2025年業(yè)主與物業(yè)調(diào)解協(xié)議模板（2篇）

2025年業(yè)主與物業(yè)調(diào)解協(xié)議模板協(xié)議書(shū)編號(hào)：____-01日期：____年甲方：業(yè)主（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）地址：聯(lián)系電話：乙方：物業(yè)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）地址：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方在小區(qū)管理過(guò)程中存在爭(zhēng)議，為妥善解決相關(guān)問(wèn)題，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)及雙方簽訂的合作協(xié)議，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條協(xié)議目的本協(xié)議旨在維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，增進(jìn)雙方溝通與信任，尋求雙方滿(mǎn)意的解決方案，以促進(jìn)小區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。第二條爭(zhēng)議內(nèi)容甲乙雙方之間的爭(zhēng)議主要包括但不限于：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量；2.物業(yè)費(fèi)用的支付與使用情況；3.設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)；4.小區(qū)公共空間的使用與管理；5.其他涉及小區(qū)安全與環(huán)境衛(wèi)生的問(wèn)題。第三條調(diào)解方式雙方同意采取以下方式進(jìn)行調(diào)解：1.協(xié)商談判：爭(zhēng)議發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商談判，以友好、和平的態(tài)度尋求解決方案；2.中立人調(diào)解：若協(xié)商談判未能取得一致意見(jiàn)，甲乙雙方可聘請(qǐng)中立人進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解結(jié)果經(jīng)雙方確認(rèn)后，具有法律效力；3.仲裁：若協(xié)商談判和中立人調(diào)解均無(wú)法解決問(wèn)題，雙方同意將爭(zhēng)議提交至當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)進(jìn)行仲裁。第四條調(diào)解期限協(xié)商談判和中立人調(diào)解的期限原則上不超過(guò)三十個(gè)工作日。如需延長(zhǎng)調(diào)解期限，應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)，并注明延長(zhǎng)的具體期限。第五條調(diào)解結(jié)果經(jīng)協(xié)商談判、中立人調(diào)解或仲裁等方式解決爭(zhēng)議后，雙方應(yīng)簽署書(shū)面的《協(xié)議調(diào)解意見(jiàn)書(shū)》，明確解決方案，并按照協(xié)議內(nèi)容執(zhí)行。第六條保密條款在調(diào)解過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)保守所知悉的對(duì)方保密信息，以及與爭(zhēng)議有關(guān)的調(diào)解過(guò)程和結(jié)果，不得向任何第三方透露。第七條法律適用本協(xié)議的簽訂、解釋及執(zhí)行均適用中華人民共和國(guó)法律。第八條其他約定1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。期滿(mǎn)后可協(xié)商續(xù)簽；2.在調(diào)解期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行原協(xié)議約定的義務(wù)，不得擅自變更或中止；3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；4.對(duì)于本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商解決，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。甲方（業(yè)主）簽字蓋章：____年____月____日乙方（物業(yè)公司）簽字蓋章：____年____月____日2025年業(yè)主與物業(yè)調(diào)解協(xié)議模板（二）甲方（業(yè)主）：身份證號(hào)碼：聯(lián)系電話：乙方（物業(yè)公司）：營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：聯(lián)系電話：鑒于甲方與乙方在物業(yè)管理中出現(xiàn)的爭(zhēng)議，為達(dá)成和解，雙方同意制定本調(diào)解協(xié)議書(shū)，內(nèi)容如下：一、糾紛背景1.甲方為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的合法產(chǎn)權(quán)人。2.乙方為該物業(yè)的物業(yè)管理公司，承擔(dān)物業(yè)管理與維護(hù)職責(zé)。3.甲方提出，乙方在物業(yè)管理中存在不當(dāng)操作，導(dǎo)致其權(quán)益受損，因而引發(fā)投訴與糾紛。二、調(diào)解方式1.雙方同意以自愿協(xié)商的方式解決糾紛，以達(dá)成和解。2.在調(diào)解過(guò)程中，雙方應(yīng)遵循公平、公正、誠(chéng)信及合作的原則，共同努力解決爭(zhēng)議。三、調(diào)解內(nèi)容1.乙方將對(duì)甲方的投訴進(jìn)行調(diào)查，并提供相關(guān)說(shuō)明和回應(yīng)。2.甲方有權(quán)提供支持其投訴的證據(jù)材料。3.雙方需謹(jǐn)慎選擇證據(jù)，確保其真實(shí)、合法、有效。4.雙方需就糾紛的起因、責(zé)任、損失等進(jìn)行討論，共同尋求解決方案。5.一旦達(dá)成共識(shí)，雙方應(yīng)簽署書(shū)面協(xié)議，并遵守協(xié)議規(guī)定。四、和解協(xié)議1.乙方在調(diào)解過(guò)程中承認(rèn)甲方投訴的部分真實(shí)性。2.雙方同意，乙方將對(duì)甲方的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.乙方將對(duì)存在的管理不當(dāng)之處進(jìn)行改正，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。4.甲方同意在簽署本協(xié)議后，終止對(duì)乙方的投訴和糾紛，保持合作與友好關(guān)系。5.雙方確認(rèn)本協(xié)議具有最終決定性，任何一方不得單方面解除或變更協(xié)議內(nèi)容。五、簽署與生效1.本協(xié)議正本兩份，甲方與乙方各執(zhí)一份。2.自雙方簽署之日起，本協(xié)議即生效，具有法律約束力。六、其他條款1.本協(xié)議的簽署并不影響甲方尋求法律救濟(jì)的權(quán)利。2.若在執(zhí)行協(xié)議過(guò)程中出現(xiàn)未盡事宜或新糾紛，雙方應(yīng)繼續(xù)通過(guò)協(xié)商解決。