五金批發(fā)商區(qū)域合作考核試卷

五金批發(fā)商區(qū)域合作考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估五金批發(fā)商在區(qū)域合作中的業(yè)務(wù)能力、市場(chǎng)分析及團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平，以確保區(qū)域合作策略的有效實(shí)施和公司利益的最大化。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是主要調(diào)研內(nèi)容？（）

A.區(qū)域五金市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.政策法規(guī)影響

D.天氣變化

2.在與供應(yīng)商建立合作關(guān)系時(shí)，以下哪項(xiàng)不是優(yōu)先考慮的因素？（）

A.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量

B.供應(yīng)商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.供應(yīng)商的交貨速度

D.供應(yīng)商的售后服務(wù)

3.五金批發(fā)商在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，以下哪種定價(jià)策略最有利于提高市場(chǎng)占有率？（）

A.成本加成定價(jià)

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

C.心理定價(jià)

D.需求導(dǎo)向定價(jià)

4.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理的主要目標(biāo)？（）

A.提高客戶滿意度

B.增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度

C.降低客戶流失率

D.獲取客戶投訴

5.在五金批發(fā)商的供應(yīng)鏈管理中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.采購(gòu)管理

B.生產(chǎn)管理

C.物流管理

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

6.五金批發(fā)商在拓展新市場(chǎng)時(shí)，以下哪種方法最能有效降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

C.深入市場(chǎng)調(diào)研

D.采取保守的擴(kuò)張策略

7.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商進(jìn)行庫(kù)存管理的主要目的？（）

A.降低庫(kù)存成本

B.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

C.避免缺貨風(fēng)險(xiǎn)

D.優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)

8.在五金批發(fā)商的營(yíng)銷活動(dòng)中，以下哪種促銷手段最能有效吸引消費(fèi)者？（）

A.折扣促銷

B.贈(zèng)品促銷

C.限時(shí)促銷

D.節(jié)日促銷

9.五金批發(fā)商在進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是主要考慮因素？（）

A.保護(hù)產(chǎn)品

B.便于運(yùn)輸

C.體現(xiàn)品牌形象

D.增加成本

10.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

11.在五金批發(fā)商的客戶服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是提高客戶滿意度的關(guān)鍵？（）

A.及時(shí)響應(yīng)客戶需求

B.提供專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)

C.主動(dòng)了解客戶需求

D.增加客戶溝通渠道

12.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商進(jìn)行品牌建設(shè)的主要途徑？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.優(yōu)化產(chǎn)品包裝

C.加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷

D.獲取政府支持

13.五金批發(fā)商在進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)布局時(shí)，以下哪種市場(chǎng)細(xì)分方法最適用？（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

14.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)推廣的有效手段？（）

A.廣告宣傳

B.參加行業(yè)展會(huì)

C.社交媒體營(yíng)銷

D.舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì)

15.五金批發(fā)商在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度最有利于解決問(wèn)題？（）

A.拒絕承擔(dān)責(zé)任

B.積極傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)

C.逃避問(wèn)題

D.強(qiáng)調(diào)公司規(guī)定

16.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容？（）

A.成本控制

B.收入管理

C.資產(chǎn)管理

D.風(fēng)險(xiǎn)控制

17.五金批發(fā)商在制定銷售策略時(shí)，以下哪種方法最有利于提高銷售額？（）

A.低價(jià)策略

B.高價(jià)策略

C.差異化策略

D.綜合策略

18.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商進(jìn)行人力資源管理的首要任務(wù)？（）

A.招聘優(yōu)秀人才

B.培訓(xùn)員工技能

C.調(diào)動(dòng)員工積極性

D.提高員工福利

19.五金批發(fā)商在進(jìn)行庫(kù)存控制時(shí)，以下哪種方法最有利于降低庫(kù)存成本？（）

A.定期盤(pán)點(diǎn)

B.嚴(yán)格庫(kù)存管理

C.采用先進(jìn)先出法

D.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

20.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化的關(guān)鍵？（）

A.優(yōu)化采購(gòu)流程

B.降低運(yùn)輸成本

C.提高生產(chǎn)效率

D.加強(qiáng)供應(yīng)商管理

21.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，以下哪種方法最適用于短期預(yù)測(cè)？（）

