職業(yè)導(dǎo)論-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《職業(yè)導(dǎo)論》模擬試卷4_第1頁
職業(yè)導(dǎo)論-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《職業(yè)導(dǎo)論》模擬試卷4_第2頁
職業(yè)導(dǎo)論-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《職業(yè)導(dǎo)論》模擬試卷4_第3頁
職業(yè)導(dǎo)論-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《職業(yè)導(dǎo)論》模擬試卷4_第4頁
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職業(yè)導(dǎo)論-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《職業(yè)導(dǎo)論》模擬試卷4單選題(共62題,共62分)(1.)無論是房地產(chǎn)開發(fā)投資咨詢還是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢,最基礎(chǔ)的內(nèi)容是進(jìn)行房地產(chǎn)細(xì)分市場的()。(江南博哥)A.供求轉(zhuǎn)化B.供求調(diào)節(jié)C.供求分析D.供求控制正確答案:C參考解析:無論是房地產(chǎn)開發(fā)投資咨詢還是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢,最基礎(chǔ)的內(nèi)容是進(jìn)行房地產(chǎn)細(xì)分市場的供求分析,因?yàn)橥顿Y者進(jìn)行投資決策時(shí)首先要了解的是客戶擬投資的房地產(chǎn)所在細(xì)分市場的供求關(guān)系究竟處于什么狀態(tài)。房地產(chǎn)細(xì)分市場供求分析就是通過以因果關(guān)系分析為基礎(chǔ)的供給和需求的定量分析,對咨詢標(biāo)的房地產(chǎn)所在細(xì)分市場的供求狀況進(jìn)行判斷。(2.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),是指依法設(shè)立并到工商登記所在地的縣級以上人民政府房地產(chǎn)管理部門(),從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。A.備案B.監(jiān)督C.監(jiān)管D.注冊正確答案:A參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(包括分支機(jī)構(gòu)),是指依法設(shè)立并到工商登記所在地的縣級以上人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門備案,從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。(3.)有關(guān)合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的表述,錯(cuò)誤的是()。A.合伙人可以用貨幣、實(shí)物、土地使用權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者其他財(cái)產(chǎn)權(quán)利出資B.對貨幣以外的出資需要評估作價(jià)的,不能由全體合伙人協(xié)商確定C.經(jīng)全體合伙人協(xié)商一致,合伙人也可以用勞務(wù)出資,其評估辦法由全體合伙人協(xié)商確定D.合伙機(jī)構(gòu)存續(xù)期間,合伙人的出資和所有以合伙機(jī)構(gòu)名義取得的收益由全體合伙人共同管理和使用正確答案:B參考解析:本題考核的是關(guān)于合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的概述。合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是指依照我國《合伙企業(yè)法》和有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的規(guī)定在我國境內(nèi)設(shè)立的由合伙人訂立合伙協(xié)議、共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),并對合伙機(jī)構(gòu)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的營利性組織。合伙人可以用貨幣、實(shí)物、土地使用權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者其他財(cái)產(chǎn)權(quán)利出資,上述出資應(yīng)當(dāng)是合伙人的合法財(cái)產(chǎn)及財(cái)產(chǎn)權(quán)利。對貨幣以外的出資需要評估作價(jià)的,可以由全體合伙人協(xié)商確定,也可以由全體合伙人委托法定評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估。經(jīng)全體合伙人協(xié)商一致,合伙人也可以用勞務(wù)出資,其評估辦法由全體合伙人協(xié)商確定。合伙機(jī)構(gòu)存續(xù)期間,合伙人的出資和所有以合伙機(jī)構(gòu)名義取得的收益(合伙機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn))由全體合伙人共同管理和使用。合伙人原則上以個(gè)人財(cái)產(chǎn)對合伙機(jī)構(gòu)承擔(dān)無限連帶責(zé)任,但如果合伙人是以家庭財(cái)產(chǎn)或夫妻共同財(cái)產(chǎn)出資并把合伙收益用于家庭或夫妻生活的,應(yīng)以家庭財(cái)產(chǎn)或夫妻共同財(cái)產(chǎn)對合伙機(jī)構(gòu)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。(4.)關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)的表述,正確的是()。A.分支機(jī)構(gòu)能獨(dú)立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),具有法人資格B.分支機(jī)構(gòu)解散后,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不對其解散后尚未清償?shù)娜總鶆?wù)承擔(dān)責(zé)任C.合伙機(jī)構(gòu)和個(gè)人獨(dú)資機(jī)構(gòu)以其全部財(cái)產(chǎn)承擔(dān)有限責(zé)任D.股份有限公司和有限責(zé)任公司以其全部財(cái)產(chǎn)承擔(dān)有限責(zé)任正確答案:D參考解析:本題考核的是關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)的概述。在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、個(gè)人獨(dú)資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu))、國外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),經(jīng)擬設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)所在地主管部門審批,都可以在我國境內(nèi)設(shè),立分支機(jī)構(gòu)。分支機(jī)構(gòu)能獨(dú)立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),但不具有法人資格。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)獨(dú)立核算,首先以自己的財(cái)產(chǎn)對外承擔(dān)責(zé)任,當(dāng)分支機(jī)構(gòu)的全部財(cái)產(chǎn)不足以對外清償?shù)狡趥鶆?wù)時(shí),由設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對其債務(wù)承擔(dān)清償責(zé)任;分支機(jī)構(gòu)解散后,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對其解散后尚未清償?shù)娜總鶆?wù)(包括未到期債務(wù))承擔(dān)責(zé)任。該機(jī)構(gòu)承擔(dān)責(zé)任的形式按照機(jī)構(gòu)的組織形式?jīng)Q定,股份有限公司和有限責(zé)任公司以其全部財(cái)產(chǎn)承擔(dān)有限責(zé)任,合伙機(jī)構(gòu)和個(gè)人獨(dú)資機(jī)構(gòu)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。國外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)撤銷、解散及債務(wù)的清償?shù)瘸绦蚨及凑瘴覈蛇M(jìn)行。國內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)國內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所在地主管部門及擬設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的境外當(dāng)?shù)卣鞴懿块T批準(zhǔn),也可在境外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。