智慧醫(yī)療服務平臺合作協議

智慧醫(yī)療服務平臺合作協議合同編號：__________甲方（以下簡稱“服務提供方”）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________乙方（以下簡稱“服務使用方”）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________第一章定義與術語1.1本協議中，以下術語具有以下含義：1.1.1“智慧醫(yī)療服務平臺”指由甲方開發(fā)和運營的，提供在線醫(yī)療咨詢、健康管理、預約掛號等服務的平臺。1.1.2“服務”指甲方根據本協議向乙方提供的智慧醫(yī)療服務平臺相關服務。1.1.3“用戶”指甲方智慧醫(yī)療服務平臺上的注冊用戶，包括但不限于患者、醫(yī)生、醫(yī)療機構等。第二章合作目標與原則2.1甲方承諾按照本協議約定，向乙方提供智慧醫(yī)療服務平臺服務，乙方承諾按照本協議約定，使用甲方提供的服務。2.2雙方應遵循公平、公正、誠信的原則，共同維護智慧醫(yī)療服務平臺的市場秩序。第三章合作內容3.1甲方義務：3.1.1提供智慧醫(yī)療服務平臺的技術支持、運營維護、用戶服務等。3.1.2保障智慧醫(yī)療服務平臺的安全、穩(wěn)定、高效運行。3.1.3根據乙方需求，提供定制化的服務內容和功能。3.2乙方義務：3.2.1在智慧醫(yī)療服務平臺上注冊并使用甲方提供的服務。3.2.2遵守甲方制定的智慧醫(yī)療服務平臺使用規(guī)定。3.2.3積極參與智慧醫(yī)療服務平臺的推廣活動，擴大平臺影響力。第四章服務費用與支付4.1乙方應按照甲方提供的收費標準支付服務費用。4.2甲方應在收到乙方支付的服務費用后，向乙方開具正規(guī)發(fā)票。4.3乙方支付服務費用的方式為：__________。第五章服務期限與終止5.1本協議的有效期為____年，自雙方簽署之日起計算。5.2在協議有效期內，雙方應嚴格按照本協議約定履行各自的權利和義務。5.3除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得提前終止本協議。5.4如發(fā)生以下情況，本協議自動終止：5.4.1甲方無法正常提供智慧醫(yī)療服務平臺服務。5.4.2乙方違反本協議約定，情節(jié)嚴重，經甲方催告仍不改正。5.4.3法律、法規(guī)、政策等原因導致本協議無法繼續(xù)履行。5.5協議終止后，雙方應按照約定處理尚未履行完畢的事宜，并保持已提供服務的狀態(tài)。第六章用戶權益保障6.1甲方應保障用戶隱私權，不得泄露用戶個人信息。6.2甲方應保證智慧醫(yī)療服務平臺提供的信息真實、準確、完整。6.3甲方應提供有效的用戶投訴渠道，對用戶投訴及時處理。6.4乙方應尊重用戶權益，不得利用智慧醫(yī)療服務平臺進行任何侵犯用戶權益的行為。6.2.1甲方對用戶個人信息的收集、存儲、使用，應符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。6.2.2甲方不得將用戶個人信息用于本協議約定之外的目的。6.2.3甲方應對用戶個人信息進行加密存儲，保證用戶信息安全。6.3.1用戶可通過智慧醫(yī)療服務平臺上的投訴通道進行投訴。6.3.2甲方應在接到投訴后5個工作日內給予回復，并根據情況采取相應措施。6.3.3甲方應設立專門的用戶服務部門，負責處理用戶投訴。6.4.1乙方不得在智慧醫(yī)療服務平臺上發(fā)布虛假信息、違法信息。6.4.2乙方不得利用智慧醫(yī)療服務平臺進行不正當競爭。6.4.3乙方不得在智慧醫(yī)療服務平臺上進行任何可能損害用戶權益的行為。第七章數據與信息共享7.1甲方應保證智慧醫(yī)療服務平臺上的數據真實、準確、完整。7.2雙方應共同維護智慧醫(yī)療服務平臺的數據安全。7.3雙方應按照法律法規(guī)的要求，共享智慧醫(yī)療服務平臺的相關信息。7.1.1甲方應對智慧醫(yī)療服務平臺上的數據進行定期審核，保證數據的準確性。7.1.2甲方應采取技術手段，防止數據被篡改、丟失。7.1.3甲方應制定數據備份方案，保證數據的可恢復性。7.2.1雙方應采取必要措施，防止智慧醫(yī)療服務平臺數據被非法訪問、使用。7.2.2雙方應定期對智慧醫(yī)療服務平臺的數據安全進行檢查。7.2.3雙方應建立數據安全事件應急處理機制，及時應對數據安全事件。7.3.1雙方應按照衛(wèi)生健康部門的要求，共享智慧醫(yī)療服務平臺上的相關信息。7.3.2雙方應遵守信息安全法律法規(guī)，保證共享信息的安全。7.3.3雙方應建立信息共享機制，明確共享信息的范圍、方式、責任等。第八章合作管理與協調8.1雙方應建立定期溝通機制，協調解決合作過程中的問題。8.2雙方應設立專門的項目管理人員，負責合作項目的推進和監(jiān)督。8.3雙方應保持密切聯系，及時溝通合作進展情況。8.1.1雙方應每季度至少召開一次合作協調會議。8.1.2雙方應在會議中討論合作項目的進展、問題及改進措施。8.1.3雙方應形成會議紀要，明確會議結論和下一步行動計劃。8.2.1甲方應指定項目經理，乙方應指定項目聯絡人。8.2.2項目管理人員應保持密切溝通，協調解決合作中的問題。8.2.3項目管理人員應定期向雙方領導匯報合作進展情況。8.3.1雙方應通過電話、郵件、會議等方式保持溝通。8.3.2雙方應保證溝通渠道的暢通，及時傳遞重要信息。8.3.3雙方應建立信息反饋機制，對合作中的問題及時反饋、解決。第九章違約責任9.1任何一方違反本協議的約定，應承擔相應的違約責任。