A.專家意見(jiàn)法

B.時(shí)間序列分析法

C.因素分析法

D.比較分析法

22.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理的有效手段？（）

A.客戶檔案管理

B.客戶需求分析

C.客戶滿意度調(diào)查

D.客戶投訴處理

23.五金批發(fā)商在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，以下哪種方法最有利于提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.跟隨市場(chǎng)趨勢(shì)

B.滿足客戶需求

C.引入新技術(shù)

D.降低產(chǎn)品成本

24.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商進(jìn)行品牌推廣的有效途徑？（）

A.媒體廣告

B.線下活動(dòng)

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

D.獲得行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)

25.五金批發(fā)商在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪種方法最有利于降低風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)分散

B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

26.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要目的？（）

A.了解市場(chǎng)狀況

B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.評(píng)估產(chǎn)品需求

D.判斷市場(chǎng)趨勢(shì)

27.五金批發(fā)商在進(jìn)行銷售渠道管理時(shí)，以下哪種渠道模式最有利于提高市場(chǎng)覆蓋率？（）

A.直接渠道

B.間接渠道

C.直復(fù)渠道

D.多渠道

28.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的主要任務(wù)？（）

A.確保資金安全

B.優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)

C.實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)

D.提高投資回報(bào)率

29.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方法最有利于提高品牌知名度？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

30.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)？（）

A.提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

B.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

C.優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

D.降低團(tuán)隊(duì)成本

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，可以考慮以下哪些因素？（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行為因素

2.以下哪些是五金批發(fā)商進(jìn)行庫(kù)存管理的常見(jiàn)方法？（）

A.ABC分類法

B.定量庫(kù)存法

C.定期盤(pán)點(diǎn)

D.零庫(kù)存管理

3.五金批發(fā)商在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)策劃時(shí)，以下哪些內(nèi)容是必須考慮的？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)

B.產(chǎn)品定位

C.促銷手段

D.預(yù)算分配

4.以下哪些是五金批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理的核心環(huán)節(jié)？（）

A.客戶需求分析

B.客戶滿意度調(diào)查

C.客戶投訴處理

D.客戶關(guān)系維護(hù)

5.五金批發(fā)商在進(jìn)行供應(yīng)鏈管理時(shí)，以下哪些是關(guān)鍵成功因素？（）

A.供應(yīng)商選擇

B.物流效率

C.生產(chǎn)能力

D.信息共享

6.以下哪些是五金批發(fā)商進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的因素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.市場(chǎng)定位

C.品牌形象

D.成本控制

7.以下哪些是五金批發(fā)商進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)應(yīng)采取的策略？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)分散

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

8.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些是常用的調(diào)研方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.實(shí)驗(yàn)法

9.以下哪些是五金批發(fā)商進(jìn)行人力資源管理的職責(zé)？（）

A.招聘人才

B.培訓(xùn)員工

C.績(jī)效評(píng)估

D.薪酬福利管理

10.以下哪些是五金批發(fā)商進(jìn)行品牌推廣的有效途徑？（）

A.媒體廣告

B.參加行業(yè)展會(huì)

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

D.口碑營(yíng)銷

11.五金批發(fā)商在進(jìn)行銷售渠道選擇時(shí)，以下哪些因素是重要的？（）

A.渠道成本

B.渠道效率

C.渠道控制力

D.渠道覆蓋范圍

12.以下哪些是五金批發(fā)商進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的核心指標(biāo)？（）

A.盈利能力

B.運(yùn)營(yíng)效率

C.償債能力

D.營(yíng)運(yùn)資本管理

13.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，以下哪些是有效的市場(chǎng)進(jìn)入策略？（）

A.渠道進(jìn)入

B.產(chǎn)品進(jìn)入

C.價(jià)格進(jìn)入

D.促銷進(jìn)入

14.以下哪些是五金批發(fā)商進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題？（）

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.團(tuán)隊(duì)溝通

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

15.五金批發(fā)商在進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)拓展時(shí)，以下哪些是必須考慮的因素？（）

