中職《現(xiàn)代服務(wù)禮儀》課程融入思政元素的行動(dòng)研究

中職《現(xiàn)代服務(wù)禮儀》課程融入思政元素的行動(dòng)研究一、引言在現(xiàn)代社會(huì)中，禮儀的重要性逐漸被大眾所重視，尤其在服務(wù)行業(yè)中，良好的服務(wù)禮儀更是體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵。中職教育作為培養(yǎng)技能型人才的重要基地，其《現(xiàn)代服務(wù)禮儀》課程在塑造學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)方面扮演著至關(guān)重要的角色。而將思政元素融入該課程，不僅可以提高學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)操守，更能夠培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。本文將針對(duì)中職《現(xiàn)代服務(wù)禮儀》課程中融入思政元素的行動(dòng)進(jìn)行研究，探討其教學(xué)方法與策略。二、課程現(xiàn)狀分析當(dāng)前，中職《現(xiàn)代服務(wù)禮儀》課程在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)效果等方面存在一定的問(wèn)題。教學(xué)內(nèi)容過(guò)于注重理論知識(shí)的傳授，缺乏實(shí)踐性和應(yīng)用性；教學(xué)方法單一，缺乏創(chuàng)新和互動(dòng)；學(xué)生對(duì)課程的認(rèn)識(shí)不夠深刻，學(xué)習(xí)效果不佳。因此，需要在課程中融入思政元素，以提高學(xué)生對(duì)于服務(wù)禮儀的理解和認(rèn)識(shí)。三、融入思政元素的必要性將思政元素融入《現(xiàn)代服務(wù)禮儀》課程，有助于培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提高學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)操守和道德素質(zhì)。同時(shí)，通過(guò)思政元素的引導(dǎo)，可以幫助學(xué)生更好地理解服務(wù)禮儀的內(nèi)涵和意義，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果。此外，融入思政元素還可以使課程更加貼近社會(huì)現(xiàn)實(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和使命感。四、行動(dòng)策略1.調(diào)整教學(xué)內(nèi)容：在《現(xiàn)代服務(wù)禮儀》課程中增加思政元素的內(nèi)容，如社會(huì)主義核心價(jià)值觀、職業(yè)道德、法律法規(guī)等，使課程內(nèi)容更加豐富和全面。2.創(chuàng)新教學(xué)方法：采用案例教學(xué)、角色扮演、情景模擬等多樣化的教學(xué)方法，提高課程的實(shí)踐性和互動(dòng)性。3.強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)：組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)等活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐中感受和體驗(yàn)服務(wù)禮儀的內(nèi)涵和意義。4.加強(qiáng)師資培訓(xùn)：對(duì)教師進(jìn)行思政教育和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高教師的思政素養(yǎng)和教學(xué)能力。5.建立評(píng)價(jià)機(jī)制：建立科學(xué)的課程評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，以便及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。五、實(shí)施效果通過(guò)五、實(shí)施效果通過(guò)上述行動(dòng)策略的實(shí)施，將思政元素融入《現(xiàn)代服務(wù)禮儀》課程中，將取得顯著的成效。首先，在教學(xué)內(nèi)容上，融入了思政元素后的課程內(nèi)容更加全面、豐富，不僅能夠使學(xué)生掌握服務(wù)禮儀的基本知識(shí)和技能，還能培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)主義核心價(jià)值觀、職業(yè)道德和法律意識(shí)等。這有助于學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高他們的思想覺(jué)悟和道德素質(zhì)。其次，在教學(xué)方法上，采用多樣化的教學(xué)手段如案例教學(xué)、角色扮演、情景模擬等，可以增強(qiáng)課程的實(shí)踐性和互動(dòng)性。這不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，還能讓學(xué)生在實(shí)踐中感受和體驗(yàn)服務(wù)禮儀的內(nèi)涵和意義。同時(shí)，通過(guò)角色扮演和情景模擬，學(xué)生可以更好地理解和掌握服務(wù)禮儀的規(guī)范和技巧，提高他們的服務(wù)質(zhì)量和效率。第三，在實(shí)踐環(huán)節(jié)上，組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)等活動(dòng)，可以讓學(xué)生更好地將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中。通過(guò)實(shí)踐，學(xué)生可以更好地理解和體驗(yàn)服務(wù)禮儀的實(shí)際應(yīng)用和價(jià)值，增強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任感和使命感。