2024版物業(yè)服務(wù)合同樣本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版物業(yè)服務(wù)合同樣本本合同目錄一覽第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱(chēng)1.2物業(yè)地址1.3物業(yè)類(lèi)型第二條業(yè)主及物業(yè)服務(wù)公司權(quán)利義務(wù)2.1業(yè)主權(quán)利2.2業(yè)主義務(wù)2.3物業(yè)服務(wù)公司權(quán)利2.4物業(yè)服務(wù)公司義務(wù)第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)3.2物業(yè)維修3.3物業(yè)安全3.4物業(yè)清潔3.5物業(yè)綠化第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.2物業(yè)維修基金4.3其他費(fèi)用第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量第六條合同期限6.1合同開(kāi)始日期6.2合同結(jié)束日期第七條合同的變更和解除7.1合同變更7.2合同解除第八條違約責(zé)任8.1業(yè)主違約8.2物業(yè)服務(wù)公司違約第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟第十條合同的生效、修改和終止10.1合同生效條件10.2合同修改10.3合同終止第十一條其他約定11.1雙方的其他約定第十二條合同的附件12.1物業(yè)管理制度12.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)12.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第十三條合同的簽署13.1甲方（業(yè)主）簽字13.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）簽字第十四條合同的份數(shù)14.1甲方執(zhí)份14.2乙方執(zhí)份14.3政府部門(mén)執(zhí)份第一部分：合同如下：第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱(chēng)：花園1.2物業(yè)地址：市區(qū)街道號(hào)1.3物業(yè)類(lèi)型：住宅小區(qū)第二條業(yè)主及物業(yè)服務(wù)公司權(quán)利義務(wù)2.1業(yè)主權(quán)利：（1）按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)公司提供的各項(xiàng)服務(wù)；（2）有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)提出建議和意見(jiàn)；（3）有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，并對(duì)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)發(fā)表意見(jiàn)；（4）有權(quán)查閱物業(yè)服務(wù)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和經(jīng)營(yíng)管理情況；（5）有權(quán)按照合同約定退伙或者轉(zhuǎn)讓物業(yè)。2.2業(yè)主義務(wù)：（1）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用；（2）遵守物業(yè)管理制度和業(yè)主公約，不得損害他人合法權(quán)益；（3）按照約定使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)；（4）配合物業(yè)服務(wù)公司的工作，協(xié)助維護(hù)物業(yè)秩序；（5）履行合同約定的其他義務(wù)。2.3物業(yè)服務(wù)公司權(quán)利：（1）按照合同約定向業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）有權(quán)要求業(yè)主遵守物業(yè)管理制度和業(yè)主公約；（3）有權(quán)制止業(yè)主違反合同約定或者物業(yè)管理規(guī)定的行為；（4）有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用；（5）有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.4物業(yè)服務(wù)公司義務(wù)：（1）按照合同約定向業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔和完好；（2）建立健全物業(yè)管理制度，提高物業(yè)管理服務(wù)水平；（3）定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督；（4）履行合同約定的其他義務(wù)。第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2物業(yè)維修：物業(yè)服務(wù)公司對(duì)物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、更新，確保其正常使用。對(duì)于業(yè)主專(zhuān)有部位的維修，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提供協(xié)助。3.3物業(yè)安全：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)采取必要的措施，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、消防、交通等安全事項(xiàng)，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.4物業(yè)清潔：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔工作，確保環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。3.5物業(yè)綠化：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化工作，保持綠化植物的生長(zhǎng)和美觀。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。4.2物業(yè)維修基金：業(yè)主應(yīng)按照合同約定繳納物業(yè)維修基金，用于物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新。4.3其他費(fèi)用：包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、電話(huà)費(fèi)等，由業(yè)主按照實(shí)際使用情況承擔(dān)。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照國(guó)家和地方的物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提供物業(yè)管理服務(wù)。5.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)不斷提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足業(yè)主的需求和期望。第六條合同期限6.1合同開(kāi)始日期：年月日6.2合同結(jié)束日期：合同期限為年，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。第七條合同的變更和解除7.1合同變更：合同一經(jīng)簽訂，除法律、法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。7.2合同解除：在合同期限內(nèi)，任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同。合同解除應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的方式進(jìn)行。第八條違約責(zé)任8.1業(yè)主違約：業(yè)主違反合同約定或者物業(yè)管理規(guī)定，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)公司遭受損失的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)服務(wù)公司的損失。8.2物業(yè)服務(wù)公司違約：物業(yè)服務(wù)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)公司改正，并可以要求賠償損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：合同雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方可以向物業(yè)管理所在地的居民委員會(huì)或者村民委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至市仲裁委員會(huì)仲裁。9.4法律訴訟：如仲裁不成，任何一方可以向人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、修改和終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。10.2合同修改：合同的任何修改或者補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。10.3合同終止：合同期滿(mǎn)或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即行終止。第十一條其他約定11.1雙方的其他約定如下：（1）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立公告欄，及時(shí)公布物業(yè)管理相關(guān)信息。（2）業(yè)主應(yīng)按照約定使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)。（3）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照約定及時(shí)處理業(yè)主的報(bào)修、投訴等事項(xiàng)。