A.市場(chǎng)潛力

B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.法規(guī)政策

D.地理位置優(yōu)勢(shì)

16.以下哪些是五金批發(fā)商進(jìn)行庫(kù)存控制時(shí)應(yīng)遵循的原則？（）

A.經(jīng)濟(jì)訂貨量

B.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

C.庫(kù)存安全

D.庫(kù)存成本

17.以下哪些是五金批發(fā)商進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化時(shí)應(yīng)關(guān)注的環(huán)節(jié)？（）

A.供應(yīng)商管理

B.物流優(yōu)化

C.生產(chǎn)計(jì)劃

D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

18.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，以下哪些是常用的預(yù)測(cè)方法？（）

A.時(shí)間序列分析法

B.因素分析法

C.專家意見(jiàn)法

D.比較分析法

19.以下哪些是五金批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)應(yīng)重視的方面？（）

A.客戶需求

B.客戶滿意度

C.客戶忠誠(chéng)度

D.客戶反饋

20.五金批發(fā)商在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，以下哪些是關(guān)鍵成功因素？（）

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.市場(chǎng)需求

C.產(chǎn)品差異化

D.成本控制

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，首先要明確______。

2.五金批發(fā)商與供應(yīng)商建立合作關(guān)系時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮______。

3.五金批發(fā)商進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，常見(jiàn)的定價(jià)策略有______。

4.五金批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理的主要目標(biāo)是______。

5.五金批發(fā)商的供應(yīng)鏈管理包括______、物流管理和______。

6.五金批發(fā)商在拓展新市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)采取______策略。

7.五金批發(fā)商進(jìn)行庫(kù)存管理的主要目的是______。

8.五金批發(fā)商進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，常用的促銷手段有______、______和______。

9.五金批發(fā)商進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括______、______和______。

10.五金批發(fā)商進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法是______、______和______。

11.五金批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的調(diào)研方法有______、______和______。

12.五金批發(fā)商進(jìn)行人力資源管理的職責(zé)包括______、______和______。

13.五金批發(fā)商進(jìn)行品牌推廣的有效途徑有______、______和______。

14.五金批發(fā)商進(jìn)行銷售渠道管理時(shí)，常見(jiàn)的渠道模式有______、______和______。

15.五金批發(fā)商進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的主要任務(wù)是______、______和______。

16.五金批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，有效的市場(chǎng)進(jìn)入策略有______、______和______。

17.五金批發(fā)商進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題有______、______和______。

18.五金批發(fā)商進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)拓展時(shí)，必須考慮的因素有______、______和______。

19.五金批發(fā)商進(jìn)行庫(kù)存控制時(shí)應(yīng)遵循的原則有______、______和______。

20.五金批發(fā)商進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化時(shí)應(yīng)關(guān)注的環(huán)節(jié)有______、______和______。

21.五金批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，常用的預(yù)測(cè)方法有______、______和______。

22.五金批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)應(yīng)重視的方面有______、______和______。

23.五金批發(fā)商進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，關(guān)鍵成功因素包括______、______和______。

24.五金批發(fā)商進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)應(yīng)采取的策略有______、______和______。

25.五金批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，只考慮地理因素即可。（）

2.五金批發(fā)商與供應(yīng)商建立合作關(guān)系時(shí)，價(jià)格是唯一考慮的因素。（）

3.五金批發(fā)商進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，可以不考慮市場(chǎng)需求。（）

4.五金批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理的主要目標(biāo)是提高客戶投訴率。（）

5.五金批發(fā)商的供應(yīng)鏈管理只涉及采購(gòu)和物流環(huán)節(jié)。（）

6.五金批發(fā)商在拓展新市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)避免任何風(fēng)險(xiǎn)。（）

7.五金批發(fā)商進(jìn)行庫(kù)存管理的主要目的是為了減少庫(kù)存成本。（）

8.五金批發(fā)商進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，折扣促銷是最有效的促銷手段。（）

