二零二五年美容院護理項目退款及服務協議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年美容院護理項目退款及服務協議甲方（美容院）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（顧客）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、退款及服務內容1.退款條件乙方因個人原因需退款時，應提前______天向甲方提出書面申請。退款金額將根據乙方已支付的服務費用和剩余服務次數計算。2.服務內容乙方在享受服務過程中，應遵守甲方制定的各項規(guī)章制度。二、退款及服務流程1.退款申請乙方需填寫退款申請表，并提交相關證明材料，如身份證、付款憑證等。甲方在收到乙方申請后，將對申請進行審核，并在______個工作日內給予答復。2.退款方式退款將通過原支付渠道進行，具體退款時間根據銀行或支付平臺規(guī)定執(zhí)行。三、協議期限及終止1.協議期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______個月。協議期滿后，如乙方繼續(xù)享受服務，則視為自動續(xù)約。2.協議終止雙方可協商一致終止本協議。如乙方違反協議規(guī)定，甲方有權終止協議，并要求乙方承擔相應責任。四、其他約定1.爭議解決雙方在履行本協議過程中發(fā)生爭議，應友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的服務進行評價和監(jiān)督，如發(fā)現服務質量不符合要求，有權要求乙方進行改進或退款。有權根據顧客需求調整服務內容，但應提前通知乙方。義務：在合同規(guī)定的時間內提供符合要求的服務，并按照合同約定提供服務。為乙方提供服務提供必要的設施和條件，如休息區(qū)、衛(wèi)生間等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求接受服務后，有權要求甲方按照約定提供服務。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、地點、內容和質量接受服務。在享受服務過程中，應遵守甲方制定的各項規(guī)章制度。六、服務評價與改進1.評價方式乙方在享受服務后，有權對服務質量進行評價，評價結果作為甲方改進服務的依據。甲方應定期收集顧客反饋，并對反饋意見進行整理和分析。2.改進措施如評價結果顯示服務質量存在問題，甲方應在接到反饋后的______個工作日內（具體時長）采取改進措施。七、退款方式與期限1.退款條件乙方因個人原因需退款時，應提前______天向甲方提出書面申請。退款金額將根據乙方已支付的服務費用和剩余服務次數計算。2.退款流程乙方需填寫退款申請表，并提交相關證明材料，如身份證、付款憑證等。甲方在收到乙方申請后，將對申請進行審核，并在______個工作日內給予答復。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定提供服務，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕退款，應承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、內容或質量提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合合同要求，應負責免費提供符合要求的額外服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務價格、顧客信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：_____