2025年度高端酒店客房預(yù)訂管理服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度高端酒店客房預(yù)訂管理服務(wù)協(xié)議合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議簽訂日期1.4協(xié)議有效期二、服務(wù)內(nèi)容2.1客房預(yù)訂服務(wù)2.2客房預(yù)訂渠道2.3客房預(yù)訂流程2.4客房預(yù)訂價格2.5客房預(yù)訂優(yōu)惠三、服務(wù)標準3.1客房預(yù)訂響應(yīng)時間3.2客房預(yù)訂準確性3.3客房預(yù)訂變更與取消3.4客房預(yù)訂退訂政策四、技術(shù)支持4.1系統(tǒng)接入4.2技術(shù)支持服務(wù)4.3系統(tǒng)維護與升級4.4數(shù)據(jù)安全與保密五、費用與支付5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3付款時間5.4逾期付款處理六、違約責任6.1協(xié)議雙方違約責任6.2違約金計算6.3違約爭議解決七、保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密責任八、知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)使用8.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理九、爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序十、協(xié)議解除10.1協(xié)議解除條件10.2協(xié)議解除程序10.3解除協(xié)議后的處理十一、通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3送達方式十二、其他約定12.1協(xié)議附件12.2協(xié)議變更12.3協(xié)議終止十三、法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院十四、協(xié)議生效與終止14.1協(xié)議生效14.2協(xié)議終止14.3協(xié)議解除后的處理合同編號2025年度高端酒店客房預(yù)訂管理服務(wù)協(xié)議一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2025年度高端酒店客房預(yù)訂管理服務(wù)協(xié)議”。1.2協(xié)議雙方甲方：[甲方名稱]乙方：[乙方名稱]1.3協(xié)議簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為____年____月____日。1.4協(xié)議有效期本協(xié)議有效期為自____年____月____日起至____年____月____日止。二、服務(wù)內(nèi)容2.1客房預(yù)訂服務(wù)乙方提供高端酒店客房預(yù)訂服務(wù)，包括但不限于在線預(yù)訂、電話預(yù)訂等。2.2客房預(yù)訂渠道（1）酒店官方網(wǎng)站；（2）酒店官方電話；（3）第三方預(yù)訂平臺。2.3客房預(yù)訂流程客房預(yù)訂流程如下：（1）客戶選擇預(yù)訂日期、房型及數(shù)量；（2）客戶確認預(yù)訂信息并支付預(yù)訂金；（3）酒店確認預(yù)訂并發(fā)送預(yù)訂確認函；（4）客戶在預(yù)訂日期前辦理入住手續(xù)。2.4客房預(yù)訂價格客房預(yù)訂價格以酒店公布的價格為準，具體價格可根據(jù)季節(jié)、節(jié)假日等因素進行調(diào)整。2.5客房預(yù)訂優(yōu)惠乙方將根據(jù)市場情況提供一定的客房預(yù)訂優(yōu)惠，具體優(yōu)惠活動以酒店公告為準。三、服務(wù)標準3.1客房預(yù)訂響應(yīng)時間乙方應(yīng)在收到客戶預(yù)訂請求后____小時內(nèi)予以響應(yīng)。3.2客房預(yù)訂準確性乙方保證客房預(yù)訂信息的準確性，如因乙方原因?qū)е骂A(yù)訂信息錯誤，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。3.3客房預(yù)訂變更與取消客戶可隨時變更或取消預(yù)訂，但需按照酒店規(guī)定的變更和取消政策執(zhí)行。3.4客房預(yù)訂退訂政策客房預(yù)訂退訂政策如下：（1）預(yù)訂金不予退還；（2）預(yù)訂后未入住且未提前通知酒店的，視為自動放棄，預(yù)訂金不予退還；（3）特殊情況需退訂的，按照酒店規(guī)定執(zhí)行。四、技術(shù)支持4.1系統(tǒng)接入乙方應(yīng)確?？头款A(yù)訂系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，并提供必要的技術(shù)支持。4.2技術(shù)支持服務(wù)（1）系統(tǒng)故障排除；（2）系統(tǒng)操作培訓；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。4.3系統(tǒng)維護與升級乙方定期對客房預(yù)訂系統(tǒng)進行維護與升級，確保系統(tǒng)正常運行。4.4數(shù)據(jù)安全與保密乙方應(yīng)確?？蛻纛A(yù)訂數(shù)據(jù)的安全與保密，不得泄露給任何第三方。五、費用與支付5.1服務(wù)費用服務(wù)費用為____元/年，甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)支付。