網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)與免責(zé)條款協(xié)議書

網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)與免責(zé)條款協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（服務(wù)提供方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、總則1.協(xié)議背景信息技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題日益凸顯。為了保障甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，提高其運(yùn)行效率和穩(wěn)定性，甲方特委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)。本協(xié)議旨在明確雙方在網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證服務(wù)的順利進(jìn)行。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是規(guī)范甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)方面的合作，保證乙方為甲方提供高質(zhì)量、高效率的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)，同時(shí)保障雙方的合法權(quán)益。3.適用范圍本協(xié)議適用于乙方為甲方提供的所有網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、漏洞掃描、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)范圍（1）乙方將為甲方提供全面的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)，包括但不限于以下方面：系統(tǒng)安全評(píng)估：對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行全面的安全評(píng)估，發(fā)覺潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)和漏洞。漏洞掃描與修復(fù)：定期對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描，及時(shí)發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)：部署有效的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意入侵。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：制定合理的數(shù)據(jù)備份策略，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。安全培訓(xùn)與咨詢：為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，提高甲方員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和防范能力。（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，制定個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)方案，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后實(shí)施。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，為甲方提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性：乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估報(bào)告和漏洞掃描結(jié)果應(yīng)準(zhǔn)確無誤，能夠真實(shí)反映甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全狀況。完整性：乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)應(yīng)涵蓋甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各個(gè)方面，保證不存在遺漏和死角。及時(shí)性：乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)，保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。有效性：乙方采取的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施應(yīng)能夠有效防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意入侵，保障甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。（2）乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，保證服務(wù)質(zhì)量持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。3.服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)機(jī)制（1）乙方應(yīng)按照以下時(shí)間安排為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)：定期服務(wù)：乙方應(yīng)每月對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面的安全評(píng)估和漏洞掃描，并在評(píng)估和掃描完成后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交評(píng)估報(bào)告和漏洞掃描報(bào)告。應(yīng)急服務(wù)：在甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生安全事件時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處理，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交應(yīng)急處理報(bào)告。（2）乙方應(yīng)建立完善的響應(yīng)機(jī)制，保證能夠及時(shí)響應(yīng)甲方的服務(wù)請(qǐng)求。響應(yīng)機(jī)制包括但不限于以下方面：服務(wù)：乙方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)，保證甲方能夠隨時(shí)聯(lián)系到乙方的技術(shù)支持人員。在線支持：乙方應(yīng)提供在線支持服務(wù)，通過郵件、即時(shí)通訊等方式，為甲方提供及時(shí)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)支持：在必要時(shí)，乙方應(yīng)派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持和服務(wù)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定，為其提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的相關(guān)信息、配合乙方進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞掃描等。（5）甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)和規(guī)章制度，不得利用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以保證服務(wù)的順利進(jìn)行。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)。（4）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得泄露甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息和數(shù)據(jù)。（5）乙方應(yīng)定期對(duì)其技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高技術(shù)人員的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。（6）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)管理制度，保證服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。四、服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式（1）乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)費(fèi)用按照以下方式計(jì)算：系統(tǒng)安全評(píng)估費(fèi)用：根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)模和復(fù)雜程度，每次評(píng)估費(fèi)用為[X]元。漏洞掃描與修復(fù)費(fèi)用：根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的漏洞數(shù)量和嚴(yán)重程度，每次漏洞掃描與修復(fù)費(fèi)用為[X]元。網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)費(fèi)用：根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的防護(hù)需求和防護(hù)設(shè)備的配置情況，每月防護(hù)費(fèi)用為[X]元。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費(fèi)用：根據(jù)甲方數(shù)據(jù)的容量和備份頻率，每月備份費(fèi)用為[X]元，恢復(fù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行計(jì)算。安全培訓(xùn)與咨詢費(fèi)用：根據(jù)培訓(xùn)和咨詢的內(nèi)容和時(shí)長(zhǎng)，每次培訓(xùn)和咨詢費(fèi)用為[X]元。（2）以上費(fèi)用僅為預(yù)估費(fèi)用，實(shí)際費(fèi)用以雙方確認(rèn)的服務(wù)訂單為準(zhǔn)。2.支付方式與時(shí)間（1）甲方應(yīng)按照以下方式和時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。支付時(shí)間：甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（2）如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。3.發(fā)票開具（1）乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具正規(guī)的增值稅發(fā)票。