二零二五年度個人旅游合同爭議答辯狀3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度個人旅游合同爭議答辯狀本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同編號1.2合同簽訂日期1.3合同雙方當(dāng)事人信息1.4合同簽訂地點2.爭議背景2.1旅游活動安排2.2爭議發(fā)生的時間、地點及原因2.3當(dāng)事人陳述的事實與證據(jù)3.當(dāng)事人主張3.1甲方主張3.2乙方主張4.爭議焦點4.1爭議事項4.2爭議雙方的權(quán)利與義務(wù)5.證據(jù)材料5.1甲方提交的證據(jù)材料5.2乙方提交的證據(jù)材料6.當(dāng)事人陳述6.1甲方陳述6.2乙方陳述7.法院調(diào)查取證7.1法院對爭議事項的調(diào)查7.2法院對證據(jù)材料的審查8.當(dāng)事人答辯8.1甲方答辯8.2乙方答辯9.爭議解決9.1爭議調(diào)解9.2爭議仲裁9.3爭議訴訟10.訴訟請求10.1甲方訴訟請求10.2乙方訴訟請求11.法院審理11.1法院審理程序11.2法院審理結(jié)果12.訴訟費用12.1訴訟費用承擔(dān)12.2訴訟費用支付方式13.合同終止13.1合同終止原因13.2合同終止日期14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同編號：TGYL2024011.2合同簽訂日期：2024年1月15日1.3合同雙方當(dāng)事人信息1.3.1甲方（旅游者）：，身份證號碼：056781.3.2乙方（旅行社）：旅行社，營業(yè)執(zhí)照注冊號：01231.4合同簽訂地點：市區(qū)街道大廈2.爭議背景2.1旅游活動安排：甲方于2024年2月1日至2月10日參加乙方組織的“五日游”旅游活動。2.2爭議發(fā)生的時間、地點及原因：2024年2月5日，甲方在游覽過程中因旅行社安排不合理，導(dǎo)致行程延誤，引發(fā)爭議。2.3當(dāng)事人陳述的事實與證據(jù)：甲方提供行程安排表、旅游合同副本、與旅行社工作人員的通話錄音等證據(jù)。3.當(dāng)事人主張3.1甲方主張：旅行社未能按照合同約定提供合理的旅游服務(wù)，導(dǎo)致行程延誤，要求旅行社退還部分旅游費用。3.2乙方主張：旅行社已盡到合同約定的義務(wù)，行程延誤是由于不可抗力因素導(dǎo)致的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.爭議焦點4.1爭議事項：旅行社是否履行了合同約定的旅游服務(wù)義務(wù)，行程延誤的責(zé)任應(yīng)由哪一方承擔(dān)。4.2爭議雙方的權(quán)利與義務(wù)：根據(jù)合同約定，雙方應(yīng)各自履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，如旅行社應(yīng)提供合理的旅游服務(wù)，甲方應(yīng)遵守行程安排。5.證據(jù)材料5.1甲方提交的證據(jù)材料：5.1.1行程安排表5.1.2旅游合同副本5.1.3與旅行社工作人員的通話錄音5.2乙方提交的證據(jù)材料：5.2.1行程安排變更通知5.2.2不可抗力證明材料6.當(dāng)事人陳述6.1甲方陳述：旅行社未能按照原定行程安排提供服務(wù)，導(dǎo)致行程延誤，給甲方造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。6.2乙方陳述：旅行社已提前通知甲方行程變更，并盡力安排替代行程，行程延誤是由于不可抗力因素導(dǎo)致的，甲方應(yīng)理解并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.法院調(diào)查取證7.1法院對爭議事項的調(diào)查：法院對雙方提供的證據(jù)材料進(jìn)行了審查，并實地調(diào)查了爭議發(fā)生地點。7.2法院對證據(jù)材料的審查：法院對雙方提供的證據(jù)材料進(jìn)行了審核，確認(rèn)了證據(jù)的真實性和合法性。8.當(dāng)事人答辯8.1甲方答辯8.1.1甲方確認(rèn)行程延誤的事實，但認(rèn)為乙方在行程變更前未給予足夠的通知，且未提供合理的替代方案。8.1.2甲方主張，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，旅行社應(yīng)在不可抗力發(fā)生前及時通知旅游者，并采取必要的補救措施。8.2乙方答辯8.2.1乙方承認(rèn)在行程變更通知方面存在疏忽，但強調(diào)已盡最大努力提供替代行程，并已提前通知甲方。8.2.2乙方主張，不可抗力是導(dǎo)致行程延誤的主要原因，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，甲方應(yīng)予以理解。