同時(shí)，這也是一個(gè)檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要手段。第四，在師資培訓(xùn)上，對(duì)教師進(jìn)行思政教育和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，可以提高教師的思政素養(yǎng)和教學(xué)能力。這將有助于教師更好地將思政元素融入課程中，提高課程的教學(xué)質(zhì)量和效果。同時(shí)，教師還可以通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為學(xué)生提供更好的教學(xué)服務(wù)。最后，在評(píng)價(jià)機(jī)制上，建立科學(xué)的課程評(píng)價(jià)機(jī)制可以及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和效果，以便及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。同時(shí)，這也是一個(gè)反饋和改進(jìn)教學(xué)過(guò)程的重要手段。通過(guò)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估和反饋，可以幫助學(xué)生更好地了解自己的學(xué)習(xí)狀況和不足之處，從而更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高。綜上所述，通過(guò)上述行動(dòng)策略的實(shí)施，《現(xiàn)代服務(wù)禮儀》課程將更加貼近社會(huì)現(xiàn)實(shí)和學(xué)生需求，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和使命感。這將有助于提高學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)操守和道德素質(zhì)，為培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù)人才做出積極貢獻(xiàn)。五、行動(dòng)研究的實(shí)施在中職《現(xiàn)代服務(wù)禮儀》課程中融入思政元素，需要從多個(gè)方面進(jìn)行行動(dòng)研究的實(shí)施。以下將詳細(xì)介紹具體行動(dòng)措施和實(shí)施策略。首先，要深化課程思政改革。這要求教師在教學(xué)過(guò)程中，不僅關(guān)注學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，還要注重培養(yǎng)學(xué)生的思想品質(zhì)和道德修養(yǎng)。在《現(xiàn)代服務(wù)禮儀》課程中，可以結(jié)合課程內(nèi)容，深入挖掘思政元素，如服務(wù)精神、職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任等，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，既掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又培養(yǎng)良好的思想品質(zhì)。其次，加強(qiáng)師生互動(dòng)和交流。在課堂教學(xué)中，教師可以通過(guò)提問(wèn)、討論、案例分析等方式，引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂活動(dòng)，發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法。同時(shí)，教師還要關(guān)注學(xué)生的情感變化和思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助。通過(guò)師生之間的互動(dòng)和交流，可以增強(qiáng)學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)興趣，提高他們的學(xué)習(xí)效果。第三，開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)。在《現(xiàn)代服務(wù)禮儀》課程中，可以組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)等，讓學(xué)生在實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提高他們的服務(wù)質(zhì)量和效率。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生可以更好地理解和體驗(yàn)服務(wù)禮儀的實(shí)際應(yīng)用和價(jià)值，增強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任感和使命感。第四，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。教師是實(shí)施課程思政改革的關(guān)鍵。因此，需要加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn)和教育，提高教師的思政素養(yǎng)和教學(xué)能力?？梢酝ㄟ^(guò)組織培訓(xùn)、研討會(huì)、交流會(huì)等方式，讓教師了解最新的教育理念和教學(xué)方法，掌握有效的教學(xué)策略和技巧。第五，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制。評(píng)價(jià)是教學(xué)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。在《現(xiàn)代服務(wù)禮儀》課程中，需要建立科學(xué)的課程評(píng)價(jià)機(jī)制，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和效果。評(píng)價(jià)不僅要關(guān)注學(xué)生的知識(shí)掌握情況，還要關(guān)注學(xué)生的思想品質(zhì)和道德修養(yǎng)。