二零二五年度護(hù)工服務(wù)質(zhì)量提升及保障合同樣本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度護(hù)工服務(wù)質(zhì)量提升及保障合同樣本本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及地點1.3合同有效期1.4合同目的及意義2.服務(wù)內(nèi)容2.1護(hù)工服務(wù)項目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求2.3服務(wù)時間安排2.4服務(wù)區(qū)域范圍3.護(hù)工資質(zhì)要求3.1護(hù)工基本條件3.2護(hù)理專業(yè)資格3.3健康狀況及體檢證明3.4職業(yè)道德及服務(wù)態(tài)度4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付時間4.3費(fèi)用支付方式4.4退費(fèi)及違約金規(guī)定5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估5.1質(zhì)量監(jiān)控措施5.2評估方法及標(biāo)準(zhǔn)5.3評估周期及結(jié)果應(yīng)用5.4客戶滿意度調(diào)查6.保密與隱私保護(hù)6.1保密義務(wù)6.2隱私保護(hù)措施6.3信息公開及披露限制7.違約責(zé)任7.1雙方違約行為及認(rèn)定7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式7.3違約金計算方法7.4爭議解決方式8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除及終止程序8.4解除及終止后的后續(xù)處理9.不可抗力及免責(zé)條款9.1不可抗力定義9.2不可抗力發(fā)生時的處理9.3免責(zé)條款10.合同附件10.1服務(wù)清單10.2護(hù)工個人信息及資質(zhì)證明10.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表10.4其他相關(guān)文件11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同修改后的生效日期12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)確認(rèn)13.法律適用及爭議解決13.1合同適用法律13.2爭議解決方式13.3爭議解決地點14.其他約定事項14.1合同未盡事宜14.2雙方協(xié)商一致的其他約定第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（服務(wù)提供方）名稱：[甲方全稱]1.1.2甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]1.1.3甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]1.1.4甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]1.2合同簽訂日期及地點1.2.1簽訂日期：[具體日期]1.2.2簽訂地點：[具體地點]1.3合同有效期1.3.1合同起始日期：[起始日期]1.3.2合同終止日期：[終止日期]1.4合同目的及意義1.4.1提升護(hù)工服務(wù)質(zhì)量1.4.2保障服務(wù)對象權(quán)益1.4.3促進(jìn)護(hù)工隊伍建設(shè)2.服務(wù)內(nèi)容2.1護(hù)工服務(wù)項目2.1.1生活照料2.1.2簡單醫(yī)療護(hù)理2.1.3心理關(guān)懷2.1.4家務(wù)協(xié)助2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求2.2.1服務(wù)態(tài)度熱情、耐心2.2.2操作規(guī)范，確保安全2.2.3服務(wù)時間按約定執(zhí)行2.2.4定期接受服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)2.3服務(wù)時間安排2.3.1工作時間：每日[具體小時數(shù)]小時2.3.2工作班次：[具體班次安排]2.4服務(wù)區(qū)域范圍2.4.1[具體服務(wù)區(qū)域]2.4.2服務(wù)對象：[具體服務(wù)對象]3.護(hù)工資質(zhì)要求3.1護(hù)工基本條件3.1.1年齡：[具體年齡要求]3.1.2性別：[具體性別要求]3.1.3身體健康，無傳染性疾病3.2護(hù)理專業(yè)資格3.2.2具備一定的護(hù)理理論知識與實踐經(jīng)驗3.3健康狀況及體檢證明3.3.1近期健康體檢合格證明3.3.2無重大疾病史3.4職業(yè)道德及服務(wù)態(tài)度3.4.2對服務(wù)對象有耐心、關(guān)心和責(zé)任心4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1護(hù)工服務(wù)費(fèi)用：[具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]4.1.2額外服務(wù)費(fèi)用：[具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]4.2費(fèi)用支付時間4.2.1每月[具體日期]支付一次服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式4.3.1銀行轉(zhuǎn)賬4.3.2現(xiàn)金支付4.4退費(fèi)及違約金規(guī)定4.4.1退費(fèi)：[具體退費(fèi)規(guī)定]4.4.2違約金：[具體違約金規(guī)定]5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估5.1質(zhì)量監(jiān)控措施5.1.1定期檢查護(hù)工服務(wù)記錄5.1.2定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查5.1.3對護(hù)工進(jìn)行不定期的服務(wù)質(zhì)量考核5.2評估方法及標(biāo)準(zhǔn)5.2.1依據(jù)國家護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.2結(jié)合甲方及服務(wù)對象反饋5.3評估周期及結(jié)果應(yīng)用5.3.1每季度進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量評估5.3.2評估結(jié)果作為護(hù)工績效及薪酬的依據(jù)5.4客戶滿意度調(diào)查5.4.1每月進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查6.