（2）發(fā)票內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)名稱、服務(wù)費(fèi)用金額、稅率、稅額等信息。五、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息，是指一方在履行本協(xié)議過程中所接觸到的另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私以及其他敏感信息，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)、用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)方案等。2.保密期限雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方披露保密信息。3.雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，妥善保管保密信息，防止保密信息的泄露。（2）雙方不得將保密信息用于本協(xié)議以外的目的，不得將保密信息披露給任何第三方。（3）如因履行本協(xié)議的需要，必須向第三方披露保密信息的，應(yīng)事先取得對(duì)方的書面同意，并保證第三方對(duì)保密信息的保密義務(wù)不低于本協(xié)議的約定。（4）在本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)立即將保密信息返還對(duì)方或予以銷毀，并書面通知對(duì)方。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款1.服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）雙方同意，在乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)過程中所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸雙方共同所有。但如該知識(shí)產(chǎn)權(quán)是基于乙方的現(xiàn)有技術(shù)或?qū)＠a(chǎn)生的，則該知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。（2）雙方應(yīng)共同對(duì)服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓或許可他人使用。2.對(duì)第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重（1）雙方承諾，在履行本協(xié)議過程中，將尊重第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）如因一方的原因?qū)е铝硪环角址噶说谌降闹R(shí)產(chǎn)權(quán)，該方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償另一方因此所遭受的損失。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。如逾期超過[X]天，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。（2）如甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方在合理期限內(nèi)予以改正。如甲方在合理期限內(nèi)仍未改正，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。（3）如甲方違反本協(xié)議的保密條款，泄露乙方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，應(yīng)按照本協(xié)議約定的保密信息價(jià)值的[X]倍向乙方支付違約金，并賠償乙方因此所遭受的損失。如違約金不足以彌補(bǔ)乙方的損失，甲方還應(yīng)繼續(xù)賠償乙方的損失。2.乙方違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際損失確定，但最高不超過本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額。（2）如乙方違反本協(xié)議的保密條款，泄露甲方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，應(yīng)按照本協(xié)議約定的保密信息價(jià)值的[X]倍向甲方支付違約金，并賠償甲方因此所遭受的損失。如違約金不足以彌補(bǔ)甲方的損失，乙方還應(yīng)繼續(xù)賠償甲方的損失。（3）如乙方違反本協(xié)議的知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款，侵犯了第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際損失確定，但最高不超過本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額。3.免責(zé)情形（1）如因不可抗力、行為、法律法規(guī)變更等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀原因，導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（2）如因甲方自身原因，如甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在安全漏洞、甲方員工的操作失誤等，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但乙方應(yīng)在其能力范圍內(nèi)，為甲方提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。八、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更的，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的要求和實(shí)際情況，進(jìn)行協(xié)商和變更。2.協(xié)議終止的情形（1）本協(xié)議期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約意向的，本協(xié)議自動(dòng)終止。（2）雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議的，本協(xié)議自雙方書面協(xié)議生效之日起終止。（3）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（4）如因不可抗力、行為、法律法規(guī)變更等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，本協(xié)議自動(dòng)終止。3.協(xié)議終止后的處理（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，但保密條款和違約責(zé)任條款仍然有效。（2）如本協(xié)議終止是由于甲方的原因?qū)е碌?，甲方?yīng)支付乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。（3）如本協(xié)議終止是由于乙方的原因?qū)е碌?，乙方?yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約金。九、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、行為、法律法規(guī)變更等。2.不可抗力的通知與證明（1）如一方因不可抗力事件無法履行本協(xié)議的，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)的證明文件。（2）如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過[X]天，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題。如協(xié)商不成，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。3.不可抗力的影響與免責(zé)（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)采取一切合理的措施，減輕不可抗力事件對(duì)本協(xié)議履行的影響。（2）如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商變更本協(xié)議的相關(guān)條款。十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇（1）雙方同意，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或者向[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]申請(qǐng)仲裁。（2）如選擇仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。如選擇訴訟，雙方應(yīng)遵守人民法院的判決結(jié)果。3.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)（1）如選擇向人民法院提起訴訟，雙方同意由甲方所在地的人民法院管轄。（2）如選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，雙方同意由[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。十一、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求（1）本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)對(duì)方：專人送達(dá)：通知由專人送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系人，并取得對(duì)方聯(lián)系人的簽收確認(rèn)。郵寄送達(dá)：通知以掛號(hào)信或特快專遞的方式郵寄至對(duì)方的注冊(cè)地址或辦公地址，以郵戳日期為送達(dá)日期。郵件送達(dá)：通知以郵件的方式發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（2）通知的內(nèi)容應(yīng)包括通知的主題、通知的內(nèi)容、通知的日期和通知的送達(dá)方式等信息。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）如通知以專人送達(dá)的方式送達(dá)對(duì)方，對(duì)方聯(lián)系人的簽收確認(rèn)視為送達(dá)。（2）如通知以郵寄送達(dá)的方式送達(dá)對(duì)方，以郵戳日期為送達(dá)日期，無論對(duì)方是否實(shí)際簽收，均視為送達(dá)。（3）如通知以郵件送達(dá)的方式送達(dá)對(duì)方，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期，無論對(duì)方是否實(shí)際閱讀，均視為送達(dá)。十二、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的所有口頭或書面協(xié)議、承諾和陳述。2.協(xié)議的可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力和可執(zhí)行性。雙方應(yīng)盡力協(xié)商修改該無效或不可執(zhí)行的條款，使其符合雙方的本意和法律法規(guī)的要求。3.法律適用本協(xié)議的簽訂、