《營銷戰(zhàn)略規(guī)劃》課件2

《營銷戰(zhàn)略規(guī)劃》本課件旨在幫助您了解營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的各個環(huán)節(jié)，并掌握相關(guān)技能，提升營銷競爭力。課程大綱1.營銷環(huán)境分析了解宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競爭環(huán)境2.消費者洞察深入理解目標消費者需求和行為3.目標市場細分將市場劃分為不同的細分市場4.制定市場定位在目標消費者心中樹立獨特的品牌形象營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境經(jīng)濟、政治、社會、文化、科技行業(yè)環(huán)境競爭格局、市場規(guī)模、發(fā)展趨勢競爭環(huán)境競爭對手分析、競爭優(yōu)勢分析消費者洞察需求分析了解消費者對產(chǎn)品的具體需求行為分析研究消費者購買行為、使用行為心理分析洞察消費者購買心理、品牌偏好目標市場細分地理細分根據(jù)地域劃分市場人口細分根據(jù)年齡、性別、收入劃分市場心理細分根據(jù)生活方式、價值觀劃分市場行為細分根據(jù)購買行為、使用行為劃分市場制定市場定位目標消費者明確目標消費群體差異化優(yōu)勢打造獨特的品牌價值價值主張傳遞核心價值主張營銷目標設(shè)定1銷售目標設(shè)定銷售額、市場份額目標2品牌目標提升品牌知名度、好感度3利潤目標實現(xiàn)盈利目標營銷策略選擇產(chǎn)品策略產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合價格策略定價策略、價格調(diào)整渠道策略分銷渠道選擇、渠道管理促銷策略廣告、促銷、公關(guān)活動產(chǎn)品策略1產(chǎn)品差異化突出產(chǎn)品優(yōu)勢2產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)新產(chǎn)品3產(chǎn)品組合優(yōu)化產(chǎn)品線4產(chǎn)品質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量價格策略1成本加成定價以成本為基礎(chǔ)2價值定價以價值為導(dǎo)向3競爭定價參考競爭對手價格渠道策略1直銷渠道直接銷售給消費者2間接渠道通過中間商銷售3電子商務(wù)渠道利用網(wǎng)絡(luò)平臺銷售促銷策略廣告宣傳利用各種媒體進行廣告宣傳促銷活動進行促銷活動吸引消費者公共關(guān)系維護良好的品牌形象營銷預(yù)算營銷組合協(xié)調(diào)產(chǎn)品、價格、渠道、促銷相互配合、協(xié)同作戰(zhàn)策略一致統(tǒng)一營銷目標和方向組織架構(gòu)設(shè)計1營銷部門設(shè)置設(shè)立營銷部門2崗位職責(zé)劃分明確崗位職責(zé)3人員配置配備專業(yè)人員營銷人員培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)提升營銷專業(yè)技能產(chǎn)品知識培訓(xùn)熟悉產(chǎn)品知識市場分析培訓(xùn)掌握市場分析方法客戶關(guān)系管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理技巧營銷績效評估1銷售業(yè)績評估評估銷售目標完成情況2品牌知名度評估評估品牌知名度提升情況3市場占有率評估評估市場份額變化4客戶滿意度評估評估客戶滿意度水平營銷風(fēng)險管控1風(fēng)險識別識別營銷風(fēng)險2風(fēng)險評估評估風(fēng)險等級3風(fēng)險控制制定風(fēng)險控制措施營銷創(chuàng)新案例分享1案例一企業(yè)案例分析2案例二案例分析3案例三案例分析營銷數(shù)字化建設(shè)線上營銷利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行營銷社交媒體營銷利用社交媒體平臺進行營銷大數(shù)據(jù)應(yīng)用利用大數(shù)據(jù)分析進行營銷決策營銷技能提升客戶關(guān)系管理客戶數(shù)據(jù)管理收集、整理客戶數(shù)據(jù)客戶互動管理與客戶建立良好關(guān)系客戶價值管理提升客戶價值線上營銷實踐搜索引擎優(yōu)化提升網(wǎng)站排名社交媒體營銷利用社交媒體平臺進行推廣內(nèi)容營銷創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶線下營銷實踐門店營銷提升門店客流量活動營銷舉辦線下活動吸引消費者公關(guān)活動提升品牌形象全渠道整合營銷線上營銷利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行營銷線下營銷開展線下活動客戶體驗提供一致的客戶體驗大數(shù)據(jù)洞察與應(yīng)用1數(shù)據(jù)采集收集相關(guān)數(shù)據(jù)2數(shù)據(jù)分析分析數(shù)據(jù)得出結(jié)論3數(shù)據(jù)應(yīng)用應(yīng)用數(shù)據(jù)進行營銷決策營銷智能化趨勢人工智能營銷利用人工智能進行營銷決策個性化營銷為用戶提供個性化營銷服務(wù)自動化營銷自動化營銷流程營銷技能實操訓(xùn)練1案例分析分析營銷案例2實戰(zhàn)演練進行營銷實操練習(xí)3團隊合作團隊合作完成營銷任務(wù)營銷競爭力提升1差異化戰(zhàn)略打造獨特的競爭優(yōu)勢2創(chuàng)新能力提升提升營銷創(chuàng)新能力3客戶關(guān)系管理建立良好的客戶關(guān)系營銷戰(zhàn)略規(guī)劃實操1案例一實