保密與隱私保護(hù)6.1保密義務(wù)6.1.1護(hù)工對服務(wù)對象個人信息負(fù)有保密義務(wù)6.1.2未經(jīng)服務(wù)對象同意，不得泄露其個人信息6.2隱私保護(hù)措施6.2.1建立個人隱私保護(hù)制度6.2.2對服務(wù)對象信息進(jìn)行加密存儲6.3信息公開及披露限制6.3.1未經(jīng)服務(wù)對象同意，不得公開其個人信息6.3.2限制信息公開范圍7.違約責(zé)任7.1雙方違約行為及認(rèn)定7.1.1甲方違約：未按時支付服務(wù)費(fèi)用、未提供合格服務(wù)7.1.2乙方違約：未按時提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、泄露服務(wù)對象信息7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式7.2.1甲方違約：支付違約金，賠償乙方損失7.2.2乙方違約：支付違約金，賠償甲方損失7.3違約金計算方法7.3.1違約金按每日服務(wù)費(fèi)用的一定比例計算7.4爭議解決方式7.4.1雙方協(xié)商解決7.4.2協(xié)商不成，提交仲裁委員會仲裁7.4.3仲裁不成，依法向人民法院提起訴訟8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1甲方解除合同：因乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同8.1.2乙方解除合同：因甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同8.2合同終止條件8.2.1合同期滿自然終止8.2.2雙方協(xié)商一致解除合同8.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行8.3合同解除及終止程序8.3.1解除合同前，雙方應(yīng)提前[具體天數(shù)]天通知對方8.3.2解除合同后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)8.3.3解除合同后，乙方應(yīng)將服務(wù)對象信息及資料歸檔8.4解除及終止后的后續(xù)處理8.4.1甲方應(yīng)向乙方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用8.4.2乙方應(yīng)將服務(wù)對象交接給甲方或其他指定服務(wù)提供方9.不可抗力及免責(zé)條款9.1不可抗力定義9.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況9.1.2包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等9.2不可抗力發(fā)生時的處理9.2.1雙方應(yīng)及時通知對方9.2.2盡可能采取措施減輕損失9.2.3在不可抗力持續(xù)期間，合同可以部分或全部中止履行9.3免責(zé)條款9.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任9.3.2不可抗力發(fā)生后的損失，由雙方協(xié)商分擔(dān)10.合同附件10.1服務(wù)清單10.1.1護(hù)工服務(wù)項目清單10.1.2服務(wù)時間安排表10.1.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表10.2護(hù)工個人信息及資質(zhì)證明10.2.1護(hù)工身份證復(fù)印件10.2.2護(hù)理職業(yè)資格證書復(fù)印件10.2.3健康體檢報告復(fù)印件10.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表10.3.1護(hù)工基本服務(wù)費(fèi)用10.3.2額外服務(wù)費(fèi)用明細(xì)10.4其他相關(guān)文件10.4.1服務(wù)協(xié)議10.4.2護(hù)工培訓(xùn)記錄10.4.3客戶滿意度調(diào)查報告11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同附件齊全11.2合同修改程序11.2.1雙方協(xié)商一致11.2.2修改內(nèi)容書面記錄11.2.3修改后的合同生效11.3合同修改后的生效日期11.3.1修改后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1書面通知12.1.2電子郵件12.2送達(dá)地址12.2.1甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]12.2.2乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]12.3送達(dá)確認(rèn)12.3.1送達(dá)后應(yīng)要求對方簽字或蓋章確認(rèn)12.3.2未簽字或蓋章的，視為送達(dá)13.法律適用及爭議解決13.1合同適用法律13.1.1適用中華人民共和國法律13.2爭議解決方式13.2.1雙方協(xié)商解決13.2.2協(xié)商不成，提交[具體仲裁委員會名稱]仲裁13.2.3仲裁不成，依法向人民法院提起訴訟13.3爭議解決地點13.3.1[具體仲裁委員會所在地或法院所在地]14.其他約定事項14.1合同未盡事宜14.1.1由雙方另行協(xié)商解決14.2雙方協(xié)商一致的其他約定14.2.1[具體其他約定內(nèi)容]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨立第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.1.2第三方可能包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方認(rèn)為有必要引入第三方參與合同履行的任何環(huán)節(jié)。15.2.2法律法規(guī)規(guī)定或合同約定需第三方介入的情況。15.3第三方選擇及責(zé)任15.3.