境外設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)是否具有法人資格視分支機(jī)構(gòu)所在地法律而定。境外設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)撤銷、解散及債務(wù)的清償?shù)瘸绦虬凑债?dāng)?shù)赜嘘P(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。(5.)提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的(),一方面要對信息庫進(jìn)行及時(shí)的更新和維護(hù),另一方面要提高信息利用的效率,盡量使信息在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)揮作用。A.保密性B.時(shí)效性C.增值性D.多維性正確答案:B參考解析:隨著時(shí)間推移以及房地產(chǎn)市場環(huán)境和市場主體的不斷變化,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的有效性也隨之發(fā)生變化,因此,提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的時(shí)效性,是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息管理的重要任務(wù)之一。提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的時(shí)效性,一方面要對信息庫進(jìn)行及時(shí)的更新和維護(hù);另一方面要提高信息利用的效率,盡量使信息在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)揮作用。(6.)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的管理中,除了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的搜集和整理之外,還應(yīng)該注意房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的()。A.保密B.運(yùn)用C.傳遞D.保存正確答案:D參考解析:在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的管理中,除了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的搜集和加工整理之外,還應(yīng)該注重房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的儲(chǔ)存。因?yàn)榉康禺a(chǎn)信息無法完全依靠文字來描述的。這就需要一種可靠的、能夠儲(chǔ)存多媒體信息的方式,將同一個(gè)房源的不同資料放在一起,以便查詢和維護(hù)。(7.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的()徹底改變了傳統(tǒng)的廣告媒體宣傳,發(fā)放售樓書等耗費(fèi)成本較大的信息發(fā)布和管理方式。A.整體化B.高效化C.普遍化D.網(wǎng)絡(luò)化正確答案:D參考解析:21世紀(jì)是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化管理是必然趨勢。表現(xiàn)在:①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化徹底改變了傳統(tǒng)的廣告媒體宣傳,發(fā)放售樓書等耗費(fèi)成本較大的信息發(fā)布和管理方式,可以在較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的上傳、處理,使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息在盡可能短的時(shí)間,最大限度地展現(xiàn)給市場,并得以有效的利用,從而節(jié)約大量的時(shí)間和成本;②網(wǎng)絡(luò)化管理還為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)信息共享提供了平臺(tái);③網(wǎng)絡(luò)化管理可以通過網(wǎng)絡(luò)公開性,突破房地產(chǎn)交易時(shí)間和空間的局限,可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)服務(wù)的觸角擴(kuò)展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以到達(dá)的所有角落,這也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息管理的必然趨勢。(8.)香港的地產(chǎn)代理公司是從20世紀(jì)80年代初開始引入(),即員工為公司賺取的傭金越多,所分得的該筆傭金的比例越高。A.傭金制B.比例制C.分紅制D.市場制正確答案:A參考解析:香港房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè),在真正意義上由個(gè)人為主的經(jīng)營方式向企業(yè)化轉(zhuǎn)變是在20世紀(jì)80年代初。香港的地產(chǎn)代理公司是從20世紀(jì)80年代初開始引入傭金制度,即員工為公司賺取的傭金越多,所分得的該筆傭金的比例越高。在此之前,地產(chǎn)代理公司的營業(yè)員以每月薪金為主,員工工作表現(xiàn)及業(yè)績良好,老板只以獎(jiǎng)金作為鼓勵(lì),并沒有傭金制度,更別說傭金比例了。(9.)MLS系統(tǒng)的特點(diǎn)不包括()。A.采用會(huì)員聯(lián)盟的形式B.保證信息的全面性和時(shí)效性C.降低交易風(fēng)險(xiǎn),提高交易成功率D.縮短交易時(shí)間,提高交易效率正確答案:C參考解析:本題考核的是MLS系統(tǒng)的特點(diǎn)。MLS系統(tǒng)具有以下特點(diǎn):(1)采用會(huì)員聯(lián)盟的形式;(2)鼓勵(lì)廣泛協(xié)作;(3)縮短交易時(shí)間,提高交易效率;(4)保證信息的全面性和時(shí)效性。(10.)經(jīng)紀(jì)是()經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段而出現(xiàn)的促進(jìn)商品交易的中介服務(wù)活動(dòng)。A.商品B.市場C.調(diào)控D.計(jì)劃正確答案:A(11.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的系統(tǒng)性不包括()。A.完整性B.及時(shí)性C.連續(xù)性D.時(shí)效性正確答案:B參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的系統(tǒng)性,意識(shí)保證房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的完整性,盡可能全面準(zhǔn)確的反映房源、客源、市場和行業(yè)的實(shí)際情況;二是保證房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息在時(shí)間上的連續(xù)性;三是對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的及時(shí)更新和維護(hù),以保證時(shí)效性。(12.)房地產(chǎn)法律行為,具體包括房地產(chǎn)法律關(guān)系主體的作為和不作為,即()行為。A.善意與惡意B.積極與消極C.違法與合法D.有利與無利正確答案:B(13.)由同一公司所有,統(tǒng)一經(jīng)營管理,具有統(tǒng)一的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng),實(shí)行集中采購和銷售,由兩個(gè)或兩個(gè)以上連鎖分店組成的經(jīng)營模式為()。A.特許經(jīng)營模式B.特許加盟連鎖經(jīng)營模式C.直營連鎖經(jīng)營模式D.網(wǎng)上聯(lián)盟經(jīng)營模式正確答案:C參考解析:接從事經(jīng)營活動(dòng)的組織是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出資設(shè)立的分支機(jī)構(gòu),這種連鎖經(jīng)營可稱為直營連鎖經(jīng)營。(14.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的措施不包括()。A.加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的品牌建設(shè)B.加強(qiáng)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人教育和培養(yǎng)C.完善企業(yè)自身的制度建設(shè)和日常管理D.建立有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和警示系統(tǒng)正確答案:A參考解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,主要以預(yù)防為主,針對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可能存在的風(fēng)險(xiǎn),其措施和方法包括:①加強(qiáng)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的教育和培養(yǎng);②完善企業(yè)自身的制度建設(shè)和日常管理;③建立有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和警示系統(tǒng)。(15.