bot服務合作伙伴合同（2024年版）一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONALbot服務合作伙伴合同（2024年版）一本合同目錄一覽第一條：定義與術語解釋1.1合同雙方1.2BOT服務1.3合作期限1.4技術支持1.5商業(yè)機密1.6違約1.7賠償責任1.8法律適用1.9爭議解決1.10合同終止第二條：服務內容與范圍2.1服務提供2.2服務維護2.3技術升級2.4客戶支持第三條：服務費用與支付3.1服務費用3.2支付方式3.3稅費承擔第四條：服務期限與延長4.1初始服務期限4.2服務延長條件4.3延長通知期限第五條：合作雙方的權利與義務5.1合作方的權利5.2合作方的義務第六條：違約責任及賠償6.1違約定義6.2違約責任6.3賠償計算方式第七條：爭議解決方式7.1協商解決7.2第三方調解7.3法律訴訟第八條：合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止條件8.3合同終止后的權利與義務處理第九條：技術支持與培訓9.1技術支持內容9.2培訓計劃9.3培訓費用第十條：商業(yè)機密保護10.1商業(yè)機密定義10.2保密義務10.3泄露后的處理第十一條：合同的生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件第十二條：合同的份數與保管12.1合同份數12.2合同保管第十三條：通知與送達13.1通知方式13.2送達地址第十四條：其他約定14.1合作推廣14.2合作報告14.3附則第一部分：合同如下：第一條：定義與術語解釋1.1合同雙方1.2BOT服務BOT服務是指乙方根據本合同的約定，向甲方提供包括但不限于軟件開發(fā)、部署、運行維護、技術支持等服務。1.3合作期限合作期限是指雙方根據本合同約定，從合同生效之日起至合同終止之日止的時間段。1.4技術支持技術支持是指乙方在合作期限內，為甲方提供必要的技術協助和技術咨詢，確保BOT服務的正常運行。1.5商業(yè)機密商業(yè)機密是指在合作過程中，乙方獲悉的甲方的技術秘密、經營秘密、市場信息等不為公眾所知曉的信息。1.6違約違約是指一方不履行或者不適當履行本合同約定的義務。1.7賠償責任賠償責任是指一方因違約行為給對方造成損失的，應承擔的賠償責任。1.8法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決合同爭議的方式，均適用中華人民共和國法律。1.9爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.10合同終止本合同在下列情況下終止：（1）雙方協商一致解除本合同；（2）一方違約嚴重，另一方依據本合同約定解除本合同；（3）因不可抗力導致本合同無法履行，雙方協商一致解除本合同。第二條：服務內容與范圍2.1服務提供乙方應按照本合同的約定，為甲方提供BOT服務，并確保服務的質量和穩(wěn)定性。2.2服務維護乙方應負責BOT服務的日常維護工作，確保服務的正常運行。2.3技術升級乙方應根據甲方的發(fā)展需要和技術要求，對BOT服務進行必要的升級和優(yōu)化。2.4客戶支持乙方應提供電話、在線客服等方式，為甲方提供客戶支持服務，解答甲方及用戶的問題。第三條：服務費用與支付3.1服務費用乙方向甲方提供的BOT服務，甲方應支付的服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。3.2支付方式甲方應按照本合同約定的付款期限和付款方式，向乙方支付服務費用。3.3稅費承擔雙方應按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，承擔各自應繳納的稅費。第四條：服務期限與延長4.1初始服務期限本合同的服務期限為【】年，自合同生效之日起計算。4.2服務延長條件雙方可以在初始服務期限屆滿前，協商一致延長服務期限。4.3延長通知期限雙方同意，若需延長服務期限，應在本合同初始服務期限屆滿前【】個月，書面通知對方。第五條：合作雙方的權利與義務5.1合作方的權利（1）甲方有權要求乙方按照本合同的約定，提供BOT服務；（2）甲方有權在合同約定的范圍內，使用乙方提供的BOT服務；（3）甲方有權按照本合同的約定，支付服務費用。5.2合作方的義務（1）乙方應按照本合同的約定，提供BOT服務，并確保服務的質量和穩(wěn)定性；（2）乙方應按照甲方的要求，提供客戶支持服務；（3）乙方應按照本合同的約定，收取服務費用。第六條：違約責任及賠償6.1違約定義一方不履行或者不適當履行本合同約定的義務，均視為違約。6.2違約責任違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金的計算方式按照本合同約定的賠償責任計算。6.3賠償計算方式賠償責任按照違約方違約程度和守約方損失程度，以及本合同約定的賠償標準計算。第八條：合同的變更與終止8.1合同變更任何一方如需變更本合同的任何條款，應提前【】天以書面形式通知對方，經雙方協商一致后，簽訂書面變更協議，作為本合同不可分割的組成部分。8.2合同終止條件（1）雙方協商一致解除本合同；（2）一方違約嚴重，另一方依據本合同約定解除本合同；（3）因不可抗力導致本合同無法履行，雙方協商一致解除本合同；（4）本合同約定的其他終止條件。