業(yè)主委托物業(yè)綜合管理協(xié)議樣本（2024版）版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL業(yè)主委托物業(yè)綜合管理協(xié)議樣本（2024版）版B版本合同目錄一覽1.業(yè)主與物業(yè)公司之間的定義與關(guān)系1.1業(yè)主的定義1.2物業(yè)公司的定義1.3業(yè)主與物業(yè)公司之間的關(guān)系2.物業(yè)公司的服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)公司提供的服務(wù)2.2物業(yè)公司不提供的服務(wù)2.3物業(yè)公司的服務(wù)時間與方式3.物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)3.1物業(yè)公司的權(quán)利3.2物業(yè)公司的義務(wù)4.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主的權(quán)利4.2業(yè)主的義務(wù)5.物業(yè)費(fèi)用的支付與管理5.1物業(yè)費(fèi)用的支付方式5.2物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整5.3物業(yè)費(fèi)用的支付時間6.物業(yè)公司的管理決策6.1物業(yè)公司的管理決策權(quán)6.2物業(yè)公司的管理決策程序7.業(yè)主大會與業(yè)主委員會7.1業(yè)主大會的組成與職責(zé)7.2業(yè)主委員會的組成與職責(zé)8.物業(yè)公司的解約與違約8.1物業(yè)公司的解約條件8.2物業(yè)公司的違約處理9.業(yè)主的解約與違約9.1業(yè)主的解約條件9.2業(yè)主的違約處理10.合同的變更與終止10.1合同的變更條件10.2合同的終止條件11.合同糾紛的解決方式11.1雙方協(xié)商解決11.2第三方調(diào)解解決11.3法律途徑解決12.保密條款12.1雙方對合同內(nèi)容的保密12.2雙方對業(yè)主個人信息的保密13.合同的生效與終止日期13.1合同的生效日期13.2合同的終止日期14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條業(yè)主與物業(yè)公司之間的定義與關(guān)系1.1業(yè)主的定義業(yè)主是指擁有委托物業(yè)房屋所有權(quán)或使用權(quán)的人，以及法律法規(guī)規(guī)定的其他業(yè)主。1.2物業(yè)公司的定義物業(yè)公司是指依法成立，具有物業(yè)管理資質(zhì)，接受業(yè)主委托，負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。1.3業(yè)主與物業(yè)公司之間的關(guān)系業(yè)主與物業(yè)公司之間的關(guān)系是基于業(yè)主委托物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)而形成的委托與被委托關(guān)系。第二條物業(yè)公司的服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)公司提供的服務(wù)物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化管理、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)費(fèi)用收繳、業(yè)主溝通協(xié)調(diào)等。2.2物業(yè)公司不提供的服務(wù)物業(yè)公司不提供的服務(wù)包括但不限于：業(yè)主個人物品的保管、代為處理業(yè)主的個人事務(wù)、房屋租賃與買賣、物業(yè)投資咨詢等。2.3物業(yè)公司的服務(wù)時間與方式物業(yè)公司的服務(wù)時間為每周一至周日，每天8:00至18:00。物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，采取現(xiàn)場服務(wù)與遠(yuǎn)程管理相結(jié)合的方式提供服務(wù)。第三條物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)3.1物業(yè)公司的權(quán)利物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)費(fèi)用，對業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理，并根據(jù)合同約定享有合同解除權(quán)。3.2物業(yè)公司的義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，保障設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，及時響應(yīng)業(yè)主的維修需求，并接受業(yè)主的監(jiān)督。第四條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主的權(quán)利業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)公司提供的服務(wù)，對物業(yè)管理情況進(jìn)行監(jiān)督，提出合理建議和意見，并有權(quán)依法參加業(yè)主大會和業(yè)主委員會的活動。4.2業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用，遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。第五條物業(yè)費(fèi)用的支付與管理5.1物業(yè)費(fèi)用的支付方式物業(yè)費(fèi)用可以采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等便捷方式支付。5.2物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，經(jīng)業(yè)主大會審議通過，并提前三個月通知業(yè)主。5.3物業(yè)費(fèi)用的支付時間物業(yè)費(fèi)用應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后的十日內(nèi)支付。逾期未支付的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)滯納金。第六條物業(yè)公司的管理決策6.1物業(yè)公司的管理決策權(quán)物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)合同約定和物業(yè)管理規(guī)定，行使物業(yè)管理決策權(quán)，確保物業(yè)管理區(qū)域的正常運(yùn)行。6.2物業(yè)公司的管理決策程序物業(yè)公司的管理決策應(yīng)充分征求業(yè)主意見，通過業(yè)主大會或業(yè)主委員會進(jìn)行民主決策。