5.2支付方式支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息見附件。5.3付款時間甲方應(yīng)在每年的____月____日前支付當年的服務(wù)費用。5.4逾期付款處理甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。六、違約責任6.1協(xié)議雙方違約責任如一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。6.2違約金計算違約金按實際損失計算，最高不超過合同總金額的____%。6.3違約爭議解決違約爭議解決方式為協(xié)商或仲裁，具體仲裁機構(gòu)為____。七、保密條款7.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等均為保密內(nèi)容。7.2保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起____年。7.3保密責任協(xié)議雙方均應(yīng)承擔保密責任，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。八、知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議項下產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于技術(shù)、商標、專利等，歸乙方所有。8.2知識產(chǎn)權(quán)使用甲方在使用乙方提供的服務(wù)時，應(yīng)遵守乙方的知識產(chǎn)權(quán)使用規(guī)定。8.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，甲方應(yīng)立即停止使用，并協(xié)助乙方采取必要措施。九、爭議解決9.1爭議解決方式本協(xié)議項下的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意仲裁解決，仲裁機構(gòu)為____。9.3爭議解決程序仲裁程序按照仲裁機構(gòu)的規(guī)則進行。十、協(xié)議解除10.1協(xié)議解除條件（1）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未采取補救措施；（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致協(xié)議無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。10.2協(xié)議解除程序協(xié)議解除需書面通知對方，并自通知送達之日起生效。10.3解除協(xié)議后的處理協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。十一、通知與送達11.1通知方式通知應(yīng)以書面形式進行，可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達。11.2送達地址雙方的送達地址見本協(xié)議附件。11.3送達方式送達方式按照雙方約定的送達地址執(zhí)行。十二、其他約定12.1協(xié)議附件本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)明細、費用明細等。12.2協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更，均需雙方書面同意，并作為本協(xié)議的附件。12.3協(xié)議終止十三、法律適用與管轄13.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院本協(xié)議的爭議解決，由協(xié)議簽訂地人民法院管轄。十四、協(xié)議生效與終止14.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2協(xié)議終止本協(xié)議的終止，按照本協(xié)議“協(xié)議解除”章節(jié)的規(guī)定執(zhí)行。甲方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________日期：____________________乙方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導(dǎo)權(quán)1.1.1甲方在本協(xié)議中擁有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容的確定、服務(wù)價格的最終決定、服務(wù)變更的批準等。1.1.2乙方應(yīng)嚴格按照甲方的要求提供客房預(yù)訂管理服務(wù)。1.2服務(wù)調(diào)整權(quán)1.2.1甲方有權(quán)根據(jù)市場變化或自身需求，對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整，乙方應(yīng)無條件配合。1.2.2服務(wù)調(diào)整后，如涉及費用變動，雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。1.3數(shù)據(jù)分析權(quán)1.3.1甲方有權(quán)要求乙方定期提供客房預(yù)訂數(shù)據(jù)分析報告，包括預(yù)訂量、入住率、客戶滿意度等。