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員是指具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格并經(jīng)(),從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的專業(yè)人員。A.錄取B.注冊C.考核D.鑒定正確答案:B(16.)各分部有較大的自主經(jīng)營權(quán),利于發(fā)揮分部管理者的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境變化能力的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)組織形式是()。A.直線一參謀制組織結(jié)構(gòu)形式B.分部制組織結(jié)構(gòu)形式C.矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式D.網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式正確答案:B參考解析:分部制組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是:①各分部有較大的自主經(jīng)營權(quán),利于發(fā)揮分部管理者的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境變化的能力,由于房地產(chǎn)市場具有很強(qiáng)的地域性、細(xì)分市場紛繁復(fù)雜,這一點(diǎn)尤為重要。②于高層管理者擺脫日常事務(wù),集中精力抓全局性、長遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略決策;③利于加強(qiáng)管理,實(shí)現(xiàn)管理的有效性和高效率;④利于培養(yǎng)高層管理者的后備人才。(17.)在房地產(chǎn)交易中,當(dāng)客戶由于不懂專業(yè)知識(shí)而對成交價(jià)格產(chǎn)生不恰當(dāng)期望時(shí),客觀地幫客戶進(jìn)行分析,使客戶真正知曉影響交易的方方面面,完全按自己的意愿做出決定。這一點(diǎn)符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德基本要求中有關(guān)()的相關(guān)內(nèi)容。A.盡職守責(zé)B.守法經(jīng)營C.恪守信用D.以誠為本正確答案:D(18.)同一條信息在不同時(shí)間、不同環(huán)境,其價(jià)值也可能完全不同,體現(xiàn)了信息在時(shí)間和空間上的()。A.變化性B.多維性C.獨(dú)特性D.復(fù)雜性正確答案:B(19.)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的管理應(yīng)適應(yīng)()的要求,順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢。A.國家政策B.法律法規(guī)C.市場經(jīng)濟(jì)D.行業(yè)規(guī)范正確答案:C(20.)品牌建設(shè)是指企業(yè)以()為基礎(chǔ),以產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品特色為核心,確定品牌定位、制定品牌規(guī)劃和品牌形象等一系列活動(dòng)和過程。A.誠信B.質(zhì)量C.價(jià)值D.管理正確答案:A(21.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略中的多樣化戰(zhàn)略不包括()。A.技術(shù)關(guān)系多樣化B.市場營銷關(guān)系多樣化C.資源多樣化D.混合多樣化正確答案:D參考解析:多樣化戰(zhàn)略分為橫向多樣化和多向多樣化。橫向多樣化包括了市場開發(fā)型、產(chǎn)品開發(fā)型、產(chǎn)品市場開發(fā)型;多項(xiàng)多樣化包括了ABC和復(fù)合多樣化。(22.)房屋產(chǎn)權(quán)是一種(),即權(quán)利人不需要他人積極行為的協(xié)助就可以直接行使自己的權(quán)利。A.對世權(quán)B.絕對權(quán)C.獨(dú)立權(quán)D.特定權(quán)正確答案:B(23.)在()下的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織管理職能相對薄弱,一般只在教育訓(xùn)練、學(xué)術(shù)交流、評獎(jiǎng)等方面發(fā)揮作用。A.行政主管模式B.市場調(diào)節(jié)模式C.行業(yè)自治模式D.行政與行業(yè)自律并行管理模式正確答案:A參考解析:本題考核的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的基本模式中,行政主管模式的內(nèi)容。在這種模式下,政府行政主管部門承擔(dān)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的絕大部分職能,管理手段以行政手段為主,如進(jìn)行執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證、登記備案與年檢、制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和示范合同、行政監(jiān)督等。這種模式下的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織管理職能相對薄弱,一般只在教育訓(xùn)練、學(xué)術(shù)交流、評獎(jiǎng)等方面發(fā)揮作用。目前我國內(nèi)地和香港地區(qū)主要采取這種模式,但香港地區(qū)在法律手段的運(yùn)用上比內(nèi)地更成熟一些。(24.)聯(lián)合國1971年頒布、1986年修訂的《全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類索引》,將全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分為10個(gè)大項(xiàng),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)屬于第8項(xiàng)中的()。A.不動(dòng)產(chǎn)業(yè)B.商業(yè)性服務(wù)業(yè)C.金融業(yè)D.保險(xiǎn)業(yè)正確答案:A(25.)在雙務(wù)合同中,雙方當(dāng)事人之間存在著()的關(guān)系。A.互惠互利B.公正、公平C.互為對價(jià)D.合作、對立正確答案:C(26.)由于買房實(shí)質(zhì)是一項(xiàng)重大的家庭投資活動(dòng),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)如能從家庭理財(cái)?shù)慕嵌冉o予客戶合理的建議,會(huì)大大提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的()。A.附加值B.知名度C.滿意度D.好評度正確答案:A(27.)房地產(chǎn)市場上交易宗數(shù)最多的是住房,住房作為人們的基本生活資料,其市場交易活動(dòng)實(shí)際上也是一種()活動(dòng)。A.宏觀調(diào)控B.資源優(yōu)化配置C.市場調(diào)控D.經(jīng)濟(jì)合理配置正確答案:B(28.)在西方國家,可以認(rèn)為()是其經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主要方式。A.居間B.行紀(jì)C.經(jīng)銷D.代理正確答案:D(29.)關(guān)于規(guī)范的表述,正確的是()。A.執(zhí)業(yè)規(guī)范是針對某一職業(yè)或工種的人員,制定的道德準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)B.職業(yè)規(guī)范則是針對從事某一職業(yè)的人員和從事該行業(yè)的機(jī)構(gòu),制定的道德準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)C.職業(yè)規(guī)范和執(zhí)業(yè)規(guī)范都包含專業(yè)方面的技術(shù)規(guī)范又包括行業(yè)內(nèi)部的道德規(guī)范和行為規(guī)范D.道德規(guī)范,是指通過國家的立法機(jī)關(guān)制定的或者認(rèn)可的,用以指導(dǎo),約束人們行為的一種規(guī)范正確答案:C參考解析:本題考核的是執(zhí)業(yè)規(guī)范和職業(yè)規(guī)范的概述。規(guī)范一詞含有約定俗成或明文規(guī)定的某種規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則的意思,指人們在一定情況下應(yīng)該遵守的各種規(guī)則。規(guī)范大體可分為技術(shù)性規(guī)范和社會(huì)規(guī)范兩大類。法律規(guī)范和道德規(guī)范都是社會(huì)規(guī)范中的一種。法律規(guī)范,是指通過國家的立法機(jī)關(guān)制定的或者認(rèn)可的,用以指導(dǎo)、約束人們行為的行為規(guī)范的一種。道德規(guī)范又稱"道德準(zhǔn)則",是一定社會(huì)或階級根據(jù)社會(huì)整體利益向人們提出的應(yīng)當(dāng)普遍遵循的行為善惡準(zhǔn)則。技術(shù)規(guī)范是有關(guān)使用設(shè)備工序,執(zhí)行工藝過程以及產(chǎn)品、勞動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量要求等方面的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)規(guī)范是針對某一職業(yè)或工種的人員,制定的道德準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)業(yè)規(guī)范則是針對從事某一職業(yè)的人員和從事該行業(yè)的機(jī)構(gòu),制定的道德準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)規(guī)范和執(zhí)業(yè)規(guī)范都包含專業(yè)方面的技術(shù)規(guī)范又包括行業(yè)內(nèi)部的道德規(guī)范和行為規(guī)范。