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1實(shí)踐課程報(bào)告:用戶對(duì)京東精準(zhǔn)廣告認(rèn)同度與接受程度分析主要內(nèi)容及完成情況1研究資料的收集根據(jù)我的研究問(wèn)題的需要,我決定做一手資料和二手資料的收集工作。(1)一手資料收集以探詢京東目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所面臨的難題,通過(guò)考察,了解京東商城使用者對(duì)京東精準(zhǔn)廣告認(rèn)同度與接受程度,以期對(duì)京東商城廣告營(yíng)銷的完善提供戰(zhàn)略發(fā)展思路。調(diào)查形式:主題調(diào)查。調(diào)研對(duì)象:對(duì)京東商城用戶通過(guò)QQ群了解相關(guān)信息。(2)二手資料收集本人研究的問(wèn)題而言,通過(guò)對(duì)公司的中高層管理人員進(jìn)行了交流理解,總結(jié)了京東商城當(dāng)前所遇到質(zhì)量問(wèn)題解決途徑及難點(diǎn)。2、調(diào)研數(shù)據(jù)與資料匯總(1)網(wǎng)絡(luò)零售B2C產(chǎn)品使用情況圖2網(wǎng)絡(luò)零售B2C產(chǎn)品使用情況分布(2)京東商城及天貓?jiān)率褂们闆r2圖3京東商城及天貓用戶忠誠(chéng)度圖4京東商城市場(chǎng)活動(dòng)知悉度情況分布(4)京東商城PEST分析3經(jīng)濟(jì)因素。包括本國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等、經(jīng)濟(jì)制度和結(jié)構(gòu)、產(chǎn)等等。這些經(jīng)濟(jì)因素都是宏觀或微觀的,均將為京東商城今本或者盈利水平具有直接或者間接的作用。在消費(fèi)升級(jí)的今天展,也就是不再囿于傳統(tǒng)零售在時(shí)間,空間上的約束,通過(guò)類別的營(yíng)銷手段,擴(kuò)展出更加豐富的情境,豐富顧客購(gòu)物交互體商城用戶黏性。京東針對(duì)這一情況,提出了通過(guò)拓展社會(huì)因素。所謂社會(huì)因素,就是京東商城所處的社會(huì),德觀,價(jià)值觀等、雇員的工作態(tài)度和人口統(tǒng)計(jì)特征及其他要素的影響力,繼而可以影響京東經(jīng)營(yíng)決策和市場(chǎng)波動(dòng)。在此環(huán)境中,網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)需針戶的需求,時(shí)刻調(diào)整產(chǎn)品定位,在物流配送,售后服務(wù)的諸多持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù)因素、技術(shù)因素不僅包造,也囊括了京東企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的全部新技術(shù),新工藝和新材料。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),由于天貓商城和京東商城所提供的商品服務(wù)境亦是極其類似;與此同時(shí),天貓也依托淘寶平臺(tái)所產(chǎn)生的資建立的集電商等、互聯(lián)網(wǎng)金融,物流、文創(chuàng)相當(dāng)于一體,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不利之處還可能恰恰是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在,京東的不足,不斷增強(qiáng)自身優(yōu)勢(shì),以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),制定有針對(duì)性的策略,(1)成本領(lǐng)先4然后以超過(guò)平均產(chǎn)業(yè)水平的幅度獲得所得的回報(bào)。從京東商城本身的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看,在諸多環(huán)節(jié)中,均需重視成本的管控:1)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面:在管理信息系統(tǒng)中減少費(fèi)用,減少管理層次,降低管理費(fèi)用等,對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)和規(guī)模進(jìn)行合理的調(diào)控;2)人力資源管理等:重點(diǎn)突出,效果顯著的培訓(xùn)項(xiàng)目,提高員工效率和收益:3)技術(shù)研發(fā)提升信息系統(tǒng)運(yùn)行效率,減少了系統(tǒng)故障問(wèn)題所造成的損失;4)用戶運(yùn)營(yíng)——捕捉消費(fèi)者痛(2)集中化互通產(chǎn)品的通道,補(bǔ)齊了短板,會(huì)整合前面3種基本策略之長(zhǎng)處。在這種相互連接,相互合作中、在雙贏的今天,商業(yè)環(huán)境變得越來(lái)越復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)資源擇了協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于京東商城來(lái)說(shuō),首先要加強(qiáng)與上游和下商和經(jīng)銷商;也能夠涵蓋擁有共同用戶群體的公司,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的能力,可以考慮和邊緣競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行合作,比如別國(guó)電商零售平臺(tái)等,(3)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力方面提高競(jìng)爭(zhēng)力水平。從技術(shù)能力上看,技術(shù)研發(fā)水平和保障信息系統(tǒng)的操作、電子支付系統(tǒng)等、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和其他裝置驗(yàn)度;從平臺(tái)本身的管理上來(lái)看,更要傾聽用戶的要求,從消費(fèi)者高平臺(tái)管理水平,促進(jìn)消費(fèi)訂單的轉(zhuǎn)換;就市場(chǎng)營(yíng)透度。上述各點(diǎn)還無(wú)法全面涵蓋京東商城競(jìng)爭(zhēng)力狀況,京東商城要息技術(shù)日新月異?既使京東商城獲得空前發(fā)展的機(jī)遇和動(dòng)力,也讓京東商城承受著空前激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力與緊迫感。時(shí)代給予京東商城的發(fā)展具有5而言,京東商城以“正品行貨”為鮮明特征,擁有國(guó)內(nèi)電商領(lǐng)域最大物流基礎(chǔ)設(shè)施,覆蓋微信購(gòu)物、移動(dòng)購(gòu)物布局網(wǎng)絡(luò),包括手機(jī)客戶端,也會(huì)出現(xiàn)農(nóng)村電商、跨境電商在未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略中占據(jù)著重要地位。由此看來(lái),京東商城的發(fā)展戰(zhàn)略研究就顯得尤為有意義與實(shí)踐價(jià)值了。通過(guò)對(duì)本課題報(bào)告的完成,我最有收獲的是有機(jī)會(huì)把
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