1.3.2乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)的真實性、準確性，并及時向甲方提供所需數(shù)據(jù)。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方自主權(quán)2.1.1乙方在本協(xié)議中擁有一定的自主權(quán)，包括但不限于服務(wù)方式的創(chuàng)新、服務(wù)流程的優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量的標準等。2.1.2甲方應(yīng)尊重乙方的自主權(quán)，不得干涉乙方在合法范圍內(nèi)的經(jīng)營活動。2.2服務(wù)創(chuàng)新權(quán)2.2.1乙方有權(quán)根據(jù)市場需求和自身技術(shù)優(yōu)勢，對服務(wù)進行創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量。2.2.2乙方創(chuàng)新服務(wù)需提前向甲方報告，并獲得甲方同意后方可實施。2.3服務(wù)監(jiān)督權(quán)2.3.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量達到協(xié)議要求。2.3.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的支持和協(xié)助。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介服務(wù)條款3.1.1本協(xié)議中如涉及第三方中介服務(wù)，甲方、乙方和中介方應(yīng)簽訂單獨的中介服務(wù)協(xié)議。3.1.2中介服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確中介方的權(quán)利、義務(wù)及費用支付方式。3.2中介費用3.2.1中介費用由中介方根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容向甲方或乙方收取。3.2.2甲方和乙方應(yīng)按照中介服務(wù)協(xié)議的約定支付中介費用。3.3中介責任3.3.1中介方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合法律規(guī)定，并對因自身原因?qū)е碌姆?wù)問題承擔相應(yīng)責任。3.3.2甲方和乙方因中介方原因?qū)е聯(lián)p失，有權(quán)向中介方追償。3.4中介爭議解決3.4.1中介服務(wù)協(xié)議項下的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。3.4.2中介服務(wù)協(xié)議的爭議解決方式、管轄法院等，應(yīng)參照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務(wù)明細2.費用明細3.甲方公司信息4.乙方公司信息5.中介服務(wù)協(xié)議（如有）6.保密協(xié)議（如有）7.其他與本協(xié)議相關(guān)的文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付服務(wù)費用。乙方未按約定提供客房預(yù)訂管理服務(wù)。任何一方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密。任何一方未按約定履行爭議解決程序。2.違約行為的認定：甲方未按時支付服務(wù)費用，經(jīng)乙方書面催告后____日內(nèi)仍未支付，視為違約。乙方未按約定提供客房預(yù)訂管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，經(jīng)甲方書面通知后____日內(nèi)仍未改善，視為違約。任何一方泄露對方商業(yè)秘密，經(jīng)對方書面通知后____日內(nèi)未采取補救措施，視為違約。任何一方未按約定履行爭議解決程序，導(dǎo)致爭議無法解決，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.仲裁：指由仲裁機構(gòu)對爭議進行審理并作出裁決的糾紛解決方式。4.管轄法院：指對案件有審判權(quán)的法院。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付服務(wù)費用。解決辦法：乙方應(yīng)及時催告甲方支付，如甲方仍不支付，可向法院提起訴訟。2.問題：乙方未按約定提供客房預(yù)訂管理服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時通知乙方，要求乙方改善服務(wù)，如乙方仍不改善，可解除協(xié)議并要求賠償。3.問題：雙方對保密信息的處理存在爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.高端酒店客房預(yù)訂管理服務(wù)。2.客房預(yù)訂渠道拓展。3.客房預(yù)訂市場分析。4.客房預(yù)訂價格策略制定。5.客房預(yù)訂服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。全文完。