(30.)通過戰(zhàn)略實(shí)施,可以對企業(yè)的資源狀況進(jìn)行全面的了解和把握,發(fā)現(xiàn)資源調(diào)配和使用中存在的問題,并做到"未雨綢繆",使資源的籌集、調(diào)配更具有(),實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。A.科學(xué)性B.前瞻性C.規(guī)劃性D.合理性正確答案:B(31.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是以()為主要資源的服務(wù)業(yè)。A.信息B.土地C.宗地D.市場正確答案:A(32.)辦公室不僅僅是容納辦公家具和設(shè)備的場所,更反映了對公司的總體構(gòu)想和布局,建立的是公司的形象,因而辦公室的區(qū)域分布應(yīng)具有(),能自由應(yīng)付公司的變化的需要。A.舒適性B.靈活性C.多樣性D.功能性正確答案:B(33.)隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與生產(chǎn)力的發(fā)展,社會(huì)生產(chǎn)的專業(yè)化分工越來越細(xì),經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日益()。A.網(wǎng)絡(luò)化B.復(fù)雜化C.交織化D.頻繁化正確答案:A(34.)通過對市場和競爭對手的了解,能夠及時(shí)的把握()和競爭對手目前的狀況,便于很好地開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng),在競爭中取得優(yōu)勢。A.市場環(huán)境B.市場變化C.市場方向D.市場動(dòng)態(tài)正確答案:C(35.)合同的爭議條款都是()。A.普通條款B.必要條款C.,程序條款D.明示條款正確答案:D(36.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理的首要任務(wù)就是選擇恰當(dāng)?shù)?)。A.經(jīng)營策略B.經(jīng)營模式C.經(jīng)營手段D.經(jīng)營體系正確答案:B參考解析:本題考核的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理的首要任務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理的首要任務(wù)就是選擇恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營模式。其經(jīng)營模式的選擇包括組織結(jié)構(gòu)的選擇、企業(yè)規(guī)模的確定以及規(guī)?;?jīng)營方式選擇。(37.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的企業(yè),其辦公場所就是其最核心的"生產(chǎn)"場所,因而對辦公系統(tǒng)的管理應(yīng)以促進(jìn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)運(yùn)作效率為目標(biāo),同時(shí)考慮()。A.安全性和持續(xù)性B.連續(xù)性和長期性C.穩(wěn)定性和有效性D.整體性和統(tǒng)一性正確答案:A(38.)房地產(chǎn)估價(jià)要求保持獨(dú)立性,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)則不需要,這體現(xiàn)了執(zhí)業(yè)規(guī)范特點(diǎn)中的()。A.行業(yè)性B.廣泛性C.實(shí)用性D.時(shí)代性正確答案:A(39.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的明示條款不包括()。A.當(dāng)事人的姓名和身份證號B.標(biāo)的C.服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.勞務(wù)報(bào)酬或酬金正確答案:A參考解析:A項(xiàng)應(yīng)表述為當(dāng)事人的名稱或姓名和住所;除此之外,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的明示條款還包括合同的履行期限、地點(diǎn)和方式、違約責(zé)任以及解決爭議的方式。(40.)運(yùn)用媒體的方法進(jìn)行客戶開發(fā)時(shí)需要注意,網(wǎng)絡(luò)受眾主要是知識(shí)分子群體,房源信息應(yīng)具有()。A.專業(yè)性B.針對性C.全面性D.適用性正確答案:B(41.)品牌管理工作的根本保證是()。A.品牌推廣B.品牌組織架構(gòu)與流程C.品牌定位D.品牌核心價(jià)值的確定正確答案:B參考解析:本題考核的是品牌組織架構(gòu)與流程的意義。組織架構(gòu)與流程是品牌管理工作的根本保證。品牌管理貫穿于品牌創(chuàng)建、品牌維護(hù)、品牌推廣的每一個(gè)環(huán)節(jié),需要方方面面的支持和配合才能得以正確實(shí)施。如果沒有一個(gè)強(qiáng)有力的組織體系和嚴(yán)格的制度流程做前提,品牌工作是難以落實(shí)到位的。(42.)客戶開發(fā)中最快最有效的方式是()。A.駐守B.同行開發(fā)C.網(wǎng)絡(luò)開發(fā)D.老客戶開發(fā)正確答案:B參考解析:同行開發(fā)是以自己是客戶的身份至同行處了解其公司現(xiàn)有的產(chǎn)品,或者通過與同行在平時(shí)建立的朋友關(guān)系,直接尋找資訊。這是最快最有效的開發(fā)方式。(43.)由于勞務(wù)活動(dòng)的(),服務(wù)事項(xiàng)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條款在合同的履行過程中經(jīng)常會(huì)受到委托人的爭議或在進(jìn)行中協(xié)商、補(bǔ)充,使合同的內(nèi)容得到調(diào)整。A.不確定性B.靈活性C.固定性D.復(fù)雜性正確答案:A(44.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的類型不包括()。A.數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)B.客戶服務(wù)系統(tǒng)C.流程控制系統(tǒng)D.輔助決策系統(tǒng)正確答案:B參考解析:本題考核的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的主要類型。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)主要的類型包括:數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、流程控制系統(tǒng)、輔助決策系統(tǒng)。(45.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只有在遵循()下估算出來的價(jià)格才對委托人有真正的參考意義。A.均衡原則B.合法原則C.時(shí)點(diǎn)原則D.供求原則正確答案:B(46.)信息通過加工整理之后,通常的展現(xiàn)形式中()是最常見的一種方式。A.文字B.表格C.圖片D.語音正確答案:B(47.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布房地產(chǎn)廣告或者業(yè)務(wù)招攬廣告應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)范中,錯(cuò)誤的是()。A.房地產(chǎn)廣告中使用建筑設(shè)計(jì)效果圖或者模型照片的,應(yīng)當(dāng)在廣告中注明B.房地產(chǎn)廣告中涉及所有權(quán)或者使用權(quán)的,所有或者使用的基本單位應(yīng)當(dāng)是有實(shí)際意義的完整的生產(chǎn)、生活空間C.房地產(chǎn)廣告中不得出現(xiàn)融資或者變相融資的內(nèi)容,但可以含有升值或者投資回報(bào)的承諾D.房地產(chǎn)廣告中不得含有廣告主能夠?yàn)槿胱≌咿k理戶口、就業(yè)、升學(xué)等事項(xiàng)的承諾正確答案:C參考解析:本題考核的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布房地產(chǎn)廣告或者業(yè)務(wù)招攬廣告應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)范。主要包括:(1)房地產(chǎn)廣告中對價(jià)格有表示的,應(yīng)當(dāng)清楚表示為實(shí)際的銷售價(jià)格,明示價(jià)格的有效期限;(2)房地產(chǎn)廣告中涉及所有權(quán)或者使用權(quán)的,所有或者使用的基本單位應(yīng)當(dāng)是有實(shí)際意義的完整的生產(chǎn)、生活空間;(3)房地產(chǎn)廣告不得含有風(fēng)水、占卜等封建迷信內(nèi)容,對項(xiàng)目情況進(jìn)行的說明、渲染,不得有悖社會(huì)良好風(fēng)尚;(4)房地產(chǎn)中表現(xiàn)項(xiàng)目位置,應(yīng)以從該項(xiàng)目到達(dá)某一具體參照物的現(xiàn)有交通干道的實(shí)際距離表示,不得以所需時(shí)間來表示距離;(5)房地產(chǎn)廣告中的項(xiàng)目位置示意圖,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚,比例恰當(dāng);(6)房地產(chǎn)廣告中涉及的交通、商業(yè)、文化教育設(shè)施及其他市政條件等,如在規(guī)劃或者建設(shè)中,應(yīng)當(dāng)在廣告中注明;(7)房地產(chǎn)廣告中涉及面積的,應(yīng)當(dāng)表明是建筑面積或者使用面積;(8)房地產(chǎn)廣告涉及內(nèi)部結(jié)構(gòu)、裝修裝飾的,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確。