9.2違約方應向守約方支付違約金，違約金計算方式為：__________。9.3如果違約行為導致合同無法繼續(xù)履行，守約方有權解除合同。9.1.1違約行為包括但不限于：不履行本協議約定的義務、違反本協議的約定、違反法律法規(guī)等。9.1.2違約方應在守約方提出違約金要求后5個工作日內支付違約金。9.1.3如果違約金不足以彌補守約方的損失，守約方有權要求違約方賠償損失。9.2.1違約金的計算方式為：違約金額=合同總金額的_____%。9.2.2如果違約行為涉及多項義務，違約金應累計計算。9.3.1守約方應在發(fā)覺違約行為后5個工作日內向違約方發(fā)出解除合同的通知。9.3.2雙方應在解除合同后15個工作日內辦理合同解除的相關手續(xù)。第十章爭議解決與適用法律10.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2雙方應通過友好協商解決合作過程中的爭議。10.3如果協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.1.1本協議適用中華人民共和國合同法、侵權責任法等相關法律法規(guī)。10.1.2雙方應遵守法律法規(guī)，保證合作內容的合法性。10.2.1雙方應在爭議發(fā)生后5個工作日內啟動協商程序。10.2.2雙方應指定協商代表，進行協商。10.2.3雙方應努力通過協商解決爭議，達成一致意見。10.3.1如果協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3.2雙方應遵守法院判決，履行相應義務。10.3.3雙方應承擔因訴訟產生的費用。第十一章合作變更與終止11.1任何一方要求變更本協議的，應提前____個工作日書面通知對方。11.2變更協議應由雙方簽署書面文件，方為有效。11.3在本協議有效期內，如一方發(fā)生合并、分立、轉讓等重大變化，應及時通知對方。11.1.1變更通知應包括變更的內容、變更的理由、變更對雙方的影響等。11.1.2任何一方接到變更通知后，應在____個工作日內回復是否同意變更。11.1.3如果一方不同意變更，本協議繼續(xù)有效，不同意變更的一方應繼續(xù)履行原協議約定的義務。11.2.1任何協議變更都應遵循公平、合理的原則，不得損害對方的合法權益。11.2.2任何協議變更不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。11.2.3協議變更后，雙方應按照變更后的協議內容履行義務。11.3.1發(fā)生合并、分立、轉讓等重大變化的一方，應提供相關法律文件證明。11.3.2變更后的主體應承擔本協議項下的權利和義務。11.3.3雙方應協商處理變更后的相關事宜，保證合作的連續(xù)性。第十二章合作續(xù)約12.1本協議到期前____個月，任何一方均可向對方提出續(xù)約意向。12.2雙方應在到期前____個工作日達成續(xù)約協議。12.3續(xù)約協議應與本協議具有同等法律效力。12.1.1續(xù)約意向應以書面形式提出，包括續(xù)約條件、續(xù)約期限等。12.1.2對方應在收到續(xù)約意向后____個工作日內回復是否同意續(xù)約。12.1.3如果一方不同意續(xù)約，本協議將在到期后自動終止。12.2.1雙方應在到期前____個工作日協商續(xù)約事宜，形成續(xù)約協議。12.2.2續(xù)約協議應包括續(xù)約期限、續(xù)約條件等內容。12.2.3續(xù)約協議應由雙方簽署，并自簽署之日起生效。12.3.1續(xù)約協議與本協議具有同等法律效力，雙方應按照續(xù)約協議履行義務。12.3.2續(xù)約協議的履行應遵循本協議未變更的條款。12.3.3續(xù)約協議的簽訂不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。第十三章違約賠償與責任限制13.1任何一方因違約給對方造成損失的，應承擔違約賠償責任。13.2除非法律法規(guī)有明確規(guī)定，否則違約賠償金額不超過合同總金額的_____%。13.3任何一方因不可抗力導致無法履行本協議的，不承擔違約責任。13.1.1違約賠償應包括直接經濟損失和合理費用。13.1.2違約方應在守約方提出賠償要求后____個工作日內支付賠償金。13.1.3如果違約金不足以彌補守約方的損失，守約方有權要求違約方賠償損失。13.2.1違約賠償金額的計算方式為：違約金額=合同總金額的_____%。13.2.2違約賠償金額應在雙方協商一致后支付。13.2.3違約賠償金額的支付方式應雙方協商確定。13.3.1不可抗力包括自然災害、行為、社會事件等無法預見、無法避免且無法克服的情況。13.3.2發(fā)生不可抗力的一方應在合理時間內通知對方，并提供相關證明。13.3.3雙方應根據不可抗力的程度和影響，協商確定是否繼續(xù)履行本協議。第十四章其他條款14.1本協議未盡事宜，雙方應通過友好協商予以解決。14.2本協議的附件與本協議具有同等法律效力。14.3本協議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.1.1協商解決的事項應形成書面文件，作為本協議的補充。14.1.2補充文件應由雙方簽署，并自簽署之日起生效。14.1.3補充文件與本協議具有同等法律效力。14.2.1本協議附件包括但不限于技術規(guī)范、業(yè)務流程等。14.2.2附件應作為本協議不可分割的一部分，雙方應共同遵守。14.2.3附件的修改和補充應按照本協議的約定進行。14.3.1