2025年度高端酒店客房預(yù)訂管理服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及有效期1.3服務(wù)內(nèi)容概述2.1客房預(yù)訂規(guī)則2.1.1預(yù)訂方式2.1.2預(yù)訂流程2.1.3預(yù)訂取消政策2.2客房預(yù)訂價格2.2.1價格構(gòu)成2.2.2價格調(diào)整機制2.2.3優(yōu)惠政策3.1客房預(yù)訂渠道3.1.1線上預(yù)訂平臺3.1.2線下預(yù)訂渠道3.1.3預(yù)訂渠道管理4.1客房預(yù)訂服務(wù)4.1.1客房預(yù)訂確認4.1.2客房入住手續(xù)4.1.3客房退房手續(xù)4.2客房預(yù)訂信息管理4.2.1客房預(yù)訂數(shù)據(jù)統(tǒng)計4.2.2客房預(yù)訂信息查詢4.2.3客房預(yù)訂信息維護5.1客房預(yù)訂服務(wù)費用5.1.1服務(wù)費用構(gòu)成5.1.2費用支付方式5.1.3費用結(jié)算流程6.1客房預(yù)訂合同條款6.1.1合同簽訂條件6.1.2合同履行義務(wù)6.1.3合同違約責任7.1客房預(yù)訂爭議解決7.1.1爭議解決方式7.1.2爭議解決程序7.1.3爭議解決機構(gòu)8.1合同解除與終止8.1.1合同解除條件8.1.2合同終止條件8.1.3合同解除與終止流程9.1合同變更與補充9.1.1合同變更條件9.1.2合同補充條款9.1.3合同變更與補充流程10.1合同履行監(jiān)督10.1.1履行監(jiān)督方式10.1.2履行監(jiān)督內(nèi)容10.1.3履行監(jiān)督機構(gòu)11.1合同保密條款11.1.1保密信息范圍11.1.2保密義務(wù)11.1.3違反保密義務(wù)的責任12.1合同附件12.1.1附件一：客房預(yù)訂服務(wù)標準12.1.2附件二：客房預(yù)訂費用明細12.1.3附件三：合同履行監(jiān)督記錄13.1合同生效及終止13.1.1合同生效條件13.1.2合同終止條件13.1.3合同生效與終止日期14.1合同簽署14.1.1簽署方式14.1.2簽署日期14.1.3簽署地點第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1酒店方名稱：高端酒店地址：省市區(qū)路號法定代表人：聯(lián)系電話：02156781.1.2預(yù)訂方名稱：預(yù)訂管理有限公司地址：省市區(qū)路號法定代表人：聯(lián)系電話：021876543211.2合同簽訂日期及有效期1.2.1本合同簽訂日期為2025年1月1日。1.2.2本合同有效期為自簽訂之日起至2025年12月31日。1.3服務(wù)內(nèi)容概述1.3.1本合同約定，預(yù)訂方為酒店提供客房預(yù)訂管理服務(wù)，包括但不限于客房預(yù)訂、價格管理、預(yù)訂渠道管理、預(yù)訂信息管理等。1.3.2預(yù)訂方應(yīng)確?？头款A(yù)訂服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足酒店的需求。2.1客房預(yù)訂規(guī)則2.1.1預(yù)訂方式2.1.1.1預(yù)訂方可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等多種方式進行客房預(yù)訂。2.1.1.2預(yù)訂方應(yīng)提供準確的預(yù)訂信息，包括預(yù)訂人姓名、聯(lián)系方式、入住時間、退房時間等。2.1.2預(yù)訂流程2.1.2.1預(yù)訂方收到預(yù)訂信息后，應(yīng)及時與酒店方確認預(yù)訂信息。2.1.2.2酒店方確認預(yù)訂信息后，應(yīng)向預(yù)訂方發(fā)送預(yù)訂確認函。2.1.2.3預(yù)訂方收到預(yù)訂確認函后，應(yīng)按照約定支付預(yù)訂費用。2.1.3預(yù)訂取消政策2.1.3.1預(yù)訂方在入住前7天取消預(yù)訂，酒店方不收取任何費用。2.1.3.2預(yù)訂方在入住前3天至7天取消預(yù)訂，酒店方收取預(yù)訂總金額的50%作為違約金。2.1.3.3預(yù)訂方在入住前3天內(nèi)取消預(yù)訂或未按時入住，酒店方收取預(yù)訂總金額的100%作為違約金。3.1客房預(yù)訂渠道3.1.1線上預(yù)訂平臺3.1.1.1預(yù)訂方應(yīng)將酒店客房信息發(fā)布至各大在線旅游平臺，包括但不限于攜程、去哪兒、藝龍等。3.1.1.2預(yù)訂方應(yīng)確保線上預(yù)訂平臺的客房信息與酒店實際客房情況一致。3.1.2線下預(yù)訂渠道3.1.2.1預(yù)訂方應(yīng)在酒店前臺設(shè)立預(yù)訂柜臺，提供現(xiàn)場預(yù)訂服務(wù)。3.1.2.2預(yù)訂方應(yīng)確保現(xiàn)場預(yù)訂服務(wù)的及時性和準確性。3.1.3預(yù)訂渠道管理3.1.3.1預(yù)訂方應(yīng)定期對預(yù)訂渠道進行維護和更新，確保預(yù)訂渠道的暢通和有效。4.1客房預(yù)訂服務(wù)4.1.1客房預(yù)訂確認4.1.1.1預(yù)訂方在收到預(yù)訂信息后，應(yīng)及時與酒店方進行確認。4.1.1.2酒店方確認預(yù)訂信息后，應(yīng)向預(yù)訂方發(fā)送預(yù)訂確認函。4.1.2客房入住手續(xù)4.1.2.1預(yù)訂方在入住時，應(yīng)出示預(yù)訂確認函和有效身份證件。4.1.2.2酒店方應(yīng)協(xié)助預(yù)訂方辦理入住手續(xù)。4.1.3客房退房手續(xù)4.1.3.1預(yù)訂方在退房時，應(yīng)將客房鑰匙交還酒店方。4.1.3.2酒店方應(yīng)協(xié)助預(yù)訂方辦理退房手續(xù)。