2024版中央空調(diào)維修服務(wù)協(xié)議協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版中央空調(diào)維修服務(wù)協(xié)議協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議內(nèi)容2.設(shè)備范圍2.1設(shè)備清單2.2設(shè)備型號(hào)2.3設(shè)備安裝位置3.維修服務(wù)范圍3.1維修項(xiàng)目3.2維修標(biāo)準(zhǔn)3.3維修周期4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.維修服務(wù)流程5.1報(bào)修流程5.2維修流程5.3驗(yàn)收流程6.保修政策6.1保修期限6.2保修范圍6.3保修流程7.售后服務(wù)7.1售后服務(wù)電話7.2響應(yīng)時(shí)間7.3服務(wù)態(tài)度8.特殊情況的處理8.1設(shè)備故障8.2自然災(zāi)害8.3其他特殊情況9.協(xié)議的變更和終止9.1變更條件9.2終止條件9.3終止后的處理10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑11.法律適用11.1適用法律11.2法律解釋12.協(xié)議的生效、修改和解除12.1生效條件12.2修改條件12.3解除條件13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3泄密責(zé)任14.其他條款14.1雙方約定14.2第三方權(quán)益14.3不可抗力第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍1.1協(xié)議類型本協(xié)議類型為中央空調(diào)維修服務(wù)協(xié)議，乙方依據(jù)本協(xié)議為甲方提供中央空調(diào)維修服務(wù)。1.2協(xié)議雙方本協(xié)議甲方為（甲方名稱），乙方為（乙方名稱），雙方依據(jù)本協(xié)議約定提供和接受中央空調(diào)維修服務(wù)。1.3協(xié)議內(nèi)容本協(xié)議內(nèi)容包括設(shè)備范圍、維修服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)用、維修服務(wù)流程、保修政策、售后服務(wù)、特殊情況的處理、協(xié)議的變更和終止、爭議解決、法律適用、協(xié)議的生效、修改和解除、保密條款及其他條款。第二條設(shè)備范圍2.1設(shè)備清單甲方所擁有并位于（設(shè)備安裝位置）的中央空調(diào)設(shè)備，具體設(shè)備型號(hào)和數(shù)量如下：（此處列出設(shè)備型號(hào)和數(shù)量）2.2設(shè)備型號(hào)設(shè)備型號(hào)分別為（設(shè)備型號(hào)1）、（設(shè)備型號(hào)2）、（設(shè)備型號(hào)3）等。2.3設(shè)備安裝位置設(shè)備安裝位置為（設(shè)備安裝位置）。第三條維修服務(wù)范圍3.1維修項(xiàng)目（此處列出維修項(xiàng)目）3.2維修標(biāo)準(zhǔn)乙方按照國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)定進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。3.3維修周期維修周期為（維修周期），如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算乙方根據(jù)維修項(xiàng)目、維修材料及人工成本計(jì)算維修費(fèi)用。4.2支付方式甲方支付維修費(fèi)用的方式為（支付方式，如轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。4.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場行情變化，乙方應(yīng)在調(diào)整前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。第五條維修服務(wù)流程5.1報(bào)修流程5.2維修流程乙方在接到報(bào)修后，按照約定時(shí)間派遣維修人員進(jìn)行維修。維修完成后，甲方進(jìn)行驗(yàn)收。5.3驗(yàn)收流程甲方應(yīng)在維修完成后對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，如驗(yàn)收合格，則支付維修費(fèi)用。如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)重新維修，直至甲方滿意。第六條保修政策6.1保修期限乙方提供（保修期限）的保修服務(wù)，自維修完成之日起計(jì)算。6.2保修范圍保修范圍包括維修的設(shè)備及維修過程中更換的原裝配件。6.3保修流程甲方在保修期內(nèi)如遇到設(shè)備問題，應(yīng)及時(shí)向乙方提出保修申請(qǐng)。乙方在接到申請(qǐng)后，按照約定時(shí)間派遣維修人員進(jìn)行檢查和維修。如屬于保修范圍，乙方免費(fèi)提供維修服務(wù)。第八條售后服務(wù)7.1售后服務(wù)電話乙方設(shè)立專門的售后服務(wù)電話（電話號(hào)碼），供甲方在維修服務(wù)期間及保修期內(nèi)咨詢和報(bào)修。7.2響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方報(bào)修電話后，應(yīng)在（響應(yīng)時(shí)間，如1小時(shí)內(nèi)）作出回應(yīng)，并按照約定時(shí)間派遣維修人員上門服務(wù)。7.3服務(wù)態(tài)度第九條特殊情況的處理8.1設(shè)備故障如設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)立即派遣維修人員進(jìn)行檢查和維修。8.2自然災(zāi)害如因自然災(zāi)害導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方應(yīng)盡力協(xié)助甲方恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行，維修費(fèi)用雙方協(xié)商解決。