第十二條合同的附件12.1物業(yè)管理制度：包括物業(yè)服務(wù)公司的管理規(guī)章、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的禁止行為等。12.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)：包括物業(yè)服務(wù)公司提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。12.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、物業(yè)維修基金等費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第十三條合同的簽署13.1甲方（業(yè)主）簽字：13.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）簽字：第十四條合同的份數(shù)14.1甲方執(zhí)份：14.2乙方執(zhí)份：14.3政府部門(mén)執(zhí)份：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方：本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙方之外的，與本合同有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于業(yè)主、物業(yè)服務(wù)公司、供應(yīng)商、維修保養(yǎng)單位、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。（1）業(yè)主就物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)向物業(yè)服務(wù)公司提出投訴或舉報(bào)；（2）物業(yè)服務(wù)公司就業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理；（3）政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督檢查；（4）供應(yīng)商、維修保養(yǎng)單位等提供物業(yè)服務(wù)所需的產(chǎn)品或服務(wù)。第二條第三方介入后的處理方式2.1第三方投訴或舉報(bào)的處理：物業(yè)服務(wù)公司接到第三方的投訴或舉報(bào)后，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施。2.2第三方違規(guī)行為的處理：物業(yè)服務(wù)公司發(fā)現(xiàn)第三方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為，應(yīng)予以制止，并可向相關(guān)政府部門(mén)報(bào)告。2.3政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)積極配合政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)資料和情況。2.4供應(yīng)商、維修保養(yǎng)單位的協(xié)作：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)與供應(yīng)商、維修保養(yǎng)單位等第三方協(xié)作，確保物業(yè)服務(wù)所需的產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量要求。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任的界定：第三方應(yīng)承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任，物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主不承擔(dān)第三方行為的法律后果。3.2第三方責(zé)任限額的確定：物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主對(duì)第三方的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方行為的性質(zhì)、損失程度等因素進(jìn)行合理確定。3.3第三方責(zé)任限額的表述：在本合同中，應(yīng)對(duì)第三方的責(zé)任限額進(jìn)行明確表述，以避免爭(zhēng)議。第四條第三方介入的額外條款及說(shuō)明4.1第三方介入的程序：當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的程序進(jìn)行處理。4.2第三方介入的費(fèi)用：如因第三方介入而產(chǎn)生額外費(fèi)用，應(yīng)由甲乙雙方按照約定承擔(dān)。4.3第三方介入的記錄：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)詳細(xì)記錄第三方介入的情況，并定期向甲乙雙方報(bào)告。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方與甲乙方的關(guān)系獨(dú)立，不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。5.2第三方與物業(yè)服務(wù)公司的關(guān)系：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，向第三方提供必要的物業(yè)管理服務(wù)。5.3第三方與其他業(yè)主的關(guān)系：第三方與其他業(yè)主的關(guān)系獨(dú)立，不影響其他業(yè)主的權(quán)利義務(wù)。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方可以向物業(yè)管理所在地的居民委員會(huì)或者村民委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至市仲裁委員會(huì)仲裁。6.4如仲裁不成，任何一方可以向人民法院提起訴訟。第七條第三方介入對(duì)合同其他條款的影響7.1第三方介入不影響本合同其他條款的效力。7.2本合同其他條款對(duì)第三方介入未作規(guī)定的，第三方應(yīng)遵守本合同的約定。7.3本合同其他條款與第三方介入有關(guān)的內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)第三方介入的情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。第八條附件第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理制度詳細(xì)要求和說(shuō)明：物業(yè)管理制度包括物業(yè)服務(wù)公司的管理規(guī)章、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的禁止行為、物業(yè)使用和維護(hù)規(guī)范等。本附件應(yīng)詳細(xì)列舉各項(xiàng)管理制度，以便甲乙雙方遵守。附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)公司提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。本附件應(yīng)詳細(xì)描述各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、物業(yè)維修基金等費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。本附件應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及收費(fèi)的計(jì)算方式和收費(fèi)周期。附件四：物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)要求和說(shuō)明：物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括但不限于維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、標(biāo)準(zhǔn)等。本附件應(yīng)詳細(xì)描述各項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的具體內(nèi)容。附件五：物業(yè)服務(wù)合同履行報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)合同履行報(bào)告應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)公司履行合同的情況報(bào)告，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)效果等。本附件應(yīng)詳細(xì)描述報(bào)告的內(nèi)容和提交周期。附件六：第三方介入的相關(guān)法律法規(guī)附件七：第三方介入的模板文件說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）業(yè)主未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用；（2）業(yè)主違反物業(yè)管理制度和業(yè)主公約，損害他人合法權(quán)益；（3）物業(yè)服務(wù)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定；（4）物業(yè)服務(wù)公司未按照約定及時(shí)處理業(yè)主的報(bào)修、投訴等事項(xiàng)；（5）第三方違反合同約定或者物業(yè)管理規(guī)定，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)公司遭受損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約行為導(dǎo)致?lián)p失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）違約行為導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）違約行為不影響本合同其他條款的效力。示例說(shuō)明：假設(shè)業(yè)主未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)公司遭受損失。根據(jù)本合同約定，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)服務(wù)