5.1客房預(yù)訂服務(wù)費用5.1.1服務(wù)費用構(gòu)成5.1.1.1服務(wù)費用包括預(yù)訂手續(xù)費、客房預(yù)訂價格等。5.1.1.2預(yù)訂手續(xù)費按預(yù)訂總金額的3%計算。5.1.2費用支付方式5.1.2.1預(yù)訂方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付預(yù)訂費用。5.1.3費用結(jié)算流程5.1.3.1預(yù)訂方在支付預(yù)訂費用后，酒店方應(yīng)在5個工作日內(nèi)確認收款。5.1.3.2預(yù)訂方在入住時，應(yīng)將剩余房費支付給酒店方。6.1客房預(yù)訂合同條款6.1.1合同簽訂條件6.1.1.1雙方應(yīng)具備合法的主體資格。6.1.1.2雙方應(yīng)就本合同內(nèi)容達成一致意見。6.1.2合同履行義務(wù)6.1.2.1預(yù)訂方應(yīng)按照約定提供客房預(yù)訂管理服務(wù)。6.1.2.2酒店方應(yīng)按照約定提供客房預(yù)訂服務(wù)。6.1.3合同違約責任6.1.3.1預(yù)訂方未按照約定提供客房預(yù)訂管理服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任。6.1.3.2酒店方未按照約定提供客房預(yù)訂服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任。8.1客房預(yù)訂爭議解決8.1.1爭議解決方式8.1.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。8.1.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.1.2爭議解決程序8.1.2.1提起爭議的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面爭議通知。8.1.2.2收到爭議通知后，雙方應(yīng)在15日內(nèi)進行協(xié)商。8.1.2.3如協(xié)商無果，任何一方均可向人民法院提起訴訟。8.1.3爭議解決機構(gòu)8.1.3.1本合同的爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。9.1合同解除與終止9.1.1合同解除條件9.1.1.1預(yù)訂方或酒店方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.1.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。9.1.2合同終止條件9.1.2.1本合同約定的有效期屆滿。9.1.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.3合同解除與終止流程9.1.3.1提出解除或終止合同的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。9.1.3.2收到通知后，雙方應(yīng)在15日內(nèi)確認解除或終止合同。10.1合同變更與補充10.1.1合同變更條件10.1.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更。10.1.2合同補充條款10.1.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。10.1.3合同變更與補充流程10.1.3.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書面變更或補充協(xié)議。10.1.3.2變更或補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.1合同保密條款11.1.1保密信息范圍11.1.1.1本合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、客戶信息等均為保密信息。11.1.2保密義務(wù)11.1.2.1雙方對本合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、客戶信息等負有保密義務(wù)。11.1.3違反保密義務(wù)的責任11.1.3.1違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。12.1合同附件12.1.1附件一：客房預(yù)訂服務(wù)標準12.1.1.1本附件詳細列明了客房預(yù)訂服務(wù)的各項標準。12.1.2附件二：客房預(yù)訂費用明細12.1.2.1本附件詳細列明了客房預(yù)訂的各項費用。12.1.3附件三：合同履行監(jiān)督記錄12.1.3.1本附件記錄了合同履行過程中的各項監(jiān)督情況。13.1合同生效及終止13.1.1合同生效條件13.1.1.1雙方在本合同上簽字蓋章后，合同生效。13.1.2合同終止條件13.1.2.1本合同約定的有效期屆滿。13.1.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.1.3合同生效與終止日期13.1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.3.2本合同有效期屆滿或解除后終止。14.1合同簽署14.1.1簽署方式14.1.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.1.2簽署日期14.1.2.1本合同簽署日期為2025年1月1日。