電信行業(yè)通信服務中斷免責聲明

電信行業(yè)通信服務中斷免責聲明合同編號：__________甲方（電信服務提供商）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（用戶）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、合同主體1.甲方作為電信服務提供商，擁有相關的電信運營資質和技術能力，為乙方提供通信服務。2.乙方為接受甲方通信服務的用戶，應按照本合同的約定使用通信服務并支付相應的費用。二、服務內容與范圍1.通信服務概述甲方為乙方提供包括語音通話、短信、數(shù)據(jù)傳輸?shù)仍趦鹊耐ㄐ欧?，具體服務內容以甲方的服務說明為準。2.服務覆蓋區(qū)域甲方的通信服務覆蓋區(qū)域為[具體覆蓋區(qū)域]，但在某些偏遠地區(qū)或特殊環(huán)境下，服務質量可能會受到一定影響。3.服務限制與除外情況（1）甲方的通信服務可能會受到法律法規(guī)、政策要求的限制。（2）對于因乙方設備故障、乙方違反法律法規(guī)或本合同約定等原因導致的服務問題，甲方不承擔責任。三、通信服務中斷的定義與情形1.中斷的定義通信服務中斷是指乙方在正常使用甲方通信服務的過程中，出現(xiàn)無法正常進行語音通話、短信發(fā)送或數(shù)據(jù)傳輸?shù)惹闆r。2.可能導致中斷的情形（1）不可抗力因素如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等不可抗力事件導致的通信服務中斷，甲方不承擔責任。（2）第三方原因因第三方的設備故障、網絡攻擊、線路損壞等原因導致的通信服務中斷，甲方應盡力協(xié)助解決，但不承擔由此產生的責任。（3）系統(tǒng)維護與升級甲方為了保證通信服務的質量和安全性，需要進行系統(tǒng)維護與升級。在維護與升級期間，可能會導致通信服務暫時中斷，甲方應提前通知乙方，并盡量縮短中斷時間。（4）其他合理原因如通信網絡的優(yōu)化調整、設備的緊急搶修等原因導致的通信服務中斷，甲方應及時通知乙方，并在合理時間內恢復服務。四、免責聲明與限制1.甲方的免責范圍對于因上述通信服務中斷情形導致的乙方損失，甲方不承擔賠償責任，但應按照本合同的約定采取相應的措施恢復服務。2.責任限制的具體內容甲方對乙方的賠償責任以乙方在本合同項下支付的服務費用為限，對于乙方因通信服務中斷而產生的間接損失、利潤損失等，甲方不承擔賠償責任。3.對間接損失的免責甲方對因通信服務中斷而導致的乙方間接損失，如商業(yè)機會的喪失、名譽損害等，不承擔賠償責任。五、通知與告知義務1.服務中斷的通知方式與時間（1）如發(fā)生通信服務中斷，甲方應通過短信、郵件、公告等方式及時通知乙方，通知時間應在中斷發(fā)生后的[具體時間]內。（2）對于預計中斷時間較長的情況，甲方應提前[提前時間]通知乙方，并告知預計恢復時間。2.乙方的信息更新義務乙方應及時更新其個人信息，包括聯(lián)系方式、地址等，以便甲方能夠及時通知乙方有關通信服務的相關信息。如因乙方未及時更新信息而導致通知無法送達，甲方不承擔相應責任。六、恢復服務與補償1.恢復服務的措施與時間安排（1）甲方應在通信服務中斷后，盡快采取措施恢復服務。對于一般中斷情況，甲方應在[恢復時間]內恢復服務；對于較為嚴重的中斷情況，甲方應在[較長恢復時間]內恢復服務，并及時向乙方通報恢復進展情況。（2）如因不可抗力等特殊原因導致無法在上述時間內恢復服務，甲方應及時向乙方說明情況，并在不可抗力因素消除后盡快恢復服務。2.補償?shù)臈l件與方式（1）服務時長補償如通信服務中斷時間超過[規(guī)定時間]，甲方應按照中斷時間的比例為乙方提供相應的服務時長補償。補償?shù)姆諘r長將在乙方的賬戶中進行累加，乙方可在后續(xù)使用中進行抵扣。（2）其他形式的補償（如費用減免）對于因通信服務中斷給乙方造成較大影響的情況，甲方除提供服務時長補償外，還可根據(jù)實際情況為乙方提供一定的費用減免作為補償。費用減免的具體方式和金額將根據(jù)中斷的原因、影響程度等因素進行確定。七、用戶的權利與義務1.用戶的權利（1）乙方有權按照本合同的約定使用甲方提供的通信服務。（2）乙方有權要求甲方按照本合同的約定提供服務質量保障和客戶服務。（3）乙方有權對甲方的服務進行監(jiān)督和提出改進建議。2.用戶的義務（1）遵守使用規(guī)則乙方應遵守國家法律法規(guī)、甲方的服務規(guī)則和使用說明，不得利用甲方的通信服務進行違法活動或損害甲方及其他用戶的合法權益。（2）配合故障排查如發(fā)生通信服務故障，乙方應配合甲方進行故障排查和處理，提供必要的協(xié)助和信息。八、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑如雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民調解委員會申請調解。2.仲裁或訴訟的選擇（1）若協(xié)商或調解不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可選擇向有管轄權的人民法院提起訴訟。在仲裁或訴訟期間，雙方應繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。九、法律適用與管轄1.適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規(guī)名稱]。2.管轄法院或仲裁機構（1）如雙方選擇仲裁，仲裁機構為[仲裁機構名稱]，仲裁地點為[仲裁地點]。（2）如雙方選擇訴訟，管轄法院為[法院名稱]，訴訟地點為[訴訟地點]。十、保密條款1.雙方的保密義務雙方應對在本合同簽訂、履行過程中所知曉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他未公開信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密信息的范圍保密信息包括但不限于雙方的業(yè)務計劃、技術方案、客戶信息、財務數(shù)據(jù)等。十一、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序（1）本合同的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)、政策要求或甲方的服務調整等原因需要變更本合同的，甲方應提前通知乙方，乙方有權選擇是否繼續(xù)接受服務。如乙方不同意變更內容，本合同將自動終止，雙方按照本合同的約定進行結算。2.合同終止的情形（1）雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同。（2）乙方違反本合同的約定，經甲方書面通知后仍未改正的，甲方有權終止本合同。（3）甲方因經營策略調整、業(yè)務轉型等原因，需要終止本合同的，應提前[提前通知時間]通知乙方，雙方按照本合同的約定進行結算。十二、違約責任1.甲方的違約責任（1）如甲方未按照本合同的約定為乙方提供通信服務，應承擔相應的違約責任，按照服務中斷的時間和補償方式進行賠償。（2）如甲方違反本合同的保密義務，應承擔相應的法律責任，賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方的違約責任（1）如乙方未按照本合同的約定支付服務費用，應按照逾期金額的[逾期利率]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期期限]的，甲方有權暫?；蚪K止服務。（2）如乙方違反本合同的使用規(guī)則或保密義務，應承擔相應的法律責任，賠償甲方因此遭受的損失。十三、其他條款1.合同的完整性本合同構成雙方之間關于通信服務的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如本合同中的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應繼續(xù)履行其他有效條款。3.標題的解釋本合同中的標題僅為方便閱讀和理解而設，不影響合同條款的解釋和執(zhí)行。十四、附則1.合同的生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[合同有效期]。2.合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