預(yù)售、預(yù)租商品房廣告,不得涉及裝修裝飾內(nèi)容;(9)房地產(chǎn)廣告中不得利用其他項(xiàng)目的形象、環(huán)境作為本項(xiàng)目的效果;(10)房地產(chǎn)廣告中使用建筑設(shè)計(jì)效果圖或者模型照片的,應(yīng)當(dāng)在廣告中注明;(11)房地產(chǎn)廣告中不得出現(xiàn)融資或者變相融資的內(nèi)容,不得含有升值或者投資回報(bào)的承諾;(12)房地產(chǎn)廣告中涉及貸款服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)載明提供貸款的銀行名稱及貸款額度、年期;(13)房地產(chǎn)廣告中不得含有廣告主能夠?yàn)槿胱≌咿k理戶口、就業(yè)、升學(xué)等事項(xiàng)的承諾。(48.)在某種程度上,業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇類似于商業(yè)計(jì)劃中的市場選擇,但戰(zhàn)略層面的定位更具有(),而并不過多關(guān)注細(xì)節(jié)。A.整體性和大局性B.現(xiàn)勢性和實(shí)踐性C.前瞻性和全局性D.可行性和操作性正確答案:C(49.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的主要內(nèi)容不包括()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)資格管理B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費(fèi)管理C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛規(guī)避及投訴受理D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌正確答案:C參考解析:我國現(xiàn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的主要內(nèi)容是:①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)資格管理;②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛及投訴受理;③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費(fèi)管理;④房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信用管理。(50.)通常首期還款的時(shí)間和金額需要特別關(guān)注,首期還貸的時(shí)間一般為發(fā)放貸款后次月的()日前,數(shù)額按照實(shí)際發(fā)放貸款的時(shí)間確定。A.10B.15C.20D.25正確答案:C(51.)共用題干萬達(dá)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱萬達(dá)公司)經(jīng)紀(jì)人萬小姐與客戶張先生洽談一筆房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),萬小姐私下告訴張先生她有比本公司其他經(jīng)紀(jì)人更豐富的房源,因?yàn)樗瑫r(shí)還在其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)兼職。后來,萬小姐代表萬達(dá)公司與張先生訂立房屋買賣經(jīng)紀(jì)合同。合同約定:萬小姐接受委托,代理張先生購買一間辦公用房,但該辦公用房是否存在租賃抵押等權(quán)利瑕庇,萬達(dá)公司和萬小姐本人一概不負(fù)責(zé)。若代理不成功,只收取傭金5000元;代理成功后,傭金按成交價(jià)格的2.3%收取。萬小姐通過擬家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱擬家公司)尋找到房源,并與擬家公司簽訂房屋買賣合同,合同約定擬家公司將甲公司的一間辦公用房過戶給張先生,轉(zhuǎn)讓價(jià)格為90萬元,其中80萬元支付給甲公司,余下10萬元萬小姐收取1.8萬元傭金,8.2萬元?dú)w擬家公司。張先生按萬小姐的要求分別支付90萬元的房價(jià)款和2.07萬元的傭金后,在房屋交付前萬小姐代辦房屋過戶的過程中,發(fā)現(xiàn)其購買的辦公用房原來已同甲公司辦理了抵押登記,擔(dān)保了甲公司的一筆50萬元的建行貸款,該貸款半年后到期。張先生因此與萬達(dá)公司發(fā)生糾紛。下列關(guān)于萬達(dá)公司與張先生訂立的房屋買賣經(jīng)紀(jì)合同的表述中,正確的為()。A.代理不成功,不該收取5000元傭金B(yǎng).代理不成功,可以按約定收取經(jīng)紀(jì)成本費(fèi)用800元C.可以約定萬達(dá)公司對談辦公用房是否存在租賃、抵押等權(quán)利瑕庇不承擔(dān)責(zé)任但萬小姐應(yīng)承擔(dān)責(zé)任D.代理不成功,經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不應(yīng)收取任何費(fèi)用正確答案:A(52.)共用題干萬達(dá)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱萬達(dá)公司)經(jīng)紀(jì)人萬小姐與客戶張先生洽談一筆房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),萬小姐私下告訴張先生她有比本公司其他經(jīng)紀(jì)人更豐富的房源,因?yàn)樗瑫r(shí)還在其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)兼職。后來,萬小姐代表萬達(dá)公司與張先生訂立房屋買賣經(jīng)紀(jì)合同。合同約定:萬小姐接受委托,代理張先生購買一間辦公用房,但該辦公用房是否存在租賃抵押等權(quán)利瑕庇,萬達(dá)公司和萬小姐本人一概不負(fù)責(zé)。若代理不成功,只收取傭金5000元;代理成功后,傭金按成交價(jià)格的2.3%收取。萬小姐通過擬家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱擬家公司)尋找到房源,并與擬家公司簽訂房屋買賣合同,合同約定擬家公司將甲公司的一間辦公用房過戶給張先生,轉(zhuǎn)讓價(jià)格為90萬元,其中80萬元支付給甲公司,余下10萬元萬小姐收取1.8萬元傭金,8.2萬元?dú)w擬家公司。張先生按萬小姐的要求分別支付90萬元的房價(jià)款和2.07萬元的傭金后,在房屋交付前萬小姐代辦房屋過戶的過程中,發(fā)現(xiàn)其購買的辦公用房原來已同甲公司辦理了抵押登記,擔(dān)保了甲公司的一筆50萬元的建行貸款,該貸款半年后到期。張先生因此與萬達(dá)公司發(fā)生糾紛。該辦公用房的所有權(quán)人為()。A.給甲公司貸款的建行B.甲公司C.張先生D.擬家公司正確答案:B(53.)共用題干萬達(dá)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱萬達(dá)公司)經(jīng)紀(jì)人萬小姐與客戶張先生洽談一筆房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),萬小姐私下告訴張先生她有比本公司其他經(jīng)紀(jì)人更豐富的房源,因?yàn)樗瑫r(shí)還在其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)兼職。后來,萬小姐代表萬達(dá)公司與張先生訂立房屋買賣經(jīng)紀(jì)合同。合同約定:萬小姐接受委托,代理張先生購買一間辦公用房,但該辦公用房是否存在租賃抵押等權(quán)利瑕庇,萬達(dá)公司和萬小姐本人一概不負(fù)責(zé)。若代理不成功,只收取傭金5000元;代理成功后,傭金按成交價(jià)格的2.3%收取。萬小姐通過擬家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱擬家公司)尋找到房源,并與擬家公司簽訂房屋買賣合同,合同約定擬家公司將甲公司的一間辦公用房過戶給張先生,轉(zhuǎn)讓價(jià)格為90萬元,其中80萬元支付給甲公司,余下10萬元萬小姐收取1.8萬元傭金,8.2萬元?dú)w擬家公司。張先生按萬小姐的要求分別支付90萬元的房價(jià)款和2.07萬元的傭金后,在房屋交付前萬小姐代辦房屋過戶的過程中,發(fā)現(xiàn)其購買的辦公用房原來已同甲公司辦理了抵押登記,擔(dān)保了甲公司的一筆50萬元的建行貸款,該貸款半年后到期。張先生因此與萬達(dá)公司發(fā)生糾紛。對于張先生的損失,他應(yīng)首先找()承擔(dān)責(zé)任。A.萬達(dá)公司B.經(jīng)紀(jì)人萬小姐C.擬家公司D.甲公司正確答案:A(54.)共用題干萬達(dá)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱萬達(dá)公司)經(jīng)紀(jì)人萬小姐與客戶張先生洽談一筆房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),萬小姐私下告訴張先生她有比本公司其他經(jīng)紀(jì)人更豐富的房源,因?yàn)樗瑫r(shí)還在其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)兼職。