14.1.3簽署地點14.1.3.1本合同簽署地點為省市區(qū)路號高端酒店。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念與范圍15.1.1第三方介入是指在合同履行過程中，由預(yù)訂方或酒店方邀請的具有專業(yè)資質(zhì)的第三方機構(gòu)或個人，以協(xié)助、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的方式參與合同執(zhí)行。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于：15.1.2.1客房預(yù)訂信息的審核與處理；15.1.2.2客房預(yù)訂渠道的維護與管理；15.1.2.3客房預(yù)訂價格的制定與調(diào)整；15.1.2.4客房預(yù)訂服務(wù)的監(jiān)督與評估。16.2第三方介入的申請與確認16.2.1預(yù)訂方或酒店方需提前30日向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?，并說明介入的目的、范圍、第三方機構(gòu)或個人的資質(zhì)及預(yù)期效果。16.2.2對方收到申請后，應(yīng)在15日內(nèi)予以確認或提出異議。如無異議，雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體安排。17.3第三方的責任與義務(wù)17.3.1第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，對介入過程中的信息保密，不得泄露給任何第三方。17.3.2第三方應(yīng)按照預(yù)訂方或酒店方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。17.3.3第三方在介入過程中，如因自身原因?qū)е路?wù)不符合要求，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。18.4第三方的責任限額18.4.1第三方的責任限額為本合同總金額的10%，且最高不超過人民幣100萬元。18.4.2第三方的責任限額包括但不限于因第三方服務(wù)失誤、延誤或不當行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失。19.5第三方與其他各方的劃分說明19.5.1預(yù)訂方與酒店方對本合同的權(quán)利義務(wù)不受第三方介入的影響。19.5.2第三方僅作為協(xié)助方參與合同執(zhí)行，不對本合同的權(quán)利義務(wù)承擔責任。19.5.3第三方介入期間，預(yù)訂方與酒店方應(yīng)保持溝通，確保第三方介入的順利進行。20.1第三方介入的費用20.1.1第三方介入的費用由預(yù)訂方或酒店方承擔。20.1.2第三方介入的費用應(yīng)在合同中明確，并作為合同的一部分。20.1.3第三方介入的費用支付方式與合同其他費用相同。21.2第三方介入的終止21.2.1如第三方介入不符合預(yù)期效果或出現(xiàn)嚴重違約行為，預(yù)訂方或酒店方有權(quán)終止第三方介入。21.2.3第三方介入終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。22.3第三方介入的爭議解決22.3.1如第三方介入過程中出現(xiàn)爭議，應(yīng)由預(yù)訂方、酒店方與第三方協(xié)商解決。22.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。22.3.3第三方介入的爭議解決方式與本合同其他爭議解決方式相同。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客房預(yù)訂服務(wù)標準詳細要求：包括客房預(yù)訂的服務(wù)流程、服務(wù)時間、服務(wù)質(zhì)量標準等。說明：本附件作為客房預(yù)訂服務(wù)的基準，用于確保雙方服務(wù)質(zhì)量的一致性。2.附件二：客房預(yù)訂費用明細詳細要求：列出所有客房預(yù)訂相關(guān)的費用項目，包括預(yù)訂手續(xù)費、客房價格、額外服務(wù)費用等。說明：本附件作為費用計算的依據(jù)，確保雙方對費用有明確的理解。3.附件三：合同履行監(jiān)督記錄詳細要求：記錄合同履行過程中的關(guān)鍵事件、問題及解決方案。說明：本附件用于監(jiān)督合同履行情況，確保雙方履行合同義務(wù)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、費用、責任及退出機制。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的行為，確保第三方介入的有效性和合法性。5.附件五：爭議解決記錄詳細要求：記錄爭議的起因、雙方溝通情況、爭議解決過程及結(jié)果。6.附件六：合同變更與補充協(xié)議詳細要求：記錄合同變更或補充的內(nèi)容、雙方簽字日期及生效日期。說明：本附件用于記錄合同變更的歷史，確保合同的完整性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：預(yù)訂方未按照約定提供準確的預(yù)訂信息。酒店方未按照約定提供客房預(yù)訂服務(wù)。第三方未按照約定提供專業(yè)服務(wù)。雙方未按照約定支付費用。任何一方未按照約定履行保密義務(wù)。2.責任認定標準：違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。