通過(guò)評(píng)價(jià)，可以及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，幫助學(xué)生更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高。綜上所述，通過(guò)深化課程思政改革、加強(qiáng)師生互動(dòng)和交流、開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)以及建立科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制等措施的實(shí)施，《現(xiàn)代服務(wù)禮儀》課程將更加貼近社會(huì)現(xiàn)實(shí)和學(xué)生需求，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和使命感。這將有助于提高學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)操守和道德素質(zhì)，為培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù)人才做出積極貢獻(xiàn)。行動(dòng)研究是提升《現(xiàn)代服務(wù)禮儀》課程思政元素質(zhì)量的重要途徑。在中職教育背景下，以下內(nèi)容將進(jìn)一步深化該課程思政元素的融入與實(shí)施。一、行動(dòng)研究的具體實(shí)施（一）明確行動(dòng)目標(biāo)通過(guò)行動(dòng)研究，我們將進(jìn)一步明確《現(xiàn)代服務(wù)禮儀》課程的目標(biāo)，即將思政元素深度融入其中，培養(yǎng)具備高尚道德情操、強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感和良好職業(yè)操守的現(xiàn)代服務(wù)人才。（二）實(shí)施步驟1.確定行動(dòng)研究的內(nèi)容：針對(duì)《現(xiàn)代服務(wù)禮儀》課程中的思政元素，設(shè)計(jì)一系列具體的行動(dòng)研究?jī)?nèi)容，如結(jié)合服務(wù)行業(yè)實(shí)際，分析服務(wù)禮儀的內(nèi)涵和價(jià)值，探索如何在服務(wù)過(guò)程中融入思政元素等。2.實(shí)施課堂外的實(shí)踐活動(dòng)：結(jié)合社會(huì)實(shí)際，開(kāi)展如社會(huì)調(diào)研、志愿者服務(wù)、企業(yè)文化實(shí)習(xí)等實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐中感受和體驗(yàn)服務(wù)禮儀的魅力，以及思政元素在服務(wù)過(guò)程中的重要性。3.師生共同參與：鼓勵(lì)師生共同參與行動(dòng)研究，通過(guò)課堂討論、案例分析、小組活動(dòng)等形式，讓師生在互動(dòng)中深化對(duì)服務(wù)禮儀和思政元素的理解。二、加強(qiáng)師生互動(dòng)與交流（一）建立師生互動(dòng)平臺(tái)通過(guò)建立線上線下的師生互動(dòng)平臺(tái)，如課程論壇、微信群等，加強(qiáng)師生之間的交流與互動(dòng)，及時(shí)解答學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。（二）定期開(kāi)展教學(xué)研討活動(dòng)定期組織教師開(kāi)展教學(xué)研討活動(dòng)，分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，探討如何更好地將思政元素融入《現(xiàn)代服務(wù)禮儀》課程中，提高教學(xué)質(zhì)量。三、強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)（一）增加實(shí)踐課程比例在《現(xiàn)代服務(wù)禮儀》課程中，增加實(shí)踐課程的比例，讓學(xué)生有更多機(jī)會(huì)在實(shí)踐中學(xué)以致用。（二）開(kāi)展模擬演練活動(dòng)通過(guò)開(kāi)展模擬演練活動(dòng)，讓學(xué)生在模擬的服務(wù)場(chǎng)景中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提高他們的服務(wù)質(zhì)量和效率。同時(shí)，通過(guò)模擬演練活動(dòng)，讓學(xué)生更好地理解和體驗(yàn)服務(wù)禮儀的實(shí)際應(yīng)用和價(jià)值。四、完善評(píng)價(jià)機(jī)制（一）建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，包括學(xué)生自評(píng)、互評(píng)、教師評(píng)價(jià)等多個(gè)維度，全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和效果。（二）關(guān)注學(xué)生的思想品質(zhì)和道德修養(yǎng)在評(píng)價(jià)過(guò)程中，不僅要關(guān)注學(xué)生的知識(shí)掌握情況，還要關(guān)注學(xué)生的思想品質(zhì)和道德修養(yǎng)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，幫助學(xué)生更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高。五、持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化（一）定期總結(jié)與反思定期對(duì)行動(dòng)研究的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行總結(jié)與反思，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn)。同時(shí)，要不斷優(yōu)化教學(xué)方法和策略，提高教學(xué)質(zhì)量。（二）借鑒先進(jìn)