后來,萬小姐代表萬達(dá)公司與張先生訂立房屋買賣經(jīng)紀(jì)合同。合同約定:萬小姐接受委托,代理張先生購買一間辦公用房,但該辦公用房是否存在租賃抵押等權(quán)利瑕庇,萬達(dá)公司和萬小姐本人一概不負(fù)責(zé)。若代理不成功,只收取傭金5000元;代理成功后,傭金按成交價(jià)格的2.3%收取。萬小姐通過擬家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱擬家公司)尋找到房源,并與擬家公司簽訂房屋買賣合同,合同約定擬家公司將甲公司的一間辦公用房過戶給張先生,轉(zhuǎn)讓價(jià)格為90萬元,其中80萬元支付給甲公司,余下10萬元萬小姐收取1.8萬元傭金,8.2萬元?dú)w擬家公司。張先生按萬小姐的要求分別支付90萬元的房價(jià)款和2.07萬元的傭金后,在房屋交付前萬小姐代辦房屋過戶的過程中,發(fā)現(xiàn)其購買的辦公用房原來已同甲公司辦理了抵押登記,擔(dān)保了甲公司的一筆50萬元的建行貸款,該貸款半年后到期。張先生因此與萬達(dá)公司發(fā)生糾紛。萬小姐在從事該筆經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的違法行為有()。A.在其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)兼職B.到擬家公司尋找房源C.與擬家公司訂立房屋買賣合同D.未調(diào)查清楚辦公用房的具體情況正確答案:A(55.)共用題干張小姐與同事李小姐合住在公司分配的一套兩室一廳的公寓內(nèi),此住房作為公司對員工的住房福利,不收取租金;水電等費(fèi)用由張小姐、李小姐共同負(fù)擔(dān)。2008年2月公司暫調(diào)李小姐去省外的分公司工作,于是張小姐1人住在這套公寓內(nèi)。同年5月,張小姐將李小姐的房間租給了趙某,并就租金、租規(guī)、解除租約事項(xiàng)達(dá)成了書面協(xié)議。趙某預(yù)付了三個(gè)月房租后,住進(jìn)了李小姐的房間。張小姐出租房間的行為屬于()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為B.房地產(chǎn)代理行為C.個(gè)人民事行為D.居間行為正確答案:C(56.)共用題干張小姐與同事李小姐合住在公司分配的一套兩室一廳的公寓內(nèi),此住房作為公司對員工的住房福利,不收取租金;水電等費(fèi)用由張小姐、李小姐共同負(fù)擔(dān)。2008年2月公司暫調(diào)李小姐去省外的分公司工作,于是張小姐1人住在這套公寓內(nèi)。同年5月,張小姐將李小姐的房間租給了趙某,并就租金、租規(guī)、解除租約事項(xiàng)達(dá)成了書面協(xié)議。趙某預(yù)付了三個(gè)月房租后,住進(jìn)了李小姐的房間。下列關(guān)于該租房事宜的表述中,正確的有()。A.該租房協(xié)議無效B.張小姐收取的房租應(yīng)歸李小姐所有C.如張小姐所在公司事后認(rèn)可該租房協(xié)議,則該租房協(xié)議有效D.李小姐房間的私人物品出現(xiàn)丟失,李小姐可以要求張小姐承擔(dān)責(zé)任正確答案:A(57.)共用題干程某與萬維房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡稱萬維)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同,約定將其房屋委托給萬維出售,期限是自合同簽訂之日起至2011年4月18日止。萬維在合同期限內(nèi)未將房屋賣出,程某也未與萬維辦理繼續(xù)委托手續(xù)。2011年6月10日,萬維為程某物色到買家之并以程某的名義與乙簽訂了房屋買賣合同,2011年6月20日,萬維通知了程某,程某當(dāng)日辦理了產(chǎn)權(quán)過戶等手續(xù)。萬維以程某的名義與乙簽訂房屋買賣合同屬于()行為。A.無權(quán)代理B.越權(quán)代理C.有權(quán)代理D.表見代理正確答案:A(58.)共用題干程某與萬維房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡稱萬維)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同,約定將其房屋委托給萬維出售,期限是自合同簽訂之日起至2011年4月18日止。萬維在合同期限內(nèi)未將房屋賣出,程某也未與萬維辦理繼續(xù)委托手續(xù)。2011年6月10日,萬維為程某物色到買家之并以程某的名義與乙簽訂了房屋買賣合同,2011年6月20日,萬維通知了程某,程某當(dāng)日辦理了產(chǎn)權(quán)過戶等手續(xù)。2011年6月10日時(shí),房屋買賣合同的效力為()。A.有效B.無效C.部分有效D.效力待定正確答案:D(59.)共用題干程某與萬維房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡稱萬維)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同,約定將其房屋委托給萬維出售,期限是自合同簽訂之日起至2011年4月18日止。萬維在合同期限內(nèi)未將房屋賣出,程某也未與萬維辦理繼續(xù)委托手續(xù)。2011年6月10日,萬維為程某物色到買家之并以程某的名義與乙簽訂了房屋買賣合同,2011年6月20日,萬維通知了程某,程某當(dāng)日辦理了產(chǎn)權(quán)過戶等手續(xù)。2011年6月20日時(shí),房屋買賣合同的效力為()。A.有效B.無效C.部分有效D.效力待定正確答案:A(60.)共用題干萬某委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所的經(jīng)紀(jì)人宋瑩瑩購買一套二手房,宋瑩瑩介紹李歡所有的一套房屋,萬某看后擬同意購買。隨后,萬某與李歡商談《房屋買賣合同》事宜。在萬某與李歡就該房屋的轉(zhuǎn)讓合同進(jìn)行洽談過程當(dāng)中,宋瑩瑩不得()。A.將萬某可承受的最高購買價(jià)告訴李歡B.將房屋轉(zhuǎn)讓涉及的稅費(fèi)告訴萬某與李歡C.將李歡的付款能力等個(gè)人信用情況告訴萬某D.將李歡的房屋存在租賃情況告訴萬某正確答案:A(61.)共用題干萬某委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所的經(jīng)紀(jì)人宋瑩瑩購買一套二手房,宋瑩瑩介紹李歡所有的一套房屋,萬某看后擬同意購買。隨后,萬某與李歡商談《房屋買賣合同》事宜。購買二手房買賣的基本流程為()。A.購房人或賣房人通過中介、媒體等渠道尋找交易對象一交易雙方簽訂房屋買賣合同一交易過戶登記B.購房人通過中介、媒體等渠道尋找中意樓盤一購房人查詢該樓盤的基本情況一交易過戶登記一購房人與商品房開發(fā)商訂立商品房買賣合同C.預(yù)購人將經(jīng)交易中心登記備案的預(yù)售合同通過中介等渠道尋找受讓人一簽訂預(yù)售合同權(quán)與轉(zhuǎn)讓書一預(yù)售合同轉(zhuǎn)讓登記備案D.購房人查詢該樓盤的基本情況一購房人通過中介、媒體等渠道尋找中意樓盤一購房人與商品房開發(fā)商訂立商品房買賣合同一交易過戶登記(五)孫歡委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)購買1套乙房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱乙公司)的期房,孫歡需要甲公司代辦購房手續(xù)及銀行貸款。商品房交付后,孫歡又提出了退房的要求。正確答案:A(62.)共用題干萬某委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所的經(jīng)紀(jì)人宋瑩瑩購買一套二手房,宋瑩瑩介紹李歡所有的一套房屋,萬某看后擬同意購買。隨后,萬某與李歡商談《房屋買賣合同》事宜。如對房屋面積誤差處理方式未做約定,商品房交付后,孫歡有權(quán)退房的理由是()。A.面積誤差比絕對值等于3%B.面積誤差比絕對值超出3%C.甲公司從中賺取差價(jià)D.乙公司未申請商品房預(yù)售合同登記備案正確答案:B多選題(共38題,共38分)(63.)根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)下屬分支機(jī)構(gòu)的數(shù)量及分支機(jī)構(gòu)的商業(yè)組織形式,可將房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式分為()。A.單店模式B.雙店模式C.多店模式D.連鎖經(jīng)營模式E.無店鋪模式正確答案:A、C、D參考解析:根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是否有店鋪,可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式分為無店鋪模式和有店鋪模式兩大基本類型;根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)下屬分支機(jī)構(gòu)的數(shù)量及分支機(jī)構(gòu)的商業(yè)組織形式,可將房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式分為單店模式、多店模式和連鎖經(jīng)營模式,其中連鎖經(jīng)營模式又可根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與分支機(jī)構(gòu)的關(guān)系分為直營連鎖經(jīng)營模式和特許加盟連鎖經(jīng)營模式。(64.)綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)同時(shí)經(jīng)營存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),以及房地產(chǎn)()等多種業(yè)務(wù)。A.咨詢B.代理C.顧問D.承包E.