違約金的具體數(shù)額應(yīng)根據(jù)違約的性質(zhì)、程度及造成的損失進行認定。賠償損失應(yīng)根據(jù)實際損失的大小進行認定，包括直接損失和間接損失。3.違約責任示例說明：預(yù)訂方在預(yù)訂時未提供準確的聯(lián)系方式，導(dǎo)致酒店方無法聯(lián)系預(yù)訂方，酒店方因此遭受損失。預(yù)訂方應(yīng)承擔違約責任，支付違約金并賠償酒店方的損失。酒店方未能按照預(yù)訂方的要求提供預(yù)訂的客房，預(yù)訂方因此遭受損失。酒店方應(yīng)承擔違約責任，支付違約金并賠償預(yù)訂方的損失。第三方在介入過程中未提供專業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致預(yù)訂方或酒店方遭受損失。第三方應(yīng)承擔違約責任，支付違約金并賠償損失。全文完。2025年度高端酒店客房預(yù)訂管理服務(wù)協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，高端酒店市場需求日益旺盛。為了滿足客戶對高端酒店客房預(yù)訂管理的需求，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本協(xié)議，共同開展高端酒店客房預(yù)訂管理服務(wù)。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在高端酒店客房預(yù)訂管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責任，確保雙方在合作過程中能夠充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，實現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.高端酒店：指具備豪華設(shè)施、高品質(zhì)服務(wù)和較高收費標準，面向高端客戶群體的酒店；2.客房預(yù)訂管理：指乙方為甲方提供客房預(yù)訂、客戶信息管理、房態(tài)監(jiān)控等全方位的服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋1.預(yù)訂：指客戶向乙方提出預(yù)訂高端酒店客房的請求；2.房態(tài)監(jiān)控：指乙方實時監(jiān)控酒店客房的預(yù)訂情況，確?？头抠Y源的合理分配；3.客戶信息管理：指乙方對客戶信息進行整理、存儲和查詢，確保信息準確無誤。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方可要求乙方按照本協(xié)議約定提供高端酒店客房預(yù)訂管理服務(wù)；2.甲方可監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；3.甲方可根據(jù)市場變化和客戶需求，調(diào)整客房預(yù)訂政策。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的高端酒店客房預(yù)訂管理服務(wù)；2.乙方應(yīng)確?？头款A(yù)訂信息的準確性、實時性，并及時向甲方反饋；3.乙方應(yīng)保護甲方客戶隱私，不得泄露客戶信息。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2026年12月31日。5.2合同履行地點本協(xié)議履行地點為：甲方所在地區(qū)的高端酒店。5.3合同履行方式1.乙方負責為客戶提供高端酒店客房預(yù)訂服務(wù)，包括在線預(yù)訂、電話預(yù)訂等；2.乙方負責實時監(jiān)控酒店客房房態(tài)，確保客房資源的合理分配；3.乙方負責為客戶提供客戶信息管理服務(wù)，包括信息整理、存儲和查詢。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議；2.一方違約，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。6.3終止程序1.終止協(xié)議前，雙方應(yīng)書面通知對方；2.終止協(xié)議后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)。6.4終止后果1.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)；2.雙方應(yīng)相互支付已發(fā)生的費用；3.雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本協(xié)議下的費用構(gòu)成如下：1.服務(wù)費：乙方提供高端酒店客房預(yù)訂管理服務(wù)的費用，按實際預(yù)訂間夜計算；2.技術(shù)支持費：乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的費用；3.其他費用：因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的其他合理費用。7.2支付方式1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費用構(gòu)成，向乙方支付相應(yīng)費用；2.支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由乙方提供。7.3支付時間1.服務(wù)費：甲方應(yīng)在每月末前支付當月的服務(wù)費；2.