9.爭議解決9.1爭議調(diào)解9.1.1法院建議雙方通過調(diào)解解決爭議。9.1.2調(diào)解過程中，雙方應(yīng)本著公平、合理的原則，協(xié)商解決分歧。9.2爭議仲裁9.2.1若調(diào)解不成，雙方可選擇仲裁方式解決爭議。9.2.2仲裁機構(gòu)應(yīng)按照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進(jìn)行仲裁。9.3爭議訴訟9.3.1若雙方均不同意調(diào)解或仲裁，可向人民法院提起訴訟。9.3.2訴訟應(yīng)按照《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定進(jìn)行。10.訴訟請求10.1甲方訴訟請求10.1.1請求法院判決乙方退還部分旅游費用。10.1.2請求法院判決乙方承擔(dān)因行程延誤造成的經(jīng)濟(jì)損失。10.2乙方訴訟請求10.2.1請求法院駁回甲方的全部訴訟請求。10.2.2請求法院判決甲方承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的行程延誤責(zé)任。11.法院審理11.1法院審理程序11.1.1法院將依法組成合議庭，對本案進(jìn)行審理。11.1.2法院將通知雙方當(dāng)事人出庭應(yīng)訴，并按照法定程序進(jìn)行審理。11.2法院審理結(jié)果11.2.1法院將根據(jù)事實和法律，作出公正的判決。12.訴訟費用12.1訴訟費用承擔(dān)12.1.1法院將根據(jù)雙方責(zé)任的大小，判決由敗訴方承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費用。12.2訴訟費用支付方式12.2.1訴訟費用可由敗訴方一次性支付，也可分期支付。13.合同終止13.1合同終止原因13.1.1因爭議解決導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。13.2合同終止日期13.2.1合同自法院判決生效之日起終止。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，因爭議解決需要，引入的具有中立地位的第三方機構(gòu)或個人。1.2第三方介入的范圍包括但不限于調(diào)解、仲裁、鑒定、評估等。2.第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件2.1.1雙方同意通過第三方介入解決爭議。2.1.2爭議雙方均具備第三方介入的意愿和能力。2.2第三方介入的程序2.2.1雙方共同選擇第三方介入的機構(gòu)或個人。2.2.2第三方介入機構(gòu)或個人應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。2.2.3雙方與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。3.第三方介入的職責(zé)和權(quán)利3.1第三方介入的職責(zé)3.1.1對爭議事項進(jìn)行公正、客觀的調(diào)查和評估。3.1.2提出解決方案，協(xié)助雙方達(dá)成和解。3.1.3在仲裁或鑒定過程中，確保程序的合法性和公正性。3.2第三方介入的權(quán)利3.2.1要求爭議雙方提供相關(guān)證據(jù)和資料。3.2.2組織雙方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。3.2.3對爭議事項作出鑒定或評估結(jié)論。4.第三方介入的費用承擔(dān)4.1第三方介入的費用由爭議雙方按照協(xié)議約定分擔(dān)。4.2若第三方介入?yún)f(xié)議未明確費用分擔(dān)，則由敗訴方承擔(dān)。5.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款5.1甲方額外條款5.1.1甲方應(yīng)積極配合第三方介入，提供必要的證據(jù)和資料。5.1.2甲方應(yīng)遵守第三方介入機構(gòu)或個人的決定和裁決。5.2乙方額外條款5.2.1乙方應(yīng)積極配合第三方介入，提供必要的證據(jù)和資料。5.2.2乙方應(yīng)遵守第三方介入機構(gòu)或個人的決定和裁決。6.第三方的責(zé)任限額6.1第三方的責(zé)任限額6.1.1第三方介入機構(gòu)或個人在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成爭議雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.1.2第三方的責(zé)任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，未約定的，按法律規(guī)定執(zhí)行。