專業(yè)軟件系統(tǒng)銷售及支持服務(wù)合同（2024）一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL專業(yè)軟件系統(tǒng)銷售及支持服務(wù)合同（2024）一本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同各方1.2軟件系統(tǒng)1.3銷售數(shù)量1.4支持服務(wù)1.5有效期限2.軟件系統(tǒng)的銷售2.1銷售價格2.2支付方式2.3交付方式與時間3.支持服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)響應(yīng)時間3.3服務(wù)有效期4.技術(shù)支持4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持時間4.3技術(shù)支持方式5.維護與升級5.1系統(tǒng)維護5.2系統(tǒng)升級6.知識產(chǎn)權(quán)6.1軟件版權(quán)6.2商標權(quán)6.3專利權(quán)7.保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密期限8.違約責任8.1賣方違約8.2買方違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟10.適用法律10.1合同簽訂地法律11.合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址13.其他條款13.1合同的完整性與獨立性13.2合同的份數(shù)14.簽署14.1賣方代表14.2買方代表第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同各方甲方：（買方全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（賣方全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：1.2軟件系統(tǒng)本合同所指軟件系統(tǒng)如下：軟件名稱：版本號：軟件描述：1.3銷售數(shù)量甲方同意購買的軟件系統(tǒng)數(shù)量為：數(shù)量：單價：總價：1.4支持服務(wù)乙方提供給甲方的支持服務(wù)包括：（1）軟件安裝與培訓(xùn)（2）技術(shù)支持（3）系統(tǒng)維護與升級（4）其他服務(wù)（如有）1.5有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為：起始日期：終止日期：第二條軟件系統(tǒng)的銷售2.1銷售價格軟件系統(tǒng)的銷售價格為：單價：總價：2.2支付方式甲方支付軟件系統(tǒng)購買款項的方式如下：（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）支票支付（3）其他支付方式（如有）2.3交付方式與時間交付方式：交付時間：第三條支持服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容乙方提供的支持服務(wù)內(nèi)容包括：（1）軟件操作培訓(xùn)（2）技術(shù)咨詢與解答（3）故障排查與修復(fù)（4）系統(tǒng)優(yōu)化與升級（5）其他服務(wù)（如有）3.2服務(wù)響應(yīng)時間乙方對甲方提出的支持服務(wù)請求應(yīng)在：響應(yīng)時間：內(nèi)予以答復(fù)和處理。3.3服務(wù)有效期乙方提供支持服務(wù)的時間為：起始日期：終止日期：第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)支持范圍乙方提供的技術(shù)支持范圍包括：（1）軟件操作問題（2）技術(shù)難題解答（3）系統(tǒng)故障排查（4）軟件升級與優(yōu)化（5）其他技術(shù)支持（如有）4.2技術(shù)支持時間乙方提供技術(shù)支持的時間為：工作日：節(jié)假日：4.3技術(shù)支持方式乙方提供技術(shù)支持的方式如下：（1）電話支持（2）在線客服（3）現(xiàn)場支持（4）遠程桌面（5）其他支持方式（如有）第五條維護與升級5.1系統(tǒng)維護乙方負責對軟件系統(tǒng)進行定期維護，維護內(nèi)容包括：（1）系統(tǒng)穩(wěn)定性檢查（2）軟件漏洞修復(fù)（3）系統(tǒng)性能優(yōu)化（4）其他維護內(nèi)容（如有）5.2系統(tǒng)升級乙方負責對軟件系統(tǒng)進行升級，升級內(nèi)容包括：（1）新增功能模塊（2）優(yōu)化現(xiàn)有功能（3）修復(fù)已知問題（4）其他升級內(nèi)容（如有）第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1軟件版權(quán)乙方保證軟件系統(tǒng)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔全部責任。6.2商標權(quán)乙方保證軟件系統(tǒng)及相關(guān)產(chǎn)品不侵犯他人的商標權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔全部責任。6.3專利權(quán)乙方保證軟件系統(tǒng)及相關(guān)產(chǎn)品不侵犯他人的專利權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔全部責任。第八條違約責任8.1賣方違約如乙方違反本合同的任何條款，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.2買方違約如甲方違反本合同的任何條款，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中發(fā)生的任何爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更本合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同有效期屆滿；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十二條通知與送達12.1通知方式雙方通過書面形式相互通知，通知采用電子郵件、傳真或郵政快遞方式發(fā)送至對方指定的地址。