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，確保其服務(wù)符合合同要求。15.3.3第三方在合同履行過程中的責(zé)任由其合作協(xié)議約定。16.第三方介入的額外條款及說明16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方服務(wù)的費(fèi)用合理，并在合同中明確費(fèi)用承擔(dān)方式。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同要求提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。16.1.3甲方有權(quán)對第三方服務(wù)進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)建議。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)積極配合第三方的介入，提供必要的信息和協(xié)助。16.2.2乙方應(yīng)接受第三方根據(jù)合同要求進(jìn)行的評估和監(jiān)督。16.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定17.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方合作協(xié)議及法律法規(guī)確定。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理，足以覆蓋其可能產(chǎn)生的賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額的條款17.2.1在第三方合作協(xié)議中，明確第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額。17.2.2第三方在提供服務(wù)過程中違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)按照責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1責(zé)任劃分原則18.1.1根據(jù)合同約定，明確第三方、甲方、乙方各自的責(zé)任和義務(wù)。18.1.2對于第三方介入導(dǎo)致的損失，應(yīng)根據(jù)責(zé)任劃分原則，確定責(zé)任承擔(dān)方。18.2責(zé)任劃分具體內(nèi)容18.2.1第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2.2甲方或乙方因第三方介入導(dǎo)致?lián)p失，若第三方責(zé)任限額不足以賠償，甲方或乙方有權(quán)向?qū)Ψ阶穬敗?8.2.3若第三方介入是由于甲方或乙方的過錯導(dǎo)致的，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方介入的合同變更19.1合同變更程序19.1.1甲乙雙方同意第三方介入時，應(yīng)書面通知對方，并說明變更內(nèi)容。19.1.2第三方介入的變更需經(jīng)甲乙雙方書面確認(rèn)，并修改合同相應(yīng)條款。19.2合同變更生效19.2.1合同變更自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。19.2.2合同變更不影響已履行部分的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)清單詳細(xì)列出甲方提供的服務(wù)項目，包括生活照料、醫(yī)療護(hù)理、心理關(guān)懷等。2.護(hù)工個人信息及資質(zhì)證明護(hù)工的身份證復(fù)印件、護(hù)理職業(yè)資格證書復(fù)印件、健康體檢報告復(fù)印件。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列出服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括基本服務(wù)費(fèi)用和額外服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)協(xié)議甲乙雙方簽訂的詳細(xì)服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、時間、費(fèi)用等。5.護(hù)工培訓(xùn)記錄記錄護(hù)工接受培訓(xùn)的情況，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時間、考核結(jié)果等。6.客戶滿意度調(diào)查報告定期進(jìn)行的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，包括滿意度評分、改進(jìn)建議等。7.第三方合作協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的合作協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。8.不可抗力事件證明不可抗力事件發(fā)生時的相關(guān)證明材料，如自然災(zāi)害、政府行為等。9.違約金支付憑證甲方或乙方支付違約金的憑證。10.合同解除及終止通知合同解除或終止時的書面通知。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：支付違約金，賠償乙方因違約造成的損失。違約行為：未提供合格服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：支付違約金，賠償乙方因服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)造成的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：支付違約金，賠償甲方因服務(wù)延遲造成的損失。違約行為：服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。責(zé)任認(rèn)定：支付違約金，賠償甲方因服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)造成的損失。違約行為：泄露服務(wù)對象信息。責(zé)任認(rèn)定：支付違約金，賠償服務(wù)對象因信息泄露造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：支付違約金，賠償甲乙雙方因服務(wù)不達(dá)標(biāo)造成的損失。