6.2第三方的免責(zé)條款6.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力、爭議雙方提供虛假證據(jù)等原因?qū)е聯(lián)p失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，因爭議雙方未履行協(xié)助義務(wù)而導(dǎo)致的損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲方的劃分7.1.1第三方在介入過程中，僅對爭議事項進(jìn)行調(diào)解、仲裁、鑒定或評估，不參與甲乙雙方的合同履行。7.1.2第三方的介入不影響甲方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。7.2第三方與乙方的劃分7.2.1第三方在介入過程中，僅對爭議事項進(jìn)行調(diào)解、仲裁、鑒定或評估，不參與乙方的業(yè)務(wù)運營。7.2.2第三方的介入不影響乙方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。7.3第三方與合同其他相關(guān)方的劃分7.3.1第三方在介入過程中，不涉及合同以外的其他相關(guān)方。7.3.2第三方的介入僅限于合同爭議解決，不影響合同其他相關(guān)方的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.行程安排表詳細(xì)要求：包含旅游活動的時間、地點、行程安排、住宿、餐飲、交通等詳細(xì)信息。說明：行程安排表是合同的重要組成部分，用于明確旅游活動的具體安排。2.旅游合同副本詳細(xì)要求：合同副本應(yīng)與原件一致，包含合同編號、簽訂日期、雙方當(dāng)事人信息、合同內(nèi)容等。說明：合同副本用于證明合同的真實性和合法性。3.與旅行社工作人員的通話錄音詳細(xì)要求：通話錄音應(yīng)清晰，包含通話時間、地點、通話內(nèi)容等。說明：通話錄音可作為爭議解決過程中的證據(jù)。4.行程安排變更通知詳細(xì)要求：通知應(yīng)包含變更原因、變更后的行程安排、變更時間等信息。說明：行程安排變更通知是旅行社在行程變更時必須提供給旅游者的文件。5.不可抗力證明材料詳細(xì)要求：證明材料應(yīng)包含不可抗力事件的發(fā)生時間、地點、影響范圍等信息。說明：不可抗力證明材料是證明不可抗力事件發(fā)生的有效證據(jù)。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的機構(gòu)或個人、介入范圍、費用分擔(dān)、責(zé)任限額等內(nèi)容。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是雙方就第三方介入達(dá)成的一致意見的書面文件。7.爭議調(diào)解協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含調(diào)解結(jié)果、雙方承諾等內(nèi)容。說明：爭議調(diào)解協(xié)議是雙方在調(diào)解過程中達(dá)成的和解協(xié)議。8.爭議仲裁協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含仲裁機構(gòu)、仲裁程序、仲裁費用等內(nèi)容。說明：爭議仲裁協(xié)議是雙方在仲裁過程中達(dá)成的仲裁協(xié)議。9.訴訟文書詳細(xì)要求：包括起訴狀、答辯狀、證據(jù)材料等。說明：訴訟文書是雙方在訴訟過程中提交給法院的文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1旅行社未按照合同約定提供合理的旅游服務(wù)。1.2甲方未按照合同約定支付旅游費用。1.3第三方介入過程中，任何一方未履行協(xié)助義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1旅行社未按照合同約定提供合理的旅游服務(wù)，應(yīng)退還甲方已支付的費用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約金。2.2甲方未按照合同約定支付旅游費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金。2.3第三方介入過程中，任何一方未履行協(xié)助義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例3.1旅行社因故未能按照原定行程安排提供服務(wù)，導(dǎo)致行程延誤，甲方有權(quán)要求旅行社退還部分旅游費用，并支付違約金。