12.2送達地址甲方的送達地址為：乙方的送達地址為：第十三條其他條款13.1合同的完整性與獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于軟件系統(tǒng)銷售及支持服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。13.2合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條簽署本合同由雙方授權(quán)代表于公元2024年簽署。甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件系統(tǒng)詳細介紹附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容列表附件三：軟件系統(tǒng)操作手冊附件四：軟件系統(tǒng)維護和升級計劃附件五：知識產(chǎn)權(quán)證明文件附件六：軟件系統(tǒng)銷售發(fā)票附件七：技術(shù)支持服務(wù)記錄表附件的詳細要求和說明：附件一：軟件系統(tǒng)詳細介紹本附件應(yīng)詳細描述軟件系統(tǒng)的功能、性能、技術(shù)規(guī)格等，以便甲方充分了解軟件系統(tǒng)的特性。附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容列表本附件應(yīng)詳細列明乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)響應(yīng)時間等。附件三：軟件系統(tǒng)操作手冊本附件應(yīng)提供軟件系統(tǒng)的操作指南，包括操作步驟、功能說明等，以幫助甲方正確使用軟件系統(tǒng)。附件四：軟件系統(tǒng)維護和升級計劃本附件應(yīng)詳細描述軟件系統(tǒng)的維護和升級計劃，包括維護時間、升級內(nèi)容、升級時間等。附件五：知識產(chǎn)權(quán)證明文件本附件應(yīng)提供乙方的知識產(chǎn)權(quán)證明文件，包括軟件版權(quán)登記證書、商標注冊證書、專利證書等。附件六：軟件系統(tǒng)銷售發(fā)票本附件為軟件系統(tǒng)銷售發(fā)票，用于證明甲方購買軟件系統(tǒng)的金額和交易信息。附件七：技術(shù)支持服務(wù)記錄表本附件應(yīng)記錄乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)情況，包括服務(wù)請求、服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)結(jié)果等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按合同約定時間交付軟件系統(tǒng)。2.乙方提供的軟件系統(tǒng)存在重大缺陷或功能障礙。3.乙方未按合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)。4.甲方未按合同約定時間支付購買款項。5.甲方未按合同約定使用軟件系統(tǒng)，導(dǎo)致軟件系統(tǒng)損壞。責任認定標準：1.乙方未按合同約定時間交付軟件系統(tǒng)，乙方應(yīng)支付合同總金額的10%作為違約金。2.乙方提供的軟件系統(tǒng)存在重大缺陷或功能障礙，乙方應(yīng)負責修復(fù)缺陷或功能障礙，并支付合同總金額的5%作為違約金。3.乙方未按合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，乙方應(yīng)支付合同總金額的5%作為違約金。4.甲方未按合同約定時間支付購買款項，甲方應(yīng)支付合同總金額的10%作為違約金。5.甲方未按合同約定使用軟件系統(tǒng)，導(dǎo)致軟件系統(tǒng)損壞，甲方應(yīng)承擔修復(fù)費用。示例說明：若乙方延遲交付軟件系統(tǒng)10天，則乙方應(yīng)支付1000元作為違約金。若甲方未按合同約定時間支付購買款項，則甲方應(yīng)支付1000元作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件系統(tǒng)：指乙方擁有知識產(chǎn)權(quán)的計算機軟件及其相關(guān)文檔和數(shù)據(jù)。2.銷售數(shù)量：指甲方同意購買的軟件系統(tǒng)套數(shù)。3.支持服務(wù)：指乙方提供的軟件系統(tǒng)維護、技術(shù)支持、系統(tǒng)升級等服務(wù)。4.有效期限：指本合同的有效起始日期和終止日期。5.技術(shù)支持：指乙方對甲方在使用軟件系統(tǒng)過程中遇到的技術(shù)問題提供咨詢和解答服務(wù)。6.維護：指乙方對軟件系統(tǒng)進行定期檢查、修復(fù)漏洞、優(yōu)化性能等服務(wù)。7.升級：指乙方對軟件系統(tǒng)進行功能增強、性能提升等服務(wù)。8.知識產(chǎn)權(quán)：指軟件版權(quán)、商標權(quán)、專利權(quán)等法律賦予的權(quán)利。9.保密義務(wù)：指雙方對合同內(nèi)容和商業(yè)秘密予以保密的義務(wù)。10.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的金錢賠償。本合同中的軟件系統(tǒng)指的是乙方擁有知識產(chǎn)權(quán)的計算機軟件及其相關(guān)文檔和數(shù)據(jù)。甲方同意購買的軟件系統(tǒng)數(shù)量為合同約定的套數(shù)。乙方提供給甲方的支持服務(wù)包括軟件系統(tǒng)維護、技術(shù)支持、系統(tǒng)升級等服務(wù)，有效期為合同約定的起始日期和終止日期。技術(shù)支