8.3其他特殊情況如遇其他特殊情況，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十條協(xié)議的變更和終止9.1變更條件雙方同意變更本協(xié)議時(shí)，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。9.2終止條件9.3終止后的處理本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，將維修記錄、保修卡等資料交還給甲方，并協(xié)助甲方辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向第三方申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。10.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用11.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2法律解釋本協(xié)議未盡事宜，按照法律規(guī)定執(zhí)行。本協(xié)議的、條款序號(hào)及文字含義如有爭議，以中文文本為準(zhǔn)。第十三條協(xié)議的生效、修改和解除12.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2修改條件本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.3解除條件本協(xié)議在符合第十條規(guī)定的終止條件時(shí)，方可解除。第十四條保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，予以保密。13.2保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或解除之日止。13.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十五條其他條款14.1雙方約定本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2第三方權(quán)益本協(xié)議的簽訂、履行不對(duì)第三方的權(quán)益產(chǎn)生影響。14.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行，遭受不可抗力影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：中央空調(diào)設(shè)備清單詳細(xì)列出設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等信息。附件2：維修項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的維修項(xiàng)目及相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)定。附件3：維修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出費(fèi)用計(jì)算公式、支付方式及費(fèi)用調(diào)整條件。附件4：保修政策說明書詳細(xì)說明保修期限、保修范圍及保修流程。附件5：售后服務(wù)承諾函詳細(xì)列出售后服務(wù)電話、響應(yīng)時(shí)間及服務(wù)態(tài)度要求。附件6：特殊情況下維修服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明設(shè)備故障、自然災(zāi)害及其他特殊情況下的維修服務(wù)處理方式。附件7：協(xié)議變更、終止及解除申請(qǐng)書用于雙方申請(qǐng)協(xié)議變更、終止或解除時(shí)填寫。附件8：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方應(yīng)保密的內(nèi)容、保密期限及泄密責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間派遣維修人員進(jìn)行維修，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。示例：乙方應(yīng)在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)派遣維修人員，如未能履行，則視為違約。2.乙方維修質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方重新維修或退還維修費(fèi)用。示例：乙方維修的中央空調(diào)設(shè)備在保修期內(nèi)再次出現(xiàn)同樣故障，甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)維修。3.甲方未按照約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。示例：甲方應(yīng)在維修完成后5個(gè)工作日內(nèi)支付維修費(fèi)用，如未能履行，則視為違約。4.甲方未按照約定提供設(shè)備維修所需資料或協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法正常進(jìn)行維修，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：甲方未提供設(shè)備維修所需的關(guān)鍵部件，導(dǎo)致乙方維修，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。5.雙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。在本合同中的應(yīng)用：如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行，遭受不可抗力影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。2.違約金：違約金是指違約方按照約定向守約方支付的金錢賠償。在本合同中的應(yīng)用：如乙方未按照約定時(shí)間派遣維修人員，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.保修期限：保修期限是指乙方提供保修服務(wù)的有效期限。在本合同中的應(yīng)用：乙方提供（保修期限）的保修服務(wù)，自維