3.2甲方未按照合同約定支付旅游費用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。3.3第三方介入過程中，甲方未提供必要證據(jù)，導(dǎo)致調(diào)解無法進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。二零二四年度個人旅游合同爭議答辯狀1本合同目錄一覽1.答辯狀基本信息1.1答辯人信息1.2被答辯人信息1.3爭議事實及理由2.爭議事實陳述2.1旅游行程安排2.2旅游服務(wù)提供情況2.3爭議發(fā)生的時間、地點及過程3.答辯人主張3.1答辯人權(quán)益3.2答辯人訴求3.3答辯人證據(jù)4.被答辯人主張4.1被答辯人權(quán)益4.2被答辯人訴求4.3被答辯人證據(jù)5.爭議解決方式5.1調(diào)解5.2仲裁5.3訴訟6.法律適用6.1法律依據(jù)6.2司法解釋6.3地方法規(guī)7.爭議解決期限7.1調(diào)解期限7.2仲裁期限7.3訴訟期限8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.爭議解決地點9.1調(diào)解地點9.2仲裁地點9.3訴訟地點10.其他約定10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同變更條件11.違約責(zé)任11.1答辯人違約責(zé)任11.2被答辯人違約責(zé)任11.3違約金計算12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力通知13.3不可抗力處理14.合同爭議解決方式14.1爭議解決方式選擇14.2爭議解決程序14.3爭議解決結(jié)果第一部分：合同如下：1.答辯狀基本信息1.1答辯人信息1.1.1答辯人姓名1.1.2答辯人身份證號碼1.1.3答辯人聯(lián)系方式1.2被答辯人信息1.2.1被答辯人名稱1.2.2被答辯人法定代表人1.2.3被答辯人注冊地址1.2.4被答辯人聯(lián)系方式1.3爭議事實及理由1.3.1爭議事實描述1.3.2答辯人理由闡述2.爭議事實陳述2.1旅游行程安排2.1.1行程日期2.1.2行程地點2.1.3行程內(nèi)容2.2旅游服務(wù)提供情況2.2.1服務(wù)內(nèi)容2.2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.3服務(wù)提供時間2.3爭議發(fā)生的時間、地點及過程2.3.1爭議發(fā)生時間2.3.2爭議發(fā)生地點2.3.3爭議發(fā)生過程3.答辯人主張3.1答辯人權(quán)益3.1.1答辯人合法權(quán)益概述3.1.2答辯人權(quán)益具體內(nèi)容3.2答辯人訴求3.2.1訴求事項概述3.2.2訴求事項具體內(nèi)容3.3答辯人證據(jù)3.3.1證據(jù)種類3.3.2證據(jù)內(nèi)容4.被答辯人主張4.1被答辯人權(quán)益4.1.1被答辯人合法權(quán)益概述4.1.2被答辯人權(quán)益具體內(nèi)容4.2被答辯人訴求4.2.1訴求事項概述4.2.2訴求事項具體內(nèi)容4.3被答辯人證據(jù)4.3.1證據(jù)種類4.3.2證據(jù)內(nèi)容5.爭議解決方式5.1調(diào)解5.1.1調(diào)解機構(gòu)5.1.2調(diào)解程序5.2仲裁5.2.1仲裁機構(gòu)5.2.2仲裁程序5.3訴訟5.3.1訴訟法院5.3.2訴訟程序6.法律適用6.1法律依據(jù)6.1.1相關(guān)法律法規(guī)6.1.2司法解釋6.2司法解釋6.2.1司法解釋內(nèi)容6.2.2司法解釋適用6.3地方法規(guī)6.3.1地方法規(guī)內(nèi)容6.3.2地方法規(guī)適用8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1答辯人商業(yè)秘密8.1.2被答辯人商業(yè)秘密8.1.3爭議解決過程中的信息8.2保密義務(wù)8.2.1答辯人保密義務(wù)8.2.2被答辯人保密義務(wù)8.2.3保密期限8.3違約責(zé)任8.3.1保密違約行為8.3.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3.3損害賠償9.爭議解決地點9.1調(diào)解地點9.1.1調(diào)解機構(gòu)所在地9.1.2雙方約定的其他地點9.2仲裁地點9.2.1仲裁機構(gòu)所在地9.2.2雙方約定的其他地點9.3訴訟地點9.3.1爭議發(fā)生地人民法院9.3.2雙方約定的其他地點10.