策劃正確答案:A、C、E參考解析:綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)同時(shí)經(jīng)營多種業(yè)務(wù),包括:①存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù);②新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù);③房地產(chǎn)咨詢、顧問、策劃等。這類機(jī)構(gòu)大多是在原來相對單純的主營業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上通過業(yè)務(wù)多元化發(fā)展而成長起來的。(65.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括()。A.區(qū)域選擇B.業(yè)務(wù)類型選擇C.市場范圍選擇D.目標(biāo)客戶選擇E.業(yè)務(wù)規(guī)模選擇正確答案:A、B、C、D參考解析:業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇,是指企業(yè)現(xiàn)在可以提供的產(chǎn)品與服務(wù)的領(lǐng)域以及在未來一定時(shí)間內(nèi)擬進(jìn)入或退出、支持或限制的某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域,它為企業(yè)活動(dòng)確定了界限,也因此為企業(yè)規(guī)定了某種環(huán)境界限。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇包括:①區(qū)域選擇;②業(yè)務(wù)類型選擇;③市場范圍選擇;④目標(biāo)客戶選擇等。(66.)我國大陸的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主要分為以新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)為主的企業(yè)和以存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的企業(yè),其在()方面均存在較大的差異。A.經(jīng)營理念B.人員結(jié)構(gòu)C.經(jīng)營模式D.管理水平E.運(yùn)營規(guī)模正確答案:A、B、C參考解析:長期以來,我國的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主要分為兩大類:①以新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)為主的機(jī)構(gòu);②以存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的機(jī)構(gòu)。這兩類機(jī)構(gòu)在以下方面均存在較大的差異,包括:①經(jīng)營理念;②經(jīng)營模式;③人員結(jié)構(gòu)等。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)擴(kuò)張戰(zhàn)略的選擇,主要取決于企業(yè)資金實(shí)力、品牌的知名度以及企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略。(67.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的鑒別就是對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的()進(jìn)行分析。A.理論性B.準(zhǔn)確性C.可信性D.真實(shí)性E.實(shí)踐性正確答案:B、C、D參考解析:在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的五個(gè)環(huán)節(jié)中,鑒別是對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、可信性進(jìn)行分析,判斷誤差的大小和時(shí)效的長短,剔除人為、主觀的部分,使之準(zhǔn)確、客觀。鑒別是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的第一步、是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性工作,也是后續(xù)加工整理環(huán)節(jié)有效開展的重要保障。(68.)直觀地講,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的作用,就是告訴從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的人員和機(jī)構(gòu),()。A.應(yīng)該做什么B.不應(yīng)該做什么C.應(yīng)該怎樣做D.不應(yīng)該怎樣做E.為什么要這么做正確答案:A、B、C、D(69.)關(guān)于直營連鎖和特許經(jīng)營連鎖的異同,正確的說法是()。A.連鎖經(jīng)營組織與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的關(guān)系,直營連鎖是資產(chǎn)隸屬關(guān)系,特許經(jīng)營是契約合作關(guān)系B.連鎖經(jīng)營組織的資金,直營是房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)投資,特許是加盟者投資C.直營連鎖和特許經(jīng)營連鎖的經(jīng)營權(quán)都是非完全獨(dú)立的D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對直營連鎖店進(jìn)行行政管理,對特許經(jīng)營連鎖店進(jìn)行合同約束與溝通督導(dǎo)E.直營連鎖和特許經(jīng)營都是獨(dú)立進(jìn)行核算正確答案:A、B、D參考解析:C中,直營連鎖非完全獨(dú)立,特許加盟完全獨(dú)立;E中,直營連鎖收入、支出統(tǒng)一核算,特許經(jīng)營店獨(dú)立核算并向房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)支付加盟費(fèi)。(70.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的開設(shè)步驟包括()。A.區(qū)域選擇B.店址選擇C.市場分析D.租賃談判和簽約E.開業(yè)準(zhǔn)備正確答案:A、B、D、E參考解析:本題考核的是門店開設(shè)的工作程序。一般的步驟依次是:第一,區(qū)域選擇;第二,店址選擇;第三,租賃談判和簽約;第四,開業(yè)準(zhǔn)備。(71.)存量房市場上的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)涉及()等多種類型房地產(chǎn)的買賣和租賃,既有采用居間方式進(jìn)行的,也有采用代理方式進(jìn)行的。A.住宅B.農(nóng)業(yè)用地C.商業(yè)地產(chǎn)D.租賃用地E.工業(yè)地產(chǎn)正確答案:A、C、E(72.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu),這一知識(shí)結(jié)構(gòu)包含這樣幾個(gè)層次的內(nèi)容()。A.法律及經(jīng)濟(jì)知識(shí)B.文化修養(yǎng)C.相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)D.計(jì)算機(jī)知識(shí)E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí)正確答案:B、C、E(73.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理主要通過()等一系列活動(dòng)來規(guī)避和防范風(fēng)險(xiǎn)。A.風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C.風(fēng)險(xiǎn)駕馭D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控E.風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)正確答案:B、C、D、E(74.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)連鎖經(jīng)營模式中,特許加盟連鎖具有的特點(diǎn)是()。A.法人對商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、獨(dú)特概念、專利、經(jīng)營訣竅等擁有所有權(quán)B.權(quán)利所有者授權(quán)其他人使用商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、獨(dú)特概念、專利、經(jīng)營訣竅等權(quán)利C.在授權(quán)合同中包含一些調(diào)整和控制條款,以指導(dǎo)受許人的經(jīng)營活動(dòng)D.具有規(guī)模小、經(jīng)營成本高的缺點(diǎn)E.受許人需要支付權(quán)利使用費(fèi)和其他費(fèi)用正確答案:A、B、C、E參考解析:本題考核的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)連鎖經(jīng)營模式中,特許加盟連鎖具有的特點(diǎn)。包括:(1)(法人)對商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、獨(dú)特概念、專利、經(jīng)營訣竅等擁有所有權(quán);(2)權(quán)利所有者授權(quán)其他人使用上述權(quán)利;(3)在授權(quán)合同中包含一些調(diào)整和控制條款,以指導(dǎo)受許人的經(jīng)營活動(dòng);(4)受許人需要支付權(quán)利使用費(fèi)和其他費(fèi)用。(75.