違約行為：泄露服務(wù)對象信息。責(zé)任認(rèn)定：支付違約金，賠償服務(wù)對象因信息泄露造成的損失。示例說明：若甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因違約造成的損失，如護(hù)工工資、額外服務(wù)費(fèi)用等。若第三方在提供服務(wù)過程中泄露服務(wù)對象信息，導(dǎo)致服務(wù)對象遭受損失，第三方應(yīng)支付違約金，并賠償服務(wù)對象因信息泄露造成的損失。全文完。二零二四年度護(hù)工服務(wù)質(zhì)量提升及保障合同樣本1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同終止日期2.護(hù)工服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)對象2.3服務(wù)時間2.4服務(wù)地點3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1護(hù)工資質(zhì)要求3.2服務(wù)態(tài)度要求3.3服務(wù)技能要求3.4服務(wù)規(guī)范要求4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時間4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)合同簽訂與解除5.1合同簽訂程序5.2合同解除條件5.3合同解除程序5.4合同解除后的責(zé)任承擔(dān)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決費(fèi)用8.合同附件8.1護(hù)工服務(wù)規(guī)范8.2護(hù)工服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8.3其他相關(guān)文件9.合同生效條件9.1合同生效條件9.2合同生效手續(xù)10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件10.4合同解除程序11.合同解除后的善后處理11.1合同解除通知11.2服務(wù)費(fèi)用結(jié)算11.3護(hù)工安置11.4責(zé)任追究12.合同終止后的處理12.1合同終止通知12.2服務(wù)費(fèi)用結(jié)算12.3護(hù)工安置12.4責(zé)任追究13.違約責(zé)任13.1違約行為13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約賠償14.合同解除后的其他事項14.1合同解除后的通知義務(wù)14.2合同解除后的保密義務(wù)14.3合同解除后的爭議解決第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：養(yǎng)老院乙方：護(hù)工服務(wù)公司1.2合同簽訂日期：2024年3月1日1.3合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.4合同終止日期：2024年12月31日2.護(hù)工服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方指定區(qū)域內(nèi)的老人日常生活照料、護(hù)理和康復(fù)輔助工作。2.2服務(wù)對象甲方指定的居住在養(yǎng)老院內(nèi)的老年人。2.3服務(wù)時間每日工作8小時，每周休息2天，具體工作時間由甲方安排。2.4服務(wù)地點養(yǎng)老院指定區(qū)域。3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1護(hù)工資質(zhì)要求3.2服務(wù)態(tài)度要求護(hù)工應(yīng)保持微笑服務(wù)，耐心傾聽老人需求，尊重老人意愿。3.3服務(wù)技能要求護(hù)工應(yīng)熟練掌握基本的護(hù)理技能，如測量體溫、血壓、換藥等。3.4服務(wù)規(guī)范要求護(hù)工需遵守甲方制定的各項服務(wù)規(guī)范和操作流程。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)護(hù)工服務(wù)費(fèi)用為每人每月X元，包含基本工資、社保及福利等。4.2費(fèi)用支付方式甲方每月支付乙方護(hù)工服務(wù)費(fèi)用，具體支付日期為每月5日。4.3費(fèi)用支付時間甲方應(yīng)在每月5日前支付上個月護(hù)工服務(wù)費(fèi)用。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如國家政策或市場行情發(fā)生變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)合同簽訂與解除5.1合同簽訂程序雙方代表簽訂本合同，并加蓋單位公章。5.2合同解除條件1）甲方因經(jīng)營需要提前終止合同；2）乙方未能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求，經(jīng)甲方通知后仍不改進(jìn)；3）雙方協(xié)商一致解除合同。5.3合同解除程序1）提前解除合同，需提前一個月通知對方；2）合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用；3）解除合同后，乙方應(yīng)妥善安置護(hù)工。5.4合同解除后的責(zé)任承擔(dān)1）因甲方原因解除合同，甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的違約金；2）因乙方原因解除合同，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所了解的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。6.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年內(nèi)。6.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.合同附件8.1護(hù)工服務(wù)規(guī)范護(hù)工服務(wù)規(guī)范應(yīng)包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)流程、突發(fā)事件處理等方面的具體要求。