其他約定10.1合同生效條件10.1.1合同簽署10.1.2合同備案10.2合同解除條件10.2.1雙方協(xié)商一致10.2.2違約行為10.2.3不可抗力10.3合同變更條件10.3.1雙方協(xié)商一致10.3.2法律法規(guī)變更10.3.3不可抗力11.違約責(zé)任11.1答辯人違約責(zé)任11.1.1違約行為11.1.2違約責(zé)任承擔(dān)11.1.3損害賠償11.2被答辯人違約責(zé)任11.2.1違約行為11.2.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.3損害賠償12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致12.1.2違約行為12.1.3不可抗力12.2合同解除程序12.2.1提出解除12.2.2確認(rèn)解除12.2.3執(zhí)行解除12.3合同解除后果12.3.1合同解除后義務(wù)12.3.2損害賠償13.不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力事件類型13.1.2不可抗力事件認(rèn)定13.2不可抗力通知13.2.1通知內(nèi)容13.2.2通知方式13.2.3通知期限13.3不可抗力處理13.3.1不可抗力事件發(fā)生后的處理13.3.2不可抗力事件持續(xù)期間的處理13.3.3不可抗力事件終止后的處理14.合同爭議解決方式14.1爭議解決方式選擇14.1.1調(diào)解優(yōu)先14.1.2仲裁或訴訟14.2爭議解決程序14.2.1調(diào)解程序14.2.2仲裁程序14.2.3訴訟程序14.3爭議解決結(jié)果14.3.1調(diào)解結(jié)果14.3.2仲裁結(jié)果14.3.3訴訟結(jié)果第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義及范圍1.1第三方定義1.1.1第三方是指本合同當(dāng)事人之外的，根據(jù)本合同約定或法律規(guī)定介入本合同關(guān)系中的獨立第三方。1.1.2第三方不包括合同當(dāng)事人及其代理人、顧問、雇員或關(guān)聯(lián)公司。1.2第三方介入范圍1.2.1第三方介入可以是調(diào)解人、仲裁員、評估機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、審計機構(gòu)等。1.2.2第三方介入可以是法律顧問、財務(wù)顧問、技術(shù)顧問等專業(yè)顧問。2.第三方介入的程序2.1第三方介入的申請2.1.1雙方任何一方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾垺?.1.2申請應(yīng)包括第三方介入的目的、理由和預(yù)期效果。2.2第三方介入的同意2.2.1雙方應(yīng)在收到第三方介入申請后，在一定期限內(nèi)給予書面同意。2.2.2如一方不同意，應(yīng)說明理由，并在一定期限內(nèi)提出替代方案。2.3第三方介入的選定2.3.1雙方同意后，應(yīng)共同選定第三方。2.3.2第三方的選定應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。3.第三方介入的責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額3.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，對合同當(dāng)事人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其職責(zé)和合同約定確定。3.2第三方責(zé)任的具體規(guī)定3.2.1第三方在提供專業(yè)意見、評估、鑒定、審計等服務(wù)時，應(yīng)保證其意見、評估、鑒定、審計結(jié)果的客觀、公正、準(zhǔn)確。3.2.2第三方在提供法律、財務(wù)、技術(shù)等顧問服務(wù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分4.1第三方與甲方4.1.1第三方應(yīng)按照甲方的要求和授權(quán)，獨立、客觀、公正地履行職責(zé)。4.1.2第三方對甲方負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露甲方商業(yè)秘密。4.2第三方與乙方4.2.1第三方應(yīng)按照乙方的要求和授權(quán)，獨立、客觀、公正地履行職責(zé)。4.2.2第三方對乙方負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露乙方商業(yè)秘密。4.3第三方與合同雙方4.3.1第三方應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。4.