9.五金批發(fā)商進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)，品牌形象可以不考慮。（）

10.五金批發(fā)商進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，可以完全依賴保險(xiǎn)來(lái)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。（）

11.五金批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，不需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。（）

12.五金批發(fā)商進(jìn)行人力資源管理的職責(zé)中，不包括員工培訓(xùn)。（）

13.五金批發(fā)商進(jìn)行品牌推廣時(shí)，參加行業(yè)展會(huì)不是有效途徑。（）

14.五金批發(fā)商進(jìn)行銷售渠道管理時(shí)，直接渠道比間接渠道更有效。（）

15.五金批發(fā)商進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)，只需要關(guān)注盈利能力即可。（）

16.五金批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，高價(jià)策略可以提高市場(chǎng)占有率。（）

17.五金批發(fā)商進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，不需要考慮團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。（）

18.五金批發(fā)商進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)拓展時(shí)，地理位置優(yōu)勢(shì)不是必須考慮的。（）

19.五金批發(fā)商進(jìn)行庫(kù)存控制時(shí)，可以不考慮庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。（）

20.五金批發(fā)商進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化時(shí)，不需要關(guān)注物流優(yōu)化環(huán)節(jié)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析五金批發(fā)商在區(qū)域合作中可能面臨的主要挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略。

2.論述五金批發(fā)商如何通過(guò)有效的供應(yīng)鏈管理提升區(qū)域合作的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.請(qǐng)說(shuō)明五金批發(fā)商在進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，如何平衡客戶需求與公司利益。

4.針對(duì)五金批發(fā)商的區(qū)域市場(chǎng)拓展，提出一套包含市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、渠道策略等方面的綜合方案。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某五金批發(fā)商在A市擁有穩(wěn)定的客戶群體，近年來(lái)，A市周邊地區(qū)市場(chǎng)需求增長(zhǎng)迅速。該批發(fā)商計(jì)劃拓展周邊B、C、D三個(gè)城市的市場(chǎng)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該批發(fā)商在拓展過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

信息：

-A市與B、C、D三市的距離分別為300公里、400公里、500公里。

-B、C、D三市的五金市場(chǎng)需求與A市相似，但消費(fèi)水平略低。

-該批發(fā)商目前主要依靠公路運(yùn)輸進(jìn)行貨物配送。

-B、C、D三市的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈。

2.案例題：

某五金批發(fā)商在C市開(kāi)設(shè)了一家分店，主要經(jīng)營(yíng)建筑五金產(chǎn)品。開(kāi)業(yè)初期，由于缺乏對(duì)C市市場(chǎng)的深入了解，導(dǎo)致產(chǎn)品銷售不暢，庫(kù)存積壓。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該批發(fā)商存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。

信息：

-C市建筑行業(yè)規(guī)模較大，但消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品質(zhì)量要求較高。

-分店開(kāi)業(yè)初期，主要依靠廣告宣傳和促銷活動(dòng)吸引顧客。

-分店位于商業(yè)中心，租金和人力成本較高。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括幾家大型五金連鎖店和多家本地五金店。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.B

4.D

5.B

6.C

7.A

8.A

9.D

10.D

11.B

12.D

13.A

14.D

15.C

16.B

17.C

18.D

19.C

20.A

21.B

22.D

23.A

24.C

25.D

26.B

27.D

28.D

29.D

30.C

二、多選題

1.ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABC

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.市場(chǎng)細(xì)分

2.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量

3.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)、心理定價(jià)

4.提高客戶滿意度

5.采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、物流管理

6.保守的擴(kuò)張策略

7.降低庫(kù)存成本

8.折扣促銷、贈(zèng)品促銷、限時(shí)促銷

9.保護(hù)產(chǎn)品、便于運(yùn)輸、體現(xiàn)品牌形象

10.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)分散、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

11.問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察法

12.招聘人才、培訓(xùn)員工、績(jī)效評(píng)估

13.媒體廣告、參加行業(yè)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

14.直接渠道、間接渠道、直復(fù)渠道

15.成本控制、收入管理