8.2護(hù)工服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)護(hù)工服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列出各項服務(wù)項目的價格，包括基本護(hù)理費(fèi)、特別護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等。8.3其他相關(guān)文件合同附件還應(yīng)包括甲方提供的養(yǎng)老院環(huán)境介紹、入住老人基本信息、服務(wù)協(xié)議等。9.合同生效條件9.1合同生效條件1）合同雙方簽字蓋章；2）合同附件齊全；3）合同經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)。9.2合同生效手續(xù)雙方應(yīng)在合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)完成合同生效手續(xù)。10.合同變更與解除10.1合同變更條件1）雙方協(xié)商一致；2）法律法規(guī)或政策調(diào)整導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更。10.2合同變更程序1）雙方簽署變更協(xié)議；2）變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同解除條件1）合同約定的解除條件成就；2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.4合同解除程序1）提前通知對方；2）結(jié)清雙方債務(wù)；3）辦理合同解除手續(xù)。11.合同解除后的善后處理11.1合同解除通知雙方應(yīng)在合同解除前3個工作日通知對方。11.2服務(wù)費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清未支付的服務(wù)費(fèi)用。11.3護(hù)工安置乙方應(yīng)負(fù)責(zé)將護(hù)工安排至其他合適的崗位或解除勞動合同。11.4責(zé)任追究因一方違約導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。12.合同終止后的處理12.1合同終止通知雙方應(yīng)在合同終止前1個月通知對方。12.2服務(wù)費(fèi)用結(jié)算合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清未支付的服務(wù)費(fèi)用。12.3護(hù)工安置乙方應(yīng)負(fù)責(zé)將護(hù)工安排至其他合適的崗位或解除勞動合同。12.4責(zé)任追究因一方違約導(dǎo)致合同終止，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.違約責(zé)任13.1違約行為1）未按合同約定提供服務(wù)；2）泄露對方商業(yè)秘密；3）未按時支付服務(wù)費(fèi)用；4）其他違反合同約定的行為。13.2違約責(zé)任承擔(dān)1）賠償對方因此遭受的損失；2）支付違約金；3）承擔(dān)其他違約責(zé)任。13.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成可向法院提起訴訟。14.合同解除后的其他事項14.1合同解除后的通知義務(wù)雙方應(yīng)在合同解除后及時通知相關(guān)方，包括但不限于員工、客戶等。14.2合同解除后的保密義務(wù)雙方在合同解除后仍需履行保密義務(wù)，不得泄露對方商業(yè)秘密。14.3爭議解決如雙方對合同解除后的其他事項有爭議，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可向法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供協(xié)助、咨詢、中介或其他服務(wù)的獨立第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提高合同履行的效率、保證服務(wù)質(zhì)量、解決合同履行中的爭議或提供專業(yè)服務(wù)。16.第三方介入程序16.1介入申請任何一方需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼f明介入的目的、第三方的基本情況及預(yù)期效果。16.2介入批準(zhǔn)雙方應(yīng)在收到介入申請后5個工作日內(nèi)，共同決定是否批準(zhǔn)第三方介入，并簽署相關(guān)協(xié)議。16.3介入?yún)f(xié)議第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)及報酬等事項。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失時，對甲乙雙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，并根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、風(fēng)險程度等因素確定。17.3責(zé)任限額執(zhí)行第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。18.第三方權(quán)利和義務(wù)18.1第三方權(quán)利1）根據(jù)合同約定，獨立開展相關(guān)工作；2）要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和配合；3）根據(jù)合同約定收取報酬。18.2第三方義務(wù)1）按照合同約定，履行相關(guān)職責(zé)；2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；3）對因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責(zé)任劃分1）甲方和乙方對合同履行的直接責(zé)任；2）第三方對自身履行職責(zé)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任；3）因第三方原因造成甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。19.2權(quán)利劃分1）甲方和乙方對合同履行的決策權(quán)；2）第三方對自身提供服務(wù)的執(zhí)行權(quán)；3）第三方對自身報酬的收取權(quán)。