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)合同雙方存在爭議，應(yīng)及時告知雙方。5.第三方介入的費用5.1第三方介入的費用由合同雙方按照合同約定承擔(dān)。5.2如合同未約定，費用由提出第三方介入的一方先行承擔(dān)，最終按責(zé)任劃分由各方承擔(dān)。6.第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件6.1.1合同履行完畢或爭議解決。6.1.2第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)。6.1.3雙方協(xié)商一致。6.2第三方介入的終止程序6.2.1第三方應(yīng)向合同雙方發(fā)出終止通知。6.2.2雙方應(yīng)在收到終止通知后，在一定期限內(nèi)確認(rèn)終止。7.第三方介入的后續(xù)處理7.1第三方介入終止后，合同雙方應(yīng)根據(jù)第三方的工作成果，對合同履行情況進(jìn)行后續(xù)處理。7.2如第三方介入產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)按照合同約定的爭議解決方式處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.答辯狀1.1詳細(xì)要求：包含答辯人基本信息、被答辯人基本信息、爭議事實及理由、答辯人主張、被答辯人主張、爭議解決方式、法律適用、爭議解決期限等。1.2說明：答辯狀應(yīng)格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言表達(dá)準(zhǔn)確。2.旅游行程安排2.1詳細(xì)要求：包括行程日期、地點、內(nèi)容、行程表等。2.2說明：行程安排應(yīng)詳細(xì)明確，便于雙方核對。3.旅游服務(wù)提供情況3.1詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)提供時間等。3.2說明：服務(wù)提供情況應(yīng)具體，便于雙方評估服務(wù)質(zhì)量。4.爭議事實證據(jù)4.1詳細(xì)要求：包括照片、視頻、錄音、合同文件等。4.2說明：證據(jù)應(yīng)真實、合法、有效，能證明爭議事實。5.第三方介入?yún)f(xié)議5.1詳細(xì)要求：包括第三方基本信息、介入目的、職責(zé)、費用、責(zé)任限額等。5.2說明：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體內(nèi)容，保障各方權(quán)益。6.爭議解決協(xié)議6.1詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、程序、地點、期限等。6.2說明：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決的具體步驟，確保爭議得到及時、公正的解決。7.違約責(zé)任認(rèn)定協(xié)議7.1詳細(xì)要求：包括違約行為、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、損害賠償?shù)取?.2說明：協(xié)議應(yīng)明確違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，便于雙方在違約發(fā)生時進(jìn)行責(zé)任劃分。8.不可抗力證明8.1詳細(xì)要求：包括不可抗力事件類型、發(fā)生時間、地點、影響范圍等。8.2說明：證明應(yīng)詳細(xì)描述不可抗力事件，便于雙方評估其影響。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1未按約定時間提供旅游服務(wù)1.2提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)1.3未按約定支付費用1.4未按約定提供證據(jù)1.5故意隱瞞或偽造證據(jù)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為發(fā)生的時間、地點、原因2.2違約行為對合同履行的影響程度2.3違約行為的嚴(yán)重程度3.違約責(zé)任認(rèn)定示例3.1甲方未按約定時間提供旅游服務(wù)，導(dǎo)致乙方行程延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因延誤產(chǎn)生的合理費用。3.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，進(jìn)行服務(wù)整改或賠償甲方損失。