的文娛活動、興趣愛好培養(yǎng)等服務。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供居家養(yǎng)老服務；（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評價；（3）甲方應按時足額支付服務費用；（4）甲方應配合乙方進行服務過程中的調(diào)查、溝通和協(xié)調(diào)。4.2乙方的權(quán)利和義務（1）乙方應按照協(xié)議約定提供符合要求的居家養(yǎng)老服務；（2）乙方應確保服務人員的專業(yè)素質(zhì)和服務態(tài)度；（3）乙方應定期對服務人員進行培訓、考核和評價；（4）乙方應接受甲方的監(jiān)督和評價，及時改進服務質(zhì)量。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點居家養(yǎng)老服務地點為甲方居住地。5.3合同履行方式乙方根據(jù)甲方需求，提供個性化定制服務，包括但不限于生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉、文化娛樂等方面。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的服務期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；（4）甲方或乙方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方未在規(guī)定期限內(nèi)糾正。6.3終止程序（1）終止協(xié)議前，甲乙雙方應就終止事宜進行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方應簽署終止協(xié)議；（3）終止協(xié)議簽署后，甲乙雙方應按照協(xié)議約定進行結(jié)算。6.4終止后果（1）終止協(xié)議后，雙方應按照協(xié)議約定進行結(jié)算；（2）終止協(xié)議后，甲乙雙方應相互配合，確保服務工作的順利完成；（3）終止協(xié)議后，雙方不得再追究對方違約責任。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）基本服務費：根據(jù)甲方需求，乙方提供的基本生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉、文化娛樂等服務的費用；（2）增值服務費：根據(jù)甲方特殊需求，乙方提供的個性化增值服務的費用；（3）其他費用：包括但不限于交通費、物料費、通訊費等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應將服務費用通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的賬戶；（2）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方可選擇現(xiàn)金支付方式。7.3支付時間甲方應于每月____日前將當月的服務費用支付至乙方指定賬戶。7.4支付條款（1）甲方支付的服務費用應真實、準確，不得拖欠；（2）乙方應在收到甲方支付的服務費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票；（3）如甲方逾期支付服務費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務，并要求甲方支付逾期支付的違約金。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付服務費用的，應向乙方支付_____%的違約金；（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供服務的，應向甲方支付_____%的違約金；（2）乙方違反保密條款，泄露甲方個人信息或商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應按照違約金的約定向守約方支付賠償；（2）如違約行為給對方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議項下的保密期限自協(xié)議生效之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等因素導致雙方無法履行本協(xié)議義務的情況。10.2不可抗力事件（1）自然災害：地震、洪水、臺風等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等；（3）社會異常事件：罷工、騷亂、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方；（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應積極采取措施，盡量減少損失；（3）如不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解除協(xié)議。10.4不可抗力實例（1）地震、洪水等自然災害；（2）政府政策調(diào)整導致服務無法提供；（3）罷工、騷亂等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方共同選擇的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）涉及甲方個人隱私、健康狀況等個人信息不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂不構(gòu)成乙方對甲方任何權(quán)利的放棄；（2）乙方保留在服務過程中對服務內(nèi)容進行調(diào)整和優(yōu)化的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方保留對甲方個人信息進行保密的權(quán)利；（2）乙方保留對服務過程中的知識產(chǎn)權(quán)進行保護的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本協(xié)議的修改或補充，必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改或補充文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應在本協(xié)議履行過程中相互協(xié)作，共同確保居家養(yǎng)老服務工作的順利進行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應提供準確、完整的服務需求信息；（2）乙方應按照甲方需求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務；（3）雙方應定期召開會議，溝通服務過程中的問題，及時解決問題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于居家養(yǎng)老服務與個性化定制方案的完整協(xié)議，取代了之前所有關(guān)于本協(xié)議事項的口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：________________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：簽字：________________日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方個人信息表2.乙方服務人員資質(zhì)證明3.居家養(yǎng)老服務方案詳細內(nèi)容4.個性化定制服務方案5.費用明細表6.保密協(xié)議7.爭議解決協(xié)議8.不可抗力事件記錄表二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付服務費用：認定標準為逾期超過____天。違反保密條款：認定標準為泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息。2.乙方違約：未按約定提供服務：認定標準為服務質(zhì)量不符合協(xié)議約定或未按時提供服務。違反保密條款：認定標準為泄露甲方個人信息或商業(yè)秘密。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。2.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生后，自愿選擇第三者居中調(diào)解，以解決爭議的一種方式。3.訴訟：指一方