19.3爭議解決1）第三方與其他各方之間發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；2）協(xié)商不成，可向合同約定的人民法院提起訴訟。20.第三方介入的合同變更20.1變更程序第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂和變更，應(yīng)按照合同變更程序進(jìn)行。20.2變更內(nèi)容第三方介入?yún)f(xié)議的變更應(yīng)包括第三方責(zé)任限額的調(diào)整、報酬的變更等。21.第三方介入的合同終止21.1終止條件1）合同約定的終止條件成就；2）第三方無法履行合同；3）雙方協(xié)商一致終止第三方介入。21.2終止程序1）提前通知對方；2）結(jié)清雙方債務(wù)；3）辦理合同終止手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.護(hù)工服務(wù)規(guī)范詳細(xì)列出各項服務(wù)項目的操作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及突發(fā)事件處理指南。要求包含文字說明、圖表、圖片等形式，便于護(hù)工理解和執(zhí)行。2.護(hù)工服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列出各項服務(wù)項目的具體價格，包括基本護(hù)理費(fèi)、特別護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等。包含服務(wù)內(nèi)容、計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等信息。3.服務(wù)協(xié)議明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及違約責(zé)任等內(nèi)容。包含服務(wù)期限、服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量要求等條款。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)及報酬等事項。包含第三方介入目的、介入程序、責(zé)任限額等內(nèi)容。5.費(fèi)用結(jié)算明細(xì)列出每月服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括各項費(fèi)用名稱、金額、支付日期等。包含發(fā)票、收據(jù)等證明材料。6.護(hù)工信息登記表記錄護(hù)工的基本信息、服務(wù)經(jīng)歷、技能證書等。包含照片、簽名等個人信息。7.護(hù)工培訓(xùn)記錄記錄護(hù)工參加的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容等。包含培訓(xùn)證書、照片等證明材料。8.護(hù)工考核記錄記錄護(hù)工的工作表現(xiàn)、考核結(jié)果、獎懲情況等。包含考核表格、照片等證明材料。9.突發(fā)事件處理記錄記錄突發(fā)事件的發(fā)生時間、地點、原因、處理措施等。包含相關(guān)照片、視頻等證明材料。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方違約行為甲方違約行為：1.1未按時支付服務(wù)費(fèi)用；1.2未按合同約定提供服務(wù)；1.3未經(jīng)乙方同意，擅自變更合同內(nèi)容。乙方違約行為：2.1未按時提供符合要求的護(hù)工；2.2護(hù)工服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；2.3未按合同約定解除合同。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約責(zé)任：2.1逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金；2.2未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)賠償乙方損失；2.3未經(jīng)乙方同意變更合同，應(yīng)賠償乙方損失。乙方違約責(zé)任：2.1未按時提供符合要求的護(hù)工，應(yīng)賠償甲方損失；2.2護(hù)工服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)賠償甲方損失；2.3未按合同約定解除合同，應(yīng)賠償甲方損失。3.違約示例說明甲方違約示例：3.1甲方應(yīng)在每月5日前支付護(hù)工服務(wù)費(fèi)用，但連續(xù)3個月未能按時支付，構(gòu)成違約，應(yīng)支付違約金。乙方違約示例：3.2乙方派遣的護(hù)工在服務(wù)過程中，服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，導(dǎo)致老人受傷，乙方應(yīng)賠償甲方損失。全文完。二零二四年度護(hù)工服務(wù)質(zhì)量提升及保障合同樣本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)對象2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)地點3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)3.3質(zhì)量監(jiān)控措施4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3支付時間及期限5.服務(wù)提供者的責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)提供者應(yīng)遵守的法律法規(guī)5.2服務(wù)提供者應(yīng)具備的條件5.3服務(wù)提供者的保密義務(wù)6.服務(wù)接受者的權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)接受者的權(quán)利6.2服務(wù)接受者的義務(wù)6.3服務(wù)接受者的配合義務(wù)7.服務(wù)合同的變更與解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件7.3合同變更與解除的程序8.