3.3甲方未按約定支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止合同履行，并要求甲方支付違約金。3.4乙方未按約定提供證據(jù)，導(dǎo)致爭議無法及時解決，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，提供所需證據(jù)。3.5甲方故意隱瞞或偽造證據(jù)，導(dǎo)致爭議結(jié)果不公，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度個人旅游合同爭議答辯狀2本合同目錄一覽1.爭議背景1.1爭議雙方1.2爭議發(fā)生時間1.3爭議地點1.4爭議原因1.5爭議內(nèi)容2.爭議答辯2.1答辯人基本情況2.2答辯人答辯理由2.3答辯人證據(jù)材料3.爭議解決方式3.1爭議調(diào)解3.2爭議仲裁3.3爭議訴訟4.爭議調(diào)解程序4.1調(diào)解機構(gòu)4.2調(diào)解人員4.3調(diào)解期限4.4調(diào)解費用5.爭議仲裁程序5.1仲裁機構(gòu)5.2仲裁人員5.3仲裁期限5.4仲裁費用6.爭議訴訟程序6.1訴訟法院6.2訴訟期限6.3訴訟費用7.爭議解決結(jié)果7.1調(diào)解結(jié)果7.2仲裁結(jié)果7.3訴訟結(jié)果8.爭議后續(xù)處理8.1爭議雙方權(quán)利義務(wù)8.2爭議后續(xù)履行8.3爭議后續(xù)爭議處理9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約責(zé)任免除11.爭議管轄11.1管轄法院11.2管轄仲裁機構(gòu)12.法律適用12.1適用法律12.2適用法規(guī)13.爭議解決條款的變更13.1變更條件13.2變更程序13.3變更效力14.其他約定14.1爭議解決條款的獨立性14.2爭議解決條款的解釋14.3爭議解決條款的不可分割性第一部分：合同如下：第一條爭議背景1.1爭議雙方甲方（旅游者）：[甲方全稱]乙方（旅行社）：[乙方全稱]1.2爭議發(fā)生時間[爭議發(fā)生具體日期]1.3爭議地點[爭議發(fā)生具體地點]1.4爭議原因[簡要描述爭議原因，如行程安排、服務(wù)質(zhì)量、費用問題等]1.5爭議內(nèi)容[詳細(xì)描述爭議內(nèi)容，包括雙方爭議的具體事項和訴求]第二條爭議答辯2.1答辯人基本情況[答辯人全稱][答辯人地址][答辯人聯(lián)系方式]2.2答辯人答辯理由[詳細(xì)列出答辯人的答辯理由，包括事實依據(jù)和法律依據(jù)]2.3答辯人證據(jù)材料[列舉答辯人提供的證據(jù)材料，如合同、行程單、照片、錄音、視頻等]第三條爭議解決方式3.1爭議調(diào)解[約定是否通過調(diào)解解決爭議，如需調(diào)解，應(yīng)明確調(diào)解機構(gòu)]3.2爭議仲裁[約定是否通過仲裁解決爭議，如需仲裁，應(yīng)明確仲裁機構(gòu)和仲裁規(guī)則]3.3爭議訴訟[約定是否通過訴訟解決爭議，如需訴訟，應(yīng)明確訴訟法院和訴訟程序]第四條爭議調(diào)解程序4.1調(diào)解機構(gòu)[明確調(diào)解機構(gòu)的名稱和性質(zhì)，如消費者協(xié)會、行業(yè)協(xié)會等]4.2調(diào)解人員[描述調(diào)解人員的組成和資格]4.3調(diào)解期限[約定調(diào)解的期限，如30日內(nèi)]4.4調(diào)解費用[約定調(diào)解費用的承擔(dān)方和計算方式]第五條爭議仲裁程序5.1仲裁機構(gòu)[明確仲裁機構(gòu)的名稱和性質(zhì)，如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會等]5.2仲裁人員[描述仲裁人員的組成和資格]5.3仲裁期限[約定仲裁的期限，如60日內(nèi)]5.4仲裁費用[約定仲裁費用的承擔(dān)方和計算方式]第六條爭議訴訟程序6.1訴訟法院[明確訴訟法院的名稱和級別，如人民法院]6.2訴訟期限[約定訴訟的期限，如自起訴之日起6個月內(nèi)]6.3訴訟費用[約定訴訟費用的承擔(dān)方和計算方式]第七條爭議解決結(jié)果7.1調(diào)解結(jié)果[描述調(diào)解結(jié)果，包括爭議解決的具體內(nèi)容和雙方的權(quán)利義務(wù)]7.2仲裁結(jié)果[描述仲裁結(jié)果，包括爭議解決的具體內(nèi)容和雙方的權(quán)利義務(wù)]7.3訴訟結(jié)果[描述訴訟結(jié)果，包括爭議解決的具體內(nèi)容和雙方的權(quán)利義務(wù)]第八條爭議后續(xù)處理8.1爭議雙方權(quán)利義務(wù)[詳細(xì)列出爭議解決后雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