技術(shù)支持費：甲方應(yīng)在每個季度末前支付當季的技術(shù)支持費；3.其他費用：甲方應(yīng)在實際發(fā)生費用后的十個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款1.甲方支付費用時，應(yīng)附上付款憑證，并注明付款原因；2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約1.若甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款的千分之五；2.若甲方違反保密條款，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.2乙方違約1.若乙方未按時提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為實際損失金額的百分之十；2.若乙方泄露甲方客戶信息，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.3賠償金額和方式1.違約金和賠償金額以人民幣計算；2.賠償方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密；2.甲方客戶信息。9.2保密期限本協(xié)議履行期間及終止后的三年內(nèi)。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)對保密內(nèi)容采取保密措施，不得泄露給任何第三方；2.雙方應(yīng)確保保密內(nèi)容不被用于除履行本協(xié)議外的其他目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風等；2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等；3.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方；2.雙方應(yīng)采取一切合理措施減輕不可抗力帶來的損失；3.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議；4.不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實例1.自然災(zāi)害：如地震、洪水等；2.戰(zhàn)爭：如局部戰(zhàn)爭、軍事沖突等；3.政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.調(diào)解：向雙方認可的調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解；2.仲裁：向雙方認可的仲裁機構(gòu)申請仲裁；3.訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議；2.本協(xié)議的轉(zhuǎn)讓需經(jīng)雙方書面同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.甲方客戶信息；2.本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對高端酒店客房預(yù)訂管理服務(wù)的最終決策權(quán)；2.乙方保留對高端酒店客房預(yù)訂管理服務(wù)的改進和升級權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對客戶信息的保密權(quán)；2.乙方保留對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.本協(xié)議的修改和補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致；2.修改和補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式作出。14.2修改和補充效力1.本協(xié)議的修改和補充自雙方簽字蓋章之日起生效；2.修改和補充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保本協(xié)議的順利履行；2.雙方應(yīng)就本協(xié)議履行過程中的問題及時溝通，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)以書面形式進行溝通；2.雙方應(yīng)按照約定的方式和時間履行協(xié)作與配合義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于高端酒店客房預(yù)訂管理服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何部分均不得單獨解釋，應(yīng)視為整體。16.3增減條款1.本協(xié)議的增減條款需經(jīng)雙方協(xié)商一致；2.增減條款應(yīng)以書面形式作出，并自雙方簽字蓋章之日起生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.銀行賬戶信息證明4.高端酒店客房預(yù)訂管理服務(wù)詳細說明5.不可抗力事件清單6.爭議解決流程圖7.保密協(xié)議8.任何雙方同意的其他附件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用：認定標準為超過支付期限未支付。違反保密條款：認定標準為未經(jīng)授權(quán)泄露客戶信息。2.乙方違約行為及認定：未按時提供優(yōu)