違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的承擔(dān)8.3違約責(zé)任的賠償9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決程序9.3爭議解決費(fèi)用10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.合同附件11.1附件一：服務(wù)項目明細(xì)11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：服務(wù)費(fèi)用清單12.合同簽署日期13.合同份數(shù)14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1服務(wù)提供方：[服務(wù)提供方全稱]1.1.2服務(wù)接受方：[服務(wù)接受方全稱]1.2合同雙方地址1.2.1服務(wù)提供方地址：[服務(wù)提供方詳細(xì)地址]1.2.2服務(wù)接受方地址：[服務(wù)接受方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1服務(wù)提供方聯(lián)系方式：[服務(wù)提供方聯(lián)系電話、電子郵箱等]1.3.2服務(wù)接受方聯(lián)系方式：[服務(wù)接受方聯(lián)系電話、電子郵箱等]2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項目2.1.1護(hù)理服務(wù)2.1.2生活照料服務(wù)2.1.3康復(fù)輔助服務(wù)2.2服務(wù)對象2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.4服務(wù)地點2.4.1服務(wù)地點為服務(wù)接受方提供的居住地址。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.1.1護(hù)理服務(wù)：確保服務(wù)對象的生命安全，提供專業(yè)、貼心的護(hù)理服務(wù)。3.1.2生活照料服務(wù)：滿足服務(wù)對象的基本生活需求，保持居住環(huán)境的清潔、舒適。3.1.3康復(fù)輔助服務(wù)：協(xié)助服務(wù)對象進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，提高生活質(zhì)量。3.2服務(wù)質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)3.2.1護(hù)理服務(wù)質(zhì)量：每月進(jìn)行一次護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評估，評估內(nèi)容包括護(hù)理技能、服務(wù)態(tài)度等。3.2.2生活照料服務(wù)質(zhì)量：每月進(jìn)行一次生活照料服務(wù)質(zhì)量評估，評估內(nèi)容包括居住環(huán)境、生活照料等。3.2.3康復(fù)輔助服務(wù)質(zhì)量：每季度進(jìn)行一次康復(fù)輔助服務(wù)質(zhì)量評估，評估內(nèi)容包括康復(fù)效果、服務(wù)態(tài)度等。3.3質(zhì)量監(jiān)控措施3.3.1建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，負(fù)責(zé)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)控。3.3.2定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1護(hù)理費(fèi)用4.1.2生活照料費(fèi)用4.1.3康復(fù)輔助費(fèi)用4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.2.1服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算，每月底前支付下一個月的服務(wù)費(fèi)用。4.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.3支付時間及期限4.3.1支付時間：每月底前。4.3.2期限：支付時間不得晚于每月底前5個工作日。5.服務(wù)提供者的責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)提供者應(yīng)遵守的法律法規(guī)5.1.1遵守國家有關(guān)護(hù)理服務(wù)、生活照料、康復(fù)輔助等方面的法律法規(guī)。5.1.2遵守服務(wù)合同約定，履行服務(wù)義務(wù)。5.2服務(wù)提供者應(yīng)具備的條件5.2.1具有合法的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)的服務(wù)資質(zhì)。5.2.2具備專業(yè)的護(hù)理人員隊伍。5.2.3具備完善的服務(wù)管理體系。5.3服務(wù)提供者的保密義務(wù)5.3.1對服務(wù)過程中獲取的服務(wù)接受方個人信息進(jìn)行保密。6.服務(wù)接受者的權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)接受者的權(quán)利6.1.1要求服務(wù)提供方提供符合合同約定的服務(wù)。6.1.2對服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。6.2服務(wù)接受者的義務(wù)6.2.1按時支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.2配合服務(wù)提供方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估。6.3服務(wù)接受者的配合義務(wù)6.3.1為服務(wù)提供方提供必要的工作條件。6.3.2如實告知服務(wù)提供方服務(wù)對象的相關(guān)情況。8.違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.1.1服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致服務(wù)接受方權(quán)益受損的行為。8.1.2服務(wù)接受方未按時支付服務(wù)費(fèi)用的行為。8.2違約責(zé)任的承擔(dān)8.2.1服務(wù)提供方違約，應(yīng)向服務(wù)接受方支付違約金，違約金按未履行部分服務(wù)費(fèi)用的5%計算。