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向委托人提供房地產(chǎn)的交易信息,包括()等使委托人能夠選擇符合自己交易目的的房地產(chǎn)。A.交易數(shù)量B.交易行情C.交易水平D.交易方式E.交易期限正確答案:A、B、D(76.)品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)中,品牌定位的原則是()。A.可信B.公正C.準(zhǔn)確D.穩(wěn)定E.量力而行正確答案:A、D、E(77.)開發(fā)項(xiàng)目可行性研究的步驟是()。A.接受委托B.市場調(diào)查分析C.方案選擇和優(yōu)化D.財(cái)務(wù)評價(jià)E.評價(jià)可行性研究報(bào)告正確答案:A、B、C、D參考解析:本題考核的是開發(fā)項(xiàng)目可行性研究的步驟。主要包括:(1)接受委托;(2)市場調(diào)查分析;(3)方案選擇和優(yōu)化;(4)財(cái)務(wù)評價(jià);(5)編制可行性研究報(bào)告。(78.)隨著軍事戰(zhàn)略理論和實(shí)踐的不斷發(fā)展,戰(zhàn)略的概念逐漸應(yīng)用于其他領(lǐng)域,而其含義也逐步演變成泛指()的謀略、方案和對策。A.全局性B.整體性C.決定性D.綜合性E.專業(yè)性正確答案:A、C(79.)從一般意義上來講,信息管理是人類綜合采用()和人文的方法和手段對信息流進(jìn)行控制,以提高信息利用效率、最大限度地實(shí)現(xiàn)信息效用價(jià)值為目的的一種活動(dòng)。A.社會(huì)的B.技術(shù)的C.經(jīng)濟(jì)的D.政策的E.法律的正確答案:B、C、D、E(80.)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本內(nèi)容主要包括()。A.資金分類管理B.資金籌集管理C.資金運(yùn)用管理D.資金回收與分配管理E.資金匯總管理正確答案:B、C、D(81.)信息具有許多特性,其主要特性包括()。A.可量度性B.可識(shí)別性C.可轉(zhuǎn)換性D.可處理性E.可創(chuàng)造性正確答案:A、B、C、D(82.)信息的(),是由消息和信號所含的具體內(nèi)容和意義來決定的。A.性質(zhì)B.傳遞C.作用D.反饋E.時(shí)效正確答案:A、C、E(83.)土地所有權(quán)中,()雖然在一定條件下可以與土地所有人分離,但是土地所有權(quán)人仍對該土地享有所有權(quán)。A.占有權(quán)B.使用權(quán)C.收益權(quán)D.處分權(quán)E.租賃權(quán)正確答案:A、B、C(84.)目前屬于我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的法律法規(guī)的有()。A.《合同法》B.《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》C.《物業(yè)管理?xiàng)l例》D.《城市房地產(chǎn)管理法》E.《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試實(shí)施辦法》正確答案:A、B、D、E參考解析:見房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的法律法規(guī)依據(jù)。(85.)改革開放為中國內(nèi)地的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)提供了孕育、生長的土壤,這一時(shí)期中國內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的發(fā)展可以分為()。A.萌芽階段B.起步階段C.穩(wěn)固階段D.擴(kuò)張階段E.盤整階段正確答案:A、B、D、E參考解析:本題考核的是1978年到現(xiàn)在的中國內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的發(fā)展階段。改革開放為中國內(nèi)地的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)提供了孕育、生長的土壤。隨著房地產(chǎn)市場的恢復(fù)、活躍和發(fā)展壯大,以及境外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的植入,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)也開始復(fù)興,并取得了快速發(fā)展。這一時(shí)期中國內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的發(fā)展可以分為以下幾個(gè)階段:第一階段是萌芽階段;第二階段是起步階段;第三階段是崛起階段;第四階段是擴(kuò)張階段;第五階段是盤整階段。(86.)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)具有的特征包括()。A.相對穩(wěn)定性B.前瞻性C.可操作性D.層次性E.多樣性正確答案:A、C、D參考解析:本題考核的是企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)具有的特征。主要包括:(1)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)具有相對穩(wěn)定性;(2)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)具有可操作性;(3)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)具有層次性。(87.)在核驗(yàn)產(chǎn)權(quán)時(shí)需注意的問題是()。A.物業(yè)權(quán)屬的類別與范圍B.產(chǎn)權(quán)的完整C.產(chǎn)權(quán)的糾紛D.產(chǎn)權(quán)的登記E.產(chǎn)權(quán)的時(shí)效正確答案:A、B、C、D(88.)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)傳遞有價(jià)值的信息,可以讓開發(fā)企業(yè)()。A.及時(shí)地了解市場行情B.增加房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益C.減少盲目開發(fā)D.提高房地產(chǎn)的有效供給E.降低成本并且減少風(fēng)險(xiǎn)正確答案:A、B、C、D(89.)為了規(guī)避房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛而制訂示范合同文本的作用是()。A.示范合同文本的推廣既不干涉經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的正常運(yùn)行,又可以將合法的合同規(guī)則通過公開的途徑進(jìn)行示范,鼓勵(lì)、督促合同當(dāng)事人自覺把握自己的權(quán)利義務(wù)關(guān)系B.示范合同文本的推廣,有利于合同當(dāng)事人通過比較,改變交易陋習(xí)和不自覺地違規(guī)、違法、違約行為C.示范合同文本的推廣,可以提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德,加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的自身管理,從而提高社會(huì)的整體福利,還會(huì)帶動(dòng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自身的運(yùn)行效率和發(fā)展前景D.示范合同文本的推廣,可以保護(hù)社會(huì)的弱勢群體,避免受到違反合同規(guī)則的惡意行為的損害E.示范合同文本也是政府管理機(jī)構(gòu)與行業(yè)組織公開進(jìn)行宣傳,維護(hù)消費(fèi)者利益、行業(yè)形象和政府的政策導(dǎo)向的有效手段正確答案:A、B、D、E(90.)客戶分析系統(tǒng)一般包括()。A.客戶分類分析B.交叉銷售與增量銷售分析C.市場活動(dòng)影響分析D.客戶聯(lián)系時(shí)機(jī)優(yōu)化分析E.市場預(yù)測分析正確答案:A、B、C、D(91.)MLS系統(tǒng)的作用是()。A.有利于提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的效率B.有利于規(guī)范行為C.有利于有效管理D.有利于降低風(fēng)險(xiǎn)E.有利于市場監(jiān)控正確答案:A、B、C、E參考解析:本題考核的是MLS系統(tǒng)的作用。MLS系統(tǒng)最大的作用在于通過系統(tǒng)內(nèi)充分的信息共享、傭金共享以及聯(lián)合銷售的方式,能極大地提高交易的成功率。除此之外,MLS系統(tǒng)還具有下面一些作用:有利于提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的效率、有利于規(guī)范行為、有利于有效管理、有利于市場監(jiān)控。(92.)客戶關(guān)系管理功能主要表現(xiàn)在()方面的提高和改進(jìn)。A.營銷方式B.銷售管理C.客戶服務(wù)支持管理D.客戶服務(wù)水平E.客戶分析正確答案:A、B、C、E(93.)共用題干萬某委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所的經(jīng)紀(jì)人宋瑩瑩購買一套二手房,宋瑩瑩介紹李歡所有的一套房屋,萬某看后擬同意購買。隨后,萬某與李歡商談《房屋買賣合同》事宜。孫歡預(yù)購商品房期權(quán)設(shè)定抵押應(yīng)符合的條件為()。A.不得設(shè)定最高額抵押B.抵押所擔(dān)保的債權(quán)僅限于購買該商品房的

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