于履行合同、賠償損失、支付費用等]8.2爭議后續(xù)履行[約定爭議解決后合同履行的具體安排，包括時間、方式、地點等]8.3爭議后續(xù)爭議處理[約定爭議解決后如出現(xiàn)新的爭議，應(yīng)如何處理，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等]第九條合同解除與終止9.1合同解除條件[列出合同解除的具體條件，如一方違約、不可抗力等]9.2合同終止條件[列出合同終止的具體條件，如合同履行完畢、雙方協(xié)商一致等]9.3合同解除與終止程序[描述合同解除和終止的程序，包括通知方式、期限、法律后果等]第十條違約責(zé)任10.1違約情形[詳細(xì)列舉合同中可能出現(xiàn)的違約情形，如未按時提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等]10.2違約責(zé)任承擔(dān)[描述違約責(zé)任的承擔(dān)方式，包括違約金、賠償損失等]10.3違約責(zé)任免除[列出可以免除違約責(zé)任的情況，如不可抗力、第三方原因等]第十一條爭議管轄11.1管轄法院[明確管轄法院的名稱和級別，如市區(qū)人民法院]11.2管轄仲裁機構(gòu)[明確管轄仲裁機構(gòu)的名稱和性質(zhì)，如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會等]第十二條法律適用12.1適用法律[明確合同適用的法律，如中華人民共和國合同法等]12.2適用法規(guī)[列出合同適用的相關(guān)法規(guī)，如旅游法、消費者權(quán)益保護(hù)法等]第十三條爭議解決條款的變更13.1變更條件[列出爭議解決條款變更的條件，如雙方協(xié)商一致等]13.2變更程序[描述爭議解決條款變更的程序，包括通知方式、生效條件等]13.3變更效力[約定變更后的爭議解決條款的效力，如對雙方均有約束力等]第十四條其他約定14.1爭議解決條款的獨立性[約定爭議解決條款的獨立性，即爭議解決條款的變更不影響其他條款的效力]14.2爭議解決條款的解釋[約定爭議解決條款的解釋，如按通常含義解釋等]14.3爭議解決條款的不可分割性[約定爭議解決條款的不可分割性，即爭議解決條款作為一個整體，不可分割]第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1第三方是指在甲乙雙方爭議解決過程中，根據(jù)本合同的約定或雙方協(xié)商一致，介入爭議解決過程的獨立第三方機構(gòu)或個人。1.2第三方介入的目的在于協(xié)助甲乙雙方公正、公平地解決爭議，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。2.第三方介入的類型2.1調(diào)解第三方：指具備調(diào)解資質(zhì)的第三方機構(gòu)或個人，負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行調(diào)解。2.2仲裁第三方：指具備仲裁資質(zhì)的第三方機構(gòu)，負(fù)責(zé)對甲乙雙方的爭議進(jìn)行仲裁。2.3訴訟第三方：指在訴訟過程中，為甲乙雙方提供法律咨詢、代理等服務(wù)的第三方機構(gòu)或個人。3.第三方介入的程序3.1第三方介入需由甲乙雙方協(xié)商一致，并向第三方提出介入申請。3.2第三方在收到介入申請后，需在[具體時限]內(nèi)確認(rèn)是否接受介入。3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的介入工作。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方在介入爭議解決過程中，對甲乙雙方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同約定的責(zé)任限額范圍內(nèi)。4.2第三方因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.第三方責(zé)權(quán)利5.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與爭議相關(guān)的證據(jù)材料。5.2第三方有權(quán)根據(jù)爭議情況，提出調(diào)解、仲裁或訴訟等解決方案。5.3第三方有權(quán)在介入過程中，對甲乙雙方進(jìn)行詢問、調(diào)查和調(diào)解。5.4第三方有權(quán)在介入結(jié)束后，向甲乙雙方提交調(diào)解、仲裁或訴訟報告。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方在介入爭議解決過程中，與甲乙雙方的關(guān)系為協(xié)助關(guān)系，非委托代理關(guān)系