8.2.2服務(wù)接受方違約，應(yīng)向服務(wù)提供方支付違約金，違約金按未支付服務(wù)費(fèi)用總額的5%計算。8.3違約責(zé)任的賠償8.3.1服務(wù)提供方違約，除支付違約金外，還應(yīng)賠償服務(wù)接受方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3.2服務(wù)接受方違約，除支付違約金外，還應(yīng)賠償服務(wù)提供方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.1.1雙方友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決程序9.2.1發(fā)生爭議后，雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)進(jìn)行友好協(xié)商。9.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。9.3爭議解決費(fèi)用9.3.1雙方協(xié)商解決爭議的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。9.3.2訴訟費(fèi)用按照國家相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)。10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字或蓋章后生效。10.1.2合同簽訂后，服務(wù)提供方應(yīng)立即開始提供服務(wù)。10.2合同終止條件10.2.1服務(wù)期限屆滿。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.3發(fā)生合同約定的解除合同情形。10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，服務(wù)提供方應(yīng)退還服務(wù)接受方已支付的服務(wù)費(fèi)用中未提供服務(wù)部分的費(fèi)用。10.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)項目明細(xì)11.1.1護(hù)理服務(wù)項目：日常生活照料、病情觀察、用藥協(xié)助等。11.1.2生活照料服務(wù)項目：飲食安排、清潔衛(wèi)生、衣物洗滌等。11.1.3康復(fù)輔助服務(wù)項目：康復(fù)訓(xùn)練、輔助器具使用指導(dǎo)等。11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)11.2.1護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)：包括護(hù)理技能、服務(wù)態(tài)度、病情觀察等。11.2.2生活照料服務(wù)質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)：包括居住環(huán)境、生活照料質(zhì)量等。11.2.3康復(fù)輔助服務(wù)質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)：包括康復(fù)效果、服務(wù)態(tài)度等。11.3附件三：服務(wù)費(fèi)用清單11.3.1護(hù)理費(fèi)用：[具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]11.3.2生活照料費(fèi)用：[具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]11.3.3康復(fù)輔助費(fèi)用：[具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]12.合同簽署日期12.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.合同份數(shù)13.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同如有修改，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。14.3本合同一式兩份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，為合同履行提供協(xié)助、咨詢、監(jiān)督或其他服務(wù)的獨立主體。15.2第三方的責(zé)任與權(quán)利15.2.1第三方的責(zé)任15.2.1.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、客觀的服務(wù)。15.2.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。15.2.1.3第三方因自身原因?qū)е路?wù)瑕疵，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.2.2第三方的權(quán)利15.2.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。15.2.2.2第三方有權(quán)對甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和監(jiān)督。15.3第三方的選擇與認(rèn)可15.3.1第三方的選擇15.3.1.1第三方的選擇由甲乙雙方共同協(xié)商確定。15.3.1.2第三方的選擇應(yīng)基于其專業(yè)能力、信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量。15.3.2第三方的認(rèn)可15.3.2.1第三方的認(rèn)可需經(jīng)甲乙雙方書面確認(rèn)。15.3.2.2第三方的認(rèn)可文件作為合同附件。16.甲乙雙方的責(zé)任與權(quán)利16.1甲方的責(zé)任與權(quán)利16.1.1甲方的責(zé)任16.1.1.1甲方應(yīng)確保第三方的選擇符合合同要求。16.1.1.2甲方應(yīng)配合第三方履行職責(zé)，提供必要的信息和資料。16.1.2甲方的權(quán)利16.1.2.1甲方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)質(zhì)量報告。16.1.2.2甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)提出改進(jìn)建議。16.