8.3合同終止后的權利與義務處理（1）乙方應向甲方提供必要的技術協助，確保甲方能夠正常使用BOT服務；（2）乙方應按照本合同的約定，向甲方支付因提前終止合同而產生的違約金；（3）雙方應按照本合同的約定，妥善處理與本合同有關的商業(yè)機密和知識產權。第九條：技術支持與培訓9.1技術支持內容乙方應為本合同項下的BOT服務提供【】級技術支持，包括：（1）在線客服支持，工作日【】小時響應；（2）電話支持，工作日【】小時響應；（3）遠程桌面支持，工作日【】小時內解決問題；（4）現場支持，【】小時內到達現場。9.2培訓計劃乙方應在合同生效后的【】個月內，為甲方提供一次免費的BOT服務培訓，培訓內容應涵蓋：（1）BOT服務的使用方法；（2）常見問題的解決方法；（3）系統(tǒng)維護和升級方法。9.3培訓費用乙方提供培訓服務的費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應在培訓前支付培訓費用。第十條：商業(yè)機密保護10.1商業(yè)機密定義商業(yè)機密是指在合作過程中，乙方獲悉的甲方的技術秘密、經營秘密、市場信息等不為公眾所知曉的信息。10.2保密義務乙方應對甲方的商業(yè)機密承擔保密義務，不得向任何第三方泄露、透露或者公開甲方的商業(yè)機密。10.3泄露后的處理如果乙方泄露了甲方的商業(yè)機密，乙方應立即采取補救措施，并承擔因此給甲方造成的損失的賠償責任。第十一條：合同的生效與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。11.2合同解除條件第十二條：合同的份數與保管12.1合同份數本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2合同保管雙方應妥善保管本合同及其附件，未經對方同意，不得向任何第三方披露或者提供。第十三條：通知與送達13.1通知方式雙方應以書面形式互相發(fā)送通知，通知采用電子郵件或者快遞方式送達。13.2送達地址甲乙雙方的送達地址分別為：甲方地址：【】乙方地址：【】第十四條：其他約定14.1合作推廣雙方同意，在本合同有效期內，乙方有權使用甲方的商標、企業(yè)名稱等元素進行合作推廣。14.2合作報告乙方應定期向甲方提供BOT服務的運行報告，包括但不限于服務運行情況、故障處理情況等。14.3附則本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：BOT服務詳細說明附件二：技術支持與培訓詳細計劃附件三：商業(yè)機密保密協議附件四：服務費用明細表附件五：合同變更協議模板附件六：違約金計算公式附件七：培訓合格證書附件一：BOT服務詳細說明本附件詳細描述了BOT服務的具體內容、功能、性能指標、技術參數等，包括但不限于：BOT服務的軟硬件要求BOT服務的技術規(guī)格BOT服務的性能保證BOT服務的升級和維護政策附件二：技術支持與培訓詳細計劃本附件詳細說明了技術支持與培訓的具體內容、時間安排、地點、培訓師資質等，包括但不限于：技術支持的服務內容培訓課程設置培訓時間安排培訓地點培訓師資質要求附件三：商業(yè)機密保密協議本附件是乙方與甲方之間關于商業(yè)機密保密的單獨協議，詳細約定了雙方對于商業(yè)機密的保密義務、保密期限、泄露后的處理措施等，包括但不限于：商業(yè)機密的定義雙方的保密義務保密期限的長度商業(yè)機密泄露的界定和處理流程附件四：服務費用明細表本附件詳細列出了服務費用的各項明細，包括服務費用總額、分期支付的時間和金額、可能的費用調整機制等，包括但不限于：服務費用的總額分期支付的時間表和金額服務費用的調整機制附件五：合同變更協議模板本附件為合同變更協議的模板，供雙方在需要變更合同時使用，包括但不限于：合同變更的條件合同變更的程序合同變更的內容附件六：違約金計算公式本附件詳細列出了違約金的計算公式，包括計算違約金所需的各種參數和計算方法，包括但不限于：違約金的計算基礎違約金的計算比例違約金的計算方法附件七：培訓合格證書本附件為培訓合格證書的樣本，用于證明甲方人員已經完成了乙方提供的培訓，包括但不限于：培訓合格證書的外觀設計培訓合格證書的內容格式說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按照約定時間提供服務或者完成某項工作。2.乙方提供的服務或者產品未能達到約定的質量標準。3.乙方未能按照約定提供技術支持或者客戶支持。4.乙方泄露了甲方的商業(yè)機密。5.乙方未經甲方同意，擅自將合同項下的權利義務轉讓給第三方。違約責任認定標準：1.對于乙方未能按照約定時間提供服務或者完成某項工作的情況，甲方有權要求乙方在約定時間內完成工作或者提供服務，并有權要求乙方支付違約金。2.對于乙方提供的服務或者產品未能達到約定的質量標準的情況，甲方有權要求乙方在約定時間內修復問題或者提供替代服務或者產品，并有權要求乙方支付違約金。3.對于乙方未能按照約定提供技術支持或者客戶支持的情況，甲方有權要求乙方在約定時間內提供支持，并有權要求乙方支付違約金。4.對于乙方泄露了甲方的商業(yè)機密的情況，乙方應立即停止泄露行為，并承擔因此給甲方造成的損失的賠償責任。5.對于乙方未經甲方同意，擅自將合同項下的權利義務轉讓給第三方的情況，乙方應立即停止轉讓行為，并承擔因此給甲方造成的損失的賠償責任。示例說明：如果乙方未能在約定的時間內完成某項工作，甲方可以根據合同約定要求乙方支付違約金，違約金的計算可以根據附件六中的違約金計算公式進行。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的