重要事項(xiàng)需經(jīng)業(yè)主大會審議通過。第八條業(yè)主大會與業(yè)主委員會7.1業(yè)主大會的組成與職責(zé)業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。業(yè)主大會的職責(zé)包括制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則、選舉和罷免業(yè)主委員會成員、審議物業(yè)服務(wù)合同、決定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、審批物業(yè)公司的年度工作報告等。7.2業(yè)主委員會的組成與職責(zé)業(yè)主委員會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主代表組成。業(yè)主委員會的職責(zé)包括執(zhí)行業(yè)主大會的決議、監(jiān)督物業(yè)公司的管理工作、協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)公司之間的關(guān)系、收集業(yè)主的意見和建議等。第九條物業(yè)公司的解約與違約8.1物業(yè)公司的解約條件8.2物業(yè)公司的違約處理物業(yè)公司違約的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。嚴(yán)重違約的，業(yè)主有權(quán)解除合同。第十條業(yè)主的解約與違約9.1業(yè)主的解約條件9.2業(yè)主的違約處理業(yè)主違約的，物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。嚴(yán)重違約的，物業(yè)公司有權(quán)解除合同。第十一條合同的變更與終止10.1合同的變更條件合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更范圍、變更期限等。10.2合同的終止條件合同的終止條件應(yīng)符合法律法規(guī)和合同約定。合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定辦理物業(yè)交驗(yàn)手續(xù)，結(jié)清物業(yè)費(fèi)用等。第十二條合同糾紛的解決方式11.1雙方協(xié)商解決11.2第三方調(diào)解解決11.3法律途徑解決雙方可依法向人民法院提起訴訟，解決合同糾紛。第十三條保密條款12.1雙方對合同內(nèi)容的保密雙方應(yīng)對合同的內(nèi)容保密，不得向第三方泄露。12.2雙方對業(yè)主個人信息的保密雙方應(yīng)對業(yè)主的個人信息保密，不得用于合同外的目的。第十四條合同的生效與終止日期13.1合同的生效日期合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同的終止日期合同的終止日期應(yīng)符合法律法規(guī)和合同約定。合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。第十五條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以根據(jù)實(shí)際情況，約定其他事項(xiàng)，作為合同的補(bǔ)充。14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)雙方應(yīng)遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單》詳細(xì)列明物業(yè)公司應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、清潔衛(wèi)生、綠化管理、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)費(fèi)用收繳等。附件二：《物業(yè)管理區(qū)域示意圖》詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的范圍、面積、業(yè)主人數(shù)等信息。附件三：《業(yè)主大會議事規(guī)則》詳細(xì)規(guī)定業(yè)主大會的組成、職責(zé)、議事程序等內(nèi)容。附件四：《業(yè)主委員會工作規(guī)則》詳細(xì)規(guī)定業(yè)主委員會的組成、職責(zé)、工作程序等內(nèi)容。附件五：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列明物業(yè)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、收費(fèi)時間等信息。附件六：《物業(yè)公司管理決策程序》詳細(xì)規(guī)定物業(yè)公司管理決策的程序和要求。附件七：《合同變更協(xié)議》用于記錄合同變更的內(nèi)容、范圍、期限等。附件八：《物業(yè)交驗(yàn)手冊》詳細(xì)記錄物業(yè)交驗(yàn)的手續(xù)、流程、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)公司未按約定時間支付物業(yè)費(fèi)用。3.業(yè)主未按約定時間支付物業(yè)費(fèi)用。4.業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，損害物業(yè)公司或其他業(yè)主的合法權(quán)益。5.物業(yè)公司違反法律法規(guī)，損害業(yè)主的合法權(quán)益。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。嚴(yán)重違約的，業(yè)主有權(quán)解除合同。2.業(yè)主違約的，物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。嚴(yán)重違約的，物業(yè)公司有權(quán)解除合同。示例說明：如物業(yè)公司未按約定提供服務(wù)，業(yè)主可以向物業(yè)公司要求履行合同，并要求支付違約金。如果物業(yè)公司嚴(yán)重違約，業(yè)主可以解除合同，并要求賠償損失。說明三：法律名詞及解釋：1.業(yè)主：指擁有委托物業(yè)房屋所有權(quán)或使用權(quán)的人，以及法律法規(guī)規(guī)定的其他業(yè)主。2.物業(yè)公司：指依法成立，具有物業(yè)管理資質(zhì)，接受業(yè)主委托，負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。3.物業(yè)管理：指對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行清潔衛(wèi)生、綠化管理、公共秩序維護(hù)、消防安全管理等活動。4.物業(yè)費(fèi)用：指業(yè)主支付給物業(yè)公司的管理和服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共維修